meningkatkan performance dan selling skill
TRANSCRIPT
Semangat Mengawali Hari
Positive Thinking
Bersikap Tulus dan ikhlas dalam melakukan sesuatu pekerjaan
Mengenal Situasi Sekitar
Yakin dan Berdoalah
Lakukan sekarang….!!!
PERFORMANCE
By. iyunk
5 alasan customer tidak mau membeli produk kita
1.Mereka tidak mengenal produk kita
2.Mereka tidak memahami produk kita
3.Mereka tidak merasakan nilai lebih produk kita
4.Mereka tidak melihat bagaimana produk kita memenuhi kebutuhan mereka
5.Produk kita tidak mudah didapat
By. iyunk
Cara penyampaianJangan lupa sebutkan merk dan fungsinya (sesuai kebutuhan customer)
Tawarkan produk pilhan lain yang sesuai kebutuhan*
By. iyunk
Menerapkan sistemmembentuk selling skill
•Suatu konsep tentang proses untuk membagi-bagi atau mengelompokkan pasar/konsumen yang bersifat heterogen ke dalam satuan-satuan pasar yang bersifat homogen
Segmentasi
• Merupakan satu atau beberapa segmen pasar yang akan menjadi fokus kegiatan pemasaran
Target
• Merupakan strategi komunikasi untuk memasuki jendela otak konsumen, agar produk/nama mengandung arti tertentu, yang dalam beberapa segi mencerminkan keunggulan terhadap produk/nama lain dalam bentuk asosiatif
PositioningBy. iyunk
Hindari pengucapan negatif
Gak sekalian ibu ?Jawab: GAK
By. iyunk
Close Selling Cross Selling
Jadi Mau ambil 2 atau 3 ibu ?
Sekalian Tepung Tempenya ibu !!(misal :bila beli bumbu sayur
asem )
Bila terjadi permasalahanhandling objection
How?
what?
Why?
When?
Where?
Who?
1.Apa permasalahan nya ?2.Kenapa bisa terjadi ?3.Kapan terjadinya ?4.Dimana itu berlangsung ?5.Siapa yang melakukan ?6.Bagaimana bisa terjadi ?
By. iyunk
Communication Skill
Berikan Kesan Bahwa Anda Antusias Berbicara Dengan
Mereka (PERCAYA DIRI)
Beradaptasi Dengan Bahasa Tubuh Dan Perasaan Mereka
Tunjukkan Rasa Persetujuan: Katakan Kepada Mereka Apa Yang
Anda Kagumi Tentang Mereka Dan Mengapa
Dengarkan Dengan Penuh Perhatian Semua Yang
Mereka Katakan
Beri Mereka Kontak Mata
By. iyunk
Berikan Mereka Senyuman Terbaik Anda
Menawarkan Saran Yang Bermanfaat
Sebut Nama Mereka Dengan Cara Yang Menyenangkan
DiTelinga Mereka
Jangan menjelekan kompetitor/ pihak lawan
Ucapkan TERIMA KASIH
By. iyunk
Hal-hal yang bisa membantu
1. Tersenyumlah lebih sering, meskipun dalam kondisi yang sangat tidak nyaman.
2. Belajar mendengar tanpa prasangka
3. Lihat susana hati dan sekitarnya
4.Perlakukan orang lain seperti keluarga Anda sendiri.
5.Hindari Miss Communication, So BERTANYALAH…!!
By. iyunk
Hasil Yang Akan DidapatKepuasan kerja Kepercayaan kerja
Terciptanya pelanggan baru
Terciptanya loyalitas pelanggan
Tercapainya target
Kenaikan jabatan
Menjadi tempat curhat
Banyak disukai kalangan
FamiliarSilahturahmi meningkatkan rezeky
By. iyunk