Microsoft Office 365: Katma Değerli Çözüm Satışı Yapan İş

Ortakları (VAR-Value Added Reseller) Kılavuzu

İçindekiler

Giriş .........................................................................................................2

Bulut Bilişim: Yeni Olanaklar ............................................................................. 2

Microsoft Office 365 hakkında Genel Bilgiler ..................................3

Microsoft Office 365:VAR Fırsatları ve Faydaları .............................4

Kapsamınızı Genişletin ........................................................................................ 4

Gelirinizi Artırın ...................................................................................................... 5

Hızınızı Artırın ......................................................................................................... 6

Katma Değerli Satıcılar için Microsoft Office 365 Fırsatları .................. 6

Microsoft Office 365 odaklı bir Deneyim Oluşturma .............................. 7

İş Ortağı Faydaları ...............................................................................................13

Microsoft Office 365 Nasıl Satılır ..................................................... 14

Profesyonel ve Küçük Ölçekli Kurum Müşterisi Değer Teklifi ........... 15

Kurumsal Müşteri Değer Teklifi ..................................................................... 18

Abonelik Planları ................................................................................................. 20

Lisans ....................................................................................................................... 23

Kayıtlı İş Ortağı Ücretleri .................................................................................. 23

Hemen Başlayın. ................................................................................. 24

Sonuç .................................................................................................... 24

Kaynaklar ............................................................................................. 24

Sayfa | 2

Giriş

Bulut Bilişim: Yeni Olanaklar

Daha Hızlı.Daha Kolay.Daha esnek.Daha verimli.Ve daha ucuz. Bu, bulut bilişimin ortak taahhüdüdür.

Bulut bilişim, daha önce uygun olmayanları elde edilebilir kılar. Yapılabileceklerin sınırını yeniden

tanımlayan bulut bilişim, kurumsal teknoloji öncüleri arasında büyük bir heyecan yarattı. Olanakların

bu yeni boyutu ile kurumlar, yeni pazarlara girebilir ve yeni teknik ve stratejik fırsatlar yakalayabilir.

Her kurumun kendi başlangıç noktası olduğundan, her müşterinin yolculuğu kendine özgüdür. Ancak

bütün müşteriler ortak bir zeminde buluşur: bir bulut yolculuğu, olanakları yapay olarak

kısıtlayabilecek teknik unsurlar yerine kurumsal ihtiyaçlar ile başlamalıdır. Kurumlar düşük maliyet ve

artan verimlilikten nasıl faydalanacak? Hangi yeni senaryolar kurumların müşterilerine daha hızlı yanıt

verebilmesini, rakiplerine karşı tehditkar olmasını veya hissedarlar için daha değerli olmasını

sağlayacak? Teknoloji, ancak kurumların hedefleri daha net olursa taahhütlerini yerine getirebilir. Bir

Microsoft İş Ortağı olarak, bulutun sunduğu bütün avantajlara sahip olmak için müşterilerin

uzmanlığınızdan yararlanması, deneyim ve kazancınızı artırmak için yeni ve çok çeşitli fırsatlar sunar.

En harika tarafı ise hemen bugün başlayabilirsiniz.

Harvard Kurumsal İnceleme

Analiz Hizmetleri tarafından

yaklaşık 1.500 kurum ve teknoloji

lideri arasında gerçekleştirilen

yeni global ankete katılanların

çoğu (%85), kurumlarının gelecek

üç yıl içinde bulut araçlarını orta -

yoğun düzeyde kullanacaklarını

söylüyor. Bulut becerilerinin

kurumların hızını artıracağı,

maliyetleri düşüreceği ve bu

oldukça yüksek kullanım hızının

faktörleri olarak yeni büyüme,

yenilikçilik ve birlikte çalışma

yolları açacağını belirtiyorlar.2

Analiz şirketi Gartner, 2014 yılı

itibariyle global bulut hizmetleri

pazarının toplam 148 milyar $

olacağını öngörmektedir.1

Sayfa | 3

Microsoft Office 365 hakkında Genel

Bilgiler Microsoft tarafından dünya sınıfı veri merkezlerinde barındırılan ve size bir

abonelik hizmeti olarak sağlanan kurumsal sınıf, gelişmiş güvenlikli bir

yazılım olan Microsoft®

Office 365, müşterilerinize zaten aşina oldukları ve

güvendikleri uygulamaların bulut tabanlı sürümlerini sunar.

Microsoft Office 365, tanıdık Microsoft Office masaüstü paketi olan

Microsoft®

Office Professional Plus ile aşağıdaki Microsoft iletişim ve birlikte

çalışma hizmetlerinin bulut tabanlı yeni nesil sürümlerini bir araya getirir:

Microsoft®

Exchange Online, Microsoft®

Office SharePoint®

Online ve

Microsoft®

Lync™ Online. Bağımsız uzmanlar ve kiosk çalışanlarından küçük,

orta ölçekli ve büyük kurumlara ve kamu kurumlarından eğitim kurumlarına

kadar Microsoft Office 365, değerli personel kaynaklarını özgürleştirirken

zaman ve paradan tasarruf sağlar.

Müşterileriniz için Microsoft Office 365'i etkinleştirirken Microsoft'tan referans ve yıllık gelir tabanlı abonelik ücretleri alacaksınız. Ücretsiz dahili

kullanım hakları, ön satışlar, teknik destek ve hizmet ve çözümlerinizi dünyanın her yerindeki müşterilerinize tanıtabileceğiniz yer olan Microsoft®

Pinpoint® gibi iş ortağı faydaları'ndan yararlanın.

Microsoft Office 365 aşağıdaki teklifleri içerir:

Microsoft Office Professional Plus—Microsoft Office uygulamalarının bulut hizmetlerine sorunsuz bir şekilde bağlanan ve bilgisayarlar,

telefonlar ve tarayıcılarda üstün verimlilik sağlayan en son sürümüdür.* Microsoft®

Word, Excel®

, PowerPoint®

ve OneNote®

uygulamalarının

çevrimiçi tamamlayıcıları olan, belgelerin doğrudan tarayıcıdan incelenmesini ve düzenlenmesini sağlayan Office Web Uygulamalarını içerir.

Microsoft Exchange Online—Bulut tabanlı e-postanın faydaları, Exchange Server uygulamasının yıllardır sağlamakta olduğu kurumsal sınıf

özelliklerden ödün vermeden, en güncel antivirüs ve istenmeyen posta engelleme çözümleri ile birleştirilmiştir. Hemen her mobil telefondan,*

sesli posta, birleşik mesajlaşma ve arşiv seçenekleri ile e-posta erişimi sağlama özelliği içerir.

Microsoft SharePoint Online—Bulut tabanlı hizmetler ekiplere, iş arkadaşları, iş ortakları ve müşterileri birleştiren siteler oluşturmaları için

merkezi konumlar sağlar. Kurumsal sosyal ağ ve özelleştirme seçenekleri içerir.

Microsoft Lync Online—İletişim durumu, anında mesajlaşma, sesli/görüntülü görüşme ve bilgisayar, ses, video ve web konferansını bir araya

getiren zengin çevrimiçi toplantı deneyimi özellikleri ile sezgisel iletişim. İş arkadaşları, müşteriler ve iş ortaklarıyla etkileşimi düzensiz

iletişimden daha fazla işbirliği içinde, bağlayıcı ve yararlı bir deneyime dönüştürün.†

Microsoft Office 365 Özellik İşlevleri hakkında Genel Bilgiler Eğitimi alın.

Microsoft, bulut verimlilik hizmetlerini 3 yıldan uzun

süredir başarıyla sağlamaktadır:

40 milyondan fazla ücretli Microsoft Çevrimiçi Hizmet

müşterisi

9.000'den fazla kurumsal müşteri

500'ün üzerinde devlet kuruluşu

Fortune 500 şirketlerinin %50'sinden fazlası

16.000 bağlı iş ortağı

40 ülkede kullanılabilir ve 20 dilde yerelleştirilmiştir

Sayfa | 4

Microsoft Office 365:VAR Fırsatları ve Faydaları Müşteriler, tesisteki uygulamaların kontrol ve kullanılabilirliğiyle birlikte internet ölçeği sunan çözümler

aramaktadır. Bugün, bu müşterilerin çoğu, tesiste yazılımları ve bulut tabanlı hizmetleri içeren çözümleri

tercih etmektedir. Microsoft Office 365, sadece abonelik ücretlerinin iletildiği değil, yüksek marjlı, katma

değerli hizmetlerinizi üst satış ve çapraz satış yoluyla satarak giderek artan gelirler oluşturabileceğiniz

fırsatların yolunu açmaktadır. Daha az destek kaygısı ve tekrarlanabilir uygulama süreçleri ile daha fazla

müşteriye daha kısa sürede hizmet sunabilirsiniz. Ayrıca, güvenilir bir iş danışmanı olarak rolünüzü

sağlamlaştırmak, müşteri ilişkilerini geliştirmek ve yeni gelirler elde etmek için daha fazla zaman

bulabilirsiniz.

Kapsamınızı Genişletin

Daha Fazla Müşteriye

Daha Fazla Satış Yapın

Microsoft Office 365 ile tesis tekliflerinden daha fazlasıyla ilgilenen yeni

müşterilere ulaşırken, gereksinim duyulan ve karlı tesiste yazılım çözümleri

sağlamaya devam edebilirsiniz. Coğrafi sınırlara bağlı olmadan,

kapsamınızı daha önce hizmet verme şansınız olmayan müşterilere kadar

genişletebilirsiniz. Sermaye gideri kısıtlamaları ve uzun süreli altyapı

yükseltme projelerinin söz konusu olmadığı Microsoft Office 365 ayrıca, bu

müşterilerin en güncel yazılım özelliklerine yükselmelerine yardımcı olur.

Office 365 ş Ortağı Satış Araç Kutusu—VAR'larında hangi mevcut ve

potansiyel müşterilerin Microsoft Office 365 için en uygun adaylar

olduğunu değerlendirmeye ve bunlara öncelik tanımaya yardımcı olacak

kaynaklar bulun.

Uzun Süreli Müşteri

İlişkileri Kurun ve

Bunları Koruyun

Microsoft Office 365'te müşteri altyapılarının yönetilmesi daha az

vurgulandığından, kurum verimliliği ve özelliklerinin geliştirilmesi hakkında

müşterilerle diyalog başlatmak için daha fazla zamanınız olur. Satış ve

pazarlama departmanlarındaki iş karar alıcıları için bir danışman olarak,

işlerinizi daha önce çalışmamış olduğunuz ancak müşterilerinizin

bulunduğu alanlara doğru genişletebilirsiniz.

Microsoft Office 365, aşağıdaki

durumlarda olan müşterilerine

ideal çözümler sunar:

Teknolojisini yenilemeye hazır

olan.

Microsoft Office 365 ile

uyumlu olarak pazarlanan

ancak daha az işlev ve değer

sunan ürünler kullanan.

Barındırılan e-posta kullanan.

Verimlilik yazılımlarını

değerlendiren.

Personel veya yeni konumlar

eklemeyi düşünen.

Uzaktan erişim gerektiren

mobil iş gücü olan.

Sermaye maliyetlerini

azaltmaya çalışan.

Teknoloji yatırımlarını

yönetecek şirket içi BT

personeli bulunmayan.

Potansiyel Microsoft Office 365

müşterilerini belirlemeye ve

önceliklendirmeye yardımcı olan

Potansiyel Müşteri Değerlendirme

Kurumsal Karneleri ve Müşteri

Kancaları ve Mesajları'nı kullanın.

Sayfa | 5

Gelirinizi Artırın

Ürün Marjı ve Yıllık

Gelir için Yeni bir

Kaynak Keşfedin

Microsoft Office 365 ile birlikte, satışları artıran, bir Microsoft İş Ortağı Ağı üyesi olan, Microsoft Cloud Essentials Paketi

aboneliği ve imzalanmış bir Microsoft Çevrimiçi Hizmetler İş Ortağı Sözleşmesi bulunan ve müşteriler tarafından kayıtlı iş

ortağı olarak belirlenen iş ortağı aşağıdakilere hak kazanmıştır:

Bütün yeni abonelikler ve net yeni kullanıcı eklemelerinde ilk yıl için planlanan fatura miktarının yüzde 12'si kadar satış

ön ödemesi.

Toplam kullanıcı sayısı 150'den az olan aboneliklerin kayıtlı iş ortağı olduğunda, çeyrek dönem sonunda yüzde 12 satış

ödemesi.

Toplam kullanıcı sayısı 150 veya daha fazla olan aboneliklerin kayıtlı iş ortağı olduğunda, ay sonunda yüzde 12 satış

ödemesi.

Yüzde 6'lık bir bakiye için aylık ücret eşiği azaltılarak 3.000 ABD Dolarından 1.000 ABD Doları olarak değiştirilmiştir.

Ayrıca, bölgeler arası satış yapan kayıtlı iş ortakları da ödemelere hak kazanır. (Bölgeler arası: siz ve müşteriniz farklı

konumlardan olduğunda.)

Abonelik Tabanlı

Tekliflerden bir

Portföy Geliştirin

Müşteriler abonelik tabanlı modellere geçip çevrimiçi hizmet satın almada başarılı oldukça ek abonelik hizmetleri satın

almaya daha istekli olacaktır. Sürekli eğitim veya özelleştirme dahil diğer hizmetleri, tekrarlayan gelir akışına eklemek için

Microsoft Office 365 ile sunmak üzere tanımlayabilirsiniz.

Portföyünüzü

Genişletmek için

Hizmet Ekleyin

Microsoft Office 365, müşterilerine verimlilik araçlarından oluşan kapsamlı bir paket sunmak için satış fırsatları yaratır.

Entegre araçlardan oluşan bu zengin set ile özelleştirme, veri geçişi ve yönetilen hizmetleri içeren kendi hizmetlerinizi

ekleyebilirsiniz. Örneğin, dahili SharePoint iş akışları ve şablonlarını hızlı bir şekilde geliştirerek otomatikleştirilmiş iş

süreçleri tasarlamayı düşünebilirsiniz. Ya da dahili SharePoint içeriği yönetim özelliklerini kullanarak ve bunları benzersiz

müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için özelleştirerek belge yönetim sistemleri tasarlayabilir ve uygulayabilirsiniz.

Sayfa | 6

Hızınızı Artırın

Daha Fazla Satışı Daha

Hızlı Kapatın

Bütçe kısıtlamaları, sermaye giderlerini operasyonel giderlere taşıyarak sanal olarak ortadan kaldırılabilir. Hızlandırılmış

bir onay yolunu takip eden projeler ile daha fazla satışı daha kısa sürede kapatabilirsiniz. Microsoft Office 365 ile

kaynakların sunucu altyapısı kurulumuna veya potansiyel olarak pahalı ve düşük profilli güncelleme ve yama desteklerine

ayrılması gereksinimi ortadan kalkmıştır. Uygulamayı hızlandırarak ve operasyonel verimliliğini artırarak daha fazla

müşteriye hizmet verebilir ve mevcut kaynaklarınızı daha yüksek marjlı hizmetlere ve kurum önceliklerine tahsis

edebilirsiniz. Aynı, müşteri tabanınızı geliştirmek ve daha fazla satış üretmek gibi.

Diğer iş ortaklarının Microsoft Office 365 hakkında ne dediklerini öğrenin..

Katma Değerli Satıcılar için Microsoft Office 365 Fırsatları

Üst satış ve çapraz satış fırsatlarından yararlanın (örneğin, Microsoft Office 365 ile birlikte Microsoft Office 2010).

Tekrarlayan satışlar oluşturmak için Microsoft Office 365 ile Microsoft Office 2010'u, paket çözüm olarak standart miktarlarda paketleyin.

Microsoft Office 365 satış desteği gibi önceden paketlenmiş çözümleri üst satış ve çapraz satış yoluyla satın.

Kurulu POP3 ve açık kaynaklı birlikte çalışma uygulamalarını Exchange/Outlook uygulamasına taşıyın.

Yüksek marjlı ve katma değerli hizmetler sunmak için ek fırsatlar aşağıdakileri içerir:

Özelleştirme hizmetleri—Müşterilerinizin Microsoft Office 365'ten en iyi şekilde yararlanmasına yardımcı olmak için uygulamalar tasarlayın,

hizmetleri otomatikleştirin ve deneyimleri özelleştirin.

Veri geçişi—Birçok müşterinin buluta geçecek eski verileri vardır. Bu ihtiyaca destek olmak için danışmanlık, proje yönetimi ve uygulama

hizmetleri sağlayın.

Tümleştirme hizmetleri—Hizmet gelirleri elde etmek için çeşitli Microsoft ve üçüncü taraf uygulamalarını tümleştirin.

Yönetilen hizmetler—Microsoft Office 365 hizmetleri için üçüncü taraf platformları üzerinden ilk katman desteği, uzaktan masaüstü yönetimi

ve hatta uzaktan izleme ve yönetim sağlayın. Ayrıca, bir yönetilen hizmet olarak SharePoint özelleştirmesi sunabilir ve yönetilen temelinde

eğitim ücreti alabilirsiniz.

Microsoft Office 365'in daha yüksek işletme marjları kazanmalarında diğer VAR'lara nasıl yardımcı olduğunu anlatan raporu okuyun.

Sayfa | 7

Microsoft Office 365 odaklı bir Deneyim Oluşturma

Her başarılı iş girişimi iyi tanımlanmış bir plan gerektirir. İlgi, talep, satış ve fırsatları artırmak için strateji, taktik ve sistem oluşturmak isteyeceksiniz.

Böylece Microsoft Office 365'i verimli, etkili, tahmin edilebilir ve karlı bir şekilde sunabilir ve uygulayabilirsiniz. Stratejilerinizi temel yetkinlikleriniz ve

sektör uzmanlığı çevresinde tanımlayın. Daha sonra bu yetkinlikleri müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için değiştirmeyi ve genişletmeyi keşfedin.

Tüm VAR kurum modelleri aynı olmasa da Microsoft Office 365'i kendi deneyiminize başarılı bir şekilde entegre edebilirsiniz. Aslında Monitor Group,

Microsoft Office 365 satan VAR'ların, eş değerde tesiste hizmetler veya diğer bulut hizmetleri satışı yapanlara kıyasla işletme marjlarını artırdıklarını

belirtmiştir.3 Bu VAR'lar satış döngülerini, klasik tesis odaklı satış sürecine kıyasla yarı yarıya azaltmıştır.

4

VAR Kurum Modelleri

VAR Tipi Temel Kurum Modeli Unsurları

Bulut Uzmanı VAR'lar Bulut çözümleri satar ve bulut platformlarında (örn. Windows Azure™) özel geliştirme sağlar

Bulut tedarikçilerinin komisyon hacimleri üzerinden karını artırır.

Çözüm VAR'ları Bir projede veya devam eden sözleşme bazında özelleştirilmiş yazılım çözümleri (örn. Microsoft Dynamics®

, CRM,

Microsoft Office SharePoint) sunar.

Hizmet genişletmeleri ve tekrarlanan aylık hizmetlerin geliştirilmesi ile karını artırır.

Yönetilen Hizmet

Sağlayıcısı/Zaman ve

Malzeme Karma

VAR'ları

Bir BT taşeronluk teklifi gibi aylık yönetilen hizmet sözleşmeleri sunar.

Tesis tabanlı çözüm uygulamalarından, özellikle gelişmekte olan/yönetilen hizmet sağlayıcısı kurumuna

geçenlerden gelir elde eder.

Uzaktan destek etkinlikleri ile karını artırır.

Zaman ve Malzeme

VAR'ları (Klasik).

Genellikle küçük ölçekli müşterilerine tesis tabanlı donanım ve yazılım satar, uygular ve bakım yapar.

Gerektiği durumda saat bazında destek sağlar.

Daha fazla zaman/malzeme gerektiren büyük projelerle karını artırır.

Sayfa | 8

İş Danışmanlığı ve

Özelleştirme

%40

Yönetilen

Hizmetler

%21

Kayıtlı İş

Ortağı

Ücretleri

%12

Geçiş ve

Entegrasyon

%27

Microsoft Office 365 Finans Modeli oluşturun.

Microsoft Office 365 sattığınızda hızlı bir şekilde yeni ve tekrarlayan gelir akışları oluşturabilirsiniz. Bulut hizmetleri çalışması, satın alınan yazılımın

abonelik tabanlı bir modeline geçiş yapan müşterilerin diğer hizmetleri de abonelik üzerinden satın almaya daha yatkın olduğunu göstermiştir.5

Office 365 ile doğal olarak uyumlu olan ve değer katan masaüstü yönetimi, masaüstü iyileştirme ve son kullanıcı eğitimi ve desteği gibi diğer

tekrarlı veya abonelik tabanlı hizmetleri sunmak için fırsat yaratın. Office 365 işlemlerini daha kararlı ve karlı bir tekrarlı modele dönüştürdüğünüzde

daha yüksek kar marjları elde edersiniz.

Kullanıcı Başına Kazanç Analizi

4 iş ortağı, 40 anlaşma analizi

Ortalama anlaşma boyutu: 141 kullanıcı

Ortalama anlaşma geliri: 24.000 ABD Doları

Yönetilen Hizmetler 35$/kişi

İş Danışmanlığı ve

Özelleştirme 66$/kişi

Geçiş ve Entegrasyon 46$/kişi

Kayıtlı İş Ortağı

Ücretleri 20$/kişi

TOPLAM 167$/kişi

Sayfa | 9

Buluta geçmek sizin için yeni bir deneyimse, fırsat analizine yönelik kar ve zarar tahminleri oluşturmak için İş Ortağı Karlılığı Modelleme Aracını

kullanabilirsiniz. Bilgiye dayalı karar alabilecek ve iyi tanımlanmış bir yol haritası oluşturabileceksiniz. Microsoft Office 365'i çözüm portföyünüze

eklerken, çevrimiçi hizmet gelir akışı ile kısa vadeli nakit akışı oluşturmayı dengelemeniz gerekecektir. Zaten oturmuş bir hizmet tabanlı kurumsanız,

bu geçişi nispeten kolay bulacaksınız. Tekrarlı hizmetlerin etrafında henüz bir deneyim oluşturabilmiş değilseniz, geçişi kolaylaştırmak için birkaç

seçeneği göz önünde bulundurmayı düşünebilirsiniz.

Nakit Akışı

Değerlendirmeleri

Yeni müşteriler kazanmak için Microsoft Office 365 kullanarak güncel nakit akışları üzerindeki etkisini azaltın.

Dahili kaynakları destek rollerinden satış rollerine yeniden odaklamanın yollarını arayarak Microsoft Office 365 gelir

akışının büyümesini hızlandırın.

Geçiş döneminde alacak ve ödeneceklerin koşul ve süreçlerinin yeniden değerlendirilmesi ve tedarikçi, dağıtımcı ve banka

borçlarından etkili bir şekilde yararlanmak da dahil olmak üzere finansal destek seçeneklerini göz önünde bulundurun.

Müşteri Etkileşim Kaynakları, Süreçleri, Araçları Oluşturun

Başarılı bir Microsoft Office 365 deneyimi, yeni müşteriler edinmek, geçiş hizmetleri sağlamak ve sürekli ilişkileri yönetmek için gerekli süreçlere

sahip olmak demektir. Hizmetlerinizin akışını ve müşterilerin işlerini etkilemeden yeni müşteriler edinmek için kararlı, tekrarlanabilir ve markalı bir

yöntem sahibi olmak önemlidir.

Güncel bir bulut hizmeti çalışmasında katılımcı iş ortakları, güçlü ve sürekli müşteri bağlantılarını korumanın, başarılı bir çevrimiçi hizmet deneyimi

oluşturmada en önemli başarı faktörüdür.6 Öyleyse, müşterilerinizle güçlü ilişkiler kurmak ve değerinizi artırmak için müşterilerinizin operasyonel,

finansal ve idari işlevleri ile sürekli bir bağ kurmanızı kolaylaştıran bir sürece sahip olun.

Deneme veya satın alma için müşterinizin adına Microsoft Office 365 siparişleri verin ve müşterilerin kurumları için en iyi satın alma kararlarını

vermelerine yardımcı olarak değer sağlarken yaptığınız satışlar için kredi elde edin. Microsoft®

Çevrimiçi Hizmet Satış Portalı, üzerinden, müşterilere

tavsiye ettiğiniz siparişleri hizmet ve miktarlarla yapılandırabilir ve ardından tamamlanmaları için bu önceden yapılandırılmış siparişleri müşteriye

gönderebilirsiniz. Ayrıca, Microsoft Office 365 müşteri denemeleri başlatabilir ve kurumunuzu kayıtlı iş ortağı olarak atayabilirsiniz.

Dahil etme stratejinizin bir parçası olarak ticaret panosu kullanmayı göz önünde bulundurabilirsiniz. Bu pano, Microsoft Office 365 satış etkinliklerini

tek bir merkezi konumdan görmenizi sağlayacaktır.

Satış ve Pazarlama Planı Oluşturun

Microsoft Office 365'in faydaları, müşterilere teknolojinin ötesinde somut kurumsal değer sağlar. Müşterilerin iş kararlarına etki eden faktörleri

anladığınızda Microsoft Office 365'in bu gereksinimleri nasıl karşılayabildiğini gösterebilecek ideal bir konumda olacaksınız. Bulut hizmetleri

Sayfa | 10

çalışmasına göre sağlam bir satış ve pazarlama yaklaşımı, sektördeki yüzde 15 - 20 arası kapatma oranı ile en iyi Microsoft Office 365 iş ortaklarının

yaklaşık yüzde 45'lik kapatma oranı arasındaki farktan avantaj sağlayabilir.7

Planınıza başlarken, Microsoft Office 365 tekliflerinizi ve kurumunuzun müşterilere sağladığı katma değeri tanımlayın. Birbirinden ayrı günlük

sorunlarla uğraşırken bir Microsoft Office 365 çözümünün nasıl yardımcı olabileceğine odaklanarak müşteri karar alıcıların ve kararlarda etkili

olanların ihtiyaçlarını karşılamak için pazarlama mesajlarınızı düzenleyin.

Satış planınız hedef müşterilerinizi ve aşağıdaki bağ kurma yollarını tanımlamalıdır:

Müşteri profilini hedefleyin.

Pazarlama ve talep oluşturma bütçesi ve zaman çizelgesi.

Satış kapsama modeli (hangi satış kaynaklarının hangi hesapları kapsayacak).

Satış takip stratejisi (satış personeliniz hesaplarınızı nasıl takip edecek).

En iyi uygulamaları temel alan satış ödüllendirme planı (bu, gelir yerine marj ve karlılık üzerinden ödüllendirmedir).

Müşteri sözleşmesi ve hizmet seviyesi anlaşması koşulları.

Ödüllendirme planlarınızı değerlendirin ve Microsoft Office 365 hizmetleri teklifleri ile uyumlu hale getirmek için değişiklikler yapın. Bir müşteri

portföyü oluşturma ve satışları artırmaya yönelik gerekli davranışları motive etmek için bulut hizmetleri abonelik modeli ve ödüllendirmedeki ilgili

değişiklikler arasındaki farklılıkları ortaya koyarken şeffaf olmak önemlidir. Bulut hizmetleri satmanın bazı faydaları daha kısa bir satış döngüsü, ek

hizmet fırsatları ve yıllık komisyonlardır. Karşılaşılan sorunlar başlangıç işlemleri komisyonlarının daha düşük olması ve telafi ödemelerinin

zamanlamasındaki potansiyel farklılıklar olabilir. Komisyonlar, gelirler yerine marjlar temel alınarak ödenirse, Microsoft Office 365 ödüllendirme

modeli bu iş için uygundur.

Sayfa | 11

Ödüllendirme Değerlendirmeleri

Toplam çözüm satışlarının bileşenlerine hizalanmış bir ödüllendirme planı geliştirin (bu, Microsoft Office 365 plus ek hizmetleridir).

Kayıtlı iş ortağı statüsü ile yeni sözleşmeleri/anlaşmaları ödüllendirmek için satış teşvikleri sağlayın.

Kullanıcı sayısı, sözleşme sorumluluk ve koşulları, eğitim ve ek yönetilen hizmetler gibi faktörleri dikkate alın.

Gelirlerinizi yansıtan bir yıllık teşvik sağlamayı değerlendirin. (Örneğin, Microsoft Office 365 yıllık ödemeleri aylık olarak ödeniyorsa, satış

ekibinizi aylık olarak ödüllendirebilirsiniz.)

Hem müşteri kazanmak hem de müşterileri tutmak için sözleşme imzalandığında ödenen bir teşvik ve sürekli komisyon ile karma bir model

oluşturun.

Belirli bir müşteri kaybedildiğinde, ilkeleri netleştirin.

Yenileme teşvikleri sağlayın.

Ortak Müşteri Kaygılarını Çözün

Araştırma, ortak güvenilirlik, bağlantı, güvenlik ve gizlilik tehditlerinin Microsoft Office 365'in müşteriler tarafından benimsenmesini

engelleyebileceğini göstermektedir.8 Aşağıda, satışları kapatmanıza yardımcı olmak için bu endişelere verilebilecek bazı yanıtlar bulunmaktadır.

Müşterilerin Endişelerine Cevaplar

Hizmetin Güvenilirliği

Microsoft, işin yavaşladığı her dakika para kaybedildiğinin farkına varmıştır. Microsoft Office 365, çoklu güvenlik katmanları ve en iyi operasyonel

uygulamalar ile korunan ve hepsi yüzde 99,9'luk bir çalışma süresi sağlayan dünya sınıfı veri merkezlerinden oluşan bir ağ üzerinde çalışır. Müşteri

bilgileri düzenli olarak barındıran veri merkezinden farklı bir coğrafi bölgedeki bir veri merkezinde yedeklenir.

Microsoft Office 365 hizmetlerinde, donanım veya uygulama arızaları, veri bozulması veya Microsoft veri merkezinde yangın gibi felaketler ve

beklenmeyen olaylara karşı hızlı kurtarma sağlayan Microsoft®

Hizmet Devamlılığı Yönetimi bulunur. Hedef, müşterilerin verilerinin her zaman

güvende ve kullanılabilir olarak kalmasını sağlamaktır.

Ağ Bağlantısı

Microsoft Office 365 kullanırken, müşterilerinizin hizmetler için ayrı ağ bağlantısı sağlaması gerekmez. Microsoft veri merkezleri ve müşteri siteleri

arasında değiştirilen veriler 128-bit şifreleme ile emniyete alınır. Müşterilerin mevcut ağ bağlantılarının bant genişliğine bağlı olarak bazı

müşterilerin yükseltme yapması gerekli olabilir. Özel sürüm kullanırken özel ağ bağlantısı gerekir ve bu müşterinin sorumluluğundadır.

Uyumluluk

Kurum verilerin fiziksel erişim olmadan Sarbanes-Oxley, AB Veri Koruma ve Patriot Act gibi düzenlemelerle uyum sağlaması oldukça zordur.

Microsoft Bulut teklifleri ISO 27001 onaylıdır ve Microsoft, üçüncü taraf denetçiler tarafından onaylanan diğer sertifikaları da tutar. Microsoft,

Sayfa | 12

kurumsal açıdan kritik hizmetlere yirmi dört saat erişimin yanı sıra Microsoft Office 365'e güvenli ve sorunsuz bağlantı sağlayan veri merkezlerini

stratejik olarak konumlandırmıştır. Böylece, müşterilerimize verilerinin nerede olduğunu söyleyebiliriz.

Hemen hemen bütün durumlarda Microsoft Office 365, müşterilerinizin uyumluluk gereksinimlerini karşılamalarına yardımcı olur. Bununla birlikte,

en güncel bilgileri incelemek için lütfen Çevrimiçi Hizmetler için Hızlı Başlangıç‘a bakın.

Güvenlik ve Gizlilik

Her Microsoft Office 365 bileşeni, Yazılım Ürünleri ve Hizmetleri Geliştirmek için Microsoft Gizlilik Kılavuzu'nda açıklandığı üzere Microsoft dahili

gizlilik standartları ile uyumlu olacak şekilde tasarlanmıştır. Bu standartlar, gizlilik ve veri korumanın, Microsoft®

ürünleri ve hizmetlerin

uygulamalarına sistematik olarak dahil edildiğinden emin olmanızı sağlar. Bu hizmetlerin her birinde, müşteri verilerine nasıl davranılacağının

detaylı bir şekilde anlatıldığı bir gizlilik beyanı bulunur ve bu beyan, ABD Federal Ticaret Komisyonu kurallarına göre zorunludur ve müşteri

lisansının Ürün Kullanım Haklarına dahildir.

Microsoft Office 365 uygulamalarında yardımcı olacak daha ayrıntılı bir kılavuz için kurum modelinize en uygun İyileştirme Kılavuzu'nu

inceleyin. İş Ortağı Fırsat Kılavuzu'na göz atın.

Sayfa | 13

İş Ortağı Faydaları

Microsoft Cloud Essentials Paketi aboneliği ile kayıtlı bir Microsoft İş Ortağı Ağı olarak, Microsoft'un en son bulut teknolojileri hakkında bilgi

edinebilir, bunları deneyebilir ve aşağıdaki faydalardan yararlanabilirsiniz:

Microsoft Office 365—250 ücretsiz, şirket içi kullanım lisansları

Windows Intune™—10 bilgisayar için abonelik

Microsoft Dynamics®

CRM Online—250 lisans

750 ekstra küçük bilgi işlem saati, 20 GB depolama alanı ve 250.000

depolama işlemi ile Windows Azure platformu

1 GB Microsoft®

SQL Azure™ Web Edition veritabanı

100.000 erişim kontrol işlemi ve 2 servis bus bağlantısı ile Windows

Azure Platform AppFabric

Veri Aktarımı: 25 GB içeri ve 25 GB dışarı

Microsoft®

Pinpoint®

Pazar Katılımı

Çevrimiçi Satış ve Finansal Modelleme Araçlarına Erişim:

Demo Showcase, Modelleme Aracı

Ön Satış ve Teknik Destek: Bulut Hizmetleri için Çevrimiçi İş

Ortağı Forumları, Microsoft Office 365 Practice Accelerator

Hali hazırda bulut deneyimi olan başarılı bir Microsoft İş Ortağı Ağı üyesiyseniz, kurumunuzda farklılık yaratmak ve satışları artırmak için Microsoft

Cloud Accelerate programını kullanabilirsiniz. Bulut Hızlandırma aşağıdaki faydaları sağlar:

Microsoft Office 365—250 ücretsiz, şirket içi kullanım lisansları

Windows Intune—25 bilgisayar için abonelik

Microsoft Dynamics CRM Online—250 lisans

Windows Azure Platform—MSDN®

Premium Aboneliği:

750 ekstra küçük bilgi işlem saati, 20 GB depolama alanı ve 250.000

depolama işlemi

1 GBMicrosoft SQL Azure™ Web Edition veritabanı

100.000 erişim kontrol işlemi ve 2 servis bus bağlantısı ile Windows

Azure Platform AppFabric

Veri Aktarımı: 25 GB içeri ve 25 GB dışarı

Microsoft İş Ortağı Ağı üyelerine sağlanan bütün temel faydalar silver

uzmanlık kazanmıştır.

Microsoft Pinpoint çevrimiçi pazar'da öncelik listeleme

Microsoft Office 365 Pazar’da listeleme

Bulut Hızlandırma logosu

Çevrimiçi Satış ve Finansal Modelleme Araçlarına Erişim:

Demo Showcase, Karlılık Modelleme Aracı

Ön Satış ve Teknik Destek: 20 danışmanlık saati (Uzmanlık

faydalarına ek olarak), Bulut Hizmetleri için Teknik Topluluklar,

Microsoft Office 365 Practice Accelerator

Özel bulut eğitimi

Yerel yan kuruluş anlaşması

Bulut hizmeti yol haritası

Sayfa | 14

Microsoft Office 365 Nasıl Satılır • Microsoft Office 365 müşterilerinize uygun maliyetli olmasına rağmen zengin verimlilik çözümlerinden oluşan bir portföy sunmanıza yardımcı

olur. Bu 12 çok önemli katma değerli satıcı (VAR) uygulaması ile daha büyük potansiyel sergileyen müşterileri hedefleyebilir ve Microsoft

Office 365 satışlarını artırabilirsiniz.

1. Kişileri ve yeni Office 365

müşterilerini etkili bir şekilde

değerlendirmek için bir

puanlama sistemi geliştirin ve

kullanın.

2. Bulut bilişimin

benimsenmesiyle ilgili

rahatsızlık ifade eden müşteri

organizasyonları oluşturmaya

başlayın; böylece müşterilerin

tavırları değiştiğinde ilişkileri

sürdürebilirsiniz.

3. Sonraki görüşmeleri, düzenli

olarak planlanmış bakım

ziyaretleri veya arıza düzeltme

destek çağrılarıyla zamanlayın.

4. Alternatifleri konuşmak

amacıyla müşteriye en uygun

zamanda yaklaşabilmek için ilk

bulut görüşmelerini yenileme

planlama döngüsünün ilk

aşamalarıyla senkronize edin.

5. Küçük ve orta ölçekli işletme

müşterileri için Office 365

geçişini kolaylaştırmak

amacıyla ön son kullanıcı

arabiriminin benzerliğini

vurgulayın.

6. Bulut çözümlerinin kurumsal

değerini ve teknik avantajlarını

güçlendirmek için iş karar

alıcıları ile teknik karar

alıcıları (mümkün olduğunca)

işe dahil edin.

7. Çalışanlardan birini,

müşterileriniz ve kurumunuz

için tek bir bilgi noktası olarak

hizmet vermek üzere bulut

uzmanı olarak atayın.

8. Müşteri grupları için düzenli

web semineri tanıtımları ve

bulut eğitim çağrıları

düzenleyerek Office 365'in

keşfedilmesini en üst seviyeye

çıkarın.

9. Benzer boyut, sektör veya

coğrafyadaki kurumların eş

düzey çalışanları tarafından

kullanılan bulut çözümü

örnekleri sağlayın

10. Tanıtım veya kavram

kanıtı olmadan satın:

müşterilerin, Microsoft Office

365'i keşfetme mekanizması

gibi düzgün ve sorunsuz

çalışmasını sağlayın.

11. Teklif vermeden önce, TCO

incelemeleri ve ilgili teknik

incelemelerle bulut bilişimin

maliyet avantajlarını

vurgulayın.

12. Office 365 için aşamalı

deneme sağlayarak bütçe

kısıtlamalarını ele alın.

Sayfa | 15

Profesyonel ve Küçük Ölçekli Kurum Müşterisi Değer Teklifi

Her kurumun ihtiyaçları vardır ve sizinkiler de bunlardan farklı değildir. Çalışanlarınızın

bağlantılı kalması gerekirken sizin de temel güvenlik ve kontrolü korumanız gerekir. Neden

ikisi birlikte olmasın? Her çalışana her zaman ve her yerden istedikleri aygıttan birlikte

çalışmak için çeşitli yöntemler sağlayarak verimliliği kolaylaştırın. Bulutta kuralları siz

koyarsınız.

Profesyoneller ve küçük ölçekli kurumlar için Microsoft Office 365, PC ve Macintosh

bilgisayarlar, iPhone'lar, Android telefonlar, BlackBerry** akıllı telefonlar, Windows Mobile®

ve Windows®

Phones dahil hemen her aygıttan ve neredeyse her yerden e-postalar, önemli

belgeler, kişiler ve takviminize erişmenizi sağlayan web özellikli araçlardan oluşan,

kullandıkça ödediğiniz kullanımı kolay bir settir.* 25'ten az sayıda çalışanı olan ve BT

personeli bulunmayan kurumlar için tasarlanan Microsoft Office 365'in kurulumu ve kullanımı

kolaydır. Mesajlaşma, belge paylaşma ve çevrimiçi toplantılarla birlikte çalışmayı geliştirin.

Microsoft Office 365, mevcut donanımınızla ve Microsoft Outlook ve Microsoft Office (belirli

Office 365 hizmet planları ile kullanılabilir), dahil tanıdığınız, kullandığınız ve güvendiğiniz

programlarla sorunsuz bir şekilde çalışır ve verilerinizi korumaya yardımcı olan sağlam

güvenlik özellikleri sağlar.

Office 365 (Plan P1) aboneliği finansal olarak desteklenen bir %99,9 çalışma süresi garantisi

ile gelir ve kullanıcı başına aylık 6$ ile başlar.

“Çalışanlarımızın evlerinde veya ofis

dışında çalışabilmeleri için esnek çalışma

seçeneklerini desteklemeliyiz.

Office 365'in özelliklerinin bunun için

kritik önemde olduğunu biliyoruz.

—Michael Busch, Teknoloji Müdürü,

Patagonya

“Office 365 ile %99,9 çalışma süresi

sağlama becerimiz kurumumuza büyük

değer kattı. Kurumsal devamlılığımızı

geliştirdik ve daha iyi ve daha güvenilir

müşteri hizmetleri elde ettik.”

—Paraic Nolan, Finans Müdürü,

Big Red Book

Başarı öyküsünü okuyun.

Sayfa | 16

Faydalar Ayrıntılar

En İyi

Verimlilik

Deneyimi

Çizelge oluşturmadan etkileşimli çevrimiçi toplantılara ve dosya paylaşımına kadar bulut tabanlı hizmetleri insanların

her gün kullandığı verimlilik araçları ile birleştirir:

Elektronik tabloları düzenlemek, belgeler oluşturmak ve defterlere notlar eklemek için birden fazla kişi ile gerçek zamanlı

olarak birlikte çalışın.

Sesli, görüntülü ve ekran paylaşımlı geçici çevrimiçi toplantılarda e-posta ve anında mesajlaşma sorunsuz bir şekilde iletişim

kurun.

Önemli belgeleri depolamak ve iş arkadaşları, iş ortakları ve müşteriler ile bilgileri paylaşmak için siteler oluşturun.

Kurumlar arasında takvim paylaşma ve yayınlama, kişi fotoğrafları, etkinlik besleme ve etkileşimli kişi kartları ile diğer

çalışanlarla kolayca bağlantı sağlayın.

Her Yerden

Erişim

Sağlayın*

Office 365 ile en sık kullandığınız aygıtlarda hemen her yerden çalışın ve otomatik olarak güncellenmiş e-posta, takvim

ve iletişim bilgileri alın:*

RPC ve Mac bilgisayarlardaki Office masaüstü uygulamaları ile çevrimiçi veya çevrimdışı zengin istemci erişimi.

Great web experience through Office Web Apps, Outlook®

Web Apps, ve SharePoint, ile birçok tarayıcıda (Internet

Explorer®

, Firefox, ve Safari dahil) harika web deneyimi.

Windows Phones, Nokia, Android, iPhone ve BlackBerry'nin yüzlerce aygıtından sorunsuz mobil erişim.**

Single inbox to manage email and voicemail, with unified messaging.

Connect securely over the Internet with HTTPS—without the need of a virtual private network (VPN).

Bildiğiniz

Araçlarla

Çalışır

Office 365, Microsoft Outlook ve diğer tanıdık Microsoft Office programları ile sorunsuz bir şekilde çalışarak zaman ve

paradan tasarruf etmenizi sağlar:

Verimlilik kazanımlarını gerçeğe dönüştürmek için minimum düzeyde son kullanıcı eğitimi gerekir.

Kurumunuzdaki her çalışana aşina oldukları kurum verimliliği özeliklerini sağlamak için uygun maliyetli bir yol bulmanıza

birden fazla plan yardımcı olabilir.

Abonelik hizmeti en son verimlilik deneyimlerini sağlamanıza olanak verir.

Hem tesiste hem de çevrimiçi kullanıcıları sorunsuz bir şekilde çalışabilir

Sayfa | 17

Faydalar Ayrıntılar

Geliştirilmiş

Güvenlik ve

Güvenilirlik

Kurumların on yıllardır kullandıkları Microsoft e-posta ve birlikte çalışma sistemlerinin çevrimiçi sürümlerini sunan

Office 365, sizinki gibi küçük kurumların ihtiyacı olan güvenilirlik, kullanılabilirlik ve performans sağlar:

Her zaman güncel dahili antivirüs ve istenmeyen posta engelleme çözümleri ile e-posta ortamınızı korumanıza yardımcı olur.

En üst düzeyde fiziksel ve dijital güvenlik sağlamak amacıyla, coğrafi olarak dağılmış çok sayıda veri merkezi ve sıkı gizlilik

ilkeleri sayesinde kurumsal sınıf güvenilirlik ve felaket kurtarma ile verilerinizin korunmasına yardımcı olur.

Finansal olarak desteklenen, %99,9 hizmet seviyesi anlaşması sunar.

ISO 27001, SAS 70 Tip I, FERPA, HIPPA, FISMA, AB Safe Harbor Seal ile uyumludur.

BT Kontrol ve

Verimlilik

E-posta ve birlikte çalışma sunucularının yönetimi için sadece BT personelinize dayanmanıza gerek yok. Office 365, e-

posta ve verilerin arşivlenmesini ve e-keşfi kolaylaştırmanıza yardımcı olur:

7x24 BT profesyonel elektronik bilet desteği.

Yamalar, güvenlik güncellemeleri ve arka uç yükseltmeler otomatik olarak uygulanır.

Yıllık maliyeti tahmin edilebilir olan ve donanım veya yükseltme maliyeti olmayan abonelik hizmeti, BT giderlerini daha

doğru tahmin etmenize olanak verir.

Kontrolü size veren BT dostu hizmet güncelleme ilkeleri.

Sayfa | 18

Kurumsal Müşteri Değer Teklifi

Sizinki gibi ortak ölçekli kurumlar, giderek artan bir şekilde mobil ve dağıtık iş gücüden

sürekli değişen güvenlik tehditlerinin üzerinde yer almaya kadar birçok sorunla yüzleşir.

Microsoft Office 365, BT yönetiminin maliyetini ve karmaşıklığını azaltırken verimliliği

artırarak bu sorunları çözmenize yardımcı olabilir. BT yatırımlarını ve zaten sahip olduğunuz

becerilerinizi, kullanıcı ve BT profesyonelleri için tanıdık ve güvenilir deneyim sunan bulut

tabanlı bir çözüm ile geliştirin. Microsoft Office 365, sizin koşullarınıza göre bulut faydaları

sunar:

BT yönetimini basitleştirin.

Güvenilirlik ve veri korumasını zenginleştirin.

Yeni bir yazılım uygulamadan en son özellikleri elde edin.

BT maliyetlerini yönetin ve yatırımınıza değer katın.

Office 365 kamu ve yerel yönetimler ve kar amacı gütmeyen büyük kurumlar için de

uygundur.

Faydalar Ayrıntılar

Basitleştirilmiş

Yönetim

Office 365, tek bir konumda kullanımı kolay, bulut tabanlı yönetim araçları sağlar:

Kurumunuzdaki hizmet yöneticisi, yönetim kullanıcı arayüzü ile yeni kullanıcı hesaplarını ve rol tabanlı erişimi kolayca

denetleyebilir ve yapılandırabilir.

Tüm Office 365 hizmetleri ve araçlarının durumunu Hizmet Sağlığı Panosundan görüntüleyin.

Özellik ve ilkeleri verimli ve etkili bir şekilde yönetin.

Güvenlik ve

Güvenilirlik

Kurumların yıllardır güvendiği Microsoft yazılımlarının en son sürümleri ile desteklenen Office 365, sistemlerinizin

haftanın yedi günü 24 saat yüksek düzeyde korunmasını ve kullanılabilir olmasını sağlayarak endişelerinizi ortadan

kaldırır:

Her zaman güncel sektör lideri istenmeyen posta engelleme ve antivirüs koruması verilerinizin güvende olmasını sağlar.

Finansal olarak desteklenen, %99,9 çalışma süresi hizmet seviyesi anlaşması ile kurumunuzun ileriye gitmeye devam etmesi

için ihtiyacınız olan güvenilirlik, kullanılabilirlik ve performansı elde edin.

Sağlam felaket kurtarma özelikleri, coğrafi yedeklemeler ve sektör lideri gizlilik özellikleriyle verilerinizin daha güvenli

olmasını sağlayın.

“Microsoft Çevrimiçi Hizmetleri ile en

güncel özellikleri takip etme yükünden

kurtulun; Microsoft, en güncel sürümlerde

güncel olmanızı sağlar. BT çalışanları

daha verimli olabilir ve stratejik planlama

gibi işlere daha fazla zaman ayırabilirler.”

— Mike Strause, BT Mimarı, Global

Paylaşılan Hizmetler, Godiva

Chocolatier

Başarı öyküsünü okuyun..

Sayfa | 19

Faydalar Ayrıntılar

BT Kontrol ve

Verimlilik

Kurumunuz için en önemli olan şeylerin kontrolünü elinizde bulundururken BT altyapısının kullanılması ve

yönetilmesine harcadığınız zamanı azaltın:

Kullanıcılarınızla güven üstüne kurulu ilişkinizi korurken haftanın yedi günü günün24 saati BT seviyesi desteğe güvenin.

Kullanıcıların erişim sağlayabildiği özellikleri kontrol ederken ve büyük değişikliklerin ne zaman uygulanacağına karar

verirken en son Microsoft®

Office Professional Plus (belirli Office 365 hizmet planlarında bulunur) sürümü dahil en güncel

özellikleri otomatik olarak elde edin.

Kullanıcı

Aşinalığı ve

Verimliliği

Çizelge oluşturmadan etkileşimli çevrimiçi toplantılara ve dosya paylaşımına kadar bulut tabanlı hizmetleri her gün

kullandığınız verimlilik araçları ile birleştirir:

Bilgisayarlar, tarayıcılar ve mobil cihazlarda, her platforma en uygun özellikler ile zengin ve tanıdık Office deneyimini

yaşayın.*

Aynı anda yazma, zengin çevrimiçi toplantı deneyimi, paylaşılan kişiler, akıllı takvimler ve entegre iletişim durumu bilgisi ile

gerçek zamanlı olarak birlikte daha iyi çalışın.

E-posta ve büyük gelen kutuları için akıllı araçlarla kullanıcıların gelen kutusu yoğunluğunu yönetmelerine yardımcı olun ve

daha fazla bilgiyi el altında bulundurabilmelerini sağlayın.

Uyumluluk ve

Arşiv

Office 365, belirli yasal düzenlemeleri karşılamanıza yardımcı olur ve e-posta ve verilerin arşivlenmesi ve e-keşfini

kolaylaştırır:

Tam yönetici hakları tanımak yerine, e-keşif aramalarını rol tabanlı erişim sağlayan uzman kullanıcılara devredin.

Kullanıcıların e-postalarını Microsoft Exchange Server'da saklamaları ve aramaları için e-posta arşivleri oluşturun.

Uyumluluk sürecini basitleştirmek için yasal uyumluluk tutma, birden fazla posta kutusunda arama ve ayrıntılı elde tutma

ilkeleri gibi özellikleri kullanın.

Sayfa | 20

Abonelik Planları

Microsoft Office 365, sermaye giderlerinden daha düşük ve tahmin edilebilir operasyonel giderlere geçmenize yardımcı olur. Basittir: aylık faturada

belgelenen uygun, düz, kullanıcı başına ve aylık olarak bir ücret ödersiniz. Böylece giderlerinizi planlayabilir ve yönetebilirsiniz.

Microsoft Office 365—Güncel Teklifler

Küçük Ölçekli Kurumlar ve Profesyoneller için Microsoft Office 365

Temel Özellikler

Aşağıdakileri

içerir

P1:

6$/kullanıcı

başına/aylık

1–25 kullanıcı (maksimum 50)

BT gerektirmez

Basit ve kullanımı kolay

Microsoft Office ile çalışır

Finansal destekli %99,9 çalışma süresi garantisi

Kendi kendine yardım ve topluluk desteği

Exchange Online ile E-posta, takvim, kişiler, kişisel arşiv ve 25 MB ek ile 25 GB posta kutusu depolama

alanı

Office Web Apps ile çevrimiçi belge görüntüleme ve temel düzenleme özellikleri

Office Web Apps ile dosyalara kolayca mobil aygıtınızdan kolayca erişim sağlayın ve görüntüleyin

Office Web Apps ile masaüstü Office sürümlerinden web sürümlerine tutarlı dosya biçimlendirme

SharePoint Online ile belgeleri ve bilgileri paylaşmak için siteler

SharePoint Online ile profesyonel görünüşlü halka açık siteler tasarlayın ve bakımlarını yapın

Lync Online ile anında mesajlaşma, iletişim durumu, çevrimiçi toplantılar ve bilgisayardan bilgisayara

sesli/görüntülü görüşmeler

Lync Online ile masaüstünüzü iş arkadaşlarınız ve iş ortaklarınız ile paylaşın

Microsoft®

Forefront®

Online Protection for Exchange ile premium antivirüs ve istenmeyen posta

engelleme filtresi

Microsoft

Exchange Online

Microsoft

SharePoint Online

Microsoft

Lync Online

Microsoft Office

Web Apps

Sayfa | 21

Microsoft Office 365 Kurumsal

Temel Özellikler

E1: 10$/kullanıcı

başına/aylık

E2: 16$/kullanıcı

başına/aylık

E3: 24$/kullanıcı

başına/aylık

E4: 27$/kullanıcı

başına/aylık

Gelişmiş yönetim özellikleri, Active Directory®

tümleştirme ve

7x24 destek Exchange Online ile bilgisayar, web ve mobil aygıtlarda Outlook

uygulamasından erişim sağlanabilen mesajlaşma, takvim ve e-

posta arşiv planı ve 25 GB posta kutusu depolama alanı

SharePoint Online ile belgeleri ve bilgileri paylaşmak için siteler Lync Online ile anında mesajlaşma, iletişim durumu ve çevrimiçi

toplantılar

Microsoft Forefront Online Protection for Exchange ile e-posta ve

siteler için premium antivirüs ve istenmeyen posta engelleme

filtresi

Tesiste Exchange Server, SharePoint Server ve Lync Server

uygulamalarına erişim sağlamak için lisans hakları Office Web Apps ile Word, Excel, PowerPoint ve OneNote

masaüstü uygulamalarında oluşturulan içeriği görüntüleyin,

düzenleyin ve paylaşın

Office Professional Plus ile Office verimlilik uygulamalarından

oluşan eksiksiz ve tam özellikli set

Visio

® Hizmetleri ile zengin biçimler, gelişmiş veri

görselleştirme için gelişmiş özellikleri olan siteler ve

SharePoint Online ile basit veritabanlarının Erişim Hizmetleri

üzerinden yayınlanması

Exchange Online ile gelişmiş arşiv özelikleri, sınırsız e-posta

depolama alanı ve barındırılan sesli posta

Lync Server on-premises ile tesiste tam kurumsal ses özellikleri

Sayfa | 22

Kiosk Çalışanları için Microsoft Office 365

Plan K Paketleri, farklı kiosk çalışanı ihtiyaçlarını dikkate alacak şekilde tasarlanmıştır:

Office 365 K1—Büyük hacimli teklif:

Hafif e-posta ve kurum portalına erişim sağlama gibi kiosk çalışanı senaryolarını dikkate alır.

Office belgelerini görüntüleme özelliği sağlar.

Office 365 K2:

Bilgi erişimi ve basit veri girişi gereksinimi olan kiosk çalışanlarını dikkate alır.

Ek maliyetle Office Web Apps düzenleme özelliklerini içerir.

Temel Özellikler

K1: 4$/kullanıcı

başına/aylık

K2: 10$/kullanıcı

başına/aylık

Exchange Online ile kullanıcı başına 500 MB posta kutusu depolama alanı Exchange Online ile e-posta, takvim, kişiler ve kurum dizinine Microsoft Outlook Web App

üzerinden web tabanlı erişim ve POP e-posta erişimi

SharePoint Online ile kurum haberleri ve bilgilerle güncel kalmak için sitelere erişim sağlayın Office Web Apps ile web üzerinde belgeleri görüntüleyin ve basit düzenlemeler yapın Salt görüntülenir

Sayfa | 23

Lisans

Müşterilerinize lisanslarını nasıl ve nerede (tesiste, bulutta barındırılan veya karma bir çözüm olarak) kullanmaları ve yönetmelerine karar verebilme

esnekliği tanıyın. Müşterileriniz, tesiste sunuculara Microsoft Çevrimiçi Abonelik programı dahil Microsoft Toplu Lisans programları ile Microsoft

Office 365 ekleyebilirler.

Microsoft Office 365 lisans modeli tesiste ve çevrimiçi hizmetler arasındaki tercihi kolaylaştırmak için tasarlanmıştır. Microsoft Office 365 hizmeti

için lisanslar kullanıcı başına sağlanır. Yazılım Güvenceli bir İstemci Erişim Lisansı (CAL) satın almış olan mevcut müşteriler yalnızca bir Kurulum

ücreti öderken lisans sahibi olmayan müşteriler tam ücret öder.

Kurumsal Sözleşmesi, Kurumsal Abonelik Sözleşmesi, Kampus Sözleşmesi veya Okul Sözleşmesi bulunan kurumlar, toplu alımlarda fiyat avantajlarını

iyileştirmek için kendi Toplu Lisans sözleşmeleri üzerinden satın alabilir.

Microsoft Office 365 işlemsel müşterilere daha fazla hız ve esneklik sunar. Abonelik tabanlı bir Microsoft®

Toplu Lisans Programı, olan Microsoft®

Çevrimiçi Abonelik programı, beş veya daha fazla kullanıcısı olan kurumlar için idealdir. Program, müşterilerinizin Microsoft Office 365 hizmetlerine

çevrimiçinden kolayca abone olmalarına, zaten lisanslı olan Microsoft ürünleriyle hizmetleri entegre etmelerine ve hizmetleri hızlı bir şekilde

uygulamalarına ve lisanslarını çevrimiçinden yönetmelerine yardımcı olur.

Sipariş verme, satış sonrası etkinleştirme ve gerektiği gibi uygulama ile müşterilerinize destek olabilirsiniz. Microsoft'un BT altyapısını yönetmesi ve

yazılımı etkinleştirmesi, müşteri kurumun bu hizmetleri hızlı bir şekilde uygulayabileceği anlamına gelir.

Microsoft Office 365 lisansı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Microsoft Office 365 Fiyatlandırma ve Lisans Eğitimini alın.

Kayıtlı İş Ortağı Geri Ödemeleri

İş ortağı ücretleri iki kriter ile tanımlanır: yeni kullanıcı kazanımı ve müşteri desteği için tekrarlanan ücretler. Sözleşme süresince, Microsoft'tan satın

alınan bütün yeni Microsoft Office 365 müşteri kullanıcılarının yüzde 12'sini ve devamlı ücretlerin yüzde 6'sını kazanırsınız. Müşteri etkin olduğu

sürece belirlenmiş kayıtlı iş ortağı olarak kalırsınız ve geçerli bir Microsoft Çevrimiçi Hizmet İş Ortağı Sözleşmesi sahibi olursunuz.

İş ortağı ücretleri, müşterinin Microsoft ile olan işlemlerinin net satış fiyatına göre hesaplanır. Net satış fiyatı liste fiyatına göre hesaplanır ve

herhangi bir fiyat promosyonu veya indirimden az olmamak koşuluyla toplam kullanıcı sayısıyla çarpılır. İş ortağı ücretleri Microsoft'un müşteri

memnuniyeti için yaptığı herhangi bir fiyat ayarlaması nedeniyle azalmaz.

Microsoft Çevrimiçi Hizmetler İş Ortağı Anlaşması Kılavuzunu inceleyin ve anlayın.

Sayfa | 24

Kurumsal Anlaşmalar

Doğrudan olmayan bir Microsoft Kurumsal Anlaşması sahibi müşteriler, diğer bütün Microsoft lisanslı ürünlerini satın aldıkları aynı yöntemle, EA

üzerinden çevrimiçi hizmet satın alabilirler. Atanmış olan büyük hesap satıcısı (LAR) bu EA siparişlerini müşterinin Kurumsal Anlaşması üzerinden

yapılan tüm diğer satın almalarla birlikte işleme alır. LAR tazminatı için Microsoft Office 365 ve diğer uygulanabilir çevrimiçi hizmetlerin satışı ile

EA'da bulunan herhangi bir diğer ürünün satışı aynı kabul edilir. LAR'lar kayıtlı iş ortağı olarak atanabilir ve aynı işlem için hem standart LAR

tazminatı hem de kayıtlı iş ortağı ücreti alabilir.

Kurumsal Anlaşmaları olan müşterilerden nasıl Microsoft Office 365 ücretleri almaya hak kazanıldığını öğrenin.

Hemen Başlayın. Microsoft Cloud Essentials Paketi'ne abone olarak başlayın. Kaydolduktan sonra, verimlilik ve rekabet avantajlarını yeni seviyelere getirmek için

gerekecek teknik ve kurumsal desteği alacaksınız. Abone olmak için bir Microsoft İş Ortağı Ağı üyesi olmalısınız. Henüz üye değil misiniz? 15

dakikadan kısa sürede ücretsiz olarak kaydolun.

Microsoft İş Ortağı Ağı üyelerine özel olarak, Microsoft Office 365'in kurumsal ve teknik fırsatlarını değerlendirmenizde yardımcı olacak eksiksiz bir

kaynak olan Microsoft Çevrimiçi Hizmetleri için Hızlı Başlangıç, webcast'ler, tanıtımlar, sunumlar, veri sayfaları, videolar, program bilgisi ve daha

fazlasına erişmenizi sağlar. Bu bilgi zenginliği ile Microsoft Office 365'in deneyiminizi en iyi şekilde nasıl tamamlayacağını belirleyebilirsiniz.

Sonuç Microsoft Office 365, başarılı bir bulut deneyimi oluşturabilen ve geliştirebilen hizmetler sağlamak için önemli bir fırsat sunuyor. Marjınızı artırmak

ve tekrarlayan gelir akışlarını geliştirmek için bu potansiyelin sunduğu avantajlardan faydalanabilirsiniz. Potansiyel müşterilerden oluşan daha geniş

bir kitleyi ilgilendiren daha geniş bir çözüm seti ile satışları artırın. Geleceğe ve tekrarlayan gelir fırsatlarına öncülük eden müşteri iş karar alıcıları ile

daha uzun vadeli müşteri ilişkileri kurun. Başlamak için şu andan daha iyi bir zaman yoktur.

Kaynaklar

İş ortağı için iş fırsatları araç kutusu: İş ortağı satış araç kutusu: Müşteri araç kutusu:

Sayfa | 25

İş ortağı için iş fırsatları araç kutusu: İş ortağı satış araç kutusu: Müşteri araç kutusu:

Bir dizi şirket içi kullanım, kurumsal,

pazarlama ve teknik faydalarından

yararlanmak için Microsoft Cloud

Essentials Paketi'ne abone olun.

İş ortağının Microsoft Office 365

kaynakları için eksiksiz bir kaynak olan

Microsoft Çevrimiçi Servisleri için Hızlı

Başlangıç'ı ziyaret edin. Microsoft

Çevrimiçi Hizmet İş Ortağı olarak

kaydolun ve program kılavuzlarına erişim

sağlayın. Ürün bilgileri ve başarı öykülerini

inceleyin. Tanıtım ve diğer satış araçları

bulun.

Microsoft'un bulut bilişim hizmetleri ve

çözümleri portföyü hakkında bilgi edinin.

Microsoft Office 365 iş ortağı

perspektiflerini vurgulayan videolar.

Marjınızı nasıl artıracağınız ve satışları

nasıl hızlandıracağınızı anlatan bir üçüncü

taraf araştırma raporu olan Bulutta Kar:

VAR Ekonomisi ve Office 365 raporunu

inceleyin.

Microsoft Office 365 teklifleri ve

hizmetleriniz nasıl hedef belirleyebileceğiniz

hakkında fikir üretmek için gerçek müşteri

başarı öykülerini okuyun.

Microsoft Office 365 fırsatını analiz etmek

için kar ve zarar tahminleri üreten İş

Ortağı Karlılığı Modelleme Aracı'nı

kullanın.

Microsoft dizinlerindeki çözümler,

uygulamalar ve hizmetleri, sizin gibi

Ayrıntılı Microsoft Office 365 hizmetleri

teklif bilgilerini öğrenin.

Microsoft Office 365 bilginizi artırmak satış

döngünüzü hızlandırabilir. Aşağıdaki

çevrimiçi kursları alarak başlayın:

Office 365 Özellik İşlevleri hakkında

Genel Bilgiler

Microsoft Office 365 Fiyatlandırma ve

Lisans

KOBİ Müşterilerine Nasıl Office 365

Satılır

Küçük ölçekli kurum sahipleri için neyin

önemli olduğunu öğrenin ve sonra

Microsoft Office 365'in müşterinizin günlük

sorunlarına yönelik nasıl çözüm ürettiği

hakkında bir sunum paylaşın.

Office 365 İş Ortağı Satış Araç Kutusu—

VAR'larında hangi mevcut ve potansiyel

müşterilerin Microsoft Office 365 için en

uygun adaylar olduğunu değerlendirmeye

ve bunlara öncelik tanımaya yardımcı

olacak kaynaklar bulun

İster satış öncesi yardım ister Microsoft

Office 365 müşterilerini desteklemek için

teknik yardıma ihtiyaç duyuyor olun,

Microsoft ekip üyeleri yalnızca bir telefon

veya e-posta kadar uzaktadır.

Rekabetçi satış bilgileri müşterilerin

itirazlarını yanıtlamanızda yardımcı olabilir.

Belgeleme süreci ve referans ücretlerinin

nasıl alındığı hakkında daha fazla bilgi

edinin.

Microsoft Office 365 teklifleri ve abonelik

planlarını öğrenin.

Küçük, orta ölçekli ve kurumsal müşteriler

için malzemeler Microsoft Office 365

satışlarını hızlandırmanıza yardımcı olabilir.

Sunumlar, veri sayfaları, telefonda satış

kılavuzları ve pazarlama iletişim

kopyalarına bakın.

Gerçek müşteri başarı öykülerini paylaşarak

Microsoft Office 365 çözüm güvenilirliğini

artırın.

Müşterilerin nasıl Microsoft Office 365

lisansı aldığını anlayın.

Kurumsal Anlaşmaları olan müşterilerden

nasıl Microsoft Office 365 ücretleri almaya

hak kazanıldığını öğrenin.

Microsoft Office 365 Uygulama Kılavuzu

kurumsal müşterilerinizin, kurumsal

uygulama için gereken koşulları ve iş

akışlarını anlamasına yardımcı olur.

Müşteriler güvenlik ve gizlilik ile ilgili

endişe duyduklarında Yazılım Ürünleri ve

Hizmetleri Geliştirme için Microsoft Gizlilik

Kılavuzu'na referans verin.

Sayfa | 26

İş ortağı için iş fırsatları araç kutusu: İş ortağı satış araç kutusu: Müşteri araç kutusu:

teknoloji uzmanları bulmak için her ay

microsoft.com adresini arayan

170.000'den fazla müşteriye tanıtın.

Kurumunuzun reklamını nasıl yapacağınız

ve Çözüm Pazarı ve Microsoft Pinpoint

dizinleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Microsoft Çevrimiçi Hizmetleri Satış Portalı

üzerinden müşterileriniz adına Microsoft

Office 365 siparişleri başlatın ve

müşterilerinizin kurumları için en iyi satın

alma kararlarını vermelerine yardımcı

olarak değer katarken, yaptığınız satışlara

yönelik kredi almak için çalışın.

Ticaret panosu, Microsoft Office 365 satış

etkinliğini tek bir konumdan görmenizi

sağlar. Deneme ve abonelik durumlarına

erişim sağlayın, yıllık ücret gelirini tahmin

edin ve daha da fazlasını gerçekleştirin.

1Gartner, Tahmini: Halka Açık Bulut Hizmetleri, Global ve Bölgesel, Endüstri Sektörleri, 2009–2014. Kasım 2010..

2Harvard Kurumsal İnceleme Analiz Hizmetleri, Bulut Yukarıdan Nasıl Görünüyor: Bulut Bilişim Çağında Rekabette Avantaj Kazanma. Mayıs 2011.

3,4 Monitor Group, Bulutta Kar: VAR Ekonomisi ve Office 365 Nisan, 2011

5,6,7,8 IPED,Microsoft Microsoft ulut Hizmetleri çalışması. Eylül 2009.

Uygun bir aygıt, Internet bağlantısı ve Internet Explorer®

, Firefox veya Safari tarayıcısının desteklenen bir sürümü gerekmektedir. Mobil aygıtlardan erişim Wi-Fi özelliği gerektirir ya da

şebeke kullanılabilirliğine bağlıdır. Bazı mobil işlevler, Windows®

Phones and Nokia telefonların özel sürümlerine dahil edilen Microsoft®

Office Mobile 2010 uygulamasını gerektirir.

Office Mobile 2010, Office 2010 uygulamaları, paketleri veya Web Apps içinde yer almamaktadır. Office Web Apps, Office Mobile 2010 ve Office 2010 uygulamalarının özellikleri arasında

bazı farklılıklar bulunmaktadır.

Blackberry Internet Hizmeti kullanıcıları yayınlanan e-postaları alır ve bilgisayarda Outlook kullanarak kablolu senkronizasyon (sync) ile Blackberry aygıtlarına takvim ve kişiler

ekleyebilirler.

† Çok taraflı Lync ses/görüntü gibi belirli özellikler, bazı ülkelerde yasal nedenlerle sınırlandırılmıştır.

© 2011 Microsoft Corporation. Tüm hakları saklıdır. Microsoft, Active Directory, Excel, Forefront, Internet Explorer, Lync, Microsoft Dynamics, MSDN, OneNote, Outlook, Pinpoint,

PowerPoint, SharePoint, SQL Azure, Visio, Windows, Windows Azure, Windows Intune, ve Windows Mobile Microsoft şirketler grubunun ticari markalarıdır.