mídias sociais na advocacia - aulas 1, 2 e 3
DESCRIPTION
Slides do curso de Marketing Jurídico Digital - Mídias Sociais na Advocacia ministrado na ESA/DF por Fernando Finger Santiago nos dias 25, 26 e 27 de outubro.Como se posicionar na internet e nas mídias sociais respeitando o Código de Ética da Advocacia. Tendências de mercado; Cases de Sucesso; Sites Integrados as Mídias Sociais, Perfis no Twitter, Facebook e LinkedIn; Vídeos no You Tube.TRANSCRIPT
FERNANDO FINGER SANTIAGO
CURSO DE MARKETING JURÍDICO DIGITAL
MÍDIAS SOCIAIS NA ADVOCACIA
Objetivo
APRESENTAR COMO SE POSICIONAR NA INTERNET E NAS
MÍDIAS SOCIAIS RESPEITANDO O CÓDIGO DE ÉTICA DA
ADVOCACIA E ENTENDER COMO O MARKETING JURÍDICO
EM PLATAFORMAS DIGITAIS PODE GERAR NEGÓCIOS E
TRAZER RESULTADOS EFETIVOS PARA ADVOGADOS E
ESCRITÓRIOS DE ADVOCACIA.
DIA 25/10/2011
CENÁRIOS E TENDÊNCIAS
MARKETING JURÍDICO X CÓDIGO DE ÉTICA
MARCA JURÍDICA
CASE DE SUCESSO
Cenário: Faculdades de Direito
“ATUALMENTE NO PAÍS
TEMOS 1.240
FACULDADES DE
DIREITO. NO RESTANTE
DO MUNDO, INCLUINDO
CHINA, ESTADOS
UNIDOS, EUROPA E
ÁFRICA, TEMOS 1.100
CURSOS, SEGUNDO O
CNJ”.
Cenário: Bacharéis em Direito
“SE NÃO TIVÉSSEMOS O
EXAME DA OAB TERÍAMOS
UM NÚMERO MAIOR DE
ADVOGADOS DO QUE TODO
O MUNDO”.
“TEMOS UM ESTOQUE DE
MAIS DE 3 MILHÕES DE
BACHARÉIS QUE NÃO ESTÃO
INSCRITOS NA ORDEM”.
FONTE: CNJ
Cenário: Exame de Ordem
Cenário: Advocacia no Brasil
• NO BRASIL TEMOS UM
TOTAL DE 757.934
ADVOGADOS.
Cenário do mercado jurídico no Brasil
Cenário d0 mercado jurídico no Brasil
Novas tendências: Mídias Sociais
Novas tendências: Mídias Sociais
O FACEBOOK ATINGIU A MARCA DE 25 MILHÕES DE USUÁRIOS NO BRASIL. O BRASIL JÁ É UM MERCADO "TOP 5" EM TERMOS ABSOLUTOS PARA O SITE, AFIRMOU O VICE-PRESIDENTE DA EMPRESA PARA A AMÉRICA LATINA, ALEXANDRE HOHAGEN.
Novas tendências: Mídias Sociais
MICROBLOG COM POSTS
DE ATÉ 140 CARACTERES.
Novas tendências: Mídias Sociais
LINKEDIN PUXA CHEGADA DAS REDES SOCIAIS À
BOLSA DE VALORES
O SUCESSO DA OFERTA PÚBLICA INICIAL DE
AÇÕES DO SITE DE PERFIS PROFISSIONAIS
MOSTRA COMO OS INVESTIDORES ESTÃO
ANSIOSOS POR EMPRESAS DE INTERNET COM
CAPITAL ABERTO
Novas tendências: Mídias Sociais
A PREFERÊNCIA NACIONAL PELO YOUTUBE É
AVASSALADORA, QUANDO O ASSUNTO SÃO
SITES DE VÍDEOS. A FERRAMENTA TEM 89,4%
DE PARTICIPAÇÃO NO SEGMENTO
Novas tendências: Mídias Sociais
SEGUNDO A PESQUISA IBOPE NIELSEN ONLINE, O BRASIL É O PAÍS COM A MAIOR PARTICIPAÇÃO DE INTERNAUTAS QUE ACESSAM O YOUTUBE, EM RELAÇÃO A TODAS AS OUTRAS REGIÕES ANALISADAS.
O que é Marketing?
O que é Marketing?
Lembre-se disso!
Não Pode!! E o Código de Ética e Disciplina (CED) da OAB?
Interação e Reflexão
ATIVIDADE EM GRUPO
GRUPO: 3 A 5 PESSOAS
TEMPO: LEITURA: 10 MIN
DISCUSSÃO: 5MIN
LEIAM E DISCUTAM O TEXTO
“MARKETING JURÍDICO ÉTICO” E
RESPONDAM A PERGUNTA:
1. AFINAL, PODE OU NÃO O
MARKETING NA ADVOCACIA?
Resposta:
Marca
É NECESSÁRIO DESENVOLVER UM DNA
AUTÊNTICO, O NÚCLEO DA VERDADEIRA
DIFERENCIAÇÃO. ESTE DNA REFLETIRÁ A
IDENTIDADE DA MARCA NAS REDES SOCIAIS
DE CONSUMIDORES.
Marca
FÁBIO ULHOA COELHO
Marca
ALEXANDRE BERTOLDI
Marca
LUIZ FLÁVIO GOMES
Marca
MARIA BERENICE DIAS
Interação e Reflexão
LEIAM E DISCUTAM O TEXTO “ADVOGADO:
CONSTRUA SUA MARCA PESSOAL!” E
RESPONDAM A PERGUNTA:
1. QUAL A IMPORTÂNCIA DA MARCA NA
ADVOCACIA ATUAL?
A importância da Identidade Visual
DIFERENCIE-SE. TÃO
IMPORTANTE
QUANTO VESTIR-SE
BEM É DAR UMA
ROUPAGEM
PROFISSIONAL À
SEU ESCRITÓRIO!
Logotipo
Cartão de visita
Timbrado A4
Slide
Como se destacar no mercado?
Interação e Reflexão
ATIVIDADE EM GRUPO
GRUPO: 3 A 5 PESSOAS
TEMPO: LEITURA: 15 MIN
DISCUSSÃO: 10MIN
OBS.: ESCOLHER UM INTEGRANTE PARA EXPRESSAR A OPINIÃO
DO GRUPO
LEIAM E DISCUTAM O TEXTO “MARKETING
JURÍDICO, O QUE ISSO TEM A VER COM O MEU
ESCRITÓRIO”. DEPOIS, RESPONDAM A
PERGUNTA:
1. MARKETING É OU NÃO UM
DIFERENCIAL NO CENÁRIO ATUAL DA
ADVOCACIA NO BRASIL?
Resposta:
Case de Sucesso
Integração e Reflexão
ATIVIDADE EM GRUPO
GRUPO: 3 A 5 PESSOAS
TEMPO: VÍDEOS: 10 MIN
LEITURA: 10 MIN
DISCUSSÃO: 10MIN
OBS.: ESCOLHER UM INTEGRANTE PARA EXPRESSAR A OPINIÃO
DO GRUPO
APÓS OS VÍDEOS, LEIAM A REPORTAGEM:
“A SALSICHARIA DO DIREITO NO JBM” E
RESPONDAM A PERGUNTA:
1. QUAL A OPINIÃO DO GRUPO SOBRE A
ESTRATÉGIA DE MARKETING
UTILIZADA PELO JBM E MANDALITI?
DIA 26/10/2011
SITES INTEGRADOS AS MÍDIAS SOCIAIS
PERFIS NO TWITTER, FACEBOOK E LINKEDIN
VÍDEOS NO YOU TUBE
CASES
Percepção sobre critério de contratação mais importante segundo o cliente
Site de escritório padrão
Site de escritório padrão
Site de escritório padrão
A importância da Identidade Visual
DIFERENCIE-SE. TÃO
IMPORTANTE
QUANTO VESTIR-SE
BEM É DAR UMA
ROUPAGEM
PROFISSIONAL À
SEU ESCRITÓRIO!
Logotipo
Website
Perfil no Twitter
Página no Facebook
Perfil no LinkedIn
Canal no You Tube
Cadastro Nacional dos Advogados
Anúncio em site jurídico
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Dr. Google
ESTAR
PRESENTE NAS
MÍDIAS SOCIAIS
FORTALECE
SUA
RELEVÂNCIA
NAS
PESQUISAS DO
Feedback
Proposta de valor
DIA 27/10/2011
PLANO DE NEGÓCIO COM FOCO EM ESCRITÓRIO DE ADVOCACIA;
RECOMENDAÇÕES GERAIS;
ANÁLISE DE MERCADO;
PLANO DE MARKETING;
CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS;
AVALIAÇÃO ESTRATÉGICA.
Plano de negócio para escritórios
“ SE QUISER QUE ALGO SEJA BEM FEITO, FAÇA
VOCÊ MESMO!”
NADA MAIS CERTO DO QUE ESSA EXPRESSÃO
POPULAR, PRINCIPALMENTE QUANDO SE
TRATA DA ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE
NEGÓCIO PARA ESCRITÓRIOS DE ADVOCACIA
Recomendações Gerais
• INFORMAÇÕES SÃO A MATÉRIA PRIMA DE
QUALQUER PLANO DE NEGÓCIO,
PORTANTO, PESQUISE E PROCURE
CONHECER TUDO SOBRE SEU SETOR.
• INFORMAÇÕES PODEM DER OBTIDAS EM
JORNAIS, REVISTAS, SITES, MÍDIAS SOCIAIS,
CURSOS, PALESTRAS, INSTITUIÇÕES, JUNTO
A OUTROS ADVOGADOS, OU COM CLIENTES
E FORNECEDORES POTENCIAIS.
Recomendações Gerais
• LEMBRE-SE QUE UM PLANO DE NEGÓCIO
PARA ESCRITÓRIOS DE ADVOCACIA NÃO
DEVE SER ENCARADO COMO UM
INSTRUMENTO RÍGIDO, PORTANTO, É
PRECISO ACOMPANHÁ-LO
PERMANENTEMENTE.
• UM PLANO DE NEGÓCIO É FEITO NO PAPEL E
A LÁPIS, POIS ESTÁ SUJEITO A CORREÇÕES.
Recomendações Gerais
• O PLANO DE NEGÓCIO FALA POR VOCÊ.
QUANTO MELHOR SUA APARÊNCIA E
QUANTO MAIS CLARAS SUAS IDEIAS,
MELHORES SERÃO OS RESULTADOS.
• UM PLANO DE NEGÓCIO PODE SER USADO
PARA CONSEGUIR NOVOS SÓCIOS, PARA
ESTABELECER PARCERIAS OU MESMO PARA
NOVOS NEGÓCIOS. ENTRETANTO, LEMBRE-
SE DE QUE O MAIOR USUÁRIO DO SEU
PLANO É VOCÊ MESMO!
Resumo dos principais pontos do plano de negócio para escritórios
• QUAL A ESPECIALIDADE;
• QUAIS OS PRINCIPAIS SERVIÇOS;
• QUEM SERÃO SEUS PRINCIPAIS CLIENTES;
• ONDE SERÁ LOCALIZADO O ESCRITÓRIO;
• QUAL O INVESTIMENTO;
• QUAL O FATURAMENTO MENSAL;
• QUE LUCRO ESPERA OBTER;
• EM QUANTO TEMPO ESPERA QUE O CAPITAL
INVESTIDO RETORNE.
Para prevenir-se contra a escolha equivocada de sócios
• ANALISE SE OS OBJETIVOS DOS SÓCIOS
SÃO OS MESMOS, TENDO EM VISTA O GRAU
DE AMBIÇÃO DE CADA UM E A DIMENSÃO
QUE DESEJAM PARA A SOCIEDADE;
• DIVIDA AS TAREFAS ANTES DE MONTAR O
ESCRITÓRIO. DEFINA O CAMPO DE ATUAÇÃO
E HORÁRIOS DE TRABALHO;
Para prevenir-se contra a escolha equivocada de sócios
• DEFINA, COM ANTECEDÊNCIA, O VALOR DA
RETIRADA PRÓ-LABORE, COMO SERÁ FEITA
A DISTRIBUIÇÃO DOS LUCROS E O QUANTO
SERÁ REINVESTIDO NA EMPRESA;
• ESTABELEÇA O GRAU DE AUTONOMIA DE
CADA SÓCIO E ATÉ QUE PONTO UM DOS
ENVOLVIDOS PODE, SOZINHO, TOMAR
DECISÕES;
Para prevenir-se contra a escolha equivocada de sócios
• DETERMINE SE FAMILIARES PODERÃO SER
CONTRATADOS E QUANTOS POR PARTE DE
CADA SÓCIO. SEMPRE ESCOLHA
FUNCIONÁRIOS E PARCEIROS EM
CONJUNTO;
• ESCREVA TODOS OS PONTOS QUE POSSAM
GERAR ATRITOS FUTUROS EM UM
CONTRATO ASSINADO PELOS SÓCIOS.
Lembre-se!!
• TENHA CLARO QUE O QUE VAI CONTRIBUIR
PARA A PERMANÊNCIA DE UMA SOCIEDADE
É O DIÁLOGO E A CLAREZA.
• CONFLITOS SÃO INEVITÁVEIS, O QUE
IMPORTA É A MANEIRA DE RESOLVÊ-LOS
Missão do Escritório
MISSÃO É O PAPEL QUE O ESCRITÓRIO
DESEMPENHA EM SUA ÁREA DE ATUAÇÃO.
PARA DEFINIR A MISSÃO, PROCURE
RESPONDER ÀS SEGUINTES PERGUNTAS:
• QUAL É O SEU NEGÓCIO?
• QUEM É SEU CLIENTE?
• O QUE É VALOR PARA O CLIENTE?
• O QUE É IMPORTANTE PARA EMPREGADOS,
FORNECEDORES, SÓCIOS, COMUNIDADE.
Análise de Mercado – Estudo dos Clientes
ESTA É UMA DAS ETAPAS MAIS IMPORTANTES
DA ELABORAÇÃO DO PLANO. AFINAL, SEM
CLIENTES NÃO HÁ NEGÓCIOS.
OS CLIENTES DE ESCRITÓRIOS NÃO COMPRAM
SÓ SERVIÇOS, MAS SOLUÇÕES PARA ALGO
QUE PRECISAM OU DESEJAM.
1º passo: identificar as características gerais dos clientes
PESSOAS FÍSICAS
• QUAL A FAIXA ETÁRIA?
• NA MAIORIA SÃO HOMENS OU MULHERES?
• TEM FAMÍLIA GRANDE OU PEQUENA?
• QUAL É O SEU TRABALHO?
• QUANTO GANHAM?
• QUAL A SUA ESCOLARIDADE?
• ONDE MORAM?
1º passo: identificar as características gerais dos clientes
PESSOAS JURÍDICAS
• EM QUE RAMO ATUAM?
• QUE TIPO DE PRODUTO OU SERVIÇOS
OFERECEM?
• QUANTOS EMPREGADOS POSSUEM?
• HÁ QUANTO TEMPO ESTÃO NO MERCADO?
• POSSUEM FILIAL? ONDE?
• QUAL SUA CAPACIDADE DE PAGAMENTO?
• TÊM UMA BOA IMAGEM NO MERCADO?
2º passo: identificar os interesses e comportamentos dos clientes
• QUE QUANTIDADE E COM QUAL
FREQUÊNCIA COMPRAM ESSE TIPO DE
SERVIÇO?
• ONDE COSTUMAM COMPRAR?
• QUE PREÇO PAGAM ATUALMENTE POR ESSE
SERVIÇO SIMILAR?
3º passo: identificar o que leva essas pessoas a comprar
• O PREÇO?
• A QUALIDADE DO SERVIÇO?
• A MARCA?
• O PRAZO DE ENTREGA?
• A FORMA DE PAGAMENTO?
• O ATENDIMENTO DO ESCRITÓRIO?
• DISPONIBILIDADE DO ADVOGADO?
4º passo: identificar onde estão seus clientes
• QUAL O TAMANHO DO MERCADO EM QUE
VOCÊ IRÁ ATUAR?
• É APENAS NA SUA RUA?
• O SEU BAIRRO?
• SUA CIDADE?
• TODO O ESTADO?
• O PAÍS TODO OU OUTROS PAÍSES?
• SEUS CLIENTES ENCONTRARÃO SEU
ESCRITÓRIO COM FACILIDADE?
Nossa dica
• ESCOLHA APENAS UMA PARTE DO
MERCADO PARA ATENDER. ENCONTRE UM
GRUPO DE PESSOAS OU EMPRESAS COM
CARACTERÍSTICAS PARECIDAS E TRATE-OS
DE MANEIRA ESPECIAL.
• UM ESCRITÓRIO É SUSTENTÁVEL QUANDO
TEM CLIENTES EM QUANTIDADE E COM
PODER DE COMPRA SUFICIENTE PARA
REALIZAR VENDAS QUE CUBRAM AS
DESPESAS, GERANDO LUCRO.
Análise de Mercado – Estudo dos Concorrentes
• PODEMOS APRENDER LIÇÕES
IMPORTANTES OBSERVANDO A ATUAÇÃO DA
CONCORRÊNCIA.
• PROCURE IDENTIFICAR QUEM SÃO SEUS
CONCORRENTES E EXAMINE SUAS BOAS
PRÁTICAS E DEFICIÊNCIAS.
Análise de Mercado – Estudo dos Concorrentes
APÓS IDENTIFICAR E EXAMINAR SEUS
CONCORRENTES, TIRE ALGUMAS
CONCLUSÕES.
• SEU ESCRITÓRIO PODERÁ COMPETIR COM
OS OUTROS QUE JÁ ESTÃO A MAIS TEMPO
NO MERCADO?
• O QUE FARÁ COM QUE AS PESSOAS DEIXEM
DE IR AOS CONCORRENTES PARA
PROCURAR OS SERVIÇOS DO SEU
ESCRITÓRIO?
Nossa dica
• A CONCORRÊNCIA TAMBÉM DEVE SER VISTA
COMO UMA SITUAÇÃO FAVORÁVEL. BONS
CONCORRENTES SERVEM COMO
PARÂMETRO DE COMPARAÇÃO E DE
PARCERIA, ALÉM DE SER UMA FONTE DE
ESTÍMULO À MELHORIA
Plano de Marketing - Descrição dos principais serviços do escritório
INFORME QUAIS SERVIÇOS SERÃO
PRESTADOS, SUAS CARACTERÍSTICAS E AS
GARANTIAS OFERECIDAS.
LEMBRE-SE DE QUE QUALIDADE DO SERVIÇO É
AQUELA QUE O CONSUMIDOR ENXERGA.
QUANDO DECIDIR MELHORAR UM SERVIÇO,
PENSE SEMPRE SOB O PONTO DE VISTA DO
CLIENTE.
Plano de Marketing - Preço
PREÇO É O QUE O CONSUMIDOR ESTÁ
DISPOSTO A PAGAR PELO QUE VOCÊ IRÁ
OFERECER.
A DETERMINAÇÃO DO PREÇO DEVE
CONSIDERAR OS CUSTOS DO SERVIÇO E AINDA
PROPORCIONAR O RETORNO DESEJADO.
Plano de Marketing - Preço
AO AVALIAR O QUANTO O CONSUMIDOR ESTÁ
DISPOSTO A PAGAR, VOCÊ DEVE VERIFICAR SE
SEU PREÇO SERÁ COMPATÍVEL COM AQUELE
PRATICADO NO MERCADO PELOS
CONCORRENTES DIRETOS
Plano de Marketing – Estratégias Promocionais
PROMOÇÃO É TODA A AÇÃO QUE TEM COMO
OBJETIVO APRESENTAR, INFORMAR,
CONVENCER OU LEMBRAR OS CLIENTES DE
COMPRAR SEUS SERVIÇOS E NÃO OS DOS
CONCORRENTES.
Plano de Marketing – Estratégias Promocionais
ALGUMAS ESTRATÉGIAS QUE PODEMOS
UTILIZAR:
• DIVULGAÇÃO EM SITES JURÍDICOS;
• SITE DO ESCRITÓRIO;
• PRESENÇA NAS MÍDIAS SOCIAIS;
• CURSOS E PALESTRAS;
• ARTIGOS E LIVROS;
• PARTICIPAÇÃO EM FEIRAS E EVENTOS;
• VÍDEOS INFORMATIVOS
Nossa dica
• DETERMINE DE QUE MANEIRA VOCÊ IRÁ DIVULGAR SEUS SERVIÇOS, POIS TODAS AS FORMAS DE DIVULGAÇÃO IMPLICAM EM CUSTOS.
• DESCREVA SUAS ESTRATÉGIAS. LEVE EM CONTA O RETORNO DESSA ESTRATÉGIA, SEJA NA IMAGEM DO SEU ESCRITÓRIO, NO AUMENTO DO NÚMERO DE CLIENTES OU NO ACRÉSCIMO DE RECEITA.
• USE A CRIATIVIDADE PARA ENCONTRAR AS MELHORES MANEIRAS DE DIVULGAR SEUS SERVIÇOS OU, ENTÃO, OBSERVE O QUE OS CONCORRENTES FAZEM.
Plano de Marketing – Capacidade Produtiva
É IMPORTANTE ESTIMAR A CAPACIDADE DO
ESCRITÓRIO, ISTO É, O QUANTO PODE SER
PRODUZIDO OU QUANTOS CLIENTES PODEM
SER ATENDIDOS COM A ESTRUTURA
EXISTENTE. COM ISSO, É POSSÍVEL DIMINUIR A
OCIOSIDADE E O DESPERDÍCIO.
Construção de Cenários
• APÓS A FINALIZAÇÃO DO SEU PLANO DE
NEGÓCIO, SIMULE VALORES E SITUAÇÕES
DIVERSAS PARA O ESCRITÓRIO.
• PREPARE CENÁRIOS ONDE O NEGÓCIO
OBTENHA RESULTADOS PESSIMISTAS
(QUEDA NOS SERVIÇOS E/OU AUMENTO DOS
CUSTOS) OU OTIMISTAS (CRESCIMENTO DO
FATURAMENTO E DIMINUIÇÃO DAS
DESPESAS).
Construção de Cenários
• A PARTIR DAÍ, PENSE EM AÇÕES PARA
EVITAR E PREVENIR-SE FRENTE ÀS
ADVERSIDADES OU ENTÃO PARA
POTENCIALIZAR SITUAÇÕES FAVORÁVEIS.
• FAÇA QUANTAS SIMULAÇÕES JULGAR
NECESSÁRIO E TENHA SEMPRE
ALTERNATIVAS (PLANO B).
Nossa dica
NA CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS É
FUNDAMENTAL CONSIDERAR ALGUMAS
POSSIBILIDADES:
• NOS PRIMEIROS MESES, AS VENDAS SEREM
MENORES QUE O PREVISTO;
• O INÍCIO DAS ATIVIDADES SER UM POUCO
MAIS DEMORADO QUE O PROGRAMADO;
Nossa dica
• ESTRATÉGIAS DE MARKETING PODEM NÃO
SURTIR OS EFEITOS ESPERADOS NO CURTO
PRAZO;
• NECESSIDADE DE OBTER MAIS RECURSOS
FINANCEIROS QUE O PREVIAMENTE
PLANEJADO;
• POSSÍVEIS REAÇÕES DE CONCORRENTES.
Avaliação Estratégica – Análise SWOT
• FORÇAS (STRENGTHS)
• FRAQUEZAS (WEAKNESSES)
• OPORTUNIDADES (OPPORTUNITIES)
• AMEAÇAS (THREATS)
Avaliação Estratégica – Análise SWOT
A MATRIZ F.O.F.A. É UM INSTRUMENTO DE
ANÁLISE SIMPLES E VALIOSO. SEU OBJETIVO É
DETECTAR PONTOS FORTES E FRACOS, COM A
FINALIDADE DE TORNAR O ESCRITÓRIO MAIS
EFICIENTE E COMPETITIVO, CORRIGINDO ASSIM
SUAS DEFICIÊNCIAS.
Avaliação Estratégica – Análise SWOT
A ANÁLISE F.O.F.A. LEVARÁ VOCÊ PENSAR NOS
ASPECTOS FAVORÁVEIS E DESFAVORÁVEIS DO
ESCRITÓRIO, DOS SEUS SÓCIOS E DO
MERCADO.
Avaliação Estratégica – Análise SWOT
A MATRIZ F.O.F.A. É SEMPRE FEITA EM
QUADRANTES, OU SEJA, EM QUATRO
QUADRADOS IGUAIS.
EM CADA QUADRADO SÃO REGISTRADOS
FATORES POSITIVOS E NEGATIVOS PARA A
IMPLANTAÇÃO DO NEGÓCIO.
Avaliação Estratégica – Análise SWOT
Forças
SÃO CARACTERÍSTICAS INTERNAS DO
ESCRITÓRIO OU DE SEUS SÓCIOS QUE
REPRESENTAM VANTAGENS COMPETITIVAS
SOBRE SEUS CONCORRENTES OU UMA
FACILIDADE PARA ATINGIR OS OBJETIVOS
PROPOSTOS.
Faça uso das forças
EXEMPLOS:
• ATENDIMENTO PERSONALIZADO
• EQUIPE TREINADA E MOTIVADA
• LOCALIZAÇÃO ESTRATÉGICA DO
ESCRITÓRIO
Oportunidades
SÃO SITUAÇÕES POSITIVAS DO AMBIENTE
EXTERNO QUE PERMITAM AO ESCRITÓRIO
ALCANÇAR SEUS OBJETIVOS OU MELHORAR
SUA POSIÇÃO NO MERCADO.
Explore as oportunidades
EXEMPLOS:
• POUCOS CONCORRENTES NA REGIÃO
• AUMENTO CRESCENTE DA DEMANDA
• FORMA DE PAGAMENTO
Fraquezas
SÃO FATORES INTERNOS QUE COLOCAM A
EMPRESA EM SITUAÇÃO DE DESVANTAGEM
FRENTE À CONCORRÊNCIA OU QUE
PREJUDICAM SUA ATUAÇÃO NA ÁREA DA
ESPECIALIDADE ESCOLHIDA.
Elimine as fraquezas
EXEMPLOS:
• POUCA QUALIFICAÇÃO DOS ASSOCIADOS
• FALTA DE EXPERIÊNCIA NA ESPECIALIDADE
• CUSTOS ELEVADOS
Ameaças
SÃO SITUAÇÕES EXTERNAS NAS QUAIS SE
TÊM POUCO CONTROLE E QUE COLOCAM A
EMPRESA DIANTE DE DIFICULDADES,
OCASIONANDO A PERDA DE MERCADO OU A
REDUÇÃO DE SUA LUCRATIVIDADE.
Evite ameaças
EXEMPLOS:
• IMPOSTOS ELEVADOS
• ESCASSEZ DE MÃO DE OBRA QUALIFICADA
• INSEGURANÇA E VIOLÊNCIA NA REGIÃO
Nossa dica
• NA ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO,
EXISTE A CHAMADA “FACA DE DOIS
GUMES”, ISTO É, SITUAÇÕES QUE SÃO AO
MESMO TEMPO OPORTUNIDADES E
AMEAÇAS.
Nossa dica
• SEJA HONESTO E OBJETIVO AO ELABORAR
ESSA ANÁLISE. NÃO SEJA PESSIMISTA OU
OTIMISTA EM EXCESSO. PROCURE ENFOCAR
A REALIDADE E NÃO COMO VOCÊ GOSTARIA
QUE AS COISAS FOSSEM. O IDEAL É QUE
VOCÊ REGISTRE SEMPRE UMA IDEIA POR
LINHA, ISSO TORNA A AVALIAÇÃO MAIS
FÁCIL.
Dica final
QUAL O SEGREDO DOS NEGÓCIOS DE
SUCESSO?
• 10% DE INSPIRAÇÃO
• 90% DE TRANSPIRAÇÃO
Obrigado!
Cel: + 55 61 8625-6662 Skype: fernandofsantiago
E-mail: [email protected]
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