mercadotecnia fabrica_de_hielo_fagilme

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MERCADOTECNIA MATRIZ DE EVALUACION DE LOS FACTORES EXTERNOS E INTERNOS EN LA ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA DE HIELO FAHILME INTRODUCCIÓN La empresa FAHILME tiene inicio por el año 1965 propiedad de la familia Medina, a iniciativa de sus padres lo cual se basaron viendo la necesidad de la población de adquirir hielo, ya que estos realizaban un gran esfuerzo físico en ir a traer hielo del cerro Tunari en embudos envueltos en paja; de esa forma iniciaron una encuesta a la población de abrir una fabrica de hielo, lo cual tuvo una aceptación general. La primera maquina fue importada de Alemania lo cual tardo varios meses en llegar a Arica – Chile por vía fluvial y luego prosiguió por vía terrestre hasta Quillacollo-Cochabamba- Bolivia. La primera maquina que se instalo fue a gas amoniaco lo cual tuvo sus primeros tropiezos, para realizar no había personal técnico capacitado en el medio, por lo cual lo trajeron desde la ciudad de La Paz a un Ing. que tenia conocimientos en el

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MERCADOTECNIA

MATRIZ DE EVALUACION DE LOS FACTORES EXTERNOS E INTERNOS EN LA ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA DE HIELO FAHILME

INTRODUCCIÓN

La empresa FAHILME tiene inicio por el año 1965 propiedad de la familia Medina, a iniciativa de sus padres lo cual se basaron viendo la necesidad de la población de adquirir hielo, ya que estos realizaban un gran esfuerzo físico en ir a traer hielo del cerro Tunari en embudos envueltos en paja; de esa forma iniciaron una encuesta a la población de abrir una fabrica de hielo, lo cual tuvo una aceptación general.

La primera maquina fue importada de Alemania lo cual tardo varios meses en llegar a Arica – Chile por vía fluvial y luego prosiguió por vía terrestre hasta Quillacollo-Cochabamba- Bolivia.

La primera maquina que se instalo fue a gas amoniaco lo cual tuvo sus primeros tropiezos, para realizar no había personal técnico capacitado en el medio, por lo cual lo trajeron desde la ciudad de La Paz a un Ing. que tenia conocimientos en el mantenimiento, lo cual significa una gran inversión de dinero con el transcurrir del tiempo adquirieron planchas de acero inoxidable con la cual mejora enormemente la calidad del producto producido, viendo la mayor demanda del producto en épocas de calor y el crecimiento de las fabricas Avícolas, tuvieron que ampliar la fabrica, y abrir sus sucursales en el ámbito regional y próximamente a nivel departamental.

Actualmente la empresa FAHILME administrada por los hermanos Medina cuenta con 6 trabajadores, con áreas de trabajo monótono y con una gran demanda en el ámbito regional.

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TIPO DE ORGANIZACIÓN

El tipo de estructura organizacional es de carácter esencialmente lineal, todas las unidades organizacionales están ubicados en estricto cumplimiento a los conocimientos que posee cada uno, aunque en la mayoría no posee experiencia administrativa ni asesoramiento en el tema.

Las Características más importantes que tiene la empresa FAHILME son:

* Usa la empresa conceptos de administración para verificar ventas, manejo contable y crecimiento

* Son claras las descripciones del puesto y las especificaciones del trabajo por la unidad reducida de personal

* Es alto él animo de los empleados por su doble rol empleado - propietario

* Esta en buen posicionamiento la organización frente a sus competidores por su tradición y antigüedad

* Son buenos la calidad del producto y el servicio a clientes por la dureza del congelado mayor resistencia al calor solar

* Están en buenas condiciones las instalaciones el equipo, la maquinaria y las oficinas, por que son casi nuevas y en constante mantenimiento

* Los mercados no están eficazmente segmentados

* Realiza la empresa investigación de mercados, sobre todo en competencia de precios y calidad del producto

* Todas las instrucciones se las realiza en forma verbal del gerente a sus trabajadores

* No tiene división estricta del trabajo, por cargos de que requieren especialidades en el área de trabajo.

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OBJETIVOS DEL PRESENTE ANÁLISIS

Evaluación de los factores críticos externos e internos de la administración de la empresa FAHILME con su producto “Barra de Hielos”, en el ámbito regional y departamental.

ANALISIS EXTERNO.-

ANALISIS DEL ENTORNO.-

El mercado regional toma en cuenta los siguientes aspectos al momento de comprar el hielo:

1º La calidad2º El precio

Nota: La empresa FAHILME debe cumplir con todos estos requisitos ya que son estos los que prefiere el mercado.

ANALISIS DEL SECTOR.-

El cual se obtiene a través del modelo de las 5 fuerzas de Porter

- Competidores actuales:

La competencia esta caracterizada por bajar sus precios de acuerdo a la clase media baja y que a ha encontrado un modo de mejorar sus utilidades a la larga.

- Competidores nuevos:

El ingreso de nuevas empresas con productos de calidad superior y precios más bajos puede provocar la perdida de clientes, ocasionando así la rebaja de los precios y el mejoramiento de la calidad de sus productos, obligando a promocionar su producto.

- Productos sustitutos:

En este caso que se refiere a la producción del hielo, no existe otro producto en si que pueda sustituir al hielo.

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- Negociación con los proveedores:

En la producción del hielo no existe negociación con los proveedores debido a que ellos mismos se suministran la materia prima.

- Negociación con los clientes:La negociación con los consumidores es alta, por tal razón la empresa se ve obligada a ofrecer productos de mayor calidad.

Fuerzas Competitivas Baja Media AltaCompetidores Actuales XCompetidores Nuevos XProductos Sustitutos XNegociación con los proveedores XNegociación con los Clientes XRentabilidad Futura X

MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO.-

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO DE LASEMPRESAS DE HIELO DE QUILLACOLLO - COCHABAMBA

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO DE FAHILME

FACTORESCRITICOS PARA EL ÉXITO

PESOFAHILME EMPRESAMUESTRA

PINGÜINOCOMPETIDOR 1

CALIF. PESOPOND.

CALIF. PESOPOND.

Participación enel mercado

0.30 4 1.20 2 0.60

Competitividadde precio

0.18 3 0.54 3 0.54

Calidad del producto 0.17 3 0.51 2 0.34

Lealtad del cliente 0.10 3 0.30 3 0.60

Reputación e imagen

0.15 2 0.30 1 0.15

Procesos Tecnológicos

0.10 3 0.30 2 0.20

TOTAL 1 3.15 2.13

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ANALISIS DE LOS FACTORES CRITICOS DE ÉXITO

1. Participación en el mercado.-

Este factor critico para el éxito se toma como indicador porque se trata de poner el producto a la mayor cantidad de clientes, es importante que el producto pueda encontrarse en todas partes y ser conocido y reconocido.

2. Competitividad de precio.-

Actualmente, en la crisis económica en la que se encuentra el país, la falta de circulante y la pobreza en la que se encuentra sumida una gran parte de la población, el precio es el factor más determinante para que el consumidor se incline por determinado producto.

3. Calidad del Producto.-

A pesar de que actualmente “ el bolsillo es el que manda”, la calidad sigue siendo importante, por que a comprar un producto de mala calidad es mejor no comprar nada. Por lo que sí un producto no es de calidad no representa una amenaza constante a sus competidores.

3. Lealtad del Cliente.-

Una vez que un producto tiene aceptación dentro del mercado, toda empresa debe mantener a sus consumidores conformes, cuidando de ofrecerles productos de buena calidad y buen precio, evitando la comercialización de productos en mal estado de conservación o presentación.

5. Procesos Tecnológicos.-

Los procesos tecnológicos son importantes, permiten un mayor volumen de producción que a su vez implica la posibilidad de tener mayor presencia en el mercado.

6. Reputación / Imagen.-

Este factor de éxito esta en estrecha relación con los puntos 1,3,4 ya que una vez que el producto se consolida en el mercado con una buena reputación, es mas fácil ir abarcando mayores espacios entre los consumidores.

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ASIGNACION DEL PESO.

1. Participación en el Mercado.-

Este factor critico para el éxito es importante por que determina en cierta forma el volumen probable de las ventas, es por eso que se determino un peso de 0.30

2. Competitividad de precio.-

El precio juega un papel preponderante en la hora de realizar una selección. El peso asignado a este factor es de 0.18

3. Calidad del Producto.-

La calidad del producto se ha considerado como el tercer factor más importante debido a que un producto de mala calidad, no llega a la larga a ser una amenaza para las empresas competidoras, el peso asignado es de 0.17

4. Lealtad del cliente.-

Los clientes son la razón de ser de una empresa, la lealtad de los clientes tiene una importancia media por la naturaleza de estos productos. Se le ha asignado a este factor un peso de 0.10

5. Reputación/Imagen.-

La reputación es un factor variable y determinante para el éxito, sin embargo es necesario tomarlo en cuenta y no olvidarse de la imagen de la empresa, por eso es que se le asigno el peso de 0.15

6. Procesos Tecnológicos.-

Los procesos tecnológicos son importantes, sin embargo, dependen de la presencia en el mercado, en este caso se le ha asignado 0.10

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CALIFICACION FAHILME.

1. Participación en el Mercado.-

FAHILME por ser la empresa más antigua es la que tiene mayor participación en el mercado, por esto tiene un calificación de 4. Sin embargo la presencia de PINGUINO en el mercado local es relativamente baja.

2. Competitividad de precio.-

Los precios tanto de FAHILME como de PINGUINO son similares, por lo tanto tienen una calificación de 3

3. Calidad del producto.-

FAHILME al ser una empresa con mas años en el mercado a acostumbrado a sus clientes a su calidad, se considera que PINGUINO con relación a FAHILME, tiene una calidad algo menor, por lo que la calificación es de 3.

4. Lealtad del Cliente.-

FAHILME tiene su propio mercado, al igual que las otras empresas, sin embargo debe expandirse hasta alcanzar un mercado mayor, por lo tanto la calificación son de 3 para las dos fabricas.

5. Reputación e Imagen.

En comparación con la otra fabrica, la reputación e imagen que ha ido ganando FAHILME es mayor que el de PINGUINO, tiene una calificación de 2.

6. Procesos tecnológicos.-

La maquinaria que posee la fabrica FAHILME esta en buenas condiciones, posee aceros inoxidables lo cual permite un excelente producto al consumidor y su calificación es de 3

CONCLUSIONES.- La matriz de perfil competitivo arroja como resultado que la empresa

competidora tiene una posición relativamente baja a comparación con FAHILME (nuestra empresa).

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Los factores básicos para que la empresa competidora sea más débil con relación a la empresa FAHILME, es que tiene una baja presencia en el mercado local.

RECOMENDACIONES.-

La posición financiera puede mejorarse a través de alianzas estratégicas e incrementando la cantidad de socios.

ANALISIS DEL CONSUMIDOR.-

Para el presente análisis se procedió a realizar una encuesta tomando en cuenta una muestra aleatoria de 25 personas sobre la preferencia del consumidor de las fabricas FAHILME y PINGUINO, obteniendo los siguientes resultados:

TABLA DE CALIFICACIONES

RAZONES

FABRICAS

FAHILME PINGÜINO

CALIDAD 8 5IMAGEN 3 2PRECIO 4 2OTROS 1 -TOTAL 16 9

GRAFICO

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MATRIZ DE EVALUACION DE LOS FACTORES EXTERNOS

La matriz de evaluación de los factores externos, permitirá determinar como se están aplicando las estrategias de la empresa con referencia a las oportunidades existentes y como se están minimizando los posibles efectos negativos de las amenazas externas.

En el presente caso, se elaborara la matriz de evaluación de los factores externos de FAHILME, cuyo proceso se describe a continuación:

Descripción de los Factores Externos

En el presente caso se desarrollara los factores externos, definiendo inicialmente su influencia para luego asignarle un valor especifico y posteriormente asignándole una calificación.

IDENTIFICACION DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

OPORTUNIDADES

1. Carácter Monopólico en la producción de hielo en el mercado localEsta en buen posicionamiento frente a sus competidores ya que esta es la única empresa existente en el mercado local, por su antigüedad y tradición.

2. Tecnología moderna de menor costo

De acuerdo al requerimiento del mercado de hielos por la población, la nueva tecnología a emplearse será; la utilización de planchas de acero inoxidable, la cual permitirá un buen producto que satisfaga las necesidades del consumidor.

3. Crecimiento de la venta de hielo en el mercado

De acuerdo a las épocas como la de verano hay un mayor crecimiento de la demanda, con un porcentaje del 100% y el continuo crecimiento del mercado avícola, ya que estos necesitan del hielo para su conservación.

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4. Factores Climáticos

Este factor juega un rol importante para la fabrica, la cual varia de acuerdo a estaciones del año; por ejemplo en la época de calor hay un incremento en mas del 100 % de las ventas.

5. Creación de una nueva fabrica

Esto surge a raíz de la gran demanda existente en el mercado, por lo cual se habré una segunda fabrica en Vinto.

6. Lealtad de los clientes Por los años de servicios realizados por la fabrica han dado una gran calidad al producto la cual fue ganando confiabilidad, seguridad razón por lo que los clientes prefieren a la fabrica FAHILME.

AMENAZAS

1. Creaciónes de nuevas fabricas rivales

La apertura de nuevas fabricas ocasiona una disminución de mercado, de esta manera provoca una disminución de las ventas, lo cual lleva a la empresa a una disminución de ingresos.

2. Crisis Económica

La crisis económica que atraviesa el país esta influyendo negativamente en los planes de crecimiento de FAHILME. La venta de los productos ha tenido un decrecimiento de al menos 3% anual, lo que esta impidiendo la ejecución de metas y programas para el presente año.

3. Impuestos Internos

Los impuestos son pagados de acuerdo al movimiento de ventas por mes que llegaría a ser el 13 % IVA, de acuerdo a los ingresos de ventas que oscilan entre 4000 – 6000 Bs.

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4. Saneamiento Ambiental

Esta entidad tiene el objetivo de verificar las condiciones de la planta y del producto, estas inspecciones pueden llevarse a cabo por rutina o sorpresivamente, por denuncias existentes lo cual puede ocasionar el cierre definitivo de la fabrica.

5. Factores Climáticos

Este factor juega un rol importante para la fabrica, la cual varia de acuerdo a estaciones del año; por ejemplo en la época de frío tiene una reducción en sus ventas.

6. Conflictos Sociales

Este en un problema que afecta a la fabrica por que llega a paralizar la producción, ocasionando perdidas y en el despido de personal. ASIGNACION DE PESOS RELATIVOS A LOS FACTORES

El peso relativo asignado a cada factor estará en función de la importancia relativa de cada uno de ellos, sin embargo de ello se tiene que considerar que esta asignación es subjetiva, por lo que se ha tenido especial cuidado en la ponderación de los factores descritos, la misma que a su vez a sido valorada en consenso con la parte ejecutiva.

El cuadro siguiente mostrara la asignación a cada uno de los factores

CALIFICACION A LOS FACTORES DETERMINANTES

LA calificación a cada uno de los factores determinantes, esta considerada en un rango de 1 – 4, donde 4 es una respuesta superior, 3 respuesta superior a la media, 2 respuesta media y 1 respuesta. Al igual que la asignación de los pesos ponderados se mostraran en la tabla siguiente:

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MATRIZ DE EVALUACION DE LOS FACTORES EXTERNOS FACTORES DETERMINANTES DEL ÉXITO

PESO CALIFICACION

PESO PONDERADO

OPORTUNIDADES

1. Carácter Monopólico en la producción de hielo en el mercado local

0.13 4 0.52

2. Tecnología moderna de menor costo

0.07 3 0.21

3. Crecimiento de la venta de hielo en el mercado

0.12 4 0.48

4. Factores Climáticos 0.10 3 0.30

5. Creación de una nueva fabrica

0.08 3 0.24

6. Lealtad de los clientes 0.10 4 0.40

AMENAZAS

1. Creaciónes de nuevas fabricas rivales

0.10 3 0.30

2. Crisis Económica 0.07 2 0.14

3. Impuestos Internos 0.05 1 0.05

4. Saneamiento Ambiental 0.06 2 0.12

5. Factores Climáticos 0.06 3 0.18

6. Conflictos Sociales 0.06 2 0.12

1.00 3.06

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Como se ve en el anterior cuadro el total ponderado de 3.06 indica que la empresa se encuentra por encima de la media lo que representa que las estrategias que se están aplicando en FAHILME están capitalizando las oportunidades y de alguna se están reduciendo las amenazas.

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ANALISIS INTERNO

1 Determinación de la Misión.-

Como toda empresa dedicada al servicio de venta de hielo, tiene el rol de satisfacer de manera eficiente la demanda existente en el mercado regional, aprovechando la maquinaria para fabricar hielo de excelente calidad a un precio menor que la competencia.

Visión.-

La visión que tiene la empresa es la siguiente:

Abrir una nueva fabrica que tenga la misma calidad en la elaboración del producto, ofrezca el mismo servicio y con los mismos precios.

Ser reconocidos como una fabrica de marca.

2 Fijación de Políticas Generales.-

Tratar de mantener los precios.

Mantener la calidad de los productos producidos.

Mantener la estructura organizacional.

3 Estructura Organizacional.-

La organización de la empresa con la finalidad de que la misma responda a un correcto funcionamiento del sistema, en un conjunto, en el que el flujo de información entre los distintos niveles se la optima.

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De acuerdo a las tareas a cumplirse se define las siguientes:

Directorio.

Jefe de producción y Control de calidad.

Encargado de registros y contabilidad.

Encargado de ventas.

Técnicos: 3

Secretarias: 1

Son 6 personas dispuestas a llevar adelante la empresa.

4 Análisis de áreas: Mercado, Producción

MERCADO:

Marca.-

El producto lleva el nombre de FAHILME

Precio.-

Los precios son fijados por la competencia y el consumidor, por lo cual todos venden al mismo precio.

Medio de distribución.-

El producto es distribuido de acuerdo a los pedidos realizados a la fabrica, por medio de un vehículo frigorífico.

Publicidad.-

La empresa se encarga de la publicidad del producto existente, utilizando medios de comunicación como la radio.

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PRODUCCION:

Calidad.-

La calidad del producto se lo realiza con un minucioso y estricto control.

Frecuencia.-

Esto frecuencia va de acuerdo a las estaciones del año, en verano alcanza una producción del 100% con la cual no llega a satisfacer completamente la demanda, esto se debe a la excesiva demanda existente en el mercado y una disminución de la producción del 50% en época de invierno.

MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS

Una de las formas de establecer un diagnostico interno de una organización, es el desarrollo de una Matriz de Evaluación de los Factores Internos, lo que permitirá realizar una auditoria de la administración estratégica.

Este instrumento evalúa las fuerzas y debilidades más importantes dentro la organización y por otro lado identifica las relaciones entre las diferente áreas funcionales.

DESCRIPCION DE LOS FACTORES INTERNOS

La descripción de los factores internos de FAHILME, se han detallado entre aquellos más importantes y que tienen influencia en el desarrollo de las actividades propias.

Cada uno de estos factores representa una oportunidad o amenaza, que permitirá evaluar estrategias para minimizar las amenazas o sacar el mejor provecho de las oportunidades.

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FORTALEZAS

1. Capacitación y actualización del personal

El personal es capacitado constantemente en el manejo de la maquinaria ( Semestralmente ).

2. El animo de los empleados

El animo de los empleados es alto por que desempeñan una doble función como empleado y a la vez propietario

3. Calidad del Producto y el Servicio a Clientes

La calidad del producto y el servicio que la empresa realiza es bueno por la utilización de modernas maquinas, las cuales permiten al hielo un congelado de mayor duración, por tanto resistente al deshielo.

4. Pasivo y Capital Contable

La fabrica cuenta con un pasivo y capital contable, puesto que este cuenta con una producción rentable por lo que las entidades financieras pueden otorgarle créditos ya sea a mediano y largo plazo.

5. Experiencia de los Gerentes Financieros

Esta área de la fabrica tiene la experiencia necesaria, por que cuenta con profesionales en el área de finanzas en este caso un economista.

6. Instalaciones y Maquinaria

Fahilme cuenta con maquinarias y equipos en buenas condiciones, debido a que son nuevos y están en constante mantenimiento.

DEBILIDADES

1. Precios del producto

Los precios lo imponen el mercado y los competidores

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2.Marketing

La empresa no cuenta con este departamento lo que provoca un bajo esfuerzo en el producto

3.Capital de Trabajo

La empresa no cuenta con un capital suficiente por lo cual es necesario un apoyo financiero para su crecimiento.

4. Sistemas de Informáticos

La fabrica aun no cuenta con estos servicios informáticos.

5. Investigación y Desarrollo

La fabrica aun no cuenta con estos servicio de investigación y desarrollo

6. Desactualizacion de las Estructuras Organizacionales

La estructura organizacional de FAHILME no ha tenido una actualización seria de sus unidades organizacionales lo cual no permite reclutar los mejores profesionales.

ASIGNACIÓN DE LOS PESOS RELATIVOS A LOS FACTORES

Si consideramos en la asignación de los pesos relativos desde valores de “0” para aquellos factores nada importantes o los que resulten ser los de mayor importancia cuya asignación del peso relativo será “ 1 ”, debemos considerar que no es posible tener factores en estos extremos.

Es necesario tomar en cuenta que la suma de los pesos relativos asignados a cada uno de los factores será igual a “1 ”

Calificación a los factores determinantes

La calificación de cada uno de los factores considerados, estará entre 1 – 4, lo que ha permitido asignar un valor de acuerdo a las características de cada uno de ellos.

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MATRIZ DE EVALUACION DE LOS FACTORESINTERNOS

FACTORES CRITICOSPARA EL ÉXITO PESO CALIFICACION

PESO PONDERADO

FORTALEZAS

Capacitación yActualización del personal

0.05 3 0.15

El animo de losEmpleados

0.11 4 0.44

Calidad del Producto y elServicio a Clientes

0.11 4 0.44

Pasivo y Capital Contable 0.06 3 0.18

Experiencia de losGerentes Financieros

0.04 3 0.12

Instalaciones yMaquinaria

0.08 3 0.24

DEBILIDADES

Precios del producto 0.08 2 0.16

Marketing 0.10 1 0.1

Capital de Trabajo 0.05 2 0.10

Sistemas de Informáticos 0.12 1 0.12

Investigación y Desarrollo 0.10 1 0.10

Desactualizacion de las Estructuras

Organizacionales

0.10 1 0.10

1.00 2.19

La calificación que se ha obtenido en la matriz de evaluación de los factores internos, ha dejado una calificación de 2.19, esta por debajo de la media, lo que nos hace ver que las fortalezas no están siendo bien utilizadas y las debilidades son mayores.

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RESULTADOS DE LA AUDITORIA DE LOS PCE

ITEM FE % FC % CS %

I GESTION GERENCIAL 9 90 4 18.2 1 2.6

II CULTURA DE LA CALIDAD 0 0 0 0 4 10.5

III INNOVACION 0 0 2 9.2 6 15.8

IV DESARROLLO DE PRODUCTOS Y DE SERVICIOS 0 0 0 0 6 15.8

V MANEJO DE LA INFORMACIÓN 0 0 1 4.5 5 13.2

VI MANEJO Y TRATO DEL RECURSO HUMANO 0 0 3 13.6 3 7.8

VII MANEJO DEL FACTOR COMPETENCIA 0 0 0 0 5 13.2

VIII MANEJO DEL FACTOR TIEMPO 1 10 5 22.8 1 2.6

IX RELACION DE LA EMPRESA CON SOCIOS EXTRANJEROS 0 0 3 13.6 2 5.3

X MANEJO DEL FACTOR CAPITAL 0 0 3 13.6 5 13.2

IX ORDEN, DISCIPLINA Y LIMPIEZA 0 0 1 4.5 0 0

SUB. TOTAL 10 100 22 100 38 100

TOTAL 14.3 31.4 54.3

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CONCLUSIONES DIAGNOSTICO GESTION GERENCIAL

Se puede apreciar en el gráfico siguiente que los resultados de la gestión gerencial presenta:

FALLAS ESTRUCTURALES en un 14.3%.

FALLAS CIRCUNSTANCIALES en un 31.4%

CUMPLIMIENTO SATISFACTORIO en un 54.3 %

GRAFICO 1

AUDITORIA DE LOS PCE

Es necesario tomar en cuenta que se ha cumplido satisfactoriamente las tareas en la organización.

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LA MATRIZ INTERNA – EXTERNA ( I E )

TOTALES PONDERADOS DEL EFI

EFE 4.0 3.0 2.0 1.0

*

1.0

EFI

EFE = 3.06EFI = 2.19

El punto demuestra que la empresa debe crecer y construir.

Page 23: mercadotecnia FABRICA_DE_HIELO_FAGILME

ANALISIS FODA

Fuerzas F.1 Capacitación y actualización del personal2 Es alto el animo de los empleados3 Calidad del producto y el servicio a clientes 4 Pasivo y Capital contable5 Experiencia de los Gerentes Financieros6 Instalaciones y maquinarias

Debilidades D.1 Precios del producto2 Marketing3 Capital de trabajo4 Sistemas de información5 Investigación y desarrollo6 Desactualizacion de las estructuras organizacionales

Oportunidades O1 Carácter monopolico en la producción de hielo2 Tecnología moderna de menor costo 3 Crecimiento de la venta de hielo en el mercado4 Factores Climáticos 5 Creación de una nueva Fabrica6 Lealtad de los Clientes

Estrategias FO

Establecer una política expansiva del servicio con tecnología de punta ( F2, F3, O2, O3 ).

Implementar la producción del hielo acorde a las estaciones del año ( F1, F5, F6, O2, O4, O1 )

Formar una nueva organización con el fin de promocionar su producto ( F6, F5, F3, F1, O2, O3, O5 )

Estrategias DO

Incremento del precio del producto, acorde a los factores climáticos

( D1, O4 ) Consolidar un departamento de

Marketing que funcione en los nuevos puntos de ventas, brindando un servicio de información al cliente lo cual provocara un mayor crecimiento en la venta de hielo ( D2, O3 )

Amenazas A1 Creación de nuevas Fabricas 2 Crisis económica 3 Impuestos Internos4 Saneamiento ambiental5 Factores Climáticos6 Conflictos Sociales

Estrategias FA

Mejorar la calidad del producto y el servicio con las instalaciones y maquinarias ( F3, F6, A4, A1 ).

Desarrollar nuevas formas de Ingreso ( F2, F5, A2 )

Estrategias DA

Crear un departamento de investigación con equipos modernos

( D2, D4, D5, A1, A3 ) Optimizar la estructura organizacional

( D6, A1, A2, A6 )