matriz vester

MATRIZ VESTERHerramienta para la identificacin de causas y efectos

de una situacin problemtica

Centro de Desarrollo Territorial

Carill Garay [email protected]

Esta presentacin fue elaborad tomando como fuente principal el documento preparado por el rea de Gestin de Desarrollo Local y Regional del Instituto Latinoamericano y del Caribe de Planificacin Econmica y Social de la (CEPAL).

Es una herramienta que facilita la identificacin y la determinacinde las causas y efectos de una situacin problemtica. Esta tcnicafue desarrollada por el alemn Frederic Vester y aplicada con xitoen diversos campos.


QU ES LA MATRIZ VESTER?

Para que la matriz tenga significado y consistencia se requiere de una cantidad mnima de problemas (aproximadamente un mnimo de 13 o 14).


Para construir la matriz, se procede de acuerdo a los pasos que se detallan a continuacin:

1Realizar un listado de problemas asociado al tema tratado. Mediante una lluvia de ideas producir una tarjeta por cada problema


Como resultado de un primer taller de intercambio, se obtuvo un listado de los principales 15 problemas asociados a los procesos de cosecha y post-cosecha que los involucrados identificaron.

Se produjo una tarjeta por cada problema, tal como se aprecia a en la siguiente diapositiva.


EJEMPLO: LLUVIA DE IDEAS

LA FRUTA SE DETERIORAEN LA RECOLECCIN

MENORES INGRESOSDE LOS AGRICULTORES

MAQUINAS RECOLECTORASOBSOLETAS

MAQUINAS RECOLECTORASINADECUADAS

OBREROS MALTRATANLA FRUTA AL RECOGERLA

OBREROS MALCAPACITADOS PARA

RECOLECCIN

BAJOS PRECIOS ENEPOCA DE COSECHA

FRUTA SE EMPACASIN SELECCIN

ABUNDANCIA DE OFERTAEN EPOCA DE COSECHA

COMPRADORES CASTIGAN PRECIOS POR NO SELECCIN

EN EMPAQUE

DESCONOCIMIENTO DETECNOLOGAS PARA

EMPAQUE SELECCIONADO

CONTAMINACIN PORFRUTAS DAADAS

MANTENIMIENTO DEFICIENTE DE COSECHADORAS

PROLIFERACIN DE PLAGAS Y

MALOS OLORES

PRDIDAS EN COSECHA


2Se redactan y ordenan los problemas detectados en el diagnstico. Se recomienda asignar a cada problema un nmero, que lo hace ms fcil de identificar posteriormente.

El nmero de cada problema es de identificacin, no tiene nada que ver con importancia o trascendencia del problema detectado.


1. La fruta se deteriora en la recoleccin

3. Obreros mal capacitados para la recoleccin

2. Menores ingresos de los agricultores.

4. Abundancia de oferta en cosecha


5.Perdidas en cosecha. 6.Proliferacin de plagas y malos olores

7. Maquinas recolectoras inadecuadas 8. Maquinas recolectoras obsoletas


9. Obreros maltratan la fruta. 10. Bajos precios en poca de cosecha.

11. Desconocimiento de tecnologas para empaque seleccionado

12. Compradores castigan precios por no seleccin de empaque


13. Mantenimiento deficiente de cosechadoras. 14. Fruta se empaca sin seleccin

15. Contaminacin por fruta daada


IMPORTANTE: Cada problema debe ser redactado de forma clara y precisa. En ese sentido, es bueno confeccionar una pequea ficha para cada problema que contenga un resumen de cada uno de ellos. Esta ficha conformar el diccionario de problemas.


Nmero del problema

Enunciado del problema

Variable estratgica

Descripcin

Tendencia

Fuente de datos


EJEMPLO: FICHA DE PROBLEMAS

3Se construye una matriz localizando en la filas los problemas detectados y repitiendo en las cabeceras de las columnas los mismos problemas, respectando el mismo orden.

La traza de la matriz (diagonal principal) se llena con el valor 0, pues se asume que cada problema no influye sobre s mismo


Problema 1 Problema 2 Problema 3 Problema 4 Problema n

Problema 1 0

Problema 2 0

Problema 3 0

Problema 4 0

0

Problema n 0


EJEMPLO: ESTRUCTURA DE LA MATRIZ VESTER

4Se procede a asignar las ponderaciones entre cada par de problemas, la lgica de llenado de la matriz es de fila por fila. Para el llenado de la matriz se utiliza una escala de 4 valores

Escala de ponderaciones

Valor Descripcin

0 No existe relacin directa entre el primer y el segundo problema

1 Existe una influencia dbil entre el primer y el segundo problema

2 Existe una influencia mediana entre el primer y el segundo problema

3 Existe una influencia fuerte entre el primer y el segundo problema


0: No existe relacin directa entre el primer y el segundo problema.1: Existe una influencia dbil entre el

primer y el segundo problema.

2: Existe una influencia mediana entre el primer y el segundo problema. 3: Existe una influencia fuerte entre el

primer y el segundo problema.

MENORES INGRESOSDE LOS AGRICULTORES

BAJA CAPACITACIN OBREROS

LA FRUTA SE DETERIORA

MENORES INGRESOSAGRICULTORES


BAJA CAPACITACIN OBREROS



2

0

2

0


EJEMPLO: ASIGNACIN DE PONDERACIONES

Es importante destacar que la relacin que se establece, por ejemplo, entre el problema 1 y el 2 no es la misma a la relacin que se puede establecer entre el problema 2 y el 1. Es decir el sentido de la relacin nos puede entregar valores diferentes.


P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15

La fr

uta

se d

eter

iora

en

la re

cole

cci

n

Men

ores

ingr

esos

de

los

agric

ulto

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Obr

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Abu

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Prd

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s

Mq

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s

Maq

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eros

mal

trat

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frut

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Bajo

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Des

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do

Com

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ores

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Man

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Frut

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sel

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n

Cont

amin

aci

n po

r fru

tas

daa

das

P1 La fruta se deteriora en la recoleccin 0 2 0 0 3 2 0 0 0 0 0 0 0 0 3

P2 Menores ingresos de los agricultores 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

P3 Obreros mal capacitados para recoleccin 0

P4 Abundancia de oferta en poca de cosecha 0

P5 Prdidas en csechas 0

P6 Proliferacin de plagas y malos olores 0

P7 Mquinas recolectoras inadecuadas 0

P8 Maquinas recolectoras obsoletas 0

P9 Obreros maltratan la fruta 0

P10 Bajos precios en poca de cosecha 0

P11 Desconocimiento de tecnologas para empaque seleccionado 0

P12 Compradores castigan precios por no seleccin en empaque 0

P13 Mantenimiento deficiente de cosechadoras 0

P14 Fruta se empaca sin seleccin 0

P15 Contaminacin por frutas daadas 0

Incidencia

Pasivos (Y)

Act

ivo

s (X

)

EJEMPLO: LLENADO DE LA MATRIZ

Es importante mantener la misma lgica durante todo el ejercicio, por ejemplo realizando la siguiente pregunta Cmo influye el problema 1 sobre el problema 2. Y as sucesivamente hasta completar la fila.


Orden Pregunta Lgica de orden

1 Pregunta 1 Cmo influye el Problema 1 sobre el problema 2?



4 Pregunta 1n Cmo influye el Problema 1 sobre el problema n?













17 Pregunta n1 Cmo influye el Problema n sobre el problema 1?





ORDEN DE PREGUNTAS ENTRE PROBLEMAS


La f

ruta

se

det

erio

ra e

n la

rec

ole

cci

n

Men

ore

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gres

os

de

los

agri

cult

ore

s

Ob

rero

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os

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n

Ab

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de

ofe

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Pr

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Mq

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la f

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Baj

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pre

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Co

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Man

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cose

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n s

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ci

n

Co

nta

min

aci

n p

or

fru

tas

da

adas

P1 La fruta se deteriora en la recoleccin 0 2 0 0 3 2 0 0 0 0 0 0 0 0 3 10

P2 Menores ingresos de los agricultores 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

P3 Obreros mal capacitados para recoleccin 2 1 0 0 1 1 0 0 3 0 0 0 0 0 1 9

P4 Abundancia de oferta en poca de cosecha 0 2 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 5

P5 Prdidas en csechas 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3

P6 Proliferacin de plagas y malos olores 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1

P7 Mquinas recolectoras inadecuadas 3 1 0 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 2 9

P8 Maquinas recolectoras obsoletas 2 1 0 0 1 1 3 0 0 0 0 0 0 0 1 9

P9 Obreros maltratan la fruta 3 1 0 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 2 9

P10 Bajos precios en poca de cosecha 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3

P11 Desconocimiento de tecnologas para empaque seleccionado 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 3 0 6

P12 Compradores castigan precios por no seleccin en empaque 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3

P13 Mantenimiento deficiente de cosechadoras 2 1 0 0 1 1 3 0 0 0 0 0 0 0 1 9

P14 Fruta se empaca sin seleccin 2 2 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 7

P15 Contaminacin por frutas daadas 2 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5

17 21 0 0 10 10 6 0 3 3 3 2 0 3 10

Incidencia

Pasivos (Y)

Act

ivo

s (X

)


Cuando se establecen las relaciones entre problemas, es crucial considerar solo las relaciones directas entre ellas. Una forma de verificar el correcto llenado de la matriz es calcular que no ms del 30% de las celdas completadas deben corresponder al valor 3

Si este porcentaje es mayor, se entiende que el grupo est asignando tanto relaciones indirectas como directas.


5Una vez completado el llenado de la matriz se le agrega una nueva columna y una nueva fila que se denominan la suma de las influencias y suma de las dependencias, respectivamente, que simplemente se trata de la sumatoria de los valores de cada fila y de cada columna.



La f

ruta

se

det

erio

ra e

n la

rec

ole

cci

n

Men

ore

s in

gres

os

de

los

agri

cult

ore

s

Ob

rero

s m

al c

apac

itad

os

par

a re

cole

cci

n

Ab

un

dan

cia

de

ofe

rta

en

po

ca d

e co

sech

a

Pr

did

as e

n c

se

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Pro

lifer

aci

n d

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laga

s y

mal

os

olo

res

Mq

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ora

s in

adec

uad

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Maq

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eco

lect

ora

s o

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leta

s

Ob

rero

s m

altr

atan

la f

ruta

Baj

os

pre

cio

s en

p

oca

de

cose

cha

Des

con

oci

mie

nto

de

tecn

olo

gas

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sele

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Co

mp

rad

ore

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po

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ci

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n e

mp

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Man

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cose

chad

ora

s

Fru

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Co

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min

aci

n p

or

fru

tas

da

adas

P1 La fruta se deteriora en la recoleccin 0 2 0 0 3 2 0 0 0 0 0 0 0 0 3 10

P2 Menores ingresos de los agricultores 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

P3 Obreros mal capacitados para recoleccin 2 1 0 0 1 1 0 0 3 0 0 0 0 0 1 9

P4 Abundancia de oferta en poca de cosecha 0 2 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 5

P5 Prdidas en csechas 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3

P6 Proliferacin de plagas y malos olores 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1

P7 Mquinas recolectoras inadecuadas 3 1 0 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 2 9

P8 Maquinas recolectoras obsoletas 2 1 0 0 1 1 3 0 0 0 0 0 0 0 1 9

P9 Obreros maltratan la fruta 3 1 0 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 2 9

P10 Bajos precios en poca de cosecha 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3

P11 Desconocimiento de tecnologas para empaque seleccionado 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 3 0 6

P12 Compradores castigan precios por no seleccin en empaque 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3

P13 Mantenimiento deficiente de cosechadoras 2 1 0 0 1 1 3 0 0 0 0 0 0 0 1 9

P14 Fruta se empaca sin seleccin 2 2 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 7

P15 Contaminacin por frutas daadas 2 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5

17 21 0 0 10 10 6 0 3 3 3 2 0 3 10

Incidencia

Pasivos (Y)

Act

ivo

s (X

)


En el siguiente cuadro se presenta la misma informacin pero en un formato que nos permite trabajar el siguiente paso, ntese que en este cuadro se incluye el valor promedio de la Influencia y Dependencia.


Resumen de los valores de la influencia y dependencia de cada problema

Cdigo Nombre de la variable X Y

P1 La fruta se deteriora en la recoleccin 10 17

P2 Menores ingresos de los agricultores 0 21

P3 Obreros mal capacitados para recoleccin 9 0

P4 Abundancia de oferta en poca de cosecha 5 0

P5 Prdidas en csechas 3 10

P6 Proliferacin de plagas y malos olores 1 10

P7 Mquinas recolectoras inadecuadas 9 6

P8 Maquinas recolectoras obsoletas 9 0

P9 Obreros maltratan la fruta 9 3

P10 Bajos precios en poca de cosecha 3 3

P11 Desconocimiento de tecnologas para empaque seleccionado 6 3

P12 Compradores castigan precios por no seleccin en empaque 3 2

P13 Mantenimiento deficiente de cosechadoras 9 0

P14 Fruta se empaca sin seleccin 7 3

P15 Contaminacin por frutas daadas 5 10

Promedio 5.87

6Luego de calcular la sumatoria de la influencia y la dependencia para cada problema, se procede a graficar estos valores. Se consideran cuatro cuadrantes que estn definidos por el promedio de la dependencia e influencia.


P1

P2

P3P4

P5P6

P11

P8

P9P10

P12

P13

P14

P15

P7

0

5

10

15

20

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Pro

ble

ma

s P

asi

vos

(Y)

Problemas Activos (X)

Cuadrante 1Efectos

Cuadrante 2Problemas crticos

Cuadrante 3Indiferentes

Cuadrante 4Causas

EJEMPLO: CUADRANTE VESTER

El cuadrante 1: Problemas pasivos o tambin denominados los efectos del problema central.

El cuadrante 2: Problemas crticos, en este caso, estos problemas son los candidatos para constituir el problema central.


21

11

El cuadrante 3: Problemas exgenos, posteriormente pueden considerarse como supuestos para el cumplimiento de los objetivos planteados.

El cuadrante 4: Problemas activos o las causas del problema central.


21

43

Una de las ventajas de utilizar esta tcnica es el hecho de que el grupo de trabajo deba llegar a un acuerdo sobre el valor a asignar a la relacin de causalidad, facilita la participacin, negociacin, el conocimiento mutuo y la preparacin de los integrantes para las siguientes etapas.

Tambin la tcnica permite que todas las opiniones del grupo tiendan a ser expresadas y no solo las de aquellas personas que tienen ms personalidad o que se manifiestan ms claramente.


7Una vez identificado o problema central comenzamos a relacionar y construir el rbol de causas y efectos.

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La fruta se deteriora en la recoleccin

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matriz vester

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