minder doen met minder p philippaerts
TRANSCRIPT
Een businessmodel?
Er bestaan zelfs al vergelijkingssites van vergelijkingssites om ons te helpen bij het maken van de juiste keuze…..
20/03/16 Meer doen met minder -‐ PP 2016 4
Waarom gaat het niet vanzelf ?
“Met condiGonering wordt een proces aangeduid waarbij het gedrag van een mens verandert als gevolg van ervaringen die hij opdoet.”
Natuurkundig principe
Het formele equivalent van 'de weg van de minste weerstand' is het acGe principe in de natuurkunde. Dit principe stelt dat de natuur het pad van de minste acGe volgt. Wanneer er bijvoorbeeld geen krachten werken, beweegt een object in een rechte lijn.
20/03/16 Meer doen met minder -‐ PP 2016 6
De efficiënCe van uw organisaCe wordt beperkt door de ontwikkelingsfase van het leiderschap
1. Gewicht op teamprestaGe wordt belangrijker
2. OrganisaGecultuur is bepalend voor de wendbaarheid
3. Individuele zingeving zorgen voor creaGviteit & engagement
Maar game changing zorgt voor veel onzekerheid !
Omdat het leuk is…
20/03/16 Meer doen met minder -‐ PP 2016 7
“Game changing” creëert heel veel onzekerheid
4. Nieuw business model
Overgang naar business model met duidelijke vermindering van middelen
1 .Technologisch gedreven gedrag
Klant is geïnformeerd, ondergaat “Peer influence” via de sociale media
2 .Verandering van compe;;e en onderliggende redenen
Klant is gast geworden en vergelijkt ook met andere sectoren
3 .Atomisering van de samenleving
Vermindering van de sociale heterogeniteit. Er is een explosie van segmenten
20/03/16 Meer doen met minder -‐ PP 2016 8
De realiteit……
• 7 a^racGes in 16 uur • Gemiddelde wach_jd per a^racGe is 100 minuten • 0 Euro consumpGe gedurende 2 dagen • Lage NPS
20/03/16 Meer doen met minder -‐ PP 2016 10
Redenen ?
1) Onduidelijke strategie – Doelstelling en middelen worden verward
2) Gebrek aan kwaliteitsvol tacGsch middenkader die de strategie en het operaGonele kan verzoenen
3) Onvoldoende kennis ( vereenvoudiging ) van de procedures door het management en te weinig autonomie voor de medewerkers
20/03/16 Meer doen met minder -‐ PP 2016 11
Zes uitdagingen
1. 2. 3. 4. 5. 6.
Toekom
st
Zingeving voor creaGviteit Co-‐creaGe en autonomie
Debat cultuur Open partnership
Afdeling gerichte organisaGe Data gerichte organisaGe
Werknemers Digitale leiders
Complexe processen Efficiënte & eenvoudige processen
Change management De bereidheid tot verandering De competenGe van de betrokkenen Mag / moet het individu veranderen ?
20/03/16 Meer doen met minder -‐ PP 2016 12