CONSUMER INSIGHT & MINDSET

CONSUMER INSIGHTLos consumer insights en el marketing son las verdades desnudas del consumidor y sus formas de pensar, sentir o actuar reveladoras que generan oportunidades de innovación, branding y comunicación accionable para las empresas. Estos insights están destinados a atraer, conectar y fidelizar a sus consumidores, al tiempo que genera rentabilidad y crecimiento de negocio

MINDSETUn mindset es un acuerdo profundo en el comportamiento de las personas.Es la opinión que se genera sobre una marca o cualquier otra cosaEl mindset está presente en todas las personas de un grupo específico, y se muestra en la verbalidad y la gestualidad en un contexto específicoUn mindset solo puede ser capturado si se tiene la inquietud por averiguar más, ver más allá de lo evidente, y cuando se puede conjugar tanto lo verbal como lo no verbal de una situación en un target específico, se tiene el mindset.

El lanzamiento del Nintendo Wii ha revolucionado el mercado de los videojuegos a nivel mundial, no solo por la tecnología utilizada y su carácter novedoso. Este producto no solo ha tomado el target de niños y teens, sino también el de adultos jóvenes que es muy significativo a nivel mundial.

El éxito de esta consolaradica en el aprovechamiento de dos mindsets de gran poder,¿cuáles son?

¿Qué se creía antes de los video juegos?¿Qué opinan los papás?¿Por qué después de la adolescencia ya no interesan los videojuegos?

El “caldo de gallina maggi” se había consolidado como uno de los líderes en la categoría en todo Latam, sin embargo, en Venezuela ocurría todo lo contrario.Por más que hicieran cambios en imagen, precio o activaciones, el producto no lograba capturar consumidores y las investigaciones arrojaban que el producto era rechazado por las personas aún sin probarlo o conocerlo.No era un problema de producto, ni de concepto, pero cuando se nombraba la marca “caldo de gallina maggi” el rechazo era rotundo

Resultado: el nombre cambió a “caldo depollo maggi” y se convirtió en líder delmercado

BibliografíaSlideshare, http://www.slideshare.net/cristinaqdavila/ejemplos-de-consumer-insights-en-el-marketing [Consulta : 04 de abril del 2013]

Gestion, http://blogs.gestion.pe/consumerpsyco/2012/07/adn-del-consumer-insight-los-5.html [Consulta : 03 de abril del 2013]

Mindset vs Insight, http://www.camaramedellin.com.co/site/Portals/0/Documentos/Afiliados/Memorias2011/NeuroMkt-Mindset-Vs-Insight-El-Consumidor-2011.pdf [Consulta : 04 de abril del 2013]

CURSO : MERCADOTECNIA

PROFESOR: ING. SHIGYO ORTIZ, CARLOS

ALUMNO: POLANCO GÓMEZ, ALONSO PATRICIO

TEMA: CONSUMER INSIGHT & MINDSET