mobing i kako ga spriječiti -...
TRANSCRIPT
![Page 1: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/1.jpg)
Mobing i kako ga spriječiti u radnoj sredini
Prim.dr.sc. Bojana Knežević, dr.med. Spec medicine rada i sporta
![Page 2: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/2.jpg)
Što je mobing? Istraživanje u Europi Mogućnosti prevencije u RH
![Page 3: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/3.jpg)
MOBING
Dr. Heinz Leymann, PhD, MD 1932-1999
Professor of Psychology Umeå University
Prvi znanstvenik koji je počeo istraživati fenomen psihičkog zlostavljanja na radu na znanstven i sustavan način bio je Heinz Leymann, njemački psiholog koji je radio i živio u Švedskoj.
![Page 4: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/4.jpg)
MOBING
Riječ mobing dolazi od engl.riječi “to mob” (bučno navaliti, nasrnuti u masi)
Termini koji se koriste umjesto “mobinga”: psihičko zlostavljanje, psihičko maltretiranje, psihički
teror, moralno zlostavljanje
![Page 5: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/5.jpg)
MOBING
Različiti termini u različitim govornim područjima:
Mobbing – Skandinavske zemlje, Njemačka,
Italija Bullying – Englesko govorno područje Work abuse or employee abuse – USA
![Page 6: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/6.jpg)
Stres na radu Nasilje
Mobing
STRES, NASILJE, MOBING
![Page 7: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/7.jpg)
Svi mogu biti uključeni Nije sustavno Povremeno ili trajno Rijetko ili često Odnos snaga može biti
jednak ali i nejednak Negativno utječe na
zdravlja
Usmjereno na jednu osobu Sustavno Kontinuirano (1/2 godine) Često (1x tjedno) Nejednak odnos snaga Ozbiljne posljedice za
zdravlje
Negativno socijalno ponašanje i mobing
![Page 8: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/8.jpg)
Definicija mobinga
Mobing se definira kao neprijateljska i neetička komunikacija koja je sustavno usmjerena prema jednom pojedincu od strane jedne ili više osoba.
Žrtva mobinga je gurnuta u poziciju u kojoj je bespomoćna i u
nemogućnosti je obraniti se i drži ju se u toj poziciji pomoću stalnih mobizirajućih aktivnosti.
Aktivnosti se odvijaju s visokom učestalošću (barem 1 x tjedno)
i u duljem razdoblju (najmanje 6 mjeseci). Zbog visoke učestalosti i dugog trajanja neprijateljskog
ponašanja to maltretiranje dovodi do značajne mentalne, psihosomatske i socijalne patnje.
![Page 9: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/9.jpg)
Koncepti povezani s negativnim socijalnim ponašanjem na radnom mjestu
Mobing/bullyng Agresija Nepristojnost Nasilje Devijantno ponašanje Podmetanje Emocionalno zlostavljanje Uvredljiv nadzor zaposlenika Asocijalno ponašanje
Povezanost negativnog ponašanja i
zdravlja
Keashly, Jagatić, 2003
![Page 10: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/10.jpg)
Aktivnosti koje upućuju na mobing
![Page 11: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/11.jpg)
Leymann (1996) sve postupke mobinga dijeli u sljedeće kategorije:
Napadi na mogućnost adekvatnog komuniciranja Žrtva je uvijek prekidana kad govori, odbijaju se
neverbalni kontakti sa žrtvom Napadi na mogućnost održavanja socijalnih odnosa Izolacija (fizička, socijalna, radna) Ne pozivanje na zajedničke sastanke, radne skupine,
socijalne aktivnosti ...
![Page 12: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/12.jpg)
Leymann (1996) sve postupke mobinga dijeli u sljedeće kategorije:
3. Napadi na osobnu reputaciju Ogovaranje, “neslane šale” na račun žrtve Sumnje o mentalnoj bolesti žrtve. Prisiljavanje žrtve na obavljanje ponižavajućih zadataka
itd. 4. Napadi na kvalitetu rada Stalne kritike i prigovori, niska ocjena rada. Pretjerana kontrola. Žrtvi se ne daju radni zadaci i oduzimaju joj se
sredstva za rad npr. telefon, kompjutor (sindrom “praznog stola”) ili joj se postavljaju besmisleni zadaci.
![Page 13: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/13.jpg)
Leymann (1996) sve postupke mobinga dijeli u sljedeće kategorije:
Žrtvi se daju zadaci neprilagođeni profesionalnoj kvalifikaciji. Cilj im je natjerati žrtvu da pogriješi.
Sindrom “punog stola” Stalno mijenjanje radnih zadataka. Dekvalifikacija Izazivanje štete na radnome mjestu da bi se žrtva omela u
radu. Podmetanje i falsificiranje dokumenata.
![Page 14: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/14.jpg)
Leymann (1996) sve postupke mobinga dijeli u sljedeće kategorije:
5. Napadi na zdravlje žrtve Žrtva se prisiljava obavljati zadatke koji narušavaju njezino
zdravlje. Negiraju joj se godišnji odmori i slobodni dani. Prijetnje, napadi, fizička zlostavljanja
![Page 15: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/15.jpg)
Osobe koje doživljavaju mobing
![Page 16: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/16.jpg)
Tko su obično žrtve?
Osobe koje su tek zaposlene u novom kolektivu
Mlade neiskusne osobe ili starije osobe (elementi “ageisma”)
Osobe koje su prijavile različite nepravilnosti u radu, osobe koje traže pravdu
Osobe koje postaju višak radne snage Osobe koje su često bolesne Osobe s invaliditetom
![Page 17: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/17.jpg)
Tko su obično žrtve? Osobe koje traže bolje uvjete, plaću i
napredovanje Osobe koje traže novu opremu za rad i više
samostalnosti u radu. Ambiciozne osobe koje brzo napreduju
![Page 18: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/18.jpg)
Tko su obično žrtve?
Osobe koje se “razlikuju” od većine u skupini ◦ drugačije ideologije, religije ◦ drugačijega etničkog ili regionalnog podrijetla ◦ različitog spola ◦ različite seksualne orijentacije ◦ vrlo kreativne osobe ◦ ekscentrične osobe, osobe koje se odijevaju,
šminkaju ili ponašaju na upadljiv način
![Page 19: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/19.jpg)
Osobe koje provode mobing
![Page 20: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/20.jpg)
Karakteristike mobera
Često je najvažnija karakteristika ličnosti zlostavljača egocentričnost koja je opisana kao narcistični poremećaj ličnosti.
-iskorištavajući odnos s drugima, osoba nesposobna za empatiju.
-krivnja je uvijek na drugima, često s paranoidnim karakteristikama.
Te osobe čak tvrde da su je žrtve željele napasti, a ne obratno.
![Page 21: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/22.jpg)
Karakteristike skupine koja sudjeluje u mobingu
Mober uvjerava skupinu da je ta osoba prijetnj kolektivu, nepoželjna, nekvalitetna, da loše radi, da je loša za zajednicu, da bi bilo najbolje da ode iz firme ....
Ili ...zbog straha za svoju egzistenciju, da ne
postanu meta mobera postaju tihi saučesnici
![Page 23: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/23.jpg)
Organizacije u kojima se događa mobing
![Page 24: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/24.jpg)
Organizacijski uzroci mobinga
Radna sredina - izrazito kompetitivna, s kultura “karijerizma” i strogom hijerarhijskom strukturom.
Pozornost usmjerena isključivo na povećanje
ekonomske dobiti. Autoritarni stil u nadgledanju i upravljanju. Problemi u komunikaciji, nizak moral i negativna
socijalna klima Organizacijska kultura koja tolerira mobing ili ga
ne prepoznaje kao problem
![Page 25: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/25.jpg)
Mnoga su istraživanja pokazala da svatko od nas može
postati zlostavljač i da svatko od nas može postati žrtva, tj. da su situacijski činitelji najodgovorniji za pojavu mobinga.
Tako je i Leymann je u svojim istraživanjima dosao do zaključka da svaki radnik u svojoj radnoj karijeri ima 25% šanse da bude barem jednom mobiziran.
![Page 26: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/26.jpg)
Zdravstvene posljedice mobinga na mentalno zdravlje
Kognitivni problemi ◦ Poteškoće s koncentracijom, pogreške u radu,
Psihosomatske bolesti ◦ Probavne smetnje, bolesti kardiovaskularnog sustava, bolovi u
leđima, nervoza, nesanica, alergije, pad imuniteta ...
Anksioznost Depresivnost Post traumatski stresni poremećaj Opsesivno ponašanje ◦ Stalno razmišljanje i prepričavanje problema na poslu
![Page 27: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/27.jpg)
Ostale posljedice mobinga za pojedinca Žrtve mobinga, osim ozbiljnih psihosomatskih
smetnji, imaju i niz drugih posljedica: gubitak zaposlenja (ne uvijek ali često), problemi vezani uz pronalaženje novog posla, gubitak samopoštovanja i gubitak socijalne uloge, česte obiteljske krize (dvostruki mobing), promjene u socijalnim odnosima, ekonomski problemi (česta bolovanja,
specijalistički pregledi, troškovi psihoterapije, odvjetnika) itd.
![Page 28: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/28.jpg)
EPIDEMIOLOŠKI PODACI
Prvo veliko istraživanje, objavljeno 2000. godine (Third European Survey on Working Conditions, Dublin, Ireland, 2000.) provedeno je na 21 500 zaposlenih u zemljama članicama Europske unije i dobiveni su ovi rezultati:
9% radnika bilo je meta mobinga (oko 13 milijuna radnika u EU).
![Page 29: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/30.jpg)
6. EU istraživanje o radnim uvjetima
Šesto istraživanje, iz 2015. obuhvatilo je 28 država članica EU-a, pet zemalja
kandidatkinja za članstvo u EU-u (Albaniju, Makedoniju, Crnu Goru, Srbiju i Tursku) te također Švicarsku i Norvešku.
![Page 31: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/31.jpg)
Metodologija
intervju sa zaposlenim osobama nasumce odabranima iz statističkog uzorka, čime je napravljen poprečni presjek društva.
Ovisno o veličini zemlje i nacionalnim aranžmanima uzorak se kretao od 1 000 do 3 300 ispitanika po zemlji.
![Page 32: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/32.jpg)
Stres, nasilje i bullying –značajne štetnosti na radnom mjestu
stres Nasilje, mobing
![Page 33: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/33.jpg)
EU Working Conditions survey 2015
Iskustvo diskriminacije po dobi
![Page 34: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/36.jpg)
Iskustvo nepoželjnog ponašanja na poslu / prema djelatnosti i spolu
Obrazovanje m ž
![Page 37: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/37.jpg)
Perspektiva poslodavca
Kako spriječiti? Kako prepoznati? Kako reagirati na mobing?
![Page 38: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/38.jpg)
Procedure rješavanja stresa, maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama
![Page 39: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/39.jpg)
Prepreke za rješavanje psihosocijalnih rizika
Nedostatak resursa
Neosvještenost
Nedostatak znanja
Pomanjkanje tehničke podrške
Organizacijska kultura
Osjetljivost na problem
stres zlostavljanje
nasilje
![Page 40: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/40.jpg)
PRIMARNA PREVENCIJA
promovirati radnu kulturu koja daje prednost poštovanju ljudskog dostojanstva, obeshrabrujući svaki oblik psihološkog nasilja tj. zajedničko definiranje i dijeljenje etičkih načela (vrijednosti)
![Page 41: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/41.jpg)
Primarna prevencija
izraditi dokumentirane postupke u kojima tvrtka upoznaje radnike da se ne toleriraju neetična ponašanja i diskriminacija.
izraditi proceduru za prijavu mobinga. radni ugovori trebali bi sadržavati klauzule koje
reguliraju mobing i navode kazne za svako kršenje pravila.
![Page 42: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/42.jpg)
Sekundarna prevencija
Kada je mobing već započeo, može biti teško držati ga pod kontrolom ako se odmah ne poduzmu efikasne mjere. Vrlo važnu ulogu mogu imati imenovane osobe kao savjetnici i medijatori.
Savjetnik: osoba koja je zaposlena unutar tvrtke ili je
vanjski suradnik koji ima zadatak saslušati svakoga tko se smatra žrtvom mobinga.
Medijator (posrednik) između sukobljenih strana
![Page 43: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/43.jpg)
Tercijarna prevencija
Rana dijagnoza mobinga zbog utjecaja mobinga na
zdravlje Važnu ulogu imaju grupe samopomoći, udruge koje se
bave mobingom. Rehabilitacija u specijaliziranim zdravstvenim
ustanovama.
![Page 44: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/44.jpg)
Uloga obiteljskog liječnika u očuvanju mentalnog zdravlja
Dijagnostika, liječenje Savjetodavna uloga Poveznica sa specijalistima
![Page 45: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/45.jpg)
Uloga obitelji
Obitelj može biti s jedne strane podrška ali može isto tako započeti dvostruki mobing ako postane frustrirana zbog člana koji se nema rješenje za lošu situaciju na poslu
![Page 46: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/46.jpg)
Uloga medicine rada
Svaki poslodavac ima odabranog spec.medicine rada
Radnik može zatražiti izvanredni pregled u medicini rada i upozoriti na mobing na poslu koji narušava njegovo zdravlje.
Medicina rada može doći u obilazak radnog mjesta, kontaktirati poslodavca, sudjelovati u odborima zaštite na radu.
Također ima obvezu raditi edukacije za skupine radnika.
![Page 47: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: Mobing i kako ga spriječiti - sindikat-preporod.hrsindikat-preporod.hr/wp-content/uploads/2018/04/Prezentacija-Bojana... · maltretiranja i nasilja u radnim organizacijama . Prepreke](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062912/5e105f98a6beed46a64f5dde/html5/thumbnails/50.jpg)