mercado handmade en españa
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La Nueva realizad del ecommerce y palancas de apoyo para incorporarnos a una nueva realidadTRANSCRIPT
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¿Qué es Blonic?
• ¿alguien se ha sentido alguna vez especial?
• Marketplace
• Impulsamos a los creadores, artesanos y tiendas
• Tienda Online
• Reportajes fotográficos
• Punto físico
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¿de qué vamos a hablar hoy?
1. Una nueva realidad: ¿realmente la conocemos?
2. ¿cómo nos afecta como “artesanos” y “artistas”?
3. ¿qué tenemos que hacer para estar preparados?
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Title
Text
¿formamos parte de ella?http://www.youtube.com/watch?v=c7c_OXivqSk
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Cambios en la forma de comunicarnos
Del teléfono a las redes sociales y WhatssappNos comunicamos y relacionamos de otra forma
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Cambios en los hábitos de compra
Todo a nuestra disposición en un click
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Explosión del ecommerce en nuestro país (Fuente IAB)
11,8 M ha comprado en el último año
14% Compran Online de manera habitual
27 millinternautas 16- 55 años
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Explosión del ecommerce en nuestro país (Fuente Iab)
La moda cada día tiene un mayor peso en el ecommerce
Tecnología 21%
Moda 34%
Entradas 14%
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Explosión del ecommerce en nuestro país(Fuente Iab)
49% compra + moda que
hace un año
62% pide + innovacióndigital a las
tiendas
42% que no compra online
lo haráproximamente
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Cambios en los métodos de pago
Estamos asistiendo a una revolución en los métodosde pago (Paypal, Bitcoin, Google Wallet, …)
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Mayor selección de productos y servicios
Incremento exponencial de la oferta de producto, competencia y cartera de nuevos clientes
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Cambios en el modelo de distribución
Del camión tradicional a los drones
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Cambios en el modelo de distribución
http://www.youtube.com/watch?v=98BIu9dpwHU
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Cambios en la forma de publicitarnos
Del folleto en papel al multidispositivo digital
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¿ante tanto cambio qué podemos hacer?
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Seguro que no podemos seguir como antes
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Una nueva realidad que no podemos obviar….
… pero si podemos hacer frente con distintas palancas
Marketing
Formación
DistribuciónProducto
Fidelización
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Desde el punto de vista de marketing
Idealmente deberíamos trabajar en las cuatro áreas
RRSS Buscadores
Email Display
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Desde el punto de vista de RRSS
• Tener presencia en las principales RRSS
• Ser constante en el tiempo
• Aportar valor en el contenido
• Seguir a personas con especial influencia
• Analizar cómo se comporta mi audiencia
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Desde el punto de vista de buscadores
• Realizar campañas segmentadas
• Analizar constantemente el ROI
• Utilizar varios buscadores (hay vidad después de
google!!)
• Estudiar bien a la competencia
• Por qué no hacer campañas fuera de España
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Desde el punto de vista de email mk
• Hacer envíos a BBDD contrastadas
• Incluir promociones de cara a incentivar el registro
• Analizar el retorno en ventas
• Espaciar las campañas en el tiempo
• Cuidado con la duplicación de usuarios
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Desde el punto de vista de display
• Realizar micro campañas
• Intentar segmentar
• Búsqueda de nichos
• Definir el objetivo de la campaña
• Nos ayudan en la construcción de marca (no ventas)
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Desde el punto de vista de la distribución
• Incluir el coste del envío en el precio final
• Rapidez en el envío del producto
• Facilitar la devolución del producto
• Indicar claramente la política de cambios
• Ofrecer alternativas al cambio
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Desde el punto de vista de la formación
• Tomar cursos online o presenciales
• Leer noticias y casos prácticos
• Renovarse constantemente
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Desde el punto de vista del producto
• Diseñar productos originales
• Cuidar la calidad de las materias primas
• Respeten el medio ambiente
• Realizar fotografías de calidad
• Etiqueta que describa el producto
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Calidad de las fotos
MALA CALIDAD BUENA CALIDAD
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Desde el punto de vista de la fidelización del cliente
• Puesta en marcha de un CRM aunque sea casero
• Fomentar la repetición de compra (cumpleaños,…)
• Facilitar la devolución de producto
• Participar en ferias y eventos
• Establecer una comunicación continuada en el tiempo
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¿queda claro?
Gracias