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MINISTERIO DE TURISMO
INFORME DE RENDICIÓN DE CUENTAS 2014
1. Unidad que realiza el proceso de rendición de cuentas:
Coordinación Zonal 5 (Guayas, Los Ríos, Santa Elena y Bolívar)
2. Introducción
La normativa vigente de Participación Ciudadana establece el ejercicio de Control Social y
Rendición de Cuentas, para que las instituciones públicas transparenten su información ante la
ciudadanía en torno a su gestión realizada.
En la Resolución No. 007-259-CPCCS-2013 del 4 de septiembre de 2013, en su Art. 3 se expresa
“Los sujetos obligados a rendir cuentas, deberán elaborar un Informe Anual de Rendición de
Cuentas, que comprenderá el período de gestión del año fiscal, es decir, del 1 de enero al 31 de
diciembre, de acuerdo a la Ley”
Por lo antes expuesto, mediante Memorando MT-CGPGE-2014-0555-M enviado el 24 de diciembre de 2014, la Coordinación General de Planificación solicitó se indique los nombres de los funcionarios que serán los encargados del proceso de Rendición de Cuenta y por ende de generar los respectivos informes en cada una de las Zonales, por lo que a través de Memorando MT-CZ5-2014-3846 se comunica que los responsables son:
Lcda. Melissa Sanahuano – Coordinación Zonal 5 (Guayas)
Ing. Paulina León – Santa Elena
Ing. Miguel Galarza – Los Ríos
Ing. Germán Sánchez - Bolívar
Como parte del proceso de Rendición de Cuentas, las Oficinas de Gestión y Promoción de las
provincias de Los Ríos, Santa Elena y Bolívar remiten los informes de las actividades generadas
durante el año 2014 a la Zonal 5, con estos insumos se llena el Formulario de Informe de
Rendición de Cuentas el cual es enviado a la oficina Matriz a través de Memorando MT-CZ5-2015-
0018 de fecha 7 de enero de 2015. Se adjuntó adicionalmente a esta comunicación las listas de
invitados que se convocaron para todos los procesos.
Posteriormente, el 20 de enero de 2015 se elabora el diseño de las invitaciones para la Rendición
de Cuentas, las cuales son subidas a la Página Web institucional y son distribuidas en formato
digital a las oficinas técnicas de la Zonal para su divulgación (Anexo 1).
A partir del 22 de enero de 2015 se inicia el proceso de envío de invitaciones a Autoridades de los
Gobiernos Autónomos Descentralizados, instituciones del sector público y privado. Estas
convocatorias se realizaron a través de oficio y por envíos de correos electrónicos. Cabe señalar
que también se hizo uso de las redes sociales (Anexos 2, 3 y 4).
Las fechas, hora y lugares donde se llevaron a cabo las Rendiciones de Cuenta de la Zonal 5 son las
siguientes:
LOS RÍOS
Fecha: Lunes, 2 de febrero de 2015
Hora: 10h00
Lugar: Oficina de Gestión y Promoción Turística de la provincia de Los Ríos / General Barona entre
Mejía y Olmedo (arriba de Correos del Ecuador)
SANTA ELENA
Fecha: Martes, 3 de febrero de 2015
Hora: 16h00
Lugar: Carlos Espinoza Larrea, entre calles 5 y 6, Auditorio del Centro de Atención Ciudadana.
BOLÍVAR
Fecha: Martes, 10 de febrero de 2015
Hora: 10h00
Lugar: Calle Sucre y García Moreno. Edificio de la Gobernación. Salón Ulpiano Páez
GUAYAS
Fecha: Miércoles, 11 de febrero de 2015
Hora: 10h00
Lugar: Av. Francisco de Orellana y Justino Cornejo. Edificio Gobierno Zonal de Guayaquil. Piso 3.
Sala 3.
3. Orden del día (Anexo 5).
LOS RÍOS
SANTA ELENA
Hora Actividad
10h00 – 10h10 Bienvenida por parte de la Coordinador Zonal 5 Lcdo.
Patricio Tamariz
10h10 - 10h40 Presentación de la Rendición de Cuentas 2014, Ing.
Miguel Galarza
10h40 – 11h00 Espacio para comentarios y sugerencia de los invitados
11h00 – 11h15 Aplicación de encuesta a los invitados
11h15 – 11h30 Conclusiones
11h30 – 11h45 Despedida de los invitados
Hora Actividad
16h00 – 16h10 Bienvenida por parte de la Coordinador Zonal 5 Lcdo.
Patricio Tamariz
16h10 - 16h40 Presentación de la Rendición de Cuentas 2014, Ing. Ing.
Paulina León
16h40 – 17h00 Espacio para comentarios y sugerencia de los invitados
17h00 – 17h15 Aplicación de encuesta a los invitados
17h15 – 17h30 Conclusiones
17h30 – 17h45 Despedida de los invitados
BOLÍVAR
GUAYAS
Hora Actividad
10h00 – 10h10 Bienvenida por parte de la Coordinador Zonal 5 Lcdo.
Patricio Tamariz
10h10 - 10h40 Presentación de la Rendición de Cuentas 2014, Ing.
Germán Sánchez
10h40 – 11h00 Espacio para comentarios y sugerencia de los invitados
11h00 – 11h15 Aplicación de encuesta a los invitados
11h15 – 11h30 Conclusiones
11h30 – 11h45 Despedida de los invitados
Hora Actividad
10h00 – 10h10 Bienvenida por parte de la Coordinador Zonal 5 Lcdo.
Patricio Tamariz
10h10 - 10h40 Presentación de la Rendición de Cuentas 2014, Lcdo.
Patricio Tamariz
10h40 – 11h00 Espacio para comentarios y sugerencia de los invitados
11h00 – 11h15 Aplicación de encuesta a los invitados
11h15 – 11h30 Conclusiones
11h30 – 11h45 Despedida de los invitados
4. Breve explicación de la metodología utilizada para recoger los aportes ciudadanos
Luego de la presentación efectuada por el Coordinador Zonal (Anexo 6), se solicitó que los
invitados se presenten e indiquen a que sector y/o institución representan, de igual forma que
manifiesten sus inquietudes, sugerencias y quejas de ser el caso. Los resultados fueron
recopilados, analizados y sintetizados en un informe que cada Oficina Técnica de Gestión y
Promoción envió a la Coordinación Zonal. Adicionalmente, se solicitó que llenen una encuesta,
cuyos resultados también están en el informe (Anexo 7).
5. Listado de intervenciones / opiniones según la dinámica utilizada.
LOS RÍOS
No.
Nombres y Apellidos
Ciudadano que pregunta
Cédula Inquietud / opinión ciudadana
Nombres y Apellidos
de funcionario que responde
Respuesta
1 William
Manzano Quinotoa
¿De qué manera se puede mayor participación de los GADs
cantonales en el trabajo turístico del Ministerio?
Ing. Miguel Galarza
Es importante que los GADs tengan una
persona responsable del área de turismo,
que participe de manera activa en las
mesas de turismo mensuales que se desarrollan en la
provincia, y que lidera el Ministerio. Con el fin
de generar retroalimentación de los trabajos realizados
y programados.
2 Ivonne Duarte 1706068739 ¿Se van a generar capacitaciones en
temas turísticos en el 2015? Ing. Miguel
Galarza
Si, contamos con personal preparado
para el tema de capacitaciones, y muchos temas los
podemos solventar con los técnicos del Ministerio. Una vez
que se detecten todas las necesidades se
armará un programa para dar inicio a las capacitaciones que podamos atender.
3 Juan Carlos Rodríguez
Es importante que se agiliten los procesos de otorgamiento de
crédito en la CFN, hay mucho atraso y barreras de parte de los
funcionarios, y las distancias dificultan la constante movilización desde Quevedo a Guayaquil. La CFN no cumple con los plazos y parece
que los funcionarios no tienen suficiente experiencia en estos
temas.
Lic. Patricio Tamariz
Estamos conscientes de que no solo hay que
mejorar los tiempos, sino también las tasas y plazos, con el fin de
que la inversión puede generar la rentabilidad
deseada. Vamos a conversar con los
representantes de la CFN para mejorar esta
situación. Es importante que los beneficiarios a los
créditos nos mantengan
constantemente informados de su
progreso para poder ayudarlos en el
proceso.
4 Mariana Guerrero
¿De qué manera podría al Ministerio ayudarnos a la Asociación de
Artesanos a aportar al desarrollo turístico de Montalvo? Tenemos
gran potencial y aspectos de mucho valor cultural y natural, pero que no ha sido adecuadamente explotado
aun.
Ing. Miguel Galarza
Los trabajos en Montalvo requieren un
mayor aporte y soporte del GAD cantonal, para
fortalecer y facilitar los trabajos del Ministerio.
Las reuniones que se han mantenido con la
Asociación de Artesanos han sido muy valiosas para
direccionar trabajos y motivar al Municipio a
ser parte de este cambio. Estamos
seguros que durante las reuniones que se están manteniendo con continuidad, se
logrará sacar adelante los productos
turísticos que se desea en Montalvo.
5 Pilar Carpio
Abad
Soy funcionaria nueva en el Gad de Mocache, y se me ha delegado el
tema turístico. ¿Cómo puedo hacer para generar actividades turísticas
en el cantón?
Lic. Patricio Tamariz
Es importante la comunicación
constante con el Ministerio, y su
participación en las mesas de trabajo, con
el fin de conocer el direccionamiento que
se lleva a nivel provincial y unirse a los trabajos. Hay que generar una visita al
cantón, para que en
conjunto con el municipio se pueda
levantar información que permita tener una línea base como punto de partida para futuros
trabajos.
SANTA ELENA
No.
Nombres y Apellidos
Ciudadano que pregunta
Cédula Inquietud ciudadana
Nombres y Apellidos
de funcionario que responde
Respuesta
1
Jorge
Sotomayor
Consulta de qué manera el Ministerio de Turismo puede
aportar para disminuir la informalidad y presencia de
“enganchadores”, que afectan a las empresas turísticas de alojamiento
de Salinas.
Lic. Patricio Tamariz
Ministerio de Turismo próximamente
promulgará una nueva normativa para
establecimientos de alojamiento, lo cual constituye un gran
aporte para mitigar el problema.
Adicionalmente se trabajará técnicamente
con GAD Salinas para aplicación de Ordenanza.
2
Guillermo Santana
Manifiesta que existe poca coordinación interinstitucional
entre entidades del Estado. Sugiere que el Ministerio de Turismo debe
trabajar coordinadamente con GADs, Ministerio de Cultura, MIPRO,
entre otras.
Lic. Patricio Tamariz
GAD provincial está impulsando la creación
de un Consorcio Turístico Provincial, en el cual el Ministerio de Turismo participará de manera
activa con aporte técnico.
3
Luis Villao Rosales
Solicita que el Ministerio de Turismo brinde apoyo a los servidores
turísticos de las playas de Salinas, debido a que conocen que el
Municipio iniciará en poco tiempo un ordenamiento, y creen que
pueden ser afectados.
Ing. Paulina León
Se realizará gestión ante el GAD municipal de Salinas, para conocer
detalles del proceso de ordenamiento de playas
que se prevé seguir, y buscar mecanismo para
apoyar.
BOLÍVAR
No.
Nombres y Apellidos
Ciudadano que
pregunta
Cédula Inquietud / opinión ciudadana
Nombres y Apellidos
de funcionario
que responde
Respuesta
1 Eva Jara
0905503223
En Bolívar existe la necesidad de contar con operadores turísticos
para que se desarrollen los emprendimientos pequeños.
Lic. Patricio Tamariz
A través del Programa Fomento de Negocios
Turísticos motivaremos a los empresarios privados para que
puedan impulsar la creación de operadoras
de turismo
2. Evelin Jarrín 0201580727
La Oficina de Turismo en Bolívar no debe ser solo una unidad de
atención pero no se debe desaparecer las oficinas en la
provincia Bolívar y que se fortalezca como una dirección
desconcentrada
Lic. Patricio Tamariz
La nueva estructura del Ministerio de Turismo
Garantiza una gestión en el territorio.
3 Lic. Edgar
Moya
No existe el apoyo de los GADS para impulsar el trabajo del sector
turístico y como el ministerio puede hacer incidencia para generar espacios de diálogo.
Ing. Germán Sánchez
Se debe considerar que la competencia en
turismo es de los GADS Municipales tal como lo expresa la COOTAD en su Art 54 Literal g; es
necesario que desde los diferentes actores del turismo en Bolívar se
exija y se haga presión social para que los GADS
cumplan con su competencia.
4 Edison Patiño
0200987972
El Ministerio de Turismo debe ayudar en el acceso al crédito pues la CFN y BNF tiene requisitos muy exigentes y garantías muy altas.
Lic Patricio Tamariz
La banca pública tiene varias opciones para facilitar el acceso al
crédito
5 Chef Jorge
Soria 0201204047
Se requiere procesos de capacitación a los empresarios
turísticos
Lic Patricio Tamariz
Próximamente se contará con programas
online que estarán al acceso de todos y todas
GUAYAS
No.
Nombres y Apellidos
Ciudadano que pregunta
Cédula Inquietud / opinión ciudadana
Nombres y Apellidos
de funcionario
que responde
Respuesta
1
Andrea Farías-Gobierno
Autónomo Descentralizado
de Juján
0993002252
Felicitaciones por la presentación
realizada, y al equipo por su
extraordinario trabajo, lo que
muchos critican es el trabajo inicial,
pero esta es una manera de
demostrar que el trabajo inicial con
esfuerzo y dedicación se puede y lo
consigue todo, aunque muchos no
lo crean al final del día siempre hay
un resultado positivo.
2
Lcda. Trudy
Saltos- Jefa del
Departamento
de Turismo del
GAD Milagro
Felicitaciones al MINTUR por estar
siempre pendiente y vigilante. Lo
importante siempre es trabajar de
la mano para así poder tener
óptimos resultados.
3
Andrés Hidalgo-
Gobierno
Autónomo
Descentralizado
de Isidro Ayora
0925346496
Muchas felicitaciones por todo lo
realizado, excelente equipo y
excelente exposición.
4
Rony León-
Departamento
de Turismo del
GAD Nobol
0919193672
Solicita apoyo de la Coordinación
Zonal 5 para que se promocionen
los productos del cantón Nobol
(operación por el río y visitas a la
ciudad)
Lcda. Fanny Condo
Se puede promocionar siempre y cuando los operadores turísticos
pasen por un proceso de registro y se cumpla con todos los estándares de seguridad y calidad para
el turista.
5
Ronald
Pacheco-
Administrador
Hotel Los
Ángeles
¿Los botones de pánico se van a
poner sólo en hoteles de cinco
estrellas o en todos?, porque me
gustaría que mi hotel cuente con
seguridad
Tnlga. Karina Suárez
Este sistema se colocará en todos los hoteles y
además esto va a estar monitoreado por el 911.
6
Sra. Anita
Saltos-Gerente
Administradora
de SEBNOTUR
0905981387
¿En cuanto a capacitaciones dónde
y cuándo se las va a realizar? ¿Y
cuándo se podrá acceder a los
cursos?
Lcda. Fanny Condo
Aún no hay detalles de las fechas, pero
tomaremos sus datos, teléfono y correo electrónico para
enviarles la información.
7
Mgts Jorge
Paguay-
Ministerio del
Ambiente
1803021409
El Ministerio de Turismo debería
incentivar a los profesionales
graduados en turismo e integrar a
la empresa privada y pública en el
sector, ya que existen más de 8000
graduados que al momento están
laborando en cualquier otra cosa
menos en su competencia.
8
Jorge Montiel-
Institución
Momfinsa
Como recomendación deberían
trabajar más en proyectos viables
que permitan brindar una mejor
vinculación con las empresas
privadas, y a que a su vez se dé
oportunidad a los profesionales
graduados en turismo.
6. Aportes ciudadanos que se reportarán como compromisos generados y aceptados por la
autoridad de la Coordinación Zonal; y que deberán ser incorporados en la gestión de la
institución.
LOS RÍOS
No. Nombres y Apellidos
Ciudadano Cédula Aporte ciudadano Compromiso generado
1 Juan Carlos Rodríguez
Mejorar la gestión de los
funcionarios de la CFN del área de turismo.
Socializar el tema con al CFN y buscar solución oportuna.
2 Mariana Guerrero
Continuar con las reuniones y aportes con la Asociación de
artesanos encaminados al desarrollo turístico de Montalvo.
Continuar con las reuniones y mesas de trabajo de la mano con la Oficina de Los
Ríos.
3 William
Manzano Quinotoa
Cooperar con el GAD de Quinsaloma
en el direccionamiento de actividades Turísticas
Continuar con las mesas de trabajo invitando a los delegados del GAD de Quinsaloma para generar apoyo a sus actividades y direccionamiento de los
trabajos.
SANTA ELENA
No. Nombres y Apellidos
Ciudadano Cédula Aporte ciudadano Compromiso generado
1
Luis Medina Hokin
Propone que se impulse a las operadoras turísticas para que
mejoren su gestión en mercados internacionales, especialmente con
Perú.
Fortalecimiento a la Operadoras Turísticas de Santa Elena, para que
mejoren su oferta.
2 Roberto Rabotty
Sugiere se genere una mayor oferta
de los programas de capacitación para el sector turístico.
Se continuarán brindando capacitación turísticas durante el 2015.
BOLÍVAR
No. Nombres y Apellidos
Ciudadano Cédula Aporte ciudadano Compromiso generado
1 Lic. Evelin
Jarrin 0201580727
Es necesario contar con espacios de diálogo entre los gobiernos locales
y la empresa privada para fomentar el turismo en la provincia ya que
solo en carnaval se tiene una visita considerada de turistas
El Ministerio de Turismo orientará al GAD Provincial y GADs Municipales
descentralizados para que de acuerdo a sus competencias generen mesas de
planificación
2 Lic Edgar
Moya 0200286789
El aporte de los Gads es mínimo para el desarrollo del turismo, los
empresarios privados no se encuentran articulados por lo que
se solicita una reunión con los actores claves del turismo en Bolívar para generar cambios.
En el mes de marzo se realizará una reunión en la provincia Bolívar para
impulsar mesas de planificación turística con todos los actores
involucrados y se plantea como sede la ciudad de San Miguel y el Coordinador Zonal 5 garantiza su participación en
este primer espacio.
3 Lic Ramiro
Ramos 0200722668
La particularidad de la provincia Bolívar y la belleza que tiene en su territorio obligan a tomar acciones
para que Bolívar se desarrolle turísticamente.
En el mes de marzo se realizará una reunión en la provincia Bolívar para
impulsar mesas de planificación turística con todos los actores
involucrados y se plantea como sede la ciudad de San Miguel y el Coordinador Zonal 5 garantiza su participación en
este primer espacio.
7. Interpretación de los datos de la encuesta aplicada a la ciudadanía
La encuesta entregada a los asistentes estuvo compuesta de tres preguntas:
1. Califique la calidad de la inversión realizada por la CZ5 durante el 2014, siendo 1 la
calificación más baja y 5 la calificación más alta.
2. ¿Cuáles considera usted las necesidades de inversión y gestión? Señalar con una X el rubro
de mayor importancia y/o urgencia de acuerdo a su interés. Señalar máximo 2
3. Comentarios adicionales. Escribir con letra imprenta y legible.
La encuesta fue contestada por 9 participantes en la provincia de Los Ríos, 25 participantes en la
provincia de Santa Elena, 18 participantes en la Provincia de Bolívar y 18 participantes en la
provincia del Guayas (Ver anexo 8). Los resultados de la encuesta son:
Respecto a la pregunta 1, las provincias de Los Ríos, Santa Elena y Guayas coincidieron en que la
calidad de la inversión en cuanto al área de Gestión y Desarrollo durante el 2014 fue EXCELENTE,
mientras que en Bolívar se consideró que la calidad de inversión fue BUENA. Por otro lado, en las
provincias de Guayas y Santa Elena acordaron que la calidad de inversión asignada a Promoción
Turística fue EXCELENTE, mientras que en Los Ríos indicaron que fue MUY BUENA y en Bolívar el
mismo número de encuestados manifestaron que la calidad de la inversión referente a este rubro
fue BUENA Y REGULAR. (Ver Gráficos 1-8).
Gráfico 1. GESTIÓN Y DESARROLLO-LOS RÍOS
Fuente: Encuestas realizadas a los participantes de la Rendición de Cuentas – Los Ríos
Gráfico 2. GESTIÓN Y DESARROLLO-SANTA ELENA
Fuente: Encuestas realizadas a los participantes de la Rendición de Cuentas – Santa Elena
Gráfico 3. GESTIÓN Y DESARROLLO-BOLÍVAR
Fuente: Encuestas realizadas a los participantes de la Rendición de Cuentas – Bolívar
Gráfico 4. GESTIÓN Y DESARROLLO-GUAYAS
Fuente: Encuestas realizadas a los participantes de la Rendición de Cuentas – Guayas
Gráfico 5. PROMOCIÓN TURÍSTICA-LOS RÍOS
Fuente: Encuestas realizadas a los participantes de la Rendición de Cuentas – Los Ríos
Gráfico 6. PROMOCIÓN TURÍSTICA-SANTA ELENA
Fuente: Encuestas realizadas a los participantes de la Rendición de Cuentas – Santa Elena
Gráfico 7. PROMOCIÓN TURÍSTICA-BOLÍVAR
Fuente: Encuestas realizadas a los participantes de la Rendición de Cuentas – Bolívar
Gráfico 8. PROMOCIÓN TURÍSTICA-GUAYAS
Fuente: Encuestas realizadas a los participantes de la Rendición de Cuentas – Guayas
La pregunta 2 revela que en el área de Gestión y Desarrollo en la provincia del Guayas, la
ciudadanía considera que se necesita invertir principalmente en la innovación de productos y
luego en la regulación y control enfocándose en la Seguridad Turística y en el control de
establecimientos. En la provincia de Los Ríos se indicó que se debe priorizar la Regulación y
Control en cuanto a las Normativas y posterior a ello, invertir en la innovación de productos. En
Santa Elena coinciden en priorizar la Regulación y Control pero dirigida a la Seguridad Turística y
como segundo plano se debe invertir en infraestructura, finalmente en la provincia de Bolívar se
considera importante invertir en la innovación de productos y luego en la infraestructura (Ver
Tabla 1).
En el área de Promoción Turística se refleja que en Guayas se considera que la inversión debe ser
enfocada al Material Promocional con la elaboración de Calendarios de eventos y festividades, y
como segundo punto de inversión está la Capacitación Tecnológica. En Los Ríos coinciden que se
debe invertir a la par en material promocional y en capacitación tecnológica. En Santa Elena y
Bolívar acuerdan como en el resto de provincias de la Zonal 5 que se debe invertir en Material
Promocional específicamente en la elaboración de Guías turísticas, sin embargo difieren en el
segundo rubro de inversión ya que Santa Elena consideran que se debe invertir en la participación
de ferias y eventos, mientras que Bolívar en la capacitación tecnológica (Ver Tabla 2).
Tabla 1. GESTIÓN Y DESARROLLO
Fuente: Encuestas realizadas a los participantes de la Rendición de Cuentas
Tabla 2. PROMOCIÓN TURÍSTICA
Fuente: Encuestas realizadas a los participantes de la Rendición de Cuentas
Gestión y Desarrollo
Guayas Los Ríos Sta. Elena Bolívar
Señalética 27,78% 33,33% 12,00% 38,89%
Infraestructura 38,89% 44,44% 48,00% 50,00%
Innovación de productos-creación de productos turísticos
55,56% 66,67% 28,00% 55,56%
Desarrollo comunitario 27,78% 55,56% 36,00% 16,67%
Regulación y control 44,44% 77,78% 72,00% 33,33%
Normativa para actividades turísticas 50,00% 80,00% 27,78% 66,67%
Control de establecimientos 75,00% 20,00% 33,33% 50,00%
Seguridad turística 75,00% 40,00% 83,33% 50,00%
Otros 12,50% 0,00% 5,56% 0,00%
Otros 16,67% 0,00% 4,00% 11,11%
Promoción turística
Guayas Los Ríos Sta. Elena Bolívar
Material promocional 72,22% 77,78% 84,00% 66,67%
Mapas de ciudades 46,15% 25,00% 52,38% 33,33%
Guías turísticas 38,46% 33,33% 61,90% 75,00%
Calendarios de eventos y festividades 69,23% 41,67% 38,10% 58,33%
Otros 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
Participación en ferias y eventos 50,00% 22,22% 56,00% 33,33%
Capacitación tecnológica 61,11% 77,78% 28,00% 44,44%
Otros 11,11% 0,00% 12,00% 0,00%
Los comentarios adicionales que los ciudadanos manifestaron durante la realización de la encuesta
fueron los siguientes:
LOS RÍOS
Que los GADs envíen personas responsables a las convocatorias de reuniones posteriores.
Tomar en consideración al cantón Quinsaloma ya que es muy conocido por la producción
de la naranja.
Rescatar la Playita del Salto.
BOLÍVAR
Promoción de los atractivos turísticos y de las comidas típicas de la provincia.
Realizar reuniones unas tres veces al año para incentivar el trabajo entre el Estado y los
prestadores de servicio.
GUAYAS
Vinculación de la empresa turística.
Participación de la Academia y profesionales en Turismo.
Necesidad de fomentar el transporte turístico.
Ayuda a créditos y fomento de la actividad turística.
Base de datos de profesionales en turismo para nuevos proyectos e inversiones.
Capacitación en herramientas tecnológicas.
Instalación de botones de pánico a hoteles de II y III categoría.
Aviso de próximas capacitaciones para Camareros de piso.
Revisar los valores de los pasajes de TAME ya que son muy altos.
Trabajar con municipios pequeños que desean fomentar el turismo rural.
Capacitaciones para el sector turístico.
Retomar el tema de las Cataratas de Milagro
Considerar la aplicación de productos/servicios “green” o “environmental friendly” por
medio de una certificación.
8. Conclusiones
LOS RÍOS
La rendición de cuentas fue muy dinámica y generó un ambiente de confianza y muy
positivo en cuanto a los trabajos del Ministerio de Turismo en la provincia de Los Ríos.
Se pudieron recolectar datos importantes que buscan mejorar la gestión en la zona,
los cuales se van a atender de manera oportuna.
SANTA ELENA
Como resultado del Informe de Rendición de Cuentas, se evidenció satisfacción de
parte de los asistentes al transparentar la gestión e inversión realizada por parte del
Ministerio de Turismo, además, mediante el conversatorio final, se recabó las
inquietudes y principales necesidades del sector, adquiriendo compromisos
institucionales. También se demostró predisposición para sumar y aunar esfuerzos
sector público y privado en pro del desarrollo turístico local.
Adicionalmente, mediante la encuesta aplicada a los asistentes se logró determinar
las prioridades que consideran que el Ministerio de Turismo debe atender en cuanto a
Gestión, Regulación y Control, y Promoción turística en la provincia de Santa Elena.
Las necesidades más relevantes corresponden a mejoramiento de infraestructura y
seguridad turística.
BOLÍVAR
Con el fin de fortalecer y contribuir al desarrollo de los principios constitucionales de
transparencia, responsabilidad, eficiencia, eficacia e imparcialidad en el manejo de los
recursos públicos y fomentar la interlocución directa de nuestros servidores públicos
con la Oficina de Gestión y Promoción de Bolívar del Ministerio de Turismo, se realizó
la audiencia pública de rendición de cuentas vigencia 2014.
Dentro de la misma surgieron planteamientos de una próxima reunión y
cuestionamientos cuyos contenidos quedarán consignados en esta memoria. Para
medir la calidad y claridad en la organización, la información suministrada, la
efectividad de los medios de divulgación y el propósito del desarrollo de la Audiencia
Pública, se evaluará la encuesta diligenciada por los asistentes.
GUAYAS
A pesar de haber convocado a un número extenso de participantes, no se tuvo la acogida
esperada. Fue evidente la falta de presencia de los GAD de esta provincia, ya que de 25
cantones sólo asistieron 4 representantes, esto se asocia a la falta de trabajo y
compromiso que hemos tenido con los Municipios hace algunos años. Nuestra
credibilidad se ha visto opacada, lo que nos llama a mejorar y a reactivar ese vínculo. Esto
también debe aplicarse con el sector privado que también ha sido descuidado.
También hay que rescatar que de parte de los asistentes se recibieron felicitaciones por la
gestión realizada, sobre todo elogian la inversión que el Ministerio ha realizado en las
campañas a nivel internacional.
Se espera que con los pocos resultados obtenidos, se pueda palpar la realidad de los
actores y tomar las medidas adecuadas para poder satisfacer las falencias que como
institución del Estado ha sido evidenciada.
9. Recomendaciones
Se recomienda atender los compromisos generados y comunicar a los participantes los
resultados de los mismos.
Se recomienda considerar las opiniones y sugerencias realizadas en este evento, de
parte de la ciudadanía presente; adicionalmente implementar acciones que
permitan que los empresarios turísticos se involucren mayormente de la planificación
y gestión del destino Santa Elena.
Elaborado por:
Melissa Sanahuano
Coordinación Zonal 5
10. Anexos
1. Invitaciones digitales
2. Oficios enviados
3. Mails de invitación
4. Invitaciones por redes sociales
5. Agendas de la Rendición de Cuentas
6. Presentaciones Power Point por provincia
7. Encuestas
8. Listas de asistencia
9. Respaldo fotográfico
11. Anexo fotográfico
LOS RÍOS