media sosial dan branding

23

Upload: proaction-consulting

Post on 24-Jun-2015

419 views

Category:

Documents


6 download

TRANSCRIPT

Page 1: Media sosial dan branding
Page 2: Media sosial dan branding
Page 3: Media sosial dan branding
Page 4: Media sosial dan branding

Kenapa saat ini media social dijadikan tempat

untuk mempromosikan branding?

Jawabannya adalah media sosial adalah media

yang praktis untuk memasarkan sebuah branding

karena tidak sulit untuk mencari konsumen dan

menciptakan loyalitas konsumen.

Page 5: Media sosial dan branding

Perusahaan-perusahaan memanfaatkan media

sosial untuk menjadi pilihan yang tepat untuk

melakukan promosi bisnis, biaya yang diperlukan

tidak terlalu besar, perusahaan bisa men-tag foto

dan video sehingga sangat praktis penggunaannya

dan mengundang orang untuk mengetahui produk

yang sedang dipromosikan.

Page 6: Media sosial dan branding

Saat ini media sosial banyak digunakan untuk

promosi barang dan jasa. Perusahaan dapat

memasukkan informasi sebanyak-banyaknya untuk

memfokuskan target konsumen yang dituju.

Page 7: Media sosial dan branding

Uniknya semua perusahaan dapat memanfaatkan

media sosial untuk berpromosi baik perusahaan

besar maupun perusahaan kecil.

Page 8: Media sosial dan branding
Page 9: Media sosial dan branding

Konsumen yang akan dihadapi beragam, bagi

konsumen yang tertarik mereka akan membeli

produk atau jasa perusahaan tersebut dan akan

bergabung dengan sebuah grup yang berisi

informasi, dialog, maupun curhat mengenai produk

tersebut, maka akan tercipta komunikasi dua arah

yaitu perusahaan dan konsumen, konsumen dan

konsumen.

Page 10: Media sosial dan branding

Media sosial juga digunakan oleh perusahaan untuk

mendekatkan diri dengan konsumen sehingga bisa

terjalin hubungan yang emosional dan menciptakan

loyalitas pelanggan.

iPhone adalah salah satu produk yang sering

dibahas di media sosial.

Page 11: Media sosial dan branding
Page 12: Media sosial dan branding

iPhone sangat terkenal di media sosial yaitu youtube. Bahkan banyak orang yang membahas produk ini, seprti harga, kualitas suara, fasilitas multimedia, pengalaman menggunakan produknya, desain. Hal ini menciptakan kekuatan branding Apple diseluruh dunia dan banyak orang yang ingin menggunakan produk ini untuk kegiatan sehari-hari baik diluar rumah maupun didalam rumah. Bahkan yang paling luar biasa banyak para ahli teknologi yang membahas mengenai produk iPhone, sehingga konsumen mendapatkan informasi mengenai kualitas dari produk tersebut.

Page 13: Media sosial dan branding
Page 14: Media sosial dan branding

http://www.davideberle.com/2011/so

cial-media-branding-model/

Social Media Branding Model

June 7, 2011 |

Social Media & Marketing

With the astonishing rise of social networks over the past few years (Facebook already has over 500m users), deeper research into the works of interactive and social online communication is inevitable. More and more companies are (trying) to use social media to communicate to and with their customers; yet, many fail. Henkel, for instance, launched an online contest where people could design their own Pril bottle, a popular rinsing agent (see story). After having removed certain ideas (Henkel didn‟t like the “chicken” idea), many people felt irritated and there was a big outcry across social networks. Most likely Henkel is still going sell millions of its Pril bottle (without the chicken), but damage to its brand reputation is inexorable.

Page 15: Media sosial dan branding

In order to give ideas to companies whether using social media as a communication platform might be a good idea, I developed a conceptual model based on academic research and field studies. The result, the „social media branding model‟ was created during my studies at Rotterdam School of Management and with the support of Dr. Berens and Ms. Li, the study will most likely be published in the acclaimed International Journal of Electronic Commerce.

Page 16: Media sosial dan branding

The model basically states that corporate brand

reputation is influenced by the consumers perception

of interactivity (social media are more interactive

than standard websites) as well as the prevalence

of comments and their respective tone (positive,

neutral, negative). These effects are mediated by

credibility and embeddedness (i.e. how close

consumers feel to the company).

Page 17: Media sosial dan branding

The idea is that interactive media are more credible because consumers have the possibility to comment on the company‟s message and that false claims would be quickly exposed. Also, the more positive comments are, the more credible the message, which is rather obvious. Interactivity also leads to increased feelings of embeddedness, since consumers are able to interact with the company as well as with each other, thereby creating a social community around the brand.

Page 18: Media sosial dan branding

Finally, credibility and embeddedness not only boost corporate brand reputation but also the likelihood of consumers engaging in word-of-mouth themselves, e.g. sharing the story on their facebook wall or twittering about it. Two empirical studies with over 350 participants in total largely confirm the model. Interestingly, neutral comments drag on the credibility meaning that having comments does not have to be categorically beneficial. A next step will be to show strategies how a company can manage consumers‟ perceptions and word-of-mouth.

Page 19: Media sosial dan branding
Page 20: Media sosial dan branding

Saat pemanfaatan media sosial meningkat oleh

para pelaku bisnis diharapkan dapat membantu

meningkatkan branding dan angka penjualan

produk. Masyarakat saat ini lebih bebas dan

terbuka untuk menentukan produk yang akan

dipilihnya yang sesuai dengan kebutuhannya.

Page 21: Media sosial dan branding

Produk yang beda karena inovasi.

Lihat sapi dibawah ini, warnanya beda, karena

memiliki keunggulan

Page 22: Media sosial dan branding

Ciptakan untuk membuat Anda beda dan

lebih unggul diantara kompetitor

Page 23: Media sosial dan branding

Promosi marketing yang didukung inovasi produk

adalah kunci untuk bagaimana memenangkan

sebuah persaingan, internet dalam hal ini media

sosial adalah cara untuk berpromosi yang terbaik

dari semua media yang ada karena mempunyai

kelebihan yaitu komunikasi dua arah.