meet magento 9 mei 2016

33
Hoe kies je het juiste kanaal? Hoe kies je het juiste kanaal? Online marketing = Verandermanagement

Upload: hielko-van-der-molen

Post on 29-Jan-2018

806 views

Category:

Presentations & Public Speaking


0 download

TRANSCRIPT

Hoe kies je het juiste kanaal?Hoe kies je het juiste kanaal?

Online marketing =

Verandermanagement

Aanpassen aan technologie

• Alle technologische ontwikkelingen hebben enorme impact op ons:

• Dagelijkse werk

• Koopgedrag van consumenten

• De communicatiemogelijkheden en kanalen nemen met de dag toe!

Dat vraagt om daadkrac!htig (verander) management

Want technologie verandert

en marketing wereld verandert

5

Mindshift: we zitten midden in de transitie• Verandering van rol marketing en sales

• Integratie sales, marketing en techniek

• Verandering aankoopgedrag

• Dus moeten we slimmer organiseren!

• Clicks & Bricks samen

'Schizofrene’ marketing kenmerkt de transitie fase

Joris Merks (Google NL)

"De consument denkt en handelt geïntegreerd over kanalen heen, terwijl organisaties nog met verschillende stemmen spreken via verschillende kanalen." Het gevolg? 'Schizofrene’ marketing, die de consument in verwarring achterlaat”.

Dus een noodzaak tot aanpassing!

Er geen tijd voor..

… na de "Age of Search”

is er NU sprake van een enorme shift naar…

… de "Age of Discovery” waarin het gaat om: •Content •Vertrouwen (aanbeveling)

Anno 2016 geldt de wet van Moore ook voor Marketing & Organisaties

Gordon Moore, mede oprichter Intel

1965 De Wet van Moore

Elke 2 jaar verdubbeling!

… More than Moore

Hou dus je blik op de toekomst

Doe je dat niet…

Maar ook in Nederland Picnic vs AH

Kennen en erkenen van de echte klant behoefte is cruciaal

You need to think like a customer to convert a customer

Daarmee is onnodig vastlopen te voorkomen

• Klant behoefte is het startpunt

• (Digital) klant eigenaarschap, claim het

• Geen traditionele afdelingsdenken

• Weg van interne discussie / politiek

• Focus op Facts & Figures

• Begin

Want het einde is nog lang niet inzicht

Mobile

Cross device

..Big data

Het is tijd voor een forse verandering in organisatie en marketing

Dagelijkse strategie implementatie voor wendbaarheid, business Agile

Zet de juiste piket palen!

Erken de klant behoefte (omni channel)

Vertaal je doelen in concrete begrijpbare KPI’s

Neem organisitie mee in het proces, door

boeken van resultaten en dashboards

Niet wachten,

maar vandaag je stategie bepalen en executeren

Claim de klantbehoefte en bedenk dat klanten in essentie afkomen op je

boodschap

Dus is overleven mogelijk

• Bring-your-own-brains ofwel BYOB

• Bedenk een aanpak vanuit huidige klant gedrag

• Zet de KPI’s die aansluiten bij je organisatie

• Voer uit..

• Ga van start en start leren!

• Rapporteer naar de organisatie, gewoon in excel

Hoe kies je het juiste kanaal?Hoe kies je het juiste kanaal?

[email protected]@hielko