mobile commerce - ecom lausanne 2011 - e-commerce - cross agency - suisse
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Mobile + E-commerce = M-commerce. Découvrez la présentation de Cross Agency au sujet du Mobile commerce faite lors du salon eCom 2011 de Lausanne.TRANSCRIPT
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WWW.CROSS-AGENCY.CH
MOBILE + E-COMMERCE =
M-COMMERCE
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A PROPOS DE CROSS AGENCY
MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE
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L’AGENCE DIGITALE 360 DE CROSS
NOTRE MISSION TRANSFORMER VOTRE DIFFÉRENCE
EN VÉRITABLE AVANTAGE CONCURRENTIEL
MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE
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45 EXPERTS WEB
4 PÔLES DE COMPÉTENCES [CONSEIL + DESIGN + DÉVELOPPEMENT + E-MARKETING]
10 ANS D’EXPÉRIENCE WEB
MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE
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QUELQUES CLIENTS
MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE
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KOALA.CH CRÉATION DU 1ER SITE SUISSE DE VENTE EN LIGNE DE CHAUSSURE
MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE
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GAZZAR.CH SITE E-COMMERCE DE VENTE DE VIN
MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE
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MOBILE + COMMERCE = M-COMMERCE
MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE
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PANORAMA MOBILE
MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE
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MOBILES DEVANT LE «DESKTOP»
MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE
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TABLETTES : SHOWROOM VIRTUELS
MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE
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LA REDOUTE
MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE
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SUBARU
MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE
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EXPÉRIENCE D’ACHAT AUGMENTÉE
IMMERSION DANS L’UNIVERS DE MARQUE
GAIN DE NOUVEAUX CLIENTS PAS UNIQUEMENT UN CANAL SUPPLÉMENTAIRE
TABLETTES
MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE
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TABLETTES NOUVELLE EXPÉRIENCE MISE EN AVANT DES PRODUITS
SMARTPHONE CANAL COMPLÉMENTAIRE GÉNÉRER DES VENTES SUPPLÉMENTAIRES
- Offres promotionnelles, ventes flash, etc.
- Initier un processus d’achat
APPROCHE DIFFÉRENTE POSITIONNEMENT SUR LES SMARTPHONES DEVIENT NÉCESSAIRE PRÉSENCE SUR LES TABLETTES UN PLUS
TABLETTES VS SMARTPHONES
MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE
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LES SOLUTIONS EXISTENT & FONCTIONNENT SAFERPAY OGONE PAYPAL ETC
NFC NEAR FIELD COMMUNICATION (COMMUNICATION SANS CONTACT)
- Le device devient terminal de paiement
- Le device devient lecteur de prix
PAIEMENT PAR MOBILE
MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE
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CYBER MONDAY 28 NOVEMBRE 2011
1.25 MILLIARDS DE $ DE CA
ACCÈS MOBILE MULTIPLIÉ PAR 6 EN UN AN
10% DES ACHATS VIA MOBILE 3,2% EN 2010
MAJORITAIREMENT IPHONE, IPAD, ANDROID
IPAD MEILLEUR TAUX DE CONVERSION (5.2%)
MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE
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RALENTISSEMENT DANS LE SECTEUR DU COMMERCE DE DÉTAIL
AUGMENTATION DU CA
11% DES COMMANDES PAR MOBILE*
PANIER MOYEN SUPÉRIEUR AU CLIENT «DESKTOP» (17%)
MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE
* SUR LE MOIS DE SEPTEMBRE 2011 (SMARTPHONES + TABLETTES) SOURCE : LESHOP.CH
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QUEL POURCENTAGE DE MES CLIENTS LA CAPACITÉ À ACHETER DEPUIS UN MOBILE ?
MES PRODUITS SE PRÊTENT-ILS BIEN À UN ACHAT EN MOBILITÉ ?
ACHAT INSTANTANÉ ET IMPULSIF (PROMOS EXCLUSIVES, ETC ?)
VENTES SUPPLÉMENTAIRES OU CANAL COMPLÉMENTAIRE ?
AVANT DE SE LANCER
MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE
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APPLICATION NATIVE MEILLEURE EXPÉRIENCE UTILISATEUR COÛT IMPORTANT
APPLICATIONS HYBRIDES ENCAPSULATION D’UN NOYAU COMMUN DANS UNE COQUILLE SPÉCIFIQUE
SITE MOBILE OPTIMISÉ COÛT ABORDABLE COMPATIBILITÉ LARGE BONNE EXPÉRIENCE UTILISATEUR POUR DES BESOINS SIMPLES
APPROCHE
MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE
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EX: PHONEGAP
APPLICATIONS HYBRIDES
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1 unique
application
content set «mobile factory»
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L’APPROCHE LA PLUS SIMPLE POUR L’E-MARCHAND
TECHNIQUEMENT REPOSE SUR HTML 5 EN COURS DE NORMALISATION S’AMÉLIORE
SITE MOBILE OPTIMISÉ
MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE
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USAGES DU MOBILE
MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE
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NOTRE OFFRE AVEC MAGENTO
MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE
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1 SITE GÉNÉRIQUE POUR LE PLUS GRAND NOMBRE DE MOBILES
IPHONE 3 GS+ ANDROID
1 SITE BASÉ SUR LE SITE E-COMMERCE EXISTANT
GESTION DES VERSIONS RÉDUITES AU MINIMUM
1 SITE ASSURANT LE CYCLE COMPLET D’ACHAT CRÉATION DE COMPTE, PAIEMENT
PRINCIPES
MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE
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STRUCTURE DES PAGES
Logo de la boutique
Liens contextuels
gérables par type de
page (catégorie
produit, fiche produit
etc.)
Liens transversaux
fixes
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MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE
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MENU DE NAVIGATION
Menu de navigation multi-niveaux
permettant l’accès à toutes les
catégories produits (1 niveau = 1 page)
MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE
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CATÉGORIE PRODUIT
Liste de produits avec possibilité de
recherche par mot-clé, filtre par critères
et tri ascendant/descendant
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FICHE PRODUIT
Fiche produit avec zoom, choix de la
quantité et ajout au panier.
Affichage des détails et de la description
complète du produit.
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PANIER
Panier d’achat avec accès direct aux
produits et possibilité de suppression
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CHECKOUT
Possibilité de choisir entre trois modes
de commande :
EN S’ENREGISTRANT
EN SE CONNECTANT
EN TANT QU’INVITÉ
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MON COMPTE
Compte client en tant qu’utilisateur
connecté et en tant « qu’invité »
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IDENTITÉ GRAPHIQUE RESPECTÉE
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MERCI THANK YOU
PASCAL ESCARMENT
CO-MANAGER
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