middels een scala aan interventies: van bottom-up tot top down
TRANSCRIPT
Inhoud workshop 1. Wat is evidence based verandermanagement? 2. Weerstand tegen organisatieverandering 3. Van weerstand naar veranderbereidheid 4. Uw verandermanagementstijl 5. Diagnose veranderbereidheid stellen 6. De juiste interventies kiezen
“Is de verandermanager een vakman of een hedendaagse alchemist die op goed geluk de juiste ingrediënten voor een succesvolle
veranderaanpak probeert te vinden?”
Uitgangspunten EBV
• Meten = weten • Plan van aanpak op maat
Doelstellingen EBV
1. Weerstand demystificeren 2. Weerstand en veranderbereidheid binnen de
invloedssfeer van de verandermanager halen 3. Succeskans van veranderprocessen vergroten
Slaag en faalfactoren op alle niveaus
Werken met weerstand
2 centrale vragen: • Waarom zie ik dit gedrag, bijvoorbeeld kritiek op
een veranderplan, als weerstand?
• Wat zou ik kunnen leren als ik de kritiek als waardevolle feedback zou beschouwen?
Negatief model Positief model - Ongewenste reactie - Gewenste reactie - Uiting van afkeuring - Uiting van betrokkenheid - Blik gericht op verleden - Blik gericht op toekomst Weerstand verminderen: Weerstand verminderen: - Onderhandelen - Communiceren - Manipuleren - Participeren - Afdwingen - Faciliteren Organisaties veranderen Gedrag veranderen Werken tegen weerstand Werken met weerstand
Positief en negatief model van weerstand
Van weerstand naar veranderbereidheid Doelstellingen:
1. Positief model van weerstand promoten 2. De veranderdialoog ondersteunen 3. Evidence based meetinstrument ontwikkelen 4. Evidence based veranderen 5. Bijdragen aan verandersucces in organisaties
Model achter de DINAMO
Ajzen’s model of planned behaviour
Het model vertaald naar verandermanagement
Willen veranderen
Cognitieve en affectieve componenten van de
veranderattitude
Willen + moeten veranderen
De DINAMO-vragenlijst: willen veranderen
De DINAMO-vragenlijst: moeten veranderen
De DINAMO-vragenlijst: kunnen veranderen
Voorbeelden van onderdelen uit de standaardrapportage
Voorbeelden van onderdelen uit de standaardrapportage
Voorbeelden van onderdelen uit de standaardrapportage
Interventies bij het DINAMO-model
Voorbeelden van onderdelen uit de standaardrapportage
Intensiteit van interventies
De interventiematrix: willen veranderen
De interventiematrix: moeten veranderen
De interventiematrix: kunnen veranderen