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Maternité du Fief de GrimoireComme une évidence …

L I V R E T D ’ A C C U E I L

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Bienvenue à la Maternitédu Fief de Grimoire

Vous avez choisi la maternité du Fief de Grimoire, nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et vous souhaitons un bon séjour. Votre grossesse est unique, c’est pourquoi nous avons à cœur de vous offrir une prise en charge personnalisée pour vous accompagner dans cette merveilleuse aventure que de devenir parents.Ce livret est conçu pour vous accompagner pendant toute votre grossesse. Nous vous conseillons de le garder précieusement.

La Direction La Présidente de la Conférence Médicale d’Établissement

et l'ensemble du personnel

Du ventre platau ventre rond ne restera

que ton prénom,que tes copains crierontà la sortie des classes…

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Vos rendez-vous et examensobligatoiresLe jour de votre première échographie, votre gynécologue vous remettra un calendrier prévisionnel de surveillance de grossesse.Vous trouverez des dates approximatives dans la partie gauche, afin de vous guider dans vos rendez-vous.Vous aurez au total 7 consultations mensuelles et 3 échographies. Veillez à ne manquer aucun rendez-vous.

Notre secrétariat est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, vous pouvez venir prendre vos rendez-vous sur place ou par téléphone au 05 49 42 11 11.

Votre déclaration de grossesseVotre gynécologue vous a remis un certificat de décla-ration de grossesse, ne tardez pas à l’adresser à votre caisse d’assurance maladie et à votre caisse d’alloca-tions familiales comme précisé en première page de votre certificat.

Votre inscription à la maternitéDès votre 4ème mois vous devrez réaliser votre inscription à la maternité.Deux possibilités s’offrent à vous, un rendez-vous personnel avec la référente maternité ou vous rendre aux bureaux des admissions (rez-de-chaussée).Pour votre dossier d’inscription, nous vous remercions de bien vouloir vous munir de :

• Votre carte vitale mise à jour • Votre carte d’identité valide (ou autre pièce d’identité

valide)• Votre carte de mutuelle en cours• La carte vitale de votre conjoint en cas de double affiliation de l’enfant sur la carte vitale (attention à la naissance de votre enfant vous devrez vous-même remplir le formulaire de rattachement envoyé par votre caisse de sécurité sociale).

Votre identité = votre sécuritéDurant votre séjour, vous serez identifiée selon les indications de votre carte nationale d’identité. Par ailleurs, un bracelet d’identification vous sera posé dès votre entrée et devra être conservé durant tout le séjour.Dès sa naissance, votre bébé aura également un bracelet permettant de l’identifier.

Vos recherches pour vos différentsmoyens de garde :L’arrivée de bébé suscite de nombreuses questions, vous vous interrogez sur le mode de garde que vous choisirez à la reprise de votre activité. Nous vous conseillons de vous renseigner au plus tôt :• Auprès de la CAF• A la mairie de votre commune• Dans un relais d’assistantes maternelles

Votre suivi de grossesse et vos démarches administratives

+ de renseignements :www.caf.fr

www.mon-enfant.frwww.pajemploi.urssaf.fr

MaterniteamParce que chaque grossesse est unique, nous vous proposons une prise en charge personnalisée tout au long de votre grossesse.Votre référente Materniteam vous recevra dès votre 4ème mois de grossesse pour vous présenter la prise en charge à la Maternité du Fief de Grimoire. Au cours de ce rendez-vous, elle réalisera votre dossier de pré-admission et vous orientera dans votre parcours de grossesse. Elle vous proposera également une visite privative du service maternité afin de vous familiariser avec les lieux.

Interlocutrice privilégiée, la référente Materniteam est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions d’ordre non médical, tout au long de votre grossesse et après votre retour à la maison. N’hésitez pas à la contacter dès maintenant au 05 49 42 11 99Virginie.thouin@fiefdegrimoire.com

Des réunions d’informations,des ateliers gratuits à votre disposition Nous vous proposons des réunions d’informations, des ateliers collectifs, des rencontres individuelles ainsi qu’une visite privative de la maternité. Les thèmes abordés lors des ateliers et réunions d’informations concernent :

La nutrition :Alimentation pendant et après la grossesse. La rencontre avec une diététicienne est l’occasion d’aborder les règles diététiques à suivre pendant sa grossesse pour une prise de poids harmonieuse ainsi que les secrets d’une alimentation saine et équilibrée.

La prise en charge de la douleur :Un anesthésiste prend le temps de vous expliquer en quoi consiste la péridurale et répond à vos questions, que vous souhaitiez ou non en bénéficier lors de votre accouchement.

Les massages bébé :Une première réunion d’information avec les professionnels de l’établissement vous est proposée au cours de votre grossesse puis un cours d’initiation après la naissance de votre enfant sera mis en place.

Le portage bébé : vous avez la possibilité de suivre un atelier avec une auxiliaire de puériculture formée aux techniques de portage du bébé . L'hypnose :comprendre les bienfaits de l'hypnose pendant la grossesse pour se préparer à la naissance de votre enfant. Une infirmière praticienne en hypnose répond à vos questions sur cette thématique.

Un accompagnementpersonnalisé tout au long

de votre grossesse

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Une structure à taille humaine Depuis plus de 40 ans, la Clinique du Fief de Grimoire dévoue aux futurs parents la plus grande attention. Située au 1er étage de la clinique, la maternité dispose de 19 chambres rénovées en 2016 et toutes équipées d’une salle de bain privative permettant également de faire le bain de votre bébé en toute intimité. Le papa ou la personne accompagnante peut être auprès de vous tout au long de votre séjour, un lit accompagnant sera mis à sa disposition (tarif à votre disposition à l’accueil).

Située au cœur du service, la nurserie vous permettra de faire le bain de votre bébé dans les premiers jours. Nos équipes vous guideront alors dans vos premiers gestes. Elles seront présentes tout au long de votre séjour afin de vous assurer un retour serein et rassurant à la maison.Nous vous offrons également la possibilité de venir vous détendre dans un espace de rencontre qui vous est réservé. Vous pourrez y recevoir vos familles et amis, ou vous y rendre pour discuter avec d’autres mamans.

Ce salon est situé au cœur du service maternité.

Notre bloc obstétrical se compose de :• 1 salle d’examens et d’échographies

• 4 chambres de pré-travail

• 4 salles de naissance.

Notre bloc opératoire dispose d’une salle réservée aux césariennes d’urgence.

Notre service de néonatalogie se situe entre le bloc obstétrical et la maternité sur le même niveau.

SERVICE DE NEONATALOGIE

Maternité de niveau IIaLa Clinique du Fief de Grimoire dispose d’un service de néonatalogie permettant d’accueillir les nouveau-nés dès la 34ème semaine de grossesse. Le service a la capacité d’accueillir 4 nouveau-nés nécessitant des soins particuliers, il dispose également de couveuses de photothérapie et de tables de réanimation pédiatrique.

Votre MaternitéL'acupuncture :Tout au long de votre grossesse, lors de votre accouchement et après votre retour à domicile, une sage-femme diplômée en acupuncture pourra vous recevoir afin de soulager certains maux de la grossesse ou de vous apporter, par exemple, un soutien dans la mise en place d'un allaitement maternel.Pour prendre rendez-vous, merci de contacter le 05 49 42 29 01.

L'allaitement :vous vous posez de nombreuses questions? Vous avez besoin d'être accompagnée dans votre choix ?Une auxiliaire de puériculture vous guide et répond à vos interrogations.

La préparation à la naissanceet à la parentalité Afin de préparer l’arrivée de bébé dans des conditions optimales, vous avez la possibilité de suivre des séances de préparation à la naissance et à la parentalité.Cette étape de votre grossesse comporte 8 séances, prises en charge par votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie.Le 1er rendez-vous concerne l’entretien prénatal précoce, indispensable pour faire un point avec la sage-femme sur votre parcours, votre histoire, ceci pour préparer au mieux les séances qui suivront.Ce rendez-vous doit s’effectuer au plus tôt dans votre grossesse.Les 7 autres séances vous apporteront les acquis nécessaires pour une naissance harmonieuse et un retour à la maison serein.

QUAND COMMENT ?

Votre référente Materniteam vous orientera vers une préparation à la naissance correspondant à vos attentes. Vous pourrez choisir d’effectuer cette préparation avec une sage-femme à l’extérieur de la clinique ou au sein de l’établissement par une des sages-femmes salariée.Notre établissement s’inscrit dans un travail coordonné avec le réseau libéral pour une prise en charge globale et assure ainsi au mieux votre suivi pré et post natal.

Si votre enfant est hospitalisé en néonatalogie, vous pouvez lui rendre visite à tout moment (jour et nuit) et bénéficier de l’assistance du personnel soignant pour le nourrir, le changer, le baigner...Si son état de santé le permet, votre enfant peut être hospitalisé en unité kangourou et ainsi, passer la journée avec vous, dans votre chambre.La Clinique du Fief de Grimoire permet d’assurer, en continu, la surveillance et les soins spécialisés des nouveaux nés dont l’état s’est détérioré après la naissance.

LE SAVIEZ VOUS ?

En tant que maternité de niveau IIa disposant d’une unité de néonatalogie, nous accueillons également les nouveau-nés qui ne sont pas nés dans notre maternité.

Les urgencesUn service d’urgences gynécologiques et obstétricales 24h / 24. Dès votre arrivée vous serez accueillie par une sage-femme qui préviendra votre gynécologue référent ou le gynécologue de garde.Le service des urgences est accessible directement par le parking principal de l'établissement.

Un personnel disponible et à votre écoute Notre prise en charge repose sur l’humain. Etre à votre écoute et respecter vos choix sont pour nous des valeurs essentielles. A ce titre, nos équipes médicales et paramédicales vous accompagneront tout au long de votre séjour. Vous pourrez les solliciter à tout moment.Vous les reconnaitrez à leurs tenues :

• Médecins (blouse blanche)• Sages-Femmes (tenue rose)• Infirmières de puériculture (tenue rose)• Auxiliaires de puériculture (tenue rose)

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Votre accouchement

L’anesthésie péridurale (24/24) sera réalisée par l’un des anesthésistes de l’établissement.La sage-femme, qui examinera afin de surveiller l’avancée du travail, vous tiendra informée.L’appel du gynécologue de garde au sein de l’établissement sera réalisé par le personnel du bloc obstétrical lorsque la sage-femme constatera une stagnation de la dilatation ou pour les différentes anomalies du travail pouvant apparaître.Vous serez ensuite installée pour l’accouchement.

L’accouchementLe personnel présent en salle pour ce moment unique sera une sage-femme et une puéricultrice. Le gynécologue et/ou le pédiatre pourront être présents. Votre accord vous sera demandé en cas de présence d’une élève sage-femme.Un sondage urinaire sera réalisé par la sage-femme avant la poussée dans le but de réduire les risques hémorragiques. La sage-femme vous redonnera également les explications nécessaires pour réaliser les efforts expulsifs.Vous pourrez discuter avec la sage-femme qui vous prendra en charge de la position d’accouchement que vous souhaitez adopter ; ce choix se fera en concertation

avec la sage-femme et en l’absence de contre-indication médicale. Juste avant la naissance de votre enfant, vous pourrez demander à toucher sa tête et à l’attraper. L’épisiotomie n’est pas réalisée de manière systématique ; elle est à l’appréciation de la sage-femme au moment de l’expulsion du bébé et est préférée dans certains cas afin de faciliter le dégagement du bébé et de préserver votre périnée d’une déchirure. L’épisiotomie est plus fréquente lorsque des manœuvres instrumentales sont nécessaires (spatules, ventouse ou forceps).

LE SAVIEZ VOUS ?

L’utilisation d’instruments facilitant la naissance concerne 20% des accouchements, les naissances par césariennes représentent environ 18% des naissances

Au moment de sa naissance, bébé sera placé sur votre ventre et la personne qui vous accompagne pourra couper le cordon si elle le souhaite et si les circonstances le permettent.

Vous pourrez garder votre enfant quelques instants sur vous avant qu’il ne soit pris en charge par la puéricultrice ou l’auxiliaire de puériculture dans la même pièce, juste à côté de vous.

Des soins lui seront prodigués : l’aspiration des glaires qui pourraient ensuite le gêner pour respirer et déglutir, la vérification de l’absence d’obstruction des voies aériennes supérieures et celle de la perméabilité anale.Bébé sortira alors de la salle de naissance quelques courts instants pour être pesé Il sera ensuite mesuré puis habillé et placé dans les bras de maman, de la personne qui vous accompagne ou dans son berceau.Vous pourrez choisir de faire du peau à peau avec bébé, il est alors placé sur votre ventre pendant l’heure qui suit sa naissance.

LE SAVIEZ VOUS ?

L’analyse des bienfaits du peau à peau a mis en évidence que le contact peau à peau entre la mère et le nouveau-né immédiatement après la naissance réduit les pleurs, améliore l'interaction entre la mère et le nouveau-né, tient le nouveau-né plus chaud et favorise la réussite de l'allaitement maternel.

Vous ne recevrez des antibiotiques que si le prélèvement au Streptocoque B réalisé pendant la grossesse est positif ou si vous avez rompu la poche des eaux depuis plus de 12 heures.Lors de votre passage en salle de naissance, vous avez la possibilité d’écouter la musique de votre choix (sur clé USB, via un téléphone relié par câble, sur CD ou radio) ; vous pouvez également bénéficier d’une lumière tamisée. En revanche, vous ne pourrez pas boire ni manger pendant le travail ; ceci afin de limiter les risques de vomissements.Après votre installation en salle de naissance, la pose d’une anesthésie péridurale vous sera proposée. Vous êtes libre d’accepter ou non. Sachez que vous pouvez aussi bénéficier du Kalinox® qui est un gaz issu d’un mélange entre de l’oxygène et du protoxyde d’azote. L’inhalation de ce gaz permet d’atténuer les douleurs ressenties.Si vous choisissez de ne pas avoir recours à la péridurale, vous restez libre de vos mouvements et positions en salle de naissance, vous pouvez également demander un ballon pour gérer votre travail.Si vous bénéficiez d’une péridurale, la sage-femme vous proposera différentes positions, la mobilisation sera encouragée pendant le travail.

Quand partir à la maternité ?Lorsque que vous ressentirez des contractions rapprochées (environ toutes les 5 minutes depuis 1 heure) ou si la poche des eaux s’est rompue ou simplement fissurée et que vous perdez un peu de liquide, vous devez vous rendre à la maternité.Vous arriverez par l’entrée des urgences, sonnerez pour indiquer votre présence. Vous serez conduite en salle d’examen où une sage-femme vous accueillera, reprendra votre dossier de suivi de grossesse. Elle réalisera une échographie afin de confirmer la position de bébé. En fonction de l’avancée de la dilatation, vous serez orientée vers une chambre de pré-travail ou vers une salle de naissance.

Le travailLe gynécologue qui a suivi votre grossesse sera informé de votre présence en salle de naissance.Une seule personne pourra rester avec vous en salle de naissance.La sage-femme vous fera ensuite une prise de sang et vous posera une perfusion.Elle posera un monitoring qui permettra de suivre l’état de santé de bébé ainsi que le rythme des contractions. Vous ne recevrez pas d’Ocytocine d’emblée ; son administration sera à l’appréciation de la sage-femme qui vous suivra en fonction du déroulement du travail. De même, la rupture artificielle des membranes ne sera réalisée que si la sage-femme le juge nécessaire.

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La valise de bébéPour la salle de naissance : prévoyez un petit sac• 2 bodies croisés manches longues (en fonction du poids

estimé à la naissance*)

• 2 brassières (en fonction du poids estimé à la naissance*)

• 2 pyjamas épais (en fonction du poids estimé à la naissance*) • 1 paire de chaussettes

• 1 bonnet

• 1 gigoteuse

Pour le séjour • 5 bodies (en fonction du poids estimé à la naissance*)

• 2 brassières (en fonction du poids estimé à la naissance*)

• 5 pyjamas (en fonction du poids estimé à la naissance*)

• Des tenues si vous le souhaitez

• 3 paires de chaussettes

• 2 bonnets

• 1 gigoteuse

• 4 serviettes de bain

• 1 brosse à cheveux pour nouveau-né

• 6 bavoirs

• Du Liniment oléo-calcaire

• 1 thermomètre de bain

Nous vous conseillons de laver les vêtements de bébé au moins une fois, avec une lessive hypoallergénique et sans adoucissant.*prévoir la taille naissance si l’estimation du poids à la

naissance ‹ 3000g et du 1 mois si l’estimation du poids à la

naissance › 3000g. (Votre gynécologue pourra vous donner

cette indication au cours de la dernière échographie).

La valise de maman

Pour le séjour• Des tenues agréables à porter

• 3 soutiens gorge

• 3 chemises de nuit

• 1 boîte de slips filets

• 1 nécessaire de toilette

• Des serviettes de toilettes

• Des serviettes hygiéniques épaisses

• 1 Brumisateur pour la salle de naissance

Pour un allaitement maternel• 1 ou 2 soutiens gorge d’allaitement

• 1 coussin d’allaitement

• 1 crème protectrice

Pour un allaitement artificiel• Nous vous fournirons des biberons de lait

La clinique vous offre un paquet de couches et de lingettes.

Nous laissons à votre disposition dans la nurserie les produits nécessaires à la toilette et aux soins de votre bébé.

Votre séjour à la maternité L’équipe proposera un peau à peau au papa qui pourra rester dans l’unité de néonatalogie jusqu’à votre retour.Lorsque la césarienne sera terminée, vous serez conduite en salle de réveil afin d’y être surveillée pendant deux heures.Le personnel vous donnera alors une photo de votre enfant. Vous serez ensuite conduite dans votre chambre.

En cours de travailIl est possible qu’une décision de césarienne soit prise par l’équipe obstétricale pendant votre travail en salle de naissance.Dans ce cas, la sage-femme vous donnera un médicament permettant d’éviter les vomissements, vous posera une sonde urinaire et vous fera une dépilation.Elle vous accompagnera ensuite en salle d’opération. Le personnel du bloc opératoire vous installera alors sur la table d’opération et vous recevrez un complément d’anesthésie.La prise en charge de votre enfant à sa naissance sera identique à celle d’une césarienne programmée.

Après l’expulsion de votre enfant, la sage-femme ou le médecin présent vérifiera que la délivrance, (l’expulsion du placenta), se fasse correctement.Une injection d’Ocytocine sera réalisée systématiquement dans votre perfusion afin de faciliter le décollement du placenta, selon les recommandations nationales en vigueur.Cette étape de l’accouchement peut parfois nécessiter l’intervention du gynécologue lorsque le placenta tarde à se décoller ou ne sort pas en totalité.Une fois l’accouchement terminé, vous serez réinstallée plus confortablement sur le lit d’accouchement et resterez au bloc obstétrical pendant deux heures au cours desquelles la sage-femme vérifiera votre tension, votre pouls, votre température et l’absence de saignements anormaux. A ce stade, vous ne pourrez pas encore boire ni manger.Une tétée sera proposée à bébé dans la première heure (sein ou allaitement artificiel).Si vous le souhaitez ou si vous hésitez entre l’allaitement maternel et l’allaitement artificiel, l’équipe pourra vous proposer de réaliser une tétée d’accueil. Vous pourrez ensuite regagner votre chambre dans le service de maternité où un repas vous sera servi.

L’accouchement par césarienneL’accouchement par césarienne programméeLe gynécologue qui suit votre grossesse vous a expliqué qu’il fallait envisager la naissance de votre enfant par césarienne, vous avez donc pu convenir de la date avec lui.Vous devez le signaler au bureau des admissions qui vous indiquera votre date d’entrée. Vous serez alors accueillie dans le service de maternité et conduite dans votre chambre.Le jour de l’intervention, la sage-femme du service vérifiera avec vous la préparation pré opératoire (douche, dépilation, prémédication éventuelle) et posera un monitoring.Vous serez ensuite conduite au bloc opératoire et le médecin anesthésiste posera l’anesthésie.

A sa naissance, votre enfant sera pris en charge par l’équipe pédiatrique en Néonatalogie.

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Un conseiller administratif de la sécurité sociale passera dans votre chambre après la naissance de votre enfant. Le dispositif PRADO (Programme d’accompagnement au retour à domicile après hospitalisation), mis en place

A la naissance de votre enfant vous disposerez de 3 jours pour effectuer la déclaration de naissance auprès du service d’état civil de la mairie de Poitiers.Nos équipes administratives vous proposeront d’effectuer cette déclaration pour vous. La sage femme du bloc obstétrical remplira avec vous les documents nécessaires à la déclaration de naissance de votre enfant. Vous devrez vous munir pour cela, en salle de naissance de :

à la Clinique du Fief de Grimoire, vous est proposé afin de vous préparer votre retour à domicile et les démarches administratives (enregistrement de votre enfant en tant qu’ayant droit, rattachement aux deux parents etc…).

1. Votre livret de famille si vous en avez un 2. Votre carte d’identité ou titre de séjour3. La déclaration de reconnaissance anticipée (pour les

couples non mariés)4. La déclaration de choix de nom

Pour les patientes n’ayant pas les documents nécessaires, un de nos agents administratifs passera dans votre chambre le lendemain pour les formalités administratives.

La déclaration de naissance

Affiliation de votre enfant àla sécurité sociale

Le déroulé d’une journée type

Après votre petit déjeuner et votre douche, la matinée sera consacrée à la surveillance médicale et paramédicale : la sage-femme du service viendra vérifier vos constantes (température et tension) et vous examinera. Vous recevrez la visite du pédiatre au premier et troisième jour.

Une auxiliaire de puériculture viendra surveiller la température et les changes de votre enfant dans les heures qui suivent sa naissance.Son carnet de santé vous sera remis avant sa sortie.

Le bain de votre enfant s’effectuera dans la nurserie du service ou dans votre chambre à votre convenance. Le personnel vous fournira le nécessaire aux changes de votre enfant et vous expliquera comment réaliser les soins du cordon.

Si vous souhaitez un allaitement artificiel, l’auxiliaire de puériculture vous remettra chaque jour les biberons dont votre enfant aura besoin.

Si vous allaitez, elle vous guidera dans la mise en place de l’allaitement.

Durant votre séjour, nous vous demanderons de tracer les heures des tétées et les changes de votre enfant.Sachez que le respect du bébé et de son propre rythme est une priorité.

Nous réaliserons le test de dépistage de la surdité du nourrisson au cours du séjour ; cet examen indolore pour votre enfant vous sera expliqué par le pédiatre ou la puéricultrice.

Le personnel de la nurserie sera amené à pratiquer un test de dépistage de certaines maladies génétiques sur votre enfant. Une goutte de sang sera prélevée au niveau du talon de bébé et envoyée à un laboratoire spécialisé. Cet examen vous sera expliqué par les professionnels.Les résultats ne seront communiqués que pour les cas positifs.

Le papa pourra vous rendre visite à tout moment de la journée. Les visites de vos proches seront possibles entre 11h et 20h. Nous vous conseillons d’échelonner les visites afin de préserver des moments de repos nécessaires pour vous et votre bébé.

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Guide PratiqueEffets personnelsChaque patient est tenu d’apporter ses effets personnels. le linge personnel et le linge de toilette n'est pas fournis, ni entretenus par la Clinique.

FleursPar respect des normes d’hygiène, les fleurs naturelles et plantes en pot sont interdites dans notre établissement.

JournauxDifférents journaux sont mis en vente à l’accueil de l’établissement.

ParkingUn parking est à disposition des patients, des accompagnants et des visiteurs.Nous vous demandons de ne pas stationner sur les emplacements réservés aux personnes handicapées ni devant l’entrée des urgences de la clinique.

Questionnaire de sortieUn questionnaire vous sera remis durant votre séjour. Il est destiné à recueillir vos suggestions et vos observations. Vous pouvez remettre le questionnaire rempli au personnel du service ou dans la boite aux lettres située au niveau du bureau des entrées et sorties.Ce questionnaire peut être anonyme si vous le souhaitez. Le bilan trimestriel des questionnaires de sortie est disponible au niveau du « point info » à l’accueil de l’établissement. Les informations mises à destination des patients sont également disponibles au niveau du « point info ». (résultat de la certification initiée par la Haute Autorité de Santé, indicateurs mis à disposition du public…)

RestaurationUn menu de la semaine est mis à votre disposition dans votre chambre. Si toutefois, vous souhaitiez modifier un des plats proposés, signalez-le au personnel du service.Si vous êtes soumis à un régime alimentaire spécifique, précisez-le au personnel soignant.Les horaires des repas sont les suivants :Petit déjeuner entre 7 h 30 et 8 h 30Déjeuner 11 h 30Dîner 18 h 30.

SécuritéToutes les dispositions règlementaires en vigueur en matière de sécurité incendie sont respectées dans notre établissement. les consignes incendie sont affichées dans les chambres. il est nécessaire pour votre sécurité d’en prendre connaissance. En toute situation, il est important de conserver son calme et de suivre les indications du personnel formé à ce type d’incident.

TéléphoneToutes les chambres sont équipées d’un téléphone. Le jour de votre entrée, vous pourrez faire activer la ligne correspondant à votre chambre, un numéro de ligne directe vous sera attribué. Les communications sont à votre charge. Pour obtenir le standard, composez le 9.Pour appeler vos correspondants, composez directement leur numéro en le faisant précéder d’un 0.Pour le confort de tous, l’usage des téléphones portables est toléré avec discrétion.

TélévisionToutes les chambres sont équipées d’un téléviseur. L’accès aux programmes télévisés vous sera délivré à votre demande moyennant un supplément journalier et un chèque de caution, pour la remise de la télécommande.

TabacEn application de la règlementation en vigueur relative à la lutte contre le tabagisme, et pour la sécurité de tous, nous vous rappelons qu’il est strictement interdit de fumer dans l’ensemble des locaux.

ValeursNous vous recommandons fortement de n’apporter que des objets strictement utiles à votre séjour. Lors de votre admission, vous devez déposer vos valeurs (bijoux, argent liquide…) dans le coffre de l’établissement. La clinique décline toute responsabilité en matière de perte et vol occasionnés dans l’établissement.

VisitesLes visites sont autorisées de 11h à 20h.Pour votre repos et celui des autres patients, demandez à vos proches :• de mettre les téléphones portables en mode silencieux• de limiter le nombre de visiteurs• de limiter leur temps de visite• d’observer le silence dans les couloirs, de respecter le

repos des autres patients• de quitter la chambre au moment des soins, de la

visite du médecin et du bionettoyage des chambres.

Guide PratiqueAccompagnantVous bénéficiez d’une chambre particulière, un lit accompagnant peut être mis à la disposition de l’un de vos proches. Les repas accompagnant peuvent être servis en chambre simple.Ces dispositions font l’objet d’une tarification particulière.

AnimauxPar mesure d’hygiène, la présence d’animaux dans l’établissement est strictement interdite.

Boissons - distributeursDes distributeurs automatiques de boissons chaudes, froides et de confiseries sont installés au niveau de l’accueil de l’établissement et du bloc accouchement.Il est rappelé que l’introduction de boissons alcoolisées dans l’établissement est formellement interdite.

ConfidentialitéSi vous souhaitez que votre présence ne soit pas divulguée, signalez-le à l’hôtesse d’accueil et à l’infirmière ou à la sage-femme du service qui feront le nécessaire. Les règles, en matière de secret professionnel, nous interdisent de donner des détails sur votre état de santé par téléphone. Prévenez votre entourage.

CourrierSi vous souhaitez expédier du courrier, vous pouvez le déposer au standard de la clinique. La levée du courrier a lieu tous les jours à 15 heures.

CulteVous pouvez demander la visite d’un représentant du culte de votre choix par l’intermédiaire du personnel de votre service.

DéfibrillateursLa clinique est équipée de deux défibrillateurs automatiques externes situés dans le hall de l’établissement et dans le service d’hospitalisation en chirurgie.

DégradationsToute dégradation sera à la charge de son auteur. Nous vous demandons de prendre soin du mobilier et du matériel mis à votre disposition.La clinique décline toute responsabilité en cas de vol ou effraction réalisé sur le parking. Pour le respect et la tranquillité de tous, il est nécessaire d’éviter toutes nuisances, conversations trop bruyantes, niveau sonore des télévisions trop élevé, et de limiter le nombre de visiteurs en chambre double…

Guide Pratique

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Protection juridique des majeurs protégésSi le patient n’est plus en mesure d’assurer la gestion de ses biens, il est nécessaire qu’il soit représenté ou assisté afin de sauvegarder ses intérêts, conformément à la loi du 5 mars 2007 sur les majeurs protégés.

Directives anticipées

Décret n°2006-119 du 6 février 2006 relatif aux instructions que donne une personne consciente, sur la conduite à tenir au cas où elle serait dans l’incapacité d’exprimer sa volonté.Elles permettent de garder un contrôle sur la fin de sa vie. Les directives anticipées sont valables trois ans et sont modifiables et révocables à tout moment. Elles doivent être rédigées moins de trois ans avant l’état d’inconscience de la personne.

Le droit à la confidentialité des soins pour les mineurs

Le médecin peut se dispenser d’obtenir le consentement des titulaires de l’autorité parentale si le mineur s’oppose expressément à leur consultation. Toutefois, le médecin doit dans un premier temps tenter d’obtenir le consentement du mineur sur cette consultation. Si le mineur maintient son opposition, il doit néanmoins se faire accompagner de la personne majeure de son choix. Le respect de l’intimité Nous veillons à garantir tout au long de votre séjour le respect de votre intimité notamment lors de tous les actes effectués durant votre séjour (soins, toilette, consultation…).

Le Don d’organes et de tissus humainsLe don d’organes est destiné à sauver directement des vies humaines par la greffe. C’est un acte de générosité et de solidarité, désintéressé et anonyme. Les organes sains sont prélevés par une équipe médico-chirurgicale dans le plus grand respect du défunt (loi du 29 juillet 1994). Il n’entraîne aucun frais pour la famille.Après l’acte chirurgical de prélèvement, le corps est rendu aux proches du donneur pour leur permettre d’organiser les obsèques comme ils le souhaitent. Quand peut-on donner ses organes ? De son vivant : Il s’agit alors de tissus qui se régénèrent spontanément comme le sang, la moelle osseuse (à ne pas confondre avec la moelle épinière), des fragments de peau. Pour les organes vitaux comme le rein, le donneur doit être majeur et apparenté au premier degré au malade en attente de greffe (père, mère, fils, fille, fratrie). A son décès (mort encéphalique) : Tous les organes peuvent être prélevés : coeur, foie, poumons, bloc coeur - poumons,pancréas, intestin... Pour pouvoir certifier de votre volonté à donner vos organes, vous pouvez porter sur vous une carte de donneur.

Commission Des Usagers (CDU)La Commission des usagers est organisée selon les articles R1112-79 et suivants du Code de la Santé Publique ; elle est composée du représentant légal de l'établissement ou de son représentant, de 2 médiateurs (un médecin et un non médecin) et de 2 représentants d’associations d’usagers agréées désignés par l'Agence Régionale de Santé. Cette instance a notamment pour mission d'assister, d'orienter et d'informer toute personne s'estimant victime d'un préjudice. Vous souhaitez nous faire part d'un désagrément rencontré au cours de votre hospitalisation: vous pouvez pour cela compléter un questionnaire de satisfaction ou adresser une lettre à la direction de l'établissement. Une rencontre avec un médiateur pourra vous être proposée afin de discuter avec vous des griefs que vous aurez exprimés. Vous pouvez également, à tout moment, demander à être mis en contact avec l'un des représentants des usagers de la Clinique. Leurs coordonnées vous seront communiquées.Le règlement intérieur de la CDU vous sera remis sur simple demande.

La Lutte Contre les Infections Associées aux Soins

la politique de lutte contre les infections associées aux soins est mise en place par une équipe opérationnelle d'hygiène dont les missions sont de:• Prévenir les IAS en formant, informant les personnels, en mettant en oeuvre des protocoles d’hygiène et de soins, en

utilisant des matériels sécurisés.• surveiller l’apparition en collaboration avec le laboratoire d’analyses médicales et en réalisant des enquêtes ponctuelles

(prévalence) ou continues (incidence).• les contrôler quand elles apparaissent pour en limiter les effets et empêcher leur diffusion par des traitements et des

soins appropriés.

Droits fondamentauxL’établissement contribue à développer la prévention, à vous garantir l’égal accès aux soins nécessités par votre état de santé et à assurer la continuité des soins et la meilleure sécurité sanitaire possible. L’établissement vous assure le respect de votre dignité et ne fait aucune discrimination dans l’accès à la prévention ou aux soins.L’établissement vous assure un droit au respect de la vie privée et au secret des informations vous concernant.L’information du patient sur son état de santé :conformément à la réglementation en vigueur, le médecin responsable de votre prise en charge vous informera lors d’un entretien individuel des bénéfices et des risques fréquents ou graves, normalement prévisibles, des investigations et des traitements proposés, ainsi que des alternatives aux soins proposés.

Informatique et libertésLa gestion des dossiers administratifs et médicaux est informatisée dans le strict respect du secret médical et conformément aux dispositions de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).Sauf opposition motivée de votre part, certains renseignements vous concernant, recueillis au cours de votre séjour feront l’objet d’un enregistrement informatique réservé exclusivement à la gestion de toutes les données administratives et médicales liées au patient durant toutes les étapes de son séjour et à l’établissement de statistiques en application de l’Arrêté du 22 juillet 1996 relatif au recueil et au traitement des données d’activité médicale visées à l’article L710-6 du code de la santé publique.Conformément à la déontologie médicale et aux dispositions de la loi informatique et libertés, en particulier l’article 34 et 40 de la loi du 6 janvier 1978, tout patient peut exercer ses droits d’accès et de rectification auprès du médecin responsable de l’information médicale, soit directement, soit par l’intermédiaire du médecin ayant constitué le dossier.Tout médecin désigné par vous, par écrit, peut prendre connaissance de l’ensemble de votre dossier médical.Les traitements informatisés nominatifs font l’objet de la déclaration réglementaire à la CNIL.

Accès au dossier médicalConformément à la loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades ou aux ayants droits, vous avez accès auxinformations médicales contenues dans votre dossier, soit directement, soit par le médecin que vous aurez désigné comme intermédiaire par écrit. La demande doit être faite par écrit au directeur de l’établissement.La communication des informations médicales sera assurée par le médecin responsable de votre prise en charge. Vous pouvez, soit consulter gratuitement votre dossier sur place, soit demander la remise de copies des documents.Les frais de reproduction et le cas échéant d’envoi de copies seront à votre charge.Vous pouvez bénéficier d’unaccompagnement médical pour la consultation des informations médicales. Les informations sont disponibles sous 8 jours après la demande pour les informations médicales de moins de 5 ans et sous deux mois pour les informations médicales de plus de 5 ans.

Désignation de la personne de confiance

En application de la loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades, il vous sera proposé de désigner une personne de confiance qui pourra recevoir, le cas échéant, l’information sur votre état de santé. Cette désignation se fait par écrit sur le document qui vous sera remis à cet effet et vous restez libre de modifier, par écrit, cette désignation au cours de votre séjour.La personne que vous aurez désignée doit également être signataire du document que vous aurez complété. La personne de confiance peut, si vous le souhaitez, vous accompagner dans vos démarches et assister aux entretiens médicaux afin de vous aider dans vos décisions.Les dispositions relatives à la désignation de la personne de confiance ne s’appliquent pas lorsqu’une mesure de tutelle est ordonnée. Toutefois, dans cette hypothèse le juge des tutelles peut, soit confirmer la mission de la personne antérieurement désignée, soit la révoquer.

Droits & informations

Nous pouvons être amenés, pour votre sécurité et celle des autres patients à mettre en place des mesures d’isolement. L’hygiène personnelle est la première des préventions contre le risque infectieux.Si vous vous savez porteur d’une maladie contagieuse ou d’une infection, signalez-le au médecin responsable de votre prise en charge. Si des consignes particulières vous sont données pour votre sécurité ou celle des autres patients, nous vous remercions de les respecter scrupuleusement.

Conférence Médicale d’Etablissement (CME)

cette instance regroupant l'ensemble des praticiens de l'établissement contribue à l'élaboration de la politique d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins; elle fédère l'ensemble des autres instances de l'établissement et coordonne leurs programmes d'actions.

Consentement éclairé

Aucun acte médical ni aucun acte ou traitement ne peut être pratiqué sans le consentement libre et éclairé de la personne. A tout moment, vous pouvez le retirer ou revenir sur une éventuelle décision de refus de soins.

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38, rue du Fief de Grimoire - 86000 POITIERSTél. 05 49 42 29 29 - Fax 05 49 01 77 98E-mail : clinique@fiefdegrimoire.com - www.fiefdegrimoire.com

Ligne d’autobus (2A - 2B) - arrêt Fief de Grimoire

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