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• Quais são os tipos de compra..
• Programada: Lista de compra com produtos essenciais de consumo habitual. Leite, pão, açucar, arroz, etc....
• Semi-programada: Produtos que nem sempre estão presentes na lista de compras e podem ter influencia de uma ação na loja (Degustação, por exemplo). Sucos, iogurtes, geléias, etc...
• Impulso: Não existe intenção prévia de compra e a decisão é tomada na loja em fração de segundos. Chocolates, snacks, balas, etc...
OS PRODUTOS FERRERO SÃO ESSENCIALMENTE DE COMPRA POR IMPULSO!
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• Mas é na loja que a guerra é decidida. Quando o produto está bem exposto, o desejo de consumir se transforma em DECISÃO DE COMPRA
•O PROCESO DE COMPRA POR IMPULSO
• A Batalha começa com a mídia na TV. Ela provoca no consumidor o desejo de consumir um Produto Ferrero.
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Quem consegue me dizer o nome de 3 produtos que
identificaram nas gôndolas?
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•Tudo acontece na loja e de forma muito rápida....
• O consumidor percorre as prateleiras com os olhos a cerca de 100km/h e consegue perceber apenas 10% do que está exposto à venda numa loja.
• Menos de 15% dos clientes saem de casa sabendo exatamente o que irão comprar.
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•Tudo acontece na loja e de forma muito rápida....
• O tempo de atração que gera o impulso de compra é de aproximadamente 12 milésimos de segundo.
• 81% das pessoas decidem o que vão comprar somente na hora do vamos ver. Ou seja, na loja .
• A escolha acaba acontecendo dentro da loja para quatro em cada cinco itens adquiridos.
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Portanto....
Isso é
MERCHANDISING
• Não basta o Produtos Ferrero estarem presentes no PDV...
• Devem estar no local correto, onde o consumidor possa acessá-los facilmente, com uma ótima apresentação, o preço correto e com uma excelente exposição.
• Os Produtos Ferrero devem “saltar aos olhos e às mãos do consumidor”
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MERCHANDISINGNão é enfeitar a loja
MERCHANDISINGÉ um conjunto de ações previamente planejadas, efetuadas na
loja, que têm como objetivo fazer com que o Consumidor DECIDA-SE PELA COMPRA DOS PRODUTOS FERRERO
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A Ferrero investe milhões de reais em peças de merchandising para...
• Exposição dos produtos, gerando atratividade, visibilidade e acessibilidade.
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A Ferrero investe milhões de reais em peças de merchandising para...
• Comunicação dos benefícios e/ou atividades promocionais.• Comunicação dos benefícios e/ou atividades promocionais.
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Mais do que somente para destacar produtos, as peças de merchandising funcionam como verdadeiros
instrumentos de relacionamento e atratividade no PDV,
gerando curiosidade, movimento e circulação no PDV.
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Responsabilidades do Supervisor de Merchandising e do Promotor
• Implementar todo o material no maior número de lojas possíveis.
• De forma rápida e correta.
• Nos Pontos Quentes da loja.
• Zelar pela manutenção dos mesmos.
• Retirá-los ao final de cada campanha, se for o caso.
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Regras Gerais
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Gôndola
Gôndola matinais
Gôndola Gôndola
Gôndola de chocolates
Gôndola
Ponta degôndola
Check-stand CheckoutPadaria
ilha
ilha
ENTRADA
Área de vendas
• Os pontos quentes estão indicados em vermelho
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• Para serem vistos, os produtos têm que ter, no mínimo, 30 cm de exposição.
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• Quando o consumidor não identifica o preço do produto ele não compra!