mr4 les 3 4 f groep 2
TRANSCRIPT
![Page 1: Mr4 les 3 4 f groep 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558bdb4cd8b42ad7058b456f/html5/thumbnails/1.jpg)
Menu en filterop,es
![Page 2: Mr4 les 3 4 f groep 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558bdb4cd8b42ad7058b456f/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Mr4 les 3 4 f groep 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558bdb4cd8b42ad7058b456f/html5/thumbnails/3.jpg)
Productpresenta,e
![Page 4: Mr4 les 3 4 f groep 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558bdb4cd8b42ad7058b456f/html5/thumbnails/4.jpg)
Paskamer van H&M
![Page 5: Mr4 les 3 4 f groep 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558bdb4cd8b42ad7058b456f/html5/thumbnails/5.jpg)
Produc,nforma,e
![Page 6: Mr4 les 3 4 f groep 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558bdb4cd8b42ad7058b456f/html5/thumbnails/6.jpg)
Cross-‐selling en up-‐selling wehkamp
![Page 7: Mr4 les 3 4 f groep 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558bdb4cd8b42ad7058b456f/html5/thumbnails/7.jpg)
Winkelmandje -‐ Op,es
kunnen nog veranderd worden
-‐ Sugges,es worden gesteld
-‐ Snelle blik terug
![Page 8: Mr4 les 3 4 f groep 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558bdb4cd8b42ad7058b456f/html5/thumbnails/8.jpg)
Accountregistra-e
-‐ Weinig stappen nodig -‐ Emailadres eerst
invullen -‐ Daarna alleen
wachtwoord en naam
![Page 9: Mr4 les 3 4 f groep 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558bdb4cd8b42ad7058b456f/html5/thumbnails/9.jpg)
webcare & contact
-‐ Uitgebreide klantenservice: chat, meest gestelde vragen, selfservice, telefoonnummers, etc
-‐ Bij meer contactgegevens uitgebreide gegevens, zoals adressen en mail
![Page 10: Mr4 les 3 4 f groep 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558bdb4cd8b42ad7058b456f/html5/thumbnails/10.jpg)
-‐ Duidelijk en korte uitleg
betrouwbaarheid & veiligheid
![Page 11: Mr4 les 3 4 f groep 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558bdb4cd8b42ad7058b456f/html5/thumbnails/11.jpg)
Verzenden en retourneren
![Page 12: Mr4 les 3 4 f groep 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558bdb4cd8b42ad7058b456f/html5/thumbnails/12.jpg)
Betalingsmogelijkheden
-‐ Duidelijk welke op,es er zijn
![Page 13: Mr4 les 3 4 f groep 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/558bdb4cd8b42ad7058b456f/html5/thumbnails/13.jpg)
Vernieuwende toepassingen
-‐ Bij schoenenwebsites zou het makkelijker zijn als ook de binnenlengte van de schoen wordt vermeld. Dan zou je zelf kunnen opmeten hoelang je voet is, om zo te bepalen welke maat je moet bestellen.
-‐ Vaak worden op websites bijvoorbeeld de binnenbeenlengte aangegeven van een maat 38. Het zou handig zijn als van alle maten dit soort lengtes worden aangegeven.