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MUSIC/SLASHは完全リアルタイムライブ視聴サービスです

ご購入前に必ずご確認ください

事前にイープラスの会員登録が必要ですチケットは販売はイープラスのみで行います。会員登録には、SMS認証対応可能な日本国内の携帯電話が必要になります。

チケット購入は配信7日前までに！※販売期間は、公演毎に異なる場合がございますので、　公演の購入期間をご確認ください。

7 daysbefore

動作環境はコチラ

Windows 10、Google Chrome 最新版Mac OS10.15.x、Safari 最新版iOS 13以上、Safari 最新版Android 9以上、Google Chrome 最新版

Windows

Mac

iOS

Android

※Google Chromecastの映像機器は動作環境の対象外となります。※上記以外の動作は保証致しかねますので必ず購入前にご確認ください。

視聴テストをお願いしますライブ視聴に使用する端末は事前に必ず視聴テストをお願いします。各端末指定のブラウザよりアクセスください。

視聴テストコチラから

安定した通信環境が必要になります本サービスを楽しく視聴いただくために、ダウンロード速度が常時「15Mbps」以上の通信速度の確保を推奨いたします。

通信速度テスト

コチラから

視聴中の巻き戻し再生はできません実際のライブと同様、開始から終了までのリアルタイムを体感するサービスです。

アーカイブ再生など繰り返しの再生はできませんライブ終了後は視聴することができません。アーティストと生の時間を共有しましょう！

DRM（デジタル著作権管理）搭載

録音、録画、キャプチャ撮影はできません著作権保護のためライブの音源や映像は収録することはできません。

REC

業界最高音質をフルで楽しむ環境を384kbpsという驚異の音質を体感いただくためヘッドフォンやこだわりのスピーカーのご準備を！

ミラーリング視聴が可能です※

外部モニターへの出力の際はHDCP対応製品での出力、有線接続を推奨致します。

※詳しくは「各端末のミラーリング」を

ご参照ください

1チケットでのログインは1端末のみになります同時に複数の端末での視聴はできません。（ログアウト後、別の端末でログインは可能）

×

コメント・投げ銭の機能はありません純粋にライブの音と映像を楽しんでいただくためコメントや投げ銭などの機能はありません。

https://www.google.com/search?q=speedtest

https://trial.musicslash.jp/index.html

視聴テストの手順

※各端末指定のブラウザよりアクセスください。

1

https://trial.musicslash.jp から視聴テストページへ行き

　　　　　　　　をクリックしてください。テスト用チケットを発行

2

　　　　　　　　　　をクリックしてください。同意してチケットを発行

3

表示されたテスト用のチケット番号・視聴パスワードを

そのまま下の入力欄に入力し　　　　ログイン

4

数分間、途切れずに再生されればOK本テストページでは最低要件の動作確認を行いますが、実際のライブ配信の際の

動作を完全に保証するものではありませんので、予めご了承ください。

×

テスト動画が視聴できなかった場合

※Bluetooth機器にて視聴される場合、　機器によって音声が遅延する可能性があります。　※回線速度・視聴される機器のCPUやメモリのスペックに　よっては正しく視聴できない場合があります。　※再生中に正しく視聴できなくなった場合はブラウザから　リロードを行なって頂くか、キャッシュのクリアをお試しください。　※視聴時は、推奨ブラウザ以外のアプリケーションを　全て落として頂くようにお願いします。　※ブラウザは、視聴画面以外のタブは　全て閉じて頂きますようお願い申し上げます。

HDMIケーブル（HDCP対応）

HDMI変換アダプタ（HDCP対応）

各端末のミラーリング

【パソコンの場合】

HDMI出力端子ありのパソコンの場合



HDMI出力端子なしのパソコンの場合

HDMI変換アダプタ（HDCP対応）

【スマートフォン・タブレットの場合】

iOS・Android

※HDCP非対応の外部機器を接続している場合、コピーガードが働き正しく表示されません。

※HDCPとは、デジタルコンテンツの不正コピーを防ぐことを目的とした著作権保護技術です。

【テレビに映像が表示されない場合】プレイヤーの右図のボタンをタップし、「フルスクリーン」モードにてお試しください。

!

チケットのお届け、開場、開演。すべてがリアルライブと同じ流れとなります！

チケットご購入後の流れ

※販売期間は、公演毎に異なる場合がございますので、公演の購入期間をご確認ください。

チケット販売締め切り7日前

イープラスから視聴に関するご案内メールが届きます。2日前まで

開　演

詳しくは「ご視聴手順」を参照ください

視聴手順に従い、視聴に関するご案内メールから詳細へアクセスし『チケット番号』『視聴パスワード』の確認をしてください。

申込み状況照会詳細ページに記載してある、視聴URLからアクセス。MUSIC/SLASH ライブ配信エントランスに『チケット番号』『視聴パスワード』を入力しログインして開演をお待ちください。

チケットをご購入いただいた方は、この期間にイープラスのドメイン(@eplus.co.jp)のメールを

受信できるよう設定しておいてください。

チケット

販売期間

イープラスにて公演チケットを購入します。

開

場

1時間前 MUSIC/SLASHの視聴ページでのログインが可能になります。

ご視聴手順 ①


2

MUSIC/SLASH視聴方法のご案内というページにジャンプするので、　　　　　　　をタップしてください。

ARTIST MUSIC/SLASH STREAM LIVE ≫受付公演情報

1

公演の2日前までにイープラスから会員視聴案内メールが届きます。メールの下段にある『詳細はこちら』のURLをタップしてください。

▼ARTIST MUSIC/SLASH LIVE

【重要】 e+より[ARTIST]視聴URLチケット番号視聴パスワードに関するご案内

　◇◆『ARTIST MUSIC/SLASH LIVE』視聴URL・チケット番号・視聴パスワードに関するご案内◇◆

3

申込み状況照会というページにジャンプするので、ご視聴になる公演のをタップしてください。

※複数チケットを購入されている　場合は視聴したい公演の　詳細をお選びください。

ARTIST MUSIC/SLASHSTREAM LIVE

4

詳細が表示されるので『その他』に記載されている

をご確認のうえ、『視聴URL』をタップするとライブ配信エントランスへ進みます。

チケット番号視聴パスワード ARTIST MUSIC/SLASH

STREAM LIVE

スマートフォン・タブレットの場合

5

チケット番号・視聴パスワードを入力し　　　　をタップ。

6

開演時間になると公演が始まります。MUSIC/SLASHをお楽しみください。（開演1時間前よりログイン可能）

【ログイン画面】

各端末指定のブラウザからアクセスしているかご確認ください。

!

iOS 13以上、Safari 最新版Android 9以上、Google Chrome 最新版

iOS

Android

詳細

5 6

開演時間になると公演が始まります。MUSIC/SLASHをお楽しみください。（開演1時間前よりログイン可能）

各端末指定のブラウザからアクセスしているかご確認ください。

!

Windows 10、Google Chrome 最新版Mac OS10.15.x、Safari 最新版

Windows

Mac

4

詳細が表示されるので『その他』に記載されているチケット番号・視聴パスワードをご確認のうえ

『視聴URL』をクリックしてください。

3

申込み状況照会というページにジャンプするので、ご視聴になる公演の　　　をクリック。

※複数チケットを購入されている場合は視聴したい公演の詳細をお選びください。

1

公演の2日前までにイープラスから会員視聴案内メールが届きます。

『詳細はこちら』のURLをクリックしてください。

2

MUSIC/SLASH視聴方法のご案内というページにジャンプするので、

　　　のボタンをクリック。

ご視聴手順 ②


パソコンの場合

チケット番号視聴パスワード

【ログイン画面】

を入力し　　　　をクリック。

チケット購入に関して

よくあるご質問（FAQ）

Q. MUSIC/SLASHの会員登録は必要ですか？

A. 会員登録の必要はございません。イープラスサイトにて配信チケットをご購入いただき、お客様に配布される『チケット番号』『視聴パスワード』を入力後、配信をご視聴いただけます。

Q. MUSIC/SLASHのアプリはありますか？A. MUSIC/SLASH専用のアプリはございません。

ご視聴については『MUSIC/SLASH指定のブラウザ』でのご視聴となります。お持ちの視聴環境でお楽しみいただけるかをご確認いただける視聴テストページをご用意しておりますので、ご視聴の前に必ずこちらからご確認ください。［視聴テストページ］https://trial.musicslash.jp/login.html

※上記のURLを『MUSIC/SLASH指定のブラウザ』で開いてください。

Q. チケットは何日前まで購入が可能ですか？

A. 視聴チケットの販売は配信日の7日前までとなります。当日券の販売はございませんので、公演の視聴チケット販売期間をイープラスにてご確認ください。

Q. チケットの購入枚数制限はありますか？A. 1アカウントにつき1つの『チケット番号』『視聴パスワード』の配布となりますので、

ご購入はお1人様1枚限りとさせていただいております。ご視聴される皆様はチケットのご購入をお願い致します。

チケット受け取りに関して

Q. 視聴ID・パスワードはいつ送られてきますか？

A. チケット販売締め切り後、イープラスより配信2日前にメールでお送りさせていただきます。その際はイープラスのドメイン(@eplus.co.jp)のメールが受信できるよう設定してください。もし、配信2日前までにお手元に『チケット番号』『視聴パスワード』が届かない場合は、イープラスチケット申し込み状況詳細ページにアクセスし、『チケット番号』『視聴パスワード』が発行されているかご確認ください。『チケット番号』『視聴パスワード』を発行されているのが確認できない場合には恐れ入りますが、下記MISIC/SLASH視聴方法のご案内ページよりご確認ください。

［MISIC/SLASH視聴方法のご案内］https://eplus.jp/sf/s/page/irg/music_slash

Q. 紙チケットの発券はありますか？

A. 紙チケットの販売はございません。購入後イープラスからお送りさせていただきます『チケット番号』『視聴パスワード』がチケットの代わりとなりますので配信当日まで大切に保管してください。また、『チケット番号』『視聴パスワード』はお客様の責任において厳重に管理してください。複数のログイン情報が確認された場合、配信画面を表示しないという処理を行っておりますのでご注意ください。

Q. チケットを購入しましたがスケジュールの都合が合わず、視聴が出来なくなりました。チケットをキャンセルしたいです。

A. チケットご購入後のキャンセルや変更は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

ログインに関して

Q. ログイン方法・視聴方法を教えてください

A. イープラスより配信2日前に届く「視聴案内メール」本文記載のURLよりご確認ください。また、下記のサイトからもご確認いただけます。［MISIC/SLASH視聴方法のご案内］https://eplus.jp/sf/s/page/irg/music_slash

Q. チケットを申し込んだ端末とは別の端末から視聴できますか？A. 可能です。

ご視聴されたい端末にてイープラスへログインしてください。申込み状況照会ページより詳細ページにアクセスしていただき、視聴URLを『MUSIC/SLASH指定のブラウザ』で開いてください。『チケット番号』『視聴パスワード』を入力後、配信をご視聴いただけます。

Q. 1つのID・パスワードを別の端末で同時に使用することは可能でしょうか。

A. 1つの端末につき1つの『チケット番号』『視聴パスワード』のみログインが可能となりますので、『チケット番号』『視聴パスワード』を複数端末で使いまわすことはシステム上制御されているためできません。また、重複ログインを検知次第、一方が自動ログアウトされますのでご視聴いただくことはできません。複数端末でご視聴を希望される場合は、端末ごとのチケットのご購入をお願いいたします。また、こちらのシステムで複数端末での不正なログインを検知した場合は、チケット金額をご請求する場合がございますのでご了承ください。

Q. ライブ開始の時間にログインが間に合わない場合、最初から視聴はできますか？A. ライブストリーミング配信（生放送）のため、ライブ開始後から視聴された場合はライ

ブの途中からご視聴いただくことになりますので、巻き戻してご視聴は出来ません。1時間前からログインが可能ですので視聴環境を整え、通常のライブ同様お時間に余裕をもってログインください。

Q. 配信何分前からログインできますか？

A. 配信開始の1時間前よりログイン可能です。動作環境が整った端末にて、お時間に余裕を持ってログインしてください。

配信環境に関して

Q. 動作環境を教えてくださいA. 動作環境は下記が対象となりますが、

お使いの環境で当サービスがご利用可能かどうかをお試しいただくことができる視聴環境テストサイトをご用意しております。チケットをご購入いただく前に、お使いの環境がサービスに必要な動作環境に対応しているか下記よりご確認ください。

［視聴テストページ］https://trial.musicslash.jp/login.html※上記のURLを『MUSIC/SLASH指定のブラウザ』で開いてください。

［Windows］ Windows 10、Google Chrome 最新版［Mac］ Mac OS10.15.x、Safari 最新版［iOS］ iOS 13以上、Safari 最新版［Android］ Android 9以上、Google Chrome 最新版

※ご利用のパソコンのスペックに依存する場合がございます。CPUやメモリのスペックが満足でなかった場合、スムーズな再生ができない場合がありますことをあらかじめご了承ください

※対象環境以外の動作は保証致しかねます。※また、HDCPに対応していない変換器、または映像機器が接続されている場合、当サービスのコピーガードが作動し正しく画面上に表示されない場合がございます。

Q. 特別なインターネット回線が必要でしょうか？A. 当サービスは、音楽をより良い品質で届けたい、より良い品質で楽しみたいと言う方の

ために開発した高音質動画専用のライブストリーミング配信サービスです。一般的な動画配信サービスに比べて、安定した通信環境が必要です。本サービスを高品質を維持し、楽しくご視聴いただくために、ダウンロード速度が常時『15Mbps』以上の通信速度の確保を推奨いたします。必ずご自身で視聴環境のインターネット回線、Wi-Fiの通信速度をご確認ください。インターネット回線速度は、周辺地域の回線の使用状況により変動しますので、通信速度が条件に満たしていないなどの場合は、ご契約されている回線提供事業者にお問い合わせください。

下記URLより、インターネットのダウンロード速度のテストが行えます。

［回線速度テストページ］https://www.google.com/search?q=speedtest

アクセス後、［速度テストを実行］をクリックしてください。

Q. 高音質を体感できる視聴環境を教えてくださいA. 当サービスの特徴である高音質配信は、視聴されるデバイスの再生環境（スピーカーや

ヘッドフォンの性能）に影響を受けます。アーティストの最高のパフォーマンスを最大限お楽しみいただくために、お客様ご自身によって最適な再生環境をご用意いただきますようお願いします。

Q. Windows8での視聴ができませんA. Windows8はスペック的に再生環境としての推奨ができません。

チケットをご購入いただく前に、視聴テストをしていただき、お使いの環境がサービスに必要な最低要件を満たしているかどうかご確認ください。


Q. Wi-Fiがなくても視聴は可能ですか？A. 推奨は有線でのインターネット接続となります。

また4G環境(LTE)などでもご視聴は可能です。その場合は、電波状況によりインターネット回線速度が安定しない可能性がございますので、映像の画質が落ちる場合があります。また、大容量のデータを通信することになりますので、通信量の制限がかかる恐れや、通信料金が高額となる可能性がございますことをあらかじめご了承ください。

Q. テレビや外部機器に接続しての視聴は可能でしょうか？A. 可能です。

外部出力の際はHDCPおよびDRM(デジタルコンテンツの不正コピーを防ぐ著作権保護技術)が働きますので、HDCP対応外の外部機器や変換類を使用すると当サービスのコピーガードが作動し正しく画面上に表示されない場合がございます。外部モニターへの出力の際はHDCP対応製品での出力を推奨致します。お使いの製品がHDCP規格に対応しているかは、各メーカーにお問い合わせください。

Q. Google Chrome、 Amazon Fire TV Stick、 Apple TVなどの映像機器を繋ぎ、テレビで視聴したいですが可能ですか？

A. 恐れ入りますがGoogle Chromecast、 Amazon Fire TV Stick、 Apple TVの映像機器につきましては動作対象範囲外となります。スマートフォンやパソコンで動作をご確認いただいたものでご視聴ください。また、テレビ画面への出力の場合は、お使いのスマートフォンやパソコンからの外部出力をご利用ください。外部出力の際はHDCPおよびDRM(デジタルコンテンツの不正コピーを防ぐ著作権保護技術)が働きますので、HDCP対応外の外部機器や変換類を使用すると当サービスのコピーガードが作動し正しく画面上に表示されない場合がございます。外部モニターへの出力の際はHDCP対応製品での出力を推奨致します。お使いの製品がHDCP規格に対応しているかは、各メーカーにお問い合わせください。

Q. 視聴テストページにて最後まで（映像、音共）スムーズに視聴できました。これは当日視聴できると思っていいのでしょうか。

A. 視聴テストページで視聴が問題ないようでしたら、当日もご視聴いただけると存じますが、推奨環境と異なる場合は、動作保証は致しかねますので、予めご了承ください。また、配信開始の1時間前より視聴ページへのログインが可能となっております。ネットワーク状況は日々異なりますので、当日は推奨環境を整えていただき、お時間に余裕を持って早めにログインいただき環境状況をご確認いただければと思います。

配信中に関して

Q. 録音・録画・撮影はできますか？A. 当サービスのシステムは独自のデジタル著作権管理機能を搭載しておりますため、録

音・録画・撮影は出来ません。また、当サービスは如何なる例外を認めることなくコンテンツのコピーやダウンロード、上映、展示、出版、再配信など一切の違法行為を認めません。違法行為に関しては、お客様のアカウントを停止し、損害賠償請求などの法的処置を講じます。すべては皆様に当サービスを楽しんでいただくため、ご理解のほど宜しくお願い致します。

Q. 投げ銭システム・チャット機能はありますか？A. 恐れ入りますが純粋にライブを楽しんでいただきたいため、そのような機能はございま

せん。あらかじめご了承ください。

Q. 視聴中に端末が固まる等、何らかの理由で視聴ができなくなった場合はどうしたら良いですか？

A. 端末を再起動し、再度ログインしてください。止むを得ず再起動が不可能な場合などは、お持ちの『チケット番号』『視聴パスワード』で別端末にてログインが可能ですが、後日、当サービスより状況を確認させていただくご連絡を差し上げる可能性がございます。

Q. 視聴中にインターネット接続が切れて再生できなくなってしまいました。この場合はどうすれば良いでしょうか？

A. インターネット回線の接続状況を確認していただき、再度接続されましたら、ご視聴ブラウザをリロード（更新）して再生を行ってください。この場合、ご視聴ができなかった時間を巻き戻して再生することは出来ません。あらかじめご了承ください。

Q. MUSIC/SLASHサイト内にてアーティストグッズの販売はありますか？

A. 当サービス内において、グッズの販売はございません。公演によってはグッズのインターネット販売などは行う場合はございますので、詳細につきましては公演アーティストのHPや特設サイト、またはSNSにてご確認ください。

Q. 映像が止まったり音が途切れたり、うまく視聴が出来ません

A. 映像が止まったりなど、うまくご視聴が出来ない場合は、先ずはご視聴ブラウザをリロード（更新）してください。それでも正しくご視聴出来ない場合は、下記URLより、インターネットの回線速度をご確認ください。




回線速度に問題がない場合は、お使いの動作環境が当サービスに適したものか改めてご確認ください。


Q. 配信の画質が悪いです、何が原因でしょうか？また、改善策はありますか？A. 画質が低下している場合はインターネット回線速度に問題がございます。

当サービスは高音質の維持を最優先とするため、お使いのインターネット回線速度が落ちることにより音質は落とさず映像の解像度を落として配信する仕組みとなっておりますため、お客様のご視聴環境に適した配信結果となります。

お使いのインターネット環境が整っているか下記URLより、インターネットの回線速度をご確認ください。


配信後に関して

公演に関して

Q. 配信会場を教えてください

A. 新型コロナウイルス感染症拡大防止および、会場や近隣のみなさまへのご迷惑となりますため、入待ち・出待ち等の行為はお控えいただきたく、会場の公表はしておりません。

Q. 公演が中止になった場合、払い戻しはありますか？A. 各公演により払い戻し方法は異なりますが、所定の期日内に限り払い戻しを行います。

その際はイープラスのご案内メールや当サービスのHPにて詳細を記載させていただきますのでご確認いただきお手続きください。また、不可抗力により公演を中止する際(アーティストの急病、台風や地震などの自然災害)は、配信日の延期をいたします。払い戻し等については、当サービスのHPにて詳細を記載させていただきますのでご確認ください。

Q. 配信後にアーカイブは観れますか？A. 当サービスはライブストリーミング配信のみの実施となりますので、アーカイブ配信は

ございません。

msチュートリアル a4 b（保護）music/slashは...

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