mgmte v20 structure
DESCRIPTION
მართვის თანამედროვე მეთოდები 2.0 ტრენინგ-კურსის დეტალური სტრუქტურაTRANSCRIPT
მართვის თანამედროვე მეთოდები 2.0 ტრენინგის სტრუქტურა ხანგრძლივობა: 30 საათი შინაარსი თემა ხანგრძლი
ვობა (წთ) პრაქტიკული სამუშაო / დავალება
შეხვედრა 1 - შესავალი , განვითარება
ტრენინგის გახსნა, საორგანიზაციო საკითხები 30 მონაწილეების და ტრენერების გაცნობა 30 • მონაწილეების ინტერვიუები წყვილებში
• მეწყვილის წარდგენა ჯგუფისთვის თვითკრიტიკა, სწავლა და განვითარება • სასწავლად არ მოვსულვარ… • “მე არასოდეს ვუსმენ…” • რა პროფესიის ხართ? • მენეჯერი, როგორც აღმზრდელი - ადამიანის
მესალამურეები • გადაბრალების “დიდი სპორტი” • ვინ იღებს გადაწყვეტილებებს? მაჯლაჯუნები?
120 • “გაფუჭებული” საქმეები • შეიძლებოდა თუ არა უკეთ გაკეთება • როგორ ვუსმენ და როგორ მისმენენ? • რა მიშლის ხელს განვითარებაში? • კარგი თანამშრომელი ვარ, თუ
“ნორმალური”? • რა მაგალითს ვიძლევი (გადაბრალება,
თუ აღიარება)? შეხვედრა 2 - რაში უხდიან ფულს მენეჯერებს?
ხართ უკეთესი მენეჯერები?
60 რა შეცვალეთ? რა ნაბიჯები გადადგით?
რაში უხდიან ფულს მენეჯერებს • შორსმხედველები vs. აღმასრულებლები • მენეჯერული პოზიციების ტიპები (სახაზო, შუა
რგოლი და უმაღლესი) • რომელ დონეს და პოზიციას უნდა
შევდარდეთ? • Up or Out - მაღლა ან გარეთ. ლარისა დეიდას
ისტორია • არსებობს, თუ არა მართვის იდეალური
სტილი? • როგორ დავწინაურდეთ? რამაც აქამდე მოგიყვანა, შორს ვეღარ წაგიყვანს (What got you here, won’t get you there)
60 • შორსმხედველი ვარ, თუ აღმასრულებელი?
• რომელი ტიპის მენეჯერი ვარ და რა უნარებით “ვქაჩავ”?
• რომელ პოზიციას ვუმიზნებ და რა მაკლია იქამდე?
• კარგად ვვითარდები, თუ არა? ვუსწრებ ორგანიზაციას, თუ ჩამოვრჩები?
• როგორი უნდა იყოს ჩემი მართვის სტილი?
• ვარ, თუ არა აღმზრდელი? საკმარისს ვაკეთებ, თუ არა ამ მიმართულებით?
• რამ მომიყვანა აქამდე?
მმართველობითი საქმიანობა • ხედვის ჩამოყალიბება • გუნდის ჩამოყალიბება და განვითარება • საქმის განაწილება • კონტროლი და კორექტირება • კომუნიკაცია ზემდგომებთან, კოლეგებთან და
გარე სამყაროსთან საქართველოს Curling-ის ნაკრების პრობლემები
60 • რომელ უნარებში როგორ ვარ (10 ბალიანი სისტემით)?
• რაში მოვისუსტებ? • რა უნარების განვითარებას უნდა
“მივაწვე”?
შეხვედრა 3 - მენეჯმენტის ევოლუცია და ლიდერობა ხართ უკეთესი მენეჯერები?
60 რა შეცვალეთ? რა ნაბიჯები გადადგით?
მენეჯმენტის ევოლუცია • ინდუსტრიული ხანის ორგანიზაცია • “კლასიკური” მენეჯმენტი • მათრახისა და თაფლაკვერის პრინციპი • მაკგრეგორის თეორიები X და Y • საით მივდივართ?
60 • ინდუსტრიული მენეჯმენტი ჩვენში და ჩვენს გარშემო
• სად ვარ და სად მინდა?
ლიდერობა • არჩევითი როლი • კომუნიკაციის სტილი • სად აგებს და სად იგებს? • თქვენ მიხედეთ ხალხს, ხალხი მიხედავს საქმეს
60 ვვითარდები, თუ არა, როგორც ლიდერი?
შეხვედრა 4 - წარმატების ხედვა და სანაცნობო ქსელი
ხართ უკეთესი მენეჯერები?
60 რა შეცვალეთ? რა ნაბიჯები გადადგით?
წარმატების ხედვა • მზად ხართ ოქროს თევზთან სასაუბროდ? • შეგიძლიათ, თუ არა მოკლედ, სრულად და
გასაგებად ჩამოაყალიბოთ, საით მიდიხართ? • რისთვისაა ხედვა?
o თანამშრომლის “პერსპექტივა” o სწორი ოპერატიული
გადაწყვეტილებების დასაყრდენი o საერთო მიზნის შეგრძნების და
კოორდინირებული მოქმედების საფუძველი
• როგორი უნდა იყოს ხედვა • ვინ და რა სიხშირით უნდა აკეთოს ხედვის
დოკუმენტი?
60 • როგორ ვხედავ ჩემი ჯგუფის, განყოფილების, ორგანიზაციის განვითარებას
სანაცნობო ქსელის განვითარება • ყველაფერი ნაცნობობითაა • რა როლი აქვს სანაცნობო ქსელს თქვენს
განვითარებაში აქამდე? • რატომაა მნიშვნელოვანი სანაცნობო ქსელი? • “მიგდებული” უნივერსალური აქტივი • ქსელის რაოდენობრივი გაფართოება • კავშირების გაღრმავება • ჩვენი ჩვევები შესაცვლელია
60 • რამდენი ნაცნობი მყავს? • რამდენს უნდა ვიცნობდე? • ფართოვდება, თუ არა ქსელი
მიზანმიმართულად? • რა მიშლის ხელს ქსელის
გაფართოებაში? • სად შეიძლება გავიცნო ახალი ხალხი? • როგორ შეიძლება გავაძლიერო
კომუნიკაცია არსებულ/ძველ ნაცნობებთან?
შეხვედრა 5 - გუნდი და კულტურა
ხართ უკეთესი მენეჯერები?
60 რა შეცვალეთ? რა ნაბიჯები გადადგით?
როგორ შევქმნათ გუნდი • გუნდურობა კარგია?
60 • როგორია გუნდურობა ჩემ გარემოში? • იწვევს თუ არა გუნდურობა უკეთეს
• რად გვინდა გუნდურობა? • გუნდურობა vs. კონკურენცია • მაღალი წარმადობის გუნდი - “პრემიუმ ლიგა” • როგორ გავხდე “მაგარი”? შრომითი და
“ვარსკვლავური” ხელშეკრულება • პრემიუმ ლიგის ფსიქოლოგიური საფუძვლები • ჩამოყალიბების პროცესი - ვის შევთავაზოთ?
როგორ შევთავაზოთ? როგორ დავეხმაროთ?
შედეგებს? • არიან თუ არა თანამშრომლები, ვისაც
გაცილებით მეტის გაკეთება შეუძლიათ? • “პრემიუმ ლიგის” ხელშეკრულება. რას
ვითხოვ და რას ვპირდები? • ვის შევთავაზებ ახალ “ხელშეკრულებას”
პირველ რიგში • როგორი მხარდაჭერა დაჭირდებათ,
რომ შედეგს მიაღწიონ? ორგანიზაციული კულტურა • კულტურა საუზმეზე სტრატეგიას მიირთმევს • შეხვედრის ოთახებისა და მოსაწევი ოთახების
კონკურენცია • ხუთი ძირითადი კულტურა • კულტურების ზემოქმედება • 1 - ცხოვრება ტანჯვაა • 2 - ჩემი ცხოვრება ტანჯვაა • 3 - მე შენზე მაგარი ვარ • 4 - ჩვენ მაგრები ვართ • 5 - ცხოვრება მშვენიერია ზემოქმედება ერთმანეთზე
60 • რომელ კულტურას მივეკუთვნები? • დააკვირდი კულტურას ჩემ გარშემო • როგორი ზემოქმედება აქვთ ჩემ
თანამშრომლებს ერთამენთზე • უშლის თუ არა სტრატეგიის
განხორციელებას კულტურა • გვყავს, თუ არა “ქრონიკული მეორეები”? • როგორ მოვთოკოთ “აგრესიული
მესამეები”? • რას ლაპარაკობენ მოსაწევ ოთახებში?
ვინ ლაპარაკობს? რა ვუშველოთ?
შეხვედრა 6 - გუნდურობა და მოტივაცია
ხართ უკეთესი მენეჯერები?
60 რა შეცვალეთ? რა ნაბიჯები გადადგით?
როგორ განვავითაროთ გუნდი • მაიმუნებით დატვირთული დიდი ხე და
მეგობრობა უფროსთან • ჰორიზონტალური ურთიერთობებია მთავარი • პირადი ურთიერთობა და დამსახურება
ერთმანეთის წინაშე • კონფლიქტების დროული მოგვარება • წასასვლელი უნდა წავიდეს
60 • როგორია პირადი ურთიერთობები ჩემ გუნდში?
• მეგობრობენ, თუ არა ერთმანეთთან ჩემი თანამშრომლები? შეიძლება, თუ არა მეტად შევუწყო ხელი მათ დამეგობრებას?
• ვის აქვს კონფლიქტები? როგორ შეიძლება მოვაგვაროთ?
მოტივაციის შესავალი • რა არის მოტივაცია? იქნებ, ვთარგმნოთ? • რა შეუძლია მოტივაციას? • პირდაპირი და არაპირდაპირი მოტივაცია • მხოლოდ არაპირდაპირი მოტივაცია ძვირი და
არაეფექტურია • საიდან “მოვიტანოთ” პირდაპირი მოტივაცია? • ნებისმიერის პირდაპირი მოტივაცია
შესაძლებელია?
60 • რა ხდება ჩემ გარემოში? • მე ვარ “პირდაპირ” მოტივირებული? • ჩემ ხალხში ვინაა პირდაპირ
მოტივირებული?
შეხვედრა 7 - მოტივაცია
ხართ უკეთესი მენეჯერები?
60 რა შეცვალეთ? რა ნაბიჯები გადადგით?
როდის ყოფილხართ მოტივირებული და რატომ? 60 პირდაპირი მოტივაციის ფიალა • ფიალის გავსების, ანუ მოტივაციის დონეები • დემოტივატორები და მათი მართვა
60 • რა დონეზე ვარ მოტივირებული ამჟამად? ჩემი დასაყრდენი თანამშრომლები?
• ანაზღაურების როლი • სამი მთავარი მოტივატორი - ავტონომია,
დახელოვნება და სიამაყე • სამოტივაციო გეგმა თითოეული
თანამშრომლისთვის • მხოლოდ თანამშრომელმა იცის თავისი
სამოტივაციო საჭიროებები • “მივარდნით” მოტივაცია არ მუშაობს • ყოველკვირეული, ინდივიდუალური
მოქმედებები • შედეგების განხილვა და მონიტორიგნი
• რა ძირითადი დემოტივატორები მიშლის ხელს? ჩემ დასაყრდენ თანამშრომლებს?
• რომელი მოტივატორები მაკლია? ჩემ დასაყრდენ თანამშრომლებს?
• რა მოქმედებები შეიძლება დავგეგმო ჩემი და თანამშრომლების პირდაპირი მოტივაციის ასამაღლებლად?
შეხვედრა 8 - მოტივაცია და უკუკავშირი
ხართ უკეთესი მენეჯერები?
60 რა შეცვალეთ? რა ნაბიჯები გადადგით?
ოპტიმალური მდგომარეობის მოდელი • ამოცანების სირთულე და დახელოვნება • აპათია • ღელვა • დინება / მუღამი • მოწყენილობა • მოძრაობის ტრაექტორიები • რა სჭირდებათ თანამშრომლებს ჩვენგან
თითოეულ მდგომარეობაში?
30 • რომელ მდგომარეობაში ვარ ახლა? ჩემი საკვანძო თანამშრომლები?
• რა უნდა გავაკეთო შემდეგ მდგომარეობაში გადასასვლელად? ჩემ თანამშრომლებს რა უნდა გავუკეთო?
• ვინარჩუნებ, თუ არა თანამშრომლებს “ზედა სართულზე” მუდმივად
• ხომ არ “ვუფრთხილდები” საუკეთესო თანამშრომლებს?
უკუკავშირი • უკუკავშირის საჭიროება და მნიშვნელობა
შედეგისთვის და აღზდისთვის • შემაჯამებელი და მიმდინარე უკუკავშირი • მიმდინარე უკუკავშირის მნიშვნელობა ძირითადი პრინციპები • მხოლოდ ერთი ერთზე • ფაქტები და არა მოსაზრებები • პიროვნება კარგია, ქცევა - ცუდი • მაშინვე და არა მოგვიანებით • გაღიზიანების შემთხვევაში უკუკავშირი
აკრძალულია • მენეჯერი და თანამშრომელი ერთ მხარეს,
პრობლემა - მეორე მხარეს • უნდა გავმიჯნოთ უკუკავშირი და “საქმის
გარჩევა” უკუკავშირის მოდელი • შესავალი / ნებართვა • უკუკავშირი: როცა შენ X მაშინ ხდება Y • იმედის გამოთქმა • კომუნიკაციის შეწყვეტა უკუკავშირის ესკალაცია კავშირი შემაჯამებელ უკუკავშირთან
45 • ვაკეთებ უკუკავშირს, თუ ვერიდები? სამკარისი რაოდენობით?
• ხომ არ ვარ მიდრეკილი მეტად უარყოფითი უკუკავშირისკენ?
• როგორ რეაგირებენ ჩემი თანამშრომლები ჩემგან მიღებულ უკუკავშირზე?
• ხომ არ ვარ შეჩვეული ვრცელ “გარჩევებს”? ხომ არ მივედ-მოვედები?
• ეხება, თუ არა ჩემი უკუკავშირი ფაქტებს? ხომ არ ვურევ მოსაზრებებს?
• სხვების თანდასწრებით ხომ არ ვიძლევი უკუკავშირს?
• რამდენად “კეთილგანწყობილად” ჟღერს ჩემი უკუკავშირი
• ითვალისწინებენ, თუ არა ჩემ უკუკავშირს • ვიღაცეებზე “ხელი ხომ არ მაქვს
ჩაქნეული”? • რამდენაც სწორი ფორმით ვაკეთებ
უკუკავშირს? • განმეორებით უკუკავშირზე რას ვშვრები?
სავარჯიშო უკუკავშირში 45 სამ მონაწილიანი ჯგუფები - უფროსი, ქვეშევრდომი, დამკვირვებელი. 3 წინასწარ მომზადებული ქეისი
შეხვედრა 9 - ქოუჩინგი
ხართ უკეთესი მენეჯერები?
60 რა შეცვალეთ? რა ნაბიჯები გადადგით?
რა არის ქოუჩინგი? • რეპეტიტორი სამსახურში • ქოუჩინგის სცენარები: ჩავარდნა, ვარსკვლავი,
მზადება კონკრეტული საქმისთვის • ქოუჩინგის ხანგრძლივობა • საკუთარი და სხვისი ქვეშევრდომების ქოუჩინგი • შეხვედრები ერთი ერთზე • რაც შეიძლება მეტი ინიციატივა და კონტროლი
დასაქოუჩებელს • მიზნების და მოქმედებების დასახვა, შედეგების
კონტროლი, უკუკავშირი • ქოუჩინგის შედეგების შეჯამება
60 • რომელ ჩემ თანამშრომლებს სჭირდებათ ქოუჩინგი და რა საკითხებზე?
• რამდენი დრო დასჭირდება ამ საკითხებზე ქოუჩინგს?
• რამდენად “მიიღებენ” ქოუჩინგს ჩემი თანამშრომლები?
• რა მიზნები და მოქმედებები შეიძლება დავუსახო ჩემ თანამშრომლებს?
სავარჯიშო ქოუჩინგში 60 შეხვედრა 10 - საქმის განაწილება და კონტროლი
ხართ უკეთესი მენეჯერები?
60 რა შეცვალეთ? რა ნაბიჯები გადადგით?
საქმის განაწილება • რატომაა დელეგირება გარდაუვალი? ვის
“თეფშზე” რა საქმეებია? • დელეგირება და მისი სირთულეები - ხარისხის
პრობლემები, კონტროლის დაკარგვა, “მერე მე რომ მომხვდეს?”, ჯერ არ იცის საკმარის დონეზე
• თქვენ როგორ “გამოგზარდეს”? • მიკრომენეჯმენტი - უსაშველო კონტროლი,
დაღეჭილი დავალებები, უნდობლობა. • მიკრომენეჯმენტი კლავს პირდაპირი
მოტივაციის სამივე კომპონენტს • მოტივაცია, თუ კვალიფიკაცია? • სამუშაოს “გაყიდვა”, თუ დავალება?
60 • საკმარისად ვადელეგირებ? მეტადაც ხომ არ შეიძლება?
• ვინაა მზად ახალი დავალებების / პასუხისმგებლობების მისაღებად
• ზედმეტი კონტროლი ხომ არ გამომდის? რას ფიქრობენ ჩემი თანამშრომლები?
• ვაცლი, თუ არა მუშაობას ჩემ თანამშრომლებს?
• იგებენ, თუ არა ჩემ დავალებებს? • როგორ ვირჩევ, ვის დავავალო? ვყიდი,
თუ ვავალებ? • ვხედავ განსხვავებას, როცა თვითონ
ივალებენ? • შეიძლება მეტი “გაყიდვა” და ნაკლები
დავალება? ტრენინგის შეჯამება • რა ძირითადი დასკვნები გააკეთეთ? • რას აპირებთ? • გააგრძელებთ განვითარებას? • შემდგომი საკონსულტაციო მხარდაჭერა • ვის ურჩევდით ამ ტრენინგს? • ლიტერატურა და საინტერესო წყაროები
60