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Modul 1: Internet-Akquise Strategie

Mag. Margit Moravek

Inhalt

• Wie funktioniert die Kunden-Akquise im Internet?

• Welche Instrumente setzen Sie dafür ein?

• Wie setzen Sie die Internet-Akquise in die Praxis um?

Wo und wie akquirieren Sie?

Kaltakquise am Telefon 1. Aufraffen zu Telefon-Tag 2. 5 Std. Telefonieren für 2 Termine 3. Zu Terminen hetzen (Stau) 4. Vor Ort präsentieren 5. Ist der Gegenüber überhaupt interessiert? 6. Wann soll überhaupt ein Projekt realisiert werden? 7. Individuelles Angebot 8. Nachfassen 9. Auftrag irgendwann 10. Unterm Strich viel Zeit für schlechte Auftrags-Quote vertan


Kaltakquise am Telefon:

Frust

• wenig Lust auf Neukunden-Akquise

• Neukunden-Akquise nur wenn es brennt • wie viel Umsatz bleibt auf der Strecke?


Papier-Mailing-Realität: 1.000 Post-Mailings -> 3 Anfragen -> 5.000 Euro Kosten -> wer kann sich das leisten?

Anzeigen-Realität: Gefälligkeits-Inserate Inserate für die Mitbewerber -> 2000 Euro schnell weg -> keine Anfrage


Handzettel: • Werden ausgelegt • Wer hat wirklich schon damit einen Kunden gewonnen? • Schaden um die Druckkosten und Bäume

Warum funktioniert alte Akquise nicht mehr?

• Neues Kundenverhalten durchs Internet geprägt

• Kunden sind über alle Anbieter besser informiert

• Internet-Recherche und Vergleichsportale

• Heute entscheidet der Kunde und nicht mehr der Verkäufer

• Neue Strategien sind gefragt

Die Internet-Akquise Strategie

Vielfach erprobtes Kunden-Sog-System.

Druck-Marketing

Sog-Marketing

Neues Denken ist gefragt

Frage: Was ist, wenn ich mein Wissen im Internet verschenke und die User nur auf kostenloses Wissen aus sind, vielleicht sogar dieses Wissen selbst umsetzen?


Antwort: Kunden recherchieren heute im Internet. Keiner kauft mehr die Katze im Sack. Menschen kaufen heute dort, wo sie sicher sind, dass ihre Probleme gelöst und ihre Wünsche erfüllt werden.

→ Wenn ich Wissen gebe, erkennt meine Zielgruppe, dass sie bei mir richtig ist.


Frage: Und was ist, wenn mein Know-how in die Hände der Konkurrenz fällt?


Antwort: Wenn Sie mit Ihrem Know-how hinter dem Berg halten, erhält es sicher nicht Ihre Konkurrenz. Jedoch können Sie mit diesem Denken auch keinen Kunden anziehen.

→ Wichtig ist, dass ich genug Kunden anziehe. Ob darüber hinaus noch andere von meinem Wissen profitieren, ist zweitrangig. Wenn ich Kunden anziehen will, muss ich mich vom alten Konkurrenz-Denken trennen.


Frage: Funktioniert Sog-Marketing nicht auch, ohne Wissen zu verschenken?


Antwort: Nein, schummeln funktioniert nicht. Wissens-Geschenke dienen dem Aufbau von Vertrauen. Vertrauen ist die Währung im Internet. Schließlich gibt es schon zu viele unseriöse Anbieter im

WorldWideWeb.

→ Ich muss im Internet Vertrauen säen, um Umsatz zu ernten.

Warum Internet-Akquise

• Wir sind 2,5 Stunden im Internet. Täglich.


• 85 % aller Geschäfte im B2B beginnen heute im Internet.


Internet-Akquise ist die Lösung für alle, die

• Wenig Zeit | Budget für Vertrieb haben



• Marketing automatisieren wollen



• Einfach & rasch Erfolge erzielen wollen


Internet-Akquise ist die Lösung für

• (fast) alle Branchen

Die Internet-Akquise Strategie

Die Kunden-Akquise erfolgt zu 80% über das Internet.

Internet-Akquise in 3 Schritten

Online Interesse wecken

Website | SEO Social Media

Facebook Ads




Facebook Ads

Online Vertrauen aufbauen

E-Mail Marketing Webinar




Facebook Ads

Online Vertrauen aufbauen

E-Mail Marketing Webinar

Offline Geschäfte abschließen

Telefon-Gespräch Persönliches Gespräch

Mit Internet-Akquise in 7 Schritten zum Kunden

1- Positionierung

2 - Köder

3 - Bewerben

4 - Landing Page

5 - Autoresponder

6 - E-Mail Marketing

7 - Webshop | Verkauf

In 7 Schritten zum Kunden

1. Schritt: Positionierung als Experte

Expertin für Kunden-Akquise

über‘s Internet

Die 4 Prinzipien:

1. Schritt: Positionierung als Experte

• Spitz statt breit • Engpass Fokus: brennendstes Problem, sehnlichster Wunsch • Emotional vor Rational • Nutzenfaktor

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