mit microsoft dynamics in die cloud
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Mit Microsoft Dynamics in die CloudTRANSCRIPT
Microsoft Dynamics® CRM und
Microsoft ® Cloud Services
Mit Microsoft Dynamics in die Cloud
April 10, 2023
Microsoft strategische Geschäftsfelder
24 Jahre Erfahrung
ca. 10.000 Partnerweltweit
ca. 300.000 Kundenweltweit
3
Auf einen Blick
Über 1.400.000 Nutzer in mehr als 80 Ländern und über 40 Sprachen
Über 23.000 Kunden von Kleinunternehmen bis zu Enterprise-Unternehmen
Über 1.200 Software und Service-Partner mit neuer Microsoft Dynamics CRM- Kompetenz
Über 100 Service Provider für gehostete Microsoft Dynamics CRM-Lösungen
Regionale Datencenter inUSA, EMEA und APAC
Mehrinstanzenfähige Architektur für Cloud- und on-premise- Installationen
Einheitliche Entwicklungsbasis bei Cloud- und on-premise- Angeboten für Integration und Erweiterung
Hoher ROI hilft Kunden, einen hohen Nutzen zu erzielen
Schnell Flexibel Effizient
Kundenentwicklung
2007 2008 2009 20100
5,000
10,000
15,000
20,000
25,000
Kundenentwicklung
Kunden Anwender
2007 11.000 500.000
2008 15.500 750.000
2009 20.000 1.000.000
2010 23.000 1.400.000
DienstleistungenFinanzdienstleistungen Fertigung
Handel & Gastgewerbe
Gesundheits- & Biowissenschafte
n
Öffentlicher Sektor
Reisen &Veranstaltungen
Leader in den Forrester Studien(Large & Midsized)
Leader in der Forrester Studie für CRM Suites im Customer Service
2. Jahr in Folge Leader in der Gartner Studie zu Customer Service
Leader in der Gartner Studie zu Sales Force
Analystenstimmen 2010
By 2012, 40% of enterprises
will adopt a blend of cloud and on premises…
to meet their UC needs Gartner
60% of SMBs are interested in
managed services—a 100% increase
from three months ago.
AMI-Partners
SaaS is forecasted to grow 17.7% CAGR
Gartner
Der Markt geht in die Cloud
“By 2012, 80% of Fortune 1000 enterprises will be using some cloud computing services, 20% of businesses will own no IT assets.”
“The bottom line: Early adopters are finding serious benefits, meaning that cloud computing is real and warrants your scrutiny as a new set of platforms for business applications.”
Vorteile des Cloud Computing
Cloud Power
Cloud Services für Unternehmen
MicrosoftOnline Services
Individuelle Cloud mit Microsoft Dynamics CRM
On Premise Public Cloud Private Cloud
auf Ihre ArbeitsweiseEinfache Bedienung für jede Benutzerrolle
Microsoft Dynamics CRM ist abgestimmt
auf Ihr Unternehmen Einfache Anpassung an Ihre speziellen Bedürfnisse
auf Ihre IT-Anforderungen Einfache und schnelle Installation, nahtlose Integration
ууущщйццззййзKonfigurierbare
Geschäftsprozesseserviceorientierte Architektur
flexible Bereitstellungsoptionen
360O
Ansicht der Kunden
Telefon
FaxPersönl. Kontakt
Web
Post
Pointof Sale
On-Premise/ On-Demand
Konfiguration/ Anpassung
Abteilung/ Unternehmen
Einzelinstanz/mehrere Instanzen
Microsoft Dynamics CRM Suite
13
Serviceüberblick
Enterprise-Class CRM-Service, in der Cloud bereitgestellt, von Microsoft gehostet
Ortsunabhängiger Zugriff in Echtzeit
Geringe upfront-Investition
Schnelle Bereitstellung
Von Microsoft gehostet
99,9 Prozent Uptime SLA
5 GB Datenspeicherplatz
200 individuelle Workflows
300 individuelle Entitäten
Offlinezugriff
Mobile Express
Ein Abonnement umfasst: Vorteile der Online Services:
Launch Roadmap
2011
2012+
CRM Online internationaler Launch
CRM 2011Q1 2011
CRM Online
&Office 365
CRM Online &
CRM V.next
CRM Online &
Office 365
CRM Online
Januar 2011
CRM 2011 internationaler Launch
CRM Online & CRM on Premise nächste Version
Online First Strategie
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