media monitoring basics für nonprofits
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Slides zum Thema Media-Monitoring für Nonprofits vom 4. Fundraisingtag NRW am 06.03.2014 in Gelsenkirchen.TRANSCRIPT
![Page 1: Media Monitoring Basics für Nonprofits](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052211/557d5091d8b42a93078b51f3/html5/thumbnails/1.jpg)
Alles im Blick?Media Monitoring für Non-Profits
Hallo!
Maik Meid - fundraisingnetz.deFundraisingtag NRWGelsenkirchen, 06.03.2014
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Foto: CC BY-SA 3.0 Richard Wheeler
Maik Meid
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Foto: CC BY-SA 3.0 Richard Wheeler
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Foto: CC BY-SA Roland Unger
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4 Stufen des Monitoringsin gemeinnützigen Organisationen
ganz frei interpretiert
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1. Gar nichts2. Pritt-Methode
3. Presseclipping (und evtl. Alerts)
4. Einsatz von Monitoring-Tools
4+ Professionelle Einbindung
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Markt Autoren
Themen
Stimmungen
Fachgebiet
QuellenVergleiche
Was denn?
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Internet:
Print:
TVTV
WebsitesSocial MediaMicroblogsForenVideos
TageszeitungenWochenzeitungenAnzeigenblätterFachpresse
Kanäle
Radio
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blognetz.com
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Media Monitoring
Media Engagement
Media Analytics
beobachten messen Themen analysieren
auswerten Taktiken festlegen Ziele bestimmen
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Fragen!Wer schreibt da eigentlich ständig etwas
über uns?
Was sagt Person X eigentlich über das Thema
Y?
Wer steht eigentlich besser da? Die
Mitbewerber oder wir?
Wie sieht mich der Markt mit meiner Organisation oder
Kampagne im Vergleich zu anderen?
Soll ich informiert werden, wenn
ein für mich wichtiges Schlüsselthema in den digitalen Medien adhoc
auftaucht?
Wer ist bei meinem Thema
eigentlich Meinungsführer?
Welche Themen sind im
Kommen?
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Krisen
Alarmierungen:per E-Mailper SMS
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Basics
vs. Monitoring
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realer Fall I
Praxis
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Foto: CC BY-SA 2.0 Bjerkeveien barnehage
realer Fall II
Praxis
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Download unterikosom.de
Status Quo
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1. Planen!
2. Messen!
3. Analysieren
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Grundsatzfragen beantworten!Was will ich untersuchen oder beobachten?Mich selbst?Den Wettbewerb?Eine bestimmte Kampagne?Die Branche? Personen? Etwas anderes?
Vermutete Medienkanäle klären!
Werkzeug(e) aussuchen
Keywords klären
erstes Mal über Kennzahlen nachdenken
Dazu später mehr!
Planung
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Planungsbeispiel:
Keyword
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Christliches Jugenddorfwerk Deutschlands e.V.
StandorteCJD Dortmund
CJD Zehnthof Essen CJD EssenCJD Moers
CJD Berufsbildungswerk Niederrhein„Berufsbildungswerk des CJD“
...
AbkürzungenCJD
CJD e.V.Chancengeber
aber nicht:
Creutzfeld-Jacob Disease
SchreibweisenChristliches Jugenddorf-Werk DeutschlandsChristliches Jugenddorf-Werk Deutschland
(des) christlichen Jugenddorfwerks Deutschlands(des) christlichen Jugenddorf-Werks Deutschlands
...
FehlschreibweisenChristliches Jugenddorf Deutschland
Ev. Jugenddorfwerk DeutschlandsChristliches Jugenddorfwerk Dortmund
...
PersonenNamen
Kuratoriumsmitglieder„besondere“ Mitarbeitende
...
BrancheKinder- und Jugendhilfe
JugendarbeitAusbildungAltenpflegeFundraising
...
Mitbewerber
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Planung
Und jetzt Sie!
Keyword
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Messen und Beobachten
![Page 24: Media Monitoring Basics für Nonprofits](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052211/557d5091d8b42a93078b51f3/html5/thumbnails/24.jpg)
Messen &
Beobachten
![Page 25: Media Monitoring Basics für Nonprofits](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052211/557d5091d8b42a93078b51f3/html5/thumbnails/25.jpg)
Wie häufig muss ich messen?Stetig oder punktuell?Wann muss ich neue Messungen aufsetzen?
Wie erfahre ich die Ergebnisse?Per E-Mail? Aktiv oder passiv?
Keywords und mögliche Sensibilitäten anpassen
Messen &
Beobachten
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Messen &
Beobachten
![Page 27: Media Monitoring Basics für Nonprofits](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052211/557d5091d8b42a93078b51f3/html5/thumbnails/27.jpg)
Messen &
Beobachten
![Page 28: Media Monitoring Basics für Nonprofits](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052211/557d5091d8b42a93078b51f3/html5/thumbnails/28.jpg)
Aber warum denn
überhaupt?
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Messen
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Messen
![Page 31: Media Monitoring Basics für Nonprofits](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052211/557d5091d8b42a93078b51f3/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Media Monitoring Basics für Nonprofits](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052211/557d5091d8b42a93078b51f3/html5/thumbnails/32.jpg)
Nur, wer weiß, wie, wo und warum über sich
gesprochen wird, kann adäquat reagieren!
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MitarbeitergewinnungSpenderservice
Bewertungen von Dienstleistungen
Bewertungen durch Mitarbeitende
Bilanzen von Mitbewerbern
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Messen
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Messen
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Messen
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Analysieren
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Analysieren und agieren!
Analyse
![Page 39: Media Monitoring Basics für Nonprofits](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052211/557d5091d8b42a93078b51f3/html5/thumbnails/39.jpg)
Jede Organisation hat Potential!Analyse
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Stories und agieren
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Agieren
![Page 44: Media Monitoring Basics für Nonprofits](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052211/557d5091d8b42a93078b51f3/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: Media Monitoring Basics für Nonprofits](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052211/557d5091d8b42a93078b51f3/html5/thumbnails/45.jpg)
1. 2.
3.
4.
5.
![Page 46: Media Monitoring Basics für Nonprofits](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052211/557d5091d8b42a93078b51f3/html5/thumbnails/46.jpg)
Agieren
![Page 47: Media Monitoring Basics für Nonprofits](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052211/557d5091d8b42a93078b51f3/html5/thumbnails/47.jpg)
Agieren
![Page 48: Media Monitoring Basics für Nonprofits](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052211/557d5091d8b42a93078b51f3/html5/thumbnails/48.jpg)
Kennzahlen
![Page 49: Media Monitoring Basics für Nonprofits](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052211/557d5091d8b42a93078b51f3/html5/thumbnails/49.jpg)
Ein „Like“ ist keine Kennzahl!
Kennzahlen
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Exemplarisch:Anzahl der Erwähnungen zum ThemaSentiment-Quote - „Bewertung“Viralitätsfaktor - „Verbreitung“FanwachstumInteraktionsquote - „Sprechen drüber...“Anzahl an Posts im Zeitraum xAnzahl an Anfragen im Zeitraum x
KennzahlenZiele festlegen!
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InstrumenteWerkzeuge
Tools
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50Web
Tool 1Tool 2
Tool 3
Tool 4
Tool 1Tool 2
Tool 3
Tool 4Tool 1
Tool 2
Tool 3
Tool 4
Radio/TVTool 1Tool 2 Tool 3
PrintTool 4 Tool 3Tool 2
Tool 1
Tool 1Tool 2
Tool 3
Tool 4
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FreemiumBasisfunktion kostenlos
für weitere Ansprüche gibt es Zahlvarianten
(z.B. eingeschränkter Report oder Kanalwahl beschränkt)
Qualitätsunterschiedekein Anspruch auf Vollständigkeit
PremiumKunde bezahlt für das Paket, das er bucht.
Anspruch auf Leistung und Support
diverse Export- und Auswertungsoptionen
Unterschiedliche Qualitäten und Preise auf dem Markt
Freekostenlos
häufig Beschränkungen:Umfang und Bedienung
häufig mangelnde Export-Funktionen
Qualitätsunterschiedekein Anspruch auf Vollständigkeit
Verbindung der unterschiedlichen Tools schwierig. (z.B. bei der Kennzahlenentwicklung)
Es gibt richtig gute kostenlose Tools im Netz!(die für kleine NGOs häufig reichen)
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WebE-Mail Services
Apps
Browser
NutshellmailHyper AlertsGoogle Alerts...
HootsuiteSocial BroFanpagekarmaalert.io .... .... .... .... ....
BirdbrainUnfollowTweetdeck...
Tools
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Simply Measured
Social Bakers
Sumall
quintly
WildfireRowfeeder
topsy
Tweetreach
Tweetstats
Twittercounter
Followerwonk
Facemeter
Fanpagekarma
Mention
Trendiction
Addictomatic
Social Mention
Google Alerts
Twitter Search
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Twingly
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omgili
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Netvibes
Buffer
Hootsuite
plugg.io
Socialoomph
TweetdeckKlout
Kred
mentionmap
Just UnfollowHowSociable
SharedcountPeerindex
Marketing Radar
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Beispiele
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E-Mail Service für verschiedene Kanäle
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Tools
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Tools
![Page 61: Media Monitoring Basics für Nonprofits](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052211/557d5091d8b42a93078b51f3/html5/thumbnails/61.jpg)
Social Media Instrument
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E-Mail Service für Facebook-Seiten
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Tools
![Page 64: Media Monitoring Basics für Nonprofits](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052211/557d5091d8b42a93078b51f3/html5/thumbnails/64.jpg)
Tools
![Page 65: Media Monitoring Basics für Nonprofits](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052211/557d5091d8b42a93078b51f3/html5/thumbnails/65.jpg)
Einflussmessung von Personen
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Tools
![Page 67: Media Monitoring Basics für Nonprofits](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052211/557d5091d8b42a93078b51f3/html5/thumbnails/67.jpg)
Tools
![Page 68: Media Monitoring Basics für Nonprofits](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052211/557d5091d8b42a93078b51f3/html5/thumbnails/68.jpg)
Tools
![Page 69: Media Monitoring Basics für Nonprofits](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052211/557d5091d8b42a93078b51f3/html5/thumbnails/69.jpg)
Printetliche Anbieter auf dem deutschen Markt
Tools
pressrelationsPressemonitorAusschnittblueReportechobotGenios...
Googlen Sie:„Medienbeobachtung Print“
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Exkurs:
TV- und Radio Monitoring
Tools
![Page 71: Media Monitoring Basics für Nonprofits](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052211/557d5091d8b42a93078b51f3/html5/thumbnails/71.jpg)
UniversaltoolsTools
![Page 72: Media Monitoring Basics für Nonprofits](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052211/557d5091d8b42a93078b51f3/html5/thumbnails/72.jpg)
VergleicheTools
![Page 73: Media Monitoring Basics für Nonprofits](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052211/557d5091d8b42a93078b51f3/html5/thumbnails/73.jpg)
Tools
![Page 74: Media Monitoring Basics für Nonprofits](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052211/557d5091d8b42a93078b51f3/html5/thumbnails/74.jpg)
Tools
![Page 75: Media Monitoring Basics für Nonprofits](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052211/557d5091d8b42a93078b51f3/html5/thumbnails/75.jpg)
Tools
![Page 76: Media Monitoring Basics für Nonprofits](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052211/557d5091d8b42a93078b51f3/html5/thumbnails/76.jpg)
Datenschutz
Quelle: CC BY-SA Ikosom
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Monitoring ist keine Frage der Technik!
stimmt nicht ganz, aber fast... :-)
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Einfaches Internet-Monitoring mit kostenlosen Tools ist möglich.
Es gibt für fast jeden Kanal mind. ein kostenloses Tool.Die Auswahl ist so riesig, dass man sich sein Lieblingstool aussuchen kann.
Es gibt kostenpflichtige Tools, die sowohl eine einzige Frage klären, als auch Tools, die einen Rundumschlag machen.
Je einfacher die Ansätze, desto höher die Wahrscheinlichkeit, mit kostenlosen Tools klarzukommen.
Je höher die internen Ansprüche, desto mehr macht eine Gesamtlösung Sinn.
Monitoring gibt es nicht zum Nulltarif!
Fazit
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Die Bedeutung wächst.
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Fragen Sie nach Referenzen!
Fazit
Aber machen Sie!
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Dankeschön!
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