mètoxdo scra

8/19/2019 Mètoxdo Scra

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(#101)©Sept., 2000 Colgate-Palmolive


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a) Desconfianza en si mismo.

b) Desorden de la vida familiar.

c) Desorganizacion de actividades fuera del hogar.

Costos de los accidentes.


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• La investigación de

Accidentes/Incidentes es un

metodo utilizado para determinar el

por u! un evento resulta "o est#

a punto de resultar) en lesión$

enfermedad o da%o a la propiedad

• Los hallazgos de una investigación

bien hecha permitir#n establecerlas acciones correctivas necesarias

para prevenir recurrencia tanto en

el corto como en el largo plazo


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La metodología de los cinco porqués, también

denominada SCRASCRA (Síntoma -> Causa -> Remedio ->

Acción) se utilia para resolución de problemas

tri!iales en el "mbito de la calidad # puede serutiliada de $orma sencilla para el an"lisis de causas

de accidentes e incidentes de consecuencias le!es ó

moderadas # potencial de la misma magnitud # en los

que el suceso no tiene gran comple%idad&

'ste an"lisis se realiara en grupo, por el equipo mas

adecuado de in!estigación del accidenteincidente&


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ACC*+ACC*+ Concreción de las propuestas de soluciones

en actuaciones detalladas$ en un plan de accion.

S+*.AS+*.A Accidente /Incidente ocurrido & hechos.

CA/SACA/SA An#lisis de las causas del accidente/incidente

preguntandose repetidamente$ hasta ' veces$ .por ue(

hasta encontrar la causa raiz del accidente/incidente.

R'.'0*R'.'0* ropuesta de soluciones recabando

aportaciones del euipo ue investiga


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.i telé$ono mó!il est" apagado.i telé$ono mó!il est" apagado

1&23or qué est" apagado4 5 3orque la batería est" muerta

6& 23or qué la batería est" muerta4 5 3orque no tengo el

Cargador

7& 23or qué no tengo el cargador4 5 3orque se lo preste a un

Amigo

8& 23or qué se lo preste a un amigo4 5 3orque lo necesitabapara encender su telé$ono

9& 23or qué necesitaba encender su telé$ono4 5 3orque

esperaba una llamada para un traba%o&


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• *u! + Al descender por una pendiente pronunciada$ no responden

los frenos & choca contra un #rbol resultando gravemente herido.

• *ui!n + conductor, repartidor

• Dónde + -n pendientes pronunciadas de carretera secundaria.

•Cu#ndo + cuando efectuaba el reparto diario de productros

fabricados en ornada de noche$ por una carretera alternativa$ alestar la va habitual colapsada por la lluvia.

• Cómo + Con la furgoneta au0iliar sobrecargada$ al no arrancar el

camión de reparto$ & no uerer efectuar

dos viaes.


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1evisar periódicamente furgoneta au0iliar. Incluir frenoscomo aspecto crtico.

2o sobrecargar furgoneta

Cheueo previo de camión

3uscar otra ruta alternativa sin pendientes

-stablecer un plan de acción para adoptar las medidaspreventivas establecidas$ se%alando responsable$ plazo

de eecución & presupuesto.


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laneación

Acudir a la escena Activar el proceso de investigación

Cuidar al lesionado

roteger la propiedad

1eunir & preservar evidencias

-ntrevistar & tratar con las distracciones

2otificación$ reportes & seguimiento


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• 2o encuadrar el accidente en una o varias causas raiz.

• 3uscar culpables.

• 4iempo & recursos insuficientes.

• obre involucramiento de la 5erencia.• 6alta de entrenamiento.

• 2o se lleva a cabo el seguimiento correcto por no realizar el proceso

de investigación en el lugar del accidente.

• 2o se comparten las ense%anzas del caso.

• 1educir las causas del accidente a solo 7descuidos8.

• Accidentes/incidentes ue no se reportan.


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