modelo indicador de gestión 1er. nivel
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Modelo Indicador Primer NivelTRANSCRIPT
GOBIERNO BOLIVARIANO DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR DE ECONOMIA
FINANZAS Y BANCA PUBLICAESCUELA NACIONAL DE HACIENDA PUBLICA
ESPECIALIZACION EN CONTROL DE LA GESTION PUBLICA
Integrantes:
Baloa, Jesús. C.I.: 19.475.539Betancourt, Antonio. C.I.: 12.193.480Gotopo, Héctor. C.I.: 12.188.324Silva, Sadiela. C.I.: 13.507.337Sayago, Milycar. C.I.: 14.949.263
Ciudad Bolívar, abril de 2015.
SOLICITANTEOFICINA DE
CORRESPONDENCIA
DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CIUDADANO
SE REALIZA PROCESO DE ANALISIS DE
REQUERIMIENTOS
NO APROBADA
APROBADA
DESPACHO DEL GOBERNADOR
DIRECCION DE ADMINISTRACION
SE EFECTUA LA DONACION
PLAN DE ACCION PARA EL PROCESO DE OTORGAMIENTO DE APORTE DE LA GOBERNACION DEL ESTADO BOLIVAR
RECURSOS DISPONIBLES
SOLICITANTEOFICINA DE
CORRESPONDENCIA
DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CIUDADANO
SE REALIZA PROCESO DE ANALISIS DE
REQUERIMIENTOS
NO APROBADA
APROBADA
DESPACHO DEL GOBERNADOR
DIRECCION DE ADMINISTRACION
SE EFECTUA LA DONACION
PLAN DE ACCION Y EJECUCION DE APORTES SOCIALES
REVISAR LA DOCUMENTACION
ENTREGADA
AUTORIZA MANERA DE ENTREGAR EL APORTE
OFICINA DE ATENCION AL CIUDADANO
DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CIUDADANO
RECIBE DOCUMENTACION DE
SOLICITUD
REVISAR LA DOCUMENTACION
ENTREGADA
REQUISISTOS COMPLETOS
SI
NO
COORDINACION DE SEGUIMIENTO
EFECTUA EVALUACION SOCIO ECONOMICA DEL
SOLICITANTE
CUMPLE LAS CONDICIONES
SI
NO
SE ELABORA INFORME DE APORTE
DESPACHO DEL GOBERNADOR
EXPLICACION DEL FUNCIONAMIENTO
BATERIA DE INDICADORES DE PRIMER NIVEL
Total de solicitudes de ayudas sociales recibidas por la Total de solicitudes de ayudas sociales recibidas por la Gobernación del Estado Bolívar en el año 2014.Gobernación del Estado Bolívar en el año 2014.
Total de expedientes aprobados por el departamento de Total de expedientes aprobados por el departamento de atención al ciudadano de la Gobernación del Estado atención al ciudadano de la Gobernación del Estado Bolívar en el año 2014.Bolívar en el año 2014.
Cantidad de recursos financieros invertidos en aportes Cantidad de recursos financieros invertidos en aportes sociales en el segundo semestre del año 2014.sociales en el segundo semestre del año 2014.
Cantidad de ayudas canalizadas a otras instituciones en Cantidad de ayudas canalizadas a otras instituciones en el año 2014el año 2014
DemandaDemanda
ProductoProducto
InsumoInsumo
ProcesoProceso
Diccionario de indicadores - Primer Nivel.
1. Elemento del Modelo1. Elemento del Modelo
DemandaDemanda
2. N°2. N°
1.01.0
3. Descripción y Delimitación3. Descripción y Delimitación
Ayudas sociales, son aportes de tipo socio Ayudas sociales, son aportes de tipo socio económicos otorgadas a la comunidad para la mejora económicos otorgadas a la comunidad para la mejora de su calidad de vida.de su calidad de vida.
4. Nombre del Indicador4. Nombre del Indicador
Total de solicitudes de ayudas sociales Total de solicitudes de ayudas sociales recibidas por la Gobernación del Estado recibidas por la Gobernación del Estado Bolívar en el año 2014.Bolívar en el año 2014.
5. Ilustración del Indicador5. Ilustración del Indicador
6. Observaciones y/o Modificaciones6. Observaciones y/o Modificaciones
BATERIA DE INDICADORES DE PRIMER NIVEL
Diccionario de indicadores - Primer Nivel.
1. Elemento del Modelo1. Elemento del Modelo
ProductoProducto
2. N°2. N°
1.01.0
3. Descripción y Delimitación3. Descripción y Delimitación
El departamento de atención al ciudadano es la El departamento de atención al ciudadano es la unidad encargada de revisar la documentación de las unidad encargada de revisar la documentación de las solicitudes recibidas.solicitudes recibidas.Un expediente se aprueba cuando cumple con todos Un expediente se aprueba cuando cumple con todos los requisitos necesarios.los requisitos necesarios.
4. Nombre del Indicador4. Nombre del Indicador
Total de expedientes aprobados por el Total de expedientes aprobados por el departamento de atención al ciudadano de departamento de atención al ciudadano de la Gobernación del Estado Bolívar en el la Gobernación del Estado Bolívar en el año 2014.año 2014.
5. Ilustración del Indicador5. Ilustración del Indicador
6. Observaciones y/o Modificaciones6. Observaciones y/o Modificaciones
BATERIA DE INDICADORES DE PRIMER NIVEL
Diccionario de indicadores - Primer Nivel.
1. Elemento del Modelo1. Elemento del Modelo
InsumoInsumo
2. N°2. N°
1.01.0
3. Descripción y Delimitación3. Descripción y Delimitación
Los recursos financieros invertidos se expresan en Los recursos financieros invertidos se expresan en Bolívares y provienen del presupuesto anual Bolívares y provienen del presupuesto anual asignado.asignado.
4. Nombre del Indicador4. Nombre del Indicador
Cantidad de recursos financieros Cantidad de recursos financieros invertidos en aportes sociales en el invertidos en aportes sociales en el segundo semestre del año 2014.segundo semestre del año 2014.
5. Ilustración del Indicador5. Ilustración del Indicador
6. Observaciones y/o Modificaciones6. Observaciones y/o Modificaciones
BATERIA DE INDICADORES DE PRIMER NIVEL
Diccionario de indicadores - Primer Nivel.
1. Elemento del Modelo1. Elemento del Modelo
ProcesoProceso
2. N°2. N°
1.01.0
3. Descripción y Delimitación3. Descripción y Delimitación
Los recursos financieros invertidos se expresan en Los recursos financieros invertidos se expresan en Bolivares y provienen del presupuesto anual Bolivares y provienen del presupuesto anual asignado.asignado.
4. Nombre del Indicador4. Nombre del Indicador
Cantidad de ayudas canalizadas a otras Cantidad de ayudas canalizadas a otras instituciones en el año 2014instituciones en el año 2014
5. Ilustración del Indicador5. Ilustración del Indicador
6. Observaciones y/o Modificaciones6. Observaciones y/o Modificaciones
BATERIA DE INDICADORES DE PRIMER NIVEL
INDICADORES DE SEGUNDO NIVEL
Porcentaje de solicitudes
aprobadas en el año 2014
Total de expedientes aprobados por la GEB en el año 2014
Total de solicitudes de ayudas sociales recibidas por la GEB en el año 2014
=
Total de solicitudes de ayudas sociales recibidas por la GEB en el año 2014
1° E1° E 2° E2° E 3° E3° E
7° E7° E5° E5° E 6° E6° E
4° E4° E
Indicador Regular
Diccionario de indicadores - Primer Nivel.
1. Elemento del Modelo1. Elemento del Modelo
DemandaDemanda
2. N°2. N°
1.11.1
3. Descripción y Delimitación3. Descripción y Delimitación
4. Nombre del Indicador4. Nombre del Indicador
Total de solicitudes de ayudas sociales recibidas por la GEB en el año 2014
5. Ilustración del Indicador5. Ilustración del Indicador
6. Observaciones y/o Modificaciones6. Observaciones y/o Modificaciones
INDICADOR DE PRIMER NIVEL
Total de expedientes aprobados por la GEB en el año 2014
1° E1° E 2° E2° E 3° E3° E
5° E5° E 6° E6° E
4° E4° E
Indicador Regular
Diccionario de indicadores - Primer Nivel.
1. Elemento del Modelo1. Elemento del Modelo
ProductoProducto
2. N°2. N°
2.12.1
3. Descripción y Delimitación3. Descripción y Delimitación
4. Nombre del Indicador4. Nombre del Indicador
Total de expedientes aprobados por la GEB en el año 2014
5. Ilustración del Indicador5. Ilustración del Indicador
6. Observaciones y/o Modificaciones6. Observaciones y/o Modificaciones
INDICADOR DE PRIMER NIVEL
Porcentaje de solicitudes
aprobadas en el año 2014
Total de expedientes aprobados por la GEB en el año 2014
Total de solicitudes de ayudas sociales recibidas por la GEB en el año 2014
=
El objetivo del indicador es:
Su propósito es
Su fin
3. Denominación del Indicador
4. Estructura del Indicador
Diccionario de Indicadores de Primer Nivel
2. Indicador:
2.1. Regular
2.2. Disfuncional
5. Criterio Aritmético
9. Propósito del Indicador
7. Descripción y Delimitación del Numerador
8. Descripción y Delimitación del Denominador
14. Usuario del Indicador
15. Responsable(s) del Indicador
12. Periodicidad de Cálculo del Indicador
13. Periodicidad de Uso del Indicador
17. Observaciones
16. Rangos del Desempeño
10. Fuente de
Información
Numerador
Denominador
11. Situación de la Fuente de Información
Manual Automatizada
6. Categoría
Identificación de la Unidad:Atención al Ciudadano
Identificación de la Unidad:Atención al Ciudadano
1. Número y Elementos del Indicador
Excelente Bueno Deficiente
1.04.0
ProductoDemanda X
Porcentaje de solicitudes aprobadas en el año 2014
Total de expedientes aprobados por la GEB en el año 2014
Total de solicitudes de ayudas sociales recibidas por la GEB en el año 2014
Porcentual (%)
Física
Expedientes aprobados son todos aquellos que cumplen con la documentación requerida
Ayudas sociales son todas las solicitudes realizadas a la Gobernación del Estado Bolívar
Medir la efectividad en el otorgamiento de ayudas sociales de la Gobernacion del Estado Bolivar en el año 2014 con la finalidad de garantizar las oportunas respuestas a la sociedad.
Departamento de Atención al Ciudadano
Correspondencia de la GEB
X
Trimestral Trimestral
Despacho del Gobernador
Departamento de Atención al Ciudadano
85 – 100 % 60 – 84 % Menor de 60 %