minha empresa na internet
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Palestra realizada no EmpíricaSpecialists II por Diego Schiavenin. Diretor da Agência Elus. Nesta palestra o profissional Diego Schiavenin nos mostra de forma rápida e clara como é possível colocar a sua empresa na internet e explorar esse ambiente digital de forma a realizar negócios. Assista essa palestra em - http://youtu.be/QCbq4b3lKkkTRANSCRIPT
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Minha Empresa na Internet Como vender produtos ou serviços online
DIEGO SCHIAVENIN www.diego.eti.br
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Data: 15/08/2013 Hora: 19:30
Empresário Formado pela FTEC Faculdades em (DSI)
Trabalha na área de internet profissionalmente a mais de 10 anos
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• Com funcionam os buscadores • Como fazer meu website? • Hospedagem do site e e-mails • Registrando o domínio do site da empresa
• Como vender produtos ou serviços pela
internet
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• Como funcionam os buscadores Tipo de pesquisa
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• Como o usuário está pesquisando? - Mobilidade - “Momento de Decisão do Consumidor” ou
“ZMOT” (momento zero da verdade). - Ferramentas de palavras chaves; https://adwords.google.com.br/keywordtool
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• Mudança do usuário - Google Trends; http://www.google.com.br/trends/
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Como fazer meu website?
1) Contratar uma empresa de criação de website ou uma agência?
2) Criar um blog/site para a minha empresa?
3) Criar meu website em uma empresa de sites grátis?
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• Hospedagem do site e e-mails A hospedagem do site e e-mail é necessária
para que você esteja online 24 horas por dia.
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http://registro.br/suporte/tutoriais/
• Registrando o domínio do site da empresa -
Nacional: www.registro.br | Internacional: www.100br.com – www.edom.com.br
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• Utilize um método de trabalho Recomendo: • Faça um bom planejamento • Pense no seu mercado • Veja a internet como uma oportunidade • Use as ferramentas a seu favor
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Como vender PRODUTOS E SERVIÇOS
pela internet
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• 1) Acesso ao website da minha empresa
Você só vai conseguir ganhar dinheiro se as pessoas visitarem o seu site.
1 - O conteúdo do site tem que ser único 2 - Crie títulos curtos e diferentes para cada página do seu site 3 - Caso seu produto já exista na internet, cadastre o mesmo
com um nome um pouco diferente 4 – Use as metas tags e as marcações <h1>
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• 2) Como deve ser meu site? • Usar no Layout do site as cores da minha marca; • Montar o site com tecnologias atuais; • Fazer o site funcionar em qualquer plataforma (Web/Mobile); • Montar um wireframe do site (ou desenhar ele no papel); • Testar o layout com várias pessoas antes de aprovar; • Verificar se ele ficou fácil de acessar; • Verificar se as áreas principais do site estão visíveis; • Adicionar no mínimo 4 páginas básicas no site;
Exemplos • Home do site - Adicionar banner + resumo das áreas; • Institucional ou Empresa com texto e foto; • Serviços ou Produtos pelo menos texto e foto; • Contato com formulário, endereço e mapa da empresa.
Testes: • Testar o site antes de colocar ele no ar;
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• 3) Mostrando seus produtos e serviços
Produtos: • Adicione pelo menos 3 a 5 fotos; • Adicione um belo titulo sobre o produto, mas não muito comprido; • Adicione um resumo do produto; • Adicione um texto bem completo e bem feito (Lembre-se de não copiar as coisas que já existem na
internet ou na caixa do produto, crie algo diferente e melhor); • Adicione “tags” que são palavras chaves que chegam a este produto, caso seu site seja um blog,
mas não adicione mais que 3 tags. Serviços: • Adicione um belo titulo não muito comprido; • Adicione 1 foto pelo menos que mostre melhor este serviço; • Adicione um resumo do serviço; • Adicione um texto bem completo e bem feito (Lembre-se de não copiar as coisas que já existem na
internet); • Adicione “tags” que são palavras chaves que chegam a este produto, caso seu site seja um blog,
mas não adicione mais que 3 tags.
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• Exemplo:
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• 4) Venda dos produtos ou contato de orçamento
• Você deve criar um site com a intenção vender produtos, é como uma vitrine, que vende os produtos sozinhos só quando o consumidor olha, ou quando alguém compra algo indicado por amigo, ou parente que já comprou de você.
• Use técnicas de persuasão: Autoridade, Exclusividade, Depoimentos dos clientes entre outras
coisas mais. Lembre-se: Conteúdo bem feito e um formulário para cadastro ou contato.
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• 5) Enviar a confirmação do pedido ou responder o contato
• Você pode fazer a confirmação automaticamente depois que o usuário compra ou solicita um orçamento pelo seu site
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• 6) Pagamento e formas de pagamento
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• 7) Entrega do produto ou serviço
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1 - Cuidado com a embalagem do produto e o meio de transporte, se seu produto for frágil ele pode chegar ao cliente danificado, se você não fez seguro da mercadoria, quem vai arcar com as despesas vai ser você.
2 - Também cuide para não deixar passar o tempo de entrega, fazendo o envio sempre antecipado e passando alguns dias a mais na chegada do produto para o cliente.
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• 8) Pós-venda • Contato com o cliente após a entrega ou
depois de feito o serviço
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• 9) Fidelização / Lembrança / Mais vendas
• Faça o cliente gostar da empresa e lembrar-se dela
• Envie e-mail para seus clientes sempre que possível, mas não mais que 1 e-mail por semana.
• Use ferramentas para fazer estes envios
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Muito Obrigado! Contato: [email protected] www.diego.eti.br Diego Schiavenin Empresário Formado pela FTEC Faculdades em (DSI) Trabalha na área de internet profissionalmente a mais de 10 anos
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