monografia inteligencia de negocios
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8/16/2019 Monografia Inteligencia de Negocios
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"Año de la consolidación del Mar de Grau"
I
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
CERRERA : ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CURSO : TOMA DE DESICIONES
DOCENTE : MEZA SAINAS !OSE
CICO :
INTEGRANTES :
RONDINE #AUTISTA $IDAAMA%O GONZAES !UIO A#E
#AR#ARAN RUIZ %#% SA#RINA
CAZADA ESCO#RAR &END% SA$ORI
PINC$I MORAN DANIE ESTE#AN
Pucall'a ( Per)
*+,-
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Dedicatoria
'ri.era.en/e a dios 'or 0a1er.e 'er.i/ido lle2ar 0as/a es/e 'un/o 3 0a1er.e dado salud4 ser el
.anan/ial de 5ida 3 dar.e lo necesario 'ara se2uir adelan/e d6a a d6a 'ara lo2rar .is o17e/i5os4
ade.8s de su in9ini/a 1ondad 3 a.or
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Agradecimiento
;uiero a2radecer a /odos .is .aes/ros 3a
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Ta1la de con/enidos
In/roducción................................................................................................................... 6
Ca'i/ulo I.......................................................................................................................7
In/eli2encia de ne2ocios.................................................................................................7
$is/oria...................................................................................................................8
Carac/er6s/icas...........................................................................................................9
Ni5eles de reali>ación de #I.........................................................................................9
In/eli2encia de ne2ocios nos 'er.i/e res'onder al2unas 're2un/as co.o:................................10
El Ciclo de In/eli2encia de Ne2ocios.............................................................................11
a e9icacia de un sis/e.a de in/eli2encia de ne2ocios............................................................11
Ra'ide>................................................................................................................. 11
?ia1ilidad.............................................................................................................. 12
Ni5el de a1s/racción.................................................................................................12
Na5e2ación en 'ro9undidad........................................................................................13
Presen/ación de la in9or.ación....................................................................................14
Ca'i/ulo II....................................................................................................................15
Per9il de la in/eli2encia de ne2ocios.................................................................................15
*, a ad.inis/ración del conoci.ien/o....................................................................15
** a in/eli2encia de ne2ocios...............................................................................17
*@ El ciclo de la in/eli2encia de ne2ocios..................................................................18
* En/orno de /ra1a7o..........................................................................................20
*B Plan/ea.ien/o de solución.................................................................................22
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Ca'i/ulo III...................................................................................................................24
Marco Conce'/ual.......................................................................................................24
@, To.a de decisiones............................................................................................25
@,, De9inición.................................................................................................25
El Proceso de la To.a de Decisiones.............................................................................26
Conclusión................................................................................................................... 32
#i1lio2ra96a.................................................................................................................. 33
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Introducción
Se deno.ina in/eli2encia e.'resarial4 in/eli2encia de ne2ocios o #I del in2l=s 1usiness
in/elli2ence4 al con7un/o de es/ra/e2ias 3 as'ec/os rele5an/es en9ocados a la ad.inis/ración 3
creación de conoci.ien/o so1re el .edio4 a /ra5=s del an8lisis de los da/os eis/en/es en una
or2ani>ación o e.'resa
Es 'osi1le di9erenciar da/os4 in9or.aciones4 3 conoci.ien/os4 conce'/os en los
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Capitulo I
Inteligencia de negocios
El /=r.ino in/eli2encias de ne2ocios se re9iere al uso de da/os en una e.'resa 'ara 9acili/ar la
/o.a de decisiones A1arca la co.'rensión del 9unciona.ien/o ac/ual de la e.'resa4 1ien co.o
la an/ici'ación de acon/eci.ien/os 9u/uros4 con el o17e/i5o de o9recer conoci.ien/os 'ara
res'aldar las decisiones e.'resariales
as 0erra.ien/as de in/eli2encia se 1asan en la u/ili>ación de un sis/e.a de in9or.ación de
in/eli2encia
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?inal.en/e4 las 0erra.ien/as de in/eli2encia anal6/ica 'osi1ili/an el .odelado de las
re'resen/aciones 1asadas en consul/as 'ara crear un cuadro de .ando in/e2ral a el /=r.ino In/eli2encia de
Ne2ocio Se de9ine la in/eli2encia co.o: "a ca'acidad de co.'render las in/errelaciones de los
0ec0os 'resen/ados en /al 9or.a co.o 'ara orien/ar la acción 0acia una .e/a deseada"
a in/eli2encia de ne2ocios4 /al co.o se en/iende4 0o3 en d6a se dice
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Características
Es/e con7un/o de 0erra.ien/as 3 .e/odolo26as /ienen en co.)n las si2uien/es carac/er6s/icas:
Accesi1ilidad a la in9or.ación os da/os son la 9uen/e 'rinci'al de es/e conce'/o o 'ri.ero
ar es/e /i'o de 0erra.ien/as 3 /=cnicas ser8 el acceso de los usuarios a los
da/os con inde'endencia de la 'rocedencia de =s/os
A'o3o en la /o.a de decisiones Se 1usca ir .8s all8 en la 'resen/ación de la in9or.ación4 de
.anera
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An#lisis
An8lisis es/ad6s/ico
Pronós/icos ?orecas/in2
Modelado 'redic/i5o o Miner6a de da/os Da/a Minin2
O'/i.i>ación
Miner6a de Procesos
Inteligencia de negocios nos permite responder algunas preguntas como$
;ui=nes son .is .e7ores clien/es
Dónde se u1ican
;u= co.'ran
;u= los carac/eri>a
Cu8les l6neas de 'roduc/os son las .8s ren/a1les
;ue 'roduc/os son .is /o' ,+ Cu8les son .is 'eores ,+
;u= 'roduc/os son los .8s 5endidos es/e .es
El .es an/erior
Có.o 5an .is a5ances res'ec/o de lo 'lani9icado
Dónde se concen/ran el J+ de .is 5en/as4 .is 2as/os4 .i ren/a1ilidad
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El Ciclo de Inteligencia de Negocios
a In/eli2encia de Ne2ocios es un ciclo cerrado en el cual las co.'añ6as es/a1lecen sus
o17e/i5os4 anali>an su 'ro2reso4 o1/ienen conoci.ien/os so1re sus 'ro'ias o'eraciones4 0acen
ca.1ios4 .iden sus resul/ados 3 co.ien>an /odo el ciclo nue5a.en/e
El o17e/i5o 'ri.ario de un 'roceso de In/eli2encia de Ne2ocios es iden/i9icar a
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Para lo2rar es/o no sólo es necesario un sis/e.a 'o/en/e4 /a.1i=n es necesario crear un .odelo de
da/os o ca'a ló2ica con la 9lei1ilidad su9icien/es co.o 'ara 'oder dar res'ues/as a cual
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Nue5a.en/e 'ara
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(resentación de la in"ormación
Es/8 relacionada con la 'resen/ación de la in9or.ación Cuan/o .enos es9uer>o necesi/e el
usuario 'ara in/er're/ar la in9or.ación4 .e7or ser8 el rendi.ien/o del sis/e.a en es/e as'ec/o En
es/e a'ar/ado es cla5e el es9uer>o 0ec0o en el diseño 5isual de los in9or.es4 cuadros de .andos 3
o/ros ele.en/os de 5isuali>ación No sola.en/e se /ra/a de conse2uir
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Ca'i/ulo II
Per9il de la in/eli2encia de ne2ocios
En es/e ca'6/ulo se in/roducen los conce'/os 18sicos de la Ad.inis/ración del
Conoci.ien/o 3 de la In/eli2encia de Ne2ocios Ta.1i=n se descri1en las e/a'as
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necesi/a4 El conoci.ien/o se ori2ina 3 reside en el cere1ro de las 'ersonas4 'or lo ación se encuen/ran: as
'a/en/es son una 9or.a de conoci.ien/o codi9icado4 los .anuales4 la docu.en/ación
a7e
indi5idual 3 la e'eriencia 'ueden ser re'resen/adas4 co.'ar/idas 3 u/ili>adas 'ara
9o.en/ar el .e7ora.ien/o del conoci.ien/o indi5idual 3 el 5alor or2ani>acional Es
un 'roceso recurren/e
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** a in/eli2encia de ne2ocios
a In/eli2encia de Ne2ocios es el /=r.ino 'rocura carac/eri>ar una a.'lia
5ariedad de /ecnolo26as4 'la/a9or.as de so9/Fare4 es'eci9icaciones de a'licaciones 3
'rocesos El o17e/i5o 'ri.ario de la a In/eli2encia de Ne2ocios es con/ri1uir a /o.ar
decisiones ación a /o.ar .e7ores decisiones .8s r8'idas Es/e conce'/o se rear desde /res 'ers'ec/i5as: $acer .e7ores decisiones .8s r8'ido4 con5er/ir da/os
en in9or.ación4 3 usar una a'licación relacional 'ara la ad.inis/ración
Con res'ec/o a la 'ri.era 'ers'ec/i5a4 el o17e/i5o 'ri.ario de la In/eli2encia de
Ne2ocios es con/ri1uir a /o.ar decisiones ación a /o.ar .e7ores decisiones .8s r8'idas En
relación con la con5ersión de da/os en in9or.ación la In/eli2encia de Ne2ocios se
orien/a a es/a1lecer el 'uen/eQ
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.edi1les 3 o17e/i5os acerca de la e.'resa4 usar .=/odos 3 /ecnolo26as 'ara el an8lisis
de 0ec0os4 desarrollar .odelos ación co.o un /odo os
.odelos .en/ales son esenciales 'ara los e7ecu/i5os 'ara /o.ar decisiones4 'ues/o
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a re9leión i.'lica el es/udio .inucioso de los 0ec0os 3 de la si/uación4 ade.8s de
considerar el ru.1o
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dando co.o resul/ado re'or/es consis/en/es so1re cri/erios de ac/i5idad
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Se 'ueden usar las 1ases de da/os 3 sis/e.as 'ara ali.en/ar la in9or.ación
a'ro'iada Có.o in/e2rar la in/eli2encia ar/i9icial4 in2enier6a de sis/e.as 3 las 1ases de
da/os Có.o crear un sis/e.a ad.inis/rador de conoci.ien/o 'ara la /o.a de
decisiones
a ad.inis/ración de la e.'resa rearla e9icien/e.en/e Para ello es necesario considerar
un .arco conce'/ual co.'ues/o 'or las ac/i5idades re2ulares an una
or2ani>ación4 a 'ar/ir de la de9inición de un 'ro1le.a es'ec69ico co.o el si2uien/e:
Có.o 'uede con/ri1uir la sis/e.a/i>ación de la in9or.ación 3 conoci.ien/os
asociados a una 9unción e.'resarial a e9icien/ar el dia2nós/ico de un 'ro1le.a 3
/o.ar la decisión 'er/inen/e Para res'onder a es/a clase de 'lan/ea.ien/o es
necesario encarar los si2uien/es re/os:
a co.'le7idad /=cnica4 al co.1inar la In9or.8/ica4 Co.'u/ación e In/eli2encia
Ar/i9icial
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El esce'/icis.o ados en /odas las /ecnolo26as in5olucradas en el
'ro3ec/o
a in5ersión en un a.1ien/e ro1us/o de recursos de có.'u/o necesarios 'ara crear
el sis/e.a
*B Plan/ea.ien/o de solución
os .odelos de solución de la In/eli2encia de Ne2ocios 'rocuran a'ro5ec0ar las
1ondades de la /ecnolo26a de có.'u/o 'ara resol5er un 'ro1le.a de Ad.inis/ración
del Conoci.ien/o4 co.o el e'ues/o an/erior.en/e An/e /al 'os/ura las a'licaciones
de la In/eli2encia de Ne2ocios /ienden a: Crear sis/e.as es'eciali>ados en una
9unción es'ec69ica de la e.'resa4
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I.'le.en/ar al.acenes de da/os
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las disci'linas a 'ara
esco2er un curso de acción o ele2ir un o17e/o de/er.inado de en/re 5arias o'ciones4
con el o17e/o de sa/is9acer una necesidad es'ec69ica Es decir4 la TD es una e'resión
de la 5olun/ad del indi5iduo El ser 0u.ano es un /o.ador na/ural de decisiones4 su
9or.a de 5ida4 =i/os 3 9racasos es/8n en 9unción en 1uena .edida de sus decisiones
De i2ual 9or.a las e.'resas4 co.o or2ani>aciones co.'ues/as 'or 'ersonal cuidan
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el 'roceso de /o.a de decisiones e in5ier/en en los recursos 3 ac/i5idades ar una correc/a elección4 'ues su curso 3
des/ino de'enden de ello
Den/ro del .arco or2ani>acional de una e.'resa4 cada uno de los .ie.1ros
de1e /o.ar decisiones de acuerdo con su la1or4 res'onsa1ilidad 3 7erar
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a In5es/i2ación es una /area de discerni.ien/o e in/er're/ación co.'ues/a 'or:
Iden/i9icación de 'ro1le.as4 el rol del /o.ador de decisiones 3 la 9or.ulación de
'ro1le.as4 de a cuerdo con la si2uien/e descri'ción
Iden/i9icación de 'ro1le.as #usca al2una di9erencia en/re la si/uación eis/en/e 3 un
es/ado deseado Es decir4 co.'ara el .odelo del es/ado es'erado con el eis/en/e4
'recisa 3 e5al)a las di9erencias 'ara de/er.inar si eis/e un 'ro1le.a Por e7e.'lo4
Pounds@ usa cua/ro .odelos 'ara desarrollar e'ec/a/i5as 9ren/e a las cuales se
co.'ara la realidad:
$is/óricos as e'ec/a/i5as se delinean co.o resul/ado de las e'eriencias an/eriores
De 'laneación a e'ec/a/i5a es/8 de9inida 'or el 'lan O/ras 'ersonas en la e.'resa Son las e'ec/a/i5as de /erceros
E/ra or2ani>acionales Se deri5an de la co.'e/encia4 clien/es 3 .ercado en/re o/ros
El rol del /o.ador de decisiones Es la 9unción
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Precisión de los l6.i/es Iden/i9ica clara.en/e los ele.en/os i.'licados en el 'ro1le.a Ea.en de los ar2u.en/os os cuales 'ueden 0a1er 'reci'i/ado el 'ro1le.a
Desco.'osición del 'ro1le.a En 5arios 'ro1le.as .8s 'e
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Consecuencias Es/i.an la si/uación
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Grado de 'ro2ra.ación Con9or.e a la na/urale>a del 'ro1le.a 3 a los re
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las al/erna/i5as4 ni a'lica una racionalidad 'lena en su 1)s
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Conclusión
El a.1ien/e del .undo de los ne2ocios de 0o3 ei2e una a'licación cada 5e> .8s e9icien/e de la
in9or.ación dis'oni1le #I co.o su no.1re en in2l=s lo indica4 2enera un conoci.ien/o al
ne2ocio4 ación de la in9or.ación 2enerada den/ro 3 9uera de la
e.'resa #I es una 0erra.ien/a
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