Mauricio Hernández Cermeño Instrumento para la medición del impacto de la RSE

1-Indicadores de RSE paso a paso.pdf2-http://unctad.org/es/docs/iteteb20076_sp.pdf Tomada de la pagina web http://www.innovacionsocial21.org/2013/07/matriz-de-responsabilidad-social-para-empresas.html

Sector de la Empresa: Actividades de arquitectura e ingeniería y actividades conexas de asesoramiento técnico. La RSE de ingenios y proyectos en su crecimiento como como organización responsable, se esfuerza por tener una política de impacto en el sector donde realizamos nuestra razón social, fundamentalmente en los campos, social, corporativa y ecológica.

Ingenios & Proyectos con la finalidad de cumplir su RSE esta fundamentada en tres pilares. 1. La dimensión Social.

2. La dimensión Corporativa

3. La dimensión Ecológica

DIMENSIÓN SOCIAL:

INGENIOS & PROYECTOS DIMENSIÓN CORPORATIVA

RSE(RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL)

DIMENSIÓN ECOLÓGICA

Respeto hacia la libre competencia

con valores de innovación y respeto hacia los usuarios

Retribuir a la comunidad del área de influencia , en la búsqueda de las necesidades prioritarias que más sean escaseas, y generar ingresos propios para ellos puedan sustentar sus familias

En la explotación de recursos que se vean afectados en cualquier proyecto, sean compensados con la nueva siembra de arboles, protección a la fauna y a la flora

PRIMER ITEM: En las dependencias de la empresa fueron implementadas medidas que apuestan a preservar el medio ambiente, como:• recolección selectiva de residuos (existen recipientes identificados para papel, vidrio, metal, plástico y material orgánico);• economía en el consumo de papel (se utilizan anverso y reverso de las hojas). SE Utilizaron en Parte para en total para este item: UN PUNTO.

SEGUNDO ITEM: La empresa conoce, entiende y evalúa el impacto de sus productos en el medio ambiente, pues elabora informes (porejemplo de emisión de contaminantes, de erosión del suelo, del consumo de energía, de agua y combustible, etc.) que midenesos impactos. CERO PUNTO. PUESTO QUE NO ES OBJETO O RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA

TERCER ITEM: Para la empresa y para la comunidad, una de las formas más efectivas de reducir esos impactos es promover la educaciónambiental en los empleados y sus familiares. Para ello, realiza actividades que propician ese conocimiento (por ejemplo:incentivo al transporte solidario –transporte gratuito– y aquellos vehículos que no perjudiquen al medio ambiente; informaciones sobre cuáles son las áreas protegidas y los animales amenazados en la región en que la empresa está instalada; apoyo a iniciativas y proyectos orientados a la educación ambiental). PUNTACION DOS. Todas las anteriores items están siendo aplicadas inmediatamente. TOTAL DE MEDICIÓN: TRES PUNTOS, EN INDICADOR AMBIENTE.

Indicador CONSUMIDORES/CLIENTESPRIMER ITEMS: La empresa respeta al consumidor o cliente y entiende que debe tener con él una comunicación efectiva. Como consecuenciade ello, sus productos o servicios traen siempre instrucciones claras sobre cómo entrar en contacto con la empresa(por ejemplo: dirección para correspondencia, teléfono para contacto, página web o e-mail). RTA/: TRES PUNTOS.

SEGUNDO ITEMS: Como forma de mejorar sus productos o servicios y la relación con sus clientes, la empresa analiza las dudas, sugerenciasy reclamos recibidos y los utiliza como instrumento para perfeccionar sus actividades (por ejemplo: crea formulariospara documentar las informaciones, analiza las mejoras que puedan ser implementadas, se preocupa en responder y/o esclarecera los clientes sobre las dudas encaminadas, estipula metas y plazos para solucionar los problemas apuntados). EN GRAN PARTE. DOS PUNTOS.

TERCER ITEM: En su publicidad, la empresa se preocupa por evitar contenidos engañosos o que induzcan al cliente a errores de entendimiento.De la misma forma, analiza su contenido en lo que se refiere a aspectos que puedan violentar o faltar el respeto agrupos específicos (como mujeres, niños, ancianos, homosexuales, grupos raciales, grupos religiosos, etc.). PUNTACIÓN TRES PUNTOS

CUARTO ITEMLa empresa adopta principios de respeto a la preservación de la salud de sus consumidores, investigando y divulgandolos perjuicios potenciales que sus productos puedan causar (por ejemplo: colocando aviso en los embalajes de los productos)y está preparada para adoptar medidas correctivas, si fuera necesario. EN GRAN PARTE. DOS PUNTOSTOTAL INDICADOR CLIENTS/CONSUMIDORES: DIEZ PUNTOS. ESTAS MEDIDAS ESTAN HACIENDO APLICADAS INMEDIATAMENTE.

GOBIERNO Y SOCIEDADPRIMER ITEMS: La empresa procura participar de organizaciones que integren empresarios (por ejemplo: organizaciones empresariales,alianzas comerciales, foros regionales) y utiliza ese espacio para actualizarse y discutir con otras empresas sus dificultades,necesidades y formas de movilización en busca de mejores condiciones para los negocios y también de mejores condicionespara la comunidad. EN PARTE. DOS PUNTOS.

SEGUNDO ITEMS. Siempre que sea necesario (y posible), la empresa colabora con la mejora de los equipamientos públicos de su región,como en escuelas, puestos de salud, plazas, áreas verdes, etc.). CERO PUNTOS.

TERCER ITEM: La empresa informa a sus empleados sobre la importancia de participar en las administraciones gubernamentales y fiscalizarlas(por ejemplo: divulga acciones como el presupuesto participativo; las elecciones de concejos municipales; etc. incentivando a los empleados a participar). CERO PUNTO

CUARTO ITEM: La empresa tiene una postura crítica frente a las campañas políticas. Promueve el debate, estimula el voto consciente y, en caso de que apoye a candidatos, es transparente.Total de puntos DOS. La puntación es muy baja. No en este momento, porque difícilmente pueda ser realizado porque la empresa no participa en asuntos públicos.

INDICADOR VALORES Y TRANSPARENCIAPRIMER ITEM: La empresa posee un documento, de amplio conocimiento de empleados, clientes y proveedores, que esclarece cuáles son los comportamientos incentivados por ella en lo que se refiere a las relaciones personales y comerciales (por ejemplo: una lista de "Valores y Principios" que explicite los valores de la empresa o un "Código de Ética" que especifique la conducta esperada, a partir de la cual ella espera establecer su relación con empleados, clientes, comunidad, proveedores y socios). SI. TRES PUNTOS. UNA LISTA DE VALORES.TERCER ITEMS: El documento mencionado en el ítem anterior (Código de Ética) prohíbe expresamente la práctica de pagos o recibos irregulares que tengan como objetivo facilitar negocios, influenciar decisiones en beneficio de la empresa o inducir a las personas a conceder permisos indebidos (por ejemplo: prohíbe propinas, comisiones ilícitas y favores personales, estableciendo reglas claras para la recepción de regalos, brindis, etc.). EN GRAN PARTE DOS PUNTOS.

TERCER ITEM: El documento mencionado –que puede ser llamado "Código de Ética" o "Declaración de Valores de la Organización"– contempla de alguna forma el modo de relación ético y transparente con el gobierno (por ejemplo: prohibiendo trabajos como"caja dos", ocultamientos, explicitando transparencia en los registros en general y en los balances). PUNTACIÓN CERO. NO participamos en política.

CUARTO ITEMS. La empresa tiene balance social y encuentra que ese instrumento puede ayudarlo a medir el impacto de sus operacionessobre las personas y el medio ambiente y a divulgar sus compromisos futuros en relación a esos temas. EN GRAN PARTE DOS PUNTOS.

TOTAL DE PUNTOS IMPACTO VALORES: SIETE PUNTOS. DE APLICACIÓN INMEDIATA.

Valores y Transparencia - 7 Puntos• C. Medio Ambiente - 3 Puntos

• Clientes/Consumidores - 10 Puntos• Gobierno y Sociedad - 2 Puntos.TOTAL DE PUNTOS: 22 Puntos

De 11 a 35 puntos: 22 puntos

La empresa ingenios y proyectos, según los resultados ya realiza acciones en el ámbito de la Responsabilidad Social Empresaria. Debemos realizar un análisis más detallado de la herramienta utilizada verificando en cuáles temas obtuvo puntuación más alta y qué contribuyó para ese resultado.