meltwater buzz
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Social Media Monitor Presentatie
Opgericht: 2001 in Oslo, Noorwegen met $15,000
Particulier eigendom
Hoofdkantoor: San Francisco, California
Werknemers: 800+
Klanten: 18.000+
Kerntaak– SaaS oplossingen
Social Media
Cloud Computing
Talent Management
Press Outreach
Sterke toplijn groei vanaf opstart bedrijf
Consistentente positieve geldstroom vanaf dag één
Niet institutioneel gefinancieerd
Nieuwe zaken Financien
OrganisatieMeltwater Group
Meltwater Group - Bedrijfseenheden
Online media monitoring tool welke ervoor zorgt dat
organisaties belangrijk corporate nieuws, industrie gerelateerd
nieuws en nieuws omtrent concurrenten kunnen volgen.
Veilig en makkelijk te gebruiken samenwerkingsplatform,
documenten delen, back-up van computer documenten.
Geautomatiseerd recruitment service, met tools om gemakkelijk
potentiele kandidaten te identificeren en te localiseren.
Social Media monitoring service welke realtime gesprekken bijhoudt in de verschillende
kanalen van Social Media zoals Twitter, Facebook en blogs.
PR campagne management systeem wat een mediacontacten
database, media planner en redactionele kalenders met elkaar
intergreert.
De wijze waarop organisaties en consumenten communiceren is aan het veranderen
Gebruik M|Buzz om...Conversaties te monitoren en te analyseren van
Meer dan Meer dan 200+ miljoen 200+ miljoen
blogs blogs
Prikborden & Prikborden & ForumsForums
Microblogs – Microblogs – bijv.Twitterbijv.Twitter
WikisWikis
Social Social NetwerkpagiNetwerkpagi
na – bijv. na – bijv. Facebook, Facebook,
Myspace etcMyspace etc
Video / foto Video / foto deel paginadeel pagina
´s– bijv. ´s– bijv. Youtube, Youtube, Flickr etcFlickr etc
Simpelweg overal waar op het Internet mensen hun commentaar plaatsen of met elkaar in
gesprek zijn
Enkele van onze gewaardeerde klanten
Social Media WorkflowEngage
LuisterenLuisteren
Analyseren & BegrijpenAnalyseren & Begrijpen
InteractieInteractie
Monitor, Meten & Waarschuwen
LuisterenLuisteren
Zoekopdracht invoeren
• Meerdere zoektermen
• Boolean search om speficifieke inhoud te krijgen
• Real-time resultaten
Luis
tere
nLu
iste
ren
• Dagelijks waarschuwingen
• Dagelijkse e-mail updates
• Waarschuwingen bij opvallende resultaten (SPIKE ALERTS)
• Wanneer er een plotselinge piek in een zoekopdracht is, weet je dat direct!
Luis
tere
nLu
iste
ren
Individuele berichten / gesprekken
Luis
tere
nLu
iste
ren
Begrip van de thema´s verbonden aan een merk
Dit zijn belangrijke onderwerpen waar je doelgroep op dit moment mee bezig is
Luis
tere
nLu
iste
ren
Social Media WerkstroomEngage
LuisterenLuisteren
Analyseren & BegrijpenAnalyseren & Begrijpen
InteractieInteractie
Analyseren & BegrijpenAnalyseren & Begrijpen
Current Buzz DashboardSamenvatting van de afgelopen 2 weken Buzz
Analy
sere
n &
Begri
jpen
Analy
sere
n &
Begri
jpen
Media Spread
Analy
sere
n &
Begri
jpen
Analy
sere
n &
Begri
jpen
Trends – Totale Buzz – Ralph 4D
• 8 nov – 5 dec
• 6.243 Conversaties
• Gemidddeld > 150 conversaties per dag
• Conversatie Piek op 11 & 22 november
Analy
sere
n &
Begri
jpen
Analy
sere
n &
Begri
jpen
Sentimenten Analyse – Ralph 4D
• Conusmenten inzicht – Geautomatiseerde sentiment aan de hand van het gebruik van Natural Language Processing
• 10% toename in Positieve Sentiment op 23 november (dag na de piek reportage)
Analy
sere
n &
Begri
jpen
Analy
sere
n &
Begri
jpen
Lezer & Schrijver – demografische gegevens
Analy
sere
n &
Begri
jpen
Analy
sere
n &
Begri
jpen
BenchmarkRalph Lauren vs Ralph 4D
Analy
sere
n &
Begri
jpen
Analy
sere
n &
Begri
jpen
Social Media WerkstroomEngage
LuisterenLuisteren
Analyseren & BegrijpenAnalyseren & Begrijpen
InteractieInteractie
InteractieInteractie
Identificeren van Top Influencers
• Identificeren beïnvloeders ofwel je online ambassadeurs:
• Eigen merknaam
• Algemeen zoekterm
• Bijv. Mode, muziek, Amsterdam etc
Inte
ract
ieIn
tera
ctie
Inte
ract
ieIn
tera
ctie
Actie ondernemen / reageren
Inte
ract
ieIn
tera
ctie
