S O C I A L M E D I A T H I N K I N G

UNLEASH

A G E N D A

①  AGENCIA MOOVSHAKE ②  SOCIAL BUSINESS: POR QUÉ ES IMPORTANTE LIDERAR LA

COMUNICACIÓN UNO A UNO.

③  LA CULTURA DEL ENGAGEMENT & ECONOMÍA DE LA INTERACCIÓN ④  ESTRATEGIA & MARKETING DE CONTENIDOS

D I G I T A L I N N O V A T I O N & COOLHUNTING

El modelo de agencia de publicidad que conocemos está obsoleto…

Las marcas invierten millones y millones sólo para hacer ruido

noise

MOOV SHAKERS O P E N A G E N C Y INNOVATION & COOLHUNTING

social + creative + intelligent

brand

shake

brand

shake

COMPRENDER OBSERVAR DEFINIR IDEAR PROTOTIPAR TESTEAR

cuestionar analizar diverger converger innovar iterar

social business

Muhammad Yunus Creating a World without Poverty: Social Business and the Future of Capitalism (2008)

2009 Social Business es el inicio de una nueva era en la historia de los negocios. ¿Cómo creamos valor cuando todas las personas se conectan?

La empresa social se empodera desde las

personas y sus comunidades

Social Business

clientes personas producto •  Influencia social

•  Embajador / detractor

•  Amplificador

•  Creador de contenidos

•  Inversionista (kickstarter)

•  Social / modificado o creado por las personas

•  Producto conectado

•  Creado para la

experiencia social Nike +

•  Trabajo colaborativo

•  Innovación •  Humanización de

la compañía

•  Lo social como parte de la filosofía de la empresa

Fuente: Collaborative Economy Honeycomb.Version 2.0 by Jeremiah Owyang

Collaborative economy market

Feastly es una red de chefs que cocinan para ti

Productos conectados + Redes Sociales de los Productos + Redes Sociales de las personas + Plataformas colaborativas

Airbnb cuando las personas se convierten en hoteles

Productos conectados + Redes Sociales de los Productos + Redes Sociales de las personas + Plataformas colaborativas

Kickstarter cuando las personas apoyan la innovación

Productos conectados + Redes Sociales de los Productos + Redes Sociales de las personas + Plataformas colaborativas

Nike está creando un ecosistema completo de productos sociales

Productos conectados + Redes Sociales de los Productos + Redes Sociales de las personas + Plataformas colaborativas

Todos los productos o servicios tienen una vida social que se conecta con las personas

productos y personas se benefician por ser parte de la comunidad.

Crear productos sociales requiere de una plataforma donde las personas y las cosas se conectan en una red colaborativa

Fuente: Harvard Business Review. The age of Social Products. Mark Bonchek and Sangeet Paul Choudary

Es mucho más que computadores, personas y cosas conectadas

El internet de las cosas (IoT) es parte de nuestro presente

Desde el año 2008, el número de cosas conectadas a Internet superó el número de personas que habitan la Tierra.

Fuente: Cisco Blog. The Internet of things (Infographic). Dave Evans.

Para el 2020, se proyectan más de

50 billones de cosas conectadas.

2015 2010

2020

2003

Bienvenidos a la economía de la

interacción

ORDEN ECONÓMICO

agraria industrai

información interacción

El cultivo de la tierra

Los procesos La máquina

El acceso es el poder

qué se hace con la

información

La tasa para generar nuevas

ideas y productos a partir de la información

interacción

En el mundo digital todas las interacciones se pueden medir

Interacción: Acción que se ejerce recíprocamente entre dos o más objetos,

agentes, fuerzas, funciones, etc.

Recíproca

Se puede medir

Cambio en el

sujeto

Engagement = total de interacciones generadas

por una persona

Existen más de 50 posibles interacciones con la información que comunicamos en medios digitales

CONECTAR

•  Convertirse en Seguidor •  Seguirte •  Suscriptor de emailing •  SMS Alerts •  Descarga de mobile app •  Registrarse para algo •  Sincronizar social accounts

ENGAGEMENT •  Abrir, clickear, reenviar un email •  Visitar tu sitio web •  Ver una página •  Buscar tu sitio •  Descargar un documento o archivo •  Subir o descargar algo •  Comentar, responder, compartir •  Votar y responder encuestas •  Mirar y compartir videos •  Twittear y RT •  Geolocalizarse en Foursquare •  Subir fotos a Instagram •  Usar un hashtag •  Usar una app móvil

•  Generación de visitas •  Partners y referidos •  SEO

AMIGOS REFERIDOS •  Compartir contenidos •  Comentar y poner me gusta a todo lo que hace •  Personalizar timeline para ver sus contenidos

•  Ecommerce •  Recibo de facturas •  Compra vía movil •  QR codes •  Descuentos •  Social Commerce

•  Juegos •  Apps •  Hotsites •  BTL digital

DERIVACIÓN DE TRÁFICO

VENTAS

ACCIONES CUSTOMIZABLES

smart engagement conectar para crear valor

Esto no fue una coincidencia. Fue parte de una estrategia

1 Tweet

3.412.000 RT

2.030.000 FAVORITOS

Visto por 37 millones de personas en Twitter en el mundo

Valor publicitario:

$800 millones de dólares

Debemos dejar de interrumpir a las personas cuando hacen algo interesante y convertinos en eso que les interesa.

Responsive marketing model

•  Lanzamiento •  Optimización •  Aprendizaje •  Iteración

Diseño y comunicación fluida, flexible, iterativa, se alimenta de tendencias para conectar con las personas.

Evoluciona como las personas

Compartir es la nueva moneda de cambio

estrategia y marketing de contenidos

Las grandes historias tienen el poder d e c a p t a r l a a t e n c i ó n y l a s conversaciones de las personas. El imperativo de las marcas es contar historias que conecten con la gente.

Las compañías que evolucionan hacia el Social Business se comportan como medios de comunicación

TECNOLOGÍA

CONTENIDOS

KPI´S

PAID EARNED

OWNED

SHARED

LA MARCA COMO UN

ECOSISTEMA

4D

plataformas software

Responsive experiencia

juegos

ESTRATEGIA

web social móvil

In real life

MEDIOS seo -sem

redes sociales online offline

PPRR embajadores

virales guerrilla noticias

redes sociales noticias

publicidad eventos

ESTÉTICA diseño actitud

personalidad filosofía

Estrategia de contenidos en 7 pasos

Personalidad Target Canales Concepto Pauta editorial Producción PPRR

Estrategia de contenidos en 7 pasos

Personalidad Target Canales Concepto Pauta editorial Producción PPRR

•  CUÁL ES LA PERSONALIDAD DE LA MARCA •  ARQUETIPO •  TONO •  HUMOR •  LENGUAJE

Estrategia de contenidos en 7 pasos

Personalidad Target Canales Concepto Pauta editorial Producción PPRR

•  ESTUDIOS - ENCUESTAS •  INTERESES •  MARCAS QUE SIGUE •  MEDIOS DE COMUNICACIÓN •  EDAD – GÉNERO - HOBBIES

Estrategia de contenidos en 7 pasos

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•  MEDIOS SOCIALES, CUÁLES? •  MÓVILES •  WEB •  JUEGOS •  BTL DIGITAL

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IDEA CREATIVA THE BIG IDEA CAMPAÑA ORIGEN DE LA COMUNICACIÓN

Estrategia de contenidos en 7 pasos

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•  MARCA COMO MEDIO

•  PAUTA •  REVISIÓN DE

CONTENIDOS •  TENDENCIAS

Estrategia de contenidos en 7 pasos

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•  DEFINICIÓN TEMAS

•  DISEÑO •  DESARROLLO

Estrategia de contenidos en 7 pasos

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•  BIG IDEA EN LOS MEDIOS GANADOS

•  IMPACTO SOCIAL

Av. Las Condes 11283 Of 203 ,Las Condes , Santiago de Chile, Tel Chile: +562 22431223