multiculturele sensitiviteit in selectieprocedures · paper art coral reef 4 –rogan brown...
TRANSCRIPT
Marise BornZeist, 9 oktober 2018
Psychologen in BedrijfErasmus University Rotterdam
Multiculturele sensitiviteit
in selectieprocedures
OverviewSelectieprocedures
Deductie-keten (ISO 10667)
• Organisatiedoelen -> conceptueel
criterium (werkprestatie) ->
conceptuele predictor ->
operationele predictor (de test)
Vijf te evalueren kenmerken van
tests
• Validiteit, eerlijkheid (vs
partijdigheid), acceptatie, kosten,
uitvoerbaarheid
Functieanalyse• Denk niet aan competenties die je huidige collega’s laten zien(Aguinis et al., 2009)
• Maar vraag je af of succes op het werk mogelijk is als een medewerker deze/ potentieel andere competenties niet bezit‐ Effect op inhoud van
vacaturetekst? (work in progress)3Paper art coral reef – Rogan Brown
F-O-R Training van Recruiters
• Emotionele / Culturele
intelligentie?
• Collaborative problem
solving (21st C skill; Neubert et
al., 2015)
• Interculturele sensitiviteit?
4Paper art coral reef – Rogan Brown
Multiculturele competenties?
Klassieke Lessen in Multiculturele Assessment
Ployhart & Holtz’ (2008) 16 selectiestrategieen
Diversity-validity dilemma
Strategieën
• Gebruik selectiemethoden met
kleinere scoreverschillen dan
intelligentietests
• Combineer en manipuleer scores
• Reduceer irrelevante scorevariantie
• Laat kandidaten oefenen
• Zorg voor positieve kandidaatreacties
Wat is effectief?
AC Multimedia SJT Webcam
Afnamegemak Laag Hoog Hoog
Realisme situaties & responsen
Hoog Hoog Hoog
Adverse impact Gemiddeld Laag Laag
Predictieve validiteit Relatief Hoog Relatief Hoog Relatief Hoog
Standaardisatie Laag-gemiddeld Hoog Hoog
Kandidaat-reacties Positief Positief Positief
Kosten Hoog
Ontwikk: hoog, Afname : gemidd,
Beoordelen: laag
Hoog; Afname: gemidd
Oostrom, Born, & Van der Molen (2013)
28 manieren om SJTs te scoren
Effect?
Eenvoudige consensus-
bepaling minst grote
scoreverschillen; Keuze
referentiegroep (experts of
gemiddelde van alle
kandidaten) maakte niet
uit. (De Leng et al., 2016)
DIF en Effectgrootte
Verwijderen DIF-items
• Effect?
Born & Oostrom (2014)
• Focus op grote DIF items
• Probeer resultaten te begrijpen;
bijv. Competitie-items die onderdeel
waren van een
prestatiemotivatieschaal, bleken
veel minder vaak te worden gekozen
door verder even prestatiegerichte
Oost-Aziaten.
Cognitief Pretesten van Assessments
Oostrom & Born (2014)
• Pretesten van testmateriaal, bijv.
van lange instructietekst
rollenspel (vooraf aan uitvoeren
ervan)
• Na correctie voor verbaal IQ ->
systematisch verschillende
interpretaties van instructie
Adverse impact vermindert met structurering
Zes gebruikelijke componenten van structurering (Levashina et al., 2014)
• Goede functieanalyse
• Dezelfde vragen aan alle kandidaten en betere
vragen
• Gedragsgeankerde beoordelingsschalen
• Beoordeel het antwoord per vraag
• Meerdere interviewers (bijvoorbeeld multipele mini-
interviews)
• Getrainde interviewers10
Het structureren van het interview
Zelfpresentatie (ZP) tactiekensurvey-studie in 10 landen
Gebruik ZP tactieken
• Veel in hiërarchische, collectivistische landen met grote inkomensverschillen(bijv. Malaysia, Iran, Ghana)
• Laag in West Europa • Hoog in VS (‘sellingoneself’)
Het interview (Sandal, Van de Vijver et al., 2014).
Koi Pond - Anegativeoptimist
In multiculturele context
• Interviewers maken grote variatie mee in ZP tactieken
• Intuïtieve beoordeling dat er gebrek zou zijn aan fit zou unfair kunnen zijn
• Delegeer interviewen aan assessoren die bekend zijn met de etnisch-culturele achtergrond
De Meijer et al. (2007): Differentiële gewichten aan testscore informatie, afhankelijk van etnisch-culturele achtergrond kandidaten
Interviewers
Conclusies
• DIF grootte relevant
• Cognitief pretesten goed idee
• Ployhart & Holtz (2008): gebruik
hele range van KSAO’s en
methoden
Nieuwe Technologie?
Technologische revolutie
Say cheese to the
algorithm
• Micro expressies in het gezicht
• Gebruik taal
(audio; Camio platform)
Maar pas op (Heine, 2016):
Facial display rules cultureel
verschillend
Idem taal (audio)
Source: Even lachen naar het algoritme, nrc.nl, 20 June 2018
Tot slot
• Nieuwe methoden maar ook nieuwe concepten
nodig in multiculturele maatschappij?
• Meta-constructen gaan assessen? (Culturele Intelligentie, Veranderingsbereidheid …)
…