migratie naar sepa bernard juffermans programmamanager sepa nederland 212 dagen te gaan den haag 4...
TRANSCRIPT
Migratie naar SEPA
Bernard Juffermans Programmamanager SEPA Nederland
212 dagen te gaan Den Haag
4 juli 2013
De Nederlandsche Bank
Agenda
1. Bekendheid van IBAN en SEPA
2. Status van de migratie in Nederland
3. Migratie cijfers Europa
4. Hoe om te gaan met;
- Internet machtiging (vinkje)- Telefonische machtiging- Acceptgiro- Pre-notificatie- Kansspel incasso en eenmalige machtiging (zonder stornering)
5. Communicatie
2
3
Wat gaat er veranderen?
Uiterlijk 1 februari 2014 moet het volgende gerealiseerd zijn:
1. Bankrekeningnummer wordt IBAN
2. Standaard voor overschrijving wordt SEPA Credit Transfer (SCT)
3. Standaard voor incasso wordt SEPA Direct Debit (SDD)
4. Technische standaard voor betaalformaten wordt XML (ISO 20022)
3
Overzichtelijk, maar mogelijk met grote impact!
Meer informatie
- Uw bank (site, voorlichtingssessies, speciale desks)
- www.overopiban.nl (algemene informatie en hulpmiddelen)
- www.betaalvereniging.nl (product informatie en banken breed)
- www.ibanbicservice.nl (conversie service voor rekening migratie)
4
SEPA-monitor voorjaar 2013: conclusies- Bewustzijn is in alle groepen hoog, met uitzondering van de kleinste MKB’ers
(<20 werknemers)- Voorbereidingen zijn in alle groepen verder gevorderd dan bij vorige meting
- Meer bedrijven hebben hun migratie gepland- Planningen grootbedrijf zijn wat naar achteren geschoven
- Meeste bedrijven willen migreren in juni/juli of september-november- Bijna geen enkel bedrijf wil wachten tot begin 2014
- Knelpunten vooral op gebied van software en de hoeveelheid tijd en geld die migratie kost
- Houding t.o.v. SEPA overwegend neutraal
5
ECB: SCT indicator Q1 2013
April 2013
Migratie bedrijven naar SCT
jan-13 feb-13 mar-13 apr-13 mei-13 jun-13 jul-13 aug-13 sep-13 okt-13 nov-13 dec-13 jan-14 feb-140%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
>1.000.000 overschrijvingen per jaar 100.000 - 1.000.000 overschrijvingen per jaar<100.000 overschrijvingen per jaar
8
In Europees perspectief (SCT)
Migratie bedrijven naar SDD
jan-13 feb-13 mar-13 apr-13 mei-13 jun-13 jul-13 aug-13 sep-13 okt-13 nov-13 dec-13 jan-14 feb-140%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
>1.000.000 incasso's per jaar 100.000 - 1.000.000 incasso's per jaar<100.000 incasso's per jaar
10
In Europees perspectief (SDD)
Internet vinkje wel / niet toegestaan ?
11
Nu en na migratie SEPA
• Niet toegestaan tenzij gevolgd door schriftelijke machtiging
Praktijk
• Risicoafweging
• Hoeveel storno’s nu• Kosten inrichting
Bestaande machtigingen mogen gemigreerd worden
Telefonisch machtigen wel / niet toegestaan?
12
• Nu in NL toegestaan (voice recording)• In SEPA alleen indien gevolgd door schriftelijke
machtiging
Indien geen machtiging wordt de stornerings termijn 13 maanden
Wat is de praktijk?
• Voortzetting huidige praktijk onder SEPA• Stopzetting
Op basis van risico afweging
Bestaande machtigingen mogen gemigreerd worden
Acceptgiro
- Maak een bewuste keuze of je dit instrument wel/niet wil blijven gebruiken.
- Wordt eind 2018 afgeschaft
13
Pre - notificatie
14 dagen voor iedere incasso tenzij anders overeengekomen !
- Algemene voorwaarden- Jaar afrekening- Contract sluiting- Factuur cq factuur overzicht- E-mail aankondiging- SMS
14
Kansspel incasso en eenmalige incasso (zonder stornering) verdwijnt
15
Hoe verloopt het SEPA verandertraject?
Ontkenning
Schok
Depressie
Apathie
Acceptatie
Boosheid
Schuld zoeken
Marchanderen
Transitie model
Ontkenning
Tips & tricks
- Zorg voor een migratie datum en communiceer met je bank hierover- Zorg dat je software op de juiste versie zit- Neem contact op je software als je nog niets gehoord hebt- Test uitgebreid en doe een vriend/familie en medewerkers test- Bij incasso; begin met “penny test” en een gecontroleerde groep- Gebruik de impact analyse template als check (overopIBAN.nl)- Abonneer je op de nieuwsbrief (overopIBAN.nl)- Check de cut-off tijden bij je bank- Check de inhoud van batches (maxima verschillen per bank)
17
Delen van kennis en ervaring versnellen via speciale LinkedIn Group
Rationale- Delen kennis, ervaringen, best
practices essentieel voor versnellen SEPA migratie
- Huidige Q&A’s niet dynamisch en actueel genoeg en versnippering van kennis op internet
- Partijen (met name uit verschillende branches) weten elkaar niet altijd te vinden
Uitwerking- Speciale LinkedIn groep voor
delen migratie-ervaringen- Informatie in de groep voor
iedereen toegankelijk- Actieve deelname op basis van
goedkeuring- Gemodereerd door het SEPA
programmabureau om inhoud en kwaliteit te bewaken
“Officieel netwerk nationale SEPA migratie”
19
Niet over