MERCADOTECNIAUNIDAD III

¿QUÉ ES EL MERCADO?

Lugar físico especializado en las transacciones de compra-venta de bienes y/o servicios que cubren las necesidades de las personas que a él concurren.

Personas con necesidades por cubrir y con dinero que gastar.

MERCADO META

Segmento del Mercado al cual se dirigirán todos los esfuerzos de mercadotecnia.

Sector del mercado al que se planea vender un producto y/o servicio que cubra sus necesidades, y a su vez genere utilidades para quien lo comercializa.

¿QUÉ ES UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADO?

Es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Objetivo social:

Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.

Objetivo económico:

Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicio y, así, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar.

Objetivo administrativo:

Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeación, organización, control de los recursos y áreas que lo conforman, para que cubra las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.

HERRAMIENTAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS.

Encuestas basadas en entrevistas cara a cara o de profundidad.

Encuestas telefónicas. Encuestas postales. Encuestas por internet. Degustaciones. Cuestionarios.

EJEMPLO:

ASPECTOS A CONSIDERAR EN LA REDACCIÓN DE LA ENCUESTA:

Deben obtener información relevante sobre los siguientes puntos:

SI ES UN PRODUCTO QUE SU MERCADO ESTA DISPUESTO A ADQUIRIR.

PRECIO COMPETENCIA FRECUENCIA DE USO ACCESIBILIDAD AL PRODUCTO Y/O SERVICIO. PARTICULARIDADES DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO.

TAREA Aplicación de 100 encuestas a personas

que formen parte de su MERCADO META. Graficar resultados. Redactar la interpretación de los mismos,

haciendo énfasis en la viabilidad del proyecto, fundamentando los comentarios en los resultados de investigación de mercado.