მართვის თანამედროვე მეთოდები 2.0 ტრენინგის სტრუქტურა ხანგრძლივობა: 30 საათი

შინაარსი თემა ხანგრძლი

ვობა (წთ) პრაქტიკული სამუშაო / დავალება

შეხვედრა 1 - შესავალი , განვითარება

ტრენინგის გახსნა, საორგანიზაციო საკითხები 30 მონაწილეების და ტრენერების გაცნობა 30 • მონაწილეების ინტერვიუები წყვილებში

• მეწყვილის წარდგენა ჯგუფისთვის თვითკრიტიკა, სწავლა და განვითარება • სასწავლად არ მოვსულვარ… • “მე არასოდეს ვუსმენ…” • რა პროფესიის ხართ? • მენეჯერი, როგორც აღმზრდელი - ადამიანის

მესალამურეები • გადაბრალების “დიდი სპორტი” • ვინ იღებს გადაწყვეტილებებს? მაჯლაჯუნები?

120 • “გაფუჭებული” საქმეები • შეიძლებოდა თუ არა უკეთ გაკეთება • როგორ ვუსმენ და როგორ მისმენენ? • რა მიშლის ხელს განვითარებაში? • კარგი თანამშრომელი ვარ, თუ

“ნორმალური”? • რა მაგალითს ვიძლევი (გადაბრალება,

თუ აღიარება)? შეხვედრა 2 - რაში უხდიან ფულს მენეჯერებს?

ხართ უკეთესი მენეჯერები?

60 რა შეცვალეთ? რა ნაბიჯები გადადგით?

რაში უხდიან ფულს მენეჯერებს • შორსმხედველები vs. აღმასრულებლები • მენეჯერული პოზიციების ტიპები (სახაზო, შუა

რგოლი და უმაღლესი) • რომელ დონეს და პოზიციას უნდა

შევდარდეთ? • Up or Out - მაღლა ან გარეთ. ლარისა დეიდას

ისტორია • არსებობს, თუ არა მართვის იდეალური

სტილი? • როგორ დავწინაურდეთ? რამაც აქამდე მოგიყვანა, შორს ვეღარ წაგიყვანს (What got you here, won’t get you there)

60 • შორსმხედველი ვარ, თუ აღმასრულებელი?

• რომელი ტიპის მენეჯერი ვარ და რა უნარებით “ვქაჩავ”?

• რომელ პოზიციას ვუმიზნებ და რა მაკლია იქამდე?

• კარგად ვვითარდები, თუ არა? ვუსწრებ ორგანიზაციას, თუ ჩამოვრჩები?

• როგორი უნდა იყოს ჩემი მართვის სტილი?

• ვარ, თუ არა აღმზრდელი? საკმარისს ვაკეთებ, თუ არა ამ მიმართულებით?

• რამ მომიყვანა აქამდე?

მმართველობითი საქმიანობა • ხედვის ჩამოყალიბება • გუნდის ჩამოყალიბება და განვითარება • საქმის განაწილება • კონტროლი და კორექტირება • კომუნიკაცია ზემდგომებთან, კოლეგებთან და

გარე სამყაროსთან საქართველოს Curling-ის ნაკრების პრობლემები

60 • რომელ უნარებში როგორ ვარ (10 ბალიანი სისტემით)?

• რაში მოვისუსტებ? • რა უნარების განვითარებას უნდა

“მივაწვე”?

შეხვედრა 3 - მენეჯმენტის ევოლუცია და ლიდერობა ხართ უკეთესი მენეჯერები?

60 რა შეცვალეთ? რა ნაბიჯები გადადგით?

მენეჯმენტის ევოლუცია • ინდუსტრიული ხანის ორგანიზაცია • “კლასიკური” მენეჯმენტი • მათრახისა და თაფლაკვერის პრინციპი • მაკგრეგორის თეორიები X და Y • საით მივდივართ?

60 • ინდუსტრიული მენეჯმენტი ჩვენში და ჩვენს გარშემო

• სად ვარ და სად მინდა?

ლიდერობა • არჩევითი როლი • კომუნიკაციის სტილი • სად აგებს და სად იგებს? • თქვენ მიხედეთ ხალხს, ხალხი მიხედავს საქმეს

60 ვვითარდები, თუ არა, როგორც ლიდერი?

შეხვედრა 4 - წარმატების ხედვა და სანაცნობო ქსელი

ხართ უკეთესი მენეჯერები?

60 რა შეცვალეთ? რა ნაბიჯები გადადგით?

წარმატების ხედვა • მზად ხართ ოქროს თევზთან სასაუბროდ? • შეგიძლიათ, თუ არა მოკლედ, სრულად და

გასაგებად ჩამოაყალიბოთ, საით მიდიხართ? • რისთვისაა ხედვა?

o თანამშრომლის “პერსპექტივა” o სწორი ოპერატიული

გადაწყვეტილებების დასაყრდენი o საერთო მიზნის შეგრძნების და

კოორდინირებული მოქმედების საფუძველი

• როგორი უნდა იყოს ხედვა • ვინ და რა სიხშირით უნდა აკეთოს ხედვის

დოკუმენტი?

60 • როგორ ვხედავ ჩემი ჯგუფის, განყოფილების, ორგანიზაციის განვითარებას

სანაცნობო ქსელის განვითარება • ყველაფერი ნაცნობობითაა • რა როლი აქვს სანაცნობო ქსელს თქვენს

განვითარებაში აქამდე? • რატომაა მნიშვნელოვანი სანაცნობო ქსელი? • “მიგდებული” უნივერსალური აქტივი • ქსელის რაოდენობრივი გაფართოება • კავშირების გაღრმავება • ჩვენი ჩვევები შესაცვლელია

60 • რამდენი ნაცნობი მყავს? • რამდენს უნდა ვიცნობდე? • ფართოვდება, თუ არა ქსელი

მიზანმიმართულად? • რა მიშლის ხელს ქსელის

გაფართოებაში? • სად შეიძლება გავიცნო ახალი ხალხი? • როგორ შეიძლება გავაძლიერო

კომუნიკაცია არსებულ/ძველ ნაცნობებთან?

შეხვედრა 5 - გუნდი და კულტურა

ხართ უკეთესი მენეჯერები?

60 რა შეცვალეთ? რა ნაბიჯები გადადგით?

როგორ შევქმნათ გუნდი • გუნდურობა კარგია?

60 • როგორია გუნდურობა ჩემ გარემოში? • იწვევს თუ არა გუნდურობა უკეთეს

• რად გვინდა გუნდურობა? • გუნდურობა vs. კონკურენცია • მაღალი წარმადობის გუნდი - “პრემიუმ ლიგა” • როგორ გავხდე “მაგარი”? შრომითი და

“ვარსკვლავური” ხელშეკრულება • პრემიუმ ლიგის ფსიქოლოგიური საფუძვლები • ჩამოყალიბების პროცესი - ვის შევთავაზოთ?

როგორ შევთავაზოთ? როგორ დავეხმაროთ?

შედეგებს? • არიან თუ არა თანამშრომლები, ვისაც

გაცილებით მეტის გაკეთება შეუძლიათ? • “პრემიუმ ლიგის” ხელშეკრულება. რას

ვითხოვ და რას ვპირდები? • ვის შევთავაზებ ახალ “ხელშეკრულებას”

პირველ რიგში • როგორი მხარდაჭერა დაჭირდებათ,

რომ შედეგს მიაღწიონ? ორგანიზაციული კულტურა • კულტურა საუზმეზე სტრატეგიას მიირთმევს • შეხვედრის ოთახებისა და მოსაწევი ოთახების

კონკურენცია • ხუთი ძირითადი კულტურა • კულტურების ზემოქმედება • 1 - ცხოვრება ტანჯვაა • 2 - ჩემი ცხოვრება ტანჯვაა • 3 - მე შენზე მაგარი ვარ • 4 - ჩვენ მაგრები ვართ • 5 - ცხოვრება მშვენიერია ზემოქმედება ერთმანეთზე

60 • რომელ კულტურას მივეკუთვნები? • დააკვირდი კულტურას ჩემ გარშემო • როგორი ზემოქმედება აქვთ ჩემ

თანამშრომლებს ერთამენთზე • უშლის თუ არა სტრატეგიის

განხორციელებას კულტურა • გვყავს, თუ არა “ქრონიკული მეორეები”? • როგორ მოვთოკოთ “აგრესიული

მესამეები”? • რას ლაპარაკობენ მოსაწევ ოთახებში?

ვინ ლაპარაკობს? რა ვუშველოთ?

შეხვედრა 6 - გუნდურობა და მოტივაცია

ხართ უკეთესი მენეჯერები?

60 რა შეცვალეთ? რა ნაბიჯები გადადგით?

როგორ განვავითაროთ გუნდი • მაიმუნებით დატვირთული დიდი ხე და

მეგობრობა უფროსთან • ჰორიზონტალური ურთიერთობებია მთავარი • პირადი ურთიერთობა და დამსახურება

ერთმანეთის წინაშე • კონფლიქტების დროული მოგვარება • წასასვლელი უნდა წავიდეს

60 • როგორია პირადი ურთიერთობები ჩემ გუნდში?

• მეგობრობენ, თუ არა ერთმანეთთან ჩემი თანამშრომლები? შეიძლება, თუ არა მეტად შევუწყო ხელი მათ დამეგობრებას?

• ვის აქვს კონფლიქტები? როგორ შეიძლება მოვაგვაროთ?

მოტივაციის შესავალი • რა არის მოტივაცია? იქნებ, ვთარგმნოთ? • რა შეუძლია მოტივაციას? • პირდაპირი და არაპირდაპირი მოტივაცია • მხოლოდ არაპირდაპირი მოტივაცია ძვირი და

არაეფექტურია • საიდან “მოვიტანოთ” პირდაპირი მოტივაცია? • ნებისმიერის პირდაპირი მოტივაცია

შესაძლებელია?

60 • რა ხდება ჩემ გარემოში? • მე ვარ “პირდაპირ” მოტივირებული? • ჩემ ხალხში ვინაა პირდაპირ

მოტივირებული?

შეხვედრა 7 - მოტივაცია

ხართ უკეთესი მენეჯერები?

60 რა შეცვალეთ? რა ნაბიჯები გადადგით?

როდის ყოფილხართ მოტივირებული და რატომ? 60 პირდაპირი მოტივაციის ფიალა • ფიალის გავსების, ანუ მოტივაციის დონეები • დემოტივატორები და მათი მართვა

60 • რა დონეზე ვარ მოტივირებული ამჟამად? ჩემი დასაყრდენი თანამშრომლები?

• ანაზღაურების როლი • სამი მთავარი მოტივატორი - ავტონომია,

დახელოვნება და სიამაყე • სამოტივაციო გეგმა თითოეული

თანამშრომლისთვის • მხოლოდ თანამშრომელმა იცის თავისი

სამოტივაციო საჭიროებები • “მივარდნით” მოტივაცია არ მუშაობს • ყოველკვირეული, ინდივიდუალური

მოქმედებები • შედეგების განხილვა და მონიტორიგნი

• რა ძირითადი დემოტივატორები მიშლის ხელს? ჩემ დასაყრდენ თანამშრომლებს?

• რომელი მოტივატორები მაკლია? ჩემ დასაყრდენ თანამშრომლებს?

• რა მოქმედებები შეიძლება დავგეგმო ჩემი და თანამშრომლების პირდაპირი მოტივაციის ასამაღლებლად?

შეხვედრა 8 - მოტივაცია და უკუკავშირი

ხართ უკეთესი მენეჯერები?

60 რა შეცვალეთ? რა ნაბიჯები გადადგით?

ოპტიმალური მდგომარეობის მოდელი • ამოცანების სირთულე და დახელოვნება • აპათია • ღელვა • დინება / მუღამი • მოწყენილობა • მოძრაობის ტრაექტორიები • რა სჭირდებათ თანამშრომლებს ჩვენგან

თითოეულ მდგომარეობაში?

30 • რომელ მდგომარეობაში ვარ ახლა? ჩემი საკვანძო თანამშრომლები?

• რა უნდა გავაკეთო შემდეგ მდგომარეობაში გადასასვლელად? ჩემ თანამშრომლებს რა უნდა გავუკეთო?

• ვინარჩუნებ, თუ არა თანამშრომლებს “ზედა სართულზე” მუდმივად

• ხომ არ “ვუფრთხილდები” საუკეთესო თანამშრომლებს?

უკუკავშირი • უკუკავშირის საჭიროება და მნიშვნელობა

შედეგისთვის და აღზდისთვის • შემაჯამებელი და მიმდინარე უკუკავშირი • მიმდინარე უკუკავშირის მნიშვნელობა ძირითადი პრინციპები • მხოლოდ ერთი ერთზე • ფაქტები და არა მოსაზრებები • პიროვნება კარგია, ქცევა - ცუდი • მაშინვე და არა მოგვიანებით • გაღიზიანების შემთხვევაში უკუკავშირი

აკრძალულია • მენეჯერი და თანამშრომელი ერთ მხარეს,

პრობლემა - მეორე მხარეს • უნდა გავმიჯნოთ უკუკავშირი და “საქმის

გარჩევა” უკუკავშირის მოდელი • შესავალი / ნებართვა • უკუკავშირი: როცა შენ X მაშინ ხდება Y • იმედის გამოთქმა • კომუნიკაციის შეწყვეტა უკუკავშირის ესკალაცია კავშირი შემაჯამებელ უკუკავშირთან

45 • ვაკეთებ უკუკავშირს, თუ ვერიდები? სამკარისი რაოდენობით?

• ხომ არ ვარ მიდრეკილი მეტად უარყოფითი უკუკავშირისკენ?

• როგორ რეაგირებენ ჩემი თანამშრომლები ჩემგან მიღებულ უკუკავშირზე?

• ხომ არ ვარ შეჩვეული ვრცელ “გარჩევებს”? ხომ არ მივედ-მოვედები?

• ეხება, თუ არა ჩემი უკუკავშირი ფაქტებს? ხომ არ ვურევ მოსაზრებებს?

• სხვების თანდასწრებით ხომ არ ვიძლევი უკუკავშირს?

• რამდენად “კეთილგანწყობილად” ჟღერს ჩემი უკუკავშირი

• ითვალისწინებენ, თუ არა ჩემ უკუკავშირს • ვიღაცეებზე “ხელი ხომ არ მაქვს

ჩაქნეული”? • რამდენაც სწორი ფორმით ვაკეთებ

უკუკავშირს? • განმეორებით უკუკავშირზე რას ვშვრები?

სავარჯიშო უკუკავშირში 45 სამ მონაწილიანი ჯგუფები - უფროსი, ქვეშევრდომი, დამკვირვებელი. 3 წინასწარ მომზადებული ქეისი

შეხვედრა 9 - ქოუჩინგი

ხართ უკეთესი მენეჯერები?

60 რა შეცვალეთ? რა ნაბიჯები გადადგით?

რა არის ქოუჩინგი? • რეპეტიტორი სამსახურში • ქოუჩინგის სცენარები: ჩავარდნა, ვარსკვლავი,

მზადება კონკრეტული საქმისთვის • ქოუჩინგის ხანგრძლივობა • საკუთარი და სხვისი ქვეშევრდომების ქოუჩინგი • შეხვედრები ერთი ერთზე • რაც შეიძლება მეტი ინიციატივა და კონტროლი

დასაქოუჩებელს • მიზნების და მოქმედებების დასახვა, შედეგების

კონტროლი, უკუკავშირი • ქოუჩინგის შედეგების შეჯამება

60 • რომელ ჩემ თანამშრომლებს სჭირდებათ ქოუჩინგი და რა საკითხებზე?

• რამდენი დრო დასჭირდება ამ საკითხებზე ქოუჩინგს?

• რამდენად “მიიღებენ” ქოუჩინგს ჩემი თანამშრომლები?

• რა მიზნები და მოქმედებები შეიძლება დავუსახო ჩემ თანამშრომლებს?

სავარჯიშო ქოუჩინგში 60 შეხვედრა 10 - საქმის განაწილება და კონტროლი

ხართ უკეთესი მენეჯერები?

60 რა შეცვალეთ? რა ნაბიჯები გადადგით?

საქმის განაწილება • რატომაა დელეგირება გარდაუვალი? ვის

“თეფშზე” რა საქმეებია? • დელეგირება და მისი სირთულეები - ხარისხის

პრობლემები, კონტროლის დაკარგვა, “მერე მე რომ მომხვდეს?”, ჯერ არ იცის საკმარის დონეზე

• თქვენ როგორ “გამოგზარდეს”? • მიკრომენეჯმენტი - უსაშველო კონტროლი,

დაღეჭილი დავალებები, უნდობლობა. • მიკრომენეჯმენტი კლავს პირდაპირი

მოტივაციის სამივე კომპონენტს • მოტივაცია, თუ კვალიფიკაცია? • სამუშაოს “გაყიდვა”, თუ დავალება?

60 • საკმარისად ვადელეგირებ? მეტადაც ხომ არ შეიძლება?

• ვინაა მზად ახალი დავალებების / პასუხისმგებლობების მისაღებად

• ზედმეტი კონტროლი ხომ არ გამომდის? რას ფიქრობენ ჩემი თანამშრომლები?

• ვაცლი, თუ არა მუშაობას ჩემ თანამშრომლებს?

• იგებენ, თუ არა ჩემ დავალებებს? • როგორ ვირჩევ, ვის დავავალო? ვყიდი,

თუ ვავალებ? • ვხედავ განსხვავებას, როცა თვითონ

ივალებენ? • შეიძლება მეტი “გაყიდვა” და ნაკლები

დავალება? ტრენინგის შეჯამება • რა ძირითადი დასკვნები გააკეთეთ? • რას აპირებთ? • გააგრძელებთ განვითარებას? • შემდგომი საკონსულტაციო მხარდაჭერა • ვის ურჩევდით ამ ტრენინგს? • ლიტერატურა და საინტერესო წყაროები

60