modernas filosofias de gestion
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FACILITADORA: ING. ISABEL LINARES
CAGUA, FEBRERO 2011
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
NÚCLEO ARAGUA EXTENSIÓN CAGUA
PARTICIPANTE:RAMÌREZ LISETH C.I 16.733.963TOVAR KATTY C.I 13.454.284
LOGOTOVAR KATTY
GESTION DE LA CALIDAD TOTAL
Proceso dirigido que implica
Herramientas
Secreto de la calidad, garantizar que todos los vínculos sean tan fuertes: Hacerlo bien desde la primera vez
Talento Humano
Sistemas
Técnicas de Apoyo
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ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
CONTROL DE CALIDAD
INSPECCION
ARTESANAL
INDUSTRIAL
INDUSTRIAL
ECONOMIA GLOBAL
EVOLUCION DE CALIDAD TOTAL
GESTION DE LA CALIDAD TOTAL
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satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente (interno y externo)
Proceso de mejora continua en todas las actividades
Total compromiso de la Dirección y un liderazgo activo (Equipo)
Participación de todos los miembros de la organización (Trbj en equipo)
Involucrar a los proveedores en las actividades
Identificación y Gestión de los Procesos(barreras Departamentales y estructurales)
Toma de decisiones de gestión basada en datos y hechos objetivos
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Atacar los Problemas
fundamentales
Eliminar despilfarros
Buscar la simplicidad
Diseñar sistemas para
identificar problemas
OBJETIVOS ESENCIALES JIT
mejora continua permite reducir de manera sistemática y sostenible los niveles tanto de costos como de fallas,
incrementando al mismo tiempo los niveles de productividad y satisfacción al cliente.
PRODUCCION JUNTO A TIEMPO
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Es una filosofía administrativa cuyo objetivo es hacer dinero, tanto en el presente como en el futuro
TEORIA DE LAS LIMITACIONES
La esencia de la teoría de las restricciones se basa en cinco
puntos correlativos de aplicación:1.Identificar las restricciones del sistema.2.Decidir cómo explotarlas.3.Subordinar todo a la decisión anterior.4.Superar la restricción del sistema (elevar su capacidad).5.Si en los pasos anteriores se ha roto una limitación, hay que regresar al primer paso,
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Secreto de la calidad, garantizar que todos los vínculos sean tan fuertes:
Hacerlo bien desde la primera vez
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BENCHMARKING
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BENCHMARKING
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REINGENIERÍA
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REINGENIERÍA
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BALANCED SCORECARD
Es una herramienta que apunta a elaborar un mapa que describa la estrategia de la empresa para cumplir con su visión de largo plazo. Se presenta a través de objetivos
vinculados entre sí, balanceados y distribuidos en cuatro perspectivas dentro de la empresa
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BALANCED SCORECARD
Finanzas“Para tener éxito financieramente”, ¿cómo deberíamos
aparecer ante nuestros
accionistas?”
Desarrollo“Para alcanzar
nuestra visión, ¿Cómo
mantener nuestra capacidad
de cambios y mejoras?”
Clientes“Para alcanzar
nuestra visión, ¿Cómo
debemos aparecer ante nuestros
clientes?”
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Procesos“Para satisfacer a
nuestros accionistas y clientes, ¿en qué
procesos del negocio
debemos sobresalir?”
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Visión y
Estrategia
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