modernilla engagement-tutkimuksella tehoa liiketoimintaan

HR INTELLIGENCE TO SUPPORT BUSINESS SUCCESS

Modernilla Engagement-tutkimuksella tehoa liiketoimintaan

Toimitusjohtaja Jukka Pohjola, Corporate Image Oy

HR INTELLIGENCE TO SUPPORT BUSINESS SUCCESS!

BACK-TO-BASICS 2011, 6.4.2011 Ateneumin taidemuseo


Engagement

6.4.2011 2

Kertoo missä määrin työntekijät ovat motivoituneita panostamaan organisaation menestymiseksi ja ovat valmiit tarvittaessa tekemään ylimääräisiäkin ponnistuksia organisaation tavoitteiden saavuttamiseksi.

“There is clear and mounting evidence that high levels of

employee engagement keenly correlates to individual, group and corporate performance in

areas such as retention, turnover, productivity, customer

service and loyalty.“ (Conference Board)

According to the Macleod Report to the UK Government (2009) employee engagement is the most important factor in

creating outstanding organizational performance.


Engagementin vaikutukset

Työntekijöillä, jotka ovat ”engaged” on keskimäärin 27 % vähemmän poissaoloja työstä kuin työntekijöillä keskimäärin ja 57 % heistä on tarvittaessa valmis ylimääräisiin työsuorituksiin. (Wagner

& Harter, 2006)

”Engaged” työntekijät ovat 87 % haluttomampia vaihtamaan työpaikkaa. (Corporate Leadership Council, 2004)

6.4.2011 3

0 50 100 150 200

Sitoutuminen

Extra panostus

Poissaolot

Keskivertotyöntekijä

Highly Engaged


Miksi uusi Engagementiin fokusoiva henkilöstötutkimus?

6.4.2011 4

Engagement on jo jonkin aikaa ollut maailmalla ”hot topic”, koska myös businessjohdon on helpompi nähdä Engagementin merkitys, kuin esim. työtyytyväisyyden tai hyvän ilmapiirin.

Tavoitteena oli löytää yrityksen menestymiseen keskeisesti vaikuttavat alueet tutkimuksen painopistealueiksi (”Saat mitä mittaat”)

Päämääränä oli luoda moderni, tiivis ja tehokas paketti olennaisten asioiden mittaamiseksi ja mahdollisimman hyvien edellytysten luomiseksi toiminnan ratkaisukeskeiselle kehittämiselle.

Our extensive research has confirmed that

satisfied employees may or may not add value to business operations. An

engaged employee, however, will consistently

impact bottom line business results in a positive way.” (Ken

Scarlett)


Menestystekijät - sitoutunut henkilöstö

6.4.2011 5

”Miten vähentää poissaoloja ja tehostaa toimintaa?”

”Miten luoda työpaikka, jossa ihmiset voivat kukoistaa ja tehdä

parhaansa?”MOTIVATION

TEAM WORK

INNOVATION

INSPIRATION

LEADERSHIP

VISION

SUCCESS

”Miten taata avainhenkilöiden pysyvyys ja hyvä suorituskyky?”


Engagementiin vaikuttavat tekijät

6.4.2011 6

Employee Engagement

Voimaannuttaminen

Viestintä ja osallistaminen

Työskentely-edellytykset

“Spirit”Johtaminen

Huomiointi ja palkitseminen

Työnantajakuva


Hyödyt organisaatiolle

6.4.2011 7

Employee EngagementOrganisaatioon

sitoutuminen

Tuottavuus

Työntekijöiden pysyvyys

Työstä poissaolot Palvelun laatu

Asiakas-tyytyväisyys

Innovatiivisuus

Organisaation suorituskyky


PeoplePower® tutkimuskonsepti

6.4.2011 8

Palvelu tuottaa luotettavaa tietoa, jonka pohjalta rakennetaan työpaikkaa, missä jokainen työntekijä voi ja haluaa antaa parastaan.

Vahvistaa yrityksen menestystekijöitä

Tehostaa liiketoimintaa ja menestystä!


Sisältö

50 kansainvälisesti validoitua ja benchmarkattua kysymystä

Näistä 23 ydinkysymystä muodostavat tutkimuksen KPI:t:

– Engagement-, Leadership- ja Performance-indeksit

Lisäkysymysmoduuleja voidaan valita kysymyspankistamme tai räätälöidä niitä täysin asiakaskohtaisesti

Sisältää aina myös avoimia kysymyksiä

Ulkoinen benchmarking (normit)

Yli 340.000 vastaajan tietopankki

5 maakohtaista organisaationormia (yleisnormi, työntekijä-, toimihenkilö- ja asiantuntijavaltaisten yritysten normi, ylimmän johdon normi sekä Global Top Performance –normi)

Kansainvälisyysvalmiudet

Kysymyslomakkeista valmiina 37 kieliversiota

Tulosten tulkintaan tarjolla 19 maanormia

Raportointiportaalissa 7 eri käyttöliittymäkieltä ja 37 raportointikieltä

Raportointi

Jatkuvasti kehittyvä monikielinen Cixtranet® Pro –raportointiportaali

Hyödyntäminen

Ratkaisukeskeiset valmennuspalvelut ja workshopit

6.4.2011 9

PeoplePower® henkilöstötutkimus


PeoplePower® käytettävissä olevat 37 kieltä tietojenkeruussa ja tulosten raportoinnissa

6.4.2011

Albania Arabia Bosnia Englanti (US) Englanti (UK) Espanja Hindi Hollanti Islanti Italia Japani Kiina (perinteinen) Kiina (mandariinin) Korea Kreikka Latvia Liettua Malaiji Norja

Puola Portugali Ranska Romania Ruotsi Saksa Slovakia Slovenia Suomenruotsi Suomi Tanska Thai Tshekki Turkki Ukraina Unkari Venäjä Viro

Muut kielet tarpeen mukaan

11


Engagement Leadership Performance

6.4.2011 12

TYÖMOTIVAATIO TYÖN HALLINTA TYÖSKENTELY-EDELLYTYKSET

VIESTINTÄ JA OSALLISTAMINEN

TYÖNANTAJAKUVA

ESIMIESTYÖ

JOHTAMISTYYLI

TEHOKKUUS JA JOUSTAVUUS

TOIMINTAKULTTUURI

OM

A T

YÖ

YK

SIK

ÖN

T

OIM

INT

AY

HT

IÖ


Kysymykset menestystekijöiden tukena

6.4.2011 13

Viestintä (2/5)

Työnantajakuva (2/5)

Työmotivaatio (2/5)

Työn hallinta (2/5)

Esimiestyö (2/5)

Johtamistyyli (2/5)

Toimintakulttuuri (2/5)

Tehokkuus (2/5)

Työskentely-edellytykset (2/5)

Engagement (6/15)

Performance (6/15)

Seuraukset: (5)

• Suorituskyky

• Palvelun laatu

• Tehokkuus

•Valmius ylimääräisiin ponnistuksiin

•Avainhenkilöiden pysyvyys

Leadership (6/15)


Engagement-tutkimuksen hyödyt organisaatiolle

6.4.2011 14

Hyödyt johdolle:

Kokonaiskuva yrityksen tilasta sekä organisaation toimivuudesta. Keino vaikuttaa henkilöstön

sitoutumiseen, työhyvinvointiin ja

liiketoimintatavoitteiden saavuttamiseen

Hyödyt esimiehille:

Työkalu arkipäivän toiminnan johtamiseen

ja laadukkaan esimiestyön kehittämiseen.

Hyödyt henkilöstölle:

Mahdollisuus osallistua

organisaation kehittämiseen ja

ilmaista omaan työhön liittyviä

mielipiteitä.


Maailman laajin Engagement-perustutkimus

HR INTELLIGENCE TO SUPPORT BUSINESS SUCCESS!


Taustaa

Toteutettu keväällä 2011

6.4.2011 16

Yli 32 000 vastaajaa globaalisti

Vastaajia 20 maasta

Tulokset kuultavissa Henryn tilaisuudessa 12.5. Marskissa 8.30-11.00

Valmistuu kokonaisuudessaan huhtikuun aikana

HR INTELLIGENCE TO SUPPORT BUSINESS SUCCESS 6.4.2011 17


Kiitos!

Tulokset siis kuultavissa Henryn tilaisuudessa 12.5. Marskissa 8.30-11.00

modernilla engagement-tutkimuksella tehoa liiketoimintaan

Business