mediación escolar
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“2010. AÑO DEL BICENTENARIO DE LA INDEPENDENCIA DE MÈXICO”
Academia Estatal de Mediación EscolarSeptiembre 2010
Cada época en la historia de la humanidad ha requerido múltiples mecanismos para solucionar
conflictos: la guerra, la violencia y en general respuestas beligerantes y de choque han sido las
formas dominantes de enfrentar disputas. En el ámbito internacional actual, en países como
Estados Unidos, España y Chile por citar algunos de ellos, ha cobrado auge la introducción de
medios alternos de solución de controversias que tienden a la práctica del diálogo, la tolerancia, el
respeto y el consenso.
Traspolando los anteriores mecanismos a la resolución de conflictos escolares, es imprescindible
contribuir para que la comunidad educativa incremente el espectro de respuestas frente al
fenómeno de la violencia pues lo que determina que sea destructiva o constructiva no es su
existencia, sino la forma de enfrentarlos, entonces la pregunta obligada es ¿qué alternativas
podemos generar para manejar situaciones violentas sin recurrir al enojo, ejercer abuso o causar
daño?
La “R” de la reconciliación, la reconstrucción y la resolución significan algo nuevo, algo que permite un cambio de raíz, pero sólo si se combinan de manera simultánea. Johan Galtung, 1998.
La violencia se caracteriza aquí como aquellos actos u omisiones que atentan contra la
integridad física, moral, psicológica y sexual de una persona o grupo social que se
ejerce de forma activa o pasiva. En el caso de los conflictos, responden a una trama de
relaciones derivados de múltiples causas, contextos, personas y procesos que los
desencadenan, por ello el propósito medular es arribar hacia una Educación para la Paz
bajo dos estrategias, construir ambientes pacíficos y aprender a remediar conflictos de
manera no violenta en las Escuelas de Educación Media Superior a partir del desarrollo
de competencias psicosociales para aprender a convivir, las cuales se convierten en
pilares básicos de la formación del joven bachiller, ello implica un profundo proceso de
construcción, además de transformación personal y colectiva que conduzca a movilizar
conciencias sobre la importancia que representa manejar conflictos.
Existen al menos tres formas de resolver conflictos: el arbitraje, la negociación y la
Mediación. Cuando dos o más personas no logran por sí mismas dar solución a un
conflicto, otra persona puede intervenir y ayudarlas con el fin de conseguir un acuerdo
equitativo, justo y viable. A dicha intervención se le conoce como mediación. Con base
en el contexto anterior, el Orientador Educativo sería pieza clave para detectar
posiciones, necesidades e intereses que originan conflictos.
La violencia escolar es una realidad, en la actualidad emerge el interés por volcar la mirada
hacia ella y convertirla en objeto de estudio inherente en las escuelas preparatorias. Si
queremos educar hacia una escuela pacífica y responsable hay que desarrollar en los alumnos
la capacidad de crear soluciones integradoras a largo plazo. No se justifica que la violencia siga
siendo vista como algo “natural” a la cual nos hayamos acostumbrados sin percatarnos del
daño que produce y, sobre todo, permanecer indiferente a ella.
Es de suma importancia que en las instituciones educativas se pondere la práctica de valores
que nos permitan vivir en un ambiente de respeto y tolerancia, de aprender y enseñar a vivir en
Paz.
El presente programa se suma a otros anteriores (Tutorías, Valores, Orientación, Bullying, etc.)
con la finalidad de fortalecer el desarrollo de las competencias docentes y del bachiller
apoyando el cumplimiento cabal de la función formadora que se ha asignado a las instituciones
educativas, pero sobre todo al cambio de paradigmas sociales, enfocándolos hacia la
concreción de una Cultura de Paz.
Que los orientadores
educativos de Bachillerato
General Y Tecnológico,
adquieran habilidades para
manejar conflictos escolares a
partir de la metodología de
Mediación, de tal forma que
permita arribar hacia una cultura
de paz.
Generar ambientes escolares
pacíficos fomentando el diálogo
y la reflexión respecto a la
violencia y promoviendo
tolerancia entre los diversos
actores educativos, para
aprender a vivir juntos.
ESTRUCTURA GENERAL DEL PROGRAMA DE ATENCIÓN Y PREVENCIÓN DE LA VIOLENCIA
ETAPAS OBJETIVO ESTRATEGIAS PARTICIPANTES
I.-INFORMACIÓNBrindar información a cerca de las
características del programa
Plenarias, reuniones e impresos Dirección General de Educación, Departamento de
Bachillerato General y Tecnológico, Supervisores
Escolares.
II.-CAPACITACIÓNFormar capacitadores que faciliten la
reproducción de la información a las
zonas escolares de Bachillerato
General y Tecnológico.
1.-Se impartió a 75 profesores de
todos los subsistemas educativos del
nivel medio superior divididos en en
tres generaciones que corresponden a
las regiones de Toluca, Texcoco y
Tlalnepantla , El Diplomado
“Capacitadores de Mediadores
Escolares “ impartido por personal de
los Centros de Mediación y Conciliación
de Poder Judicial del Estado de México.
Representantes de la Dirección General de
Educación Media Superior.
Representantes del Departamento de Bachillerato
General y Tecnológico
Capacitadores de las tres generaciones del
Diplomado
III.- REPRODUCCIÓN DE LA
CAPACITACIÓN
Proporcionar elementos para el
manejo de procedimientos de
mediación a Orientadores Educativos
de Bachillerato General y Tecnológico
Por zona Escolar. Quienes fungirán
posteriormente como coordinadores
de zona.
Se impartirá durante siete sesiones, en
jornadas de 6 horas cada una de ellas
la capacitación a cada uno de los
Orientadores participantes en la Cd. De
Toluca.
Posteriormente cada coordinador
deberá presentar al supervisor
correspondiente el proyecto paras el
desarrollo del presente programa en
las instituciones de su zona escolar
Representación de la Dirección General
Representación de los Departamentos de
Bachillerato General y Tecnológico.
Supervisores Escolares
Directores Escolares
Profesores de las tres generaciones de
Capacitadores de Mediadores.
Un orientador por zona Escolar.
ESTRUCTURA DEL PROGRAMA DE ATENCIÓN Y PREVENCIÓN DE LA VIOLENCIA
ETAPAS OBJETIVO ESTRATEGIAS PARTICIPANTES
IV.-ESTABLECIMIENTO DE LOS
CENTROS DE MEDIACIÓN ESCOLAR
Brindar el servicio de Mediación
Escolar, de acuerdo a las
características e infraestructura de
cada una de las instituciones
Asignar espacios específicos para llevar
a cabo procedimientos de Mediación
Escolar en cada una de las Instituciones
del Nivel
Supervisores Escolares
Directores Escolares
Coordinadores de zona
Academia Estatal de Mediación
V.-DIFUSIÓN Dar a conocer a la comunidad Escolar
las funciones y características del
servicio que se brindará en los
Centros de Mediación Escolar
A través de :
Carteles informativos, Trípticos,
periódicos murales ,platicas con toda la
comunidad escolar
Directivos, Mediadores y Orientadores Educativos,
profesores, padres de familia, alumnos, personal
administrativo y manual
VI.-SEGUIMIENTO Conocer los avances y problemáticas
presentadas durante el desarrollo del
programa a fin de mejorarlo y
fortalecerlo.
El coordinador de zona deberá reunir las
evidencias de trabajo de las distintas
escuelas que conforman su zona
escolar. Así mismo deberá elaborar los
reportes correspondientes que serán
remitidos a los respectivos
departamentos en las fechas que para
ello se señalen.
Representantes de la Dirección General de
Educación, Representantes del Departamento de
Bachillerato General y Tecnológico, Academia
Estatal de Mediación, Supervisores Escolares,
Directores Escolares y Coordinadores de zona
VII.-EVALUACIÓN Conocer el impacto que el programa
ha tenido en las instituciones
educativas.
Valorar el estado de la presencia de
actos violentos en las instituciones
Educativas.
A partir de la valoración de los reportes
Obtenidos , así como de las evidencias
presentadas de la vinculación con los
otros programas Estatales como lo son :
Valores, Tutorías, Escuela para padres,
Bullying, etc.
Representantes de la Dirección General de
Educación, Representantes del Departamento de
Bachillerato General y Tecnológico, Academia
Estatal de Mediación, Supervisores Escolares,
Directores Escolares y Coordinadores de zona
DESCRIPCIÓN
Este curso-taller de capacitación para implementar los Centros de mediación escolar, es de carácter presencial y está
organizado en siete sesiones. Tiene una duración de 42 horas y está dirigido a orientadores educativos de
Bachillerato General y Tecnológico. Previo al inicio de la capacitación se dará a conocer a los supervisores escolares
de las iferentes zonas escolars, a fin de que conozcan la Estructura General del Programa Estatal de Mediación
Escolar.
Para el desarrollo de las sesiones del curso-taller se requiere considerar las funciones de los siguientes
participantes:
EL FACILITADOR
Promover la participación individual y grupal.
Prever los materiales y recursos necesarios para el desarrollo del taller.
Fungir como guía y facilitador de aprendizajes.
Proponer en las sesiones de trabajo, actividades de aprendizaje acordes a las necesidades del grupo, que permitan
dar continuidad al trabajo planteado con los propósitos del curso.
Evaluar el curso.
LOS PARTICIPANTES (Un orientador que represente cada una de las zonas escolares de Bachillerato
General y Tecnológico)
Participar en las experiencias vivenciales individuales y en equipo.
Elaborar productos escritos.
Asistir a la totalidad de las sesiones.
DESTINATARIOS
Los participantes deberán reproducir en sus zonas escolares el curso-taller, dirigiéndolo a los orientadores educativos,
quienes son los pilares de formación valoral para prevenir y manejar situaciones de riesgo en los centros escolares.
MODALIDADES DE TRABAJO
Este curso está planeado bajo la modalidad Presencial, de tal forma que se movilicen conciencias y acciones que
impliquen a los participantes en cada una de las sesiones del curso.
DURACIÓN
Este curso tiene una duración de 42 horas, distribuidas en 7 sesiones de 6 horas cada una de ellas.
HORARIO
El curso se impartirá con un horario de 9:00 a 16:00 hrs.
SEDE
Escuela Preparatoria Oficial Anexa a la Escuela Normal No. 1 De Toluca
PROCEDIMIENTO FORMAL DE EVALUACIÓN
Se sugiere abrir un portafolio de evidencias donde se incorporen, durante el curso, diversos trabajos y observaciones
relacionados con las actividades de cada sesión, generando la autoevaluación y coevaluación.
SESIÓN TEMA FECHA
I CONSTRUCCIÓN GENÉRICA DE LA VIOLENCIA
06-sept-2010
II CONFLICTO, NEGOCIACIÓN Y EDUCACIÓN PARA LA PAZ
07-sept-2010
III INTRODUCCIÓN A LA MEDIACIÓN ESCOLAR
21-sept-2010
IV PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS PARA PERSONAS EN CRISIS EMOCIONAL DURANTE LOS PROCEDIMIENTOS DE MEDIACIÓN
22-sept-2010
V HERRAMIENTAS A EMPLEARSE EN LOS PROCEDIMIENTOS DE MEDIACIÓN
29-sept-2010
VI PRÁCTICAS DE MEDIACIÓN EN CONFLICTOS ESCOLARES
30-sept-2010
VII PRÁCTICAS DE MEDIACIÓN Y ELABORACIÓN DE ACUERDOS
1°-oct-2010
ESCUELA: TURNO. ZONA ESCOLAR
NOMBRE DEL ORIENTADOR (A) SUBSISTEMA
COMPETENCIAS QUE DESARROLLÉ
SESIONES LO QUÉ APRENDÍ LO QUE ME FALTÓ APRENDER LO QUE ME GUSTARÍA APRENDER
SESIÓN 1CONSTRUCCIÓN GENÉRICA
DE LA VIOLENCIA
SESIÓN 2
CONFLICTO, NEGOCIACIÓN Y EDUCACIÓN PARA LA PAZ
SESIÓN 3INTRODUCCIÓN A LA MEDIACIÓN ESCOLAR
SESIÓN 4PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS E INTERVENCIÓN DE PRIMER MOMENTO A PERSONAS EN CRISIS EMOCIONAL DURANTE LOS PROCEDIMIENTOS DE MEDIACIÓN
SUGERENCIAS PARA MEJORAR LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE ORIENTACIÓN EDUCATIVA
FICHA EVALUATIVA(ANEXO 1)
ESCUELA: TURNO. ZONA ESCOLAR
NOMBRE DEL ORIENTADOR (A) SUBSISTEMA
COMPETENCIAS QUE DESARROLLÉ
SESIONES LO QUÉ APRENDÍ LO QUE ME FALTÓ APRENDER LO QUE ME GUSTARÍA APRENDER
SESIÓN 5
HERRAMIENTAS A EMPLEARSE EN LOS PROCEDIMIENTOS DE MEDIACIÓN
SESIÓN 6
PRÁCTICAS DE MEDIACIÓN EN CONFLICTOS ESCOLARES
SESIÓN 7
PRÁCTICAS DE MEDIACIÓN Y ELABORACIÓN DE ACUERDOS
SUGERENCIAS PARA MEJORAR LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE ORIENTACIÓN EDUCATIVA
FICHA EVALUATIVA(ANEXO 1)
1. AVILÉS Martínez, José María, (2001). La intimidación y el maltrato en los centros escolares (Bullying). Bilbao: STEE-EILAS, CAST. Pdf.
2. BINABURO Iturbide, J. A. y Beatriz Muñoz Maya, (2007). Educar desde el conflicto. Guía para la mediación escolar. Barcelona: Ceac.
3.- Construcción de genogramas. Material fotocopiado.4.-GOBIERNO DEL ESTADO DE MÉXICO, (2010). Diagnóstico Estatal de Bullying. Resultados preliminares. Toluca:
Dirección de Educación Media Superior.5.-GOBIERNO DEL ESTADO DE MÉXICO, (2006). Ley de Justicia para adolescentes del Estado de México. Toluca:
LVI Legislatura del Estado de México.6.- MARINÉS Suárez, (2005). Mediación. Conducción de disputas, comunicación y técnicas. Buenos Aires: Paidós.7.- PODER DE JUSTICIA, (2010). Diplomado en Mediación Escolar. Carpeta de trabajo. México: Centro de Mediación
Escolar.8.-. ROZENBLUM de Horowitz, Sara, (2008). Mediación en la escuela. Resolución de conflictos en el ámbito educativo
adolescente. Buenos Aires: AIQUE.9.-. VALENZUELA y Gómez Gallardo, María de Lourdes, (2009). Carpeta didáctica para la resolución creativa de los
conflictos. México: Grupo de Educación Popular con Mujeres (GEM), A.C.
10.- CALCATERRA, Rubén A. Mediación Estratégica. Editorial Gedisa. España. Primera edición 200211.-CONANGLA, M. Merce. Crisis Emocionales. La inteligencia emocional aplicada a situaciones límite. Ed Amat Barcelona, España 2005 ISBN: 84-9735-166-512.-EY HENRI, P. Bernard- CH. Brisset.Tratado de psiquiatría. Ed. Mason, Barcelona, España 2006. ISBN 84-458- 0318-2.13.-LANGE SIGRID. El libro de las emociones. Ed.EDAF, España 2001 ISBN 84-414-0888-214.-NUÑEZ Oscar. Primeros auxilios psicológicos y emocionales. Ed. Dunken. Buenos Aires,Argentina. 2005 ISBN
987- 02-1375-8
15.-LORRAINE SHERR. Agonía, Muerte y Duelo. Ed. Manual Moderno. México 1992.
16.-DUARTE SÁNCHEZ, Martha Patricia . Ayuda breve y de emergencia. COVAC, México 1992.
17.-MERRIL F. Raber y George Dyck. Control emocional y salud mental. , Editorial Trillas. México 1991.
18.- GARCÍA Ramos Juan Carlos, Documento: "Acciones de Prevención en depresión y suicidio".. En elaboración.
19.- W. HUDSON O´HANLON y M. Weiner Davis En búsqueda de soluciones (un nuevo enfoque en psicoterapia).,
Ed. Paidós, España 1990.
20.- KARL A. Slaikeu Intervención en Crisis.. Editorial Manual Moderno. México 1988.
21.- GÓMEZ DEL CAMPO, José Francisco. Intervención en las crisis. Editorial Plaza y Valdés. México 1994.
22.- LORETO García Muriel La comunicación (una experiencia de vida), Ed. Plaza y Valdés, México 1994.
23.-MANUAL DE CAPACITACIÓN: "Como mejorar la Autoestima y la Asertividad". VII Jornada Universitaria para la
Salud Mental, Universidad de Guadalajara. Noviembre 1996.
24.-MANUAL DE PSICOTERAPIA INTENSIVA. El proceso terapéutico. Centro de Intervención en Crisis. Guadalajara,
abril 1997.
25.-MANUAL: Curso Taller "Intervención en Crisis". Una Alternativa en el Tratamiento de Urgencias Psicológicas. MC
S.P. Francisco José Gutiérrez Rodríguez, Colegio de Profesionales de la Psicología del Estado de Jalisco, A.C.
26.-MANUAL: VII Jornada Universitaria para la Salud Mental "Detección, manejo y prevención de crisis emocionales".
Guadalajara, noviembre de 1996.
27.- CECILIA MOISE. Prevención y Psicoanálisis. Editorial Paidós. México 1998.
28.- LLUIS FARRE y Monserrat Martínez, Psicoterapia psicoanalítica focal y breve. Ed. Paidós, España 1992.
29.- DEBAS, Elina. Nora Red de redes. Editorial Paidós, México 1991.
30.-REVISTA REDES No. 5. "Intervención en crisis con menores en riesgo". Charo V
DIRECTORIO
•L.C.P Y A.P. JORGE ALEJANDRO NEYRA GONZALEZ
•DIRECTOR GENERAL DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR
•M.en A. AGUSTIN ARTURO GONZALEZ DE LA ROSA
•JEFE DEL DEPARTAMENTO DE BACHILLERATO GENERAL
•LIC. JOSE FRANCISCO COBOS BARREIRO
•JEFE DEL DEPARTAMENTO DE BACHILLERATO TECNOLÓGICO
•ACADEMIA ESTATAL DE MEDIADORES ESCOLARES