mediafun magazyn (#4) 2011

mediafunmagazyn

Analogowy polityk

w cyfrowym wiecie (raport)

Programy do webinarw

#marketing #social media #internetnr 4 (2011)

www.mediafunmagazyn.pl

Zrozumie Google+Czy blogerzy to sprzedajne dzifki?

Sejmometr to pocztek ePastwa

Kolejne lejce do kontrolowania w social mediowym rydwanie

Redaktor naczelny:Maciej Budzichtel. 502-265-535e-mail: [email protected]

Druyna mediafun magazynuAdam PrzedzikAgnieszka KminikowskaAnita Wojta-JakubowskaAnna MiotkBarbara JakubekJakub GrnickiJustyna DziegieKacper KorzeniewskiMarek MillerMicha CortezMicha LewandowskiMonika BartnikNatalia HatalskaPawe IwaniukPiotr MrzygdPrzemysaw yaRobert WrbelTomasz Gruszkaukasz Kluj

KONTAKT Z REDAKCJ:[email protected]

Zdjcie na okadce:

wsppraca fotograficzna:

bank fotografii:

Nie jestem wcale zadowolony z faktu pojawie-nia si nowej platformy spoecznociowej Google+. To prawda, wyglda na bardziej prze-

mylan i zorganizowan ni cigle zmieniajcy

si Facebook i pewnie bdzie mona od nowa

posortowa swoje wiadomoci i unikn bdw

owczego pdu z Facebooka. Dla ludzi, ktrzy

s aktywni w mediach spoecznociowych i ich

praca wymusza niejako tak aktywno jest to

jednak kolejny (uciliwy) kana, ktry trzeba

kontrolowa, zna, albo w nim po prostu by.

Wojna midzy Facebookiem a Google moe si

zaostrza, a dla marek, dla ktrych obecno

w internecie jest kluczowa, wybr midzy aktyw-

noci na Facebooku, a utrat pozycji w Google

bdzie bardzo trudn decyzj. W wielu przypadkach znam odpowied, bd to obydwa

kanay... i jake uciliwy efekt dla internauty-konsumenta, ktry nagle dostanie podwj-

n dawk tych samych treci.

Spoecznoci i nowe media to temat jednak wci do abstrakcyjny dla naszych poli-

tykw. W tym numerze prezentujemy ciekawe (chocia spodziewane) wyniki bada jakie

pozwolilimy sobie przeprowadzi na wszystkich obecnych posach. Badanie przepro-

wadzalimy w lutym, kiedy nie byo jeszcze przedwyborczej gorczki, mona byo zupe-

nie ola wyborc (zaledwie 14 proc. posw odpowiedziao na pytania od obywateli) co

dzisiaj, na 3 miesice przed wyborami jest zupenie nie do pomylenia. Ktra z tych re-

akcji jest bardziej prawdziwa? Odpowied jest o wiele bardziej czytelna i jasna ni wybr

midzy Facebookiem a Google+.

Mamy nadziej, e cay numer mediafun magazynu przypadnie Wam do gustu, tym razem serwujemy Wam a 70 stron, mamy nadziej, interesujcej lektury. Kolejne wyda-

nie ju we wrzeniu, kiedy bdzie jeszcze wicej wydarze, jeszcze wicej zmian i mate-

riaw, ktre interesuj kadego prawdziwego fana mediw :-)

yczymy przyjemnej lektury

Ekipa mediafun magazynu

Mediafun magazyn skierowany jest do wszystkich ledzcych trendy w marketingu, kampanie i zmia-

ny zachodzce w mediach, internecie zarwno dla brany interaktywnej, managerw, studentw kie-

runkw ekonomicznych jak i biznesu (MP) budujcego swoj mark w sieci i szukajcych rozwiza,

wiedzy i inspiracji... mwic krtko, dla wszystkich ktrzy maj gow pen pomysw, dostp do kla-

wiatury poszukuj narzdzi jak swoje kreatywne ADHD skutecznie wykorzysta.

Jest skierowany do tych wszystkich ktrzy na licie swoich zainteresowa mog wymieni: #social

media, #nowe media, #blogosfera, #mikroblogi, #technologie, #internet, #biznes, #marketing, #rekla-

ma, #marka, #public relations i #edukacja.

A jeli masz ochot doczy do zespou, podzieli si swoimi dowiadczeniami lub skorzysta z naszej wie-

dzy daj zna szybko na maila [email protected]

mediafunmagazyn

Maciej Budzich bloger

#gada naczelny

www.fotochannels.com

fot.

: ww

w.fo

toch

anne

ls.c

omfo

t.: P

rzem

ysa

w C

hudk

iew

icz

| Gra

ndes

sa

3

mediafunm

agazyn

06 Analogowy polityk w cyfrowym wiecie14Sejmometr to pocztek ePastwa Jakub Grnicki, Maciej Budzich18Analiza dziaa polskich partii politycznych przy uyciu Fanpage Trendera Marcin Nagraba, Dr Jan Zajc, Dr Dominik Batorski

22Zrozumie Google+ Pawe Tkaczyk26Facebook. Spoeczestwo utopijne czy destrukcyjne? Barbara Stawarz30Czy blogerzy to sprzedajne dzifki? Social Media Day: relacja i komentarze35Social Media Day: okiem organizatora Magdalena Grnicka, Tomasz Kuda36Audyt social media Dr Anna Miotk

40Zmierzch mikroblogw? Tomasz Czajkowski, Bartosz Sikora42Owce i pasterze Albert Hupa

44 Wiadro Internetu na Facebooku Marcin Nagraba, Dr Jan Zajc, Dr Dominik Batorski

48MADE IN Polska Tomasz Gruszka

50Mazury Nowy Cud Natury?! Adam Przedzik52Salon Wrby Miosnej Micha Maciejewski56Sprzeda to nie tylko najnisza cena Przemysaw ya58Startup Weekend Warszawa fotorelacja, Przemysach Chudkiewicz60South by Southwest (SXSW) Interactive 2011 Krzysztof Kowalczyk64Outdoor: cyfrowa rewolucja? Karol Barcal66Programy do webinarw. Top 10 firm, czyli spojrzenie zza wielkiej wody Marta Eichstaedt

Spis treci

#spis treci

#sociallmedia #analizy #audyt

Przyjmijmy, e jestemy

organizacj, ktra do tej pory

w social media obecna nie

bya. Na przykad firm FMCG,

ktra zdecydowaa si na rozpoczcie

komunikacji przez nowe media i chce

dobrze zaplanowa swoje dziaania. To, e

do tej pory nie mielimy oficjalnych kont

czy stron w spoecznociach, filmikw

na YouTube, mikrobloga czy blogw

eksperckich, nie oznacza jednak, e o nas

w sieci nie mwiono wczeniej. Warto

zatem sprawdzi, co i gdzie mwiono.

Mona te pokusi si o analiz kilku

wybranych przez nas konkurencyjnych

organizacji czy tematu, ktry wie

si z rodzajem prowadzonej przez nas

dziaalnoci. Na przykad w przypadku

firmy farmaceutycznej sprzedajcej

preparaty na atopowe zapalenie skry

analizowanym hasem mog by nie

tylko nazwy lekw (produkowanych przez

sam firm, ale te jej konkurentw) czy

nazwy substancji czynnych wchodzcych

w ich skad, ale rwnie samo atopowe

zapalenie skry kto i gdzie rozmawia

o tej chorobie, jakie nazwy preparatw

Aby dobrze zaplanowa dziaania komunikacyjne w social media, potrzebna jest dobra analiza wstpna, nazywana te audytem social media. Mianem tym okrela si jednak nie tylko analiz wstpn, ale rwnie okresow ocen komunikacji w nowych mediach.

DR ANNA MIOTK

Audyt social media

#sociallmedia #analizy #audyt

s przy tej okazji spontanicznie

wychwytywane.

Samo badanie opiera si gwnie na

analizie danych z social media i jakociowej

analizie treci, ktre si w nich pojawiaj.

Wnioski z niego maj posuy

sformuowaniu powstajcej strategii social

media. Audyty mona rwnie stosowa

po kadorazowym zamkniciu jakiego

wanego etapu dziaa komunikacyjnych

w social media. Wtedy jednak powinno si

mwi ju nie o audycie, ale o mierzeniu

efektw komunikacji w social media.

Jeden audyt rne filozofie

Nie ma jednego przyjtego sposobu

przeprowadzania audytu social media.

Przegldajc zagraniczny Internet,

spotkaam si z kilkoma cakiem rnymi

filozofiami. Propozycja Kwame Boame,

opublikowana na blogu Techipedia Tamar

Weinberg, dzieli audyt na kilka obszarw:

branding (czyli wygld poszczeglnych

stron), integracj (na ile profile

w poszczeglnych social media s ze sob

wzajemnie powizane), treci (co dokadnie

jest udostpniane w profilach), pomiar (czyli

aktualne mierzenie dziaa w social media)

oraz ocena caoksztatu przeprowadzonych

dziaa.

Kristy Bolsinger z bloga Socialfresh

proponuje nieco inne nazwy tych obszarw:

profile organizacji w social media, branding

(czyli oznakowanie graficzne profili), blog

prowadzony przez organizacj, inne

elementy spoecznociowe (fora, systemy

komentarzy, mechanizmy dzielenia si

treci), tre, ledzenie (analiza ruchu

na stronie, wydwik, zaangaowanie),

zestawy narzdzi stosowanych przez

organizacj do prowadzenia biznesu (co

jest wykorzystywane a co nie), obecno

poza sieci, konwersacje o marce czy

punkty kontaktu w social media (ci

pracownicy, ktrzy ju social media

uywaj).

Autorka tego artykuu, przeprowadzajc

audyty social media, uywa jeszcze

innego podejcia analizuje obecno

marki w poszczeglnych typach social

media (blogach, mikroblogach, forach,

spoecznociach), opisujc j pod

ktem wymienionych wyej wymiarw,

a nastpnie poddaje analizie konwersacje

Branding Czymojeprofilesocialmediaskompletneizawieraj

aktualne informacje?

Czymamwyczneprofiledlamoichmarek?Przykadowymbdem jest umieszczenie zdjcia osoby z firmy w profilu marki.

Czymojeprofilezawierajtzw.landingpages?(np.dostosowane ta na Twitterze i YouTube, landing page dla osb,

ktre po raz pierwszy trafiaj na Facebookow stron marki

i jeszcze nie zdyy jej polubi).

Czyprofilewsocialmedianawizujkolorystyczniedokolorwmarki i s spjne (na kadym profilu wystpuje dokadnie

ten sam lub zbliony zestaw kolorw)? Daje to wraenie adu

i pozwala lepiej zapamita mark.

Integracja Czyprofilewsocialmediaszintegrowaneczymoeszsi

dzieli feedami z Twittera na Linkedin? Czy obserwujcy jeden

z profili wiedz o istnieniu pozostaych? Integracja sprzyja

budowaniu relacji, lojalnoci, konwersacji, przyciga wicej

obserwujcych.

Czymjblogintegrujeinnenarzdziasocialmedia?Jelimasz bloga biznesowego, musisz umieci na nim wszystkie

swoje profile z social media. Popro czytelnikw, aby

obserwowali ci na Twitterze, zasubskrybowali twj kana na

YouTube, dodali ci do kontaktw na LinkedIn, polubili Twoj

stron na Facebooku. Moesz te rozway dzielenie si

wpisami z Twittera i Facebooka w pasku bocznym bloga.

Czymarketingoffl-inejestzintegrowanyzdziaaniamiwsocialmedia? Moesz promowa swoje social media przez integracj

mediwoffl-ine,naprzykadprodukujckoszulkizadresamitwoich profili w social media (polski przykad: Maciek

Budzich czyli Mediafun, noszcy czarn koszulk z napisem

Mam bloga i nie zawaham si go uy oraz adresem www

bloga przyp. A. M.) czy podajc adresy profili w stopkach

korespondencjie-mail. Czyintegrujsizinnymisieciami?Kiedypiszeszgocinne

posty na innych blogach, czy podajesz w stopce adresy swoich

profili? Czy komentujc, podajesz w formularzu adresy URL

swoich profili spoecznociowych?

Tre Jakimitypamiaktualizacjisidziel?Czydzieliszsiinnymi

aktualizacjami, istotnymi dla twoich obserwatorw? Czy twoje

aktualizacje zachcaj do rozmw? Czy dotycz tego, co

robisz biznesowo?

Jakczstodzienniedokonujeszaktualizacji?Niekoniecznietrzeba robi to 50 razy dziennie. Gdy nie masz nic do

powiedzenia, nie aktualizuj.

Czyzapomocaktualizacjiprbujeszprowadzisprzeda?Czy uywasz zwrotw kup teraz, kup przed pnoc, dla

pierwszych 300 osb, etc.? Raczej powiniene by peen

zrozumienia i wnikliwy i sporadycznie umieszcza posty typu

nowa obnika cen naszego produktu odwied http:// aby

skorzysta (zwaszcza w Polsce przyp. A.M.)

Jakirodzajinformacjizwrotnychotrzymujeszodswoichobserwujcych? Czy ludzie mwi co na temat twojego biznesu

w sieci, czy si skar, na co si skar, za co ci chwal?

Czymaszprzynty?Czymaszco,czymmoeszpodzielisi za darmo? Daj to ludziom, ktrzy podejm dziaanie, jakie

chcesz,bypodjli.Przykadyprzynt:grafiki,e-booki,materiayeksperckie, kody rabatowe, itp.

Pomiar Jakczmoichaktywnociwsocialmediamierz?

Jelijeszczetegoniezrobie,zainteresujsinarzdziamiuatwiajcymi social media monitoring. Dane uzyskane dziki

nim poka, gdzie jeste efektywny, a czego ci brakuje.

Moesz uy narzdzi bezpatnych, w rodzaju wyszukiwarek

social media, analityki webowej, moduw statystyk

wbudowanych w YouTube czy Facebooka, a take narzdzi

patnych systemw monitoringu Internetu.

Czymamalerty,ktrepowiadamiajmnieonowychwzmiankachomarce?Jelinie,skorzystajzalertwnarzdzibezpatnych (wspomniane Social Mention czy Google Alerts,

w Polsce NetSprint Donosiciel) lub alertw w systemach

monitoringu Internetu.

Ktresocialmediadajminajwikszyruch?Pokatodanezestatystyk ruchu na stronie.

Ktrastronasocialmediadajeminajwicejleadw?Rwniepowiniene to obserwowa. Nie sd, e bdzie to strona,

ktra generuje najwikszy ruch. To bd. Czasem bywa

dokadnie na odwrt.

Caoksztat kampanii Ileczasupowicamnasocialmedia?Powinienezna

redni czas, jaki tygodniowo lub miesicznie powicasz

social media, aby mc go potem powiza z rezultatami tych

wysikw.

Jakierezultatyosigam?Czytosduekorzyci?Jakajestwarto zwrotu z twoich inwestycji w social media (ROI)? Nie

poddawaj si od razu social media to rozmowy i relacje, ktre

trwaj, wic niekoniecznie od razu osigniesz wysoki ROI.

Cowmoimprzypadkudziaa?Jakieaktywnociprzynoszwicej pozytywnych rezultatw? Co dziaa, jeli chodzi

o generowanie leadw? Ktra strona social media najlepiej si

sprawdza?Jakierodzajeprzynt? Cowmoimprzypadkuniedziaa?Spiszto,cosinie

sprawdza? Ktre przynty, strony social media? Wprowad

zmiany,zmierzefekty.Jelinadaltoniedziaazrezygnuj. Jakefektywnajestcaakampania?Porezultatachokrel,

czytwojakampaniaodniosasukces.Jakjutostwierdzisz,zdecyduj o dalszych krokach.

Czypowinienemotrzymapomoc?Czysamosigne(samaosigna)wietnerezultaty?Jelitak,pewniebdzieszchciajeznowuosign.Jelikampanianieodniosasukcesu,czy zdecydujesz si na outsourcing, czy te na dowiedzenie

si wicej o social media, tak, aby samodzielnie realizowa

dziaania?

Zestaw pyta, na ktre ma odpowiedzie audyt social media

fot.: www.fotochannels.com

36 37

mediafunm

agazyn

mediafunm

agazyn

4

mediafunm

agazyn

5mediafunm

agazyn

Kto to jest Polityk? Encyklopedie

definiuj to pojcie w nastpujcy

sposb: Osoba dziaajca w sferze

polityki, ktr w klasycznym

rozumieniu pojmujemy jako sztuk zdobywania

wadzy i rzdzenia pastwem, przy czym celem

jest tu dobro wsplne, a przyporzdkowanie

dziaania temu celowi ostateczne.

Zdefiniowane powyej dobro wsplne

to nie tylko sprawne i skuteczne dziaanie

dla dobra kraju. To take reprezentowanie

swoich obywateli, wyborcw osb, ktre

oddajc swj gos nominoway politykw

do penienia tej funkcji. To wyborcy dali im

prac, a co za tym idzie i wynagrodzenie.

Nie wspominajc ju o innych przywilejach

wynikajcych z bycia politykiem.

W dzisiejszych czasach Internet stanowi

jeden z podstawowych kanaw komunikacji.

Generuje take niezliczone moliwoci do

dialogu, rozmowy, wysuchania Powinny

one jednak trwa, a nie by uzalenione

tylko od tego, czy jestemy na etapie przed

wyborami czy po wyborach. Jaki czas

temu przez media przetoczya si debata

nad wpisaniem blogw do grupy pism lub

czasopism i koniecznoci ich rejestrowania

w sdzie. Ostatnio odbya si teraz wygrana

dyskusja nad nowelizacj ustawy o radiofonii

Analogowy polityk w cyfrowym wiecie

#polityka #socialmedia #wybory

Wykres 1. Czas odpowiedzi na pytania (doby), N=65

Gdyby badanie, ktorego wyniki prezentujemy poniej, przeprowadzi w lipcu, rezultat

byby zupenie inny przedwyborczy czas, wic politycy s bardziej ludzcy, kochajcy

wszystkich i odpowiadajcy na wszystkie maile. A jak to wygldao kilka miesicy temu,

kiedy nie byo jeszcze przedwyborczej gorczki? I jak traktowa dzisiejsze obietnice

i deklaracje o tym jak wany jest internet i kady obywatel? fot.:

ww

w.fo

toch

anne

ls.c

om

6

mediafunm

agazyn

i telewizji w zakresie dyrektywy audiowizualnej,

ktra miaa narzuca na serwisy internetowe

wiele oderwanych od realnego wiata

wymogw. Tak naprawd to dopiero pocztek

jeszcze wielu innych dyskusji video na

danie w sieci, unijne wymogi odnonie

zwalczania w sieci pedofilii czy nakadane

na firmy wymagania dotyczce gromadzenia

danych. Brana internetowa nie ukrywa

potrzeby dialogu nie tylko na te tematy.

Skuteczny dialog byby jednak moliwy, gdyby

pomysodawcy rozwiza chcieli konsultowa

je z bran. Nie tylko pod ktem prawnym, ale

take pod ktem wpywu na konkurencyjno

polskich firm w tym segmencie na wiecie.

Niestety, za tymi dziaaniami nie id analizy,

ktre obrazowayby, jakie te dziaania

mog mie wpyw na koszty czy wpywy

firm z brany. Dlaczego? Odpowied jest

prosta. Pomysodawcy praktycznie bowiem

nie maj o tym pojcia. Trudno mwi

w caej tej sprawie o pojciu i podejciu

pomysodawcw, kiedy oni sami pokazuj, e

yj w innym, analogowym wiecie. wiecie

jednostronnego komunikowania, oznajmiania

pozbawionego chci do dialogu, nie

wspominajc w tym wszystkim o braku wiedzy

na temat nowych narzdzi komunikacji.

Przed wyborami nas kochaj

Internet jako element marketingu

politycznego pozwala na kontakt nie tylko

ze rodkami masowego przekazu, ale take

z potencjalnymi wyborcami. Po raz pierwszy

Internet zosta wykorzystany w kampanii

przed wyborami parlamentarnymi w 1997

roku i w wyborach prezydenckich w 2000

roku. Dziaania skupiay si wtedy gwnie

na tworzeniu stron internetowych partii

i kandydatw. Wiksze zainteresowanie

Internetem politycy wykazali dopiero

w wyborach w 2005 roku, kiedy to partie

polityczne i sami kandydaci starali si

o wzgldy wyborcw, wykorzystujc w tym


Wykres 2. Odpowied na pytania szczegowe, N=65

Wykres 3. Czy pose/posanka wyjani opnienie w odpisaniu na maila? N=65

Dla mnie kazdy moze pisac co chce i ile chce. Biuro jest czynne od rana do poznego popoludnia Wysane z iPada

kim Pani jest , dla kogo pracuje, gdzie pani mieszka?

odpowiedzi nadesane przez politykw (pisownia oryginalna)


Przykadowe pytania, jakie wysalimy do posw i posanek:

Dzie dobry,Interesuj si polityk oraz prac parla-mentarzystw mam dwa krtkie pytania:Czy wg Pana swoboda wypowiedzi w in-ternecie powinna by wiksza czy mniej-sza? Czy powinny by narzucone jakie ograniczenia w wyraaniu swojej opinii?orazPod jakim adresem znajd program Pa-na partii?Z powaaniem...

Witam serdecznie,Jestem Pana zwolenniczk ale nurtuje mnie kilka rzeczy zwizanych z Pana kadencj.Jakie s Pana najwaniejsze priorytety co do rozwoju nowych technologii na nad-chodzc kadencj?Czy mona umwi si z Panem na spo-tkanie? W jakie dni jest Pan dostpny?Ciepo pozdrawiam i ycz wielu sukcesw

Witam,Interesuj si polityk oraz prac parla-mentarzystw mam dwa krtkie pytania:Jakich narzdzi do komunikacji z wyborcami uywa Pan lub zamierza uywa podczas najbliszych wyborw parlamentarnych?Czy moe Pan udostpni harmonogram swoich spotka z wyborcami w najbli-szym czasie?Z gry dzikuj za powicony czaspozdrawiam

7

mediafunm

agazyn

celu czaty czy te sondy internetowe.

Wikszo z tych dziaa miaa wtedy

raczej charakter informacyjny, do czasu

wyborw. Wspczesny Internet daje

natomiast wiele moliwoci do tworzenia

penej interakcji. Rozwj sieci i narzdzi

spowodowa, e nie wystarczy tylko

by w Internecie, ale trzeba wiedzie,

w jaki sposb budowa w sieci swoje

e-spoecznoci i relacje z wyborcami. Jest

to proces dugotrway, nie ograniczajcy

si tylko na czas wyborw, ale obejmujcy

ca kadencj. Polscy politycy czy te

polskie partie nadal w mniejszym stopniu

wykorzystuj moliwoci, jakie daje Internet

ni ich koledzy w innych pastwach

Europy. Nie wspominajc ju o Stanach

Zjednoczonych, gdzie Barack Obama

zosta prezydentem, poniewa potrafi

zmobilizowa i zjednoczy swj elektorat

wanie dziki Internetowi.

Po wyborach zaczyna si cisza

powyborcza

Jedni wituj, bo dostali kolejny kontrakt

zawodowy od wyborcw, o ktrych sobie

Wykres 4. Czy bya zachta do dalszego kontaktu?

Wykres 5. Czy wiadomo zawieraa linki zewntrzne?

Tabela 1. Poprawno jzykowa odpowiedzi (N=65)

ok, ale bez zachwytu 28ok, ale brakuje czasem polskich liter 13perfekt 11przecitnie, proste bdy 10odpowied dziwna, nieuprzejma 1kiepsko, bdy ortograficzne, jzykowe 1nie dotyczy 1


Micha Kolanko

reporter poli-

tyczny, bloger

(www.spinroom.pl),

pisze o tym jak inter-

net zmienia polityk

Wyniki badania przeprowadzonego przez ze-

sp redakcyjny Mediafun magazyn nie s

niestety adn niespodziank. Niezalenie

od tego, czy w gr wchodzi odpisywanie na

maile czy dziaalno na platformach social

media, polscy politycy nie tylko nie potrafi

zbudowa swojej strategii, ale te cay czas

traktuj te wszystkie narzdzia jako wysoce

jednokierunkowe kanay komunikacji, kt-

ry mona wczy i wyczy. Ale internet

to nie telewizja. Tu nie mona te wypuci

kilka klipw napisa kilka wiadomoci na

funpage, odpali gierk i ju od razu zo-

sta drugim Obam. Prowizoryczne myle-

nie, traktowanie sieci jak starych mediw

i brak autentyzmu to grzechy gwne pol-

skich politykw w sieci. To e nie odpisuj

na maile, nie powinno wic budzi zasko-

czenia. Ale mimo wszystko jestem optymi-

st. Jest grupa modych polskich politykw,

ktrzy zarwno wietnie orientuj si w re-

aliach polityki 2.0, zarwno kreujc wasny

brand w sieci, jak i wpywajc albo raczej

tworzc strategie internetowe swoich ma-

cierzystych partii. Niektrzy polscy politycy

s wietnymi blogerami, doskonale radz

sobie na Twitterze i odpowiadaj na wszyst-

kie maile, a take tworz nowatorskie jak na

nasz kraj internetowe projekty polityczne.

Sdz te, e wybory parlamentarne b-

d w tym zakresie kolejnym krokiem w do-

brym kierunku. Ale polskiego Obamy nie

doczekamy si nigdy, gdy podstawowym

wnioskiem jaki mona wycign z kam-

panii prezydenta USA, jest to e wszystkie

dziaania offline i online musz by ci-

le dostosowane do istniejcych warunkw

politycznych, spoecznych i medialnych. Pol-

ski system polityczny po prostu nie przypo-

mina amerykaskiego i nic tego nie zmieni.

8

mediafunm

agazyn

niestety przypomnieli dopiero w trakcie

kampanii wyborczej. Inni szukaj rozwiza

w nowej rzeczywistoci, czyli w wiecie

politycznego niebytu. Komunikacja

z wyborc, ktra jeszcze niedawno

bya priorytetem, jak za dotkniciem

czarodziejskiej rdki w wikszoci

przypadkw zamara. Nie ma ju potrzeby

systematycznego informowania na blogu

o tym, co polityk robi dla swojego wyborcy.

Profile na Facebooku czy w innych

social media, ktre w trakcie kampanii

byy wanym kanaem komunikacji teraz

mog jedynie pochwali si ostatnim

wpisem z ostatniego dnia kampanii. Jeli

ju s wykorzystywane, to su w wielu

przypadkach za tablic ogosze do

wklejania linkw do innych mediw, a nie

do rozmowy, ktrej oczekuj wyborcy.

Wyborcy na bieco od pierwszego dnia

kadencji chc wiedzie, co robi wybrani

przez nich politycy, jakie maj zdanie na

dany temat, co zrobili, a co planuj zrobi.

Chc o tym czyta na blogach, profilach

spoecznociowych czy oglda na

YouTube. Kiedy nurtuj ich pytania, to maj

prawo do tego, aby je zada politykom

wysyajc np. maila, a obowizkiem

polityka jest udzielenie na nie odpowiedzi.

Rzeczywisto jest niestety inna. Widzimy

to w Internecie, a sami przekonalimy si

robic nasze badanie. Moe wydawa

si to dziwne, bo przecie pierwszy dzie

nowej kadencji powinien by pierwszym

dniem nowej kampanii.

Sposb realizacji badania

Badanie polegao na wysyce maili do

wszystkich posw, ktrych adresy e-mail

s umieszczone na stronie internetowej

Sejmu RP (www.Sejm.gov.pl). Posowie

otrzymywali jeden z piciu zestaww pyta

podzielonych na pytania szczegowe,

dotyczce np. sukcesw posa we

wdraaniu powszechnego dostpu

do Internetu, wykorzystania Internetu

w komunikacji z wyborcami, redystrybucji

rent i emerytur czy te pytania oglne, np.

proba o informacje w sprawie dyurw

biura poselskiego. Pytalimy te o adres

www, gdzie dostpny jest program

partii, moliwo osobistego spotkania,

kandydowanie w tegorocznych wyborach

parlamentarnych oraz harmonogram

spotka z wyborcami w najbliszym

czasie. Z posami kontaktowalimy si

mailowo i za kadym razem imiennie, nie

anonimowo. cznie wysalimy 460 maili,

z czego 5 maili nie zostao dostarczonych

do odbiorcw ze wzgldw technicznych.

Od 455 osb, ktre otrzymay maile,

uzyskalimy 65 odpowiedzi, co stanowi

ok 14%. Wysyka realizowana bya

w dniach 4-11 luty 2011 r.

Oto imienna lista posw, ktrzy udzielili

nam odpowiedzi /kolejno alfabetyczna/:

Agnieszka Pomaska, Andrzej Gut-Mostowy,

Andrzej Orzechowski, Anna Bakowska,

Arkadiusz Mularczyk, Artur Grski,

Bogdan Zdrojewski, Bogusaw Wontor,

Boena Szydowska, Cezary Grabarczyk,

Dariusz Lipiski, Domicela Kopaczewska,

Grzegorz Karpiski, Grzegorz Raniewicz,

Henryk Gobiewski, Henryk Milcarz,

Iwona Arent, Izabela Leszczyna, Jacek

Wykres 6. Liczba posw, ktrzy odpowiedzieli na pytania z podziaem na partie, N=65

Wykres 7. Kto udziela odpowiedzi, N=65

Uprzejmo systemu a uprzejmo posa. Technicznie nic nie stoi na przeszkodzie, by porozumie si z dowolnym posem w sej-mie. Jednake w praktyce, cho system e-maili dziaa bez zarzutu, a armia asystentw biur poselskich czeka, by uprzejmie odpowiedzie na nasze zapytania, wci wielu z na-szych reprezentantw nie dojrzao do epoki dwustronnej komunikacji w internecie. Oto jeden z maili, jakie otrzymalimy w odpowiedzi na nasze pytania (pisownia oryginalna):

kim Pani jest, dla kogo pracuje, gdzie pani mieszka?Z serdecznociami pose ...


9

mediafunm

agazyn

Pilch, Jan Rzymeka, Jarosaw Pita,

Jerzy Borowczak, Jerzy Polaczek, Joanna

Mucha, Julia Pitera, Kazimierz Plocke,

Kazimierz Smoliski, Krystyna ybacka,

Krzysztof Borkowski, Krzysztof Brejza,

Krzysztof Maciejewski, Lidia Staro,

ukasz Zbonikowski, Magdalena Gasior-

Marek, Marek Plura, Marek Polak, Marek

Rzsa, Marek Zieliski, Marian Starownik,

Mieczysaw uczak, Monika Wielichowska,

Norbert Wojnarowski, Pawe Arndt,

Piotr Walkowski, Robert Telus, Sawomir

Kosowski, Stanisaw Gawowski, Stanisaw

Kalemba, Stanisaw Og, Stanisaw

Rakoczy, Stanisawa Przdka, Tadeusz

Arkit, Tadeusz Iwiski, Tadeusz Sawecki,

Tadeusz Tomaszewski, Teresa Wargocka,

Tomasz Lenz, Tomasz Smolarz, Wacaw

Martyniuk, Wiesaw Rygiel, Wojciech

Sokoowski, Zbigniew Konwiski, Zbigniew

Kozak, Zbigniew Pacelt i Zdzisawa

Janowska.

Szczegowe wyniki

Jeli posowie udzielali odpowiedzi, to

najczciej robili to w cigu do trzech dni

od wysania maila przez badajcego

patrz wykres 1. Zanim mina pena

doba, naliczylimy 12 odpowiedzi. W cigu

kolejnej uzbierao si ich 17, a jeszcze

kolejnej 16. Poczwszy od trzeciego dnia

od wysyki, liczba odpowiedzi spadaa,

z 8 do 1-2 dziennie. Zdarzao si jednak,

e niektrzy budzili si w okolicach 9

lub dalszych dni badania (zostao ono

zakoczone po 12 dniu) w tych dniach

zwroty wynosiy po 3 dziennie.

Badani posowie mniej chtnie udzielali

odpowiedzi na szczegowe pytania.

24 (37%) z nich w ogle nie udzielio

odpowiedzi. Jednak, jeli ju odpowiadali,

udzielali czciej bardziej wyczerpujcych

odpowiedzi (31% badanych) wykres 2.

W przypadku pyta oglnych odpowiedzi

nie udzielio 23% badanych, jednak tutaj

posowie udzielali raczej podstawowych

ni wyczerpujcych odpowiedzi (41% do

25%).

Sprawdzilimy te poprawno

jzykow wypowiedzi tabela 1. A 28

posw odpowiedziao w sposb, ktry

okrelilimy jako ok, ale bez zachwytu,

w 13 mailach zdarzay si literwki, 10

odpowiedzi bya utrzymana na poziomie

przecitnym i zawieraa proste bdy. W 11

przypadkach byo wrcz idealnie. Zdarzya

Wiesaw Gazka specjalista ds. wizerunku, Dolnolska Szkoa Wysza

Moja ocena moe si wyda radykalna, ale nie

widz w Polsce dziaa, ktre mona porw-

na do marketingu politycznego, a tym bardziej

do PR-u politycznego. Politycy w naszym kra-

ju posuguj si propagand, a osoby publiczne

i dziennikarze wykazuj si ignorancj, godzc si na nazywanie tego

Public Relations. PR to ksztatowanie jak najlepszych relacji z otocze-

niem i dbanie o reputacj. Nie mog to by jednak dziaania akcyjne,

skupione wok kampanii wyborczej, lecz zaplanowane i stae. Marketing

polityczny to pojcie handlowe sprzedajemy idee lub ludzi. Nie naley

go myli z marketingiem wyborczym. Okres okoo wyborczy cechuje si

eskalacj dziaa komunikacyjnych i wizerunkowych ze strony polity-

kw, a z drugiej strony elektorat wybacza nadmierne obietnice kandyda-

tw i zgadza si na przelukrowanie ich wizerunku. Marketing polityczny

w modelu idealnym to wszystkie dziaania promocyjne i reklamowe, kt-

re sprzedaj idee. Jest prowadzony przez cay czas i wspomaga polity-

ka w jego rzetelnej pracy, wzmacnia przekaz, nagania dziaania partii

po to, aby idee zakorzeniy si w pamici obywateli, a nie jedynie prze-

mkny przez ich gowy w czasie wyborw. PR jest czci marketingu

budujc wiarygodno, dobre relacje z otoczeniem i podan repu-

tacj na dugie lata. W USA mwi si, e kampania wyborcza zaczyna

si na drugi dzie po ogoszeniu wynikw. Wygrani staraj si wywi-

za z obietnic i komunikowa o tym, a przegrani zastanawiaj si nad

tym, co mona byo zrobi lepiej i w jaki sposb przekona nieprze-

konanych. W Polsce pokutuje inne powiedzenie: Wyszed z ludu, aby

do niego przez cztery lata nie wraca. Spotkania z wyborcami, czaty

na Facebooku, odpowiadanie na e-maile koczy si w Polsce w pierw-

szym tygodniu po wyborach. PR polityczny to utrzymywanie uzyska-

nego zaufania, szacunku i sympatii przez cay czas. Nie ma tu miejsca

na fasz, bo robi dobry PR to tak jak by czowiekiem przyzwoitym,

ktry dostosowuje swj jzyk do odbiorcy, ubiera si tak, jak wymaga

od niego sytuacja i wiadomo, czego mona si po tej osobie spodzie-

wa. Takim czowiekiem si nie bywa, takim czowiekiem powinno si

by. Jarosaw Kaczyski robicy zakupy w wietle kamer mgby by

przykadem dziaa PR-owskich, gdyby w akcji uczestniczy inny poli-

tyk. Prezes Kaczyski nie jest wiarygodny w tej roli, bo takie zachowanie

nie pasuje do jego wczeniejszego wizerunku. Polscy politycy w ogle

s tak prymitywni w swojej komunikacji, e uywaj jedynie propagan-

dy czyli dyskredytuj przeciwnika, a wychwalaj siebie. W dojrzaych

demokracjach, takich jak Stany Zjednoczone, PR i marketing polityczny

to zjawiska stae i naturalne. Wszyscy wiedz, e to nie Barack Obama

pisze na Twitterze i nie on odpowiada na listy, ale jest w tym wszyst-

kim wiarygodny, bo dziki jasnej polityce informacyjnej i opasym ksi-

gom komunikacji kada z kilkudziesiciu osb w zachodnim skrzydle

Biaego Domu zajmujca si marketingiem politycznym i PR-em wie,

co i jak napisa do wyborcw, a oni s zadowoleni, e Obama zatrud-

nia ludzi, dziki ktrym obywatel ma pewno, e jego zapytanie czy

pozdrowienie nie pozostanie bez odpowiedzi.

Witam w chwili obecnej nie odbywaj sie spotkania z wyborcami, kontaktujmy sie przez skrzynke emailowa pozdrawiam



10

mediafunm

agazyn

Bardzo dziekuje za ciepe slowa , przypuszczam ,e jestes mlodym czlowiekiem - ja sam zawsze stawiam na mlodosc nie wiem skad jestes zeby Ci zaproponowac spotkanie .Serdecznie pozdrawiam...



Adam aszyn, PR-owiec, Alert Media Communications

Sporo uciechy maj studenci i uczestnicy na-

szych szkole, gdy pokazuj im filmik, na kt-

rym pose Kalisz zachca dziennikarzy podczas

konferencji prasowej do korzystania z interne-

towych serwisw SLD. Rubaszny i przesympa-

tyczny pose robi to mianowicie za pomoc kartek A4, na ktrych

mazakiem wypisane s adresy: http://sld. kluby.sejm.pl, czy www.

sld.org.pl. Pose skdind wietny medialnie komunikator zasa-

nia sobie co chwil twarz tymi kartkami unoszc

je obiema rkami, co wyglda komicznie. Ludzie

parskaj nieskrpowanym miechem, gdy Kalisz

zza kartki recytuje: ryszard-kropka-kalisz-mapa-

sejm-kropka-gow-kropka-peel.

Filmik ten, zgrany niegdy ze Szka Kontakto-

wego, pokazuje ten sam stan rzeczy, co wyni-

ki publikowanych wanie bada. Nasi posowie

czuj, e trzeba wyj naprzeciw erze cyfrowej,

moe nawet chc ale wci myl analogowo.

I myl tak sobie, e jest jak mawiaj Rosjanie i smieszno, i straszno.

Obraz rysujcy si z bada Mediafun Magazynu wydaje si bowiem tro-

ch przeraajcy. To jaka totalna masakra! Kogo my wybieramy i jak ci

Wybracy Narodu traktuj sam fakt dialogu z wyborcami?! Na kilka mie-

sicy przed wyborami takie olewanie internetu?! A dziwi mnie zwaszcza

postawa opozycji przecie im szczeglnie powinno zalee na inten-

sywnym zbieraniu kadego pojedynczego gosu, na zbieraniu ziarnka

do ziarnka. W szczeglnoci, zupenie, nie jestem w stanie zrozumie

tak niskiego responsu PJN, ktra to formacja - jako zupenie nowa -

powinna dosownie wrzyna si w elektorat, aktywnie walczy o kady

gos A tu taka pasywna postawa! Nie dziwi mnie wic wyniki sonday.

Wracajc do meritum. Dlaczego posowie maj w takim powaa-

niu internautw? Ot wydaje mi si, e po prostu nie wierz, e in-

ternet przysparza gosw. Trzeba w internecie by, obciachem jest

nie mie strony, nowoczenie jest poblogowa troch, pokaza, e

jest si na czasie. Ale to tylko kosmetyka, dla modych, i to ma-

ej czci z nich. O tym, przy kim wyborca postawi krzyyk decyduje

co innego przynaleno partyjna, dobry wygld na plakacie, czym

kandydat moe si pochwali i czy trafnie co obieca.

A e Obama wygrywa internetem? e media spoecznociowe?

Fejsbuki? Tak, tak Oni wiedz i s na FB, nawet potwittuj wkrtce

troch. Ale wbrew sympatiom Polakw Polska to nie Ameryka. I tak

jak Polacy mieli w nosie pracownicze skandale w Biedronce masowo

przerzucajc si na zakupy w tej sieci, bo po

prostu jest tam tanio, tak akrobacje w internecie

podobie wci nie s elementem decydujcym.

Wydaje mi si, e wanie tak posowie my-

l i e troch tak niestety wci jest. To

inne atrybuty, ni jako komunikacji w sieci,

predestynuj decyzje wyborcze. Z obecnoci

w sieci na obecne polskie warunki wci jest

jak z programami wyborczymi. Trzeba je mie,

ale co w nich jest, nie ma ju znaczenia. Sku-

ch jest ich brak a nie ich merytoryczna warto.

I eby nie byo zbyt pesymistycznie: osobicie wierz, e mog wy-

gra ci, ktrzy przez tego typu mylenie si przebij, wyrni, poka-

co wicej i udowodni, e to szczere.

Pki co mam wraenie e internetowa kiebasa wyborcza wci

za mao pachnie. Jest nadal za mao aromatyczna po obu stronach

i tych, co o gosy si staraj, i tych, ktrzy je (czsto z obrzydze-

niem) oddaj.

Natomiast mediafunowe badanie ma jedn cudown warto. Cu-

down! Niemal w punktach pokazuj, CZEGO NIE ROBI we wsp-

czesnej e-polityce. I na odwrt: jak postpowa, by odpowiada na

rosnce znaczenie wyborczej komunikacji w sieci. Wystarczy robi

dokadnie ODWROTNIE, ni wikszo posw spytanych przez Me-

diafuna. Wyniki tych bada dla praktyka wyborczego - s jak szcze-

gowa lista kontrolna na te i kade kolejne wybory.

si odpowied okrelona przez nas mianem

dziwnej i nieuprzejmej, ale te odpowied

pena bdw ortograficznych, jzykowych.

Jeden z posw nie udzieli te odpowiedzi

na adne z zadanych mu pyta, w zwizku

z tym trudno byo okreli poprawno

jzykow jego odpowiedzi.

16 posw odpowiedziao w terminie. A

49 spnio si z odpowiedzi, przy czym

tylko 2 z nich uznao za stosowne wyjani

powd tak pnej odpowiedzi wykres 3.

Wikszo odpowiedzi a 42

udzielonych przez posw nie zachcaa do

dalszego kontaktu. Zaledwie jedna trzecia

odpowiedzi takie zachty zawieraa lub bya

napisana w sposb, ktry sam w sobie

wydawa si zachcajcy wykres 4.

Jeszcze wicej odpowiedzi a 47 nie

zawieraa adnych linkw zewntrznych

do strony posa, stron ich ugrupowa

politycznych czy profili w Social Media.

W zaledwie 18 z nich takie linki si znalazy

wykres 5.

Analizujc odpowiedzi wedug

ugrupowa politycznych (wykres 6)

najczciej 51% przypadkw

odpowiedzi udzielali posowie Platformy

Obywatelskiej. O poow mniej odpowiedzi

posowie Prawa i Sprawiedliwoci (22%).

12% odpowiedzi pochodzio od posw

Polskiego Stronnictwa Ludowego, 9%

11

mediafunm

agazyn

Tomasz Machaa, reporter Polsatu, zaoyciel portalu Kampania na ywo

Raport potwierdza moje dowiadczenia. Nie

jako obywatel, ale jako dziennikarz kilkukrotnie

wysyaem maile do posw, by prosi o infor-

macj. Nigdy nie dostaem adnej odpowiedzi,

cho teoretycznie byem w uprzywilejowanej

sytuacji. Skuteczniejsze jest wysanie SMSa, ale posowie nie maj

zwyczaju podawa obywatelowi numerw telefonw.

Niezwyky jest kontrast raportu z rzek banaw, ktr politycy

zwaszcza przed tymi wyborami mwi o internecie. Nieustannie sy-

szymy, e sie odegra kluczow rol, e przycignie due bude-

ty w zwizku z zakazem reklamy telewizyjnej. Politycy chwal si

stronami na Facebooku, a partie zapowiadaj sieciowy pokaz siy.

Nieustannie ogldamy jakie internetowe spoty, nieustannie kto

si pojawia na Twitterze, Blipie albo Fejsie.

To wszystko jednak opowiadanie bajek naiwnym dzieciom. Inter-

net nie stanie si naprawd wany w polityce, dopki politycy nie

zrozumiej do czego suy.

Dzi traktuj go tak jak telewizyjn reklam czyli jako miejsce gdzie

mog wyemitowa swoj tre. Traktuj go jak sejmow mwnic

mog wej i gada, dopki marszaek pozwoli. Traktuj wic sie jed-

nostronnie. Nie rozumiej, e internet to kana dialogu a nie monologu.

Swoj obecno w internecie politycy buduj w wikszoci na

glinianych nogach tworz pikne, zaawansowane strony, wydaj

pienidze na fan page na Facebooku, natomiast zaniedbuj to co

podstawowe kontakt ze swoim wyborc.

Na poselskich stronach zazwyczaj mona zobaczy czego po-

se dokona, gdzie by i jak wstg przeci. Czy to jest wane dla

wyborcw? Wedug mnie absolutnie nie. To jest wane dla polity-

kw. Dla wyborcw wana jest moliwo kontaktu. A adres ma-

il, czasem formularz kontaktowy ukryte s zwykle w zakadkach.

Nazwiska posw ktrzy odpowiedzieli na mail powinni by zapamitane.

Zapamitane nie jako nazwiska ludzi, ktrzy robi jak nadzwyczajn robo-

t. Ale jako tych, ktrzy po prostu robi to co powinni. I to za co im pacimy.

To 14% wszystkich. Smutny wynik.

posw Lewica i Demokraci, natomiast

6% od posw Sojuszu Lewicy

Demokratycznej.

W nieco ponad poowie przypadkw

w korespondencj z badajcymi, posowie

angaowali si osobicie byo tak

w 58% przypadkw. W 37% przypadkw

korespondowa z nami asystent lub

dyrektor biura poselskiego, natomiast

w 5% autoresponder (wykres 7).

W Sejmie RP zasiada 460 posw. Kady

pose otrzymuje miesicznie ok. 12000 z

w ramach diety poselskiej, nie wliczajc

wto indywidualnych profitw wynikajcych

z innych dodatkowych funkcji. Zgodnie

z Konstytucj RP, ktrej lubuj, s

przedstawicielami narodu, a kada nowa

kadencja Sejmu rozpoczyna si wanie od

takiego lubowania:

Uroczycie lubuj rzetelnie i sumiennie

wykonywa obowizki wobec Narodu,

strzec suwerennoci i interesw Pastwa,

czyni wszystko dla pomylnoci Ojczyzny

i dobra obywateli, przestrzega Konstytucji

i innych praw Rzeczypospolitej Polskiej.

Konstytucja RP, art. 104.

Polityku, Nard to Wyborcy!

Zwrcilimy si te telefonicznie

i mailowo do rzecznikw prasowych

poszczeglnych partii o komentarz

do tego badania, ale nie otrzymalimy

adnej odpowiedzi. Wnioski czy

przemylenia wynikajce z analizy tego

badania pozostawiamy indywidualnej

ocenie kadego z Was. Jak informowaa

Rzeczpospolita, Platforma Obywatelska

korzystaa z doradztwa w zakresie

kampanii w Internecie takich specjalistw

jak Ravi Singh, rzekomo odpowiedzialny

za internetow kampani Baracka Obamy

czy Olivier Ubeda, ktry przyczyni si

do sukcesw wyborczych partii Nicolasa

Sarkozyego czy Angeli Merkel. Aktualne

doniesienia ze sztabw wyborczych

poszczeglnych partii wskazuj, e

w nadchodzcych wyborach Internet

bdzie podstawowym kanaem do

prowadzenia kampanii wyborczej.

Ostatnio wprowadzone ograniczenia

zwizane z emisj spotw wyborczych

w TV czy kampaniami outdoor wymuszaj

takie dziaanie. Wane tylko aby te

dziaania podniesy poziom i jako

komunikacji. Politycy, zanim zaczniecie

lepiej wykorzystywa moliwoci

Internetu warto odrobi podstawow

prac domow ze skutecznej

komunikacji, bo wyniki powyszego

badania pokazuj jednoznacznie

i praktycznie na jej brak.brak. 6

ROBERT WRBEL

Waciciel FreeGroup::

Interactive Consulting

agencji marketingu

interaktywnego.

Wczeniej zawodowo

zwizany m.in. z Pepsi-Cola czy Aquapark

Fala, gdzie odpowiada za marketing.

Twrca wielu strategii dla projektw

realizowanych przez FreeGroup::

Interactive Consulting. Absolwent London

School of Public Relations, ktr gorco

poleca jako obowizkowy element edukacji

zwizanej z Public Relations. Fascynuje

si nowymi technologiami, fotografi, a jak

ma czas to gra w tenisa ziemnego.

[email protected]

www.facebook.com/RobertVVrobel

Badanie zostao zrealizowane przez zesp

redakcyjny Mediafun Magazynu:

Anna Miotk, Barbara Jakubek,

Maciej Budzich, Tomasz Gruszka,

Przemysaw ya oraz piszcy te sowa

Robert Wrbel.

12

mediafunm

agazyn

Maciej Budzich: Skd si wzi pomys

na Sejmometr? Z daleka wyglda to

troch jak porywanie si na rzecz

niemoliw.

Jakub Grnicki: Na pocztku to byo

zwyke przedsiwzicie po godzinach.

Daniel Macyszyn, pomysodawca projektu,

wtedy jeszcze operator i montaysta,

stworzy pierwsz wersj portalu. Idea

bya prosta dane byy ju publikowane

na stronach Sejmu, ale stopie ich

przydatnoci dla zwykych obywateli by

znikomy. A mgby by spory, gdyby byy

one pokazywane lepiej. I tak powsta

Sejmometr.

Skoro na pocztku by to projekt

hobbystyczny a teraz ju nie, to co

wydarzyo si w midzyczasie?

Pierwsza wersja portalu ukazaa

si w drugiej poowie 2009 roku. Od

tamtej faktycznie sporo si wydarzyo.

W okolicach marcach ubiegego roku

mySociety z Wielkiej Brytanii oraz

Open Society Institute rozpoczo

O serwisie, ktry uatwi obywatelom kontrol politykw, projekcie Sejmometr.pl, z Jakubem Grnickim rozmawia Maciej Budzich.

Sejmometr to pocztek ePastwa

#internet #polityka #wybory

Sejmometr.pl

fot.: Krzysztof Biaoskrski

14

mediafunm

agazyn

poszukiwania projektw z kategorii

transparency w krajach Europy

rodkowo-Wschodniej. Po kilku

miesicach udao nam si doj do

porozumienia i ostatecznie otrzymalimy

finansowanie od OSI z Budapesztu oraz

Fundacji Batorego. Od lipca do koca

wrzenia 2010 r. Sejmometr by pisany

na nowo, a jego nowa wersja ujrzaa

wiato dzienne w samo poudnie 1

padziernika.

I jak idzie?

Dobrze (miech). Nasze statystyki

idealnie rosn, utrzymujc tendencj

wzrostu o 30% w kadym miesicu.

Nie dawno przekroczylimy 50 tysicy

unikalnych uytkownikw w miesicu

i sdzimy, e w wakacje dobijemy do

80 tysicy. A potem wybory... czyli dla

nas najlepsza okazja do skutecznej

ekspansji.

Jak mylisz dlaczego coraz wicej

ludzi wchodzi na Wasze strony, skoro

raczej statystyczny obywatel od polityki

ucieka?

Dokadnie polityki. Sejmometr nie

jest przedsiwziciem politycznym. My

tylko pobieramy dane z Sejmu o procesie

legislacyjnym oraz pracy poszczeglnych

ustaw i prezentujemy je bez komentarza.

Uytkownicy sami sobie mog wyrobi

opini.

Czego zatem dowiem si ze stron

Sejmometru?

Przede wszystkim jestemy najwiksz

baz danych jeli chodzi o legislacj

w Polsce w obecnej, szstej kadencji

Sejmu. Moesz ledzi proces zmian

w prawie, zobaczy jak wygldaj

gosowania, debaty na danym etapie

pracy nad projektem.

Po drugie, moesz dokadnie

sprawdzi swojego posa i kadego

innego. Podkrelam sowo swojego,

bo szczeglnie dumni jestemy

z wprowadzenia wyszukiwania

parlamentarzystw po kodzie pocztowym.

eby to zrobi musielimy poczy

trzy rne bazy danych, ale udao si.

Wywoao to bardzo fajne komentarze

ze strony Internautw i wpisuje si

w nasz misj, bycia takim poselskim

Facebookiem.

Tzn?

Nie bdc startupem w pojciu

biznesowym, nie musimy przynajmniej

szuka naszej dodanej wartoci. Ni jest

wiedza, ktr dostarczamy. Ale forma ma

by jak najbardziej prosta i zrozumiaa.

Aktywici i pracownicy NGOsw s

przyzyczajeni do nieczytelnych danych,

ale my mylimy o Janinie i Janie

Kowalskich skoro filizofia konsumpcji

danych o aktywnoci poszczeglnych

osb jest na wszystkich portalach

spoecznoiowych praktycznie taka

sama, dlaczego u nas ma by inaczej?

Czyli mj pose...

Kady pose ma u nas stron profilow

a wrd zakadek znajdziesz Tablic, czy

jak wolisz Walla. Tylko aktywnoci s


Zamraarka Marszaka

troch inne pose wzi udzia w debacie,

pose zagosowa przeciw, pose zgosi

interepelacj i tak dalej.

Ale czy naprawd mylisz, e to dla

ludzi jest interesujce?

Dla mnie te na pocztku nie byo.

Do Sejmometru doczyem dopiero

w padzierniku ubiegego roku, gdy

zaczo si jego drugie ycie. Zanim

jednak to si stao dugo przegldaem ca

zawarto i... naprawd si zaciekawiem,

eby nie powiedzie wkrciem. To

zainteresowanie to mieszanka kilku

czynnikw: po pierwsze zrozumiaoci

i przystpnoi, potem atwoci, a na

kocu tego, e to, co zrozumiae a czasem

tajemnicze jest tu przede mn, na ekranie

monitora. Wreszcie mogem odci si od

medialnej otoczki pracy Sejmu i wej

na poziom konkretu. W moim przypadku

to zainteresowanie przeoy si na zmian

gosu w nadchodzcych wyborach.

Dotychczasowa osoba, ktr jako wyborca

wspieraem nie spenia moich oczekiwa.

Gosujesz tylko na inn osob, czy na

inn parti rwnie?

Opcja zostaje, osoba ju nie.

A ile jest takich osb jak Ty, ktre

aktywnie korzystaj z Sejmometru?

Rejestracja i moliwo personalizacji

serwisu funkcjonuje dopiero od kilku dni,

wczeniej opieralimy si tylko na danych

z Google Analytics. Teraz po dodaniu

wybranych posw do obserwowanych

tworzysz, wspomnianego ju, Facebooka.

Widzisz ich ostatnie aktywnoci. Brakuje

tylko lajkw. A jeli nie chcesz si za

czsto logowa to zawsze s kanay RSS

oraz moliwo otrzymywania wszystkich

powiadomie emailem t ostatni opcj

szczeglnie polecam. Bez zawracania

gowy, system sam Ci przypomni o byciu

dobrym obywatelem.

No wanie, wybory czy w jaki

inny sposb Fundacja ePastwo

chce wspomc obywateli w kontroli

Pastwa?

15

mediafunm

agazyn

Niedawno dwie nowe inicjatywy.

Pierwsza to Zamraarka Marszaka, czyli

serwis bazujcy na nadchodzcym API

Sejmometru, ktry pokazuje ustawy

oczekujce na skierowanie ich do

pierwszego czytania. A drugi to ePastwo.

net czyli zbir wszelkich statystyk,

wskanikw i raportw dotyczcych

funkcjonowania pastwa oraz jego

insytucji.

Skoro bdzie API to rozumiem, e

chcecie, by inni tworzyli aplikacje

oparte o Wasze dane?

Oczywicie, nie po to dzie w dzie

amiemy setki PDF-w, by samemu

wytworzy kolejn zamknit struktur...

Liczymy, e w szczeglnoci media oraz

inne organizacje pozarzdowe zaczn

z nim czyni cuda. Dlatego odpalamy

kilka mniejszych stronek, ktre maj

zobrazowa, co mona z danymi zrobi.

Co jeszcze planujecie? Moesz co

zdradzi?

To ju nie jest tajemnic, szczeglnie

jeli ledzisz blogi powicone Appleowi,

ale koczymy prace nad aplikacjami na

platformy iOS oraz Android. Chcemy by

nasz serwis, a co za tym idzie dostp

do wiedzy o pracy Sejmu by nie tylko

prosty ale take mobilny. Wyobra sobi,

e informacje o pracy wybranego posa

dostajesz pushem na ekran swojego

telefonu...

Nie wiem, czy chc to sobie

wyobraa... (miech) Wszystko brzmi

adnie ma by prosto, przyjemnie,

mobilnie, zrozumiale jak z bajki.

Nie obawiasz si, e na bajkach si

skoczy?

Zaley, co rozumiesz przez bajk

100 tysicy UU czy moe milion

odwiedzajcych miesicznie? Wiemy, e

gdzie ten prg chci do uczestnictwa

w kontroli spoecznej jest. I kiedy

statystyki przestan rosn to znaczy,

e wanie go znalelimy. Mamy jednak

nadziej, e jest on bardzo wysoko i jako

Fundacja ePastwo bdziemy rwnie

uruchamia inne inicjatywy, ktre maj

temu pomc.

Jakie nowe inicjatywy?

Poza Sejmometrem i Zamraark

Marszaka (zamrazarka.info) dopieszczamy

wanie serwis ePastwo (epanstwo.net),

ktry ma by takim kompendium wiedzy

o pastwie. Teraz mona tam znale

podstawowe wskaniki jak bezrobocie,

inflacja, teksty ustaw oraz sprawozdania

z dziaania instytycji pastwowych. Do koca

sierpnia rusz jeszcze cztery nowe serwisy...

Cztery?!

Tak, ale tutaj musz by troch

tajemniczy bdzie mona pisa

do politykw, ledzi co oni mwi

a ide przejrzystoci chcemy zacz

eksportowa na niszy szczebel

administracji ni centralny. Jak tylko

to ruszy to ruszamy z akcjami wok

wyborw parlamentarnych a te ju

9ego padziernika. Trzeba gosowa ale

z gow pen wiedzy do czego gorco

zachcam. 6

JAKUB GRNICKI

Wsptworzy Fundacj

ePastwo, wydawc

takich portali jak

Sejmometr.pl, Zamraarka.info

czy ePanstwo.net.

Pracuje te w Sourcefabric europejskiej

organizacji zajmujcej si tworzeniem

wolnego oprogramowania dla mediw.

Poza tym trener, dziennikarz, bloger.

Pisze dla Dziennika Internautw i Global

Voices. W Georgian Institute of Public Affairs

w Tbilisi prowadzi zajcia z multimedialnego

dziennikarstwa. Uczestnik i prezenter

podczas wielu midzynarodowych

konferenecji dotyczcych mediw m.in.

Citizen Media Summit w Chile, Interra Forum

w Nowosybirsku, Barcamp Nairobi w Kenii

czy Social Innovation Camp Caucasus.

O technologii i podrach pisze na

KosmoBlog.com.

Sekcja Posowie i Kluby umoliawia atwe odnalezienie posa reprezentujcego dany region


16

mediafunm

agazyn

Marketing polityczny w Internecie i na

Facebooku

Wyniki bada pokazuj, e Polacy,

szczeglnie ci korzystajcy z Internetu,

interesuj si polityk. Uytkownicy

Internetu znacznie czciej deklaruj due

lub rednie zainteresowanie polityk ni

osoby niekorzystajce z sieci (badanie

Portret Internauty, 2009). S take bardziej

zainteresowani udziaem w wyborach

i faktycznie frekwencja wyborcza jest wrd

nich wysza ni wrd osb niekorzystajcych

z sieci (Diagnoza Spoeczna, 2009).

Treci o tematyce politycznej s dostpne

w wielu miejscach sieci, jednak w coraz

wikszym stopniu aren dyskusji dotyczcych

polityki staje si Facebook. Do tego serwisu

spoecznociowego zagda ju prawie 10

mln Polakw (real users, Megapanel PBI/

Gemius, stycze 2011). Szybko ronie te

liczba uytkownikw w Polsce, ktra obecnie

przekracza 5,6 mln (dane serwisu). Coraz

czciej Facebook jest take rodowiskiem

prowadzenia dziaa marketingowych.

Dostrzegaj to politycy, ktrzy

coraz czciej wykorzystuj Facebook

w komunikacji z wyborcami. W coraz

wikszym stopniu robi to rwnie partie

polityczne. Przed wyborami samorzdowymi

2010 roku, a co trzeci kandydat na

prezydenta miasta mia wasny fanpage

(Zajc i Batorski, 2011, Komunikacja

internetowa w kampanii samorzdowej

2010). W tym artykule porwnano fanpage

najwikszych polskich partii politycznych

reprezentowanych w Sejmie (PO, PiS, SLD,

PSL, PJN) oraz kilku wybranych politykw

posiadajcych aktywne fanpage (J.Buzek,

W.Pawlak, J. Korwin-Mikke, D. Tusk).

Analiz objto aktywnoci na fanpageach

w okresie 21.02.-23.03.2011. Wykorzystano

dane zbierane za pomoc Fanpage

Trendera, narzdzia analitycznego dla

marketingu na Facebooku.

Niewielu fanw

Patrzc na dziaania partii politycznych

w ostatnich 4 miesicach (marzec

czerwiec) wida przede wszystkim

stay wzrost liczby fanw na wszystkich

fanpageach. Bardzo due spoecznoci

posiadaj partie nie posiadajce znacznego

poparcia inicjatywy wok Janusza

Korwin-Mikke (niespotykanie aktywni fani)

oraz Ruch Poparcia Palikota. Interesujcy

jest duy wzrost liczby fanw PSL, ktry

nie przekada si na aktywno fanw na

profilu partii. Stosunkowo niewielk, ale

wyjtkowo aktywn spoeczno posiada

PJN wszystkie aktywnoci na tym

fanpageu dorwnuj liczbie aktywnoci,

jakie miay miejsce na dziesi razy

liczniejszym profilu Poparcia Palikota.

Wicej informacji na temat polityki

w internecie i na Facebooku mona

znale w raportach: Kampania w sieci

oraz Wyborca w sieci.

Liczby fanw zebrane przez

poszczeglne partie nie imponuj. S

one znacznie nisze ni wielu profili firm,

marek, czy akcji spoecznych. Warto jednak

podkreli, e niskie zainteresowanie

partiami politycznymi na Facebooku

nie jest wycznie specyfik Polski.

Przykadowo partie niemieckie rwnie

nie ciesz si szczegln popularnoci

w tym serwisie, cho ma on w Niemczech

znacznie wicej uytkownikw ni w Polsce.

Analiza dziaa polskich partii politycznych przy uyciu Fanpage Trendera

Dr JAN Zajc Dr DOMINIK BatorskiMArCIN NagraBa

#polityka #sociamedia #analiza


18

mediafunm

agazyn

Najpopularniejsza jest SPD majca prawie

19 tys. fanw, FDP ma ponad 10 tys., ale

CDU/CSU zaledwie 3,6tys. Znacznie wicej

fanw ma natomiast kanclerz Angela Merkel

(prawie 80 tys.).

Rwnie w Polsce niektrzy politycy

ciesz si wiksz popularnoci ni partie.

Bronisaw Komorowski ma prawie 16 tys.

fanw, jednak jego profil nie jest aktywny od

czasu, gdy zosta prezydentem (tego rodzaju

zaniechanie dziaa w social media po

zakoczeniu kampanii wyborczej jest niestety

wci czste). Donald Tusk ma 3,5 tys fanw.

Zdecydowanie najpopularniejszym polskim

politykiem na Facebooku jest Janusz Korwin-

Mikke, ktrego profil polubio ponad 45

tys. uytkownikw, a wic ponad dwa razy

wicej, ni wszystkie partie razem wzite.

Miary interakcji na fanpageach

Sama liczba fanw nie powinna by

jedynym wskanikiem oceny sukcesu

danego fanpagea. Istot dziaa

na Facebooku i w innych mediach

spoecznociowych powinna by

interaktywno komunikacji, dialog

z uytkownikami, wreszcie wykorzystanie

ich siy przekazu i sieci kontaktw we

wasnych dziaaniach. Dlatego te warto

przyglda si, jakie i ile aktywnoci

podejmuj fani danego profilu.

Pierwszym takim wskanikiem s

aktywni fani, tzn. odsetek lub bezwzgldna

liczba fanw, ktrzy wykonali jakkolwiek

aktywno (weszli w interakcj z mark)

w cigu minionych 30 dni. Uwzgldnione s

nastpujce rodzaje aktywnoci: polubienie

(kliknicie lubi to), komentarze oraz

zamieszczanie wpisw i multimediw

na cianie (tzw. wall) profilu. Jak mona

zaobserwowa w tabeli aktywno

jest na wysokim poziomie. Norm wrd

komercyjnych fanpagew marek liczcych

kilkanacie bd kilkadziesit tysicy fanw

jest aktywizacja do 5% wszystkich swoich

fanw w obrbie ostatnich 30 dni. W tym

przypadku absolutnym rekordzist jest

SLD, ktre aktywizuje 27% wszystkich

swoich fanw. Oczywicie, prawie

wszystkie profile posiadaj bardzo yw

spoeczno.

Jak pokazuje wykres porwnujcy

wartoci Interactivity Index, najwicej

dzieje si na profilach PO, PiS i PJN.

W przypadku pozostaych partii aktywno

jest znikoma. Tylko raz dla SLD nastpia

jaka wiksza aktywizacja. Co warto

rwnie podkreli fani PJN nie musieli by

mocno stymulowani do interakcji na tablicy

wykazali 16 razy wicej aktywnoci ni

prowadzcy. Z drugiej strony, aktywnoci

prowadzcego fanpagea PSL byo prawie

dwa razy wicej ni wszystkich aktywnoci

fanw, a wic stymulacja fanw do

interakcji na tablicy kosztowaa znacznie

wicej wysiku.

Ilo i jako interakcji majcych miejsce

na fanpageu opisuje wzgldny wskanik

interaktywnoci InI per 1000 (Interactivity

Index per 1000), podsumowujcy wszystkie

aktywnoci fanw z uwzgldnieniem liczby

fanw, pozwalajcy na porwnywanie

aktywnoci i zaangaowania fanw na

fanpageach o bardzo zrnicowanej liczbie

fanw. Dowodem na zaangaowanie fanw

jest liczba interakcji, w jakie angauj si

na tablicy fanpagea. Dobrze prowadzone

profile marek posiadaj wynik powyej 100


Interactivity Index (porwnanie) 21.02.2011 23.03.2011

Liczba fanwAktywni fani Interactivity Index

liczba % per 1000 strony fanw

Janusz Korwin- Mikke 58769 14638 25% 2241 1949 129781

Ruch poparcia Palikota 30220 4320 14% 870 718 25572

Platforma Obywatelska 15170 2374 16% 1275 1114 18229

Polskie Stronnictwo Ludowe 7537 266 4% 597 2162 2341

Prawo i Sprawiedliwo 4916 1356 28% 2318 1224 10172

Polska Jest Najwazniejsza 3183 854 27% 10829 1118 33352

Sojusz Lewicy Demokratycznej 1441 559 39% 3621 1083 4135

19

mediafunm

agazyn

O AUTORACH

Marcin Nagraba: analityk, socjolog

i psycholog. Pracownik SmartNet

Research&Solutions, gdzie zajmuje si gwnie

obsug i rozwojem Fanpage Trendera.

dr Jan M. Zajc: badacz Internetu,

psycholog spoeczny i ekonomista, adiunkt

na Wydziale Psychologii Uniwersytetu

Warszawskiego. Wspwaciciel SmartNet

Research&Solutions, jeden z twrcw

Fanpage Trendera.

dr Dominik Batorski: badacz Internetu,

socjolog, adiunkt w Interdyscyplinarnym

Centrum Modelowania Matematycznego

i Komputerowego (ICM) na Uniwersytecie

Warszawskim. Wspwaciciel SmartNet

Research&Solutions, jeden z twrcw

Fanpage Trendera. Blog: www.sna.pl/blog

SmartNet Research&Solutions jest

innowacyjn firm badawczo-doradcz

specjalizujc si w obszarach Internetu

i sieci spoecznych. Tworzy narzdzia

analityczne, wykonuje niestandardowe

badania i dostarcza konkretnych

rekomendacji. Wicej na stronie www.snrs.pl.

FanPage Trender jest narzdziem

analitycznym dla marketingu na

Facebooku, stworzonym przez SmartNet

Research&Solutions w grudniu 2010 roku.

Wicej na stronie www.fanpagetrender.pl.

InI per 1000. Jak wida w tabeli, profile

partii posiadaj fanw wielokrotnie bardziej

aktywnych ni fani zwykych marek w tym

przypadku rekordzist jest PJN, ktrego

aktywni fani doprowadzili do o 1/3 wikszej

liczby interakcji ni aktywni fani PiS (mimo

i fanw PJN jest znacznie mniej).

O czym te dyskusje?

Warto przyjrze si rwnie temu, czego

dotyczy i jak wyglda komunikacja partii

politycznych z fanami. Prowadzcy

profile staraj si inicjowa i animowa

dyskusje . Niektrzy prcz inicjowania

rnych dyskusji staraj si stymulowa

zachowania fanw poprzez krytyk np.

rzdu, administracji bd konkurentw

politycznych. Czste jest take dodawanie

linkw do ciekawych treci zarwno

w postaci tekstu, jak i wideo. Zdarza si

take prezentowanie stanowisk partii.

Na zrzutach z ekranu przedstawiono

przykadowe treci z profili 3 najwikszych

partii, ktre w badanym okresie wywoay

relatywnie due zainteresowanie fanw.

Wspomniana wczeniej analiza kampanii

samorzdowej z 2010 roku pokazaa, e

politycy bardzo czsto traktuj serwisy

spoecznociowe jak media nadawcze,

traktujc je jako moliwo jednostronnego

komunikowania. Niewykluczone, e boj

si wchodzenia w dialog z uytkownikami,

jak rwnie braku kontroli nad tym, co

mogliby oni powiedzie. Faktycznie

czsto zdarza si, e fani maj dystans,

a nawet sceptyczny stosunek wobec partii.

Przykadowo na profilu Platformy pojawiaj

si komentarze zawierajce odnoniki do

treci krytycznych wobec rzdu. Niektrzy

komentatorzy wprost gro wycofaniem

swojego poparcia jeli partia nie speni ich

oczekiwa (np. jeli przeforsuje ustaw

medialn wraz z zapisami dotyczcymi

internetu).

Z drugiej strony, treci i komentarze

dostarczane przez fanw mog by bardzo

cenne. Niejednokrotnie wyraaj oni

wasne zdanie i dostarczaj rekomendacji

partiom i politykom. Warto zwrci

uwag take na specyfik dyskusji na

fanpageu PJN. Tak dua aktywno

fanw PJN bierze si, z tego, e

fanpage jest wykorzystywany take do

wewntrznej debaty midzy czonkami

i zaangaowanymi sympatykami.

Czekajc na kampani...

Trudno jednoznacznie oceni

dziaania polskich partii i politykw na

Facebooku. To dobrze, e staraj si

wyj do wyborcw w rodowisku,

gdzie wielu z nich jest obecnych. Jak

pokazuj niektre znalezione przez

nas przykady, na fanpageach partii

zdarzaj si merytoryczne dyskusje.

Z drugiej strony, wci jeszcze

dziaania marketingu politycznego

w spoecznociach internetowych s

czsto prowadzone w sposb nieumiejtny

lub te nieprzynoszcy efektw wartych

poniesionych nakadw. Dobrym

przykadem zej praktyki komunikacji

na Facebooku moe by Waldemar

Pawlak, ktry posiada co najmniej 6

profilw zarwno osobowych jak i tzw

fanpagew. Innym przykadem moe by

Grzegorz Napieralski, ktry mimo, e jest

osob publiczn, uywa do komunikacji

z wyborcami profilu prywatnego, zamiast

fanpagea. Wydaje si, e zbliajca

si kampania parlamentarna moe by

dobr okazj do profesjonalizacji dziaa

i realizacji bardziej przemylanych strategii.

Oby tylko politycy pamitali o internecie

take po wyborach... 6


20

mediafunm

agazyn

Twoja Firmamoze fruwac!

Kreuj wasnapromocje naFacebooku!

Efektem bada Adamsa

jest Google+ serwis

spoecznociowy, ktry radzi

sobie lepiej z przenoszeniem

naszych rzeczywistych relacji do wiata

wirtualnego. Ale eby w peni wykorzysta

potencja Google+, musimy najpierw

zrozumie jego zasady, a nastpnie

oduczy si kilku zych nawykw, ktre

wpoi nam Facebook.

O zoonoci ludzkich relacji

Koncept social graph, czyli mapy, w ktrej

centrum jeste Ty, a dookoa Twoi znajomi,

nie jest nowy. Problem polega na tym, e

relacje pomidzy tymi znajomymi mog

by rne. Z jednej strony mamy silne

relacje to ludzie, ktrych doskonale

znasz, komunikujecie si czsto, czasem

spotykacie. Myl o nich jako o ludziach,

z ktrymi chtnie usidziesz na kawie,

jeli przypadkiem spotkacie si w galerii

handlowej. Chcesz pielgnowa te relacje,

one rozwijaj si w czasie.

Dalej mamy take sabe relacje

bardzo czsto to wizi tzw. utylitarne,

czyli wynikajce z funkcji Twojej lub

drugiej osoby. Pomyl o Twoim profesorze

na studiach czy nauczycielce Twojego

dziecka. Znacie si, jednak ta relacja nie

rozwija si, a w kocu zniknie, jeli czca

W 2010 roku Paul Adams ktry w tamtym czasie pracowa dla Googlea bada, w jaki sposb narzdzia spoecznociowe przenosz do wiata wirtualnego relacje, ktre mamy w prawdziwym yciu. By to czas gwatownej ekspansji Facebooka, mocno rosa te wiadomo serwisw spoecznociowych wrd tzw. zwykych uytkownikw. Powoli te zaczynao si okazywa, e model social graph (czyli relacji spoecznych, w ktrych uczestniczysz) przyjty przez Facebooka nie daje si dobrze skalowa.

Zrozumie Google+PAWE tkacZYk

#social media #trendy #socialgraph

22

mediafunm

agazyn

Was funkcja przestanie wystpowa

skoczysz studia, dziecko zmieni

nauczycielk itp.

Mamy w kocu relacje anonimowe, czyli

ludzi, ktrzy czsto nic o Tobie nie wiedz.

Moesz np. rozpoznawa ekspedientk

w sklepie osiedlowym, ale ona Ciebie ju

niekoniecznie. To samo dotyczy relacji

z celebrytami to, e ja znam Dustina

Hoffmana nie oznacza, e Dustin zna mnie.

Symetryczno relacji w social graph

wcale nie jest spraw oczywist

o ile w przypadku wizi silnych raczej

j zakadamy, o tyle nawet w przypadku

sabych relacji ta symetria jest mocno

zaburzona. Nauczycielka Twojego dziecka

moe by dla Ciebie wana (bo troszczysz

si o dziecko), natomiast Ty dla niej moesz

by po prostu jednym z wielu marudzcych

rodzicw nawet nie zapamita Twojego

imienia. W przypadku relacji anonimowych

ta niesymetryczno jest ju ewidentna.

Narzdzia, ktre zamierzaj przenie

rzeczywiste relacje do wiata wirtualnego

powinny bra pod uwag te rozbienoci.

W jakim towarzystwie si obracasz?

Kolejn rzecz, jak wykry Adams

w swoich badaniach jest fakt, e nie

istnieje jeden social graph. Relacje, ktre

budujemy z naszym otoczeniem s efektem

naszej autoprezentacji obrazu siebie,

ktry usiujemy stworzy dla zewntrznego

wiata. To nie jest pojedynczy obraz

do pracy np. przychodzimy uczesani

i w garniturze, a na wieczorn imprez

moemy przebra si za krewetk i nie

dba o fryzur do biaego rana. I tak, jak nie

mona miesza obrazw siebie (wyobra

sobie przyjcie do korporacji w przebraniu

krewetki), tak nie mona miesza relacji,

ktre tworz si w wyniku naszych akcji.

Szef, ktry zna jedynie Twj grzeczny obraz

w garniturze, nie powinien zobaczy Ci

w przebraniu krewetki tak samo jak nie

powinien sysze, jak narzekasz na robot

podczas imprezy, prawda?

Wrzucanie wszystkich ludzi, ktrych

znasz, do jednego worka rodzi opakane

konsekwencje, o czym czytamy nieraz

osoba wyleciaa z pracy za to, e szef

zobaczy na Facebooku czy nk zdjcia,

ktrych zobaczy nie powinien.

Jak radzilimy sobie do tej pory?

Jeli chcielimy przenie jak

najwiksz ilo relacji rzeczywistych

do wiata wirtualnego, uywalimy

kilku narzdzi, kilku serwisw

spoecznociowych. Czyli: bliscy

znajomi, ktrym chcemy pokazywa

zdjcia naszych dzieci i zdjcia

z imprez ldowali na nk czy Facebooku.

Szef i caa reszta zawodowego

ycia na GoldenLine czy LinkedIn,

ktre od pocztku miay zawodowe

zorientowanie. A niesymetryczne relacje

z celebrytami zaatwialimy, dodajc

ich do obserwowanych na ledziku czy

Twitterze.

Ekspansja Facebooka w Polsce

zacza si pod koniec 2009 roku wraz

z wprowadzeniem polskiej wersji serwisu.

Zaczlimy przenosi tam wszystkie

relacje. Dlaczego? Powodw byo kilka.


23

mediafunm

agazyn

Twitter do dzi nie stworzy polskiej wersji,

nie mielimy zatem gdzie przenosi relacji

anonimowych. W Polsce istniay co prawda

serwisy mikroblogowe (z Blipem na czele),

ale ich twrcom nie udao si przycign

celebrytw (najlepszy w tym procederze by

ledzik), z ktrymi uytkownicy chcieliby

nawizywa jednostronne relacje. A od

dwustronnych relacji mieli inne narzdzia,

wic GoldenLine by serwisem typu CV

i forum zamiast stworzy narzdzie do

budowania zawodowej reputacji online

(w tej chwili bardzo si poprawili i id

w dobrym kierunku). Efekt? Przyjaciele ze

studiw, koledzy z pracy, rodzina w jednym

worku pt. znajomi na Facebooku.

Baagan.

Facebook prbowa poradzi sobie

z tymi problemami wprowadzajc np.

grupy znajomych moemy pewne treci

udostpnia tylko niektrym znajomym np.

z grupy praca. Relacje niesymetryczne

prbowa zaatwi poprzez fanpage, czyli

stron fanw. O ile w przypadku marek to

si sprawdza (lubi np. stron McDonalds),

to w przypadku osb ju niekoniecznie

ludzie maj problem z rozrnieniem

pomidzy profilem Kasi Cichopek a stron

Kasi Cichopek. I jeli maj wybr, wol

wej w interakcj z osob ni ze stron.

A tu objawia si podstawowy bd

projektowy Facebooka kada relacja

z osob musi tam by symetryczna (czyli:

kto musi potwierdzi to, e dodae go do

znajomych). Nie podejrzewam, eby Kasi

Cichopek chciao si potwierdza, e j

dodaem.

Zrozumie Google+

Google+ to serwis spoecznociowy

stworzony przez Google w czerwcu 2011r.

Wiele rozwiza w nim zastosowanych

jest efektem bada Adamsa nad ludzkimi

relacjami. Pierwszym i najwaniejszym

konceptem jest circle, czyli krg

znajomych. W Google+ moesz stworzy

dowoln ilo krgw i dodawa do nich

znajomych jeden czowiek moe by

czonkiem kilku krgw. Krgi te mog

by powizane funkcjonalnie (ludzie ze

szkoy mojego dziecka, czyli rodzice jego

kolegw, nauczyciele), ze wzgldu na

typ wizi (najblisi przyjaciele, rodzina),

zainteresowania (gocie, z ktrymi

rozmawiam o pice nonej lub polityce)

czy obraz siebie, jaki chcesz stworzy

(dziewczyny, ktre ciemniaem na

patent eglarski). Wiadomoci, ktrymi

si dzielisz mog by albo publiczne

(widoczne dla wszystkich, niezalenie od

tego, czy s w Twoich krgach, czy nie)

albo ograniczone do konkretnych krgw

czy nawet pojedynczych osb.

Relacje w Google+ nie musz by

symetryczne. To, e kto doda Ci do

swoich krgw nie oznacza, e musisz

zna t osob. Kasia Cichopek moe

bezpiecznie zaoy konto na Google+

i nie musi potwierdza kadej znajomoci

dostanie jedynie powiadomienie, e kto

doda j do swoich krgw (krgi mona

nazywa dowolnie, osoby znajdujce si

w nich nie wiedz, jak si krg nazywa,

moesz wic bezpiecznie nazwa go Fap

buddies).

Efekt? Dodajesz do krgw tylko osoby,

ktre interesuj Ciebie, zatem w krgach

masz informacje dla Ciebie interesujce.

Rzeczy, ktre udostpniaj Ci osoby,

ktrych nie znasz znajduj si w osobnej

sekcji o nazwie Przychodzce moesz

tam zaglda w wolnym czasie. Facebook

ma z tym problem jeli masz du ilo

lunych znajomych, informacje o tych

waniejszych giny w szumie. Portal

prbowa sobie z tym radzi wprowadzajc

tzw. edge rank, czyli ukrywajc informacje,

ktre wyliczy jako mao wane dla Ciebie

(pisaem o tym tutaj). Efekt by do

opakany.

Inne funkcje (takie jak spotkania online

z wybranym krgiem) bd dziaay tym

lepiej, im lepiej zrozumiesz podstawow

ide, ktra odrnia Facebooka i Google+

w tym ostatnim nie ma jednego worka

o nazwie znajomi, a znajomoci nie

musz by symetryczne.

Czy to koniec Facebooka?

Nie, zdecydowanie nie. Jeli masz na

Facebooku 20-50 znajomych, symetryczne

relacje w ogle Ci nie przeszkadzaj, bo

PAWE TKACZYK

Sam o sobie mwi,

e zarabia na ycie

opowiadaniem historii.

Prowadzi blog (Kominek

twierdzi, e wpywowy)

o budowaniu silnej marki i nowoczesnym

marketingu. Z Markiem Jankowskim prowadzi

podcast Maa wielka firma, w ktrym

pomaga ludziom w prowadzeniu wasnych

firm. Pisze ksiki (m.in. o grywalizacji),

artykuy, dzieli si wiedz jako mentor

doradza np. w czasie Startup Fest. Pasj

do opowiadania historii realizuje we wasnej

firmie MIDEA buduje silne marki przez brand

storytelling czy content marketing. Czym jest

dla niego internet? Medium do opowiadania

historii. Najlepszym, jakie wymylono.

przeniose online tylko te najwaniejsze.

Doskonale wiesz, kto jest kim, nie

masz baaganu na cianie yjesz

bardziej w wiecie realnym i nie zaley

Ci na przeniesieniu wszystkich relacji do

wiata wirtualnego. Taka jest wikszo

z 10 milionw uytkownikw Facebooka

w Polsce.

S jednak ci, ktrzy maj 200-500

znajomych na Facebooku. Tam s ju

koledzy z klasy oraz nauczyciele. S ludzie

z pracy oraz rodzina. Dla nich Facebook nie

jest idealnym narzdziem ekspresji, musz

uwaa na to, co pisz i z kim si dziel.

Google+ jest wanie dla takich ludzi.

Facebook ju dawno przesta by po

prostu portalem spoecznociowym. Sta

si zjawiskiem spoecznym, ksztatuje

nasze obyczaje i jzyk. Taka potga nie

zniknie szybko. Nie zapominajmy take

o tym, e FB nie stoi w miejscu, rozwija

si bardzo szybko. Imperium Marka

Zuckerberga zapowiedziao na najbliszy

tydzie pokazanie czego awesome, co

by moe zniweluje bd konstrukcyjny

jednego worka znajomych oraz jedynie

symetrycznych znajomoci. Sam jestem

ciekaw, jak sytuacja si rozwinie. Na

razie z zainteresowaniem obserwuj

Google+.

Paul Adams odszed z Google i dzi

pracuje dla Facebooka. 6


24

mediafunm

agazyn

Cyberprzestrze porwnywana bywa do Ameryki. Miejsce wolne, w ktrym moliwa jest projekcja marze, idealizmu i niezadowolenia. Czy utopijna wizja samoregulujcej si spoecznoci moe dotyczy rwnie Facebooka?

Facebook. Spoeczestwo utopijne czy destrukcyjne? BArBArA stawarZ

#facebook #socialmedia #spoeczestwo

W internecie dominuje

metaforyka morska.

Surfujemy po sieci albo

owimy linki. W kontekcie

Facebooka czsto pojawia si metafora

pastwa. Mona miao powiedzie, e to

nawet najwiksze pastwo w wirtualnej

przestrzeni.

Pierwsze pastwa-miasta zawizyway

si w staroytnoci i okrelane byy mianem

polis. Polis stanowio jednolit jednostk

gospodarcz i polityczn, a przede

wszystkim byo wsplnot obywatelsk.

Staroytny Facebook

Staroytne pastwa zarwno w Grecji, jak

i w Rzymie byy podzielone na obszary,

ktre usprawniay ich funkcjonowanie.

Centrum ycia publicznego w staroytnej

Grecji stanowia agora, a jej rzymskim

odpowiednikiem byo forum.

ycie kulturalne toczyo si w teatrach,

a czas wolny spdzano na pielgnowaniu

ycia towarzyskiego. W Grecji odbyway

26

mediafunm

agazyn

si uczty zwane sympozjami, a Rzymianie

udawali si do staroytnych ani

publicznych term.

A gdyby Facebook by prawdziwym

pastwem? Czy byby utopi

i wymarzonym miejscem do ycia?

Pastwem, w ktorym rsby Kapita

spoeczny, czy raczej stanowi on

spoeczno destrukcyjn, w ktrej

zanurzeni uytkownicy marnuj czas na

cyberbumelanctwo?

Przystanek pierwszy: Termy

Wycieczk po Facebooku rozpoczynamy

od term. Wspczesnej ani, gdzie

ludzie mog si komunikowa, spotyka,

dyskutowa i podglda. Zobaczmy,

w jaki sposb mieszkacy Facebooka

ze sob rozmawiaj, a przede wszystkim

po co.

Uytkownicy Facebooka, mimo i

jest to komunikacja zaporedniczona

przez maszyn, osigaj swoje cele

komunikacyjne. Problemem pozostaje

kontekst. Ot w tak duej spoecznoci

si rzeczy wystpuje rnica midzy

statusem nadawcy, a statusem odbiorcy.

Tak zwana proporcja statusu. Przyjmuje

si, e im wyszy jest status odbiorcy,

na przykad osoba starsza, a na dodatek

jest to nasz szef, tym bardziej formalna

powinna by wiadomo. Mieszkacy

Facebooka nic sobie z tego nie robi.

Zdjcia z zakrapianej imprezy, namitnych

pocaunkw, czy w negliu, lduj na

tablicy i nikt si nie przejmuje tym, e

wrd znajomych jest szef, nauczyciel,

czy jakikolwiek nasz guru. Wraliwo

medialna, czyli umiejtne dobieranie

medium do komunikacji, kuleje w tym

spoeczestwie. Tutaj panuje wolno

i swoboda

Kenneth J. Gergen, w kapitalnej

zreszt ksice Nasycone Ja. Dylematy

tosamoci w yciu wspczesnym,

opisuje wystpowanie tego zjawiska

w firmach. Kiedy komunikujemy si

mailowo, mamy wiksz miao do

kwestionowania polece przeoonych.

Granice midzy tym, co prywatne, a tym,

co subowe zanikaj.

Po co ten Facebook?

Mikoaj Piskorski, profesor socjologii na

Harvardzie, dzieli uytkownikw Facebooka

na dwie grupy: spotkania i przyjaciele. Ci

pierwsi korzystaj z serwisu, eby pozna

nowe osoby, a ci drudzy, by utrzymywa

stay kontakt ze znajomymi i ich podglda.

Piskorski badajc uytkownikw

Facebooka doszed do wniosku, e

podstawow niesprawno spoeczn,

jak eliminuje serwis jest podgldanie.

Kiedy pozostajemy w zwizku, kiepsko

byoby powiedzie parnterowi wiesz, ja

ci bardzo kocham, ale jeszcze si rozejrz

dookoa. Dziki Facebookowi nie musimy

nic mwi, a rozglda si moemy do

woli.

Obecni, by unikn wykluczenia

Powiedzenie jeli nie ma ci w Google, to

nie istniejesz z czasem przenioso si na

Facebooka. Dla jednych jest to centrum

spotka, inni mwi, e Facebook to

internet w internecie.

Jaron Lanier, amerykaski futurolog,

uwaa, e dynamika internetowych

spoecznoci warunkuje to, e w kocu

trzeba si przyczy, eby samemu nie

sta si ofiar.

Zdarzao si Wam usuwa znajomych?

Znowu przyjmowa i znowu usuwa?

I tak jeszcze kilka razy Zdaniem Laniera

model Facebooka moe mie wielki

wpyw, wyznaczajc, kto jest przyjacielem

i o co w yciu chodzi.

Obecno na Facebooku to nie tylko

konieczno, ale take ucieczka przed

wykluczeniem. Niewidzialna klatka, o ktrej

pisa Howard Rheingold. Zwyczajna

iluzja. Pseudowsplnota. Jestemy tu,

bo inni s. A przecie interesuje nas, co

sycha u naszych znajomych, ktrych od



27

mediafunm

agazyn

dziesiciu lat nie widzielimy.

Ogarniasz swoich znajomych?

Ilu masz znajomych? 200? 300? 500?

Wspominany ju Gergen opisuje proces

nasycenia, w ktrym rozwijamy wci

rosnc liczb zwizkw w pracy

czy w zabawie, rzeczywistych czy

wyimaginowanych.

ycie sprzyja nawizywaniu nowych

znajomoci, a Facebook pogbia to

jeszcze bardziej. Kojarzysz sytuacj, kiedy

ktry z twoich znajomych klink lubi

to, a niedugo po tym, na tablicy pojawiay

si wpisy jeden po drugim, a do np. 16

znajomych lubi to?

Facebook wyostrzy zjawisko, w ktrym

ja staje si w coraz wikszym stopniu

zaludnione postaciami innych. Bruce

Wilshire zjawisko, kiedy zaczynami siebie

wzajemnie imitowa nazwa mimetycznym

wchoniciem. Walt Whitman pisa z kolei,

e zawieramy w sobie tumy.

Podgldajc si codziennie, przegldajc

swoie profile, przewiajajc tablic w gr

i w d i tak w kko, naturalnym

jest, e przenikamy si i naladujemy

wzajemnie. Z drugiej strony inspirujemy si

i poszerzamy wzajemnie swoje horyzonty.

Lubimy podobnych do siebie

Czsto jednak lubimy po prostu to samo.

Ju na dugo przed Facebookiem jasne

byo, e lubimy osoby atrakcyjne, a jeszcze

bardziej osoby atrakcyjne i podobne do

nas. Zjawisko, kiedy mamy tendencj

do interakcji z osobami podobnymi

nazywamy homofili. atwo przewidzie

czyje pogldy, zainteresowania czy nawet

orientacj seksualn.

Z drugiej strony setki znajomych na

Facebooku zaprzeczaj liczbie Robina

Dunbara 150. Psycholog ustali, e

wanie tyle osb w danym momencie

ycia jestemy w stanie ogarn. C,

wystarczy przytoczy badania Skypea,

ktre pokazay, e tak naprawd

rozmawiamy z 2-3 osobami regularnie.

Gergen takie relacje, gdy mamy

setki znajomych, nazywa zwizkami

uamkowymi. To znajomoci budowane

woko ograniczonych aspektw czyjego

istnienia. Dlaczego masz nie wzi jednej

smej mnie? pyta Gergen.

Cierpimy na syndrom poznawczego

skpca. Poznanie kogo jest tak

czasochone, e wolimy drog na

skrty. Relacje, kiedy mamy znajomych

od imprezowania, od squasha czy od

wakacyjnych wyjazdw skupiaj si wok

nas. To inni dopeniaj nasze sto procent.

Ale o tym pomwimy w teatrze

Przystanek drugi: Teatr

Internet sprzyja budowaniu wasnego

wizerunku. Jest jak scena w teatrze, gdzie

kady z nas moe odgrywa wasn rol

i stwarza siebie na nowo. Kreowa swoj

tosamo, czy te podwysza swj

status spoeczny. Mieszkacy Facebooka

wiedz, e to doskonae narzdzie do

marketingu osobowoci.

Zaabsorbowanie sob

Napisa czy nie napisa? Ile razy

zastanawiamy si, czy wrzuci co na

swoj Facebookow tablic? A pniej

z wypiekami na twarzy ledzimy licznik

lajkw i rozkadamy komentarze na

czynniki pierwsze. I co, mylisz, e

wszystkich to, co masz do powiedzenia

interesuje? Jeli tak, to si mylisz.

Patricia Wallace w Psychologii

internetu mwi o skoncentrowaniu si na

wasnym ja. Mamy przewiadczenie, e

inni rwnie interesuj si naszym yciem

w takim stopniu, jak my sami. Wallace

przywouje prace Davida Elkinda, ktry

podczas swoich bada stwierdzi, e

modzi ludzie wydaj si zbyt zapatrzeni

w siebie i mylnie sdz, e inni podzielaj

to zainteresowanie. Elking nazywa

to zaabsorbowanie wyimaginowan

publicznoci.

C, tak samo jak zawsze wydaje

nam si, e na pewno mamy racj, tak

przeceniamy rwnie wraenie, ktre

robimy na otoczeniu. Ale z drugiej

strony, gdyby nie ten nasz narcyzm, to

Facebookowe tablice byyby zupenie

puste.

Co ludzie robi na Facebooku?

Nasz narcyzm potwierdzaj rwnie

badania Piskorskiego, ktry sprawdzi, co

ludzie robi na Facebooku i jakie czynnoci

nas pochaniaj najbardziej. I tak:

- 35% oglda profile i zdjcia

nieznajomych

- 35% oglda profile i zdjcia znajomych

- 9% przeglda swj profil

- 8% dodaje tre w profilach

- 8% dodaje lub usuwa znajomych

Obsada Facebookowego teatru

wyglda zatem do mizernie.

Kady z uytkownikw jest aktorem

odgrywajcym wasn rol. To troch jak

teatr jednego aktora. Teatr ludzi skupionych

na sobie. Laboratorium tosamoci

powiedziaaby Sherry Turkle.

Idealne ja

Pracowita, szczliwa, zawsze

umiechnita, pena rnych pasji.

Chodzi na wietne imprezy, ma mnstwo

znajomych i cigle podruje. To twoja

znajoma z Facebooka? Moja te. Kady

ma tak i kady z nas chce by tak

odbierany.

Teoria kierowania wraeniem E.

Goffmana mwi, e kady posuguje

si odpowiedni taktyk, by ukaza si


28

mediafunm

agazyn

BARBARA STAWARZ

Publishing & Marketing

Director wydawnictwa

InnovaWeb. Wykadowca

Dziennikarstwa

Internetowego w Szkole

Wyszej Psychologii Spoecznej.

oraz Marketingu Internetowego w Akademii

Grniczo-Hutniczej. Specjalizuje si w content

oraz inbound marketingu. Zafascynowana

socjologi internetu. Tweetuje @bstawarz,

bloguje bstawarz.innovaweb.pl i gotuje.

w takim swietle, ktore jego zdaniem jest

najlepsze w okrelonej sytuacji.

Facebook to idealne miejsce do tego,

by budowa swoje ja powinnociowe,

ja idealne. Do tego, by w w oczach

innych i swoich take, uchodzi za co

tu duo mwi szczliwego czowieka

sukcesu.

To ilu masz znajomych?

Ustalilimy ju, e na Facebooku

waniejsze od bycia jest wydawanie

si. Podobnie jak waniejsza bywa liczba

znajomych od faktycznej wartoci tych

relacji.

Ju samo pojawienie si na Facebooku

jest wystawieniem si na ocen innych.

To bowiem, ilu mamy znajomych, rwnie

wiele mwi o naszym profilu.

Tutaj mona wymieni dwie grupy.

Pierwsza idzie na ilo im wicej

znajomych, tym jestem fajniejszy,

a druga to zamknite enklawy. Na wzr

ekskluzywnych klubw towarzyskich.

Towarzystwa wzajemnej adoracji.

Seth Godin uwaa, e zapisanie na

list znajomych na Facebooku dziesiciu,

dwudziestu lub stu osb moe by dobrym

sposobem na podbudowanie wasnego

ego. Ciekawe, ktr drog idziesz

ilo czy jako? Teraz na czasie jest

chyba usuwanie ju wczeniej dodanych

znajomych, prawda?

Przystanek trzeci: Agora

Tak dla pochowania Kaczyskich

w piramidzie Cheopsa, Palikot jest

obciachowy a moe Gdzie jest

krzy? Tak wyglda nasza polska

e-demokracja na Facebooku. Czy

serwisy spoecznociowe s szans na

pobudzenie do ycia spoeczestwa

obywatelskiego w wymia

mediafun magazyn (#4) 2011

Documents