Workplace BullyingΝατάσσα Αποστολάκου

Μαρία Κλεπετούνα

Βαγγέλης Σταματέλος

Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων | Ειρ. Νικάνδρου

MBA AGRIBUSINESS AUA - Δ.Α.Π.

Workplace Bullying:Ένα περίπλοκο φαινόμενο

Συγκεκριμένη δραστηριότητα, η αλληλεπίδραση και η διαδικασία που συμβαίνει κατ’ επανάληψη για μια χρονική

περίοδο

Ακατάλληλη ή υπέρμετρη συμπεριφορά

Ανάρμοστη συμπεριφορά που εμφανίζεται επίμονα για μια χρονική περίοδο

Ανισορροπία δύναμης μεταξύ δυο μερών

Κλιμακούμενη σύγκρουση - απειλή

MBA AGRIBUSINESS AUA - Δ.Α.Π.

Bullying: ένας όρος -ομπρέλα

Παρενόχληση

Εκφοβισμός

Λεκτική επίθεση

Σωματική επίθεση

Βίαιη συμπεριφορά

MBA AGRIBUSINESS AUA - Δ.Α.Π.

Σχετικά με το bullyingΣχέσεις εξουσίας & εξάρτησης

Ίδιο φύλο bully & victim / πλειοψηφία είναι γυναίκες

Victims: μέλη μιας ομάδας μη αποδεκτής κουλτούρας

1/6 των victims ανέφεραν ότι δέχθηκανbullying στον εργασιακό χώρο

> 50% (USA) ανέφεραν περιστατικά WB

90% bullies & 42% victims ανήκουν στην κατηγορία bully – victim / υπάρχει το NAQ-R για την μέτρηση τους

UK: WB κοστίζει £370-750 millions / έτος στον οργανισμό.

Όσοι δέχτηκαν bullying στην σχολική ηλικία, πολύ πιθανόν να συνεχίσουν να δέχονται και στον εργασιακό χώρο

MBA AGRIBUSINESS AUA - Δ.Α.Π.

Γιατί γίνεται WB?

Αδύναμη ηγεσία

Αβεβαιότητα

Αλλαγές εργασιακού περιβάλλοντος

Οργανωσιακή κουλτούρα

MBA AGRIBUSINESS AUA - Δ.Α.Π.

Bully: ποιος είναι?

Εκφοβισμός & ανάρμοστη συμπεριφορά στους συνεργάτες

Ασκεί έλεγχο σε πόρους του victim

Υψηλή κοινωνική και διοικητική ικανότητα

Ικανός να καθοδηγεί με κάθε μέσο το εργασιακό περιβάλλον

Επίτευξη στόχων / υψηλή αποδοτικότητα

MBA AGRIBUSINESS AUA - Δ.Α.Π.

Bully is a “dark manager”

Μακιαβελισμός: «ο σκοπός αγιάζει τα μέσα»

Ναρκισσισμός: εγωκεντρισμός

Ψυχοπάθεια: αντικοινωνική συμπεριφορά, παρορμητικότητα, αναλγησία, και ασυνειδησία.

Επιθετικότητα: «Το μόνο πράγμα στο οποίο αποτυγχάνει η ανθρωπότητα και θα ήθελα να διορθώσω είναι η επιθετικότητα» (St.Hawking, 2015)

Άρση αναστολών

MBA AGRIBUSINESS AUA - Δ.Α.Π.

Από την άποψη του οργανισμού

Η έλλειψη ικανότητας αναγνώρισης κανονικοποιεί το WB στο εργασιακό περιβάλλον

Αρνητικό κοινωνικό περιβάλλον / κακή σχεδίαση εργασίας / σύγκρουση ρόλων / υψηλές απαιτήσεις / στρες

Πρόληψη / αναθεώρηση / υποστήριξη (McCarthy, 2002)

Εκπαίδευση / παροχή συμβουλών / εσωτερική εμπιστευτική επικοινωνία / εξωτερική μεσολάβηση (Woodman & Cook, 2005)

MBA AGRIBUSINESS AUA - Δ.Α.Π.

Others did to me, I did to othersLee & Brotheridge, 2006

MBA AGRIBUSINESS AUA - Δ.Α.Π.