mmundo do marketing _ quando repensar sua marca

8/16/2019 MMundo Do Marketing _ Quando Repensar Sua Marca

1/4

12/16/2015 Mundo do Marketing | Crama | Quando repensar sua marca?

http://www.mundodomarketing.com.br/crama/user-experience-branding-o-que-e-e-como-pode-ajudar-a-sua-marca 1/4

Mundo do Marketing

Assinar Agora

SOMOS MUITOS E DIVERSOS PARA CONSTRUIR MARCAS COM RELEVÂNCIA

User Experience Branding - O que é e como pode ajudar a sua marca

Colocar o usuário como agente ativo do processo de Branding. Essa é a proposta do User Experience Branding, um conceito relativamente novo, quepassa a construção do significado das marcas para as mãos do usuário. Ele surge em um momento em que a mensagem de uma companhia não étransmitida apenas por meio de uma comunicação e uma identidade visual estáticas, verticais e unilaterais, típicas das décadas de 1960 e 1970.

A partir dos anos 1980 e, sobretudo, na década seguinte, começam a aparecer marcas mais flexíveis, coincidindo com a expansão das redes decomunicação, fazendo com que as ações de comunicação das empresas ganhem as configurações mais próximas de um diálogo. Quando chegamos aosanos 2000, o diálogo é extrapolado a ponto de as marcas não apenas falarem, mas ouvirem e responderem seus consumidores, sobretudo no universode redes em que vivemos atualmente.

É nesse cenário que o User Experience Branding começa a ganhar adeptos, ainda que de forma lenta. "O futuro do Branding está muito mais naexperiência do que na disciplina em si como a conhecemos. Existe um ambiente novo de colaboração, de horizontalidade, de processos muito mais

dinâmicos e criativos que o mercado está exigindo. Pela frente temos uma leve tendência a mudar, mas sem ter bem definida uma virada na utilizaçãodo conceito e como as empresas vão assimilá-lo", explica Ricardo Leite, Sócio-Fundador e CEO da Crama Design Estratégico

Consumidores no centro do processo - o desejo de fazer parte

Em um ambiente no qual a comunicação é ágil e os consumidores passam a exigir uma resposta das companhias, fica claro que o conceito de User

User Experience Brading

7:11 / 21:37

Mundo do Marketing

http://www.mundodomarketing.com.br/entrevistashttp://www.mundodomarketing.com.br/inteligencia/assinehttp://www.mundodomarketing.com.br/portal/quem-somoshttp://www.mundodomarketing.com.br/canais/top-10-livros-vendidoshttp://www.mundodomarketing.com.br/canais/guia-salarialhttp://www.mundodomarketing.com.br/canais/curso-eventos-e-mbahttp://www.mundodomarketing.com.br/vai-e-vemhttp://www.mundodomarketing.com.br/blogshttp://www.mundodomarketing.com.br/tvhttp://www.mundodomarketing.com.br/canais/editorialhttp://www.mundodomarketing.com.br/artigoshttp://www.mundodomarketing.com.br/caseshttp://www.mundodomarketing.com.br/entrevistashttp://www.mundodomarketing.com.br/ultimas-noticiashttp://www.mundodomarketing.com.br/reportagenshttp://www.mundodomarketing.com.br/inteligenciahttp://www.mundodomarketing.com.br/buscahttp://www.mundodomarketing.com.br/assinehttp://www.mundodomarketing.com.br/https://www.youtube.com/watch?v=CDHYn_HW4Nshttps://www.youtube.com/watch?v=CDHYn_HW4Nshttp://www.mundodomarketing.com.br/cramahttp://www.mundodomarketing.com.br/inteligencia/assinehttp://www.mundodomarketing.com.br/


2/4



Experience não está restrito a grafismos. "Marcas são construídas a partir de comunicação e sua estrutura está vinculada a uma série de fatores. Ologotipo e as expressões da marca fazem parte de um processo maior que é a marca em si. Logotipos refletem mudanças na forma de se comunicarcom os consumidores e públicos de interesse", ressalta Ricardo.

A compreensão de que as marcas são plataformas e precisam ceder espaços para o consumidor é algo que deve estar no cerne das estratégias baseadasno conceito de experiência do usuário. A Apple é um exemplo de empresa que aposta neste pensamento, testando várias vezes seus produtos eefetuando alterações a partir dos feedbacks fornecidos por seus usuários, especialmente os fãs da marca, que expõem no ambiente virtual suasimpressões sobre os aparelhos da companhia.

Todo esse processo atende à expectativa dos consumidores de fazer parte de um projeto, de algo maior do que eles mesmos e com que tenham umaidentificação. Outro caso semelhante é o Rio 450 anos, projeto da Crama para celebrar o aniversário da capital carioca em 2015.

"A marca Rio 450 foi um caso muito interessante porque veio após as manifestações de 2013, eventos muito sérios vividos pelo Rio de Janeiro, queacompanhavam um cenário externo similar em países como Espanha, Turquia, Venezuela e Egito. As pessoas queriam ter voz, queriam intervir.

Decidimos dar a elas uma marca que não fosse nem do governo nem da cidade. Que fosse uma marca delas. Conceitualmente, precisávamos construirsignificado a partir do momento em que a pessoa começasse a intervir sob a marca, inclusive com a possibilidade de fazer críticas. Na verdade,

entregamos uma plataforma de expressão para cada carioca participar da celebração dos 450 anos da cidade, mesmo aqueles que não nasceramoficialmente no Rio de Janeiro", conta o Sócio-Fundador da Crama.

Voltar

Rio de Janeiro55 (21) 2512 8555Rua Marquês de São Vicente 22 / 302Gávea - Rio de Janeiro - RJBrasil - 22451-040

Mundo do Marketing

Últimas NotíciasCasesArtigosComportamento do ConsumidorPlanejamento EstratégicoDigitalMercadoMarcaPDVPromoções e EventosRelacionamentoAgenda de Cursos, Eventos e MBAs

Editorial

EntrevistasBlogsGuia SalarialTVVai e VemTop 10 livros mais vendidosVagas de TrabalhoFale ConoscoAnuncieQuem SomosPolitica de Privacidade

Inteligência

EstudosPesquisasFerramentasDicasInfográficos

http://www.mundodomarketing.com.br/inteligencia/infograficoshttp://www.mundodomarketing.com.br/inteligencia/dicashttp://www.mundodomarketing.com.br/inteligencia/ferramentashttp://www.mundodomarketing.com.br/inteligencia/pesquisashttp://www.mundodomarketing.com.br/inteligencia/estudoshttp://www.mundodomarketing.com.br/inteligenciahttp://www.mundodomarketing.com.br/portal/politica-de-privacidadehttp://www.mundodomarketing.com.br/portal/quem-somoshttp://www.mundodomarketing.com.br/portal/anunciehttp://www.mundodomarketing.com.br/portal/fale-conoscohttp://www.mundodomarketing.com.br/canais/vagas-de-trabalhohttp://www.mundodomarketing.com.br/canais/top-10-livros-vendidoshttp://www.mundodomarketing.com.br/vai-e-vemhttp://www.mundodomarketing.com.br/tvhttp://www.mundodomarketing.com.br/canais/guia-salarialhttp://www.mundodomarketing.com.br/blogshttp://www.mundodomarketing.com.br/entrevistashttp://www.mundodomarketing.com.br/canais/editorialhttp://www.mundodomarketing.com.br/canais/eventos-cursos-e-mbahttp://www.mundodomarketing.com.br/reportagens/relacionamentohttp://www.mundodomarketing.com.br/reportagens/promocao-e-eventoshttp://www.mundodomarketing.com.br/reportagens/pdvhttp://www.mundodomarketing.com.br/reportagens/marcahttp://www.mundodomarketing.com.br/reportagens/mercadohttp://www.mundodomarketing.com.br/reportagens/digitalhttp://www.mundodomarketing.com.br/reportagens/planejamento-estrategicohttp://www.mundodomarketing.com.br/reportagens/comportamento-do-consumidorhttp://www.mundodomarketing.com.br/artigoshttp://www.mundodomarketing.com.br/caseshttp://www.mundodomarketing.com.br/ultimas-noticiashttp://www.mundodomarketing.com.br/http://www.crama.com.br/http://www.mundodomarketing.com.br/crama


3/4



Copyright © 2006-2015.

Todos os direitos reservados.

Copyright © 2006-2015. Todos os direitos reservados. Todo o conteúdo veiculado é de propriedade do portal www.mundodomarketing.com.br. Évetada a sua reprodução, total ou parcial sem a expressa autorização da administradora do portal.

Promoção de Natal com 35% de desconto

Seja o primeiro de seus

amigos a curtir isso.

Mundo d...168 mil curtidas

Curtir Página

https://www.facebook.com/mundodomarketing/https://www.facebook.com/mundodomarketing/https://www.facebook.com/mundodomarketing/https://www.facebook.com/pridavogliohttps://www.facebook.com/wmarques.silvahttps://www.facebook.com/rpcorretorhttps://www.facebook.com/rodrigo.lemos.798https://s3-sa-east-1.amazonaws.com/cdn.siteblindado.com/lp_aw/verificar-pt-br.html?url=www.mundodomarketing.com.brhttps://s3-sa-east-1.amazonaws.com/cdn.siteblindado.com/lp_ssl/verificar-pt-br.html?hostname=www.mundodomarketing.com.brhttps://www.youtube.com/user/mundodomarketinghttps://plus.google.com/+mundodomarketing/https://www.linkedin.com/company/mundo-do-marketinghttps://instagram.com/mundodomarketinghttps://twitter.com/mundodmarketinghttps://www.facebook.com/mundodomarketinghttps://www.youtube.com/user/mundodomarketinghttps://plus.google.com/+mundodomarketing/https://www.linkedin.com/company/mundo-do-marketinghttps://instagram.com/mundodomarketinghttps://twitter.com/mundodmarketinghttps://www.facebook.com/mundodomarketing


4/4



+ de 300 Pesquisas Estudos de Mercado Ferramentas de Marketing Dicas de como fazer Acesso ilimitado a casos de sucesso e todo o portal Reportagens Especiais e muito mais

Utilize o cupom NATAL15 Assinar
https://www.mundodomarketing.com.br/inteligencia/assine

mmundo do marketing _ quando repensar sua marca

Documents