MSPA004

Vendre Office 365

Agenda• Introduction : le Cloud, les attentes des entreprises• Les composantes d’Office 365• Le marché et l’offre Office 365• Les opportunités• Un mot sur Intune• Conclusion

Le Cloud : investissement critique des DSI

(1) Business Process Improvement

(2) Reducing enterprise costs

(3 ) Increasing the use of information/analytics(4) Improving enterprise workforce effectiveness

(5) Attracting and retaining new customers

(6) Managing change initiatives(7) Creating new products or services (innovation)(8) Targeting customers and markets more effectively(9) Consolidating business operations

(10) Expanding current customer relationships

Top 10 des Priorités Business (2010)

(1) Virtualization

(2) Cloud Computing

(3 ) Web 2.0(4) Networking, voice and data communications

(5) Business Intelligence

(6) Mobile Technologies

(7) Data/Document Management and Storage(8) Service Oriented Applications and Architecture

(9) Security Technologies

(10) IT Management

Top 10 des Priorités Technologiques (2010)

Source: Gartner EXP (January 2010)

(Chez le client)Infrastructu

re(as a Service)

Platform

(as a Service)

Qu’est-ce que le Cloud Computing ?Catégories de Service

Stockage

Serveurs

Réseau

OS

Middleware

Virtualisation

Données

Applications

Runtime

Stockage

Serveurs

Réseau

OS

Middleware

Virtualisation

Données

Applications

Runtime

Géré

par

le c

lient

Géré par le fournisseur

Géré par le fournisseur

Vous

gér

ez

Vous

gér

ez

Stockage

Serveurs

Réseau

OS

Middleware

Virtualisation

Applications

Runtime

Données

Software(as a Service)

Géré par le fournisseur

Stockage

Serveurs

Réseau

OS

Middleware

Virtualisation

Applications

Runtime

Données

Stockage

Serveurs

Réseau

OS

Middleware

Virtualisation

Données

Applications

Runtime

Middleware

Données

Applications

Runtime

Une autre façon de présenter les choses

Datacenter du client

Datacenter de

quelqu’un d’autre

Héberger (logiciels, base de données, etc.)

Utiliser (services, informations, etc.)

Construire (applications, données, etc.)

Cloud Hybride

Types de Cloud

SaaS

PaaS

IaaS

Le besoin de fournir un écosystème flexible et dynamique est une préoccupation pour tous

Director, Operations“J’ai besoin d’une transparence opérationnelle afin de pouvoir aligner nos investissements avec les besoins business.”

Sales Account Manager“J’ai besoin de solutions qui évoluent avec nos clients et apporte une meilleure mobilité pour nos périphériques.”

CEO“J’ai besoin que l’organisation soit plus agile afin de pouvoir tirer parti des changements de dynamique du marché.”

IT Administrator“J’ai besoin de réduire le temps que passe mon équipe à gérer et maintenir les systèmes opérationnels.”

Product Manager“Je ne peux pas me permettre d’attendre que l’IT délivre, nous devons lancer notre produit sur le marché maintenant.”

CFO\CIO“Nous devons réduire notre coût total de possession et prioriser nos initiatives business plutôt que nos impératifs IT.”

La croissance du revenu des services Cloud est estimée à 24% pour atteindre les $44B d’ici 2013 IDC

2009

2013

$0.7

$1.8

$0.6

$1.4

$0.3

$1.3

SaaS PaaS IaaS

IDC All Up Cloud Market Sizing

Taille du marché Cloud selon IDC de 2009 à 2013: SaaS : +21%, soit $17.6 billion PaaS : +20%, soit $14 billion IaaS : +35%, soit $13.3 billion

Source: IDC (March 2010) Bringing the Private Cloud to the Data Center

Revenue $ billion

Total: $15.5 B

Total: $44.9 B

Impacts et bénéfices du Cloud

Software As A Service (SaaS)Utiliser

Infrastructure As A Service (IaaS)

Héberger

Platform As A Service (PaaS)

Construire

Nécessiter des profils généralistes• Moins d’ingénieurs système

et d'applications pointues• IT Pro multi casquettes• Compétences de bases sur de

nombreux scénarios et workload - compréhension détaillée ne sera plus indispensable

• Nécessite un apprentissage continu sur la façon de gérer l'infrastructure dans un environnement virtualisé

• Transferts de responsabilités (workload) vers le fournisseur de SaaS

• Administration et usage simplifiés, dans une interface unique sur un browser standard ne nécessitant pas de formation approfondie des équipes IT & utilisateurs finaux

• Permettre aux équipes IT de se centrer sur les taches à plus forte valeur ajoutée

• Spectre de compétence concentrée sur la couche applicative

• Développeurs devront apprendre de nouveaux langages mais la tâche est simplifiée

• Experience .NET directement transferrable, permet une migration des compétences relativement homogène

• Besoin d'apprendre comment tester sous des charges beaucoup plus élevées, s'assurer que l'application est conçue pour un déploiement à grande échelle

SaaSBPOS/Office 365SalesForce.com

Google AppsLotusLive

PaaSMicrosoft Azure

Google AppEngine

IaaSHyper-V

Amazon EC2WMWareIBM Cloud

Services

Positionnement des principaux acteurs

Services cloud de Microsoft

PRODUCTIVITÉ COLLABORATION APPLIS MÉTIERS STOCKAGE PLATEFORMEADMIN. &

SÉCURITÉCOMMUNICATIONS

9 000 entreprises clientes40 millions de sièges en ligne payésPlus de 500 administrations

Marché SaaS représentant 55 milliards de dollars d'ici 2014 (IDC)

7 000 partenaires

Plus de 50 % des sociétés Fortune 500

Communications et Collaboration au cœur de l’efficacité

Explosion des modes de communications

Mobilité

Réseaux sociaux

Communications en temps réels

Clouds

SynchronisationLes clients ont besoin de

vos conseils !

Les raisons qui guident leurs évolutions

Réduire les couts d’infrastructure et la complexité de l’IT

Réduction des couts de communicationRéduction des couts d’administration

Supporter la consumérisation et la mobilité

« Benchmark » vis à vis des solutions « grand public »Support des initiatives type « BYOPC »

SI au cœur de l’efficacité personnelle et collective

Anticiper les besoins, y répondre très rapidementDiminution de la complexité aussi pour les utilisateurs

Les composantes de l’offre Office 365

Il n’y a pas que le mail dans la vie…… mais cela reste important !

Accès en tous lieux Administration

Protection et conformitéDéploiement et flexibilité

Cloud, sur site,

ou hybride

Même expérience

d’usagesOutils simples et

performants

Sécurité et archivage

Vos principales actions : migration

Communications temps réelsMessagerie Instantané Audio, Video, Web Conferencing

Facilité de déploiementVoix

Vos principales actions : nouveaux projets

Portail collaboratifInfrastructure homogène Réseaux Sociaux

Simplicité d’accèsPlateforme Business

Vos principales actions : déploiement

Bureautique

Expérience uniqueWeb / PC / Mobile Synergie avec les serveurs

TM TM

Le marché et l’offre Office 365

Entreprise25M actifs

13M non équipés de PC

9M PC sphère familiale

12M équipés de PC

5,3M PC avec système de messagerie hébergé

3,7M PC avec Exchange

3M PC autres (Notes, Novell)

Offre Deskless / Kiosk

Offre SaaS

Coexistence local/hébergé

Le marché visé en FranceConsumer

24M PC

Microsoft Office 365

ALLIE LES VERSIONS CLOUD DE NOS PRODUITS DE COLLABORATION ET DE COMMUNICATION À LA DERNIÈRE VERSION DE NOTRE SUITE DE PRODUCTIVITÉ POUR LES ENTREPRISES DE TOUTES TAILLES.

UNE MEILLEURE EXPÉRIENCE D’EFFICACITÉ

Travailler ensemble, dans de meilleures conditions

Valeur de Microsoft Office 365

ACCÈS EN TOUT LIEU*

Résolvez des problèmes de pratiquement n’importe

où

TRAVAILLEZ AVEC CE QUE

VOUS CONNAISSEZ

Outils familiers

SÉCURITÉ ET FIABILITÉ

99,9% de temps de fonctionnement garanti

CONTRÔLE INFORMATIQUE ET EFFICACITÉ

Gardez le contrôle

* L’accès depuis un équipement mobile dépend du réseau (qualité et disponibilité)** “Connecter de façon sûre” ne signifie pas “sécurité de la connexion à 100%”

Quelques Références24

750 000 utilisateurs uniques en production, 1,2 millions sous contrat

Utilisateur avancésUtilisateur occasionnels

Packs K• 500 Mo par boîte aux lettres• Outlook Web App uniquement• Prise en charge de POP• Messagerie, calendrier, contacts• Antivirus et anti-spam Forefront• Accès SharePoint (0 Mo de stockage)• Capacités de recherche • Office Web Apps

Segments utilisateurs : des fonctionnalités adaptées aux utilisateurs

25

Offre riche qui répond aux besoins de collaboration et de messagerie

des utilisateurs exigeants

Offre à prix réduit pour des utilisateurs qui ne disposent pas

d’outils de messagerie et de collaboration

Packs E• 25 Go par boîte aux lettres• 500 Mo de stockage SharePoint• Connectivité client• Mobilité• Capacités OCS• Capacités Exchange & SharePoint • Office Professionnel Plus• Droits d’accès aux serveurs sur site

Principales différences

En résumé…

Accès en tous lieux Collaboration simplifiée

Innovation en continuAdministration simplifiée

Office 365

Office Web Apps*

SharePoint Online Kiosk*

PLAN K1

3,57€

PLAN K29€

Exchange Online Kiosk1,79€

Office Web Apps

Email, calendar, AV/AS

Collaboration Portal

Conferencing

IM & presence

IRM

Forms, AccessExcel, & Visio Services

V.mail & Archive

PLAN E4

25,50€

Voice

PLAN E19€

PLAN E2

14,25€

Une offre riche qui répond aux besoins avancés en termes de messagerie et collaboration*

Enterprise Information Worker

PLAN E3

22,75€

L’alliance de la version Cloud des produits de communication et collaboration et de la suite bureautique pour les entreprises de toutes tailles

Offre à cout réduit pour les utilisateurs qui ne disposent pas aujourd’hui de fonctions de

messagerie et collaboration*

Kiosk Worker

* prix par utilisateur et par mois via le portail MOSP

Les produits dans le CloudPl

atfor

m E

ATransition vers le Cloud

BPOS / Office 365Productivité des utilisateurs

Licence par Utilisateur

Windows Intune™Gestion des postes

Licence par Poste

Windows AzurePlateforme développeurLicence par Ressource Consommée

SQL Server

Windows Server

Addi

tiona

l

Windows

CAL Suites

Office

Dynamics CRMCRM Online

Gestion de la relation client Licence par Utilisateur

Les Services en ligne dans l’EA

Desktop

EA actuel

Windows Client

Gestion des postes

Sécurité des postes de travail

Serveurs de productivité des utilisateurs

(SharePoint, Exchange, OCS)

Office

Workloads

Prod

uctiv

ité d

es

utilis

ateu

rsM

anag

emen

t et S

écur

ité

Updated EA

Windows Intune

(par poste)

Online

Office 365(par utilisateur)

Core/ECAL Suite(par poste/par utilisateur

L&SA)

Office(par poste - L&SA)

Windows ClientClient riche - SA

(par poste)

Les opportunités

MessagerieLes opportunités

Momentum d’Exchange : +20% cette année (25% en 2007 et 2010)Anciennes versions (36%)

Les principaux scénarios de venteEtudes

Migrations applicativesImpacts réseaux, impacts légaux

DéploiementMigrations systèmesMise en œuvre Cloud, Sur Site ou HybrideSécurisation

SuiviCapacités entrepriseIntégration Sharepoint

Un petit point sur les concurrents…

Concurrence avec Exchange + OfficeCoûts cachés de Google AppsProposition de valeur nettement plus faible

Cible principale : les hébergeursAssemblage parfois disparate d’offres open sourceLa dimension SaaS pour VMWare

Les migrations Notes vers Exchange se poursuivent300 000 positions Notes migrées sur l’année fiscale 2011

Focus sur le “social business”, et sur l’onlineCouplage faible avec l’infrstraucture Microsoft

Communication temps réelLes opportunités

Momentum clients1/3 des 200 000 positions voix

Evolution vers les données20% de renew des lignes voix / an

Les principaux scénarios de venteEtudes

Infrastructure réseauxEtat des lieux des expériences utilisateurs

DéploiementMise en œuvre Cloud, Sur Site ou HybrideSécurisationConduite du changement

SuiviEvolution des PABXConférencing, et web conferencing

Portail collaboratifLes opportunités

Croissance continue20 000 nouveaux utilisateurs par jours !

Plus de 7 Milliards de services par an (*)

Les principaux scénarios de venteEtudes

Applications métier, Business IntelligenceEtat des lieux des expériences utilisateurs

DéploiementMise en œuvre Cloud, Sur Site ou HybrideDevellopementConduite du changement

SuiviIntégration de nouvelles applications métierNouveaux workloads

(*) source Microsoft – juillet 2011

1. Migration de My Sites, Sites d’équipes , et intranets pour réduire les couts

2. Création de solutions business

3. Sur site aujourd’hui, demain peut-être dans le Cloud

Intégration applications métier

Sites internet

FAST SearchLogon unique

accès à SharePoint Online et

SharePoint sur site avec le

même compte

SharePoint Online Hybride SharePoint sur site

Mode de licences flexible permettant un

choix de déploiement et une évolution

Mêmes modèles,

themes, et structure

Les types de déploiement

Poste de travail bureautiqueLes opportunités

Succès d’Office 2010 (Une copie d’Office 2010 vendue toutes les secondes !)1 Milliard d’utilisateurs… pas tous dans la dernière version !

Les principaux scénarios de venteEtudes

Poste de travail au sens largeEtat des lieux des expériences utilisateurs

DéploiementMigrationIntégration applicativeConduite du changement

SuiviIntégration de nouvelles applications métierVentes incrémentales avec Projet et Visio

Au global sur l’offreLes opportunités

Forte croissance du SaaSEvolutions de versions et mis à jour concurrentielles

Les principaux scénarios de venteEtudes

Etude d’opportunitéEtat des lieux des expériences utilisateurs

DéploiementMigrationDéfinition des SLAConduite du changement Direction Informatique

SuiviSupportAdministrationVentes incrémentales (plans En)

Un mot sur Intune

Réponse aux besoins des clients

(d'excellents résultats pour un faible investissement)

Gestion et protection des PC où qu'ils se trouvent(services dans le cloud)Meilleure expérience

Windows (standardisation sur Windows 7)

Multitude de configurations, versions, licences

Dissémination des utilisateurs

Mauvaise connaissance du parc PC

Lourds investissements dans l'infrastructure

Défis posés par l'administrationdes PC en entreprise

Services cloud et Windows 7

+

Hébergement par

Microsoft

Téléchargement depuis

Microsoft

Solution d'administration de PC tout-en-un

Administration & protection en ligne(Abonnement au service) (Abonnement à la mise à jour)

Windows Intune

Accédez à Windows 7 édition Entreprise

Standardiser une seule version de Windows et accroître l'efficacitéPasser à Windows 7 Entreprise

Exécuter toutes les versions de Windows

Évoluer au rythme des futures versions de Windows

Interface intuitive et recherche améliorée

Mobilité accrueVitesse, stabilité et réactivité

BitLocker To Go

Gestion et protection des PC où qu'ils se trouvent via une console Web

Protéger les PC des logiciels malveillants

Gérer les mises à jour Surveiller les PC de manière proactive Assurer l'assistance à distance Dresser l'inventaire matériel et logiciel Définir les stratégies de sécurité

Disponibilité géographique de Windows Intune

États-Unis

Amérique latine• Costa Rica• Mexique• Porto Rico• Trinidad & Tobago

Moyen-Orient & Afrique• Israël

Asie - Pacifique• Australie• Hong Kong• Inde• Japon• Malaisie• Nouvelle Zélande• Singapour

Europe de l'Ouest

Le produit sera localisé dans les langues suivantes : allemand, anglais (défaut), chinois (simplifié), chinois (traditionnel), coréen, espagnol, français, italien, japonais, portugais (brésilien), russe

Canada

• Allemagne• Autriche• Belgique• Danemark• Espagne• Finlande• France• Irlande

• Italie• Luxembourg• Norvège• Pays-Bas• Portugal• Royaume-Uni• Suède• Suisse

Europe centrale et de l'Est• Chypre• Grèce• Hongrie

• Pologne• Roumanie• République tchèque

Réponse aux besoins des clientsD'excellents résultats pour un faible investissement

Grande tranquillité d'esprit grâce à l'administration et à la protection des utilisateurs itinérantsAdministration des PC sans élever les coûts d'infrastructure et de maintenance

Grande simplicité du fait de la standardisation des PC

Connaissance immédiate du parc informatique

Facturation simple et prévisible, à raison de 11 €/PC/mois

Opportunités pour les partenairesAccroître le chiffre d'affaires, attirer de nouveaux clients et accélérer le cycle de vente

Profitez de la puissance des services cloud de Windows et de Windows 7 pour accroître votre chiffre d'affaires et toucher de nouveaux clients sans vous ruiner

• Windows Intune : 11 €/poste/mois• Microsoft Desktop Optimization Pack : 0,95 €/poste/mois

• Windows Professionnel, Entreprise ou Édition intégrale

• Portail Microsoft Online Services • Licence en volume : Accord entreprise (AE et EAS) et

Contrat Campus & École (CASA)

• Logiciel Windows Intune et services sous licence d'abonnement temporaire• « Rachat » possible pour la licence Windows Entreprise• Licence d'abonnement par équipement (Device Subscription License - DSL)

Tarif

Mode d'achat

Conditions

Configuration système requise

Licences et tarif

Opportunités de revenus

Étude réalisée par Monitor en 2009-2010 auprès de 78 partenaires aux États-Unis et en Europe après la sortie de la version bêta de Windows Intune

Aider les partenaires à profiter du CloudExemples de nouveaux revenus générés la première année sur la base de 100 sièges

Conseils en entreprise et

services

Revenus déploiement &

migrationServices

gérésCommissions partenaires

Windows Intune~68 000 €

Office 365~16 000 €

Dynamic CRM Online~159 000 €

28k€

3k€

36k€ (à partir de la deuxième année)

19k€

6k€

37k€

18k€

5k€

100k€

2k€2k€

21k€

Merci !N’oubliez pas de répondre au questionnaire

http://partneracademy.fr/evaluations.asp