Ejemplo de la Matriz DOFAOPORTUNIDADESTendencia al crecimiento.Tarifas bajas.Demanda de sus servicios para pequeas empresas.AMENAZASCompetenciaMenos demanda de personalPoco crecimiento en la compaaDesempleoPUNTOS FUERTESBuen nivel de directivosBuen desempeo de los sistemas de informacinCuentan con personal competitivoBuena capacitacinPUNTOS DBILESNo cuentan con planeacinNo cuenta con mantenimiento para el equipo de cmputo.No cuenta co mas prestaciones a parte de las de la Ley.Bajo nivel de estudios de mercadoBajo nivel de ventas.Debilidades (D) No hay Planeacin No hay mantenimiento de equipo No hay prestaciones mas que las de la ley Bajo nivel de estudios de mercado Bajo nivel de VentasFortalezas Buen nivel de directivos Buen desempeo de lo ssistemas de informacin Personal competitivo Buena capacitacin Tarifas bajas

Oportunidades (O) Tendencia al crecimiento Demanda de sus servicios para pequeas empresasEstrategias (DO) Realizar investigaciones de mercado para saber a que empresas se les puede brindar un servicio Aprovechar los medios publicitarios para atraer nuevos clientes con el fin de incrementar las ventasEstrategias (FO) Conservar el buen desempeo de la empresa para aumentar su demanda Aprovechar la competitividad del personal para adquirir mayor prestigio

Amenazas (A) Competencia Desempleo Poco crecimiento en la economaEstrategias (DA) Realizar visitas a diferentes empresas para informar acerca de sus servicios Realizar con los directivos juntas continuas para elaborar planes para el crecimiento de la empresaEstrategias (FA) Mejorar la calidad de los servicios desarrollando un programa de capacitacin

Cuadro de resultados.Para terminar el desarrollo del modelo conceptual de planeacin estratgica se propone un cuadro de resultados para relacionar los objetivos, estrategias y polticas. Este cuadro presenta un resumen del panorama de la planeacin estratgica.En la primera columna se colocan los objetivos generales de la empresa, los cuales se interna cumplir con ayuda de las estrategias (resultado de la matriz DOFA) en la segunda columna y por ltimo se colocan las polticas que ayudaran al cumplimiento de los objetivos y por consiguiente las estrategias.ObjetivoEstrategiasPolticas

DO.Incrementar sus ventas un 15% en un plazo de 3 meses. Realizar investigaciones de mercado para saber a que empresas se les debe brindar un servicio Aprovechar los medios publicitarios para atraer nuevos clientes con el fin de incrementar las ventas1. Mantener constante la promocin y publicidad de la empresa, por lo menos durante 6 meses2. La empresa deber contar con publicidad especial enfocada a nuestros clientes

DAIncrementar la cartera de clientes un 25% en un plazo de 1 ao Realizar visitas a diferentes empresas para informar acerca de nuestros servicios Realizar con los directivos juntas continuas para elaborar planes para el crecimiento de la empresa1. Las visitas se realizarn por lo menos a 3 empresas al mes.

FOIncrementar la demanda de las empresas un 15% en un plazo de 1 ao Conservar el buen desempeo de la empresa para aumentar su demanda Aprovechar la competitividad del personal para adquirir mayor prestigio1. Los empleados debern tomar un curso de capacitacin por lo menos una vez al ao

FAIncrementar un 20% la preferencia de las compaas en un plazo de 3 aos Mejorar la calidad de los servicios desarrollando un programa de capacitacinEl programa deber ser actualizado, mnimo cada 6 meses

Ejemplo: Anlisis FODA de PSA (Peugeot Citron)

Fortalezas del Grupo PSA Peugeot Citron Primer fabricante de automviles en Francia y segundo en Europa Dos marcas que gozan de una gran reputacin y notoriedad Posibilidad de sinergias en la produccin, investigacin y desarrollo con fabricantes como GM, BMW y Mitsubishi Actividad financiera del grupo muy rentable Introduccin de vehculos elctricos e hbridosOportunidades del Grupo PSA Peugeot Citron Asociaciones establecidas para reducir los costos de produccin, investigacin y desarrollo Establecimiento de alianzas para entrar en nuevos mercados Mercado del automvil en crecimiento en pases emergentes Gusto vivo por los vehculos hbridosDebilidades del Grupo PSA Peugeot Citron Grupo poco conocido fuera de Europa El Grupo PSA est en sobreproduccin Gama de productos muy orientada en los vehculos de nivel de entradaAmenazas del Grupo PSA Peugeot Citron Competencia cada vez ms fuerte Desaceleracin del mercado del automvil en los pases desarrollados Aumento de precios de las materias primas Aumento en los costos de financiamientoPrincipales competidores del Grupo PSA Peugeot Citron Volkswagen Renault - Nissan Toyota Fiat Ford

FODAEjemplos de Fortalezas Buen ambiente laboral Proactividad en la gestin Conocimiento del mercado Grandes recursos financieros Buena calidad del producto final Posibilidades de acceder a crditos Equipamiento de ltima generacin Experiencia de los recursos humanos Recursos humanos motivados y contentos Procesos tcnicos y administrativos de calidad Caractersticas especiales del producto que se oferta Cualidades del servicio que se considera de alto nivel

Ejemplos de Debilidades Salarios bajos Equipamiento viejo Falta de capacitacin Problemas con la calidad Reactividad en la gestin Mala situacin financiera Incapacidad para ver errores Capital de trabajo mal utilizado Deficientes habilidades gerenciales Poca capacidad de acceso a crditos Falta de motivacin de los recursos humanos Producto o servicio sin caractersticas diferenciadoras

Ejemplos de Oportunidades Regulacin a favor Competencia dbil Mercado mal atendido Necesidad del producto Inexistencia de competencia Tendencias favorables en el mercado Fuerte poder adquisitivo del segmento meta

Ejemplos de Amenazas Conflictos gremiales Regulacin desfavorable Cambios en la legislacin Competencia muy agresiva Aumento de precio de insumos Segmento del mercado contrado Tendencias desfavorables en el mercado Competencia consolidada en el mercado Inexistencia de competencia (no se sabe cmo reaccionar el mercado)

FODAPor ejemplo, luego de realizar un anlisis externo, una empresa que fabrica y vende sus propios productos podra haber detectado las siguientes oportunidades y amenazas:Oportunidades: Un aumento del nmero de compras por Internet para el tipo de producto que fabrica y vende. La aproximacin de un tratado de libre comercio entre el pas en donde opera y un pas del extranjero. Problemas econmicos de uno de los principales competidores.Amenazas: Disminucin en las ventas en el mercado para el tipo de producto que fabrica y vende. Aumento del nmero de competidores. Mejores ofertas por parte de la competencia.

Una vez identificado las oportunidades y amenazas clave de la empresa, se procede a identificar sus fortalezas y debilidades clave.Para identificar estas fortalezas y debilidades, se suele realizar unanlisis interno, el cual consiste en analizar los diferentes factores o elementos internos que puedan existir dentro de la empresa.Por ejemplo, luego de realizar un anlisis interno, la empresa del ejemplo anterior podra haber detectado las siguientes fortalezas y debilidades:Fortalezas: Exceso de capital de trabajo. Slidos canales de distribucin. Alta capacidad de innovacin.Debilidades: Mala ubicacin. Deficiente publicidad. Capacidad de produccin excedente.Una vez identificado las principales oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades de la empresa, se procede a elaborar la matriz FODA, registrando las oportunidades y amenazas en las celdas de la izquierda, y las fortalezas y debilidades en las celdas de arriba.

La matriz FODA de la empresa del ejemplo sera la siguiente:FORTALEZASDEBILIDADES

exceso de capital de trabajo. slidos canales de distribucin. alta capacidad de innovacin. mala ubicacin. deficiente publicidad. capacidad de produccin excedente.

OPORTUNIDADES

un aumento del nmero de compras por Internet para el tipo de producto que fabrica y vende. la aproximacin de un tratado de libre comercio entre el pas en donde opera y un pas del extranjero. problemas econmicos de uno de los principales competidores.

AMENAZAS

disminucin en las ventas en el mercado para el tipo de producto que fabrica y vende. aumento del nmero de competidores. mejores ofertas por parte de la competencia.

Luego de haber formulado las estrategias y haberlas registrado en las celdas correspondientes, la matriz FODA de la empresa del ejemplo sera la siguiente:FORTALEZASDEBILIDADES

exceso de capital de trabajo. slidos canales de distribucin. alta capacidad de innovacin. mala ubicacin. deficiente publicidad. capacidad de produccin excedente.

OPORTUNIDADES

un aumento del nmero de compras por Internet para el tipo de producto que fabrica y vende. la aproximacin de un tratado de libre comercio entre el pas en donde opera y un pas del extranjero. problemas econmicos de uno de los principales competidores. utilizar el exceso de capital de trabajo que tiene para vender los productos a travs de Internet, aprovechando el aumento del nmero de compras realizadas a travs de este medio para el tipo de producto que fabrica y vende. utilizar el exceso de capital de trabajo que tiene para exportar los productos al pas con el que se realizar el tratado de libre comercio. superar la mala ubicacin que tiene comprando las instalaciones del competidor con problemas econmicos, aprovechando stos, pero tambin el exceso de capital que tiene.

AMENAZAS

disminucin en las ventas en el mercado para el tipo de producto que fabrica y vende. aumento del nmero de competidores. mejores ofertas por parte de la competencia. utilizar los canales de distribucin que tiene para vender nuevos productos relacionados con los actuales, y as hacer frente a la disminucin en las ventas para el tipo de producto que fabrica y vende. utilizar la alta capacidad de innovacin que tiene para desarrollar productos diferenciados, y as hacer frente al aumento del nmero de competidores. superar la deficiente publicidad que tiene y a la vez hacer frente a las mejores ofertas de la competencia, lanzando al mercado nuevas y mejores promociones de ventas. superar la capacidad de produccin excedente que tiene y a la vez hacer frente a la disminucin en las ventas para el tipo de producto que fabrica y vende, lanzando al mercado nuevos productos relacionados.

Cabe sealar que la elaboracin de una matriz FODA implica formular estrategias alternativas, ms no determinar qu estrategias son las mejores, por lo que una vez desarrollada la matriz se procede a evaluar y seleccionar las estrategias a seguir.Se deben seleccionar las estrategias que permitan alcanzar de la mejor manera posible la misin y los objetivos de la empresa, teniendo en cuenta los factores del entorno que afectan o podran afectarla, as como los recursos y capacidades que posee; pero tambin otros aspectos tales como sus polticas, valores y cultura.

Matriz DOFA DE UN RESTAURANTEMatriz DOFA

OPORTUNIDADES Creciente tendencia por el consumo de restaurantes temticos Capacidad de obtenercapital a corto plazo. Posibilidad de ampliar la carta.AMENAZAS La inflacin y larecesin que obligan a aumentar los precios de los productos. La existencia de una competencia directa muy fuerte. Norenovacindel contrato de alquiler

FORTALEZAS Ubicacin geogrfica estratgica para ofrecerles a clientes extranjeros nuevas experiencias y sensaciones en la comida. Personal capacitado para servicio al cliente y preparacin de alimentos Productos de buena calidad y con precios apropiados.ESTRATEGIAS FO Tratar de fidelizar al cliente con la excelente calidad en el servicio y con nuestros productos. Lanzar promociones, tales como combos y descuentos, para atraer nueva clientela.

ESTRATEGIAS FA Seleccin de otro local en la misma zona, para asmantener la misma clientela. Desarrollar nuevos servicios y mejorar losexistentes.

DEBILIDADES Ser nuevos en el sector. Costos fijos muy altos (Ubicaciones en zonas de estrato alto). No ser propietarios del local.

ESTRATEGIAS DO Realizar eventos innovadores al momento de lanzar un nuevo plato regional. Aprovechar la tendencia por los restaurantes temticos, para mejorar los ingresos y solventar los costos fijos.ESTRATEGIAS DA Realizar promociones y lanzar campaas publicitarias llamativas para persuadir a los clientes. Comprar el local.

Fortalezas (de su empresa)1. Economas de escala2. Recursos Humanos bien capacitados 3. Calidad totalDebilidades (de su empresa)1) Altos costos de produccin.2) Retraso en la entrega de la mercadera3) Recursos Humanos sin capacitacinOportunidades (que tiene su empresa)I. Nuevos MercadosII. Posibilidad de ExportarIII. Mercado en crecimientoAmenazas (que corre su empresa)a. Ingreso de nuevos competidores al sectorb. Productos sustitutosESTRATEGIAS FOI. 1.-El ampliar nuestro negocio nos va a dar ms oportunidades para promover el desayuno; La produccin ser equilibrada para no decaer en el balanceII. 2.-Contando con la maquinaria necesaria para producir lo lograremos; Atender bien y con respeto a los clientesIII. 3.-El expandirnos sera una gran ventaja contra otros competidores; Calidad y precio en el pan. Fijar bien los ojos ante cualquier falla.ESTRATEGIAS FAa. 2. Nos afectara, pero para manejar bien la situacin hay que poner un plan a prueba para diferenciarnosb. 3. Otros productos que ingresen al mercado, tal vez con la misma calidad y menor precio, pero tendramos estrategias para vencer.ESTRATEGIAS DO1) Por eso tendremos en cuenta a los proveedores.II. 2) Deberemos aprender a manejar la situacin con calma.III. 3) Sera muy peligroso porque los clientes son los que nos llevaran adelante y por atenderlos mal no volveranESTRATEGIAS DA Falta de Misin y Objetivos. Tecnologa obsoleta.