MTA2 - Card Sorting

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  • 1. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso Definindo a arquitetura da informaoCard Sorting Ps-Graduao em Design de InteraoIEC - INSTITUTO DEEDUCAO CONTINUADAMtodos e Tcnicas de Avaliao II Marcello de Campos Cardoso | www.mcardoso.com.br | mcardoso@gmail.comTuesday, August 30, 2011

2. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello CardosoPlano de curso1Apresentao do curso, aquecimento e posicionamento terico-2Questionrios e entrevistas15pts3Separando releases: User Story Mapping -4User Story Mapping: Workshop 15pts5Denindo a arquitetura da informao - Card Sorting15pts6Anlise Heurstica: Perguntando a especialistas-7Anlise Heurstica: Workshop 15pts8Percurso cognitivo: Avaliando tarefas10pts9Engenharia semitica - Mtodo de Inspeo Semitica10pts10 Apresentao nal20ptsTuesday, August 30, 2011 3. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso Questionrios eingentrevistasrk ard SortingchmaC Bento jam isatoen o ne qu enlvim lidapla pesvo sen va deStoro map yotipa ping personas protTuesday, August 30, 2011 4. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso Card Sorting como introduzir metodologia em uma empresa?Tuesday, August 30, 2011 5. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello CardosoThe User Experience IcebergAs profundezasde u m projetoTuesday, August 30, 2011 6. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello CardosoTuesday, August 30, 2011 7. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello CardosoTuesday, August 30, 2011 8. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso ReuniesTuesday, August 30, 2011 9. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso Briefing ReuniesTuesday, August 30, 2011 10. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso Design Briefing DefiniesTuesday, August 30, 2011 11. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso Detalhamento Design Briefing DefiniesTuesday, August 30, 2011 12. Card Sorting Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso Organizando a informaoTuesday, August 30, 2011 13. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello CardosoTuesday, August 30, 2011 14. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso"Card Sorting uma tcnica de design centrada no usurio paraaumentar a encontrabilidade (findability) de um sistema.O processo envolve organizar uma srie de cartes, em cada umescrito um pedao de contedo ou funcionalidade, em grupos quefaam sentido para os usurios ou participantes."- Dona SpencerTuesday, August 30, 2011 15. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso "...Pode prover insight nos modelos mentais dos usurios,iluminando a maneira tcida com que agrupam, ordenam enomeiam tarefas e contedos nas suas cabeas."- IA for the WWWTuesday, August 30, 2011 16. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso uma maneira barata e eficiente para encontrar padres em como as pessoas pensam, onde esperam encontrar contedos ou ferramentas. Entendendo isso podemos projetar algo mais fcil de usar (com melhor usabilidade).Tuesday, August 30, 2011 17. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello CardosoServe para definir Estrutura geral da informao Sugestes para navegao (menus) TaxonomiaTuesday, August 30, 2011 18. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso cliente usurio designer diferentes objetivos, experincias e modelos-mentaisTuesday, August 30, 2011 19. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso Card Sorting serve para compreender como as pessoas pensame aplicar na estrutura do sistemaTuesday, August 30, 2011 20. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso O contedo possui vrias categorias possveis. Altura? Formato? Peso?Cor?Tuesday, August 30, 2011 21. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello CardosoComo organizar filmes? . locadora de DVDs e cafeteria Cinecitt / foto: tatianacaju@gmail.comTuesday, August 30, 2011 22. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso. Diretor locadora de DVDs e cafeteria Cinecitt / foto: tatianacaju@gmail.comTuesday, August 30, 2011 23. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso perfil do pblico: aficcionados locadora de DVDs e cafeteria Cinecitt / foto: tatianacaju@gmail.comTuesday, August 30, 2011 24. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardosoperfil do pblico: geral locadora de DVDs e cafeteria Cinecitt / foto: tatianacaju@gmail.comTuesday, August 30, 2011 25. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello CardosoQue critrios para organizar roupas?Tuesday, August 30, 2011 26. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello CardosoVamos vazer um inventrio de contedoTuesday, August 30, 2011 27. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso roupa chapus de cama bolsas trecos gravatas vestidos casacos banhocamisastrecos blusas sociaisblazersperfumescalcinhas meias sutis malhasmeias cuecaspijamas shortsbermuda sapatos malhaTuesday, August 30, 2011firula 28. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso Gavetas-menusTuesday, August 30, 2011 29. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso Gavetas-menussubmenussubmenus submenusTuesday, August 30, 2011 30. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso e numa loja, tem diferena?Tuesday, August 30, 2011 31. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso localizao dos produtos nas prateleiras refletem comportamento de compraTuesday, August 30, 2011 32. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso organizar sua gaveta de meias... ...depende dos perfis de uso.Tuesday, August 30, 2011 33. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso cauda longa.Tuesday, August 30, 2011 34. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso categorizar vs ordenarTuesday, August 30, 2011 35. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso categorizar vs ordenarTuesday, August 30, 2011 36. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso Por que as pessoas visitam o site? Elas encontram o que querem? Como ns podemos saber? O que (ou quem) definiu isto?Tuesday, August 30, 2011 37. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello CardosoQue tal usar Card Sortingpara avaliar um site?Tuesday, August 30, 2011 38. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello CardosoNo recomendado, pois no se trata de uma resposta, mas umdirecionamento.Tuesday, August 30, 2011 39. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso0. Antes...Para ser eficaz, precisamos primeiro levantar: Perfis de uso(Se forem muito diferentes, separar grupos) Necessidades dos usurios Regras do negcioTuesday, August 30, 2011 40. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso1. Inventrio de contedoLevantar o que for relevante Existente Planejado(incluir contedos de releases evita retrabalho futuro)Granularidade: Escolher ferramentas/contedos do mesmo nvel para evitarconfuso com o usurio.Quantidade: O ideal trabalhar entre 30 e 100 itens. Procure priorizar.Tuesday, August 30, 2011 41. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso2. Escrever cartesEscreva os contedos nos cartes, com o mnimo dedescrio (rpido de ler) que permita o entendimento. Ranking ddeeRanking esvotant s evotantNumere todos os cartes para facilitar a organizao posterior.Escreve este nmero discretamente atrs de cada carto.Tuesday, August 30, 2011 42. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso3. Aplicao Coloque os cartes em uma mesa de tamanho adequado Acrescente alguns cartes em branco e uma caneta Receba e instrua os participantesTuesday, August 30, 2011 43. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso3. Aplicao: regras Em equipe, os cartes devem ser agrupados por afinidade As categorias devem receber um nome da equipe. - Podem criar sub-grupos - Podem acrescentar cartes - Podem remover cartes - Podem sugerir novos nomes para contedosTuesday, August 30, 2011 44. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso3. Aplicao: dicas pro condutor Oriente sem tendenciar, no influencia No deixe a peteca cair, mantenha a energia Anote comentrios e dicas importantesTuesday, August 30, 2011 45. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso3. Aplicao: roteiroObrigado por vir.Estamos (re)desenhando o Sitema X para torn-lo to fcil quanto possvel. Na sua frenteexiste uma pilha de cartes que representam o contedo. Trabalhando juntos vocs devemnegociar e juntar as cartas em grupos que faam mais sentido. No preocupem em pensar anavegao; ns vamos cuidar disso. Tambm no se preocupem em organizar a informaocomo ela est hoje. Estamos interessados em ver como voc se organizar em grupos que vocesperaria encontrar as coisas dentroQuando terminarem de agrupar, podem nomear cada grupo. Podem tambm fazer sub-gruposse acharem necessrio. Se algo estiver faltando, pode usar um carto em branco paraadicion-lo. Alm disso, se algum estiver confuso, pode sugerir outro termo escrevendo noprprio carto, E se achar que algo est sobrando, pode fazer um grupo para o lixo..Tuesday, August 30, 2011 46. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso4. Depois Feche os grupos deixando o carto com o nome sobre os demais Valide perguntando aonde esto alguns cartes importantes Fotografe o resultado, Ou anote em uma planilha. Se outros grupos realizaram o exerccio, procure por padres Voc pode usar uma planilha eletrnica para ajudarTuesday, August 30, 2011 47. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso4. Depois - interpretandoPontos divergentes no so necessariamente ruins. Indicamao designer contedos difceis de entender, ou que podemestar em mais de um lugar.Contedos eletrnicos so ligados hipertextualmente epossuem redundncias positivas.Perfis diferentes podem demandar layouts diferentes(personas focais)Tuesday, August 30, 2011 48. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso Dica da Home Aps terminado o exerccio, pergunte quais contedos gostariam de ver na primeira pgina.Tuesday, August 30, 2011 49. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello CardosoVantagens Fcil - Para organizador e participantes Barato - O custo o de papel, canetas e tempo. Rpido - Dificilmente ultrapassa 1h a aplicao Confavel - Utilizado por mais de 10 anos Envolve o usurio - Mltiplos modelos mentaisTuesday, August 30, 2011 50. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello CardosoLimitaes No foca na tarefa uma tcnica de contedo. Se as tarefas forem ignoradasdurante a aplicao, teremos uma arquitetura ruim Resultados podem variarAlguns tpicos e assuntos so menos precisos Interpretao subjetivaDepende da experincia do avaliadorTuesday, August 30, 2011 51. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso TiposAbertoouFechadosem gruposcom grupos pr-definidos pr-definidos DescobrirValidarTuesday, August 30, 2011 52. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardoso ConsideraoPode no entregar a estrutura final, mas oferece informaes valiosas para a tomada de decises.Tuesday, August 30, 2011 53. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello CardosoDesafiosCard Sorting so mais difceis de aplicar em: Sistemas muito grandes Contedos muito heterogneos Contedos complexos para especialistas Inventrio de contedo (apenas o que for relevante)Tuesday, August 30, 2011 54. Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2 / Marcello Cardosoigad o! o br Este arquivo contm a apresentao realizada por Marcello de Campos Cardoso, em Agosto de 2011, para a disciplina Mtodos e Tcnicas de Avaliao 2, ministrada no curso de especializao em Design de Interao, no Iinstituto de Educao Continuada (IEC) na Pontifcia Universidade Catlica de Minas Gerais (PUC-MG).Tuesday, August 30, 2011