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MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2017 1

Memoria deSostenibilidad2017

MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2017 2Cámara de Comercio de Neiva

Presidente EjecutivoAriel Rincón Machado

Junta Directiva

Presidente Junta DirectivaOlivella Pastrana Cuenca

Vicepresidente Junta DirectivaÓscar Oswaldo Valencia Peralta

Representantes del ComercioPrincipales

Raúl Castro RayoCalixto Yucumá GutiérrezMiguel Ángel Ruiz Palacio

Claudia Elena Olave BlackburnOlivella Pastrana Cuenca

Óscar Oswaldo Valencia Peralta

SuplentesMartha Dennis Gómez Gutiérrez

Nubia Yamile VelázquezNapoleón Peña Agudelo

María Constanza Peña CruzManuel Antonio Valenzuela Ortiz

Representantes del Gobierno NacionalPrincipales

Diego Darío Ospina DuqueCamilo Neira Weisner

SuplentesJorge Lorenzo Escandón Ospina

Rafael Cruz RiveraCarlos Andrés Farfán Álvarez


ACERCA DE NOSOTROS

DESEMPEÑO SOCIAL

DESEMPEÑO ECONÓMICO

MENSAJE DEL PRESIDENTE

4

5

6

7

DESEMPEÑO AMBIENTAL8


Misión

Visión

Objetivos estratégicos

La Cámara de Comercio de Neiva admi-nistra con oportunidad, responsabilidad y transparencia los registros y funciones

delegados por el Estado, a través de un talento humano íntegro y una moderna infraestructu-ra física y tecnológica; a su vez promueve la competitividad, el liderazgo, la innovación, el emprendimiento, la formación y formalización empresarial, los eventos de impacto, la resolu-ción de conflictos, con una base gremial forta-lecida, para contribuir al desarrollo sostenible de la región.

En el año 2020 la Cámara de Comercio de Neiva es reconocida a nivel nacional por su contribución al mejoramiento de la

competitividad regional, a través del apoyo a los empresarios, la articulación de los sectores público y privado, y la formación de líderes, para aportar en la construcción de una región pacífica y de oportunidades

• Promover la Competitividad e Inno-vación del departamento del Huila a través de un trabajo articulado públi-co privado, un desarrollo empresarial sostenible, la atracción de inversión, la generación de valor agregado que po-sicione al departamento, sus productos y servicios en mercados regionales, na-cionales e internacionales, aportando al mejoramiento de la calidad de vida de los huilenses.• Promover y formar líderes y profe-sionales especializados e íntegros para potencializar el desarrollo regional y empresarial.• Administrar eficazmente los servicios delegados por el Estado para suminis-trar información confiable y oportuna.• Promover el crecimiento y desarrollo sostenible de las empresas de la región, por medio de programas de emprendi-miento, formación empresarial y even-tos comerciales.• Fortalecer la gestión institucional• Contribuir al desarrollo regional soste-nible e incluyente promoviendo escena-rios de convivencia hacia la cultura de la paz.

MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2017

ARIEL RINCÓN MACHADOPresidente Ejecutivo

uestros propósitos institucionales por hacer del Huila un departamento más próspero y competitivo siguen intactos. Continuamos trabajando en pro del fortalecimiento empresarial a través de un impulso a los emprendedores huilenses, las agendas internas de competitividad, la participación ciudadana, los procesos de formación, los programas de responsabilidad social corporativa, los mecanismos alternativos de resolución de conflictos y la construcción de paz en la región.

La presente Memoria de Sostenibilidad es el reflejo del trabajo consistente que la entidad en sus 85 años, le ha aportado a la región para su crecimiento económico y social. La invitación es a que conozcan nuestra gestión institucional y el impacto de cada uno de los logros que hoy nos dejan grandes satisfacciones y desafíos por los cuales hay que seguir luchando de manera incansable.

Esperamos que este documento sea del agrado de cada uno de ustedes, no sin antes animarlos a seguir trabajando por una mejor región. Las labores continúan y no hay que detenernos.

5

Mensaje del Presidente

N

6 MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2017

Nuestro compromiso social se fortalece con el impulso que día a día damos a los

empresarios. Por eso, trabajamos por la formalización de los comerciantes a través de los registros públicos, y de las acciones sociales que benefician a toda una región.

Impulsamos la formalización de nuestros comerciantesD

ES

EM

PE

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CIA

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Registros Públicos

Administramos con oportunidad, responsabilidad y transparencia los registros públicos delegados

por el Estado: mercantil, proponen-tes, Entidades sin Ánimo de Lucro, Turismo, entre otros.

Renovaciones 2016 2017

TOTAL1.136

Personas naturales 23.910 31.752 32.8%Establecimientos de comercio 24.225 31.274 29%Personas jurídicas 3.865 5.050 30.6 Registro Entidades sin Ánimo de Lucro - ESAL 2.186 3.075 40.6%

Sucursales 108 121 12%Agencias 621 755 21.5%

Variación Porcentual

Proponentes 2017Inscripciones 362Actualizaciones 132Renovaciones 642


Certificados virtuales 6.649Renovación con descuentos 1.136Depuración Ley 1727 de 2014 4.695

Visitas Cámara Móvil Zona Comerciantes atendidosNORTE 842SUR 781CENTRO 386OCCIDENTE 179

TOTAL 2.188


Centro de Atención Empresarial - CAEAcompañamos y asesoramos a los empresarios en el fortalecimiento de sus negocios y a los emprendedores a cumplir sus sueños en la crea-ción de empresas.

Crecemos con nuestros empresarios

Asesorías Jurídicas

13.931

Asesorías en creación de empresas

7.421


Queremos que nuestros empresarios y comerciantes se capaciten siempre

Zona No. de capacitaciones Empresarios capacitadosNorte 39 2.773Sur 14 1.372Centro 19 859Occidente 19 1.053TOTAL 6.057

SeminariosSe desarrollaron 10 seminarios con la participación de 534 asistentes

Zona No. de seminarios Empresarios capacitadosNeiva 4 214Pitalito 3 150Garzón 1 78La Plata 2 92

CCN - Universidad de La SabanaCuarta cohorte especialización en Contratación Estatal

24 profesionalesCCN - Universidad de del Rosario· I cohorte especialización en Gestión Humana y Desarrollo Organizacional.

36 profesionales· I cohorte especialización en Gerencia de Proyectos con TIC.

18 profesionales

Convenio

Especializaciones

Aportamos a la formación integral a través de programas y actividades que se ajustan a las necesidades de los comercian-tes, empresarios y público en general de la región.

Formación empresarial

6.057 comerciantes del Huila se capacitaron en 2017


Observatorio destacado como buena práctica en control social a nivel nacional de cámaras de comercio.

Nuestro compromiso son los grupos de interés

Zona Norte:

1.0641.770

Zona centro:

204

Zona sur:

312

Zona occidente:

190

12 foros y conversatorios con invitados nacionales que abordaron temas de coyuntura nacional y generaron un impacto regional, poniendo de presente la realidad del país.

Observatorio ciudadano Concejo y Asamblea Visible

Afiliados

Comunidad en general

Fortalecemos día a día una base comprometida con el desarrollo de la entidad.

Foros y conversatorios empresariales

384Proveedores locales registrados en el Sistema de Proveedores SIS-PRO, implementado en el 2017.

Más de 3.000 asistentes


Experiencia exitosa de Responsabilidad Social Corporativa, donde se interviene quirúrgicamente de forma gratuita a menores con patologías como labio leporino, paladar hendido, secuelas

por quemaduras, pie chapín o equino varo y luxación congénita de cadera. También se ofrece tratamiento integral con terapias del lenguaje a menores que por su discapacidad no pueden hablar bien.

1.500 niños atendidos

558 menores valorados

184 beneficiados

Banco Diocesano de Alimentos

Importante proyecto de Responsabilidad Social Cor-porativa que en 2017 benefició a 800 familias del departamento. En Neiva se apoya la campaña

insigne de Grano en Grano, que el año pasado logró reunir 8.284 toneladas de alimentos.

Jornada de salud Healing the Children

4.057 beneficiarios

en 24 años2.017


Más de 40 millones de pesos recaudados en ayudas para los dam-

nificados del invierno en muni-cipios del Huila, especialmente Campoalegre.

Huila Solidario

132 toneladas de alimento recogidos en la ruta hacia Mocoa, para ayudar a los damnificados de la avalancha de Mocoa. Participación activa de Neiva, Garzón y Pitalito.

Todos somos Mocoa


Competitividad e Innovación

Proyectos formulados

Proyectos ejecutados

por más de

$18 mil millones

por más de

$5.600 millones

11 Neiva

4 Pitalito

con diferentes entidades del orden nacional.


Mesas sectoriales

Cacao

Operación de 4 plantas de beneficio

en Rivera, Campoalegre, Algeciras

y Gigante. 450 familias de 5 asociaciones beneficiadas.

Piscicultura

Formulación de 3 proyectos: · Fortalecimiento de una planta pro-

cesadora. · Mejoramiento de los índices de produc-tividad y competitividad en las fases del cultivo de tilapia.· Fortalecimiento de la seguridad sanita-ria del sector.

Café

Entrega de Registro de marca para la

Asociación Proagromil de La Plata.

· Apoyo a 24 organizaciones ca-

feteras de Pitalito.

· Acompañamiento a 3 grupos asocia-

tivos: Proagromil, La Primavera, vereda

Santa Marta y Asmucafé (La Plata).

· Acompañamiento al proyecto de insta-

lación de una planta de aprovechamien-

to de mucílago de café en el Huila con la empresa SANAM.

Minería

Realización del Encuentro Nacional “Minería bien hecha”.

· Estudio de Prospectiva Estratégica del CDT Miner-huila.40 unidades productivas del sector ladrillero be-neficiadas para la creación del área de reserva espe-cial minera de Pitalito.

Construcción

Socialización avance actualización POT de Neiva.

Socialización avance Indicador Doing Business 2017.

Panela

Validación del plan de acción e identificación de proyectos para

paneleros de 4 organizaciones de Timaná, Saladoblanco, Isnos y Pitalito.

Artesanías

Acompañamiento al Centro de Desarrollo Artesanal de Pitalito.

· Acompañamiento en el fortalecimiento del laboratorio de diseño artesanal del Huila.· Apoyo a los artesanos en ferias propias como de otros ejecutores.

Turismo

75 empresarios capacitados en el Programa de Diseño de la Norma Técnica Sectorial en Sostenibilidad Turística.· Impulso del turismo rural de lujo en Villavieja, San Agustín, Rivera, Pitalito, Garzón y La Plata, en alianza con la Gobernación del Huila.


· 47 empresarios hicieron parte de la Red de Vigilancia Tecnológica.· 26 estudios de Vigilancia Tecnológica, Inteligencia Competitiva y Prospectiva. · 2 estudios por apuesta productiva.· 8 estudios prospectivos.

Proyectos especiales

Ruta de turismo rural

Luxury HuilaDifusión de la ruta Luxury Huila a través de reportajes y documentales divulgados a nivel nacional.

· 6 solicitudes de patentes.· 1 Patente concedida desde el CATI.· 381 asesorías a empresarios de Neiva y Pitalito en Registro de Marca y patentes.· 36 marcas concedidas· 31 solicitudes de marcas· 25 registros de marcas concedidos en Neiva.· Socialización de servicios del CATI a 236 personas de Neiva.

· Diseño de 3 circuitos turísticos en el Magdalena medio con la participación activa de las Cámaras de Comercio que hacen parte del Proyecto MTM.· Participación en el Encuentro Nacional de Municipios y Ríos, realizado en Neiva del 4 al 6 de diciembre de 2017.

agdalenaTravesía Mágica

a d l n

Alianza con Colciencias y Confecámaras.· 40 empresarios capacitados en Innovación durante la tercera fase.. · 4 empresarios con proyectos de innovación cofinanciados para su implementación.

17MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2017

En alianza con BID/FOMIN y Confecámaras 87 emprendedores capacitados en habilidades blandas y 32 en fortalecimiento empresarial.

Fortalecimiento de los emprendimientos del Huila y visibilización de sus historias, a través de una alianza con medios de comunicación de la región.

978 asistencias en Neiva, Garzón, Pitalito y La Plata.

En alianza con Diario del Huila

Módulos de Emprendimiento


Consolidamos eventos de alto nivel e impacto dirigidos a nuestros diferentes grupos de interés, que logran el posicionamiento del Huila como epicentro de desarrollo social y cultural del sur de Colombia. También acompañamos a los empresarios en

sus misiones comerciales y ferias.

Líder de grandes eventos

30.000 visitantes

165 expositores

800 citas de negocios

Ventas directas por más de

$10 mil millones.

Encuentro de comerciantescon Yokoi Kenji

NeivaMás de 10.000 asistentes

Promovemos eventos de alto impacto y recordación

Concierto Filarmónica Joven de Colombia - Gira FantásticaNeiva

5.600 asistentes

Expositores: 450

Eventos comerciales: 26

Visitantes: 130.000

Festival del Libro Neiva, Pitalito, GarzónRecinto Ferial La Vorágine

22.000 visitantes

18.000 unidades vendidas

Expohuila


P N DÍA DEL

Neiva

2.000 asistentes

14 panaderías participantes en la jornada

220 expositores

27.000 visitantes

Primera carrera de colores 7kLa Jagua – Garzón

Más de 3.000 participantes

Muestra cultural folclórica y turística Territorio PáezLa Plata

1.600 asistentes

Otros eventos y misiones comerciales

8 misiones comerciales con

170 empresarios participantes. Algunas de nuestras misiones:

· Agroexpo· Cali Exposhow· Feria de la Salud y la Belleza

XVIII Festival de Brujas y III Feria Artesanal “La Jagua Magia del Magdalena”

25.000 visitantes39 expositores


Tenemos a disposición de nuestros grupos de interés, todo un talento humano capa-citado y motivado para contribuir con las

actividades misionales e institucionales.

· Hombres: 11· Mujeres: 12

Nivel educativo · Magíster: 2· Especialistas: 29· Profesionales: 32· Técnicos y tecnólogos: 9· Estudiantes: 8· Bachilleres: 14

· Actividades de bienestar: 10 · Gimnasio para los funcionarios· Valoraciones médicas periódicas· Capacitaciones sobre hábitos saluda-bles, reducción del estrés y manejo del tiempo.

Trabajadores a término indefinido: 94· Hombres: 44· Mujeres: 50

Trabajadores a término fijo: 64· Hombres: 28· Mujeres: 36

Pasantes, practicantes,

aprendices y judicantes: 23· Pasantes: 9· Aprendices: 13· Judicantes: 1

Bienestar social

Contamos con nuestro propio talento…


Prensa

320 publicaciones de prensa fueron noticia a nivel local, regional y nacional, destacándose las temáticas de Desarro-llo Regional y Competitividad e Innovación, de acuerdo con el Índice de Presencia en Medios (IPM).

De éstas, el 20% correspondió a medios y portales nacionales que permitieron visibi-lizar la entidad por fuera del contexto lo-cal. Algunos de estos medios fueron RCN Televisión, RCN Radio, Caracol Radio, Ca-racol Televisión, El Tiempo, El Espectador y revistas de viaje promocionando la ruta Luxury Huila.

Siempre somos noticia

Visibilizamos nuestras actividades ante la región y el país

Radio

Emitimos 12 programas de radio institucionales externos, a través de Contacto Cameral, espacio radial de la Cámara de Comercio de Neiva que informa las actividades de la institución dirigidas a sus diferentes públicos externos (empresarios, comerciantes, proveedores, afiliados, comunidad en general), a través de las emisoras del Ejército Nacional y la Policía Nacional.

Canales digitales

Interactuando con la audiencia

Realización de encuentros ante medios de comunicación y periodistas para dar a conocer la gestión de la entidad y la Memoria de Sostenibilidad.

11.643 seguidores

3.601 seguidores

1041 seguidores


Comunicación Interna

Emitimos 11 programas de radio institucio-nal a través de Contacto Cameral, el espacio radial de la Cámara de Comercio de Neiva que visibiliza las actividades internas de la institu-ción, dirigido a los funcionarios de la entidad.

Nos sintonizamos en el día a día

Nuestra Gente

11 edicionesA través de un formato visualmente atractivo y contenidos enriquecedores, los funcionarios de la CCN encontraron en la Revista Nuestra Gente un medio virtual para hacer visibles sus labores cotidianas dentro y fuera de la institución.

Un café con el presidente

2 jornadasLos funcionarios de la entidad confluyen en un espacio que permite conocer la historia de vida de alguno de los compañeros, en torno a un café amenizado por un diálogo con el presidente ejecutivo de la entidad.


Contribuimos a la preservación del medio ambienteD

ES

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PE

ÑO

AM

BIE

NT

AL

mplementamos estrategias que minimizan el impacto ambiental de nuestras acciones, y promovemos actividades que nos sensibilizan diariamente a conservar nuestros recursos naturales y el entorno.

I


Desempeño Ambiental

· Uso de toallas de papel en vez de secador de manos· Apagar los bombillos de las oficinas mientras éstas no

estén en uso.· En las noches y fines de semana, computadores,

impresoras y fotocopiadoras deben permanecer apagados.

· Configurar el protector de pantalla negro para que se active cada 10 minutos.

· Implementación de bombillas LED.· Revisar el grifo del lavamanos una vez finalice su uso.

Prácticas generales· Promoción del cuidado del ambiente por medio de mensaje en la firma del correo electrónico.· Uso de las escaleras en vez del ascensor.· Uso de la función de ahorro de tinta e impresión en blanco y negro, borrador y por las dos caras.· Reciclaje de papel

25

Ingresos públicos 2016 – 2017Concepto 2016 2017 VAR. %

Ingresos públicos $9.025.307.117 $9.483.585.425 5.1%

Activos $21.676.407.107 $23.289.403.020 7.4%

Pasivos $1.415.172.709 $971.301.983 -31.4%

G.P. Público $4.280.571.619 $4.530.257.14 5.8%

Imp. Públicos $28.544.225 $29.374.604 2.9%

Patrimonio 2016 – 2017 2016 2017 V. %

$20.261.234.417 $22.318.101.037 10.2%

MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2017

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