miten sosiaalinen media astuu organisaation ovesta sisään

Miten sosiaalinen media astuu organisaation ovesta sisään?

Helsingissä 18.11.2010

Helene Auramo, Zipipop Oy

Thursday, November 18, 2010

Helene Auramo•Zipipop Oy (toimitusjohtaja/perustaja/osakas)

•Indiedays Oy (perustaja/hallituksen jäsen/osakas)

•Tietoviikon bloggaaja

•Valmistuin Helsingin Kauppakorkeakoulusta (KTM)

•Opiskelen edelleen Taideteollisessa Korkeakoulussa (medialaboratorio)

•Olin ehdolla vuoden innovaatiojohtajaksi 2010

•StyleLoving-palvelun perustaja

•Style the City -sivuston yksi perustajista.


Zipipopin on sosiaalisen median asiantuntijayritys

“Euroopan lupaavin mobiilistartup 2008” -titteli, Barcelona Mobile 2.0:ssa

Tietoviikko nimesi 2010 Suomen kiinnostavimmaksi varhaisvaiheen yritykseksi


Sosiaalinen media ja minä2007

2008

2009

2010


Sosiaalinen media

Ulkoinen vuorovaikutus

Sisäinen vuorovaikutus

Ulkopuolinen vuorovaikutus


N=178 Lähde: http://www.winnovation.fi/enterprise-20-and-social-media-business-survey-2010-finland

Suomen yritysten tila sosiaalisissa medioissa


http://www.winnovation.fi/enterprise-20-and-social-media-business-survey-2010-finland


Ketkä ovat organistaatiossa mukana sosiaalisessa mediassa?

Lähde: http://www.winnovation.fi/enterprise-20-and-social-media-business-survey-2010-finland

N=178




Social Media Agency = Social Media Strategy and Social Media Team building

Conversation Marketing Roles

Company = customer participation in product development & support

Customer = word-of-mouth & user generated content

Digital Marketing Agency = specialist apps, micro-sites, etc.

Advertising & Marketing Agency = campaigns

Communications Agency = social media conversations


Miten sosiaalinen media tuodaan osaksi yritystä


Mitä meistä/teistä puhutaan?


Google


Google Alerts

http://www.google.com/alerts




Sosiaalisen median monitorointiin on työkaluja

WhitevectorThursday, November 18, 2010

Mitä meistä löytyy? Henkilöstön ja sidosryhmien itse laittama

tieto.


Koulutus LinkedInistä


Yrityksen kasvu LinkedInistä


Wikipedia-presenssi


http://stats.grok.se/fi/201010/zipipop




Kanavakohtaiset suunnitelmat• Kuka ylläpitää?

• Mikä on tyyli?

• Miten toimitaan kriisitilanteessa?

• Mitkä ovat resurssit?

• Miten mitataan?

•Kuka on kotaktihenkilö?


Minkälaiset viestit ovat hyviä?


Kriisitilanteissa moni etsii relevanttia tietoa ensimmäisenä Facebookista.


Kuinka läpinäkyvä sinä uskallat olla?


www.glassdoor.com


http://www.glassdoor.com

http://www.glassdoor.com

Uskaltaisitko jakaa...

- kaikki esityksesi netissä myös kilpailijoillesi?

- asiakaspalautteet kaikille työntekijöille?

- yrityksesi myyntiluvut kaikille työntekijöille?

- palkkakannustimesi netissä?


Kanavastrategian luonti


Minne kanaviin mennään ja miten?- Resurssit (kuka, kuinka usein ja millä panoksilla?)

- Mittaus

- Tyyli

- Sosiaalisen median tiimi


Haasteita

http://www.youtube.com/watch?v=1wgJTds1QUI




Muutama huono Twitter-yritys


Yleiset kysymykset:•Asiakas haluaa olla FB-kaveri?

•Pomo haluaa olla FB-kaveri?

•Vanha tuttu haluaa olla Linkedin-kontakti?

•Mitä jos en usko sitä asiaa, jota yritys edustaa?


Kaksi ideaa kampanjointiin


Foursquare-kampanjat

•kahvilat

•baarit

•ravintolat

•museot

•teatterit


Kanavissa huomioitava myös riskit Salainen asiakkuus?

Kenen kanssa tapaaminen?


Pieni kurkistus blogiskeneen Suomessa•Suomen suosituin blogityyppi on lifestyle- ja tyyliblogit, joita toisinaan kutsutaan yleistävästi “muotiblogeiksi”.

•Suosituimmalla tyyliblogilla on viikossa melkein 90 000 uniikkia lukijaa.

•Muotibloggaajat bloggaavat käytännössä päivittäin, teksteistä näkyy kirjoittajan persoona ja blogit sisältävät paljon kuvia.


Blogiskene Suomessa


Ensimmäinen blogiportaali

Julkaistu 1.1.2010

Sisältää nuorten naisten tyyli- ja lifestyleblogeja.


Mungolife

Suomen suosituin tyyliblogi on Mungolife. http://www.rantapallo.fi/mungolife/


http://www.rantapallo.fi/mungolife/

http://www.rantapallo.fi/mungolife/

Kissies

Ruotsin suosituin lifesyleblogi on Kissies.se


Ruokabloggaajat Valiolla


Vero Modan Co-creation-kampanja


Lähde: http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/artikkelit/verkkolehti-9-2010/mielipide-vai-maksettu-mainos


http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/artikkelit/verkkolehti-9-2010/mielipide-vai-maksettu-mainos


Bloggaajalle ei ehkä tule mieleen, että hänen pitäisi jotenkin valistaa lukijoitaan sponsoreistaan ja niiden vaikutuksesta mielipiteisiinsä. Se olisikin itse asiassa sponsoreina toimivien yritysten tehtävä. Osa bloggaajista mainitsee sivuillaan yhteistyökumppaninsa, mutta yritysten olisi lisäksi edellytettävä bloggaajaa kertomaan avoimesti, miten yhteistyö vaikuttaa tuotteiden esittelyyn ja arvioihin. Silloin tyttärenikin osaisi varmasti suhtautua hieman kriittisemmin ihanan turkisliivin ylistämiseen.





Viimeisiä ajatuksia


Katso peiliin ja perustele valintasi


Minkälainen työnantaja olet?


Minkälaisia palveluita tai tuotteita tarjoat?


Minkälainen partneri olet?


Mikä pelottaa?


Kiitos!

Helene AuramoCEO, co-founder+358 40 153 [email protected]

Twitter: heleneauramoBlogi: www.heleneauramo.com

Esitys löytyy SlideSharesta:http://www.slideshare.net/Zipipop


mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

http://www.heleneauramo.com

http://www.heleneauramo.com

http://www.slideshare.net/Zipipop

http://www.slideshare.net/Zipipop

miten sosiaalinen media astuu organisaation ovesta sisään

Documents