MOTIVACIÓNClase 4 Dirección de personal

Conceptos

Motivación:

La palabra motivación deriva del latín motivus, que significa “causa del movimiento”. La motivación puede definirse como el señalamiento o énfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa acción, o bien para que deje de hacerlo.

 La motivación implica estados internos que dirigen el organismo hacia metas o fines determinados; son los impulsos que mueven a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminación.

El contrato psicológico vs. Contrato legal

Es el nombre que la psicología da a la parte implícita de una relación laboral. El contrato psicológico está constituido por el conjunto de compromisos que el trabajador espera de la empresa u organización para la que trabaja, además de las explícitas, y viceversa

Teorías de motivaciónPirámide de Maslow:

  Maslow formula en su teoría una jerarquía de necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades más básicas (parte inferior de la pirámide), los seres humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados (parte superior de la pirámide).

Teorías de motivaciónTeoría de los dos factores:

• Frederick Herzberg formuló la llamada teoría de los dos factores para explicar mejor el comportamiento de las personas en situaciones de trabajo. Este autor plantea la existencia de dos factores que orientan el comportamiento de las personas

• La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores de motivación. Estos factores ayudan a aumentar la satisfacción del individuo pero tienen poco efecto sobre la insatisfacción.

• La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si estos factores faltan o son inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfacción a largo plazo

Factores de higiene• Sueldo y beneficios• Política de la empresa y su

organización• Relaciones con los

compañeros de trabajo• Ambiente físico• Supervisión• Status• Seguridad laboral• Crecimiento• Madurez• Consolidación

Factores de motivación• Logros• Reconocimiento• Independencia laboral• Responsabilidad• Promoción

Motivos

Necesidad y/o

estimuloEsfuerzo

Satisfacción de proceso: Resultados

Recompensa directa

Comportamientos

ESQUEMA MOTIVACIÓN

Motivar es el equilibrio entre los 4 factores.

Absentismo psicológicoCapacidad de energía, competencias, entusiasmo y emociones de cada persona no involucrada en su puesto de trabajo por diversos motivos.

Principales motivos:

Prácticas poco congruentes de la dirección. Divorcio entre decisionesNo solicitar la opinión profesional acerca de situaciones referidas a su puestoCambios sin dirección“Líderes” y jefes con mascara socialMáxima seguridad en el entorno laboral que mitiga la motivación intrínseca

FeedbackEs cuando damos nuestra opinión o evaluación del comportamiento o rendimiento de alguien. Es cualquier comunicación que facilita información a otra persona acerca de nuestra percepción de los mismos y de cómo incide en nosotros su conducta.

• Incluso un feedback negativo es preferible a la ausencia de feedback.

• El individuo no tarda en perder su motivación y entusiasmo si cree que nadie se preocupa de su rendimiento.

• El feedback es una forma de reconocimiento que motiva a la gente.

FeedbackBeneficios de un feedback constructivo:

1. Despierta un sentimiento de pertenencia en los individuos.

2. Actúa fortaleciendo la probabilidad de que se perpetúe el comportamiento deseado, sobre todo si se practica intermitentemente. Si el feedback es negativo puede inducir al individuo a luchar con más fuerza para mejorar y desarrollar su rendimiento.

3. Potencia los puntos fuertes del individuo y sus contribuciones a la organización.

4. Crea una relación entre el directivo y el empleado generando confianza y una comunicación de doble sentido entre emisor y receptor.

5. Genera autoestima, confianza y seguridad.

6. Ayuda al colaborador a desaprender hábitos improductivos o ineficaces

Feedback sobre entrevista de clase• Informar salario• Informar sobre oportunidades de preparación.• Hacer la entrevista mas amena• Profundizar mas en ciertos aspectos• Evaluar competencias al conocer situaciones específicas en

las que el entrevistado logró alguna meta, y como se logró.• Preguntar al entrevistado que espera de la empresa.• Consultar sobre su disposición para comenzar a trabajar en

la empresa en caso de ser contratado.• Preguntar la razón por la que ha decidido cambiar de

trabajo.• Preguntar ¿Cómo piensa el entrevistado que lo describiría un

empleado de su antigua empresa?• Preguntar cuales son sus metas personales.

Feedback al entrevistado

•Pudo mostrar interés en el salario de la plaza.•Mayor interés en conseguir el trabajo.•Dar información mas profunda sobre sus

capacidades o tareas realizadas en su actual trabajo.

•Mencionar cuales eran sus verdaderas metas a corto y largo plazo.

•Mirar siempre al entrevistador.•No estar necesariamente en total acuerdo

con lo que la empresa quería de ellos.

GRACIAS POR SU ATENCIÓN.