Máster Ejecutivo en Social Media Manager Comienza el Viernes 5 de Octubre 2012

1.  Introducción EnRedesSociales

2.  Profesionales 3.  Programa 4. Información

Índice

La  formación  no  se  basa  en  memorizar,  sino  en  experimentar.  Jugando,  estamos  aprendiendo  de  la  experiencia.  Víctor Madueño @el_madu

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Community Manager

Social  Media,  o  los  medios  sociales,  han  revolucionado  la  forma  de  comunicarnos  e  interacturar  los  unos  con  los  otros.    Las  empresas  son  conscientes  del  incremento  de  usuarios  que  interactúan  con  las  marcas,  facilitando  los  procesos  de  venta,  persuación  a  compra,  reforzamiento  de  marca,  notoriedad  o  simplemente  estudios  para  el  desarrollo  de  nuevos  productos.    Con  el  Máster  en  SMMkt  &  CMgmt  saldrás  preparad@  para  desarrollar  acciones  estratégicas  así  como  de  ejecución,  perfil  orientado  a  un  Social  Media  Strategist.

Social Media Marketing & Community Management

1.  Introducción EnRedesSociales

2.  Profesionales 3.  Programa 4. Información

Índice

Profesionales Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Alcalá de Henares. Especializado en Marketing Online, Social Media Marketing, Redes Sociales siempre desde el punto de vista del emprendedor. Emprendedor por naturaleza ha trabajado en empresas como Huawei Techonologies o Pepecar.com, en puestos de controlling estratégico. Ha desarrollado su carrera profesional desde el lado emprendedor, fundador de e-business, centrados siempre en la comercialización online de productos y servicios desde internet. Director MarCom en CEDECO Formación, así como Director General de EnRedesSociales.

Licenciada en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid. Doctorada en Peridismo por la misma Universidad, así como varios máster en Nuevas TIC y MBA por la UNED y ESER Business School. Directora de MarCom en ESET – Responsable de la comunicación interna y externa, Social Media Manager, promoción on y offline. Colabora en varios máster y formación de postgrado en CESMA, Universidad Europea de Madrid. Ex Directora de Prensa y PR en P a r q u e s R e u n i d o s , E x D i r. M a r C o m Internacional en Panda Security. Director Máster SMMkt & CManagement en C E D E C O F o r m a c i ó n , y C E O EnRedesSociales .

1.  Introducción EnRedesSociales

2.  Profesionales 3.  Programa 4. Información

Índice

Temario: Módulo I: Introducción a los Social Media Módulo II: La Empresa en la Web 2.0 Módulo III: Anatomía de los Principales Social Media Módulo IV: Principales Herramientas de los Social Media Módulo V: El Community Manager Módulo VI: Social Media Marketing (SMM) Módulo VII: Social Media Optimization (SMO) Módulo VIII: KPI’s y ROI Módulo IX: Principales Estrategias del Marketing Online Módulo X: Posicionamiento SEO Módulo XI: Google Adwords Módulo XII: Google Analytics Módulo XIII: La Venta Online, e-Commerce Módulo XIV: El Nuevo Management 2.0 Módulo XV: Emprender Negocios Online

Programa Máster

Módulo I: Introducción a los Social Media 1. Introducción y situación de la Web 2.0

a. De la www a la Web 2.0 i. Evolución ii. Herramientas principales de la web iii. Hábitos del consumidor online b. Usuarios y Trabajadores 2.0 i. Hábitos de usos de la Web 2.0 ii. Hábitos de Trabajo de la Web 2.0 c. De la Web 2.0 a la Web 3.0

2. Introducción a los Social Media a. Qué son los Social Media b. Evolución de los Social Media c. Principales plataformas de los Social Media i. Antiguas plataformas ii. Nuevas plataformas 1. Blogs 2. Microblogs 3. Gestor de contenidos (CMS) 4. Redes Sociales Generalistas 5. Redes Sociales Profesionales 6. Redes Sociales Especializadas 7. Plataformas Multimedia iii. Social Media Marketing (SMM) y Social Media Optimization (SMO)

3. Caso práctico

Módulo II: La Empresa en la Web 2.0 1. Acceso, gestión y difusión de la información 2. Control de la información 3. Comunicar vs Informar 4. Perfil del usuario: inmigrantes digitales vs nativos digitales 5. El papel de las empresas en la Web 2.0 6. Hacia la Web 3.0 7. Caso práctico

Módulo III: Anatomía de los Principales Social Media 1. Blogs

a. ¿Qué es un blog? b. Anatomía de un blog c. Tipos de blogs d. Blogs corporativos vs personales e. Los tags como clasificador de información f. Practicando el blogmarketing g. Convertirse en un CBO (ChiefBloggingOfficer) h. Videoblogging

2. Facebook

a. ¿Qué es Facebook? b. Anatomía de Facebook c. Facebook corporativo vs personal d. Estrategias SMM y SMO en Facebook – visión general e. Publicidad en Facebook

3. Twitter

a. ¿Qué es Twitter? b. Anatomía del microblogging c. Tipos de perfiles en Twitter d. Twitter corporativo vs personal e. Hashtags como clasificador de información

f. RTs, DMs, listas g. Publicidad en Twitter

4. Linkedin a. ¿Qué es Linkedin? b. Anatomía de Linkedin c. Linkedin corporativo vs personal d. Grupos y Preguntas-Respuestas en Linkedin e. Publicidad en Linkedin

5. Google +

a. ¿Qué es Google+? b. Perfil personal vs corporativo c. Los círculos en Google + d. La pestaña +1 e. Herramientas de comunicación f. Experiencias: conferencias de prensa, noticias, acercarse a la audiencia

6. Geolocalización

a. Foursquare b. Forecast c. Google Bussiness d. Facebook Places

7. Caso práctico

Módulo VI: Social Media Marketing 1. La importancia de las keywords o palabras clave

a. Elegir una buena estrategia de keywords b. Herramientas

2. Estrategias en SMM 3. Puesta en marcha del SMM 4. Casos reales de éxito y fracaso 5. Futuro del SMM 6. Mobile Marketing 7. Geolocalización 8. Realidad aumentada 9. Caso práctico

Módulo V: El Community Manager 1. Introducción al Community Manager

a. Qué es y qué no un CM b. Principales funciones i. Comunicación online ii. Investigación iii. E-branding iv. SMM y Marketing online v. Reputación y Calidad online vi. Atención y fidelización de clientes online vii. Comercial y Ventas online

c. Habilidades 2. Caso Práctico

Módulo IV: Principales Herramientas de los Social Media 1. Herramientas de productividad 2. Herramientas de gestión 3. Herramientas de medición 4. Otras herramientas

Módulo VII: Social Media Optimization (SMO) 1. Blogs

a. CMS b. Link Baiting c. Relaciones con diferentes bloggers

2. Facebook a. iFrames y landingpages b. Open Graph c. Wikis en Facebook d. RSS

3. Twitter a. Cuentas promovidas, tweets promovidos y TrendingTopics esponsorizados b. Hashtags c. Gestión de contactos

4. Linkedin a. Funcionalidades de socialibilización b. Integración con otros medios

5. Caso práctico

Módulo VIII: KPI’s y ROI 1. KPI’s – Principales indicadores de rendimiento

a. Qué son b. KPI’s principales c. KPI’s secundarios d. Cómo y qué medir en: i. Webs - blogs ii. Facebook iii. Twitter iv. Linkedin v. Google+ vi. Redes de geolocalización

2. ROI de los Social Media 3. Caso práctico

Módulo IX: Principales Estrategias del Marketing Online 1. Marketing Online

a. Estrategia de e-marketing de marca b. Factores clave del e-branding en la Red c. Canales internos y canales externos d. ¿A quién pertenece la marca? e. Marca y reputación f. Espacios corporativos virtuales g. Generación Google

2. Comunicación y Publicidad online a. Publicidad online – SEO vs Adwords b. RRPP online c. Modelos de contratación en campañas de publicidad d. Formatos en campañas publicitarias online e. Pasos para crear una campaña de publicidad efectiva

3. Creatividad online a. Creatividad en la Web 2.0 b. Campañas efectivas de publicidad Online c. El poder de la marca en la Red d. Casos de éxito

4. E-mail Marketing a. Estrategia de marketing de permiso b. E-mail marketing c. Creación de una lista de suscriptores, leads y clientes

d. Diseño de campañas de E-mail marketing de éxito e. Apertura e integración: RSS feeds

5. Mobile Marketing a. El peso del mobile marketing en la organización b. Estrategias de mobile marketing c. Integración del mobile marketing d. Acciones de mobile marketing e. Diseño de una campaña de mobile marketing f. Ventajas del mobile marketing

6. Marketing Viral a. Marketing de boca a oído o Word of Mouth (WOM) b. Buzz marketing c. Marketing viral d. Pasos para realizar una campaña WOM

7. Marketing en buscadores a. El papel de los buscadores en Internet b. Tipos de buscadores – Google, Yahoo! y Bing c. Marketing en buscadores de Google: Adwords d. Visión de la cuenta de Google Adwords e. Publicidad efectiva de palabras clave

8. Caso Práctico

Módulo X: Posicionamiento SEO 1. Introducción al HTML 2. Estrategia de marketing de resultados 3. Técnicas para conseguir el éxito en SEO 4. Implicaciones sociales y Web 2.0 en campañas SEO 5. Decálogo SEO 6. El futuro del SEO 7. Cuadro de mando SEO: control y seguimiento 8. Caso práctico

Módulo XI: Google Adwords 1.  Definiendo Google Adwords

1.  Introducción a Google AdWords 2.  Definiciones básicas 3.  Registro, activación y configuración básica de una

cuenta 4.  Estructura básica de AdWords 5.  Herramientas básicas de Google AdWords 6.  Facturación 7.  Los 10 errores que no debemos cometer con Google

AdWords 2.  Google Adwords por dentro

1. Revisión de contenidos fundamentales de AdWords 2. Configuración avanzada de las campañas en AdWords 3. Estrategias de segmentación en AdWords 4. Organización de la cuenta de AdWords 5. Estrategias de oferta en AdWords 6. Herramientas avanzadas de Google AdWords 7. Rendimiento de las campañas 8. Landing Page: criterios de página de destino en AdWords 9. Los 10 secretos para diferenciarse en AdWords

Módulo XI: Google Adwords 3. Google Adwords para profesionales

•  Revisión de contenidos avanzados de AdWords •  Google Editor •  Google Insight •  Google AdPlanner •  Google Optimizer •  Cómo diseñar una campaña de marketing online

con Google AdWords Derecho de asistencia al examen oficial: Jornada del examen, Clase Previa + Examen Tutorizado

•  Puntos clave del curso Básico de AdWords •  Puntos clave del curso Superior de Adwords •  ¿Qué es la API de Google? •  Exámenes de prueba tipo test •  Consejos sobre cómo realizar el Examen •  Sesión de Preguntas

Módulo XII: Google Analytics 1.  Introducción a Google Analytics

1.  Introducción a la Analítica Web 2.  Introducción a Google Analytics 3.  Activación y configuración básica de una cuenta 4.  La interfaz de Analytics 5.  Informes de usuarios, visitas y páginas 6.  Informes de contenido 7.  Las fuentes de tráfico 8.  Criterios y técnicas de análisis 9.  Los 8 errores que no debemos cometer con

Google Analytics

2.  Google Analytics para Profesionales 1.  Perfiles 2.  Filtros de tracking 3.  Objetivos y procesos 4.  Comercio electrónico 5.  Técnicas de segmentación avanzada 6.  Análisis de keywords 7.  Análisis de Landing pages 8.  Monitorización de usuarios

Módulo XII: Google Analytics 3. Explotando Google Analytics

1.  Tracking de URLs virtuales 2.  Tracking de eventos 3.  Google Optimizer: optimización mediante testing 4.  Variables de usuario 5.  Explotando el potencial de Analytics. La API de

tracking 6.  Acceso automatizado a los datos de Analytics. La

API de datos 7.  Cuadro de mandos

Derecho de asistencia al examen oficial: Jornada del examen, Clase Previa + Examen Tutorizado

•  Puntos clave del módulo Básico de Analytics •  Puntos clave del curso Superior de Analytics •  Exámenes de prueba tipo test •  Consejos sobre cómo realizar el Examen •  Sesión de Preguntas

Módulo XIII: La Venta Online, e-Commerce 1. Estrategia, por dónde empezar: Cómo incorporar la empresa

en el comercio electrónico 2. Tecnología, La Tienda Online: Elementos claves

3. Seguridad y Medios de Pago: Medios de Pagos en Internet 4. Seguridad en el Comercio Electrónico

5. Aspectos Legales del Comercio Electrónico

6. Medir los Resultados: Analítica Web para e-Commerce 7. Operaciones y Logística de mi Tienda Online

Módulo XIV: El Nuevo Management 2.0 1.  Perfil del nuevo Manager 2.  Funciones del Manager 2.0 3.  Social Media Manager

Módulo XV: Emprender Negocios Online 1.  Creación 2.  Desarrollo 3.  Monetización

Seminarios – MasterClass Durante el máster, podréis asistir de forma gratuita, y opcional a las distintas ponencias de los profesionales más importantes y relevantes del sector. Sábados de 13:00 – 14:30. Sólo para alumnos.

MasterClass

Ignacio Ayerbe (Gral Manager Experian)

Ignacio Romero (CEO – Dir. General)

Gonzalo Ibáñez (CEO – Dir. General)

Gemma Muñoz (CEO – Analista Web)

Emilio Márquez (CEO)

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Yago Jesús (CEO Security by Default)

Ricardo Mena (Social Media Manager)

Paula Romo (Social Media Manager)

Paula Romo (Social Media Manager)

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Seminarios – MasterClass Todo el material lo tendrás siempre disponible. Teoría y VideoTutoriales para que no te pierdas nunca. Aprende con nuestro sistema de Social Learning, basado en grupos en las redes sociales, fomentando el networking y colaboración entre alumnos.

Video Tutoriales

Mediante nuestro canal en Vimeo – www.vimeo.com/CedecoTv Podrás dar tus clases dónde quieras y cuando quieras…Tu marcas el ritmo Descarga la aplicación de Vimeo para iPad o iPhone y estás listo para disfrutar de una verdadera formación blended: -  Presencial -  Online No se trata de memorizar, sino de experimentar.

1.  Introducción EnRedesSociales

2.  Profesionales 3.  Programa 4. Información

Índice

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Octubre 2012 – Junio 2013 Horario: Viernes-Sábados: 19:00-22:00 y de 10:00 - 13:00

Matrícula online: www.cedeco.org Inscríbete antes del 1 de Agosto y llévate un iPad Gratis para trabajar ;) Viernes 5 de Octubre 2012

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