ministerio de administración y gestión pública - gobierno de la provincia de córdoba

Social Gubernamental

Balance de Responsabilidad GOBIERNO DE LA PROVINCIA DE CÓRDOBA

Dr. José Manuel de la Sota

MINISTERIO DE GESTIÓN PÚPBLICACr. Manuel Fernando Calvo

Balance de Responsabilidad Social Gubernamental 2013 Ministerio de Gestión Pública

32

IndiceIndiceContinuidad

Presentación

Definiendo el accionar

Servicio al ciudadano

Administración eficiente

Gestión de CapitalHumano

Gestión Ecológica

Conclusión

Tabla de Contenido GRI

6

Modernización tecnológica


54

Mensaje del MinistroMensaje del Ministro

El camino de la Responsabilidad Social es largo y conduce a determinados logros que se alcanzan en la medida en que el compromiso aumenta. Una vez que la organización se embarca en este recorrido la iniciativa y el trabajo se contagia, siempre hay cosas nuevas por hacer y crear.

Siguiendo las premisas de un Gobierno Provincial que promueve el desarrollo sustentable, el Ministerio de Gestión Pública ya dio su primer paso con la presentación del primer Balance de Responsabilidad Social Gubernamental 2012. En este camino continuamos trabajando en el desarrollo de una política responsable que contempla los impactos que el trabajo de nuestra institución tiene sobre el contexto que la rodea.

De esta forma presento este segundo Balance que muestra los resultados de una intensa labor llevada a cabo en el transcurso del año 2013. Aquí se expone el esfuerzo realizado por fortalecer el vínculo entre el Estado y los ciudadanos, y la puesta en marcha de herramientas que favorecen el desarrollo y compromiso de los servidores públicos.

Además, se anticipa un cambio auspicioso en la relación del Estado con los proveedores, vinculado a

una verdadera transformación de la Ley de Compras y Contrataciones de la provincia que integra

toda la cadena de valor.

Durante el período 2014 nuestros esfuerzos están dirigidos en hacer más efectiva la administración

del Estado haciendo uso de la modernización tecnológica para el servicio al ciudadano y

propiciando una mayor capacidad de respuesta. Partiendo de una gestión de puertas abiertas,

seguiremos trabajando en forma mancomunada con nuestros grupos de interés.

Abriremos nuevos CIAC (Centro Integral de Atención al Ciudadano) y les sumaremos servicios a esta

red de contacto que está localizada en lugares estratégicos de nuestro territorio. A través del SUAC

Municipios fortalecemos el vínculo entre el Gobierno Provincial y los estados locales. A su vez,

nuestro canal de comunicación web con el ciudadano se verá renovado al igual que la herramienta

digital para los agentes de la administración pública provincial.

En busca de optimizar las condiciones para generar confianza, seguridad y mejora continua en los trabajadores, promovemos estilos de vida saludable en el entorno de trabajo, tendientes a propiciar mejoras en la calidad de vida, la salud y el bienestar.

Confío en que las buenas prácticas no son sólo una suma de resultados positivos sino que además son fuentes de inspiración para otras organizaciones a quienes invito a acompañarnos a recorrer este camino y reconocer los alcances que la Responsabilidad Social tiene sobre las actividades que realizamos diariamente.

Comprometo mis esfuerzos por crear un espacio dispuesto y abierto a nuevos proyectos que se alineen con el desarrollo de un Estado Provincial Sustentable.

Cr. Manuel Fernando CalvoMinistro de Gestión Pública

Cr. Manuel Fernando CalvoMinistro de Gestión Pública

Metodología aplicada

Recorriendo el camino

Balance de Responsabilidad Social Gubernamental 2013

Cont inu idad

Ministerio de Gestión Pública

76

Embalse Río TerceroEmbalse Río Tercero

Recorriendo el caminoRecorriendo el camino

El Gobierno de la Provincia de Córdoba tiene como meta consolidar un Estado Sustentable, y es por ello que el Ministerio de Gestión Pública como parte activa del Gobierno, presenta su segundo Balance de Responsabilidad Social Gubernamental, dando continuidad a una labor que inició en el año 2012 con la elaboración de su primer Balance.

En este proceso de consolidación de un Estado Sustentable, el Ministerio de Gestión Pública toma plena conciencia del uso eficiente de los recursos materiales, financieros y económicos para poder prestar un servicio de alta calidad a los ciudadanos, buscando siempre el bien común.

El lector podrá encontrar a lo largo de este documento información referida principalmente al comportamiento económico-financiero, medioambiental y social del organismo. Además, cabe destacar que el Ministerio de Gestión Pública se responsabiliza por la confiabilidad de dicha información tanto a nivel cualitativo como cuantitativo, respaldada en documentos y sistemas informáticos existentes.

Así, este nuevo Balance, considerado como un continuo dentro de las políticas de Responsabilidad Social Gubernamental, constituye una poderosa herramienta de transparencia y comunicación sobre las acciones, proyectos y actividades de la gestión del Ministerio de Gestión Pública durante el año 2013.

Metodología aplicada Metodología aplicada

Para el desarrollo del Balance de Responsabilidad Social Gubernamental 2013 del Ministerio de Gestión Pública, se utilizó la “Guía para elaboración de Memorias de Sostenibilidad” de la organización Global Reporting Initiative (G.R.I.), al igual que en el Balance 2012, con la salvedad que en dicho documento se utilizó la guía G3.1, y para el Balance 2013 se adoptó la última guía G4, en su opción “Esencial”.

Esta elección se debe a que la nueva Guía G4 hace del Balance un documento más preciso, ya que se centra en los aspectos materiales de la organización, contribuyendo a una mayor transparencia, compromiso y confianza con los grupos de interés.

Además, se debe tener en cuenta que el uso de la Guía G4 representa todo un desafío para el Ministerio, siendo el primer organismo público del país en utilizarla. Esta decisión se basó principalmente en la búsqueda de excelencia y superación continua a la que aspira el Ministerio de Gestión Pública.


98

Periodicidad: Anual

Año: 2013

Punto de contacto: [email protected]

Periodicidad: Anual

Año: 2013



Embalse AllendeEmbalse Allende

1) G4-22

1

ExhaustividadExhaustividad

Contexto de SostenibilidadContexto de Sostenibilidad

PASO 7Elaboración del Balance

PASO 7Elaboración del Balance

PASO 1Análisis en

profundidad de la Guía

PASO 1Análisis en

profundidad de la Guía

PASO 2Análisis de Fortalezas y puntos

de mejora del

Balance 2012

PASO 2Análisis de Fortalezas y puntos

de mejora del

Balance 2012

PASO 3Identificación

y capacitación de los

Referentes

PASO 3Identificación

y capacitación de los

Referentes

PASO 4Definición de los

aspectos materiales

PASO 4Definición de los

aspectos materiales

PASO 5Recopilación

de la información

PASO 5Recopilación

de la información

Pasos para la Elaboración del

Balance

Pasos para la Elaboración del

Balance

PRIORIZACIÓNPRIORIZACIÓN VALIDACIÓNVALIDACIÓN

Se tomaron como base los aspectos sugeridos por GRI del Manual de Implementación.

Se hicieron encuestas a Grupos de Interés.

Se determinó la cobertura en función al principio de Contexto de Sostenibilidad

Se tomaron como base los aspectos sugeridos por GRI del Manual de Implementación.

Se hicieron encuestas a Grupos de Interés.

Se determinó la cobertura en función al principio de Contexto de Sostenibilidad

Se realizó un análisis de las encuestas.

Se efectuó un análisis de los impactos económicos, ambientales y sociales

Se realizó un análisis de las encuestas.

Se efectuó un análisis de los impactos económicos, ambientales y sociales

Se validó el alcance, la cobertura y el período objeto de la memoria en base al principio de exhaustividad.

Se validó el alcance, la cobertura y el período objeto de la memoria en base al principio de exhaustividad.

Ingresos a la AAP

Ingresos a la AAP

Promoc. y evaluac. de desempeño

para agentes

Promoc. y evaluac. de desempeño

para agentes

Relac. del Gobierno

con los Proveedores

Relac. del Gobierno

con los Proveedores

Ayudas financierasrecibidas por el Gobierno Nacional

Ayudas financierasrecibidas por el Gobierno Nacional

Relac. del Gobiernocon los

sindicatos

Relac. del Gobiernocon los

sindicatos

PAICorPAICor

Nuevo Régimen de Compras y Contrataciones

Nuevo Régimen de Compras y Contrataciones

Relac. Laborales y Seg. Social

Relac. Laborales y Seg. Social

Modernización Tecnológica del Estado


DerechosHumanosDerechosHumanos

Capacitación para agentesCapacitación para agentes

Gest. amb. yuso efic. de RR

Gest. amb. yuso efic. de RR

Gastos presupuestados y ejecutadosGastos presupuestados y ejecutados

Canales de atención al ciudadano

Canales de atención al ciudadano

Medidas anticorrupción

Medidas anticorrupción

IDENTIFICACIÓN DE ASUNTOS

RELEVANTES

IDENTIFICACIÓN DE ASUNTOS

RELEVANTES

Imp

acto

am

bie

ntal

, ec

onó

mic

o y

so

cia

lIm

pac

to a

mb

ient

al, e

co

nóm

ico

y s

oc

ial

Influencia de los grupos de interésInfluencia de los grupos de interés

Seg de la inform.Seg de la inform.

290 Encuestados290 Encuestados

Participación de los Grupos

de Interés


de Interés

MaterialidadMaterialidad

Aspectos Materiales del Ministerio Aspectos Materiales GRI Cobertura

Interna Externa

Medidas Anticorrupción

Lucha contra la corrupción X X

Gasto Presupuestado y Ejecutado

Desempeño económico

X

Canales de atención al Ciudadano

Indicadores de Perfil –


de Interés.

X

Mecanismos de Reclamación por impacto social.

X

Mecanismos de Reclamación en materia de

derechos humanos

X

Mecanismos de Reclamación en materia ambiental X

Capacitaciones y evaluación de desempeño

Capacitación y educación

X


--

X X

Gestión ambiental y uso eficiente de los Recursos

Materiales

X X

Energía

X X

Agua

X X

Efluentes y residuos

X X

Relaciones Laborales y Seguridad Social

Desempeño económico

X

Presencia en el Mercado

X

Empleo

X

Relaciones entre los trabajadores y la dirección

X

Salud y Seguridad en el trabajo X

Igualdad de retribución entre mujeres y hombres X

Nuevo Régimen de Compras y Contrataciones Lucha contra la Corrupción X X

Programa de Asistencia Integral de Córdoba Salud y seguridad de los clientes X


1110

PASO 6Análisis de la información

PASO 6Análisis de la información

Proceso de elaboración del Balance 2013Proceso de elaboración del Balance 2013

Definición de los aspectos materialesDefinición de los aspectos materiales

Prioridad de los aspectos materialesPrioridad de los aspectos materiales

Listado de los aspectos materialesListado de los aspectos materiales


2) G4-18 y G4-26 3) G4-18, G4-19, G4-20 y G4-21

2 3

3


Presentación

¿Quiénes somos?

Valores y normas de la organización

Localización

¿Qué hacemos?

Valor económico generado

Autoridades


1312

Centro Cívico de la ciudad de CórdobaCentro Cívico de la ciudad de Córdoba


¿Quiénes somos? ¿Quiénes somos?

El Ministerio de Gestión Pública es uno de los 13 ministerios que componen

la estructura del Gobierno de la Provincia de Córdoba. Fue creado el 11 de

diciembre del año 2013 a través del decreto Nº 1387/13, ratificado por la ley Nº 10.029, que reemplazó al anterior decreto Nº 2.565 que creaba al Ministerio de Administración y Gestión Pública.

Esta nueva disposición vino acompañada con la modificación de la

máxima autoridad del organismo, sustituyéndose a la Cra. Mónica Zornberg, por el Cr. Manuel Calvo. Además, esta reforma del organismo, implicó la movilidad y modificación de una parte de las autoridades que representaban el segundo escalón de conducción del Ministerio.

Otro cambio que aconteció en el 2013 fue que se incorpora como servicio administrativo la Delegación de Río IV. Así es que en el Balance 2012 no se contempló el uso de materiales de dicha delegación, mientras que para

este Balance se lo considerará relevante y material sobre los resultados

totales del Ministerio.

GOBIERNO

Ministerio de Gobierno y Seguridad

Ministerio de Comunicación y Desarrollo Estratégico


Ministerio de Educación

Ministerio de Agricultura, Ganadería y Alimentos

Ministerio de Agua, Ambiente y Servicios Públicos

Ministerio de Desarrollo Social

Ministerio de Finanzas

Ministerio de Industria, Comercio, Minería y Des. Científico Tec.

Ministerio de Infraestructura

Ministerio de Justicia y Derechos Humanos

Ministerio de Salud

Ministerio de Trabajo

Secretaría de Control y Auditoría

Secretaría de Integración Regional y Relaciones Internacionales

Secretaría Privada de Audiencia y Ceremonial

Agencia Promoción de Empleo y Formación Profesional

Agencia ProCórdoba

Agencia Córdoba Cultura

Agencia Córdoba Deportes

Agencia Córdoba Joven

Agencia Córdoba Turismo

Fiscalía de Estado

Universidad Provincial de Córdoba

GOBIERNO

Ministerio de Gobierno y Seguridad

Ministerio de Comunicación y Desarrollo Estratégico


Ministerio de Educación

Ministerio de Agricultura, Ganadería y Alimentos

Ministerio de Agua, Ambiente y Servicios Públicos

Ministerio de Desarrollo Social

Ministerio de Finanzas

Ministerio de Industria, Comercio, Minería y Des. Científico Tec.

Ministerio de Infraestructura

Ministerio de Justicia y Derechos Humanos

Ministerio de Salud

Ministerio de Trabajo

Secretaría de Control y Auditoría

Secretaría de Integración Regional y Relaciones Internacionales

Secretaría Privada de Audiencia y Ceremonial

Agencia Promoción de Empleo y Formación Profesional

Agencia ProCórdoba

Agencia Córdoba Cultura

Agencia Córdoba Deportes

Agencia Córdoba Joven

Agencia Córdoba Turismo

Fiscalía de Estado


Hola

Tungjatjeta

Bonjour Grüßgott

Hello

BokMoin Moin

Konnichi wa

Marhabah

Ni Hao

AlohaCiao Hallo


1514

Catedral de la ciudad de Córdoba

4) G4-22 y G4-23

4


Valores y normas de la organizaciónValores y normas de la organización

Los valores y normas que regulan el accionar y guían la conducta de los

servidores públicos del Ministerio de Gestión Pública, se encuentran

contemplados en la Ley Nº 7.233, en el capítulo IV “Deberes y Prohibiciones” , artículo 17 (Deberes). Estos se dan a conocer a cada agente que ingresa a la Administración Pública, en su proceso de inducción.

Misión

Asistir al Poder Ejecutivo en todo lo relativo a la organización y funcionamiento de la Administración Pública; el diseño, desarrollo e implementación de proyectos en materia

administrativa, de gestión de capital humano, régimen de adquisiciones públicas y, estrategias de incorporación y uso de

las tecnologías de la información, con el fin de mejorar la calidad de la gestión pública provincial.

Misión

Asistir al Poder Ejecutivo en todo lo relativo a la organización y funcionamiento de la Administración Pública; el diseño, desarrollo e implementación de proyectos en materia

administrativa, de gestión de capital humano, régimen de adquisiciones públicas y, estrategias de incorporación y uso de

las tecnologías de la información, con el fin de mejorar la calidad de la gestión pública provincial.

Visión

El Ministerio de Gestión Pública como un espacio para optimizar la gestión del Sector Público, garantizando la

transparencia, eficiencia y calidad en la prestación de servicios a partir de la mejora continua, en un marco de responsabilidad

hacia la sociedad.

Visión

El Ministerio de Gestión Pública como un espacio para optimizar la gestión del Sector Público, garantizando la

transparencia, eficiencia y calidad en la prestación de servicios a partir de la mejora continua, en un marco de responsabilidad

hacia la sociedad.

Algunas normas:

-Prestación personal del servicio con eficiencia, responsabilidad y diligencia.

-Conducta decorosa y digna

-Conducirse con tacto y cortesía en sus relaciones de servicio con el público, superiores, compañeros y subordinados.

-Rehusar dádivas, obsequios, recompensas o cualquier otra ventaja con motivo de sus funciones.

Algunas normas:

-Prestación personal del servicio con eficiencia, responsabilidad y diligencia.

-Conducta decorosa y digna

-Conducirse con tacto y cortesía en sus relaciones de servicio con el público, superiores, compañeros y subordinados.

-Rehusar dádivas, obsequios, recompensas o cualquier otra ventaja con motivo de sus funciones.

Valores:

-Transparencia

-Eficiencia

-Participación

-Mejora continua

Valores:

-Transparencia

-Eficiencia

-Participación

-Mejora continua


1716

¿Qué hacemos?¿Qué hacemos?

El artículo 30 y el artículo 31 del Decreto Nº 1.387 enumeran las funciones del

Ministerio de Gestión Pública. (Ver Anexo 2)

Entre las funciones que allí se mencionan, se destaca que tiene la particularidad de ser transversal a todo el Gobierno de la Provincia de Córdoba en cinco de

ellas:

-Capital Humano-Compras y Contrataciones-Innovación tecnológica

-Planificación Estratégica

-Atención al ciudadano

Además, tiene como función:-Aspectos referidos a los seguros de los agentes y bienes del Estado

provincial.

-La organización, dirección y fiscalización de los bienes inmuebles y flota

automotor del Estado y la administración de los inmuebles no afectados a otros organismos.-La descentralización y regionalización de los servicios administrativos y

actividades gubernamentales, supervisando las Delegaciones Oficiales

de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y ciudades del interior provincial

donde tengan sede. -Supervisión y fiscalización de la Dirección de Aeronáutica.-Ejecución de Programa de Asistencia Integral al Ciudadano (PAICor).

Plaza San Martín - ciudad de CórdobaPlaza San Martín - ciudad de Córdoba


LocalizaciónLocalización

Las funciones del Ministerio tienen un alcance provincial, siendo su ámbito de actuación toda la geografía de la provincia de Córdoba.

Las funciones del Ministerio tienen un alcance provincial, siendo su ámbito de actuación toda la geografía de la provincia de Córdoba.

El Ministerio de Gestión Pública tiene su sede principal en la Ciudad de Córdoba,

capital de la provincia homónima. Aquí desarrollan su trabajo la mayoría de los

servidores públicos y funcionarios del organismo.

Durante el 2013 se realizó un gran esfuerzo por favorecer la descentralización administrativa, lo que implica contar con un mejor y mayor alcance territorial,

federalizando de esta forma la prestación de los servicios del gobierno, a lo

largo y a lo ancho de la provincia, donde el ciudadano lo requiera. A partir de esto es que se fortaleció la presencia en el interior provincial, ya sea, mejorando los servicios prestados en las delegaciones existentes, como creando nuevas delegaciones.

América del SurAmérica del Sur

ArgentinaArgentina

CórdobaCórdoba2165.321 m2165.321 m

3.304.825 Habitantes3.304.825 Habitantes

Villa del TotoralVilla del Totoral

San FranciscoSan Francisco

Sede principalCiudad de CórdobaSede principalCiudad de Córdoba

Villa MaríaVilla María

Río IVRío IV

Delegaciones creadas con anterioridad al 2013Delegaciones creadas con anterioridad al 2013

Nuevas delegaciones 2013Nuevas delegaciones 2013

Ciudad de Buenos AiresCiudad de Buenos Aires


1918

6) G4-22 y G4-235) G4-22 y G4-23

5

6

El Ministerio de Gestión Pública se vale de una cantidad determinada de

recursos financieros para poder desarrollar las funciones que le han sido

encomendadas. Estos fondos son aprobados anualmente por la Ley Anual de Presupuesto de la Administración Pública Provincial.

El Cuadro que se muestra a continuación ilustra las relaciones existentes entre

el presupuesto y el gasto ejecutado al 31 de diciembre 2013

Los rubros de gastos más significativos fueron los que corresponden a Personal, Servicios no Personales y Bienes de Consumo, que representaron aproximadamente el 47%, 32% y 20% respectivamente del ejecutado.

Objeto del gasto Presupuestado Ejecutado % de ejecución

Personal 482.463.000,00 479.260.000,71 99,34%

Bienes de Consumo 268.500.000,00 203.511.552,54

75,80%

Servicios No Personales

396.665.000,00

325.033.631,35

81,94%

Intereses y Gastos Financieros

80.000,00

-

0,00%

Bienes de Capital

8.127.000,00

3.170.949,70

39,02%

Subtotales

1.155.835.000,00

1.010.976.134,29 87,47%

Transferencias para Erogaciones Corrientes

13.467.000,00

11.899.041,98

88,36%

Totales

1.169.302.000,00

1.022.875.176,27 87,48%


Periodicidad: Anual

Año: 2013


Ministerio de Gestión PúblicaMinisterio de Gestión Pública

2120

Los valores del cuadro revelan que en el total de la ejecución las erogaciones

realizadas fueron solo de un 87,48% de las presupuestadas, lo que importó un

12,52% menos de gasto respecto de lo planificado.

Por otro lado, el Ministerio de Gestión Pública direcciona al Programa de Asistencia Integral Ciudadano (PAICor) un 80% de los recursos que dispone, lo

que demuestra el valor e importancia que el Ministerio le asigna a este

programa, razón que se fundamenta en los beneficios sociales que PAICor

otorga a la sociedad.

Además, cabe mencionar que del total de los fondos asignados a PAICor, un total

de $21.124.200, corresponden a un subsidio otorgado por el Gobierno Nacional, a

partir del convenio suscripto con el Ministerio de Desarrollo Social de la Nación.

Valor económico generadoValor económico generado

Se ejecutó el 87,48% de lo presupuestado.

Se ejecutó el 87,48% de lo presupuestado.

Centro de la ciudad de Córdoba


2322


AutoridadesGrandes númerosGrandes números

3.951 personas trabajan en el Ministerio

3.951 personas trabajan en el Ministerio

UPS (Unión Personal Superior)UPS (Unión Personal Superior)

15 Autoridades15

Autoridades

1 Ministro

1 Ministro

1 Subsecretario

1 Subsecretario

5 Secretarios

5 Secretarios

8 DirectoresGenerales

8 DirectoresGenerales

5 Competencias principales transversales a Gobierno

5 Competencias principales transversales a Gobierno

Capital HumanoCompras y ContratacionesTecnologías de Información

Planificación EstratégicaAtención al Ciudadano

Capital HumanoCompras y ContratacionesTecnologías de Información

Planificación EstratégicaAtención al Ciudadano

foto


2524

$1.022.875.176,27 Ejecución Presupuestaria año 2013$1.022.875.176,27 Ejecución Presupuestaria año 2013Centro de la ciudad de CórdobaCentro de la ciudad de Córdoba

Política de Responsabilidad Social gubernamental

Ejes de gestión responsable


Grupos de interés

Def in iendo e l accionar


2726

Plaza San Martín - ciudad de CórdobaPlaza San Martín - ciudad de Córdoba

Política de Responsabilidad Social GubernamentalPolítica de Responsabilidad Social GubernamentalEl Ministerio de Gestión Pública viene desarrollando desde sus inicios y

con el armado de su primer Balance, un concepto de Responsabilidad

Social Gubernamental (RSG) que se adapte al contexto en que está

inmerso y responda a las necesidades de los grupos de interés.

En este sentido, y en oportunidad del desarrollo de este segundo

Balance, el Ministerio entendió a la RSG como las acciones de reconocer y

asumir el compromiso con el medioambiente y la sociedad, tomando

decisiones estratégicas integrales e interrelacionadas tendientes a dar

respuesta a los problemas y necesidades sociales, revitalizando la

confianza, fortaleciendo el vínculo Estado-Ciudadano y procurando el

bienestar de los trabajadores del Estado; todo esto dentro del marco de

una gestión transparente y optimizadora de recursos que favorezca la

constitución de un Estado Sustentable.

Por otra parte, el Ministerio ha definido los enfoques estratégicos que

influyen y delimitan la toma de decisiones sobre cuatro puntos

fundamentales:

Periodicidad: Anual

Año: 2013


Ejes de gestión responsableEjes de gestión responsable


Los ejes de gestión responsable son aquellos lineamientos generales

sobre los que se basa el Ministerio a la hora de definir y desarrollar sus

proyectos y actividades. Estos ejes nacen de la combinación entre las funciones del organismo y los enfoques estratégicos definidos por la alta dirección.

Así, al igual que en el año 2012, el Ministerio ha definido cinco ejes de

gestión responsable:

Servicio al ciudadanoAdministración eficiente

Capital Humano

Modernización tecnológicaGestión ecológica

La cantidad de proyectos que se decidan llevar adelante en función a

estos cinco ejes, está estrechamente vinculado con la naturaleza,

alcance y funciones del Ministerio. Por eso, como se muestra en el gráfico siguiente, de los cinco ejes, el menos desarrollado es el eje de Gestión Ecológica ya que de la totalidad de los proyectos que se llevaron

a cabo en materia ambiental, solo dos son exclusivamente ecológicos

(proceso de desguace de equipos informáticos y medidas de

ecoeficiencia), y otros tres guardan relación indirecta.

En cuanto al resto de los proyectos, podemos ver que se distribuyen de

manera equitativa entre los distintos ejes, poniendo de relieve una

necesidad constante de alcanzar la eficiencia administrativa.

Enfoque Económico

Administrar de forma eficiente l o s r e c u rs o s f í s i c o s y e c onó m i c os - f i n a nc i e ros necesarios para llevar adelante u n a g e s t i ó n ó p t i m a y transparente en pos de cuidar los intereses del organismo en particular y de la sociedad en general.

Enfoque Económico

Administrar de forma eficiente l o s r e c u rs o s f í s i c o s y e c onó m i c os - f i n a nc i e ros necesarios para llevar adelante u n a g e s t i ó n ó p t i m a y transparente en pos de cuidar los intereses del organismo en particular y de la sociedad en general.

Enfoque Laboral

Favorecer un sistema de recursos humanos que torne m á s e f i c i e n te l a t a r e a administrativa, potencie las habilidades de las personas y contribuya a un clima laboral sano con el objetivo de formar ve r d a d e r o s s e r v i d o r e s públicos.

Enfoque Laboral

Favorecer un sistema de recursos humanos que torne m á s e f i c i e n te l a t a r e a administrativa, potencie las habilidades de las personas y contribuya a un clima laboral sano con el objetivo de formar ve r d a d e r o s s e r v i d o r e s públicos.

Enfoque Ambiental

C o n t r i b u i r a l e q u i l i b r i o ec ológ ic o , a t ravés de acciones sustentables, que involucren la participación activa y sensibilización de la sociedad.

Enfoque Ambiental

C o n t r i b u i r a l e q u i l i b r i o ec ológ ic o , a t ravés de acciones sustentables, que involucren la participación activa y sensibilización de la sociedad.

Enfoque Social

Atender a las necesidades de los ciudadanos en general b r i nd a nd o ser v i c i os de atención de la más alta calidad y contribuyendo, a través de d i s t i n t os p rog ra m as , a l bienestar social.

Enfoque Social

Atender a las necesidades de los ciudadanos en general b r i nd a nd o ser v i c i os de atención de la más alta calidad y contribuyendo, a través de d i s t i n t os p rog ra m as , a l bienestar social.

Servicio al ciudadanoServicio al ciudadano

Administración eficienteAdministración eficiente

Capital HumanoCapital HumanoModernización TecnológicaModernización Tecnológica

Gestión EcológicaGestión Ecológica


2928

Proceso de toma de decisión del Ministerio de Gestión Pública

Grupos de interésGrupos de interés

La elección de nuestros Grupos de Interés se basó en identificar aquellas

entidades o individuos que pueden afectar de manera significativa el

funcionamiento, los servicios y la capacidad de la organización para

desarrollar sus estrategias y alcanzar sus objetivos.

Partiendo de este concepto y con el objetivo de lograr que el presente

Balance tenga una importante llegada a los Grupos de Interés, es que se

buscó conocer sus expectativas y sus intereses como una referencia

fundamental para muchas de las decisiones que se tomaron a la hora de

elaborar el segundo Balance de RSG.

Así, para conocer en profundidad a los Grupos de Interés, el Ministerio de

Gestión Pública promueve la participación y comunicación con estos por

medio de diversos canales y valiéndose de distintas herramientas.

De este modo, en el 2013 se hicieron más de 1.500 encuestas a distintos

miembros de los Grupos de Interés con el fin de conocer sus

necesidades, expectativas e intereses, y medir el grado de conocimiento

que tienen respecto de las acciones y programas del Ministerio.

A partir del análisis de los resultados obtenidos, se continuó trabajando

en aquellos aspectos en los que tiene fortalezas, y enfrentar aquellos

puntos en los que necesita un mayor esfuerzo para alcanzar los

objetivos deseados.

En este sentido, se detectó la necesidad de mejorar la comunicación

referida a programas de atención al ciudadano, en particular el

Programa Córdoba Cerca, y canalizar mejor los recursos para que los

Grupos de Interés consideren al Balance de Responsabilidad Social

Gubernamental como una herramienta de comunicación y

transparencia.

Al ser transversal en las funciones de Atención al ciudadano, Capital

Humano y Compras y Contrataciones, la organización tiene una

incidencia de gran importancia y valor en el vínculo con la ciudadanía,

funcionarios, agentes, sindicatos y proveedores. Así sus Grupos de

Interés no solo son varios sino también variados.

Podemos dividir a los grupos de interés en dos grandes

categorías:

Público Interno

Funcionarios y servidores públicos:

Los funcionarios son los que conforman principalmente el nivel

decisorio del Ministerio, constituyéndose jerárquicamente como

los mayores responsables e interesados en los resultados y

procesos de la organización.

Por otra parte, los servidores públicos, son el motor de la

estructura del Ministerio, ya que con su esfuerzo y trabajo diario

contribuyen directamente al logro de los resultados.

Público externo

Ciudadanía:

Se presenta como el principal destinatario de las acciones de toda

la Administración Pública, constituyéndose como el grupo de

interés esencial al que se orientan los resultados del Ministerio.

GRUPOS DE INTERESGRUPOS DE INTERES ENFOQUES ESTRATEGICOS

ENFOQUES ESTRATEGICOS

EJES DE GESTION RESPONSABLE

EJES DE GESTION RESPONSABLE

ASPECTOS MATERIALESASPECTOS

MATERIALES

TOMA DE DECISIONESTOMA DE DECISIONES

PROYECTOSPROYECTOS

POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL


3130

7) G4-25 G4-26 y G4-27 8) G4-24

7

8

Proveedores:

Son el punto de partida para la entrega de valor a los ciudadanos, ya que

son ellos los que suministran los bienes y servicios necesarios para

ofrecer servicios de calidad a la sociedad.

Ministerios, Secretarías de Estado, Empresas, Agencias y Sociedades del

Estado:

Este grupo de interés se sostiene en las facultades transversales del

Ministerio ya que lo obliga a vincularse con distintos organismos del

Estado.

Sindicatos:

Es un grupo de interés de suma importancia ya que se encarga de

negociar con la Administración Pública las condiciones laborales de los

servidores públicos. El Ministerio de Gestión Pública, en razón de su

competencia transversal en materia de Capital Humano, tiene la función

de negociar directamente con los sindicatos.

Cabe destacar que los dos sindicatos que aglutinan a los agentes del

Ministerio son:

SEP: Sindicato del Empleado Público

UPS: Unión de Personal Superior

Otras organizaciones:

Son organismos de la sociedad que se vinculan con el Ministerio ya sea a

través del asesoramiento, colaboración o bien como complemento de las

acciones del Ministerio que permiten mejorar los resultados.

Periodicidad: Anual

Año: 2013


A continuación, se presenta un gráfico, donde se puede observar

que los proyectos del Ministerio se encuentran principalmente

orientados a funcionarios y agentes, y en segundo lugar y de

forma compartida, ciudadanía y otros organismos dependientes

del Estado Provincial. No obstante, podemos ver que los recursos

se destinan de manera equilibrada entre los distintos Grupos de

Interés y acorde a las funciones y competencias del Ministerio.

Grupos de InterésGrupos de Interés

Funcionarios y agentes: personas que trabajan directamente para el

Ministerio

Funcionarios y agentes: personas que trabajan directamente para el

Ministerio

Ciudadanía: conjunto de los ciudadanos sobre los

que influyen las decisiones del Gobierno

Ciudadanía: conjunto de los ciudadanos sobre los

que influyen las decisiones del Gobierno

Sindicatos: agrupaciones de empleados que

defienden los intereses de sus miembros

Sindicatos: agrupaciones de empleados que

defienden los intereses de sus miembros

Ministerios, Secretarías de estado, Empresas,

Agencias y Sociedades del Estado

Ministerios, Secretarías de estado, Empresas,

Agencias y Sociedades del Estado

Proveedores: abastecedores de

insumos , productos y servicios

Proveedores: abastecedores de

insumos , productos y servicios

Funcionarios y AgentesFuncionarios y Agentes

CiudadaníaCiudadanía

ProveedoresProveedoresSindicatosSindicatos

Otras OrganizacionesOtras Organizaciones

Ministerios, Secretarías,Empresas, Agencias y Sociedades del Estado

Ministerios, Secretarías,Empresas, Agencias y Sociedades del Estado


En el año 2013 se c e l e b r ó u n Convenio Marco de Pasantías entre l a U n i vers i d ad Siglo XXI y el M i n i s t e r i o d e Gestión Pública.

En el año 2013 se c e l e b r ó u n Convenio Marco de Pasantías entre l a U n i vers i d ad Siglo XXI y el M i n i s t e r i o d e Gestión Pública.

Pasantes del Convenio Marco con la Universidad Siglo XXI


3332

Otras Organizaciones: organismos de la sociedad

que se relacionan con el funcionamiento del

Ministerio

Otras Organizaciones: organismos de la sociedad

que se relacionan con el funcionamiento del

Ministerio

Centro de la ciudad de CórdobaCentro de la ciudad de Córdoba

9) G4-24 y G4-26

9

Cadena de Suministros

El análisis puntual de los proveedores como Grupo de interés del

Ministerio, supone conocer la Cadena de Suministros, entendiendo por

tal la serie de actividades a través de las cuales la organización se

provee de productos o servicios.

Como se verá en el capítulo de Administración Eficiente, durante el 2013 el

Ministerio hizo foco sobre la modernización del Sistema de Compras y

Contrataciones lo que incide directamente en la cadena de suministros.

A continuación mostramos la secuencia de actividades de la Cadena de

Suministro:


Nota de pedidoNota de pedido

Solicitud de cotizacionesSolicitud de cotizaciones

Elección de la oferta más ventajosa

Elección de la oferta más ventajosa

Generación de la orden de

compra

Generación de la orden de

compra

El proceso de contrataciones se inicia con una nota de pedido que tiene

como destino el área de compras. Esta evalúa el pedido y en el caso de

proceder, solicita cotizaciones a una determinada cantidad de

proveedores según el monto y naturaleza de la compra. Luego, elige la

oferta más ventajosa y a continuación emite la orden de compra.

Los criterios y parámetros para la selección del proveedor se

encuentran delimitados por la Ley Nº 7631 y su Decreto Reglamentario Nº

1882/80.

Como podemos observar en los siguientes gráficos, el Ministerio de

Gestión Pública se esfuerza por desarrollar a los proveedores locales

por sobre los proveedores que no lo son, fomentando así el nivel de

empleo de empresas con domicilio en la Provincia de Córdoba.

Total de proveedores 1.921

Total de proveedores 1.921

2%2% 2%2%

Buenos AiresCapital FederalOtros

Buenos AiresCapital FederalOtros

Distribución de proveedores por ubicaciónDistribución de proveedores por ubicación

2%2%

Buenos AiresOtrosBuenos AiresOtros

Distribución de proveedores por montoDistribución de proveedores por monto

El 89% de los proveedores son de Córdoba.

El 89% de los proveedores son de Córdoba.

Del total de gastos que se destinaron a proveedores, el 84% corresponde a proveedores de la Provincia de Córdoba.

Del total de gastos que se destinaron a proveedores, el corresponde a proveedores de la Provincia de Córdoba.

84%

7%7%89%89%

14%14%84%84%


3534

CórdobaCórdoba

CórdobaCórdoba

Periodicidad: Anual

Año: 2013


Organismo de Control externo: Tribunal de Cuentas.

Organismo de Control externo: Tribunal de Cuentas.



Grupos de Interés del MinisterioGrupos de Interés del Ministerio

Gestión de

137.897 Agentes públicos

Gestión de

Agentes públicos

137.897

1.921 Proveedores

1.921 Proveedores

3.304.825 Habitantes de la

Provincia de Córdoba

3.304.825 Habitantes de la

Provincia de Córdoba

Grandes númerosGrandes números

2 Sindicatos2 Sindicatos

3 Universidades (*)3 Universidades (*)

SEP (Sindicato del Empleado Público)SEP (Sindicato del Empleado Público)

UPS (Unión Personal Superior)UPS (Unión Personal Superior)

Universidad Católica de CórdobaUniversidad Siglo XXI


Universidad Católica de CórdobaUniversidad Siglo XXI


(*) Universidades que tienen convenio con el Ministerio(*) Universidades que tienen convenio con el Ministerio


3736


Programa de Asistencia Integral de Córdoba (PAICor)

Serv ic io a l c iudadano

Programa Córdoba Cerca

Asistencia al ciudadano

El Ministerio de Gestión Pública, en línea con la política del Estado Provincial de fomentar

programas y acciones que permitan la integración, el acercamiento con la gente y la

participación, se esfuerza día a día por alcanzar la satisfacción de las necesidades de la

ciudadanía.

De esta forma, a lo largo del año 2013, trabajó en la ampliación y profundización de los canales

de atención, fomentando un mayor contacto Estado-Ciudadano. Esto se ha logrado, a través de

la apertura de nuevos Centros Integrales de Atención al Ciudadano y del mantenimiento de la

certificación ISO 9001 de 55 Mesas de Entradas de la ciudad de Córdoba.

En cuanto a la asistencia a sectores más carentes, el Programa PAICor (Programa de Asistencia

Integral de Córdoba) es el pilar fundamental del Ministerio. Desde hace más de 30 años continúa

trabajando a favor de la inclusión de niños en edad escolar promoviendo su permanencia en el

sistema educativo y asistiendo a aquellos en situación de vulnerabilidad nutricional.

El Ministerio de Gestión Pública, en línea con la política del Estado Provincial de fomentar

programas y acciones que permitan la integración, el acercamiento con la gente y la

participación, se esfuerza día a día por alcanzar la satisfacción de las necesidades de la

ciudadanía.

De esta forma, a lo largo del año 2013, trabajó en la ampliación y profundización de los canales

de atención, fomentando un mayor contacto Estado-Ciudadano. Esto se ha logrado, a través de

la apertura de nuevos Centros Integrales de Atención al Ciudadano y del mantenimiento de la

certificación ISO 9001 de 55 Mesas de Entradas de la ciudad de Córdoba.

En cuanto a la asistencia a sectores más carentes, el Programa PAICor (Programa de Asistencia

Integral de Córdoba) es el pilar fundamental del Ministerio. Desde hace más de 30 años continúa

trabajando a favor de la inclusión de niños en edad escolar promoviendo su permanencia en el

sistema educativo y asistiendo a aquellos en situación de vulnerabilidad nutricional.


3938


PROGRAMA CORDOBA CERCAPROGRAMA CORDOBA CERCAEl Ministerio de Gestión Pública continúa comprometiéndose con la

atención al ciudadano mediante el fortalecimiento del Programa

Córdoba Cerca, que tuvo su inicio el 20 de septiembre del año 2012.

Busca contribuir al desarrollo de un Gobierno moderno, federal, abierto y

sustentable, al servicio de los ciudadanos, servidores públicos y

organizaciones, facilitando a través de diversos canales de atención, una

asistencia de máxima calidad que permita evacuar dudas, realizar

trámites y servicios, y participar de la gestión de Gobierno.

Este programa implica la atención presencial y no presencial, que

incluyen tres canales específicos, CIACs, Web y Telefónico. Cada uno se

ha desarrollado alineado a la realidad actual y a los requerimientos

sociales, incorporando nuevas tecnologías que tornan más eficiente el

vínculo Estado-Ciudadano.

Además, el programa trae aparejado un concepto implícito que implica

que todas las acciones internas permiten mejorar los servicios al

ciudadano, ya que la calidad de los mismos, tiene como eslabón primero

las prácticas que se promueven dentro de la organización y que tienen

como destino último la prestación del servicio al ciudadano.

Periodicidad: Anual

Año: 2013


Es un canal de atención presencial, definido como un espacio de

servicio al ciudadano que tiene como fin orientar e informar

respecto a cómo gestionar trámites, servicios y reclamos de una

manera personalizada, ágil e inmediata.

Los beneficios de los CIACs se enumeran a continuación:

-Ampliar los canales de comunicación entre la

Administración y los ciudadanos.

-Establecer un vínculo más estrecho entre el Estado y el

ciudadano.

-Optimizar la atención al público.

-Responder con un único criterio unificado, a través de la

confección de una Guía Única de Trámites.

-Ingreso de todo tipo de trámites de Gobierno a través de

la Mesa de Entrada (Sistema Único de Atención al Ciudadano

– SUAC).

Canal Presencial

Centro Integral de Atención al Ciudadano (CIAC)



4140

DELEGACIÓN DE GOBIERNO CENTRO CÍVICO

Ubicación: Rosario de Santa Fe 650, Ciudad de Córdoba, Córdoba.

Personas atendidas semanalmente en promedio durante el 2013.

Servicios brindados:

-Orientación al Ciudadano

-Mesa de Entrada

-Contact Center

-Reconocimientos Médicos

-Ministerio de Educación

-PAICor

-Seguro de Vida y Resguardo del Automotor

-Ministerio de Gobierno y Seguridad

-Dirección General de Administración

1.062


Los más consultados:

-Reconocimientos Médicos-Ministerio de Educación-PAICor

Los más consultados:

-Reconocimientos Médicos-Ministerio de Educación-PAICor

97% de satisfacciónal ciudadano


DELEGACIÓN GOBIERNO RÍO IV

Ubicación: Presidente Arturo Illia 1256, Río IV, Córdoba.




-Mesa de Entrada

-Contact Center

-Dirección de Vivienda

-Dirección del Patronato del Liberado

-Dirección General de Rentas

-APROSS

-Agencia Promoción de Empleo y Formación Profesional

-Caja de Jubilaciones, Pensiones y Retiros de Córdoba

-Ministerio de Transporte – Boleto Educativo

-Ministerio de Industria, Comercio y Minería

-Ministerio de Agua, Ambiente y Energía

-Ministerio de Justicia y Derechos Humanos

-Ministerio de Acción Social

-Fundación Banco de Córdoba

-Reconocimientos médicos

-Seguro de Vida y Resguardo del Automotor

408

Los más consultados

-Reincidencia-Dirección General de Rentas-Dirección de Vivienda


-Reincidencia-Dirección General de Rentas-Dirección de Vivienda

SEDE VILLA DEL TOTORAL

Ubicación: Bv. Allende 661, Villa del Totoral, Córdoba.

Personas atendidas semanalmente en promedio durante el

2013.



-Mesa de Entrada

-Contact Center

-APROSS


-Agencia Córdoba Turismo

299


-APROSS-Caja de Jubilaciones


-APROSS-Caja de Jubilaciones

Inauguración 2 de JulioInauguración 2 de Julio

SEDE ESTACIÓN TERMINAL

Ubicación: Av. Perón 660 –Terminal de Córdoba–, Ciudad de

Córdoba, Córdoba.


2013.



-Mesa de Entrada

-Contact Center



-Ministerio de Transporte – Boleto Educativo

-Agencia Córdoba Joven

-Dirección General de Registro Civil y Capacidad de las

Personas

-Agencia Promoción de Empleo y Formación Profesional

546


-Registro Civil-Rentas-Programa Primer Paso-Turismo


-Registro Civil-Rentas-Programa Primer Paso-Turismo

Inauguración 8 de OctubreInauguración 8 de Octubre

100% de Satisfacciónal ciudadano

100% de Satisfacciónal ciudadano


4342

Inauguración 2012Inauguración 2012

Inauguración 2012Inauguración 2012

DELEGACIÓN DE SAN FRANCISCO

1.730

Ubicación: Bv. 9 de Julio 1.683, San Francisco, Córdoba.




-Mesa de Entrada

-Contact Center



-Dirección de Catastro


-APROSS



-Catastro-Inmobiliario/Automotor/IIBB-CIAC


-Catastro-Inmobiliario/Automotor/IIBB-CIAC

DELEGACIÓN DE GOBIERNO VILLA MARÍA

571

Ubicación: Mendoza 1683, Villa María, Córdoba.




-Mesas de Entrada

-Contact Center

-Reconocimientos médicos

-APROSS



-Dirección General de Inspección de Personas Jurídicas

-Ministerio de Transporte – Boleto Educativo Gratuito

-Ministerio de Trabajo


-APROSS-Reconocimientos médicos-Caja de Jubilaciones-Inspección de Personas Jurídicas


-APROSS-Reconocimientos médicos-Caja de Jubilaciones-Inspección de Personas Jurídicas

CIAC CRUZ DEL EJE

76

Ubicación: Av. Eva Perón 102, Cruz del Eje, Córdoba.


2013.





-Fundación Banco de Córdoba


-Fundación Banco de Córdoba-Caja de Jubilaciones


-Fundación Banco de Córdoba-Caja de Jubilaciones

Inauguración 5 de JulioInauguración 5 de Julio

CIAC VILLA CARLOS PAZ

954

Ubicación: Av. Uruguay 535, Villa Carlos Paz, Córdoba.


2013.



-Mesa de Entrada

-Contact Center

-Dirección General de rentas

-Dirección General de Catastro

-Dirección del Registro General de la Provincia

-APROSS


-Catastro-Inmobiliario/Automotor/IIBB- Registro de la Propiedad


-Catastro-Inmobiliario/Automotor/IIBB- Registro de la Propiedad



Inauguración 27 de septiembre

Inauguración 27 de septiembre

Inauguración 6 de noviembre

Inauguración 6 de noviembre



Inauguración 1 de OctubreInauguración 1 de Octubre


4544


Son el canal tradicional de atención ciudadana que forman parte de un CIAC y en los cuales se pueden

ingresar distintos trámites y reclamos vinculados al Gobierno de la Provincia.

Mesas de entrada (SUAC)

Mapa de CIACs y Mesas de Entrada de la Provincia de Córdoba

Durante el año 2013 se certificaron 55 Mesas de Entrada de la Ciudad de Córdoba. Además de haber obtenido el 89% de ciudadanos satisfechos con la calidad de atención recibida.

Durante el año 2013 se certificaron 55 Mesas de Entrada de la Ciudad de Córdoba. Además de haber obtenido el 89% de ciudadanos satisfechos con la calidad de atención recibida.

Portal e-Trámites

Permite a los ciudadanos, servidores públicos y organizaciones

contar con información acerca de los requisitos necesarios para

gestionar trámites y servicios de gobierno, descargar formularios

y realizar trámites en línea. Durante el año 2013, también se

incorporó el Pago Electrónico de tasas retributivas de servicio.

El portal e-Trámites en números:

Consulta Ciudadana

Consiste en un formulario web al que tiene acceso cualquier

ciudadano, servidor público y organización que quiera hacer una

consulta, comentario, reclamo e incluso denuncias.

Consulta Ciudadana en números:

Canales no presenciales

Web

1.000 Trámites publicados1.000 Trámites publicados

77 Trámites on line77 Trámites on line

400 Formularios para descargar400 Formularios para descargar

Visitas al portal durante el año 2013 Visitas al portal

durante el año 2013

934.337 Cantidad de usuarios934.337 Cantidad de usuarios

1.383.4961.383.496

Consultas ingresadas a diciembre 2013

Consultas ingresadas a diciembre 2013

Variación 2012/2013 de 165% Variación 2012/2013 de 165%

34.34334.343

CIACCIAC

Mesas de EntradaMesas de Entrada

Densidad Demográfica2

Habitantes/kmDensidad Demográfica

Habitantes/km2

100,1 - 2.400,0100,1 - 2.400,0

20,1 - 100,020,1 - 100,0

10,1 - 20,010,1 - 20,0

2,1 - 10,02,1 - 10,0

1,0 - 2,01,0 - 2,0

ReferenciasReferencias


4746

Los 5 trámites mas consultados:

1 - Consulta de expedientes en SUAC

2 - Apertura de legajo

3 - Impresión de cedulones de Rentas

4 - Apertura de legajo o inscripción/reinscripción para el nivel inicial y primario

5 - Examen de aptitud psicofísico

Los 5 trámites mas consultados:

1 - Consulta de expedientes en SUAC

2 - Apertura de legajo

3 - Impresión de cedulones de Rentas

4 - Apertura de legajo o inscripción/reinscripción para el nivel inicial y primario

5 - Examen de aptitud psicofísico


Contact Center

Es un canal de comunicación bidireccional ya que no solo es el ciudadano

el que puede comunicarse telefónicamente con el Gobierno Provincial

sino que además sirve para contactar a los ciudadanos con el fin de dar

respuesta a sus consultas y comunicar novedades.

El Contact Center en números

Telefónico

Defensa al consumidor

Reclamos HaberesDocentes

Defensa al consumidor

Reclamos HaberesDocentes

Centro CatastralCentro Catastral Residual ProgramaResidual Programa

Caja de JubilacionesCaja de Jubilaciones RentasRentasLínea 1234Línea 1234

593.439 llamadas entrantes en 2013.593.439 llamadas entrantes en 2013.

6 líneas6 líneas

Boletoeducativo

Boletoeducativo PPPPPP BecasBecas Consulta

CiudadanaConsulta

Ciudadana

DerechoComplementario

porNacimiento

DerechoComplementario

porNacimiento

Recibo desueldodigital

Recibo desueldodigital

382.843 llamadas. Representando un 65% del total de llamadas aceptadas

382.843 llamadas. Representando un 65% del total de llamadas aceptadas

Línea 1234Línea 1234

El Ministerio de Gestión Pública, a través de la Dirección de

Aeronáutica desarrolla una serie de acciones para proteger el

medio ambiente y la comunidad en general.

Cuenta con una flota de aeronaves compuesta por tres aviones

sanitarios y de pasajeros (para control de incendios, búsqueda,

salvamento y trabajos policiales); tres aviones hidrante-

fumigador; cuatro helicópteros para pasajeros y trabajos aéreos

(control y extinción de incendios, traslados de brigadistas,

búsqueda y salvamento).

En total se hicieron 1.759,8 horas de vuelo distribuidas de la

siguiente manera:

Esta gestión la realiza optimizando el rendimiento operativo y

minimizando riesgos en el vuelo.

Dirección General de Aeronáutica

Asistencia al ciudadano Asistencia al ciudadano

Soporte a la actividad policial 894,8Soporte a la actividad policial 894,8

Traslados sanitarios 67,6Traslados sanitarios 67,6

Rescates aéreos 2,5Rescates aéreos 2,5

Control y lucha contra el fuego 794,9Control y lucha contra el fuego 794,9

1.759,8 horas 1.759,8 horas


4948


<30%<30%

>45%>45%

(15% ; 30%)(15% ; 30%)

(30% ; 45%)(30% ; 45%)

<15%<15%

ReferenciasReferencias

PobrezaPobreza

>50%>50%

(30% ; 50%)(30% ; 50%)

CoberturaCobertura

El siguiente gráfico muestra la cobertura geográfica del

programa. Se puede observar cómo coincide la cobertura

regional del PAICor con las zonas de mayor pobreza de la

provincia.

PAICor es de suma importancia para el Ministerio de Gestión

Pública puesto que su tarea es de gran valor para la sociedad.

Destina el 80% de su presupuesto a llevar adelante las actividades

y objetivos de PAICor.

80%Participación relativa de

PAICor en el monto presupuestado

80%Participación relativa de

PAICor en el monto presupuestado

Aporte Nutricional

El aporte nutricional de PAICor durante el 2013

fue de aproximadamente el 60% del valor calórico necesario diario para

cada beneficiario.

Aporte Nutricional

El aporte nutricional de PAICor durante el 2013

fue de aproximadamente el 60% del valor calórico necesario diario para

cada beneficiario.

Es un programa que viene trabajando desde hace 30 años con el fin de

ayudar a mejorar la calidad de vida de la población educativa de bajos

recursos que padezcan la pobreza o indigencia.

PAICor tiene como objetivos principales:

-La contención alimentaria adecuada de la población educativa en

situación de vulnerabilidad socio-económica y nutricional.

-La inclusión y permanencia en el sistema educativo formal.

-La colaboración con el adecuado crecimiento y desarrollo de la

población en edad escolar en situación de pobreza o indigencia.

Para poder desarrollar sus funciones, PAICor cuenta con un equipo de

2.800 servidores públicos que trabajan para 3.760 Centros Educativos de

toda la Provincia de Córdoba. Este equipo asiste a 230.938 beneficiarios,

lo que equivale a 428.423 raciones diarias.

Es así como PAICor cubre el 55,6% de las escuelas de la provincia, lo que

representa el 40,4% de las matrículas educativas.

Programa de Asistencia Integral de Córdoba (PAICor) Programa de Asistencia Integral de Córdoba (PAICor)

foto


5150


Grandes números AÑO 2013Grandes números AÑO 2013

8CIAC

8CIAC

55 Mesas de Entrada Certificada

55 Mesas de Entrada Certificada

1.383.496Visitas al portal

1.383.496Visitas al portal

34.343 Consultas ingresadas

34.343 Consultas ingresadas

593.439 Llamadas ingresadas

593.439 Llamadas ingresadas

Grandes números AÑO 2013Grandes números AÑO 2013

PAICorPAICor230.938

Beneficiarios

230.938 Beneficiarios

428.423 Raciones diarias

428.423 Raciones diarias

Dirección General de Aeronáutica Dirección General de Aeronáutica

1.759,8 Horas de vuelo

1.759,8 Horas de vuelo

6 Aviones6 Aviones 4 Helicópteros4 Helicópteros


5352


Admin ist rac ión ef ic iente

Modernización del sistema de compras y contrataciones

Una de las principales competencias del Ministerio de Gestión Pública es fijar, conforme a los

principios establecidos en el artículo 10 de la Carta del Ciudadano aprobada por la Ley Nº 8.835,

estándares de calidad y eficiencia en toda la actividad de la Administración Pública Provincial,

cualquiera sea su forma de organización.

En este marco, se llevaron adelante proyectos y acciones tendientes a mejorar la eficiencia

administrativa y económica. Así, se trabajó en la simplificación de trámites, el desarrollo de

nuevos trámites on-line, la modernización de la Ley de Compras y Contrataciones y el

fortalecimiento del sistema administrativo de escuelas, entre otras acciones.

De esta forma, para alcanzar los resultados deseados se combinó no solo la búsqueda de

calidad y eficiencia, sino que además se tomaron como ejemplo buenas prácticas

internacionales que favorecen la gestión del Gobierno.

Una de las principales competencias del Ministerio de Gestión Pública es fijar, conforme a los

principios establecidos en el artículo 10 de la Carta del Ciudadano aprobada por la Ley Nº 8.835,

estándares de calidad y eficiencia en toda la actividad de la Administración Pública Provincial,

cualquiera sea su forma de organización.

En este marco, se llevaron adelante proyectos y acciones tendientes a mejorar la eficiencia

administrativa y económica. Así, se trabajó en la simplificación de trámites, el desarrollo de

nuevos trámites on-line, la modernización de la Ley de Compras y Contrataciones y el

fortalecimiento del sistema administrativo de escuelas, entre otras acciones.

De esta forma, para alcanzar los resultados deseados se combinó no solo la búsqueda de

calidad y eficiencia, sino que además se tomaron como ejemplo buenas prácticas

internacionales que favorecen la gestión del Gobierno.

Simplificación administrativa de trámites

Tablero de gestión del Ministerio

Vinculación de planificación estratégica con el presupuesto en SUAF

Compendio normativo

Gestión y control de ausentismo

Movimientos de altas y bajas - Mab´s


5554

Cabildo histórico de la ciudad de CórdobaCabildo histórico de la ciudad de Córdoba


La necesidad de adaptar el régimen de compras y contrataciones a las

necesidades actuales de la Administración Pública, y tomando en

consideración lo establecido en la Carta del Ciudadano y los principios de

eficacia, eficiencia, economicidad y oportunidad contemplados en el

artículo 174 de la Constitución Provincial, ha llevado al Ministerio a tomar

la decisión de llevar adelante la modernización del actual proceso de

Compras y Contrataciones, impulsando y fortaleciendo la trasparencia,

eficiencia y calidad, todo esto, en un marco de responsabilidad social.

RELACIÓN ESTADO-PROVEEDOR

CONVENIO CON EL GRUPO DE LOS 6 (G6)

En el marco del trabajo realizado en materia de modernización del

sistema de Compras y Contrataciones y en pos de replicar

acciones sustentables en los Grupos de Interés, es que el

Gobernador de la Provincia de Córdoba, Dr. José Manuel de la

Sota, firmó un Convenio de Responsabilidad Social en mayo 2013

con el grupo de Entidades Empresarias de Córdoba (G6), a fin de

integrar la cadena de valor en términos de Responsabilidad Social,

con los proveedores del Estado.

Así, el Convenio G6 propone asumir el compromiso de incorporar

gradualmente y mantener en el tiempo los criterios de

responsabilidad social consensuados entre el Gobierno y sus

proveedores. Además, se asume el compromiso de que en un

período máximo de dos años se incorporen criterios de

responsabilidad social que culminen con la elaboración de

Reportes de Sustentabilidad con marco GRI.

En este contexto, y con el compromiso asumido, el Ministerio de

Gestión Pública, es el encargado de definir el plan de acción para

cumplimentar de manera paulatina con lo acordado.

Modernización del Sistema de Compras y ContratacionesModernización del Sistema de Compras y Contrataciones

Durante el 2013 se sancionó la Ley N° 10.155:

Régimen de Compras de y Contrataciones de la Administración Pública

Durante el 2013 se sancionó la Ley N° 10.155:

Régimen de Compras de y Contrataciones de la Administración Pública

TransparenciaTransparencia CalidadCalidad EficienciaEficiencia

Gobierno SustentableGobierno Sustentable

Uso de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC´s)

Uso de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC´s)

Contrataciones Públicas Sustentables

Contrataciones Públicas Sustentables

-Incorporación de Medios informáticos-Procedimientos electrónicos-Portal Web de Compras y Contrataciones-Digitalización de documentos

-Incorporación de Medios informáticos-Procedimientos electrónicos-Portal Web de Compras y Contrataciones-Digitalización de documentos

Compras o contrataciones de bienes y servicios que se realicen considerando criterios económicos, sociales, técnicos y ambientales

Compras o contrataciones de bienes y servicios que se realicen considerando criterios económicos, sociales, técnicos y ambientales

El G6, también conocido como G r u p o d e E n t i d a d e s Empresarias de Córdoba, está integrado por la Bolsa de Comercio de Córdoba, la Cámara de Comercio de C ó r d ob a , l a C á m a ra de Comercio Exterior de Córdoba, la Cámara Argentina de la Construcción – Delegación Córdoba– , l a Federac ión Comercial de Córdoba y la Unión Industrial de Córdoba.

El G6, también conocido como G r u p o d e E n t i d a d e s Empresarias de Córdoba, está integrado por la Bolsa de Comercio de Córdoba, la Cámara de Comercio de C ó r d ob a , l a C á m a ra de Comercio Exterior de Córdoba, la Cámara Argentina de la Construcción – Delegación Córdoba– , l a Federac ión Comercial de Córdoba y la Unión Industrial de Córdoba.

Ejemplos de buenas prácticas:


5756

2 Novedades2 Novedades



Es un eje sobre el cual el Ministerio de Gestión ha trabajado

intensamente durante el año 2013.

Durante el 2012 se inició la Simplificación de trámites internos de

Gobierno, mientras que en el 2013 los esfuerzos se encauzaron en

simplificar trámites destinados al ciudadano, lo que mejora el servicio, al

dotar los procesos de mayor velocidad y al reducir la burocracia.

El objetivo general es identificar, clasificar, analizar y optimizar los

trámites de mayor relevancia y volumen que se realizan en las distintas

reparticiones de la Administración Pública Provincial, con el fin de

establecer o simplificar su procedimiento y/o los requisitos de los

trámites, unificar aquellos que sean similares y de ser posible, generar

trámites on-line.

En el transcurso del año 2013 se trabajó bajo la misma premisa que

en el año 2012: “No se puede gestionar lo que no se puede medir”.

Así, se continuó desarrollando el Tablero de gestión del Ministerio,

definiendo y monitoreando indicadores claves de temáticas

críticas, creando información confiable, medible, comparable y

contribuyendo a la mejora de los procesos de toma de decisión y a

la transparencia de la gestión.

RESULTADOS

Se desarrolló un Data Warehouse (base de datos unificada) para el

Ministerio de Gestión Pública en los siguientes sectores:

-Capital Humano (Sistema People Net): 372 indicadores

-PAICor (Sistema API, Sistema PAICor Interior, Sistema

Rendición de Partes Diarios y archivos Excel): 120

indicadores

-SUAF (Sistema SUAF): 52 indicadores

-DGA -Contrataciones- (Archivos Excel): 8 indicadores

-Legales (Sistema Legalix): 8 indicadores

-SUAC (Sistema SUAC): 13 indicadores

Simplificación Administrativa de TrámitesSimplificación Administrativa de Trámites

BENEFICIOS

Mayor velocidad para la realización de trámites

Mayor comodidad

Menos tiempo de espera

Menos burocracia

Mayor eficiencia

BENEFICIOS

Mayor velocidad para la realización de trámites

Mayor comodidad

Menos tiempo de espera

Menos burocracia

Mayor eficiencia

El Tablero de Gestión r e c i b i ó e l Prem io “ M i c r o S t r a t e g y ESTRATEGIA 2013” a la organización que ha sabido llevar adelante el c r e c i m i e n t o y e x p a n s i ó n d e l t r a t a m i e n t o d e información.

El Tablero de Gestión r e c i b i ó e l

a la organización que ha sabido llevar adelante el

Prem io “ M i c r o S t r a t e g y ESTRATEGIA 2013”

c r e c i m i e n t o y e x p a n s i ó n d e l t r a t a m i e n t o d e información.

Simplificar:Procedimiento

RequisitosUnificar

Trámites On-line

Simplificar:Procedimiento

RequisitosUnificar

Trámites On-line

OptimizarOptimizarAnalizarAnalizarClasificarClasificarIdentifcarIdentifcar

Nuevos trámites on-line del Registro Civil

-Solicitud de partidas de nacimiento, matrimonio y defunción

-Informe de deudores alimentarios morosos

-Informe de inhabilitación judicial

-Seguimiento de solicitud

-Listado de nombre permitidos

Nuevos trámites on-line del Registro Civil

-Solicitud de partidas de nacimiento, matrimonio y defunción

-Informe de deudores alimentarios morosos

-Informe de inhabilitación judicial

-Seguimiento de solicitud

-Listado de nombre permitidos

Desarrollo Trámites On-line:

-Reclamos de ERSEP

-Reclamos Defensa al Consumidor

Desarrollo Trámites On-line:

-Reclamos de ERSEP

-Reclamos Defensa al Consumidor

Tablero de Gestión del MinisterioTablero de Gestión del Ministerio


5958


En marzo de 2013, mediante la resolución 38/2013 del Ministerio de Gestión

Pública, se aprobó y se publicó el Compendio Normativo, en su formato

electrónico que se circunscribió a las siguientes temáticas:

Un compendio normativo es una compilación de leyes, decretos,

resoluciones, circulares y procedimientos referidos a determinados

ámbitos de actuación, que busca responder a las necesidades derivadas

de los cambios experimentados por el Derecho, facilitando para ello el

conocimiento de la normativa vigente en cada momento.

A través de este compendio electrónico, tanto a servidores públicos

como ciudadanos pueden acceder a toda la extensa normativa presente

en el mismo, y de esta forma cuentan con una fuente de información

valiosa que permite a los agentes minimizar los tiempos de búsqueda y

agilizar el desarrollo de sus tareas, y a los ciudadanos a evacuar dudas y

consultas en materia legal.

A través de su Secretaría de Capital Humano, el Ministerio

continuó esforzándose por mantener un control sobre el

ausentismo de los servidores públicos.

Así, se refuncionalizó la Dirección de Salud Ocupacional a través

de incrementar la capacitación para médicos y redefinir procesos.

En este último aspecto, se amplió el horario de atención, se

incrementaron las mesas de atención médica y se aumentó la

cantidad de turnos disponibles.

Esta refuncionalización no solo permitió gestionar los índices de

ausentismo sino que además brindó un servicio más eficiente a los

servidores públicos.

También, en el transcurso del año 2013, la Dirección General de

Asuntos Legales definió junto a la Dirección de Personal la

simplificación de procedimientos referidos a las inasistencias

injustificadas y/o incumplimiento de horarios, con el fin de tomar

medidas en esta materia de forma expeditiva.

Compendio NormativoCompendio Normativo

En el 2013 las descargas efectuadas desde el portal web fueron 2.385.

En el 2013 las descargas efectuadas desde el portal web fueron 2.385.

Gestión y Control de AusentismoGestión y Control de Ausentismo

108 normas de Capital humano 108 normas de Capital humano

29 normas de Compras y Contrataciones 29 normas de Compras y Contrataciones

2 normas de Tecnología y Telecomunicaciones2 normas de Tecnología y Telecomunicaciones

8 normas de Sistema Unificado de Mesas de Entrada 8 normas de Sistema Unificado de Mesas de Entrada


6160

Banco de la Provincia de CórdobaBanco de la Provincia de Córdoba


La necesidad de fortalecer administrativamente las escuelas, motivó al

Ministerio de Gestión Pública, a través de la Secretaría de Capital

Humano, (como ya dijimos, órgano rector y por lo tanto transversal al

resto de los Ministerios y Organismos del Estado) a optimizar el circuito

administrativo de los movimientos de altas y bajas del Sistema Educativo

de la Provincia de Córdoba.

Esto se logra por medio de la incorporación de servicios tecnológicos

que buscan reducir el tiempo de generación y de procesamiento del MAB

ya que se efectúa por vía electrónica.

Beneficios

-Disminución de devoluciones de MAB por errores de confección.

-Celeridad y eficiencia en el curso administrativo.

-Información en línea de todo el circuito.

-Celeridad en las liquidaciones de sueldos.

A continuación exponemos los resultados:

Establecimientos Educativos incluidos en el universo MAB Electrónico

Por otro lado, para medir el grado de satisfacción de los usuarios de

MAB´s, se realizó una encuesta que arrojó como resultado, en una escala

de 1 al 10, un puntaje de 7,66 de satisfacción entre los usuarios de MAB´s

Objetivo 2014: ingresar dentro de MAB Electrónico a las direcciones

faltantes (DGIPE, Regímenes Especiales e Inicial y Primaria). El total de

esta incorporación será de 3.794 establecimientos. Además, se espera

implementar MAB Electrónico para la cobertura de cargos docentes en

1.261 establecimientos en las direcciones de Educación Media, de

Educación Técnica y Profesional y de Educación de Jóvenes y Adultos.

Movimientos de Altas y Bajas - MAB´s Movimientos de Altas y Bajas - MAB´s

3.7943.7941.4351.435 794794

Fase 5 : Dirección General de Institutos Privados de Enseñanza y Regímenes Especiales

Fase 5 : Dirección General de Institutos Privados de Enseñanza y Regímenes Especiales

Fase 1 a 4: Nivel Medio Orientado, Nivel Técnico y Formación Profesional, Nivel Superior, Nivel Jóvenes y Adultos

Fase 1 a 4: Nivel Medio Orientado, Nivel Técnico y Formación Profesional, Nivel Superior, Nivel Jóvenes y Adultos

Fase 6: Inicial y PrimariaFase 6: Inicial y Primaria

Grandes números Grandes números

Sanción Ley N 10.155: Régimen de Compras y Contrataciones de la Administración Pública

2 novedades:

Uso de tecnologías de información y ComunicaciónContrataciones Públicas Sustentables

Convenio Grupo de los 6 (G6)

Sanción Ley N 10.155: Régimen de Compras y Contrataciones de la Administración Pública

Convenio Grupo de los 6 (G6)

2 novedades:

Uso de tecnologías de información y ComunicaciónContrataciones Públicas Sustentables

Simplificación administrativa

Nuevos trámities on-line del Registro Civil

Solicitiud de partidas de nacimiento, matrimonio y defunciónInforme de deudores alimentarios morososInforme de inhabilitación judicial

Simplificación administrativa

Nuevos trámities on-line del Registro Civil

Solicitiud de partidas de nacimiento, matrimonio y defunciónInforme de deudores alimentarios morososInforme de inhabilitación judicial

Compendio Normativo

108 normas de Capital humano

29 normas de Compras y Contrataciones

2 normas de Tecnología y Telecomunicaciones

8 normas de Sistema Unificado de Mesas de Entrada

Descargas efectuadas desde el portal web fueron 2.385

Compendio Normativo

108 normas de Capital humano

29 normas de Compras y Contrataciones

2 normas de Tecnología y Telecomunicaciones

8 normas de Sistema Unificado de Mesas de Entrada

Descargas efectuadas desde el portal web fueron 2.385


6362


Gest ión del Capi ta l Humano

Composición demográfica

Gestión interna

Carrera administrativa


6564

El Ministerio de Gestión Pública consolidó durante el año 2013 un sistema de gestión de recursos

humanos integral que piensa en simultáneo en las tareas administrativas y en las funciones de

desarrollo y capacitación del personal.

De esta forma, el concepto que se trabajó fue el de la formación de servidores públicos como

personas orientadas al logro de resultados, a la satisfacción del ciudadano y a la búsqueda de

eficiencia y calidad.







El Ministerio de Gestión Pública cuenta con un total de 3.951 servidores

públicos. El 83% son mujeres y el 17% restante son hombres. Esta

disparidad se explica por la existencia de PAICor, ya que del total de su

plantel laboral, el 94% es femenino, y considerando que PAICor

representa el 71% del total de agentes del Ministerio, impacta de manera

significativa sobre la composición demográfica total.

Composición por situación de revista

Composición por nivel


Composición demográficaComposición demográfica

El 100% de los funcionarios son nacidos en la Provincia de Córdoba

El 100% de los funcionarios son nacidos en la Provincia de Córdoba

70,03%70,03% 28,90%28,90% 0,68%0,68% 0,38%0,38%

PermanentesPermanentes ContratadosContratados PasantesPasantes FuncionariosFuncionarios


97,60%97,60% 2,02%2,02% 0,38%0,38%

Personal de ejecuciónPersonal de ejecución Mandos mediosMandos medios Mandos altosMandos altos

Composición por rango etario

Composición por ubicación geográfica de trabajo

47%47% 6%6%

Más de 50 añosMás de 50 años Entre 30 y 50 añosEntre 30 y 50 años Menos de 30 añosMenos de 30 años

48%48%

Esta distribución se corresponde con la densidad demográfica de la Provincia de Córdoba, siendo las zonas centro, oeste y este, las más pobladas.(Remitirse a mapa de densidad demográfica, capítulo “Servicio al Ciudadano”.)

Esta distribución se corresponde con la densidad demográfica de la Provincia de Córdoba, siendo las zonas centro, oeste y este, las más pobladas.(Remitirse a mapa de densidad demográfica, capítulo “Servicio al Ciudadano”.)

Total

%

Hombres

%

Mujeres

%

Mandos altos

15

0,38%

13

86,67%

2

13,33%

Mandos medios

80

2,02%

40

50,00%

40

50,00%

Personal de ejecución

3.856

97,60%

637

16,52%

3.219

83,48%

Total 3.951 690 3.261

Total

%

Hombres % Mujeres %

Contratados

1.142

28,90%

291

25,48%

851 74,52%

Permanente

2.767

70,03%

373

13,48%

2.394 86,52%

Pasantes

27

0,68%

13

48,15% 14 51,85%

Funcionarios

15

0,38%

13

86,67%

2 13,33%

Total 3.951 690 3.261

Total

%

Hombres

%

Mujeres %

Menos de 30 años

230

5,82%

84

36,52%

146 63,48%

Entre 30 y 50 años

1.878

47,53%

410

21,83%

1.468 78,17%

Más de 50 años

1.843

46,65%

196

10,63%

1.647 89,37%

Total

3.951

690

3.261

Total

%

Hombres

%

Mujeres

%

Norte

332

8,40%

26

7,83%

306

92,17%

Sur

309

7,82%

24

7,77%

285

92,23%

Este

812

20,55%

28

3,45%

784

96,55%

Oeste 1 . 131 28,63% 61 5,39% 1 . 070 94,61%

Buenos Aires 28 0,71% 9 32,14% 19 67,86%

Capital 1 . 339 33,89% 542 40,48% 797 59,52%

3 .951

690

3 . 261

Total

En el rango “menos de 30 años”, no existe ninguna persona con edad inferior a los 18 años.

En el rango “menos de 30 años”, no existe ninguna persona con edad inferior a los 18 años.

66 67

Altas por región

Durante el año 2013 las altas totales fueron de 83 personas, mientras que

las bajas totales fueron de 216.

A su vez, del total de movimientos, hubo dos hombres que fueron tanto

dados de alta como de baja en el mismo período.

Rotación


Gestión internaGestión interna

Durante el 2013 se contrataron cuatro personas con discapacidad, dos de ellas prestan servicios en el Ministerio de Gestión Pública

Durante el 2013 se contrataron cuatro personas con discapacidad, dos de ellas prestan servicios en el Ministerio de Gestión Pública


Altas Total

Hombres Mujeres

Menores de 30 años 15 19 34

Entre 30 y 50 años 15 28 43

Mayores de 50 años 3 3 6

Totales 33 50 83

60% de las altas son mujeres

40% restante, hombres

60% de las altas son mujeres

40% restante, hombres

89% de las bajas son mujeres11% restante, hombres

89% de las bajas son mujeres11% restante, hombres

Bajas Total

Hombres Mujeres

Menores de 30 años 2 5 7

Entre 30 y 50 años 10 19 29

ayores de 50 años 11 169 180

23 193 216

M

Totales

Índice de Rotación 3, 78% (*)Índice de Rotación 3, 78% (*)

(altas+bajas)/2

total de agentes

ALTAS

Región Agentes %

Córdoba Capital 64 77,11%

Río Cuarto 4 4,82%

San Justo 3 3,61%

Río Segundo

3 3,61%

Buenos Aires

3 3,61%

General San Martín

3 3,61%

Tercero Arriba

1 1,20%

Calamuchita

1 1,20%

Río Seco

1 1,20%

Total general

83 100,00%

(*) Fórmula para el cálculo de la rotación:

68 69

Puente del BicentenarioCiudad de Córdoba

Los distintos rangos salariales se establecen en función a los niveles y

categorías laborales de cada empleado, no existiendo diferencias entre

las remuneraciones que reciben los hombres y las mujeres. Esta igualdad

se respeta en cualquier tipo de beneficio o concepto que el agente esté

en condiciones de recibir.

Además, en materia salarial, el Ministerio de Gestión Pública tiene las

facultades delegadas por el Poder Ejecutivo para realizar las

negociaciones salariales en conjunto con las entidades gremiales

representantes de los distintos grupos de trabajadores.

Política salarial


El salario estándar más bajo del Ministerio de Gestión Pública para el mes de diciembre 2013 es un 55,68% más alto que el Mínimo, Vital y Móvil.

El salario estándar más bajo del Ministerio de Gestión Pública para el mes de diciembre 2013 es un 55,68% más alto que el Mínimo, Vital y Móvil.


El Ministerio de Gestión Pública cubre sus obligaciones derivadas

de planes de prestaciones con recursos ordinarios de la

organización. Los porcentajes que aportan el trabajador y el

Ministerio relacionado con aportes jubilatorios y obra social, son

los que se muestran a continuación:

En el marco de las Prestaciones Sociales que se establecen para la

Administración Pública, los empleados dependientes del Ministerio

de Gestión Pública gozan de los siguientes beneficios:

-Régimen Previsional: Jubilación Ordinaria, Jubilación por

Invalidez y Pensión

-Asignaciones familiares : Cargas de familia

-Obra Social – APROSS : Enfermedad

-Autoseguro- ASECOR: Enfermedad profesional y Accidente

de Trabajo

-Cobertura de Seguro de Vida Colectivo: Primas de Seguro

De acuerdo al régimen establecido por Ley Nacional N° 26.427 –

Sistemas de Pasantías Educativas, se otorga al personal bajo este

régimen los siguientes beneficios:

-Obra Social – APROSS

-Cobertura contra riesgo de trabajo: ASECOR

Beneficios sociales

La igualdad de remuneración entre hombres y mujeres

está avalado por:

Ley Nº 7.233 – Estatuto del Empleado Público.

Art. 14 de la Constitución Nacional

Convenio N° 100 de la OIT

Convenio N° 111 de la OIT

Declaración de la OIT sobre normas y principios y

derechos fundamentales en el trabajo (1998)

Aportes jubilatorios del

personal

Aportes obra social del personal

Aportes jubilatorios patronales

Aportes Obra Social

patronales

Agrupamiento

18,00%

(*)

20,00%

(*)

Bancarios

18,00%

4,50%

20,00%

3,50%

Escalafón General; Autoridades Superiores; Resto Poder Legislativo; Contratados; Personal de Gabinete

(**) 4,50% (**) 3,55% Personal de vuelo

18,00% 4,50% 22,00% 3,50% Salud

(*) De acuerdo a la Obra Social que hayan elegido los empleados serán los % de Aportes

personales y patronales.

(**) El % de aporte personal puede ser de 18% o 20% según el cargo que ocupa y los aportes

patronales, de 20% o 22%.

70 71

El Estatuto del Empleado Público, Ley Nº 7.233, establece en el artículo 50

el derecho de los agentes del Estado a tomarse licencia por maternidad

o nacimiento de hijo.

El Ministerio de Gestión Pública, entiende que la familia es la institución

madre y rectora de las otras instituciones que configuran el Estado y por

lo tanto, respeta los derechos de los agentes y les garantiza, tal como

manda la Ley Nº 9.905, 180 días corridos en los casos de licencia por

maternidad, y ocho días corridos por nacimiento de hijo.

Con respecto a datos estadísticos, durante el 2013, se solicitaron 39

licencias por maternidad y cuatro por nacimiento de hijo. A su vez el

índice de reincorporación al trabajo es del 100% y el de retención del 75%

(*).

Es importante destacar, que así como el Ministerio de Gestión Pública

respeta los derechos de los padres al momento del nacimiento del hijo,

también vela por el desarrollo y bienestar de los niños y padres

proporcionando centros infantiles que están a disposición de los

servidores públicos para que sus hijos puedan asistir y educarse desde

los 45 días de vida hasta los cuatro años de edad.

Licencia por maternidad y nacimiento de hijo


2 Centros Infantiles“Saluditos”“Mi pequeño Gran Mundo”

169 matriculados 80 niños 89 niñas

2 Centros Infantiles“Saluditos”“Mi pequeño Gran Mundo”

169 matriculados 80 niños 89 niñas


Sanciones e investigaciones administrativas

En lo referido a Sanciones e Investigaciones Administrativas

durante el curso del año 2013 en la Dirección General de Asuntos

Legales, se tramitaron 87 expedientes que generaron el dictado de

98 instrumentos legales, conforme al siguiente detalle:

*Sanciones Disciplinarias a los agentes pertenecientes a la

Administración Pública:

-Suspensión: 33

-Apercibimientos por escrito: 24

-Cesantías: 9

Las Sanciones Disciplinarias aplicadas fueron en conformidad a lo

previsto en la Ley N° 7.233 y su Decreto Reglamentario N° 1.080/86,

en el cual se establecen los Derechos y Deberes de los agentes

pertenecientes a la Administración Pública Provincial.

*Investigaciones Administrativas Previas:

- Derivadas en Sumario: 2

- Sin mérito para resolver

y su correspondiente archivo: 2

- Concluyó con Sanciones Disciplinarias: 2

-Derivó en causa penal: 1

*Al finalizar el año 2013 la Dirección General de Asuntos Legales

contaba con seis Investigaciones Administrativas Previas en curso.

En una de ellas se aplicó una Suspensión Preventiva al agente como

medida precautoria para el esclarecimiento del hecho que motivó

la Investigación.

En cuanto a la clausura de sumarios investigados, en el transcurso

del año, concluyeron en:

- 4 suspensiones

- 2 cesantías

- 1 eximición de responsabilidad

Índice de

reincorporación

al trabajo:

Nro.

de empleados que se

reincorporaron de su licencia

66

1

x 100

100

Nro. de empleados que debían

reincorporarse tras una licencia

66

Lo que hace un total de 66 Sanciones Disciplinarias.

Total: 7 InvestigacionesAdministrativas

Índice de

retención:

Nro.

de empleados que conservan

su trabajo 12 meses después de

reincorporarse de su licencia

50

0,7576

x 100 75,76

Nro.

de empleados que se

reincorporan tras una licencia en

el período objeto de la memoria

66

(*) Ningún agente superó los días correspondientes a la licencia autorizada por ley.

= =

= =

72 73

(*) Indice de ausentismo:

Las Investigaciones y los Sumarios Administrativos se tramitaron en base

al procedimiento establecido en el artículo 76 y siguientes de la Ley N°

7.233 y su Decreto Reglamentario N° 1.080/86.

En lo relativo a multas, el área de Asuntos Legales, tramitó durante el

2013, 65 expedientes referidos a reclamos de terceros damnificados en

siniestros protagonizados por vehículos resguardados en el Área de

Seguro de Vida y Resguardo de Automotores de la Provincia.

El Ministerio de Gestión Pública debió abonar en concepto de multas un

monto total de $252.700.

Con el fin de lograr una evolución favorable de la gestión interna, este

Ministerio se ha esforzado por mejorar el índice de ausentismo. Se

entiende por ausentismo la abstención de acudir al trabajo por cualquier

tipo de incapacidad (no se consideran las ausencias por vacaciones).

Así, las acciones de control de ausentismo que se vienen aplicando

permitieron reducir el índice de ausentismo, pasando de 4,86% en el 2012

a un 4,51% en el 2013.*

Enfermedades de trabajo y accidentes laborales

La legislación que rige en caso de enfermedad profesional y accidente

laboral, es la Ley Nacional de Riesgo de Trabajo Nº 24.557. Esta ley, al igual

que las recomendaciones de la OIT tiene por objetivo:

-Reducir la siniestralidad laboral a través de la prevención de

riesgo.

-Reparar daños derivados de accidentes de trabajo y

enfermedades profesionales.

-Promover la recalificación y la recolocación de los trabajadores

damnificados.

-Promover la negociación colectiva laboral para la mejora de

medidas de prevención y de las prestaciones reparadoras.

En el año 2013 se registraron 17 casos de accidentes de trabajo y un caso

de enfermedad profesional, no habiéndose registrado casos fatales de

accidente o enfermedad.

Ausentismo


Ausentismo a nivel Gobierno de la Provincia 4.03%

Ausentismo a nivel Gobierno de la Provincia 4.03%


A continuación se exponen los números relativos a enfermedades

y accidentes de trabajo. Cabe destacar que el bróker de seguros

del Gobierno de la Provincia de Córdoba es Asesores de Córdoba

S.A. (ASECOR).

Del total de accidentes y enfermedades registradas, 16

corresponden a personas que desempeñan sus tareas en

Córdoba Capital, uno en Buenos Aires y uno en el Departamento de

Colón.

El Ministerio de Gestión Pública reconoce a la libertad de

asociación como un derecho que tienen los servidores públicos, el

cual está avalado por declaraciones y convenciones

internacionales.

El 64% de los agentes está afiliado a un sindicato.

Asociación sindical

El 98% de los ausentismos, no descuentan haberes

El 98% de los ausentismos, no descuentan haberes

Total Hombres Mujeres

Total de empleados 3.951 690 3.261

Total de días hábiles 2013* 245

*Se excluyen feriados y fines de semana.

Accidentes de trabajo

Total

Hombres

Mujeres

Total de accidentes ocurridos

17

6

11

Accidentes laborales

3

1

2

Accidentes in-itinere

14

5

9

Total de días hábiles perdidos por accidentes

675

58

617

Accidentes laborales

211

10

201

Accidentes in-itinere

464

48

416

Total

Hombres

Mujeres

Porcentaje de empleados accidentados

4,303 ‰

8,696 ‰

3,373 ‰

Porcentaje de días perdidos por accidentes

0,697 ‰

0,0599 ‰

0,637 ‰

Frecuencia promedio de accidentes en días

18,875

Días

Enfermedades profesionales

Total

Hombres

Mujeres

Casos de enfermedades profesionales

1

0

1

Total de días hábiles perdidos por enfermedades

6

0

6

Total Hombres Mujeres Porcentaje de empleados con enfermedad profesional 0,2531 ‰

0

0,2531 ‰

Porcentaje de días perdidos por enfermedades

0,0062 ‰

0

0,0062 ‰

Afiliados No afiliados Total de personasCantidad

%

Cantidad

%

2.538 64% 1.413 36% 3.951

días de ausentismo equivalente

cargos equivalentes x 30

74 75

Se comenzó a implementar a partir de mayo de 2013, como

respuesta a una necesidad de información acerca del desempeño

global de los agentes del Gobierno de la Provincia de Córdoba

Es importante destacar que desde el año 1987 no se realizaba una

evaluación de desempeño de los agentes del Gobierno Provincial.

En este sentido, el hecho de haber restablecido la Carrera

Administrativa después de 17 años, logró una alta aceptación y

consenso por parte del sindicato y de los servidores públicos en

general.

Objetivos de la Evaluación de Desempeño

-Cumplir con los requisitos de idoneidad y desempeño para

la carrera administrativa.

-Reconocer los méritos de los empleados.

-Determinar necesidades de capacitación.

-Orientar el desarrollo de las personas y su crecimiento

laboral.

-Mejorar la motivación y el rendimiento de las personas en el

puesto de trabajo.

-Establecer políticas de Planificación de Recursos Humanos.

2.586

agentes evaluados, del Ministerio de Gestión Pública

2.553

agentes promocionados

La Ley provincial Nº 9.361, sancionada en el año 2007, establece en su

artículo 2 que la carrera administrativa es el conjunto de derechos y

obligaciones mediante los cuales los agentes realizan el proceso de

tránsito por cargos del Estado conforme a disposiciones que regulan su

ingreso, permanencia, movilidad y egreso. En definitiva, la carrera

administrativa es la forma de progreso del agente en el agrupamiento

en que revista o en el que pueda revestir como consecuencia del cambio

de agrupamiento, posibilitando la satisfacción de las necesidades de

seguridad, dignidad, participación y promoción humana.

Tiene fundamentalmente tres procedimientos: el sistema de

promociones, el proceso de convocatoria interna y los concursos. Estos

tres conceptos se sustentan en la necesidad de idoneidad y el

desempeño general del agente.

Promocionar es pasar de una categoría inferior a una superior dentro de

las categorías salariales que existen. Las condiciones para poder

adquirir el derecho de promoción son tres:

Permanencia en la categoría (*)

Evaluación de desempeño

Capacitación

(*) La permanencia en la categoría se refiere al periodo fijo en el que

tiene que permanecer un agente en el agrupamiento que le corresponda

para estar en condiciones de promocionar.

Evaluación de Desempeño

La Evaluación de Desempeño constituye un sistema novedoso diseñado

exclusivamente por la Secretaría de Capital Humano para todos los

agentes en planta permanente de la Provincia de Córdoba.

Nos permite obtener información sistematizada del desempeño global

de los agentes del Estado Provincial, en un período de tiempo

determinado. En líneas generales, tiene como fin evaluar las condiciones

de idoneidad y desempeño de cada uno de los empleados en su función y

constituye un requisito básico e indispensable para adquirir el derecho a

la promoción.

Régimen de Promociones


Carrera administrativaCarrera administrativa

12.389 agentes evaluados en todo el

Gobierno de la Provincia

12.508 evaluaciones

2.564 evaluadores

12.177 agentes promocionados

76 77

representando un 65% del

personal del Ministerio de Gestión Pública

86,60% de Mujeres evaluadas del Ministerio de Gestión Pública

10,40% de Hombres evaluadas del Ministerio de Gestión Pública

Capacitación

Para este Ministerio, el capital humano es un eje fundamental para el

éxito de la organización ya que es, en definitiva, quien será el

responsable del logro de la eficiencia administrativa.

Es por ello que las capacitaciones no se limitan a aspectos puramente

técnicos sino que además se intentan desarrollar capacidades y

habilidades que excedan los límites de las funciones diarias para formar

verdaderos servidores públicos.

Las capacitaciones tienden principalmente a mejorar las competencias y

cualidades que tienen todos los agentes del Estado y además

contribuyen a mejorar la actitud, el grado de esfuerzo y el sentido de

pertenencia.

La cantidad de agentes del Ministerio capacitados durante el año 2013

son los siguientes:

Como bien lo muestra la tabla, de los 830 agentes capacitados del

Ministerio de Gestión Pública el 18,07% son hombres mientras que el

81,93% restante son mujeres, representando un total de 7.245 horas de

capacitación.


Cantidad de agentes capacitados Cantidad Porcentaje

Hombres 150 18,07%

Mujeres 680 81,93%

Total 830

830 agentes capacitados830 agentes capacitados

Capac. en Gestión de habilidades

y formación continua

Capac. en Gestión de habilidades

y formación continua

Capacitación en programas de

Derechos Humano

Capacitación en programas de

Derechos Humano

Capac. en políticas y proced. anticorrupción

Capac. en políticas y proced. anticorrupción

Personas capacitadas en programas de gestión de habilidades y de

formación continua

Hombres

128

19,05%

Mujeres

544

80,95%

Total

672

Total de capacitaciones en programas de gestión de habilidades y

de formación continua

Hombres

158

19,82%

Mujeres

639

80,18%

Total

797

Total de horas en capacitaciones en programas de gestión de

habilidades y de formación continua

Hombres

1 .432

23,41%

Mujeres

4.686

76,59%

Total

6. 118

% de personas capacitadas en

programas de gestión de habilidades

y de formación continua

17,01%


programas de gestión de habilidades

y de formación por región

CORDOBA -CAPITAL 57,34%

CRUZ DEL EJE 10,29%

RIO PRIMERO 5,77%

GENERAL SAN MARTIN 5,65 %

COLÓN 4,27%

JUAREZ CELMAN 3,64%

OTROS 13,05%

Promedio de horas de capacitaciónPromedio de horas de capacitación

1,83 por agente

1,83 por agente

1,72por agente

femenino

1,72por agente

femenino

2,37por agente

masculino

2,37por agente

masculino

1,34de Mandos

Medios

1,34de Mandos

Medios

1,85de Personal

de Ejecución

1,85de Personal

de Ejecución

78 79

A) Programas de gestión de habilidades y de formación continua:

Capacitaciones dictadas vinculadas a la gestión de habilidades y

formación continua

-Actualización de auxiliares de servicio de racionamiento

de cocido a la boca - PAICor CAPITAL

-Atención al Ciudadano

-Cambio Organizacional y Nuevos Paradigmas

-Comunicación en las Organizaciones

-Diseño y Presentación eficaz de Proyectos

-Especial de Psiquiatría Laboral

-Estrategias de Comunicación para las Sectoriales

de Recursos Humanos

-Formación para Asistentes de Mesa de Entradas

-Herramientas y Reflexiones sobre Comunicación

-Higiene y Seguridad LaboralInternet

-Introducción a la Planificación Estratégica

-Introducción a la Redacción Administrativa

-Introducción a las Buenas Prácticas de Manufactura

-Ley de Riesgos del Trabajo

-Nociones de Estado, Derecho y Procedimiento Administrativo

-Organizaciones Complejas: Abordaje de Problemas

-People Net - Módulo Mantenimiento de Persona

-Planificación y Presupuesto en el Marco de la Gestión para

Resultados

-Redes Conversacionales

-Salva Corazones

-Stata/Se 11,0

-Taller De Negociación

-Trabajo en Equipo y Procesos Efectivos

-E-learning - Atención al Ciudadano

-E-learning - Higiene y Seguridad

-Uso y manejo de Microsoft 2013


B) Políticas y programas de Derechos Humanos:

Personas capacitadas en políticas y programas de

DDHH

Hombres

10 6,62%

Mujeres

141 93,38%

Total

151

Total de capacitaciones en políticas y programas de

DDHH

Hombres

12 7,06%

Mujeres

158 92,94%

Total

170

Total de horas en capacitaciones en políticas y

programas de DDHH

Hombres

67 8,44%

Mujeres 727 91,56%

Total 794

% de personas capacitadas enpolíticas y programas deDDHH

3,82%


programas de DDHH por región

CORDOBA -CAPITAL 56,47%

CALAMUCHITA 27,65%

UNIÓ N 8,24%

RÍO CUARTO 2,94%

OTROS 4,71%

80 81

Río SuquíaCiudad de Córdoba

Capacitaciones dictadas vinculadas a Derechos Humanos

-Sensibilización en Derechos del Niño

-Desde el nacimiento a los 18 meses de vida

-Servicios orientados al ciudadano

-Responsabilidad Social Gubernamental

-Lactancia

-Nuevas tecnologías para la APP (Inclusión digital)

-Modernización del Estado: su aplicación a la relación agente-

ciudadano

C) Políticas y procedimientos anticorrupción


Capacitaciones dictadas vinculadas a políticos y procedimientos

anticorrupción

- Nuevo Régimen de Compras y Contrataciones

- E-learning - Atención al Ciudadano

- E-learning - Higiene y Seguridad

Además de los valores antes mencionados, el Ministerio de

Gestión Pública, dictó capacitaciones destinadas a auxiliares de

cocina de PAICor (personas no incluidas en la nómina de

personal), que prestan servicios comunitarios dentro de los

comedores. En relación a ellos, se revela que del total de

auxiliares de cocina (603), más de la mitad (58%) recibieron

capacitación en temas relacionados a las funciones que

desempeñan.

Cabe destacar que en su facultad de ser transversal a todos los

organismos de Gobierno en materia de gestión del Capital

Humano, organiza anualmente capacitaciones que no son

exclusivas para el Ministerio sino que además incluye a

servidores públicos de otros organismos del Estado Provincial.

Así, durante el 2013 se capacitaron a 10.107 agentes del Gobierno

de la Provincia de Córdoba, representando un total de 56.236

horas.

Por último, resaltamos que se comenzó a implementar una

plataforma de capacitaciones vía web llamada E-learning,

también conocida como Campus Virtual, para que los agentes

puedan acceder a capacitaciones directamente desde su lugar

de trabajo o desde donde ellos se sientan más cómodos,

brindándoles la posibilidad de capacitarse sin necesidad de

trasladarse físicamente.

Se registraron 244 asistentes virtuales.

Personas capacitadas en programas relacionados a la anticorrupción

Hombres 30

33,33%

Mujeres 60

66,67%

Total 90

Total de capacitaciones relacionadas a la anticorrupción

Hombres 31

32,98%

Mujeres 63

67,02%

Total 94

Total de horas en capacitaciones

relacionadas a la anticorrupción

Hombres 343

31,61%

Mujeres 742 68,39%

Total 1 .085


programas relacionados a la

anticorrupción

2,28%

El 100% de las personas capacitadas en políticas y procedimientos anticorrupoción son de Córdoba Capital.

82 83

La convocatoria interna, o también conocida como reclutamiento interno,

implica cubrir puestos vacantes con agentes que se encuentran

trabajando en el Gobierno Provincial.

Su objetivo es “generar oportunidades de desarrollo a sus agentes a

través de búsquedas que permitan seleccionar a los mejores candidatos

para acceder de manera definitiva en cargos de otras reparticiones,

dando soluciones tanto a las necesidades de cada Jurisdicción como a

las motivaciones de los trabajadores, provocando así la readecuación y

optimización de los recursos humanos existentes en el Estado”.

Proceso de reasignación del personal: convocatorias internas


Durante el año 2013 se realizaron 190 convocatorias internas. Se postularon

299 personas y se reasignaron 52 agentes en todo el Gobierno de la

Provincia de Córdoba.


Gestión InternaGestión Interna

3.951Servidores Publicos

3.951Servidores Publicos

83Altas

83Altas

216Bajas

216Bajas

Carrera AdministrativaCarrera Administrativa

12.389 agentes evaluados en todo el Gobierno de la Provincia

12.508 evaluaciones

2.564 evaluadores


12.389 agentes evaluados en todo el Gobierno de la Provincia

12.508 evaluaciones

2.564 evaluadores


2.586 agentes evaluados del Ministerio de Gestión Pública


2.586 agentes evaluados del Ministerio de Gestión Pública


PromocionesPromociones

CapacitacionesCapacitaciones

830 agentes capacitados

830 agentes capacitados

680 mujeres

81,93%680 mujeres

81,93%150 Hombres

18,07%150 Hombres

18,07%

Convocatoria internaConvocatoria interna

190 convocatorias internas

190 convocatorias internas

299 postulantes

299 postulantes

52 agentes

reasignados en todo el Gobierno de la Provincia

de Córdoba.

52 agentes

reasignados en todo el Gobierno de la Provincia

de Córdoba.

84 85


Modern ización Tecnológica

Convenio Microsoft














8786

El Ministerio tiene como política el desarrollo de una plataforma tecnológica moderna, que

provea a la administración de herramientas que permitan mejorar y simplificar la gestión de los

programas, los servicios y las acciones del Gobierno de la Provincia, encontrando mecanismos

dinámicos de comunicación con los ciudadanos, las empresas, municipios, ONG´s.

El Ministerio tiene como política el desarrollo de una plataforma tecnológica moderna, que

provea a la administración de herramientas que permitan mejorar y simplificar la gestión de los

programas, los servicios y las acciones del Gobierno de la Provincia, encontrando mecanismos

dinámicos de comunicación con los ciudadanos, las empresas, municipios, ONG´s.

CiDi – Ciudadano Digital

Proyectos e-government desarrollados

Portal Empleados en la Página Web del Gobierno

Nueva Web Turismo de la Provincia de Córdoba

Avance en la implementación de WiFi público

Seguridad Informática

Data Center

Centro Cívico de la ciudad de Córdoba

Orientado a la comunicación con el ciudadano y las organizaciones

y a la gestión de sus requerimientos, el propósito del desarrollo de

Ciudadano Digital es implementar una plataforma informática de

servicios que brinde a los ciudadanos la posibilidad de registrar

sus datos y autentificarse como usuario de los servicios Web desde

un portal o desde las distintas aplicaciones, de modo tal que, en lo

sucesivo, con una única clave de usuario y contraseña se pueda

acceder en modo seguro, sencillo y eficiente a los diferentes

servicios electrónicos suscriptos a CiDi que ofrezca el Gobierno.

Las acciones que se realizaron:

-Creación de la plataforma para atender a todas las

aplicaciones que suscriban a CiDi.

-Creación del Portal de registro y validación de los

ciudadanos.

-Migración de todos los usuarios de SUAC y Recibo de Sueldo

Digital como Ciudadano Digital (CiDi ).

-Puesta en marcha de las siguientes aplicaciones con CiDi :

· Portal de Trámites

· BOE - Boletín Oficial Electrónico

· Caja de Jubilaciones

· Documentación Laboral

· Recibo de Sueldo Digital

· Registro de Trámites

· SUAC

· Solicitud de licencias.

· Solicitud de Carpetas Médicas

El proyecto prevé continuar con:

· Inscripciones a cursos de Gobierno

· Mis Datos en GobCBA

· Gestión educativa (ex junta de clasificación Demes)

· Campus virtual

· ERSep

· Defensa al Consumidor

· Cooperativas y Mutuales

· Sistema On-Iine de Residencias Médicas

En el marco de la política de Responsabilidad Social Gubernamental y

Modernización del Estado, en el año 2012 se firmó un convenio entre la

Provincia de Córdoba y la empresa Microsoft.

Este convenio tiene como meta no solo la incorporación de tecnologías al

servicio de la administración, sino que además importa un fin comunitario

de inclusión social y digital.

Es así como uno de los proyectos de inclusión social y digital se

materializó en el año 2013 cuando la Provincia de Córdoba organizó una

capacitación gratuita en software junto a Microsoft para ONG, en la cual

se capacitaron más de 100 organizaciones en el uso de las diversas

herramientas existentes.


Convenio Microsoft Convenio Microsoft CiDi – Ciudadano DigitalCiDi – Ciudadano Digital

Durante el 2013 se registraron 95.000 usuarios como Ciudadanos Digitales

Durante el 2013 se registraron usuarios como

95.000

Ciudadanos Digitales

88 89

Se desarrolló un nuevo portal web para empleados que está

incluido en el sitio oficial de internet del Gobierno de la Provincia de

Córdoba. La finalidad es centralizar la información y las nuevas

herramientas disponibles para servidores públicos en un espacio

web dinámico, interactivo y amigable.

Este portal incluye aplicaciones de autogestión de trámites y

servicios específicos, además de contener información de interés

para los agentes.

El desafío para el año 2014, es rediseñar el portal de

Organizaciones y el de Ciudadanos con las mismas bondades que

el de Empleados, adaptándolos a las necesidades de los públicos a

los que están dirigidos.

El Ministerio de Gestión Pública, a través de la Secretaría de Innovación

de la Gestión Pública, llevó adelante una serie de proyectos tendientes a

la modernización tecnológica del Gobierno en tanto que se relacionan

con la prestación de servicios e información a los ciudadanos en general.

-Pago de tasas retributivas vía internet (1)

-Adhesión al pago de tributos provinciales vía web (2)

-Software de constancia de servicios para docentes on-line.

-Planilla de haberes docentes.

-Portal de la Universidad Provincial de Córdoba.

-PAICor - padrones de beneficiarios online.

-Registro Civil: gestión de solicitudes de Actas, Partidas,

información de Deudores Alimentarios e Inhabilitaciones

Judiciales.

-Boleto Educativo Gratuito

(1) Tasas Retributivas de Servicios que prestan la Administración Pública y el Poder Judicial

de la Provincia. (Ley Impositiva Anual Nº 10.118 y Ley Nº 10.178)

(2) Tributos posibles de adherir con el Recibo de Sueldo Digital (Rentas Inmuebles y

Automotor)

Se desarrollaron sitios web, se pusieron en producción numerosas

aplicaciones y se colaboró con eventos en los cuales el Gobierno de la

Provincia ha tenido participación. Podemos enumerar los siguientes:

Página web de Hoja Provincial - (http://hojaprovincial.cba.gov.ar)

Página web de la Universidad Provincial de Córdoba -

(https://upc.cba.gov.ar)

Portal de Turismo de la Provincia - (www.cordobaturismo.gov.ar)

Página web de la Secretaría de Cultura - (www.cultura.cba.gov.ar)

Página web para el congreso de contadurías –

(http://congresocontadurias2013.cba.gov.ar)

Página web jornadas de sustentabilidad en las organizaciones –

(http://jornadasrse.cba.gov.ar)

Página web para Muniferia - (http://muniferia.cba.gov.ar)

Página web para la Agencia Córdoba Joven –

(http://cordobajoven.cba.gov.ar)

Página web de CEPROCOR – (http://ceprocor.cba.gov.ar)

Sistema Legalix - (https://legalix.cba.gov.ar)


Proyectos e-government desarrolladosProyectos e-government desarrollados

Portal Empleados en la Página Web del GobiernoPortal Empleados en la Página Web del Gobierno

90 91

Se desarrolló y puso en marcha la nueva web de la Agencia Córdoba

Turismo, logrando un formato dinámico, atractivo y de fácil acceso para

el turista que desea conocer la provincia o bien, para cualquier cordobés

que desee dar un recorrido por la región.

La nueva web tiene como objetivo brindar información referida al

calendario de actividades de la provincia, lugares de comida, puntos de

atractivos turísticos, alojamiento, entre otros, acompañando siempre

con imágenes y videos que embellecen el diseño.


Nueva Web Turismo de la Provincia de CórdobaNueva Web Turismo de la Provincia de Córdoba

Data CenterData Center

92 93

Se considera al Data Center como el “corazón” de toda la infraestructura

IT del Gobierno. Está conformado por equipos servidores de alta y media

gama.

El objetivo es consolidar el vínculo Gobierno Sociedad establecido

mediante el paradigma de Gobierno Electrónico y Modernización del

Estado, poniendo la tecnología al servicio de la gestión.

Metas cumplidas durante el 2013:

Se incorporó al data center equipamiento para Administración dinámica

de los recursos de IT, aplicado a atender las demandas de todas las

instancias de base de datos, aplicaciones y sistemas de archivos.

AplicacionesAplicaciones

La Seguridad Informática tiene como objetivo general proteger la

integridad y disponibilidad de los servicios informáticos y la

confidencialidad de la información del Gobierno de Córdoba, de una

amplia gama de amenazas, a fin de garantizar la continuidad de los

servicios, minimizando el daño a los recursos y maximizando el retorno

sobre las inversiones y las oportunidades.

-Se redefinieron políticas de seguridad y configuración del

Firewall.

-Se instaló la nueva plataforma integrada para detección

temprana de Software Malicioso y se configuró el servicio de

mensajes en cuarentena.

-Se instaló el laboratorio para implementar Firma Digital.

Así, el objetivo general del Área Seguridad Informática es mantener la

seguridad de la información y la de los recursos de tecnología de la

información en niveles aceptables.

El esquema muestra los elementos sobre los cuales la Seguridad tiene

alcance de acción.


Seguridad InformáticaSeguridad Informática

UsuariosUsuarios

WebWeb

Base de DatosBase de Datos

Equipos y redesEquipos y redes

BackUpBackUp


Convenio Microsoft:

más de 100 organizaciones capacitadas en el uso de diversas tecnologías

Convenio Microsoft:

capacitadas en el uso de diversas tecnologías

más de 100 organizaciones

Durante el 2013 se registraron

95.000 usuarios como Ciudadanos Digitales - CIDI

Durante el 2013 se registraron

como Ciudadanos Digitales - CIDI

95.000 usuarios

Se crearon

10 sitios web con participación del Gobierno de la Provincia.

Se crearon

con participación del Gobierno de la Provincia.

10 sitios web

Creación de un Portal para EmpleadosCreación de un Portal para Empleados

Seguridad informática

Se redefinieron políticas de seguridad y configuración del Firewall.

Se instaló la nueva plataforma integrada para detección temprana de Software Malicioso y se configuró el servicio de mensajes en

cuarentena.

Se instaló el laboratorio para implementar Firma Digital.

Seguridad informática

Se redefinieron políticas de seguridad y configuración del Firewall.

Se instaló la nueva plataforma integrada para detección temprana de Software Malicioso y se configuró el servicio de mensajes en

cuarentena.

Se instaló el laboratorio para implementar Firma Digital.

-Resguardo de datos.-Permisos de acceso para usuarios y aplicaciones.-Auditoria de las operaciones

-Resguardo de datos.-Permisos de acceso para usuarios y aplicaciones.-Auditoria de las operaciones

94 95


Gest ión Ecológica

Eficiencia ecológica

Principio de precaución


9796

La gestión ecológica implica para el Ministerio de Gestión Público, que cada acción sea pensada

en el marco del cuidado del medioambiente. Así es que todo proyecto debe contemplar el uso

eficiente de los recursos.

A partir de ello, durante el año 2013, se trabajó en el cuidado del agua, papel y energía, entre

otras medidas de ecoeficiencia, como así también en el desguace de equipos informáticos.

La gestión ecológica implica para el Ministerio de Gestión Público, que cada acción sea pensada

en el marco del cuidado del medioambiente. Así es que todo proyecto debe contemplar el uso

eficiente de los recursos.

A partir de ello, durante el año 2013, se trabajó en el cuidado del agua, papel y energía, entre

otras medidas de ecoeficiencia, como así también en el desguace de equipos informáticos.


Se mantuvo la premisa de utilizar de forma eficiente los recursos,

siguiendo la norma de ecoeficiencia establecida por la Resolución Nº

47/2012.

A raíz de la existencia de dicha resolución, es que día a día se pueden

observar cambios en la cultura de trabajo a través de acciones que

tienen como objetivo el cuidado del medioambiente.

Se resumen los materiales que empleó el Ministerio para el desarrollo

diario de sus actividades, los cuales provienen de fuentes no renovables

y se adquieren de proveedores externos.

Materiales utilizados:

Córdoba

Materiales utilizados

Año

2013

Combustible

80.649 Lts.

Aerocombustible

576.838 Lts.

Papel

7,9 Tn.

Tóner/ tinta

905 Un.

Papel

El cuidado del papel es de suma importancia debido a que su

producción implica indefectiblemente la tala de árboles, siendo

estos el pulmón del mundo. Una de las formas de cuidar el

medioambiente es el reciclaje, medida que el Ministerio adopta por

intermedio de La Papelera del Plata SA.

Pero en este proceso del cuidado del papel, el reciclaje no alcanza,

es por ello que el Ministerio se esfuerza diariamente por generar

conciencia y compromiso entre los servidores públicos, para

reducir el uso de papel, a través de la promoción de las siguientes

acciones:

-Imprimir solo cuando es indispensable.

-Imprimir documentos con opción doble faz (ambas caras de

la hoja del papel).

-Utilizar hojas “borrador” para imprimir (hojas usadas de un

solo lado).

-Suplir las impresiones con comunicaciones electrónicas

-Promover el escaneado de los documentos administrativos

a fin que sean compartidos por las dependencias que lo

requieran, en forma de archivo digital.

-Corregir documentos informáticos por medio de las

herramientas de “Revisar” de Microsoft Word, en vez de

optar por la impresión y la corrección manual.

Acciones de ecoeficiencia


Eficiencia ecológicaEficiencia ecológica

Ahorro en combustible en comparación con el año 2012 4.82%

Ahorro en combustible en comparación con el año 2012 4.82%Delegación Río IV

Materiales utilizados

Año 2013

Combustible

43.017 Lts.

Papel 7,15 Tn.

Tóner/ tinta 202 Un.

Nota 1: La cantidad de Papel incluye, a diferencia del Balance 2012, el consumo de PAICor.

Nota 2: Recordamos que en el 2013 se abrió el servicio administrativo de la Delegación de Río IV.

Papel enviado a reciclar: 3,89 Tn.Papel enviado a reciclar: 3,89 Tn.

98 99

Centro Cívico de la ciudad de Córdoba Falda del Carmen

Energía

La energía resulta uno de los recursos primordiales para el

funcionamiento del Ministerio, es por ello que se llevan adelante

acciones tendientes a reducir el consumo de energía, tales como:

-Optimización del uso de equipos de refrigeración y

calefacción, artefactos eléctricos y electrónicos.

-Racionalización de la iluminación artificial

-Colocación de avisos sobre el buen uso de la energía

Sistema Informático BMS

El uso del Sistema Informático BMS (Building Manager System),

permitió durante el año 2013 el uso y administración eficiente de las

iluminarias, calefacción y refrigeración.

Con este sistema en marcha se establecen horarios en lo que se

apagan las luces y se calibra la temperatura de los aires

acondicionados del edificio donde se desarrollan las actividades

del Ministerio, con el objeto de lograr mayor eficiencia energética.

Además, y en el marco del cuidado del medioambiente, más allá de las

acciones propias, a la hora de adquirir resmas de papel, se tomaron los

siguientes criterios de origen y calidad:

-Papel proveniente de fibras cultivadas FSC (papel proveniente de

fuentes responsables)

-ECF (libre de cloro elemental)

-Conforme normas IRAM

Consumo de Resmas de papel


Localización

Resmas

Kilos

Tn

Resmas en CBA

2.822,25

6.600,88

6,60

Resmas en RIO IV

3.055,19

7.145,70

7,15

PAICOR

521,1

1.296,81

1,30

Total

5.877,43

13.746,58

13,75

100 101


Energía primaria directa adquirida

2013

2012

Cantidad

Gj

Cantidad

Gj

Diesel

20.083 Lts

732,16

15.344 Lts

559,38

Gasoil

23.574 Lts

859,44

7.792 Lts

284,06

GNC

2.376 m3

92,72

508 m3

19,81

Nafta

36.990 Lts

1.221,49

60.878 Lts

2.010,27

Consumo directo de energía

2.905,81

2.873,52

Energía indirecta adquirida

2013

2012

Kwh

Gj

Kwh

Gj

Energía eléctrica

2.653.056

9.551

2.985.312

10.747

Energía directa producida

2013

2012

Kwh

Gj

Kwh

Gj

Grupos electrógenos

2.303,00 8,2908 1.022 3,6792

Para la producción los 2.303 Kwh se utilizaron 691,41 Lts de diesel

Datos Río IVDATOS CÓRDOBA (sin incluir Río IV)


Consumo total de energía 2013= 12.465,10 Gj = 3.462.527,78 KwhConsumo total de energía 2013= 12.465,10 Gj = 3.462.527,78 Kwh

Consumo total de energía 2012= 13.624,20 Gj = 3.784.500,00 KwhConsumo total de energía 2012= 13.624,20 Gj = 3.784.500,00 Kwh

Ahorro total en el consumo de energía= 1.159,10 Gj = 321.972,22 KwhAhorro total en el consumo de energía= 1.159,10 Gj = 321.972,22 Kwh

AHORRO de ENERGIA INDIRECTA ADQUIRIDA

1195,99Gj =

332,219,44 Kwh =

138.424 lámparas de 100w =

692.120 lámparas de 20w

AHORRO de ENERGIA INDIRECTA ADQUIRIDA

1195,99Gj =

332,219,44 Kwh =

138.424 lámparas de 100w =


Energía primaria directa adquirida

102 103

(807.169,44 Kwh) (798.200 Kwh)

(415.986,11 Kwh)

Carlos Paz

Gestión de Residuos

Estos residuos son retirados por la empresa recolectora de cada

municipio y su tratamiento y disposición final depende del servicio

contratado y de los tipos de residuos.

Por otra parte, en el año 2013 la cantidad de desecho de aceites de

los talleres de automotores fue de 166 litros.

Desguace de equipos tecnológicos

El desguace de equipos tecnológicos, implica en primer medida el

compromiso por parte del Ministerio de Gestión Pública de someter

los equipos con fallas a un proceso de reparación. En el caso de

que no puedan repararse se extraen las piezas que puedan servir

para otros equipos (si las hubiere) y el resto del equipo es retirado

por 3R Ambiental para ser procesado.

3R Ambiental es una empresa dedicada a la provisión de servicios

ambientales orientados a la disminución del impacto ecológico

generado por el uso, expansión y obsolescencia continua de las

tecnologías.

Así, dicha empresa cuenta con dos formas de procesamiento de los

equipos tecnológicos que le envía el Ministerio:

-Reciclaje

-Reutilización

Agua(*)

El Ministerio de Gestión Pública se abastece de dos tipos de fuentes de

agua:

-de napas –no potables- y

-el agua corriente –apta para consumo humano-.

El agua de napa se usa para las fuentes decorativas que bordean el

edificio del Centro Cívico, mientras que el agua corriente se emplea para

alimentación de las instalaciones edilicias.

Destacamos que el Ministerio de Gestión Pública lleva adelante las

siguientes medidas tendientes al cuidado y racionamiento del agua:

-Control de fugas de agua en las instalaciones internas y servicios

sanitarios

-Riego de jardines en horas de baja intensidad solar


Captación de aguas subterráneas 37.219 m3/año

Captación de aguas subterráneas 37.219 m3/año

El 57% del total de estas aguas captadas se reutilizó para riegoEl 57% del total de estas aguas

captadas se reutilizó para riego

Captación de agua corriente 16.920 m3/año

Captación de agua corriente 16.920 m3/año

Total de residuos sólidos urbanos generados por día en el Ministerio1.284,075Kg

Total de residuos sólidos urbanos generados por día en el Ministerio1.284,075Kg

104 105

Dique San Roque

(*)El cálculo de agua subtarránea se hizo a través de estimaciones respecto de la

capacidad de la fuente decorativa del Centro Cívico. Por su parte, la captación de agua

corriente tambié se hizo en base a estimaciones.

El Ministerio de Gestión Pública asume un rol protagónico y

responsable para abordar posibles impactos ambientales,

comprendiendo que toda actividad económica genera impactos

medioambientales y se deben tomar medidas precautorias para

impedir la degradación del ambiente.

Cabe destacar que la declaración de desuso o rezago de un

determinado equipo, está contemplado en el Anexo A de la resolución

04/2011, en la sección IV “De las Bajas Patrimoniales”.

De esta manera en el 2013 se repararon 99 equipos del Ministerio de

Gestión Pública y 610 de todas las reparticiones del Gobierno de la

Provincia, mientras que 37 equipos defectuosos fueron retirados por la

empresa 3R Ambiental.

Tratamiento de residuos de la Dirección General de Aeronáutica

Las actividades que lleva adelante la Dirección General de Aeronáutica

generan residuos peligrosos que son recolectados en tachos

recolectores y entregados a organizaciones que se encargan de darle el

tratamiento correspondiente para su reciclado o disposición final.

En el año 2013 no se retiraron los residuos recolectados ya que no se

completó la capacidad total de los tachos recolectores. Por lo tanto, estos

residuos serán entregados a la organización correspondiente apenas se

complete el volumen necesario para su retiro.


Principio de precauciónPrincipio de precaución

106 107




Materiales utilizados año 2013Materiales utilizados año 2013CórdobaCórdoba Delegación Río IVDelegación Río IV

Combustible 80.649 Lts.

Aerocombustible 576.838 Lts.

Papel 7,9 Tn.

Tóner/tinta 905 Un.


Aerocombustible 576.838 Lts.

Papel 7,9 Tn.



Papel 7,15 Tn.



Papel 7,15 Tn.


Ahorro en combustible en comparación con el año 2012 4.82%Ahorro en combustible en comparación con el año 2012 4.82%

PAPELPAPEL

Papel enviado a reciclar 3,89 tn

Papel enviado a reciclar 3,89 tn

ConsumoConsumo

Resmas

5.877,43

Resmas

5.877,43

Kilos

13.746,58

Kilos

13.746,58

Toneladas

13,75

Toneladas

13,75


ENERGÍAENERGÍA

AGUAAGUA

Ahorro total de energía =

1.159,10 Gj321.972,22 Kwh

Ahorro total de energía =

1.159,10 GjAhorro total de energia indirecta adquirida

1.195,99Gj = 332,219,44 Kwh =


Ahorro total de energia indirecta adquirida

1.195,99Gj = 332,219,44 Kwh =


CórdobaCórdoba Río IVRío IV

Consumo de energía directa adquiridaConsumo de energía directa adquirida

Captación de aguas subterráneas

37.219 m3/añoCaptación de aguas subterráneas

37.219 m3/añoEl 57% del total de estas aguas

captadas se reutilizó para riegoEl 57% del total de estas aguas

captadas se reutilizó para riego

Captación de agua corriente

16.920 m3/añoCaptación de agua corriente

16.920 m3/año

GESTIÓN DE RESIDUOSGESTIÓN DE RESIDUOSTotal de residuos sólidos urbanos generados por día en el Ministerio

1.284,075Kg

Total de residuos sólidos urbanos generados por día en el Ministerio

1.284,075Kg

1.497,55 Gj1.497,55 Gj

Consumo de energía indirecta adquiridaConsumo de energía indirecta adquirida

1.902,52 Gj1.902,52 Gj

108 109

415.986,11 Kwh

528.478,00 Kwh


111110

Conclusión Conclusión

Las demandas del contexto social, la urgencia por proteger el medio

ambiente, la necesidad de profundizar en la formación de los servidores

públicos y la búsqueda por poner la tecnología al servicio de la

administración, invitan día a día al Ministerio de Gestión Pública a

continuar por la senda de la Responsabilidad Social Gubernamental.

Es así como durante el año 2013, el Ministerio de Gestión Pública llevó

adelante los proyectos que se desarrollaron en este Balance,

demostrando una vez más su compromiso social.

Además, se destaca que cada una de estas acciones fueron posibles,

gracias al trabajo conjunto de las áreas que conforman el Ministerio y al

esfuerzo dedicado por parte de los servidores del Estado que, con su

disposición diaria, tienden a lograr el objetivo mayor de todo ente

público: el bien común.

También se destaca la participación generalizada de los Grupos de

Interés la cual fue un pilar fundamental para alcanzar los logros del

Ministerio, ya que a partir de conocerlos en profundidad y contar con su

colaboración se pudo trabajar con estricta orientación a la satisfacción

de sus necesidades.

Por otra parte, se espera que este documento resulte de utilidad para

cualquier persona que desee tomar conocimiento sobre la gestión 2013

del Ministerio de Gestión Pública y que además sea considerado como

una herramienta de transparencia y comunicación.

A su vez, se considera que este Balance puede servir de referencia para

otras organizaciones que desean transitar el asombroso y desafiante

camino de la Responsabilidad Social.

PerspectivasPerspectivas

Secretaría de Coordinación Administrativa

Cr. Diego Collivadino

“Nuestra mayor contribución será la entrada en vigencia de la nueva Ley de Compras y

Contrataciones que tiene como eje aumentar la transparencia de la gestión pública y extender los

conceptos de la Responsabilidad Social hacia los proveedores del Estado. Además,

desarrollaremos nuevos proyectos sustentables y contribuiremos al desarrollo de la comunidad a

través de ayudas económicas directas, permitiendo cumplimentar las diferentes metas que esta se

proponga.”

PAICor

Ab. Augusto Pastore

“El objetivo de PAICor para las próximos años es continuar mejorando el servicio brindado a la

sociedad estudiantil de bajos recursos por medio de la articulación institucional y la generación de

igualdad de oportunidades, mirando siempre a la inclusión social como meta máxima a la que se

aspira.”

Secretaría de Capital Humano

Lic. Gustavo Panighel

“Tenemos como objetivo avanzar en una gestión integral del capital humano, consolidando los

procesos de capacitación, evaluación del desempeño, ascensos por mérito y responsabilidad

laboral de los servidores públicos, en pos de brindar a la ciudadanía de la Provincia de Córdoba un

servicio de mayor calidad”.

Secretaría de Innovación de la Gestión Pública

Ing. Damian Pardo

“Nuestro desafío está orientado a la implementación de nuevos proyectos con el objetivo de,

aprovechando la convergencia tecnológica, avanzar hacia un estado más inteligente, que permita

brindar a través de diferentes canales de acceso, más y mejores servicios a la ciudadanía”

Secretaría Administrativa de la sede Río IV

Ab. Marcos Farina

“Continuaremos esforzándonos por prestar servicios de calidad a los ciudadanos, principalmente a

aquellos que se encuentran en el sur de la provincia, contribuyendo al desarrollo de un Estado

provincial federal y descentralizado.”

Secretaría de Administración Pública del Gobierno de Córdoba en San Francisco

Hugo Gastaldo Coletto

“Llevar adelante acciones que garanticen la correcta difusión de las iniciativas del Ministerio de

Gestión Pública, alentando al desarrollo de un Gobierno federal y reforzando los servicios

prestados a las ciudades de la región este de la provincia”.



113112

AgradecimientosAgradecimientos

A todas aquellas personas que participaron en la elaboración de este Segundo

Balance de Responsabilidad Social Gubernamental, brindando su presencia,

compromiso y conocimientos necesarios para el desarrollo de este documento.

A las Máximas Autoridades del Ministerio que brindaron su total predisposición y

compromiso para que el Balance cuente con información precisa, material y

exhaustiva.

Al Señor Gobernador José Manuel De la Sota por ser promotor de políticas de

desarrollo sustentable.

Autoridades

José Manuel De la Sota – Gobernador de la Provincia de Córdoba

Manuel Calvo - Ministro de Gestión Pública

Diego Collivadino – Secretario de Coordinación Administrativa

Damian Pardo - Secretario de Innovación de la Gestión Pública

Gustavo Panighel - Secretario de Capital Humano

Marcos Farina - Secretario Administrativo de la sede Río IV

Hugo Gastaldo Colleto - Secretario Público del Gob. De la Pvcia. de Cba. en Sn.

Francisco

Ignacio Gei - Sub Secretario de Tecnologías Informáticas

Augusto Pastore - Director General del PAICor

Ana Carolina Comba - Directora General de Administración

Ignacio Tini - Director General de Coordinación Operativa

Franco Miguel Senesi - Director General de Administración de Capital Humano

Federico Bocco - Director General de Asuntos Legales

Pablo Javier Antonetti - Director General Sede Río IV

Elsa del Carmen Aramayo - Directora General Delegación Buenos Aires

Mario Erneta – Director General de Aeronáutica


Equipo de trabajoEquipo de trabajo


115114

Anexo 1Anexo 1

ESTRUCTURA ORGÁNICA DEL PODER EJECUTIVO

DECRETO N° 1.387

TÍTULO II

DE LOS MINISTERIOS EN PARTICULAR

CAPÍTULO 10

MINISTERIO DE GESTION PÚBLICA

ARTÍCULO 30.- COMPETE al MINISTERIO DE GESTION PÚBLICA, asistir al Poder

Ejecutivo en todo lo relativo a la organización y funcionamiento de la Administración

Pública, el diseño, desarrollo e implementación de proyectos en materia

administrativa, de gestión de capital humano, régimen de adquisiciones públicas y

estrategias de incorporación y uso de las tecnologías de la información con el fin de

mejorar la calidad de la gestión pública provincial, y en particular entender en:

1. La determinación de los objetivos y la formulación de políticas del área de su

competencia.

2. La ejecución de los planes, programas y proyectos del área de su competencia

elaborados conforme a las directivas que imparta el Poder Ejecutivo.

3. La gestión integral del sistema de administración y desarrollo del capital humano.

4. La aplicación del régimen legal y técnico del personal de la administración pública.

5. La interrelación del Poder Ejecutivo Provincial con las asociaciones gremiales que

agrupan a trabajadores del sector público provincial.

6. La fiscalización del estado de salud de los aspirantes a ingresar en la

administración pública provincial y de aquellos que ya se desempeñan en la misma.

7. Todo lo relativo a la administración interna del Poder Ejecutivo y su organización.

8. La definición de políticas de administración, capacitación y desarrollo de recursos

humanos.

9. La definición de las estructuras organizacionales de las distintas áreas del Estado

Provincial.

10. La coordinación y ejecución de planes integrales de capacitación de los agentes

de la administración pública provincial.

11. La elaboración, aplicación y fiscalización del régimen de contrataciones y

suministros del Estado Provincial.

12. La administración de los recursos informáticos de la Red de Gobierno.

13. La determinación de los estándares informáticos de aplicación obligatoria para

todos los organismos del Gobierno Provincial.

14. El impulso del uso de la tecnología aplicada a la simplificación de las gestiones

administrativas.

15. La intervención en la gestión de la red interna y externa de telecomunicaciones.

16. La intervención, evaluación y asesoramiento en la adquisición de recursos de

software y hardware específicos.

Inte

rna

Exte

rna

Fun

cio

nar

ios

y

Age

nte

s

Ciu

dad

anía

Pro

veed

ore

s

Ministerios, Secretarías,

Empresas, Agencias y

Sociedades del Estado Sin

dic

ato

s

Otr

as

Org

aniz

acio

nes

Pro

med

iod

e

infl

uen

cia

Medidas Anticorrupción Lucha contra la corrupción X X 3 3 3 3 3 3 3,00

Gasto Presupuestado y Ejecutado Desempeño económico X 3 3 3 3 3 3 3,00

Canales de atención al Ciudadano Indicadores de Perfil – Participación de los

Grupos de Interés X 3 3 2 2 3 2 2,50

Mecanismos de Reclamación por impacto social

X 2 3 2 2 3 3 2,50

Mecanismos de Reclamación en materia de

derechos humanos X 3 3 2 3 3 3 2,83

Mecanismos de Reclamación en materia

ambiental X 2 3 3 2 2 3 2,50

Capacitación para servidores públicos Capacitación y educación X 3 3 2 2 3 2 2,50

Modernización Tecnológica del Estado-

X X 3 3 2 2 1 2 2,17

Gestión ambiental y uso eficiente de

los Recursos

Materiales X X 3 2 2 2 2 2 2,17

Energía X X 3 2 2 2 2 2 2,17

Agua X X 3 2 2 2 2 2 2,17

Efluentes y residuos X X 3 2 2 2 2 2 2,17

Relaciones Laborales y Seguridad Social Desempeño económico

X 3 2 1 3 3 1 2,17

Presencia en el Mercado X 3 1 1 3 3 1 2,00

Empleo X 3 1 1 3 3 1 2,00

Relaciones entre los trabajadores y la dirección

X 3 1 1 1 3 1 1,67

Salud y Seguridad en el trabajo X 3 1 1 3 3 1 2,00

Diversidad e igualdad de oportunidades X 3 1 1 3 3 1 2,00

Igualdad de retribución entre mujeres y

hombres X 3 1 1 3 3 2,20

Nuevo Régimen de Compras y

Contrataciones

Lucha contra la Corrupción

X X 3 2 3 2 1 1 2,00

Programa de Asistencia Integral de

Córdoba

Salud y seguridad de los clientes

X 2 3 1 1 1 2 1,67

En la siguiente tabla se puede notar la influencia de cada Aspecto material en nuestros grupos de interés:

Grupos de interésCobertura

Aspectos Materiales del Ministerio Aspectos Materiales GRI

Anexo 2Anexo 2

10) G4-20 y G4-21

10

117116



17. La actuación como autoridad de aplicación en el Régimen Normativo que

establece la infraestructura de Firma Digital establecida en la Ley 25.506.18. La

elaboración y ejecución del Plan Provincial de Gobierno Electrónico, en coordinación

con los organismos nacionales, provinciales y municipales.

19. La supervisión y fiscalización de la Dirección de Aeronáutica

20. La coordinación del Instituto de Iniciativas Privadas (I.P.I.P) siendo autoridad de

aplicación del Dcto. 958/00.

21. Todo lo referente a los seguros de los agentes y bienes del estado provincial.

22. La organización, dirección y fiscalización de los bienes inmuebles y flota

automotor del estado y la administración de los inmuebles no afectados a otros

organismos.

23. La administración, supervisión y fiscalización del parque aeronáutico provincial.

24. La coordinación de los mecanismos de atención al ciudadano.

25. La desconcentración, descentralización y regionalización de los servicios

administrativos y las actividades gubernamentales, supervisando las Delegaciones

Oficiales del Gobierno de la Provincia en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y en las

ciudades del interior provincial donde tengan sede.

26. El diseño, implementación y monitoreo de programas que propendan a la mejora

de los servicios al ciudadano y los que fomenten la transparencia y accesibilidad con

la gestión de gobierno.

27. La ejecución del Programa de Asistencia Integral de Córdoba (P.A.I.Cor)

28. La gestión de la ayuda directa que otorgue el Poder Ejecutivo, en el marco de la

vinculación y cooperación institucional.

ARTÍCULO 31.- La Sociedad ASECOR S.A. (Asesores Córdoba Sociedad Anónima -

Broker de Seguros del Estado Provincial, funcionará en forma autárquica dentro de la

órbita de este Ministerio.

GrillaGrillaContenidos básicos generales Nombre del indicador Omisión Verificación

externa

Página

G4-1

Declaración del responsable principal de las decisiones de la organización sobre la

importancia de la sostenibilidad para la organización y la estrategia de esta con miras a

abordarla.

No No Pág. 5

G4-3 Nombre de la organización. No No Pág. 15

G4-4 Marcas, productos y servicios más importantes. No No Pág. 16 y Anexo 2

G4-5 Lugar donde se encuentra la sede central de la organización . No No Pág. 18 y 19

G4-6Indique en cuántos países opera la organización y nombre aquellos países donde la

organización lleva a cabo operaciones significativas o que tienen una relevancia específica

para los asuntos relacionados con la sostenibilidad que se abordan en la memoria.

No No Nota 1

G4-7 Describa la naturaleza del régimen de propiedad y su forma jurídica . No No Nota 2

G4-8Indique de qué mercados se sirve (con desglose geográfico, por sectores y tipos de clientes y

destinatarios).No No

Pág. 18, 19, 42, 43,

44, 45 y 46

G4-9 Determine el tamaño de la organización , No No Pág. 25

G4-10 Tamaño colectivo de trabajadores . No No Pág. 66 y 67

G4-11 Porcentaje de empleados cubiertos por convenios colectivos. No No Pág. 75

G4-12 Describa la cadena de suministro de la organización . No No Pág. 34 y 35

G4-13

Comunique todo cambio significativo que haya tenido lugar durante el periodo objeto de

análisis en el tamaño, la estructura, la propiedad accionarial o la cadena de suministro de la

organización.

No NoPág. 15, 18, 19, 42,

43, 44 y 45

G4-14 Indique cómo aborda la organización, si procede, el principio de precaución. No No Pág. 107

G4-15Elabore una lista de las cartas, los principios u otras iniciativas externas de carácter

económico, ambiental y social que la organización suscribe o ha adoptado .No No Pág. 32 y 88

G4-16

Elabore una lista con las asociaciones (por ejemplo, las asociaciones industriales) y las

organizaciones de promoción nacional o internacional a las que la organización pertenece y

en las cuales:

- ostenta un cargo en el órgano de gobierno ;

- participa en proyectos o comités;

- realiza una aportación de fondos notable , además de las cuotas de membresía obligatorias ;

- considera que ser miembro es una decisión estratégica .

No No Nota 3

G4-17

a. Elabore una lista de las entidades que figuran en los estados financieros consolidados de la

organización y otros documentos equivalentes .

b. Señale si alguna de las entidades que figuran en los estados financieros consolidados de la

organización y otros documentos equivalentes no figuran en la memoria .

No No Nota 4

G4-18

a. Describa el proceso que se ha seguido para determinar el Contenido de la memoria y la

Cobertura de cada Aspecto.

b. Explique cómo ha aplicado la organización los Principios de elaboración de memorias para

determinar el contenido de la memoria.

No No Pág. 10 y 11

G4-19Elabore una lista de los Aspectos materiales que se identificaron durante el proceso de

definición del contenido de la memoria.No No Pág, 11

G4-20 Indique la Cobertura de cada Aspecto material dentro de la organización . No No Pág, 11 y Anexo 1

G4-21 Indique el límite de cada Aspecto material fuera de la organización . No No Pág, 11 y Anexo 1

G4-22Describa las consecuencias de las reexpresiones de la información de memorias anteriores y

sus causas.No No Pág. 9, 15, 18 y 19

G4-23

Señale todo cambio significativo en el alcance y la Cobertura de cada Aspecto con respecto a

memorias anteriores. No No Pág. 15, 18 y 19

CONTENIDOS BÁSICOS GENERALES

ESTRATEGIA Y ANÁLISIS

PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN

ASPECTOS MATERIALES Y COBERTURA

G4-24 Elabore una lista de los grupos de interés vinculados a la organización . No No Pág. 31, 32 y 33

G4-25 Indique en qué se basa la elección de los grupos de interés con los que se trabaja . No No Pág. 30

G4-26 Describa el enfoque de la organización sobre la Participación de los grupos de interés . No NoPág. 10, 30, 31, 32

y 33

G4-27

Señale qué cuestiones y problemas clave han surgido a raíz de la Participación de los grupos

de interés y describa la evaluación hecha por la organización , entre otros aspectos mediante

su memoria. Especifique qué grupos de interés plantearon cada uno de los temas y problemas

clave.

No No Pág. 30 y Nota 5

G4-28 Periodo objeto de la memoria. No No Pág. 8

G4-29 Fecha de la última memoria. No No Nota 6

G4-30 Ciclo de presentación de memorias. No No Pág. 8

G4-31Facilite un punto de contacto para solventar las dudas que puedan surgir sobre el contenido

de la memoria.No No Pág. 8

G4-32

a. Indique qué opción «de conformidad» con la Guía ha elegido la organización .

b. Facilite el Índice de GRI de la opción elegida (véanse los cuadros a continuación).

c. Facilite la referencia al Informe de Verificación externa , si lo hubiere. GRI recomienda la

verificación externa, aunque no es obligatoria para que la memoria sea «de conformidad» con

la Guía.

No NoPág. 9 y Pág. 117,

118, 119, 120,121, 122 y 123

G4-33 Verificación externa de la memoria . No No Nota 7

G4-34

Describa la estructura de gobierno de la organización , sin olvidar los comités del órgano

superior de gobierno. Indique qué comités son responsables de la toma de decisiones sobre

cuestiones económicas, ambientales y sociales.No No Pág. 15, 22 y 23

G4-56Describa los valores, los principios, los estándares y las normas de la organización , tales como

códigos de conducta o códigos éticos . No No Pág. 16, 17, 28 y 29

PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

PERFIL DE LA MEMORIA

GOBIERNO

ÉTICA E INTEGRIDAD

119118



ECONÓMICOS Nombre del indicador Omisión Verificación

externa

Página

G4-EC1 Valor económico directo generado y distribuido. No No Pág. 20

G4-EC3 Cobertura de las obligaciones de la organización derivadas de su plan de prestaciones. No No Pág. 71

G4-EC4 Ayudas económicas otorgadas por entes del gobierno. No No Pág. 20

G4-EC5Relación entre el salario inicial desglosado por sexo y el salario mínimo local en

lugares donde se desarrollan operaciones significativas.No No Pág. 70

G4-EC6Porcentaje de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde

se desarrollan operaciones significativas.No No Pág. 66 y Nota 23

G4-EC9Porcentaje del gasto en los lugares con operaciones significativas que corresponde a

proveedores locales.No No Pág. 35 y Nota 23

AMBIENTALES Nombre del indicador Omisión Verificación

externa

Página

G4-EN1 Materiales por peso o volumen. No No Pág. 98

G4-EN2 Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales reciclados. No No Pág. 99, 105 y 106

G4-EN3 Consumo energético interno. No No Pág. 101, 102 y 103

G4-EN6 Reducción del consumo energético. No No Pág. 102

G4-EN8 Captación total de agua según la fuente. No No Pág. 104

G4-EN9 Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua. No No Nota 8

G4-EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada. No No Pág. 104

G4-EN23 Peso total de los residuos, según tipo y método de tratamiento. No No Pág. 105 y 106

G4-EN24 Número y volumen totales de los derrames significativos. No No Nota 9

G4-EN29Valor monetario de las multas significativas y número de sanciones no monetarias

por incumplimiento de la legislación y la normativa ambiental.No No Nota 10

G4-EN34Número de reclamaciones ambientales que se han presentado, abordado y resuelto

mediante mecanismos formales de reclamación.No No Nota 11

LABORALES Nombre del indicador Omisión Verificación

externa

Página

G4-LA1Número y tasa de contrataciones y rotación media de empleados, desglosado por

edad, sexo y región.No No Pág. 68 y 69

G4-LA2

Prestaciones sociales para los empleados a jornada completa que no se ofrecen a los

empleados temporales o a media jornada, desglosado por ubicaciones significativas

de actividad.

No No Pág. 71

G4-LA3Índices de reincorporación al trabajo y retención tras la baja por maternidad o

paternidad, desglosados por sexo.No No Pág. 72

G4-LA4Plazos mínimos de preaviso de cambios operativos y posible inclusión de estos en los convenios colectivos.

No No Nota 12

G4-LA6Tipo y tasa de lesiones, enfermedades profesionales, días perdidos, absentismo y

número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región y por sexo.No No Pág. 74 y 75

G4-LA9Promedio de horas de capacitación anuales por empleado, desglosado por sexo y por

categoría laboral.No No Pág. 78

CONTENIDOS BÁSICOS ESPECÍFICOS

EMPLEO

RELACIONES ENTRE LOS TRABAJADORES Y LA DIRECCIÓN

CAPACITACIÓN Y EDUCACIÓN


DESEMPEÑO ECONÓMICO

PRESENCIA EN EL MERCADO

PRÁCTICAS DE ADQUISICIÓN

CUMPLIMIENTO REGULATORIO

MECANISMOS DE RECLAMACIÓN AMBIENTAL


MATERIALES

ENERGÍA

AGUA

EFLUENTES Y RESIDUOS

G4-LA10Programas de gestión de habilidades y de formación continua que fomentan la empleabilidad

de los trabajadores y les ayudan a gestionar el final de sus carreras profesionales. No No Pág. 79 y 80

G4-LA11Porcentaje de empleados cuyo desempeño y desarrollo profesional se evalúa con regularidad ,

desglosado por sexo y por categoría profesional . No No Pág. 77

G4-LA12Composición de los órganos de gobierno y desglose de la plantilla por categoría profesional y

sexo, edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad .No No

Pág. 66, 67 y Nota

13

G4-LA13Relación entre el salario base de los hombres con respecto al de las mujeres , desglosado por

categoría profesional y por ubicaciones significativas de actividad . No No Pág. 70

G4-LA16Número de reclamaciones sobre prácticas laborales que se han presentado , abordado y

resuelto mediante mecanismos formales de reclamación . No No Nota 11

DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

IGUALDAD DE REMUNERACIÓN ENTRE MUJERES Y HOMBRES

MECANISMOS DE RECLAMACIÓN SOBRE PRÁCTICAS LABORALES

DERECHOS HUMANOS Nombre del indicador Omisión Verificación

externa

Página

G4-HR2

Horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados

con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades,

incluido el porcentaje de empleados capacitados.

No No Pág. 81 y 82

G4-HR3 Número de casos de discriminación y medidas correctivas adoptadas. No No Nota 14

G4-HR4

Identificación de centros y proveedores significativos en los que la libertad de

asociación y el derecho a acogerse a convenios colectivos pueden infringirse o estar

amenazados, y medidas adoptadas para defender estos derechos.

No No Nota 15

G4-HR5

Identificación de centros y proveedores con un riesgo significativo de casos de

explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a la abolición de la

explotación infantil.

No No Pág. 67 y Nota 16

G4-HR6

Centros y proveedores con un riesgo significativo de ser origen de episodios de

trabajo forzoso, y medidas adoptadas para contribuir a la eliminación de todas las

formas de trabajo forzoso.

No No Nota 17

G4-HR7

Porcentaje del personal de seguridad que ha recibido capacitación sobre las políticas

o los procedimientos de la organización en materia de derechos humanos relevantes

para las operaciones.

No No Nota 18

G4-HR8Número de casos de violación de los derechos de los pueblos indígenas y medidas

adoptadas.No No Nota 19

G4-HR12Número de reclamaciones sobre derechos humanos que se han presentado,

abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación.No No Nota 11

SOCIALES Nombre del indicador Omisión Verificación

externa

Página

G4-SO3Número y porcentaje de centros en los que se han evaluado los riesgos relacionados

con la corrupción y riesgos significativos detectados.No No Nota 20

G4-SO4Políticas y procedimientos de comunicación y capacitación sobre la lucha contra la

corrupción.No No Pág. 82 y 83

G4-SO5 Casos confirmados de corrupción y medidas adoptadas. No No Pág. 73

G4-SO6 Valor de las contribuciones políticas, por país y destinatario. No No Nota 21

G4-SO8Valor monetario de las multas significativas y número de sanciones no monetarias

por incumplimiento de la legislación y la normativa.No No Pág. 73 y 74

G4-SO11Número de reclamaciones sobre impactos sociales que se han presentado, abordado

y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación.No No Nota 11

RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS Nombre del indicador Omisión Verificación

externa

Página

G4-PR5 Resultados de las encuestas para medir la satisfacción de los clientes. No NoPág. 42, 43, 44, 45,

46 y 62

CUMPLIMIENTO

MECANISMOS DE RECLAMACIÓN POR IMPACTO SOCIAL


ETIQUETADO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

CUMPLIMIENTO REGULATORIO

DERECHOS DE LA POBLACIÓN INDÍGENA

MECANISMOS DE RECLAMACIÓN EN MATERIA DE DERECHOS HUMANOS


LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN

POLÍTICA PÚBLICA

NO DISCRIMINACIÓN

LIBERTAD DE ASOCIACIÓN Y NEGOCIACIÓN COLECTIVA

TRABAJO INFANTIL

TRABAJO FORZOSO

MEDIDAS DE SEGURIDAD


INVERSIÓN

G4-PR9Valor monetario de las multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en

relación con el suministro y el uso de productos y servicios . No No Nota 22

SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

121120



Nota 1:

El Ministerio de Gestión Pública de la Provincia de Córdoba opera únicamente en la

República Argentina.

Nota 2:

El Ministerio es una persona jurídica de carácter público. Las normas que regulan su

naturaleza son las que se enuncian a continuación:

· Código Civil (Art. 33)

h t t p : / / w w w . i n f o l e g . g o v . a r / i n f o l e g I n t e r n e t / a n e x o s / 1 0 5 0 0 0 -

109999/109481/texactley340_libroI_S1_tituloI.htm

· ESTRUCTURA ORGÁNICA DEL PODER EJECUTIVO PROVINCIAL Ley 10.185 (Título 1,

Capítulo 1, Art. 1)

· Constitución Nacional (Art. 1, 2 y 100)

http://www.senado.gov.ar/Constitucion/ministro

· Constitución Provincial (Art. 144, 145 y 147)

http://web2.cba.gov.ar/web/leyes.nsf/(vLeyesxNro)/CP00?OpenDocument

Nota 3:

El Ministerio de Gestión Pública no pertenece a ninguna asociación o ente nacional e

internacional, como entidad en sí misma.

Nota 4:

El Ministerio de Gestión Pública por su naturaleza no posee estados financieros

consolidados.

Sin embargo, al ser uno de las 13 Ministerios que componen el Gobierno de la Provincia

de Córdoba, forma parte del presupuesto global del mismo.

Indicador GRI: G4-17

Nota 5:

Los grupos de interés a los cuales se llegó a través de las encuestas fueron:

- Funcionarios y servidores públicos

- Ciudadanía

- Proveedores

Nota 6:

En abril del año 2013 se presentó el Balance de Responsabilidad Social Gubernamental

2012, siendo nuestra primera memoria publicada.

http://web2.cba.gov.ar/web/leyes.nsf/0/D426592C6E59D20603257C8A00659521?Op

enDocument&Highlight=0,10185

NotasNotas

Nota 7:

Este 2° Balance del Ministerio de Gestión Pública no cuenta con verificación externa.

Nota 8:

Debido al volumen de captación de agua por parte del Ministerio de Gestión Pública,

ninguna fuente de agua se ha visto significativamente afectada.

Nota 9:

En el período objeto de la memoria, no se han registrado derrames significativos de

ningún tipo provenientes de las actividades cotidianas del Ministerio de Gestión

Pública.

Nota 10:

En el período objeto de la memoria, no se han registrado multas ni sanciones no

monetarias por incumplimiento de la legislación y la normativa ambiental.

Nota 11:

Total de denuncias 30. De este total el 73,08% corresponden a sociales, 23,08% a

laborales y el 3,84% restante, a Derechos Humanos

Tratadas 100%

En cuanto a los mecanismos formales de reclamación (Indicadores EN34, LA16, SO11 y

HR12) deben llevarse a cabo conforme al procedimiento previsto para cada caso en

particular:

-Medios Internos: *Ley N° 7233 y su Decreto Reglamentario N° 1080/86 Estatuto del

Personal de la Administración Pública Provincial.

*Ley N° 9361 que reglamenta el Escalafón para el Personal de la

Administración Pública.

-Medios Externos: Los particulares ajenos a la Administración que inicien sus

reclamos o peticiones deben cumplimentar las disposiciones previstas en la Ley N°

5350 (T.O. Ley N° 6658) Ley de Procedimiento Administrativo, salvo que sea un caso

determinado y que se encuentre regulado por legislación específica.

Nota: 12

Para el personal contratado el período de preaviso es de 15 días y está contemplado

en el modelo de contrato aprobado por el Decreto 724-12.

En el caso de empleados de planta permanente, se garantiza la estabilidad laboral.

Nota 13:

En cuanto a los Grupos Minoritarios, la Ley N° 5.624 regula el Régimen de Protección y

Promoción Laboral para las Personas Disminuidas, reservando el Estado Provincial

como mínimo el 5% de sus cargos para ser cubiertos por ciegos, sordos, paralíticos,

inválidos o todo ciudadano con facultades físicas o psíquicas disminuidas.

No existen otros grupos minoritarios.

11) G4-17

12) G4-27

11

12

123122



Nota 14:

No se registraron incidentes de discriminación en el año 2013.

La Constitución provincial establece en su artículo 7 que todas las personas en la

Provincia son libres e iguales ante la ley y no se admiten discriminaciones. Agrega que

la convivencia social se funda en la solidaridad e igualdad de oportunidades. Esta

regulación está prevista en Tratados Internacionales y normativas de

organizaciones internacional.

Nota 15:

No fueron objeto de estudio de la Dirección General de Asuntos Legales expedientes

donde los agentes denuncien hechos o situaciones que hayan limitado el ejercicio del

derecho a la libertad sindical. Por otro lado se formularon reclamos administrativos

por parte del Ministerio de Gestión Pública, ante las medidas adoptadas en ejercicio

abusivo de los derechos sindicales es decir, excediendo los límites de razonabilidad.

En estos casos particulares, se procedió al descuento de los haberes

correspondientes ante la falta de prestación de tareas por parte de los agentes.

Nota 16:

En el artículo 12 de la Ley Nº 7.233 del Estatuto del Empleados Público contempla que el

Estado no podrá contratar menores de 18 años, salvo los casos expresamente

previstos en las subcategorías escalafonarias A y B, en que la edad mínima será de

catorce (14) años, en cuyo supuesto deberá contarse con dictamen favorable del

organismo pertinente de Protección al Menor, valorando la situación económica –

social de cada caso; por lo cual no se han identificado actividades internas

susceptibles de estos riesgos.

No se han tomado medidas con respecto a identificar y mitigar – si fuera necesario –

estos con respecto a las actividades de nuestros proveedores.

Nota 17:

No existen este tipo de operaciones.

Nota 18:

El personal de seguridad de Ministerio pertenece a la Policía de la Provincia. El 100%

de este personal recibe formación práctica y teórica en relación a los Derechos

Humanos.

Nota 19:

Resultado=cero

No se registraron incidentes relacionados a violaciones de los derechos de los

pueblos indígenas.

Nota 20:

El Ministerio de Gestión Pública en todas sus reparticiones se encuentra

permanentemente analizando cuestiones relacionadas a la corrupción.

Nota 21:

0 pesos

El código electoral provincial 9.571 define el esquema de financiamiento de los

partidos, en su art. 203 inc. 2 explicita la prohibición para los partidos de recibir

contribuciones o donaciones de entidades gubernamentales.

Nota 22:

No se registraron multas fruto del incumplimiento de la normativa en relación con el

suministro y el uso de productos y servicios durante el año 2013.

Nota 23:

Proveedor “local”: Aquel que tenga constituido domicilio legal en la Provincia de

Córdoba.

Lugares con operaciones significativas: Provincia de Córdoba, siendo la más

importante la capital por ser la ciudad con mayor población.

Altos directivos: Se considera altos directivos a aquellas personas que ocupen

cargos de Ministro, (Sub) Secretarios y (Sub) Directores Generales.

http://web2.cba.gov.ar/web/leyes.nsf/0/3F04944F8DE5D2D6032577C00051E50D?O

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ministerio de administración y gestión pública - gobierno de la provincia de córdoba

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