memoria 2012 - grifols
TRANSCRIPT
GRIFOLS
AC
AD
EM
Y
OF
PLASM
APHE
RE
SIS
ACADEMIA GRIFOLS
GRIFOLS ACADEMY OF Plasmapheresis
2012Promoción de iniciativas educativas
Difusión de la filosofía de Grifols
Transmisión de los valores corporativos
Memoria
1. Mensaje de Víctor Grífols
2. Presentación/Misión
3. Estructura de la Academia
4. Grifols Academy of Plasmapheresis • IndicadoresClave • Participación • Satisfaccióndelosparticipantes • Actividadesextracurriculares • Plandeestudios • Alianzasacadémicas • CampusGrifolsChallenge • Programadereconocimientodeinstructores • Captacióndeparticipantes
5. Transición
6. Academia Grifols • IndicadoresClave • Cursosofrecidos • Satisfaccióndelosparticipantes • CampusGrifols • PlanesdeFormación • Conferencias • VisitasalaAcademia • ColaboradoresdelaAcademia
7. Objetivos de futuro
03
04
10
13
24
26
35
Números de página
Índice
Memoria 2012
DesdeGrifols,creemosquelaformaciónesunelementoindispensableparaeldesarrolloprofesionaldelaspersonas.NuestroobjetivoescontarconprofesionalescapacesdeadoptarunenfoquepropioyadquirirlascompetenciasnecesariasparatrabajarenGrifolsalolargodeunadilatadacarreraprofesional.Conunamejorformación,nuestrosprofesionalespuedenrealizarmejorsutrabajoycontribuirdeformamásdecisivaafortalecerlaempresa.
ElrápidocrecimientodenuestrareddecentrosdedonacióndeplasmaenEstadosUnidospusoderelievelanecesidaddebuscarnuevasfórmulasparadotaraesteequipodemásde4.000personasdeunmarcoadecuadoenelquepodercompartirelconocimientorelacionadoconunaactividadtandelicada,especializadaydegrantranscendenciaennuestronegocio.
LarespuestalaencontramosenlacreacióndelaGrifolsAcademyofPlasmapheresisy,posteriormente,laAcademiaGrifols.Ensuacepciónclásica,unaacademiaesunaentidadqueagrupadistintosexpertosconelobjetivodeproteger,desarrollarypromoverelavancedeuncampoconcretodelconocimiento,comolaliteratura,elarteolaciencia,atravésdeldebate,eltrabajoyelintercambiodeexperienciasentresusmiembros.
Estadefiniciónencajaperfectamenteconlafilosofíadenuestrosprogramasdeformación.Nuestroobjetivonoessoloeducaroformar:hemoscreadounentornoactivoypropicioparaelintercambiodeconocimientosyexperienciasdelasdisciplinasprofesionalespropiasdenuestrosector,prácticamenteinexistentesencentrosformativosconvencionales.
Precisamentelaespecificidaddelasmateriasimpartidasenambasacademiashafavorecidoelcontactoconuniversidadesycolegiosprofesionalesparaobtenerlahomologacióndelosprogramasdeformaciónqueambasofrecenypoderfuncionarcomoórganosdocentesreconocidosparalosdiversosgruposquedesarrollansuactividadenesteentorno.
EsteinformepresentaunresumendelasactividadesrealizadasporlaAcademiaGrifolsylaGrifolsAcademyofPlasmapheresisalolargode2012.Aunquecadacentroestáespecializadoentemasdiferentes,compartenlamismafilosofíaenlotocantealintercambioyladifusióndeconocimientos.
Atentamente,
VíctorGrífolsiRoura PresidenteyCEOdeGrifols
3
Mensaje de Víctor Grífols
Memoria 2012
Presentación/ Misión
Presentación
Grifolshademostradosiempresufirmecompromisoconlamejoracontinuayeldesarrollodelosprofesionalesqueformanpartedelacompañía.YestecompromisopasaporlapromocióndeiniciativaseducativasyladifusióndelafilosofíaylosvalorescorporativosdeGrifols.
Conelobjetivodereforzarestecompromiso,Grifolshacreadodosestructurasacadémicas:laAcademiaGrifolsenEspañaylaGrifolsAcademyofPlasmapheresisenEstadosUnidos.LasdosestructurastrabajanconjuntamenteparaofrecerdiferentesoportunidadesformativasaprofesionalesdeGrifolsdetodoslosnivelesydetodoslosrinconesdelplaneta.
Memoria 2012 5
LaAcademiaGrifolsestápensadacomounforodereflexiónydeintercambiodeconocimientos,experienciaseideasentrelosprofesionalesdelacompañía.
Laorganizaciónaspiraaofrecerasustrabajadoresoportunidadesdeformaciónydesarrolloprofesional.Asimismo,laAcademiaseproponetransmitirlosvaloresdelaempresayel“espírituGrifols”,esdecir,nuestraformadetrabajaryentenderelnegocio.
LaAcademiaGrifolsesuncentrodeexcelenciaconsagradoaldesarrollotécnico,científicoyprofesionaldetodoslostrabajadoresdelacompañía.
Nuestra misión• LamisióndelaAcademiaesconvertirseenuncatalizadordeldesarrolloprofesionalyla
excelenciadelostrabajadoresdeGrifolsentodoelmundo.
Objetivos• DarrespuestaalasnecesidadesdeformacióndelosempleadosdeGrifolsentodoslosámbitos.• Desempeñarunpapelcentralenladifusiónylaconsolidacióndelosvalorescorporativosydel
"espírituGrifols"enelconjuntodelaorganización.• Incentivarelcrecimientofuturodelaorganización,aportandoconocimientopunteroeinnovador
endiferentesáreas.• Promoverelanálisisestratégicoentodoslosámbitosdelaorganización,comoformademejorar
elpresenteydefinirelfuturodeGrifols.• Facilitarlatransversalidadeinteracciónentrepersonasdediferentesáreasdelaorganización.
6
Academia Grifols
Memoria 2012
LaGrifolsAcademyofPlasmapheresisesunaplataformadeoportunidadesdeformación,desarrolloeinnovaciónqueofrecealosempleadosunprogramaformativoestandarizadoenlacienciadelplasma,conunespecialénfasisenlosprincipiosbásicosdelacalidadylaética.
Nuestra misión• Aprovecharlalargahistoriaylaampliaexperienciadelaempresaparabrindaralosempleados
oportunidadesformativasúnicas.
Objetivos• Inculcarlosvaloresyel“espírituGrifols”atodoslosempleadosdelacompañía.• Elaborarprogramasdeformaciónavanzadosconelobjetivodecrearlíderesdentrodela
compañía.• Proporcionaroportunidadesparalamejoradelrendimientoconincidenciadirectaenlacalidady
elcumplimientonormativo.• DesarrollarcompetenciasynuevosconocimientospensandoenlosempleadosdeGrifols.• Poneradisposicióndetodoslosparticipantesoportunidadesdeformacióncontinua.
7
Grifols Academy of Plasmapheresis
Memoria 2012
- “Ha sido una gran experiencia. Es admirable que Grifols dedique tanto tiempo y esfuerzo a sus trabajadores.” – Participante en el curso de Operaciones
Academia Grifols
En2011,GrifolsabriólaspuertasdelaAcademiaGrifolsenParetsdelVallès.Elcentrohamarcadounantesyundespuésenelcompromisodelacompañíaconeldesarrollodesusempleadosysusequipos.
Grifols Academy of Plasmapheresis
LaAcademyfueinauguradaenEstadosUnidosenenerode2009conuncentrodeformaciónenGlendale(Arizona).Desdeentonces,nohadejadodecrecer,connuevasofertasdeformaciónonlineyformaciónpresencialencentrosasociados.Además,alaestructurasehaañadidounsegundocampusdelaAcademyenIndianapolis(Indiana),quefuncionabacomocentrodeformacióntécnicadesde2007.
Estos datos incluyen la formación en Barcelona y Estados Unidos.• Desdesuinauguración,milesdeempleadoshantenidoaccesoalasoportunidadesformativasde
lasAcademiasGrifols.• Másde150.000horasdeformaciónonlineypresencial(incluyendolaformaciónenel
IndianapolisLearningCenterdesde2007).
8
Orígenes
Memoria 2012
Lostrescentrossumanmásde3.300metroscuadradosdedicadosalaformaciónacadémica,sincontarloscentrosasociadosutilizadosamenudoparadiferentesactividadesdelaAcademy.
Parets del Vallès
Superficie total:1.480m2
Capacidad1saladeconferencias: 80personas
6aulasdeformación:15-50personas
Cafetería:20personas
Equipos: Equiposdeconferencia Materialespecializado
Indianapolis
Superficie total:1.100m2
Capacidad3aulas:30-40personas/aula
Auladeinformática:20personas
Saladeconferencias:7personas
4oficinasdecortesía:1-7personas
Cafetería:40personas
Equipos: Equiposdeconferenciadeaudioyweb Materialespecializado
Glendale
Superficie total:790m2
Capacidad2aulas:30personas/aula
2salasdeconferencias:10-20personas
Cafetería:40personas
Patioexterior:24personas
Laboratoriodeformaciónaplicada
Equipos: Equiposdeconferenciadeaudioyvídeo Materialespecializado
9
Instalaciones
Centros asociados: Atlanta(Georgia),Cincinnati(Ohio),ColoradoSprings(Colorado),LosÁngeles(California),Raleigh(CarolinadelNorte),SanMarcos(Texas),Seattle(Washington)
Memoria 2012
Academia Grifols - Parets del Vallès
Grifols Academy of Plasmapheresis - Indianapolis
Grifols Academy of Plasmapheresis - Glendale
- “Una gran experiencia, en un entorno realmente propicio para el aprendizaje.” – Participante en un curso para formadores
Estructura de la Academia
LaAcademiaGrifolsestádirigidaporFrancescCartanyà,encolaboraciónanivelconsultivoconunComitéAcadémicoyunComitédeCoordinación.LagestióndeldíaadíadelaAcademiaesresponsabilidaddelequipodeDesarrolloCorporativodeRR.HH.
ElConsejoAcadémicoestáformadopordirectivosdelaempresadediferentesáreasdenegocio,queaportansólidosconocimientosensuáreadeespecialización.Además,cuentaconunaasesoraexterna,VictoriaCamps,presidentadelaFundacióVíctorGrífolsiLucasydelComitédeBioéticadeEspaña.ElComitédeCoordinaciónestáformadoporlosresponsablesdeformacióndelgrupoGrifols.
11
Dirección y Comités de la Academia Grifols
Memoria 2012
LosmiembrosdelequipodedesarrollodeRRHHorganizanloscursosquetienenlugarenlaAcademiaygestionanlarelaciónconnuestrospartners,tambiénseimpartebuenapartedelaformaciónporpartedelosprofesionalesdelpropioequipo.SefacilitaelusodelaAcademiaparaotrasáreasdelacompañía,especialmenteeláreadeGlobalMarketingConsultancy.
El equipo de la Academia Grifols
12Memoria 2012
LossietemiembrosdelConsejodelaGrifolsAcademyofPlasmapheresisdeEstadosUnidosrepresentanalosdepartamentosdeOperaciones,Calidad,Médico,FormaciónySoportedelaorganizaciónGrifolsPlasma.
ElConsejodelaAcademy,presididoporEduardoHerrero,eselresponsabledelaplanificaciónestratégicaylasupervisióndelplandeestudiosylasoperacionesdelaAcademy.Consuasesoramientoysupervisión,garantizanquelaAcademyimparteunaformacióndeprimerísimonivel,parapotenciareldesarrolloprofesionalyelrendimientodelostrabajadoresdeGrifols.
El Consejo de la Grifols Academy of Plasmapheresis
LosmiembrosdelequipodelaGrifolsAcademyofPlasmapheresissonlosresponsablesdecoordinarlaaplicacióndelplandeestudiosydegarantizarelbuenfuncionamientodelasclasesylasactividadesquesellevanacabodiariamenteenlasinstalacionesyenelCampusGrifols,asícomoelcumplimientodelosobjetivosdefuturofijadosporelConsejodelaAcademy.
AlfrentedelequipodelaAcademyencontramosaBethEacret,sudirectora,yPaulaSchulz,lasubdirectora,encargadasdecontrolartodaslasactividadesdelaAcademydesarrolladasensusdiferentessedesylosprogramasdeformaciónonline.
CadacampusdelaAcademycuentaconprofesionalesquevelanporelbuenfuncionamientodelasactividadesqueserealizanensusinstalacionesyenloscentrosasociados.YtodoslosempleadosparticipanactivamenteenlosproyectosdemejoradelaAcademyparagarantizarelcumplimientodelosobjetivosfijados.
El equipo de la Grifols Academy of Plasmapheresis
GRIFOLS ACADEMY OF Plasmapheresis
GRIFOLS
AC
AD
EM
Y
OF
PLASM
APHE
RE
SIS
14
Indicadores Clave
Memoria 2012
Tabla de indicadores clave de rendimiento
N.º 1 2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Categoría
Númerodecursos/seminariosorganizados(desglosadosporclases)
Númerodehorasdeformación
Númerodeparticipantes
Inversióndecapitaltotal
Gastosestructurales
Actividadesdeformación
Satisfaccióndelosparticipantes
Númerodeinstructores/profesores
PersonaldirectoasignadoalaAcademia
Númerodeartículosdenoticiasinternas
NúmerodereunionesdelConsejo
2009
180
10.146
641
2.900.000USD
1.144.000USD
152.000USD
94%
36
3
56
3
2010
201
10.724
644
63.000USD
1.119.000USD
56.000USD
94%
41
4
65
3
2011
201
9.191
458
11.000USD
1.154.000USD
154.000USD
93%
48
5
68
3
2012
203
15.218
834
13.539USD
1.352.689USD
262.090USD
96%
70
6
72
3
* No incluye las horas de formación en Indianapolis entre 2007 y 2011 = 60.000 horas Total de horas de formación de la Grifols Academy of Plasmapheresis desde 2007 (Estados Unidos) = 105.279 horas
En2012,laAcademiaregistróelmayornúmerodevisitasyparticipantesencursosacadémicos.Laampliacióndelplandeestudios,elaumentodelacapacidaddelcampusyelusodecentrosasociadosabriólapuertaalincrementodelnúmerodereuniones,visitasyactividadesdeformación.
• 203clasespresencialesenlasinstalaciones• 4ofertasdeformaciónfueradelaAcademyoencentrosasociados• 1.348participantesenactividadesdelaAcademy• 834participantesencursospresenciales• 1.111clasescompletadasonline• 15.218horasdeformaciónentotal(actividadesonlineypresenciales)
15
Participación
Memoria 2012
Gráfica de representación de participantes por departamento (formación presencial)
Gráfica comparativa de horas de formación por año
Formaciónpresencial
e-learning
15.000
13.000
11.000
9.000
7.000
5.0002009 2010 2011 2012
Conelobjetivodeconocerlaeficaciadenuestrosprogramas,laGrifolsAcademysolicitaatodoslosparticipantesquecontestenunaencuestadeevaluaciónparavalorarelcontenidodelasclases,losconocimientosdelinstructorysuexperienciageneralenlaAcademy.LosparticipantesdelasclasesonlinedelCampusGrifolstambiéndebenresponderunasencuestasdeevaluación.
Además,pedimosalosparticipantesqueindiquenlasclasesylostemasqueañadiríanalplandeestudiosdelañosiguiente.LosresultadosdeestoscuestionariossedanaconoceralpersonaldelaAcademy,losmiembrosdelConsejoylosinstructoresenarasdemejorarlaofertaydiseñarelplandeestudiosenfuncióndelasnecesidadesdetectadas.
96%satisfacciónglobalenlasactividadespresenciales(basadaenlaexperienciaglobal)91%satisfacciónenlasactividadesonline(basadaenlaexperienciaglobal)
- “Me encantaron las clases. Me sirvieron para entender mejor el proceso del plasma y hacer mejor mi trabajo.” – Participante en un curso de e-learning
- “Gracias a los instructores, la experiencia fue muy amena y útil. El personal de la Academy nos recibió con los brazos abiertos.” – Participante en un curso de Desarrollo Profesional
16Memoria 2012
Satisfacción de los participantes
Satisfacción de las clases online [Escala del 1 al 10]
10,00
9,50
9,00
8,50
8,00
7,50
Buen
asp
ráct
icas
defa
brica
ción
actu
ales
ava
nzad
as
Idon
eida
dde
los
dona
ntes
I
Reac
cion
es
adve
rsas
en
los
dona
ntes
Insp
ecci
ones
de
la
EMA:
pre
para
ción
y
real
izaci
ón
Fisi
olog
ía
card
iova
scul
arI
Intro
ducc
ión
ala
inm
unol
ogía
Los
prod
ucto
sde
pl
asm
aho
yy
en
elfu
turo
Elc
oste
de
la
mal
aca
lidad
Exam
enfí
sico
Segu
ridad
:la
cad
ena
de
sum
inis
trod
el
plas
ma
Ademásdelaofertadecursosacadémicos,laAcademycolaboraconlacompañíadedistintasformasparadarrespuestaasusnecesidadesmediantelacoordinacióndeespaciosdereuniónparaactividadesinternasyexternas,lacolaboraciónensesionesdeformaciónespecíficasdealgunosdepartamentos,laparticipaciónenoportunidadesdedesarrollodelosempleadosysudecididaapuestaporlamejoracontinuadelosprogramasdelasclases.
• 5actividadesdeformaciónfueradelcentrosolicitadasespecíficamenteyfacilitadasporelequipodelaAcademy
• 72anunciosdelaAcademypublicados• 12visitasguiadas• 3reunionesdelconsejo
Pertenencia a organizaciones profesionales:AmericanSocietyforQuality(ASQ)AmericanSocietyforTrainingandDevelopment(ASTD)eLearningGuild
Formación de la plantilla:ASTDEssentialsofAdultLearningWorkshopASTDEssentialsofCoachingSMEstoFacilitateLearningWorkshopDevLearnConferenceandExpoKepnerTreogeProjectManagementWorkshop
17Memoria 2012
Actividades extracurriculares
El plan de estudios de 2012 incluía una oferta de 203 clases presenciales diferentes.
ElConsejodelaAcademysereúnevariasvecesalañoparadiseñarelprogramayaprobarelplandeestudiosdelañosiguiente.Cadaañoacadémicoseincorporannuevosprogramas,ademásdeaprovecharlosmaterialesdelosplanesdeestudiosdelosañosanteriores.
Elplandeestudiosde2012incluíacursosdiseñadosdurantelosañosacadémicos2009-2011,asícomolaintegracióndenuevoscursosdedesarrolloprofesionalyreparacióndemáquinasocursosdecalidadyliderazgoimpartidosporprimeravez.
Asimismo,sedesarrollarondosclasesmásdee-learningparaelformatodeformaciónonlinede2012.
18Memoria 2012
Plan de estudios
Representación del plan de estudiosen horas de clase
- “Me gustó aplicar las técnicas explicadas en clase a casos prácticos. El análisis de los vídeos y la aplicación de técnicas de investigación de casos no relacionados con el plasma me sirvió para conocer otras perspectivas y enriquecer mi punto de vista.” – Participante en un curso de Calidad
Plan de estudios presencial de la Grifols Academy 2012
Nuevas clases integradas
Cómoconseguirlasprincipalesprioridades
Técnicoenmejoradelacalidad(ASQ)
Creacióndeequiposdeprimernivel
Conversacionescruciales
Interacciónyfeedback
PCS2intermedio
Presentaciones
Liderazgosituacional
LiderazgoysupervisiónII
Seleccióncontrolada
Equipovirtual/adistancia
Cursos troncales
3cursosmédicos
3cursosdeoperaciones
2cursosdecalidad
1cursoparaformadores
Seminarios
PCS2avanzado
Bioestadística
Excelintermedio
IntroducciónaGrifols
Auditoríadecalidad
Redaccióntécnica
19Memoria 2012
Universidad de Phoenix
LaGrifolsAcademymantieneelconvenioconlaUniversidaddePhoenix.EsteconveniopermitealosparticipantesquesonestudiantesdedichauniversidadobtenercréditosporloscursosrealizadosenlaAcademyatravésdelprogramaPriorLearningAssessment.
Universidad de PhoenixLa Universidad permite la convalidación de 69 asignaturas.
Horas de educación continua para enfermería
LaAcademymantienetambiénsulicenciadeproveedordeeducacióncontinuaconcedidaporelConsejodeEnfermeríadeCaliforniadesde2009.EstalicenciapermitealaAcademyexpedircertificadosdeeducacióncontinuaalosenfermerosquerealicenloscursoselegibles,tantoenformatopresencialcomoonline.Además,estaformacióncontinualespuedeservirparacumplirlosrequisitospararenovarsulicencia.
Educación continua en enfermeríaDesde octubre de 2009, la Academy ha ofrecido 4.182 horas de formación continua, realizadas por los participantes que reúnen los requisitos.En 2012, se expidieron 485 certificados de formación continua por más de 1.275 horas de clases, tanto en formato presencial como online.
Alianzas académicas
20Memoria 2012
Enjulio,laGrifolsAcademypusoenmarchaelCampusGrifolsChallenge,unainiciativademarketingdiseñadaparadaraconocerloscursosdee-learningofertadosporlaAcademyysuparticipación.Elconcursosecelebróentrestandasalolargodeseismeses:del1dejulioal31deagosto,del1deseptiembreal31deoctubreydel1denoviembreal31dediciembre.ElconcursoestabaabiertoatodoslosempleadosdeoperacionesdeplasmadeGrifols,incluidosloscentrosderecogidadeplasma,loslaboratorios,losalmacenesylasoficinas.
TodaslaspersonasquehabíanrealizadouncursodelCampusGrifolsParticiparonenelsorteodeuniPad.ElcentroconelmayorporcentajedecursosrealizadosfueinvitadoaunalmuerzoorganizadoporlaAcademy.
LosparticipantesquehabíanrealizadouncursodelCampusGrifolsChallengerecibieron,además,unainsigniaconmemorativayuncertificadodeaprendizaje.
• Casi 400 empleados participaron en el concurso.• Más de 1.000 cursos realizados durante el período del concurso.
Campus Grifols Challenge
Distribución de los participantes en los cursos de e-learning por departamentosLos datos relativos a los cursos completados reflejan la participación englobando todas las áreas funcionales de las organizaciones, que representan los centros de recogida, los laboratorios, los almacenes y las oficinas corporativas.
* Período de tiempo del Campus Challenge
Horas de formación online completadas en 2012
3.500
3.000
2.500
2.000
1.500
500
0Primeros 6meses
*Últimos6meses
21Memoria 2012
LaAcademydeseaexpresarelmáximoreconocimientoalosinstructores,quededicansutiempoysuesfuerzoadesplegarlosprogramasdelaAcademy,diseñadosparacontribuiraldesarrolloprofesionaldetodoslosmiembrosdeGrifols.
ElProgramadereconocimientodeinstructoresdelaAcademy,introducidoen2012,pretendepremiaralosinstructoresvoluntarios,quecontribuyenaelaborareimpartirloscursos.
ElprogramasepusoenmarchaenelmarcodelNationalGrifolsPlasmaOperationsManagersMeeting,enjuniode2012,ypremiaalosinstructoresquehandedicadocomomínimo50horasdesutiempoadesarrollareimpartirprogramasdelaAcademy.Alfinaldecadaañosecalculanlospremiosporañosdeservicio,aunqueelreconocimientomáximoseconcedesolounavezcadadosaños.ImpartirclasesenlaGrifolsAcademyesunaexperienciagratificanteytodoslostrabajadoresdeGrifolstienenlaposibilidaddepostularsecomoinstructoresespecializadosenunatemáticaconcreta.
• 70instructoresen2012• 11instructorespremiadosconlamonedadeplataporlashorasdeservicio• LosinteresadosenconvertirseeninstructorespuedenenviarsusolicitudatravésdelportaldelaAcademy.
Programa de reconocimiento de instructores
Tabla de reconocimiento de instructores de la Academia
- “El curso ha sido muy interesante y el instructor lo ha impartido de una forma fantástica.” – Participante en un curso de Desarrollo Profesional
Nivel de reconocimiento
1 año de servicio
2 años de servicio
4 años de servicio
50 horas de formación
Contribución máxima
Premio
MemoriaUSB
Insigniadeplata
Obsequiodecristalgrabado
MonedadeplataGrifolsauténtica
ViajeaBarcelona
22Memoria 2012
En2012secrearonnuevasherramientasdemarketingparamejorarlosrecursosdecomunicaciónyaumentarlaparticipación.
ElportalwebdelaAcademysereorganizóparafacilitarlanavegaciónyofrecerunasdescripcionesdeloscursosmuchomásclaras.
Tambiénen2012y,enelmarcodeunanuevainiciativademarketingparadarmayordifusiónalaofertadelaAcademy,seincluyóunenlacedeanuncios,parafacilitarelaccesoalainformaciónsobrenuevasoportunidades.
LainformaciónsobrelasactividadesdelaAcademysedioaconocertambiénenlaspublicacionesmensualesytrimestralesdelaempresaysepublicaronboletinesinformativostantoenelsitiowebexternodelaAcademycomoatravésdecanalesinternos.
Ademásdelcontactodirectoconlosempleadosyatravésdelaspublicacionesenelportal,laplantilladelaAcademyasistióaencuentrosdedivisionesyreunionesnacionalesparagarantizarquelosresponsablesdeequiposestabanalcorrientedelasnumerosasoportunidadesdisponiblestantoparaelloscomoparalosmiembrosdesusequiposytambiénparaconocersusimpresionesymejorarasílosserviciosofrecidosporlaAcademy.
Captación de participantes
23Memoria 2012
Canales de difusión
Portal:páginawebinternadecontenidoscompartidosdeGrifols,abiertaatodoslosempleadosdelaempresa• Anuncios• Informaciónentablonesdeanuncios• SitiowebdelaAcademy• ApartadodelaAcademy
Sitio web de la Academy:páginawebexternadelaAcademy (www.grifolsacademy.com)• InformacióndelaAcademy• Artículosmensuales
PlasmaNews: boletíntrimestraldeGrifolsPlasmaOperations• SeccióndeactualidaddelaAcademy• Cursos• Asistentes• Anunciosespeciales
Go! Magazine:boletínglobaldeGrifols• ArtículosdestacadosdelaAcademy
Herramientas de marketing
Catálogo de cursos de la Academy• Listaexhaustivadeofertadeformación• Descripcionesdeloscursos• Destinatarios• Requisitos• Sitio• Fechas• Instruccionesdeinscripcióndetalladas• CampusGrifols• Oportunidadesdee-learning• Informacióndeinscripción• Informacióndecontacto
Folletos de cursos de la Academy• Adisposicióndetodoslosempleadosdela
empresa• Resumendetalladodelasofertasdecursos
concretos• Accesodirectoalainscripciónenloscursos
Transición
25Memoria 2012
Enelaño2012,elcampusdeGrifolsenGlendaleseintegróconeldeIndianapolisendiferentesáreas.
ElpersonaldelaAcademycontinuaráexplorandolasposibilidadesdecolaboraciónysincronizaciónalolargode2013,enlalíneadesuesfuerzoconstanteparalaarmonizacióndelosprocesosinternos.
Integración total de Indianapolis y Glendale
En2012,laGrifolsAcademyofPlasmapheresisylaAcademiaGrifolsemprendieronunproyectocompartidoparamejorarlasoportunidadesacadémicasofrecidasalostrabajadoresdeGrifolsentodoelmundo.
Colaboración entre la Grifols Academy of Plasmapheresis y la Academia Grifols
Plan de estudios integrado• Cursosimpartidosen
amboscentros• Ofertaadisposiciónde
empleadosdetodalaempresa
• Diseñodeplandeestudiostotalmenteintegradodecaraa2013
Armonización de los procesos• Procesodeinscripción• Unificaciónde
evaluacionesdeloscursos• Valoraciones
estandarizadas• Consolidaciónde
procedimientos
Reformas en el campus de Indianapolis• Saladeexposicionesde
Grifols• Elementosvisualesde
GrifolsAcademy• Rotulaciónintegralde
Grifols
Objetivos de la colaboración• Aprovechamientode
recursos• Multiplicacióndel
impactodelmarketing• Mejoradelosrecursos
formativos
Programas implicados• CampusGrifols• WebdelasAcademias• Informeanualconjunto• Encuentrodeformaciónanual• Programadereconocimiento
deinstructores
ACADEMIA GRIFOLS
27Memoria 2012
Indicadores Clave
Duranteelaño2012sehanllevadoacabonumerosasactividadesenlaAcademiaGrifols,destacamosespecialmenteloscursosytalleresdeformaciónendesarrolloenhabilidadesyconocimientostécnicos,etc.ApartedeofrecerlaAcademiacomosedefísicaparaestoscursos,tambiénofrecemoslaposibilidadderealizarcursosonline,comoporejemplo:Gestióndeltiempo,Gestióndereuniones,Inglésonline,etc.
Participación
Cursospresenciales
Cursosonline
Cursos totales impartidos por la Academia
227
27
254
Participantesencursospresenciales
Participantesencursosonline
Total de participantes en cursos de la Academia
1.845
159
2.004
Horasdeformaciónpresencial
Horasdeformaciónonline
Total de horas de formación de la Academia
33.806
7.820
41.626
Indicadores de formación de la Academia Grifols
28Memoria 2012
Cursos ofrecidos
LaAcademiaGrifolsofrececursosdediferentesáreasdeespecialización,yasean:DesarrollodeHabilidades,Técnicos,etc.AlgunosdeloscursosofrecidosporlaAcademiaGrifolsamododeejemplo,son:
ElProgramadeLiderazgo,delcualsehadesarrolladolaterceraediciónenelaño2012,sefocalizaendesarrollarlashabilidadesdegestióndeequiposparalosmandosdelaorganización.Entotalduranteelaño2012sehanrealizadountotalde11sesionescon143participantes.
LosoperariosdeproduccióndeInstitutoGrifolshanrealizadountallerdeResponsabilidadyTrabajoenequipo,conuntotalde400participantes.Sehantrabajadoconceptosrelacionadosdirectamenteconelejerciciodesupuestocomosonlaresponsabilidad,actitudytrabajoenequipo,compartiendoexperienciasquehanayudadoaintercambiarconocimientosymanerasdehacer.
EltallerdeDesarrollodeEquipoconelfindeidentificarydesarrollarlasáreasconpotencialdemejoraycrecimientodentrodelequipo,facilitandoelprocesodereflexiónyanálisisindividualydeequipo.
EltallerparaDesarrollodeHabilidadesparaAssistantsdeDirección,untallercompendiodediferentespíldorasformativasconelfindetrabajarlashabilidadesnecesariasparagestionardemaneraóptimaelpuestodetrabajo.
ElcursodeEstadísticaaplicadaalsectorfarmacéutico,conelobjetivodeampliarelconocimientosobrelasherramientasdeestadísticaenelsoftwareMinitab,aplicablesalpuestodetrabajo.
ElcursodeAuditoresdeCalidadparaGMPconlafinalidaddeformaralosnuevosauditoresinternosdecalidadparalasdiferentescompañíasdelgrupoGrifols.
29Memoria 2012
Satisfacción de los participantes
UnapruebadelíndicedesatisfaccióndelosparticipantesaloscursosqueseorganizanenlaAcademiasonlaspalabrasdelospropiosasistentesaloscursos:
Dirigir y Liderar Equipos:• “Excelente. Difícilmente se podría mejorar.”• “Me ha gustado el curso. Muy ameno y provechoso.”
Taller de Responsabilidad y Trabajo en Equipo: • “Cursoconunadinámicamuypositivaytieneunaprácticamuyoriginalquetepermitesacar
conclusionespositivas.”• “Laformaciónhasidodinámica,amenaymuyentretenida.Deberíanhabermáscursoscomoeste.”
Taller de Desarrollo de Equipo:• “Cursomuydirigidoaobjetivos.”• “Esinteresanteparticiparenlapuestaencomúndeideas.”
Taller de Desarrollo de Habilidades para assistants de dirección:• “Exposiciónexcelente,muyameno.Actitudpositiva.Lostrabajosengrupohansidomuy
divertidos.Temariomuyinteresante.”• “Positivoaniveldecompartirexperiencias.Noshanhechoverlascosasdesdepuntosdevista
quetalveznohabíamosvaloradohastaahora.Nosehahecholargo.“
30Memoria 2012
Campus Grifols
ElCampusGrifols(https://campus.grifols.com)esunentornodetrabajovirtualenelqueseimpartencursosdeformaciónparalostrabajadoresdeGrifolsconnecesidadesdeformacióncontinua.
DesdelacreacióndelCampus,enelaño2005,sumaya5.356usuariosregistrados.
Cadacompañíaestipulalosdiferentesrequisitoseducativosyformativosdesusempleadospararealizarlainscripciónenloscursosmásadecuados.ElcampusestágestionadoporlaequipodelaAcademiaydaservicioalaGrifolsAcademyofPlasmapheresisymuchosotrosdepartamentosdelacompañía,comoporejemploMarketingyVentas,GestiónyFormaciónenProcedimientosyFormaciónyDesarrollo.
Afinalesde2012,seinicióelprocesoderenovaciónyactualizacióndelCampusparaadaptarloalasnecesidadesactualesdelaempresayprepararloparalasincronizaciónconSAPTrainingenelfuturo.
Cursos online
- “Me encantó este formato; es muy práctico poder acceder a la formación desde casa cuando el tiempo del que disponemos en el trabajo lo hace complicado.” – Participante de un curso de formación online
CorporateTrainingSales&Marketing
Gestiónyformaciónenprocedimientos
Formaciónydesarrollo
GrifolsAcademyofPlasmapheresis
76cursos
17cursos
13cursos
10cursos
* Incluye todas las clases online del Campus Grifols, también las no vinculadas a la Academia ni la Academy.
31Memoria 2012
Planes de Formación
LosplanesdeformacióntienencomoobjetivosatisfacerlasnecesidadesdeformacióndelasdiferentescompañíasqueformanpartedeGrifols.
Unavezseidentificanlasnecesidadesdeformación,seplanificanlasaccionesformativasdehabilidadesoconocimientos,etc.queseannecesariasparagarantizarquesecumplenlosobjetivosformativosdefinidos.
LaAcademiaGrifolsesuninstrumentoalserviciodelasdiferentescompañíasdelgrupoGrifolsparafacilitareldesarrolloeimplantacióndeestosplanesformativosdeempresaycorporativos.
32Memoria 2012
Conferencias
EnlasededelaAcademiaGrifolsseorganizanperiódicamenteconferenciasimpartidasporexpertosinternacionalesdereferenciaenlosámbitosdelacienciaylamedicina.Elpropósitoesdaraconocerlasúltimasnovedadessobredistintostemasdeinteréscientíficoalosprofesionalesdelaempresa.En2012,seorganizaronlossiguientesseminariosdecaráctercientíficoytécnico:
LaconferenciasobrebiologíasintéticaimpartidaporThomasMurray(encolaboraciónconlaFundacióVíctorGrífolsiLucas)versósobreelimpactodelabiologíasintéticaenlacienciayotrosaspectosrelacionadosconlaéticaylacomunicación.
LaJornadasobreATMPodesarrollodemedicamentosdeterapiaavanzadacontóconlacolaboracióndevariosexpertosenlamateria,entreelloselequipodeGri-Cel.Losmiembrosdelequipoofrecieronalosasistentesunaintroducciónalas“terapiasavanzadas”abordandoaspectosderegulaciónyproyectospúblicos(inmunoterapiacelular,regeneracióncardiaca,terapiagénica)yprivados(terapiacelular).Además,hubounespacioparaeldebate(dificultadesyretos).
33Memoria 2012
Visitas a la Academia
CadaañolaAcademiarecibenumerosasvisitasdeuniversidades,institutosdeformación,escuelasdeposgrado,etc.
EnelmarcodeunprogramadecolaboraciónconlaUniversidaddeNavarra,recibimoslavisitade40estudiantesdelaUniversidadSterndeNuevaYork.LavisitateníacomoobjetivodarlesaconocernuestraempresaparaquedespuéspudieranrealizarunproyectodeanálisisestratégicosobreGrifols.
LaAcademiatambiénrecibiólavisitadelosalumnosdelaFacultaddeFarmaciadelaUniversidaddeBarcelonaqueestáncursandoeltítulodeEspecialistaenFarmaciaIndustrialyGalénica.
EncolaboraciónconelIQSdeBarcelona,losalumnosdelMBAenMarketingFarmacéuticodelaSaintJoseph’sUniversitySchooldeFiladelfiavisitaronelMuseoGrifolsyeldirectordelaAcademiaGrifolshizounapresentacióndelacompañía.
TambiénrealizamosvisitasguiadasalaAcademia,unaconstruccióntradicionalcatalanademásde500añosdeantigüedad.Enestecaso,lavisitaincluyelaproyeccióndelapelícula“Theincrediblejourneyofaplasmadonation”,paraquelosvisitantesquequieransabermássobrelaobtenciónyeltratamientodelplasmapuedanampliarsuconocimientosobreunapartebásicadelnegociodelacompañía.
34Memoria 2012
Colaboradores de la Academia
Conelobjetivodeacercarlaformaciónyelconocimientodenuestronegocioatodoslosempleadosdelacompañía,laAcademiaGrifolscuentaconelapoyodecolaboradoresnacionalesquetrabajanconnosotrosparapoderofrecerunaformacióndecalidadconelmáximorigoracadémico.
Universidad de Barcelona IL-3
LaAcademiaorganizaunProgramadeEspecializaciónenIndustriaFarmacéutica,quecuentaconparticipantesdediversascompañíasdeGrifols.Antelosconstantesavancesycambiosdelsector,esteprogramaproponeunaactualizacióndelosconocimientosyunaformaciónespecíficaenlasprincipalesáreasdelaindustria.Elelevadovalorcientíficoyelgranniveldeaplicabilidadprácticadeesteprogramasondosdesusgrandesactivos.
Escuela de Negocios EADA
LaEscueladeNegociosEADAcolaboraennuestroscursosdeGestióndeproyectosyFormadordeformadores.EADAllevamuchosañostrabajandoconGrifols,ysuscursossonmuybienvaloradosporlosempleadosdelacompañía.Alfinaldeloscursos,todoslosparticipantesrecibenuncertificadodeasistencia.
Universidad de Barcelona IL-3• Sehanrealizadountotalde16sesionesdelprogramahastalafecha.• 79participanteshanasistidoalasclases.
Escuela de Negocios EADA• Sehanrealizadountotaldecuatrocursosdelprogramahastalafecha.• 42participanteshanasistidoalosdiferentescursos.
Objetivos de futuro
36Memoria 2012
Comomuestradenuestravoluntaddemantenerelimpulsodeun2012llenodeactividades,lasacademiassehanmarcadoobjetivosmuyambiciososdecaraa2013.
Objetivos de la Academia Grifols
• SeguirdesarrollandoelconocimientoylamejoracontinuaatravésdelosmarcosdereferenciadelaAcademia:conocimientocientíficoytécnico,habilidadesydesarrollodeequipo,culturacorporativayconocimientodecompañía.
• ContinuarcolaborandoconlosplanesdeformacióndelasdistintasempresasqueformanpartedeGrifolsparagarantizarunbuendesarrollodelasactividadesdeformaciónbajoelparaguasdelaAcademia
• Desarrollarmáscursosonline• Consolidarlasmejorasintroducidasenelcampusyllegaraunmayornúmerodeusuarios
Objetivos de la Grifols Academy of Plasmapheresis
• Obtenerunalicenciaestatalparacentrosdelcampusylaacreditacióndeagenciasparalosprogramas• IntroducirunsistemadegestióndelaformaciónComplianceWire,queincluyalossiguientesaspectos:
comprademásordenadores,integracióndecursosdelCampusGrifols,reconfiguracióndelostestsymejoradelaestructuradegeneracióndeinformación
• Diseñarofertasdecursosparaclientesydesarrollarelprocesoparagestionarlosparticipantesexternos• Continuartrabajandoenelmarketingylacomunicaciónconlasdiferentespartesimplicadasparamejorar
laasistenciadeempleadosenlaempresa• Introducir10nuevasclasesenelplandeestudiosde2013,ademásdeactualizarlaofertadecursos
actualparadarrespuestaalasnecesidadesdelosempleadosdeGrifols
Objetivos comunes
• Continuarampliandolaofertaonlineyaprovecharalmáximolassinergiasentrelasdosorganizaciones• PonerenmarchaunprogramadeintercambioparalosinstructoresdelaAcademiaresponsablesdela
formaciónenlasacademiasdeEstadosUnidosyEspaña• Programadereconocimientodeinstructores• CrearoportunidadesparaquetodoslosmiembrosdelgrupoGrifolspuedanconocerelmundodelplasmay
loscentrosdedonaciónatravésdelaparticipaciónenelplandeestudiosofrecidoporlaGrifolsAcademyofPlasmapheresis
• ContinuarapoyandolosvalorescorporativosdeGrifols
Objetivos de futuro
GRIFOLS
AC
AD
EM
Y
OF
PLASM
APHE
RE
SIS
ACADEMIA GRIFOLS
GRIFOLS ACADEMY OF Plasmapheresis
2012
Academia GrifolsC/ Llevant, 8Pol. Ind. Llevant08150 - Parets del VallèsBarcelona - España
Grifols Academy of Plasmapheresis
Glendale:5242 W Camelback Road,Suite 101Glendale, Arizona 85301
Indianapolis:6340 Gateway Drive, Suite 1Indianapolis, Indiana 46254
Memoria