melhorar a segurança do paciente pacote de preparação para ......trabalhar com os processos...
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Um recurso para todos os parceiros em saúde comprometidos com o fortalecimento da segurança
do paciente
Novembro 2012
Parceria Africana para Segurança do Paciente
Melhorar a Segurança do Paciente – Pacote de Preparação para Parceria
WHO/IER/PSP/2012.13
© Organização Mundial da Saúde 2012
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Conteúdo
INTRODUÇÃO AO PACOTE DE PREPARAÇÃO PARA PARCERIA 4
DEFINIÇÃO DE PARCERIA PELA APPS 4
CICLO DE 6 ETAPAS ORIENTADO POR 12 ÁREAS DE AÇÃO 5
A IMPORTÂNCIA DO USO DO PACOTE DE PREPARAÇÃO PARA PARCERIA 6
MODELOS DE PARCERIA 6
RESUMO 7
ETAPA 1: DESENVOLVIMENTO DE PARCERIA 8
ETAPA 2: AVALIÇÃO DAS NECESSIDADES 9
ETAPA 3: AVALIAÇÃO DAS LACUNAS 10
ETAPA 4: PLANO DE AÇÃO 11
ETAPA 5: AÇÃO 12
ETAPA 6: AVALIAÇÃO E REVISÃO 13
ANEXO 1: MELHORAR A SEGURANÇA DO PACIENTE: PRIMEIROS PASSOS – RESUMO
14
ANEXO 2: PLANO DE PARCERIA HOSPITALR (HPP) – ORIENTAÇÃO 18
ANEXO 3:MODELO PARA O PLANO DE PARCERIA HOSPITALR 19
ANEXO 4: PROPOSTA DE VISITA- FORMULÁRIO MODELO 21
4
Introdução
Este pacote é para qualquer parceria nova ou já existente entre hospitais interessados em
melhorar a segurança do paciente.
O pacote apresenta um quadro simples, passo-a-passo para ajudar os hospitais a entender e
trabalhar com os processos associados com a melhoria da segurança do paciente por meio de
uma abordagem desenvolvida em colaboração com parceiros que já estão participando da
Parceria Africana para Segurança do Paciente (APPS) da OMS.
Ele descreve:
1. As 12 áreas de ação que norteiam os processos em segurança do paciente;
2. A abordagem da OMS em 6 etapas para melhorar a segurança do paciente;
3. As principais atividades realizadas em cada uma das 6 etapas;
4. Os resultados esperados associados a cada etapa;
5. As ferramentas e recursos disponíveis da APPS que auxiliam nas atividades e
contribuem para os resultados que irão melhorar a segurança do paciente.
Este recurso é para os hospitais parceiros oficiais da APPS, mas pode ser utilizado por
qualquer parceiro da área da saúde interessado na melhoria sistemática da segurança do
paciente. Este importante recurso também pode ser utilizado por hospitais de países africanos
interessados na melhoria da segurança do paciente, mas que não estejam no momento,
envolvidos em uma das parcerias.
Definição de parceria pela APPS
Parceria pode ser definida como uma relação de cooperação entre duas ou mais partes
baseadas na confiança, igualdade e compreensão mútuas para a realização de um objetivo
específico. Parcerias envolvem riscos, assim como benefícios, aumentando a importância da
responsabilidade compartilhada.
5
1ª etapa: Desenvolvimento da Parceria
2ª etapa: Avaliação das necessidades
3ª etapa: Análise das lacunas
4ª etapa: Plano de ação
5ª etapa: Ação
6ª etapa: Avaliação e revisão
Ciclo de 6 etapas orientado por 12 áreas de ação
A abordagem APPS para a melhoria da segurança do paciente baseia-se em um ciclo de 6
etapas. Este enfoque facilita o desenvolvimento de parcerias, a identificação sistemática das
lacunas na segurança do paciente e o desenvolvimento de um plano de ação e ciclo de
avaliação.
Lacunas na segurança do paciente são identificadas através de uma avaliação detalhada das
necessidades utilizando o modelo APPS de análise da situação sobre a segurança do paciente.
O modelo de análise da situação é composto por 12 seções ou áreas de ação que colaboram
para identificar falhas na infraestrutura e na capacidade de priorizar ações na segurança do
paciente, permitindo o desenvolvimento de planos de ação voltados para suprir as lacunas e
ajudar a construir sistemas de saúde mais fortes.
O objetivo geral da abordagem em 6 etapas não é só melhorar a segurança do paciente, mas
também disseminar o modelo dos hospitais para os sistemas nacionais de saúde.
A figura abaixo apresenta o ciclo de melhorias em 6 etapas e as 12 áreas de ação.
Ciclo de Melhorias em 6 Etapas
12 áreas de ação 1. Desenvolvimento de sistemas e serviços de
saúde e segurança do paciente 2. Política nacional para a segurança do
paciente 3. Conhecimento e aprendizagem sobre a
segurança do paciente 4. Aumentar a conscientização sobre a
segurança do paciente 5. Infecções associadas aos cuidados de
saúde 6. Proteção dos profissionais de saúde 7. Gestão de residuos na assistência à saúde 8. Cuidados cirúrgicos seguros 9. Segurança de medicamentos 10. Parcerias para a segurança do paciente 11. Financiamento para a segurança do
paciente 12. Vigilância e pesquisa para a segurança do
paciente
6
A importância do uso do Pacote de Preparação para Parceria
O pacote de preparação para parceria da APPS é o ponto de partida para parcerias em
segurança do paciente. Ele descreve uma abordagem passo a passo através de um ciclo em 6
etapas. A primeira etapa está relacionada com o desenvolvimento da parceria. As outras
etapas descrevem uma lista de atividades para identificar a linha de base, identificar lacunas,
desenvolver, implementar e avaliar os planos de ação.
Cada etapa termina com recomendações e produtos possíveis de serem desenvolvidos.
Existem ferramentas e recursos básicos disponíveis que ajudam os parceiros a desenvolver
cada uma das etapas.
As ferramentas e recursos estão definidos em 4 séries com uma variedade de instrumentos de
apoio.
1. Série de Planejamento de Parcerias APPS:
(Apoia as etapas no estabelecimento de parcerias exitosas)
2. Série de Melhoria da Segurança do Paciente:
(Ferramentas práticas para melhorar a segurança do paciente em ambiente
hospitalar)
3. Série de Abordagem da APPS:
(Descreve a abordagem da APPS para um conjunto de temas transversais de apoio
às ações de segurança do paciente)
4. Série de Comunicação da APPS:
(Apoia a comunicação e a promoção eficaz para a implementação bem sucedida.)
Encontra-se na página seguinte, um gráfico das ferramentas e recursos APPS com explicações
sobre a utilização das séries em cada uma das 6 etapas.
Modelos de Parceria
Parcerias internacionais de saúde continuam crescendo dentro e entre países e continentes. A
APPS é única por ser o primeiro modelo de parceria global a se dedicar à segurança do
paciente. O modelo inicial foi baseado em parcerias Norte-Sul entre hospitais da Europa e
hospitais da Região da OMS para a África. O modelo pode ser aplicado a parcerias Norte-Sul
entre hospitais da Região da OMS para a África e outras regiões e também em parcerias Norte-
Sul em outras regiões. À medida que o movimento cresce, pode-se incluir futuras parcerias Sul-
Sul dentro e entre os países.
7
Resumo
O pacote de preparação para parceria da APPS pode ser utilizado por qualquer pessoa
interessada em melhorar a segurança do paciente em hospitais. O restante deste pacote
descreve cada uma das 6 etapas e destaca as ações e os recursos necessários para
maximizar o sucesso dentro de cada etapa.
As ferramentas e recursos da APPS estão resumidos no gráfico abaixo. Deve-se iniciar pelo
centro do gráfico e, em seguida, expandir para cada círculo adjacente. Os principais recursos
estão listados em cada círculo.
Os quatro quadrantes correspondem às 4 séries de recursos APPS. Cada etapa da preparação
para parceria é fortalecida por recursos de um ou mais dos quadrantes.
Website da
APPS
QUADRANTE 1Série de
planejamento de parcerias
Apoia as etapas no estabelecimento de
parcerias exitosas
QUADRANTE 2 Série de melhoria
da segurança do paciente
Ferramentas práticas para melhorar a segurança do paciente
em ambientehospitalar
3. Meta para o trabalho
4. Sustentabilidade
Seminários
online
Princípios da
parceria
QUADRANTE 4Série de ComunicaçãoApoia a comunicação e a promoção eficaz para a implementação bem sucedida
QUADRANTE 3Série de abordagemDescreve a abordagem da APPS para um conjunto de temas transversais de apoio às ações de segurança do paciente
Pacote de
disseminação
Manual de
avaliação
Mapa de
recursos
Desinfetante
para as mãos
à base de
álcool
Parceria
público-
privada
Sustentabilidade
Evidencia para as
políticas de saúde
Mantendo o momento para cuidados de saúde mais seguros
Material para
a promoção
da APPS
Plataforma online
da Rede APPS
Boletim
informativo
APPS
Compedium de
experièncias
APPS
Recursos e Ferramentas APPS
Muitas das ferramentas e recursos têm aplicabilidade e utilidade para qualquer serviço de saúde na Região da OMS para a África interessados na melhoria da segurança do paciente
1. Ajuda para o
início
Pacote de
Preparação
para
Parceria
Definição de
Parceria
Engajamento
comunitário“Analise da
Situação” e
“Primeiros
Passos”
2. Preparação
8
Desenvolvimento da Parceria
Avaliação das necessidades
Análise das lacunas
Plano de ação
Ação
Avaliação e revisão
1ª Etapa: Desenvolvimento da Parceria
Principais recursos para a 1ª Etapa
Definição de parceria;
Analise da situação;
Engajamento comunitário;
Website da APPS
Ferramentas adicionais para a 1ª Etapa
Verifique o Quadrante 1 da figura ao lado
sobre o planejamento de parcerias.
Principais atividades durante a 1ª Etapa
1. Garantir a gestão e liderança para trabalhar com a segurança do paciente nos dois lados da parceria;
2. Identificar um responsável e um colaborador em segurança do paciente nos hospitais parceiros;
3. Negociar com os gestores para que os responsáveis pela segurança do paciente tenham um horário de trabalho exclusivamente dedicado à melhoria da segurança do paciente;
4. Estabelecer um comitê de segurança do paciente em cada hospital;
5. Participar da rede APPS, registrando a parceria no site da APPS/OMS (www.who.int/patientsafety/implementação/apps)
6. Identificar um responsável em cada hospital para trabalhar na avaliação, incluindo a coleta de dados e “feedback” (acompanhamento);
7. Desenvolver um memorando de entendimento para a parceria (se ainda não existir). Veja o exemplo em: (http://www.thet.org/wp-content/uploads/2009/11/Links-Manual-Section-2-Chapter-2.3.pdf)
8. Baixar os recursos APPS do site;
9. Um responsável e um colaborador (mínimo necessário) para trabalhar através dos seminários online;
10. Estabelecer um horário regular de comunicação usando diversos mecanismos (telefone, mensagens de texto SMS, e-mail, Skype, fax).
Resultado ou produto final 1. Troca de documentos conforme o necessário;
2. O responsável e o colaborador deverão utilizar os seminários online para aumentarem sua capacitação e treinamento;
3. Memorando de entendimento entre os parceiros.
1ª Etapa
9
Desenvolvimento da Parceria
Avaliação das necessidades
Análise das lacunas
Plano de ação
Ação
Avaliação e revisão
2ª Etapa: Avaliação das Necessidades A linha de base da segurança do paciente é estabelecida usando o modelo de análise da
situação.
Principais recursos para a 2ª Etapa
Analise da situação
Melhorar a segurança do Paciente: Primeiros Passos (resumo no Anexo 2)
Mapa de recursos
Ferramentas adicionais para a 2ª Etapa
Observe o Quadrante 2 da figura ao lado
sobre a melhoria da segurança do paciente.
Principais atividades durante a 2ª Etapa
1. Realizar uma avaliação das necessidades do hospital africano em segurança do paciente utilizando o formulário longo de análise da situação sobre segurança do paciente para estabelecer, em conjunto, uma linha de base;
2. Utilizar o documento “Melhorar a Segurança do Paciente-Primeiros Passos” (resumo no Anexo 2);
3. Consultar o “Mapa de recursos” APPS;
4. Consultar o “Pacote de Disseminação” APPS;
5. Consultar e o “Compendium de Experiências” APPS
Resultado ou produto final 1. Ter completado o formulário e o relatório de análise da situação.
2ª Etapa
10
Desenvolvimento da Parceria
Avaliação das necessidades
Análise das lacunas
Plano de ação
Ação
Avaliação e revisão
3ª Etapa: Análise das Lacunas Parceiros avaliam as conclusões da analise situacional, identificam as lacunas e pactuam as
prioridades.
Principais recursos para a 3ª Etapa:
Analise da situação
Melhorar a segurança do Paciente: Primeiros Passos (resumo no Anexo 2)
Mapa de recursos
Ferramentas adicionais para a 3ª Etapa
Observe o Quadrante 2 (melhoria da
segurança do paciente) e Quadrante 3 (temas
transversais) da figura ao lado.
Principais atividades durante a 3ª Etapa
1. Utilizar resultado da análise da situação para desenvolver uma lista de prioridades que exijam ações para melhoramentos;
2. Priorizar atividades específicas para a segurança do paciente;
3. Focalizar em ações simples e fáceis de serem executadas
Resultado ou produto final 1. Lista de prioridades baseada na capacidade de ambos os lados
contribuírem para sua melhoria.
3ª Etapa
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Desenvolvimento da Parceria
Avaliação das necessidades
Análise das lacunas
Plano de ação
Ação
Avaliação e revisão
4ª Etapa: Plano de Ação Destacar as prioridades em um plano de ação de dois anos utilizando a orientação e o modelo
para o Plano de Parceria Hospitalar (anexo 2 e 3)
Principais recursos para a 4ª Etapa:
Orientação e modelo para o Plano de
Parceria Hospitalar (anexos 2 e 3);
Mapa de recursos
Ferramentas adicionais para a 4ª Etapa
Observe o Quadrante 2 (melhoria da segurança do
paciente) e Quadrante 3 (temas transversais) da
figura ao lado.
Principais atividades durante a 4ª Etapa
1. Desenvolver um plano de ação utilizando a orientação e o modelo para o Plano de Parceria Hospitalar (anexos 2 e 3);
2. Incluir um orçamento para as despesas previstas;
3. Concentrar-se em um plano simples, realista e fácil de entender que inclua atividades preparatórias, de implementação, e de monitoramento e avaliação;
4. Programar uma série de visitas entre os hospitais parceiros que tenham objetivos claros e relacionados com o Plano de Parceria Hospitalar (anexo 2).
Resultado ou produto final 1. Acordo entre os dois parceiros sobre o Plano de Parceria Hospitalar.
4ª Etapa
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Desenvolvimento da Parceria
Avaliação das necessidades
Análise das lacunas
Plano de ação
Ação
Avaliação e revisão
5ª Etapa: Ação Ao terminar o Plano de Parceria Hospitalar, os hospitais parceiros devem iniciar as atividades e
ações programadas para 2 anos, para a melhoria da segurança do paciente, com avaliações
periódicas a cada 6 meses.
Principais recursos para a 5ª Etapa:
Mapa de recursos
Ferramentas adicionais para a 5ª Etapa
Observe todos os Quadrantes para facilitar as
ações em várias frentes baseadas nas
prioridades descritas no plano da parceria.
Principais atividades durante a 5ª Etapa
1. Iniciar atividades propostas pelo Plano de Parceria Hospitalar; 2. Desenvolver um cronograma regular de relatórios de avaliação
da parceria; 3. Desenvolver um modelo de relatório de avaliação das visitas
entre os hospitais parceiros que assegurem que as ações e o impacto para atingir os objetivos estejam registrados.
Resultado ou produto final 1. Série de relatórios destacando o progresso e as ações descrita
no Plano de Parceria Hospitalar
5ª Etapa
13
Desenvolvimento da Parceria
Avaliação das necessidades
Análise das lacunas
Plano de ação
Ação
Avaliação e revisão
6ª Etapa: Avaliação e Revisão Além das reuniões de avaliação locais e discussões entre os dois parceiros, cada parceria deve
desenvolver relatórios regulares com os progressos alcançados e pelo menos uma avaliação
anual enfatizando as lições aprendidas.
Principais recursos para a 6ª Etapa:
Manual de Avaliação da APPS
Ferramentas adicionais para a 6ª Etapa
Observe todos os Quadrantes para facilitar a avaliação e revisão das ações nas diversas frentes.
Principais atividades durante a 6ª Etapa
1. Avaliar as ações descritas no Plano de Parceria Hospitalar (orientado pelo Manual de Avaliação APPS).
2. Documentar a evolução para demonstrar o impacto e pleitear recursos financeiros. O relatório deverá enfatizar as conquistas e os resultados do projeto.
3. Repetir a analise da situação.
Resultado ou produto final 1. Ter uma série de relatórios compartilhados entre os hospitais
parceiros e os gestores do hospital destacando os progressos obtidos com o Plano de Parceria Hospitalar para a segurança do paciente.
2. Uma nova análise da situação.
6ª Etapa
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Anexo 1: Melhorar a Segurança do Paciente: Primeiros Passos – Sumário Ideias a considerar Como alcançar os resultados
Área de Ação 1
Desenvolvimento
de serviços e sistemas de saúde e de segurança do
paciente
Incluir a segurança do paciente na agenda Comece a falar sobre o assunto em todas as reuniões que estiver presente
Incluir a segurança do paciente nas estratégias dos hospitais
Adicione a melhoria da qualidade e a segurança do paciente nos planos e estratégia hospitalar
Falar com os gestores hospitalares sobre a
segurança do paciente
Busque autorização para identificar e capacitar líderes e colaboradores em segurança do paciente em
seu hospital
Iniciar um grupo dedicado à segurança do paciente
Estabeleça um grupo de trabalho que se dedique ao desenvolvimento de um programa de qualidade e de segurança do paciente
Registrar todos os encontros com os pacientes O que é necessário para introduzir métodos de registro de todos os encontros com os pacientes no hospital
Área de Ação 2
Política nacional para a segurança do paciente
Desenvolver uma política hospitalar de
segurança do paciente
Explore as possibilidades de promover uma política nacional de segurança do paciente e desenvolva um modelo
de estratégia hospitalar
Conectar seu hospital com projetos nacionais Explore a possibilidade de seu hospital participar de projetos nacionais já existentes em segurança do paciente
Identificar uma pessoa de contato ligada à
política nacional de segurança do paciente
Selecione um dos líderes em segurança do paciente para atuar como um elemento de ligação com os
formuladores de políticas nacionais e promova as necessárias apresentações
Conectar-se com ONGs ligadas à segurança do paciente
Averigue como o seu hospital pode trabalhar com organizações não governamentais (ONG's) para promover o desenvolvimento de políticas nacionais em segurança do paciente
Área de Ação 3
Conhecimento e aprendizado em segurança do
paciente
Promover para que a segurança do paciente seja incluída nos planos hospitalares
Discuta em todas as reuniões a necessidade de introduzir politicas de qualidade e segurança do paciente nos planos de capacitação hospitalar
Identificar promotores para a segurança do paciente
Continue a identificar líderes em segurança do paciente que promovam o conhecimento e o aprendizado
Fazer pequenos relatos dos efeitos adversos Introduza sistemas simples de verificação de efeitos adversos em áreas clínicas para que sirvam de linha de
base para a melhoria
Trabalhar com os educadores Trabalhe com educadores para desenvolver um sistema de educação continuada em segurança do paciente direcionado a todos os profissionais de saúde
Área de
Ação 4
Aumento da conscientização
em segurança do paciente
Promover para que a segurança do paciente seja
incluída nos planos hospitalares
Introduza o tema da segurança e dos direitos do paciente nas estratégias e planos hospitalar (consulte as
políticas nacionais)
Encorajar os promotores a falarem sobre a
segurança do paciente
Incentive os promotores em segurança do paciente a sensibilizarem outros sobre a importância de cuidados de
saúde mais seguros
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Ideias a considerar Como alcançar os resultados
Falar com os educadores sobre a segurança do paciente
Introduza o tema da segurança do paciente e do envolvimento comunitário e do paciente em sessões de treinamento e capacitação profissional
Falar com organizações comunitárias Identifique organizações comunitárias e grupos de pacientes para trabalhar na segurança do paciente
Área de
Ação 5
Infecções
associadas aos cuidados de saúde
Promover as políticas de saúde nacionais e desenvolver políticas de saúde locais
Trabalhe com a equipe APPS, peritos da OMS e pontos focais nacionais para fortalecerem o trabalho já desenvolvido por ONGs
Realizar 2 avaliações importantes Utilize os componentes principais da OMS para avaliação e controle da infecção e o esquema de auto avaliação
da OMS para a higiene das mãos
Identificar líderes Identifique líderes e colaboradores para a prevenção e controle da infecção hospitalar
Providenciar desinfetante de mãos à base de álcool
Introduza no hospital o desinfetante para as mãos à base de álcool como o primeiro passo da estratégia multimodal da OMS sobre a melhoria na higiene das mãos
Introduzir um sistema de vigilância simples Considere a introdução de sistemas simples de vigilância para registrar infecções associadas com o cuidado de
saúde
Área de Ação 6
Proteção dos
profissionais de saúde
Promover as políticas de saúde nacionais e desenvolver políticas de saúde locais
Defenda o desenvolvimento de políticas nacionais de segurança do paciente e desenvolva politicas modelo para hospitais
Concentrar-se na vacinação dos profissionais de
saúde
Trabalhe com organismos nacionais e ONGs para fortalecer a implementação de vacinação para os profissionais
de saúde
Desenvolver os líderes Busque autorização para identificar e capacitar líderes e colaboradores em segurança do paciente em seu
hospital
Facilitar o acesso ao equipamento de proteção individual
Estabeleça mecanismos de acesso aos equipamentos de proteção individual considerando a indústria e produção locais
Falar com os educadores sobre capacitação Organize um programa de treinamento e de auditoria
Área de Ação 7
Gestão de resíduos
na assistência à saúde
Promover as políticas de saúde nacionais e
desenvolver políticas de saúde locais
Trabalhe com parceiros para promover uma política de gestão de resíduos e desenvolva políticas nacionais
alinhadas com as políticas nacionais
Melhorar o acesso aos suprimentos Trabalhe com organismos nacionais e ONGs para assegurar que haja estoque adequado para a segurança dos
resíduos
Desenvolver líderes Identifique e capacite líderes em gestão de resíduos para
Falar com os educadores sobre capacitação Organize treinamentos para os funcionários ressaltando a importância da manipulação segura dos resíduos
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Ideias a considerar Como alcançar os resultados
Falar com ONGs sobre possibilidades de financiamento
Averigue se as ONGs possuem uma linha de financiamento para consertar ou restaurar incineradores
Área de Ação 8
Cuidados cirúrgicos seguros
Promover as políticas de saúde nacionais e
desenvolver políticas de saúde locais
Promova uma política nacional para cirurgia segura; desenvolva políticas hospitalares em cirurgia segura
considerando a lista de verificação da cirurgia segura da OMS
Desenvolver líderes Identifique e capacite líderes em segurança do paciente
Melhorar o sistema de registros Considere uma forma de estabelecer ou fortalecer mecanismos para registrar os óbitos ou complicações
hospitalares decorrentes de cirurgias
Concentrar-se na mensuração Considere um mecanismo para a captação de dados hospitalares que meçam parâmetros chave em cirurgia
segura nas salas de cirurgia
Área de Ação 9
Segurança de medicamentos
Promover as políticas de saúde nacionais e desenvolver políticas de saúde locais
Promova uma política nacional em segurança de medicamentos e desenvolva um formulário de medicamentos para o hospital local
Promover a criação de um comitê para a segurança de medicamentos
Prepare-se para estabelecer um comitê hospitalar para drogas e fármacos
Desenvolver líderes Identifique e capacite líderes em segurança do paciente
Falar com os educadores sobre capacitação Prepara-se para estabelecer treinamentos sobre prescrição e dispensação de medicamentos para as diferentes unidades baseada em protocolos
Discutir com os parceiros APPS sobre a
possibilidade de instituir um sistema para registrar erros
Considere uma forma de desenvolver sistemas de registro de reações adversas ou erros
Área de Ação 10
Parcerias para a segurança do paciente
Promover as políticas de saúde nacionais e desenvolver políticas de saúde locais
Crie parcerias entre os pacientes, seus familiares, profissionais de saúde e formuladores de políticas
Criar um fórum de discussão para parcerias em
segurança do paciente
Estabeleça ou fortaleça um fórum para desenvolver parcerias entre pacientes, familiares, profissionais de saúde
e formuladores de políticas
Desenvolver líderes Identifique e capacite líderes em segurança do paciente
O que a segurança do paciente significa para as
comunidades? Sensibilize parceiros para a segurança do paciente
Selecionar uma meta possível de ser alcançada
para discutir com a comunidade local Discuta com a comunidade local a melhoria da segurança do paciente. Por ex: melhoria da higiene das mãos
Área de
Ação 11 Financiamento
para a segurança
Promover para que haja um orçamento hospitalar
para a segurança do paciente
Discuta a importância de alocar fundos específicos para atividades de segurança do paciente como parte da
estratégia e planos hospitalares
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Ideias a considerar Como alcançar os resultados
do paciente Falar com a equipe APPS da OMS sobre parcerias público-privadas
Considere o uso de parcerias publico privadas para assegurar elementos críticos para o sistema de segurança do paciente. Ex: fornecimento de desinfetantes para as mãos à base de álcool
Desenvolver líderes Identifique e capacite líderes em segurança do paciente
Falar com o Ministério da Saúde, OMS e ONGs
sobre financiamento
Considere o potencial de financiar projetos de segurança do paciente através de financiamentos nacionais ou
internacionais
Área de Ação 12
Vigilância e pesquisa para a segurança do
paciente
Promover uma política nacional sobre segurança
do paciente
Trabalhe com peritos da OMS e pontos focais nacionais para promover políticas nacionais em pesquisa e
avaliação em segurança do paciente
Discutir com pesquisadores da universidade e do
hospital sobre pesquisa em segurança do paciente
Facilite a pesquisa hospitalar em segurança do paciente direcionada para as áreas nacionais prioritárias
Desenvolver líderes Identifique e capacite líderes em segurança do paciente
Discutir com os parceiros APPS sobre a criação
de um sistema de monitoramento
Considere uma forma de estabelecer um sistema de vigilância hospitalar em segurança do paciente que esteja
conectado a algum sistema de vigilância nacional existente
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Anexo 2: Plano de Parceria Hospitalar (HPP) – orientação Informações
Nome do Hospital Parceiro (África): Nome do Responsável pela APPS (África):
Nome do Hospital Parceiro: Nome do responsável APPS no hospital parceiro:
Data em que a Analise da Situação foi realizada: _____/______/_________ Nome dos responsáveis pelo preenchimento do formulário
Áreas de ação que serão abordadas na parceria Projeto 1: Infecções associadas aos cuidados de saúde
Projeto X:
Preencha o formulário abaixo para cada uma das áreas de ação a serem abordadas na parceria. Utilize quanto formulários forem necessários.
Número do projeto e área de ação
Breve descrição do projeto
Objetivo(s) do Projeto
Resultado(s) do Projeto
Produto(s) do Projeto
Atividades Principais
Beneficiários
Grupos interessados
Monitoramento e Avaliação
Sustentabilidade e disseminação
Riscos
Gerenciamento e Apoio do Projeto
Aprovado por
Data da Aprovação
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Anexo 3: Orientação para o Plano de Parceria Hospitalar(modelo)
Informações
Nome do Hospital Parceiro (África): Nome do Responsável pela APPS (África):
Nome do Hospital Parceiro: Nome do responsável APPS no hospital parceiro
Data em que a Analise da Situação foi realizada: _____/______/_________ Nome dos responsáveis pelo preenchimento do formulário
Áreas de ação que serão abordadas na parceria Projeto 1: Infecções associadas aos cuidados de saúde
Projeto 2: Cuidados cirúrgicos seguros
Projeto X:
Preencha o formulário abaixo para cada uma das áreas de ação a serem abordadas na parceria. Utilize quanto formulários forem necessários.
Número do projeto e área de ação
Ex: Projeto 1: Infecções associadas aos cuidados de saúde
Breve descrição do projeto
1 ou 2 frases com o esboço do projeto.
Objetivo(s) do Projeto
Liste as mudanças que o projeto irá acarretar (1 ou 2 frases).
Quando possível, tente associar as políticas ou planos locais/nacionais incluindo a Estratégia da OMS de Cooperação com o país e os Objetivos do desenvolvimento do Milênio.
Tente ressaltar a forma como os objetivos do projeto irão responder às necessidades do hospital parceiro em África como identificado na Análise da Situação sobre a Segurança do Paciente.
Resultado(s) do Projeto
Descreva a melhoria em Segurança do Paciente que resultará do projeto.
Os resultados em geral estão relacionados com mudanças na prática e no atendimento à saúde.
Os resultados devem contribuir para o objetivo do projeto.
Produto(s) do Projeto
Os produtos diretos que o projeto deverá alcançar: ex: 20 pessoas treinadas em controle de infecção. O produto deve contribuir para o objetivo do projeto.
Atividades Principais
Liste todas as atividades planejadas. Para cada atividade, descreva brevemente o que será feito; onde e quem estará envolvido em cada lado da parceria; tempo de duração; metodologia utilizada e os custos associados.
Há previsão de uma visita ao hospital parceiro? (Se sim, liste os custos financeiros e dos recursos humanos envolvidos).
AS visitas previstas para o primeiro ano do projeto devem ser descritas detalhadamente. Os planos para o segundo ano podem ser mais gerais. Inclua uma linha do tempo.
Beneficiários Inclua informações sobre as pessoas que irão se beneficiar direta ou indiretamente com o projeto. ex: técnicos de
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laboratório; gestores hospitalares, enfermagem e diferentes grupos de pacientes.
Descreva o benefício e adicione uma estimativa realista de quantas pessoas em cada grupo deverão beneficiar-se.
Os benefícios serão estendidos aos dois lados da parceria?
Grupos interessados
Identifique os principais grupos interessados e descreva seus interesses no projeto (outras unidades ou departamentos de saúde distritais ou nacionais). Por exemplo, indivíduos ou grupos que possam influenciar as atividades e os resultados do projeto nos dois lados da parceria.
Considere a comunidade local e grupos interessados, incluindo pacientes e famílias que possam contribuir positivamente aos esforços de melhoria na segurança do paciente, com novas ideias e perspectivas para a segurança hospitalar.
Sugira a frequência e para qual grupo, a parceria deverá se reportar.
Monitoramento e Avaliação
Defina indicadores para monitorar os resultados esperados e se estes irão ser alcançados.
Descreva brevemente os seus planos para o monitoramento e avaliação incluindo a metodologia que será utilizada, quem estará envolvido, como o processo será gerenciado e como será a aprendizagem conjunta dos parceiros.
Sustentabilidade e disseminação
Descreva a duração das atividades e quais os planos para o financiamento em longo prazo.
Que benefícios deverão permanecer após os dois anos do projeto? E como.
Liste seus planos para dar continuidade aos benefícios conquistados com o projeto.
Riscos Identifique os potenciais riscos associados com o plano de parceria hospitalar. Ex: mobilidade de profissionais; mudança das prioridades do hospital; conflito entre os parceiros e como gerenciar cada um destes riscos.
Liste os riscos externos e como você irá gerenciá-los. Ex: ruptura das tecnologias de comunicação e informação, problemas com vistos de entrada no país; incertezas políticas).
Gerenciamento e Apoio do Projeto
Destaque as responsabilidades do projeto, incluindo a divisão de responsabilidades entre os parceiros.
Descreva os principais detalhes das pessoas envolvidas em cada lado da parceria
Considere as principais questões gerenciais: Quais os programas que serão utilizados para gerenciar o financiamento do projeto nos dois lados da parceria? Quem será o responsável pelo orçamento? Como e quem será o responsável pela comunicação entre os parceiros e como os parceiros serão informados sobre o que está acontecendo?
Aprovado por
Data da Aprovação
21
Anexo 4: Proposta de Visita- Formulário Modelo Parceria APPS (Liste ambos os hospitais dentro da parceria):
Nome do responsável por preencher o formulário da proposta de visita:
Propósito da visita – descreva que parte do plano de parceria hospitalar a visita estará relacionada:
Quais das datas de inicio e término da visita: Data de início: _______/_______/___________
Data de término: _______/_______/___________
A visita está alinhada com outras atividades no país, sem duplicação de treinamento ou trabalho de desenvolvimento de políticas?
Sim Não Não se aplica
A visita satisfaz claramente os objetivos do hospital parceiro na África? Sim Não Não se aplica
Descreva sucintamente os resultados esperados com a visita (os resultados são claros, realistas e lógicos):
Descreva sucintamente os produtos esperados com a visita (produtos devem ser claros, realistas e lógicos):
Descreva sucintamente os riscos que podem estar associados com a visita:
Liste os custos estimados com a visita:
Descreva sucintamente como a visita deverá contribuir para o monitoramento e a avaliação do plano de parceria hospitalar:
Liste o número de pessoas envolvidas na visita e papel de cada uma para atingir os objetivos propostos (assegure-se de que cada lado da parceria têm capacidade instalada de recursos humanos e experiência necessária para cumprir com os objetivos da visita) e que os objetivos não poderão ser cumpridos de outra forma, por exemplo, chamadas de Skype, seminários online):
A visita foi planejada em comum acordo com ambos os parceiros? Sim Não
A visita trará benefícios para o parceiro europeu? Se sim, descreva-os sucintamente.
Sim Não Não se aplica
Descreva sucintamente como a visita irá contribuir para a sustentabilidade e disseminação da melhoria na segurança do paciente: