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MF1209_1: Operaciones auxiliares con tecnologías de la información y la comunicación

Elaborado por: Martín Sánchez Morales

Edición: 5.0

EDITORIAL ELEARNING S.L.

ISBN: 978-84-16492-12-1

No está permitida la reproducción total o parcial de esta obra bajo cualquiera de sus formas gráficaso audiovisuales sin la autorización previa y por escrito de los titulares del depósito legal.

Impreso en España - Printed in Spain

Presentación

Identificación del módulo o unidad formativa

Bienvenido a la Módulo Formativo MF1209_1: Operaciones auxiliares con tecnologías de la información y la comunicación. Este módulo formativo per-tenece al Certificado de Profesionalidad IFCT0108: Operaciones auxiliares de montaje y mantenimiento de sistemas microinformáticos, que pertenece a la familia de Informática y Comunicaciones.

Presentación de los contenidos

La finalidad de este módulo formativo es enseñar al alumno a realizar operacio-nes auxiliares con tecnologías de la información y la comunicación.

Para ello, en primer lugar se analizarán los bloques funcionales en un sistema informático, las redes de área local y el sistema operativo en el uso básico de las TIC. También se estudiarán los dispositivos multimedia, la elaboración de documentos con un procesador de textos, el tratamiento y presentación de información con hojas de cálculo, con bases de datos y con software de presentaciones. Por último, se profundizará en la búsqueda de la información y en los programas de comunicación a través de Internet o Intranet.

Objetivos de la Unidad Formativa.

Al finalizar este módulo formativo aprenderás a:


– Identificar los bloques funcionales de un sistema informático y reconocer los distintos elementos del equipo y sus periféricos, utilizando sus manua-les.

– Describir y manejar las utilidades básicas del sistema operativo para el uso del equipo informático, siguiendo el procedimiento establecido.

– Identificar los dispositivos multimedia y obtener información de ellos utili-zando aplicaciones multimedia, siguiendo unas instrucciones recibidas.

– Describir y utilizar las funciones principales de un procesador de textos y realizar documentos simples y elementales, de acuerdo a las instruccio-nes recibidas.

– Describir la funcionalidad de otras aplicaciones ofimáticas u utilizarlas para el tratamiento y presentación de información, utilizando diseños ya defini-dos y siguiendo instrucciones recibidas.

– Describir y manejar las utilidades que proporciona Internet para realizar búsquedas en la red interna y externa, siguiendo instrucciones recibidas

– Describir y manejar las utilidades que ofrece la red Internet y la «intranet» corporativa para el intercambio de información entre usuarios.

Índice

UD1. Bloques funcionales de un sistema informático .............. 13

1.1. Tratamiento de la información en un sistema informático ........ 15

1.2. Sistemas de codificación...................................................... 18

1.3. Representación interna de los datos ..................................... 26

1.4. Componentes de un sistema informático .............................. 31

1.5. Estructura básica de un sistema informático .......................... 42

1.6. Unidad central de proceso en un sistema informático ............ 441.6.1. Estructura .................................................................. 461.6.2. Funciones .................................................................. 50

1.7. Unidades de entrada y salida ............................................... 531.7.1. Dispositivos de almacenamiento de datos: tipos, fun-

ciones, características y soportes ............................... 551.7.2. Periféricos de entrada: tipos, funciones, característi-

cas y medios de conexión .......................................... 581.7.3. Periféricos de salida: tipos, funciones, características,

medios de conexión y consumibles ............................ 66

1.8. Tipos de Software ................................................................ 741.8.1. Sistemas operativos ................................................... 781.8.2. Software de utilidad .................................................... 801.8.3. Software de aplicaciones............................................ 86

1.9. Procedimientos de arranque y parada ................................... 891.9.1. Equipo informático ..................................................... 92


1.9.2. Periféricos .................................................................. 961.9.3. Identificación de problemas ........................................ 99

UD2. Redes de área local ................................................... 111

2.1. Usos y características. Acceso a recursos compartidos ...... 113

2.2. Tipos de redes .................................................................. 150

2.3. Componentes de una Red de Área Local. Elementos físicos. Software de red ................................................................. 157

2.4. Redes inalámbricas. Dispositivos con conexión inalámbrica a la red y al equipo ............................................................... 164

UD3. El sistema operativo en el uso básico de las TIC ......... 181

3.1. Funciones de un sistema operativo ..................................... 1833.1.1. Arranque y apagado del ordenador ........................... 1883.1.2. Gestión del hardware y otros recursos ...................... 1913.1.3. Interfaz de usuario .................................................... 1933.1.4. Ejecución de programas ........................................... 1973.1.5. Acceso y organización de los datos .......................... 199

3.2. Uso del entorno ................................................................. 2023.2.1. Ventanas ................................................................. 2033.2.2. Menús ..................................................................... 2063.2.3. Cuadros de diálogo .................................................. 2083.2.4. Línea de comando ................................................... 210

3.3. Almacenamiento y organización de la información ............... 2173.3.1. Unidades de almacenamiento .................................. 219

3.3.1.1. Discos duros .............................................. 2213.3.1.2. Unidades extraíbles ..................................... 2243.3.1.3. Unidades de red ......................................... 226

3.3.2. Archivo de la información en ficheros ........................ 2273.3.3. Tipos de ficheros ..................................................... 2293.3.4. Organización en carpetas o directorios...................... 2343.3.5. Funciones básicas de exploración y búsqueda de ar-

chivos y carpetas o directorios.................................. 236

3.4. Operaciones usuales con ficheros y carpetas ..................... 2383.4.1. Creación de ficheros y carpetas................................ 2403.4.2. Renombrar ficheros y carpetas ................................. 2453.4.3. Mover o copiar ficheros y carpetas ........................... 2463.4.4. Eliminación de ficheros y carpetas ............................ 2483.4.5. Realización de búsqueda de archivos ....................... 250

3.5. Acceso a los recursos de la red local.................................. 252

Índice

3.5.1. Creación de un recurso ............................................ 2543.5.2. Acceso a los recursos .............................................. 2573.5.3. Permisos y bloqueos ................................................ 259

3.6. Personalización y configuración .......................................... 2633.6.1. Personalización del entorno ...................................... 2663.6.2. Personalización y uso de los periféricos básicos (mo-

nitor, teclado, ratón) .................................................. 2683.6.3. Personalización y uso de otros periféricos ................. 2733.6.4. Administrador de dispositivos ................................... 2763.6.5. Administrador de impresión ...................................... 278

UD4. Dispositivos multimedia ............................................... 287

4.1. Acceso a los dispositivos multimedia .................................. 289

4.2. Procedimientos de intercambio de información multimedia entre equipos y dispositivos ............................................... 301

4.3. Captura de imágenes, videos o sonidos ............................. 305

4.4. Tipos de formatos de archivos multimedia ........................... 309

4.5. Aplicaciones Multimedia ..................................................... 311

UD5. Elaboración de documentos con un procesador de textos ........................................................................ 329

5.1. Estructura y características de un procesador de textos ...... 331

5.2. Trabajo con documentos .................................................... 3455.2.1. Creación de documentos ......................................... 3495.2.2. Guardar documentos ............................................... 3505.2.3. Cerrar documentos .................................................. 3555.2.4. Abrir documentos..................................................... 357

5.3. Edición de documentos ..................................................... 3595.3.1. Desplazamientos por el documento .......................... 3605.3.2. Inserción de texto ..................................................... 3625.3.3. Modificación ó edición de texto................................. 3635.3.4. Selección de texto ................................................... 3685.3.5. Copiar ó Mover texto ................................................ 3705.3.6. Cancelación de cambios .......................................... 373

5.4. Herramientas de escritura ................................................... 3745.4.1. Ortografía ................................................................. 3765.4.2. Gramática ................................................................ 3775.4.3. Sinónimos ............................................................... 3785.4.4. Búsqueda y reemplazo de texto................................ 379


5.5. Apariencia de los documentos ........................................... 3835.5.1. Formato del texto ..................................................... 3855.5.2. Formato de los párrafos ............................................ 3885.5.3. Numeración y viñetas ............................................... 3925.5.4. Configuración de página ........................................... 3955.5.5. Numeración, encabezados y pies de página ............. 397

5.6. Columnas tabulares y tablas ............................................... 4005.6.1. Definición de tabulaciones ........................................ 4025.6.2. Inserción de tablas ................................................... 404

5.7. Impresión de documentos .................................................. 407

5.8. Inserción de objetos ........................................................... 4115.8.1. Trabajo con imágenes .............................................. 4165.8.2. Gráficos ................................................................... 4185.8.3. Dibujos .................................................................... 4205.8.4. Diagramas ............................................................... 4225.8.5. Definición de ajustes de texto de los objetos ............. 423

UD6. Tratamiento y presentación de información con hojas de cálculo ....................................................................... 435

6.1. Estructura y características de la hoja de cálculo ................. 437

6.2. Trabajo con hojas de cálculo .............................................. 4476.2.1. Abrir libros ............................................................... 4506.2.2. Guardar libros .......................................................... 4526.2.3. Cerrar libros ............................................................. 455

6.3. Desplazamientos dentro de una hoja de cálculo .................. 456

6.4. Introducción de datos ........................................................ 4596.4.1. Textos...................................................................... 4746.4.2. Valores .................................................................... 4776.4.3. Fechas .................................................................... 4796.4.4. Porcentajes.............................................................. 482

6.5. Modificación de los datos ................................................... 485

6.6. Impresión de las hojas de cálculo ....................................... 4886.6.1. Vista preliminar ......................................................... 4906.6.2. Configuración de página ........................................... 4916.6.3. Opciones de impresión ............................................ 497

UD7. Tratamiento y presentación de información con bases de datos .................................................................... 507

7.1. Estructura y características de la base de datos .................. 509

Índice

7.2. Abrir bases de datos .......................................................... 523

7.3. Tipos de objetos ................................................................ 525

7.4. Trabajo con datos .............................................................. 5297.4.1. Altas de registros ..................................................... 5317.4.2. Bajas de registros .................................................... 5347.4.3. Modificación de registros .......................................... 5367.4.4. Eliminación de registros ............................................ 538

7.5. Utilidades para la localización de datos ............................... 5407.5.1. Ordenaciones .......................................................... 5427.5.2. Búsquedas .............................................................. 5447.5.3. Filtros ...................................................................... 546

7.6. Impresión .......................................................................... 5477.6.1. Hojas de datos ........................................................ 5497.6.2. Formularios .............................................................. 5517.6.3. Informes .................................................................. 552

UD8. Tratamiento y presentación de información con software de presentaciones ...................................................... 563

8.1. Estructura y características de una presentación ................. 565

8.2. Trabajo con presentaciones ................................................ 5758.2.1. Abrir y cerrar una presentación ................................. 5798.2.2. Presentación de diapositivas .................................... 5838.2.3. Impresión de diapositivas ......................................... 5868.2.4. Edición de los textos de las diapositivas .................... 588

8.3. Presentaciones autoejecutables ......................................... 591

UD9. Búsqueda de la información a través de Internet/Intranet ...................................................................... 601

9.1. Características y usos de la red Internet «red de redes» ....... 603

9.2. Documentos Web .............................................................. 612

9.3. Acceso y servicios de Internet ............................................ 617

9.4. Uso del navegador ............................................................. 6249.4.1. Navegadores ........................................................... 6259.4.2. Configuración del navegador, descripción y funciona-

miento ..................................................................... 6289.4.3. Exploración de páginas web ..................................... 6349.4.4. Favoritos .................................................................. 6389.4.5. Historial ................................................................... 640


9.4.6. Paginas de inicio ...................................................... 6439.4.7. Barras de herramientas ............................................ 646

9.5. Estructura de las páginas Web ........................................... 6489.5.1. Contenidos .............................................................. 6619.5.2. Hipervínculos ........................................................... 6629.5.3. Paginas seguras ...................................................... 668

9.6. Clientes Web ..................................................................... 6709.6.1. Características y usos .............................................. 672

9.7. Utilización de buscadores .................................................. 6749.7.1. Tipos de buscadores. Características ....................... 6799.7.2. Criterios de búsqueda .............................................. 681

9.8. Protección del equipo frente a software malicioso procedente de Internet ......................................................................... 683

9.8.1. («Phising», «malware», «spyware») ............................. 6869.8.2. Antivirus ................................................................... 6929.8.3. AntiPhising ............................................................... 6949.8.4. AntiSpyware............................................................. 6969.8.5. Firewall .................................................................... 698

9.9. Certificados y firmas digitales .............................................. 7009.9.1. Entidades certificadoras ........................................... 7029.9.2. Certificados de usuario ............................................. 704

UD10. Programas de comunicación a través de Internet / Intranet

10.1. El correo electrónico .......................................................... 71510.1.1. Creación de cuentas de correo proporcionadas por un servidor web .............................................. 72010.1.2. Estructura de los programas de correo electrónico .. 725

10.1.2.1.Bandeja de entrada .................................. 72810.1.2.2. Elementos enviados ................................ 72910.1.2.3. Elementos eliminados .............................. 73110.1.2.4. Correo no deseado ................................. 73310.1.2.5. Carpetas personales ............................... 735

10.1.3. Envío de mensajes ................................................. 73810.1.4. Lectura de mensajes .............................................. 74010.1.5. Eliminación de mensajes ........................................ 74310.1.6. Mover ó copiar mensajes ....................................... 74410.1.7. Archivos adjuntos .................................................. 74610.1.8. Herramientas de organización ................................. 749

10.2. Foros y blogs ..................................................................... 75110.2.1.Características ........................................................ 754

Índice

10.2.2. Tipos ..................................................................... 75610.2.3. Herramientas ......................................................... 757

10.3. Mensajería instantánea ...................................................... 75910.3.1. Características y funciones ..................................... 76310.3.2. Configuración y herramientas del programa ............. 76410.3.3. Accesos y permisos a conversaciones ................... 767

10.4. Videoconferencia ............................................................... 77010.4.1. Características y funciones ..................................... 77210.4.2. Configuración y herramientas del programa ............. 77410.4.3. Accesos y permisos a conversaciones ................... 778

10.5. Plataformas E-learning ........................................................ 78010.5.1. Características y funciones ..................................... 78210.5.2. Tipos de plataformas .............................................. 78410.5.3. Configuración y herramientas de la plataforma ......... 78510.5.4. Uso de foros y mensajería instantánea de la plataforma............................................................. 788

10.6. Otros servicios de internet .................................................. 789

Glosario ............................................................................. 803

Soluciones ......................................................................... 805

Área: informática y comunicaciones

UD1Bloques funcionales de un sistema informático


1.1. Tratamiento de la información en un sistema informático1.2. Sistemas de codificación1.3. Representación interna de los datos1.4. Componentes de un sistema informático1.5. Estructura básica de un sistema informático1.6. Unidad central de proceso en un sistema informático

1.6.1. Estructura1.6.2. Funciones

1.7. Unidades de entrada y salida1.7.1. Dispositivos de almacenamiento de datos: tipos, funciones,

características y soportes1.7.2. Periféricos de entrada: tipos, funciones, características y me-

dios de conexión1.7.3. Periféricos de salida: tipos, funciones, características, medios

de conexión y consumibles1.8. Tipos de Software

1.8.1. Sistemas operativos1.8.2. Software de utilidad1.8.3. Software de aplicaciones

1.9. Procedimientos de arranque y parada1.9.1. Equipo informático1.9.2. Periféricos1.9.3. Identificación de problemas

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1.1. Tratamiento de la información en un sistema in-formático

El término informática nació en Francia en 1962 con la denominación INFOR-MATIQUE como unión de dos palabras INFORmation autoMATIQUE. Con el paso del tiempo se reconoció en el resto de países, y en Espala se adoptó en 1968 bajo el nombre de INFORMÁTICA donde puede apreciarse claramente al igual que en el terminó Francés como es la unión de dos palabras contraídas. En distintos países también se le conoce como Computer Science.

La informática se puede definir de muchas formas y cada vez con más acep-ciones en publicaciones, literatura técnica y con gran variedad de definiciones, quizá la más extendida sea la siguiente:

Definición

Informática es la ciencia que estudia el tratamiento automático y racional de la información.

La aparición de la Informática revolucionó totalmente la gran mayoría de sec-tores productivos de todos los países, el apoyo al procesamiento de datos, la rapidez en la resolución y en el cálculo, la cantidad tan enorme de información almacenada, presentada, razonada, porque no debemos olvidar que el trata-miento es automático por ser máquinas las que realizan los trabajos, incluso el de captura podemos decir hoy por hoy que son máquinas y no humanos las que captan y capturan la información. Tampoco podemos olvidar el hablar de racional, siguen un razonamiento algorítmico y matemático que no llega a ser


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perfecto. Me explico, el razonamiento que siguen un sistema informático está basado en algoritmos matemáticos como he comentado antes que siguen rigurosamente las ordenes del código fuente del programa en concreto. Si un programa no está bien desarrollado el sistema informático desarrollará la tarea concreta un y mil veces con una lógica enorme y muy secuencial y definida, pero el resultado será erróneo.

Siempre lo he dicho en mis clases los ordenadores son los aparatos más tontos que existen, son ultra rápidos, pero procesarían distintas ordenes erró-neas sin detectar el bug ó error de cálculo en el código fuente del lenguaje de programación.

Un puente de estructuras vanguardistas y moderno en una conocida ciudad americana se vino abajo, por un error de cálculo de centímetros que daban el arco de algunas estructuras erróneo.

El sistema informático del estudio de arquitectura que calculó los planos y es-quemas no tuvo la culpa de sus cálculos, cifras y medias y valores que devol-vía, pero si tuvo la culpa el software mal programado cuya función aritmética, desviaba unos centímetros en cada arco de la estructura, consecuencias, el puente se desplomó al poco tiempo de su inauguración.

Es por ello que el condicionante y factor humano es muy importante, son las personas las que desarrollan programas informáticos, para equipos de so-bremesa, servidores, tablets y móviles. Fabrican componentes electrónicos e informáticos para dichos programas o viceversa. Hay técnicos que hablan que la electrónica está antes que el software, y otros dicen lo contrario que primero se define y programa el software para luego desarrolla las placas electrónicas que lo controlan.

Figuras de personas con Pc interconectadas

UD1

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Lo que es evidente en pleno siglo XX1 la ciencia informática avanza a un ritmo desenfrenado y desde su nacimiento las funciones más importantes son:

– Mejorar los métodos de trabajo.

– Desarrollo de aplicativos informáticos.

– Mejorar y desarrollar nuevas máquinas.

– Conectar a personas.

– Innovación en métodos y aplicaciones.

El conjunto de datos procesados que constituyen la INFORMACIÓN que cons-tituyen un mensaje a diferencia de los datos tiene estructura útil y modifica la percepción. Debido a la era tecnológica que estamos viviendo, la Información gracias a la INFORMÁTICA hace que esta sea inmediata, instantánea y en algunos procesos casi en tiempo real.

En pleno siglo XX1 la civilización tecnológica se ha propuesto en un corto período de tiempo, lograr la globalización para acceder a enormes volúmenes de información existentes en medios diferentes. No obstante todavía quedan muchísimas fuentes de información No Digitalizadas que hacen que pierdan capacidad de localización, conservación y facilidad de búsqueda. Desde esta perspectiva la exponencial crecida de redes de transmisión de datos y comu-nicación de la información en modo de archivos, bases de datos, y accesibles desde cualquier lugar del planeta mediante internet. Debido al uso de progra-mas informáticos donde los ordenadores manejados por personas algunos no, procesan los datos y se transforman en información.

DATOS PROCESAMIENTO INFORMACIÓN

Esquema del flujo de Entrada/Salida

Este esquema tan sencillo define todo un complejo proceso de captación, mecanización, digitalización, fotografiado de datos e imágenes, pasando por el procesamiento a través de mecanismos y algoritmos electrónicos y devol-


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viendo los resultados en información a través de los diferentes dispositivos que veremos más adelante en profundidad.

Desde el nacimiento de las primeras máquinas de cálculo, no se ha frenado la I+D+i (Investigación + Desarrollo + Innovación) para obtener máquinas más potentes, rápidas, pequeñas (*) y económicas.

(*) NOTA: A fecha de hoy Apple estaba lanzando al mercado un reloj el deno-minado IWATCH ó reloj inteligente, con toda la potencia y capacidades de un ordenador portátil ó Smartphone.

1.2. Sistemas de codificación

Un Sistemas Numérico es el conjunto de símbolos y de reglas que utilizamos para representar unidades, cantidades y poder operar con ellas; en un sistema de numeración existe un elemento q se denomina base, es el nº de símbolos distintos que utilizamos para representar una cantidad. Se dice que es posi-cional cuando el valor de cada dígito depende de la posición que ocupa en la representación, es relativo a una base cuando el valor que representa cada dígito se obtiene multiplicando por la potencia de la base.

– S.N.Decimal: Utiliza 10 símbolos, es posicional y relativo a una base

– S.N.Binario: Utiliza 2 símbolos (0,1) es posicional y relativo a una base

– S.N.Octal: Utiliza 8 símbolos (0...7) es posicional y relativo a una base. 1dig=3dig bina

– S.N.Hexadecimal: Utiliza 16 símbolos ( 0...9,A...F) es posicional y relativo a una base. 1digHexa=4díg

Por Sistemas de codificación de datos entendemos una información para po-der ser tratada de forma automática necesita ser transformada a un código manejable por el ordenador. La información tratada por un ordenador se pre-senta en un determinado sistema de representación, que utiliza un alfabeto que llamaremos de entrada y por medio de un sistema de codificación la transformaremos en una información codificada que utiliza su correspondiente alfabeto de salida y que será reconocible y tratada por el ordenador.

UD1

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Sabias que

Desde una óptica y punto de vista electrónico, un sistema informático solo entiende de 1 y 0, niveles de tensión a (5voltios) lo codificaría como un 1 y ausencia de tensión (0 voltios) lo codificaría como un 0.

El sistema binario es el sistema de numeración que utilizan internamente los circuitos digitales que configuran el hardware de los ordenadores actuales; por ello será el sistema al que le prestaremos más enfoque.

Placa electrónica de un ordenador

Cada cifra ó dígito de un número representado se denomina Bit (contracción de Binary Digit).

Para la medida de cantidades de información representadas en binario se usan una serie de múltiplos del bit y cuya equivalencia es:


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– Nibble ó cuarteto: Es el conjunto de cuatro bits (1001).

– Byte ú octeto: Es el conjunto de ocho bits ( 10101010).

– Kilobyte (KB): Es el conjunto de 1024 bytes ( 1024 * 8 bits).

– Megabyte (MB): Es el conjunto de 1024 Kilobytes ( 10242 * 8 bits).

– Gigabyte (GB): Es el conjunto de 1024 Megabytes ( 10243 * 8 bits).

– Terabyte(TB): Es el conjunto de 1024 Gigabytes ( 10244 * 8 bits).

La razón especial por el que se usa el factor multiplicador 1024 en lugar de 1000, como sucedería en otras magnitudes físicas, es por ser múltiplo de 2 más próximo a 1000, además de ser muy importante desde la óptica electró-nica. 210 = 1024

Byte: Acrónimo de Binary Term (Término binario), como un grupo de 8 bits que el ordenador emplea para simbolizar cada símbolo ó carácter que conocemos, como un número, una letra, un signo de puntuación, etc. Con un byte, el ordenador puede representar 256 símbolos o carac-teres desiguales.

Medida de la velocidad de procesamiento. Mega Hertzio (MHz). Giga Hertzio (GHz).

Tabla de equivalencias forma aproximada, las equivalencias entre bytes y objetos reales:

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